篇一：办公室文员工作计划
办公室文员工作计划
对工作岗位的认识
首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点：
1．服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2．领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。
3．执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。
但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考；同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。
其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放；各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。
对未来工作的计划
1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：
（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
（2）做好了各类信件的收发工作。
（3）做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
（4）协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。
（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
（6）做好办公室设备的维护和保养工作，
二、对工作岗位的认识
首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点
1．服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2．领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。
3．执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。
但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考；同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。
其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放；各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。
三、对未来工作的计划
1．在日常事物工作中，我将做到以下几点
（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
（2）做好了各类信件的收发工作。
（3）做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
（4）协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。
（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
（6）做好办公室设备的维护和保养工作，
（7）协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。
（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2．在行政工作中，我将做到以下几点
（1）做好领导服务：及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。
（2）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
（3）做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
（5）做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
（6）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。
3．提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点
（1）积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为xx集团就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
4．其他工作
（1）协助人力资源部做好各项工作。
（2）协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。
（3）协助各子公司做好各项工作。
（4）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。
篇二：工作计划PPT范文
篇一：工作计划范文
工作计划范文.txt用快乐去奔跑，用心去倾听，用思维去发展，用努力去奋斗，用目标去衡量，用爱去生活。钱多钱少，常有就好！人老人少，健康就好！家贫家富，和睦就好。湖南工学院经济与管理系
青年志愿者协会2010年度下半年工作计划
湖南工学院经管系青年志愿者协会在过去的一学期工作实践中已经实现了对志愿者资源的初步???? 整合和合理利用，为了更好地促进经管系志愿者工作的规范化、制度化、品牌化，优化工作体?? 系，深化工作思路、细化工作流程，打造一支有活力、有成效的青年志愿者队伍。本协会将????? 结合我系志愿者的服务理念、服务特色，拟定本学期协会工作计划，以期实现本系青年志?????? 愿者工作的蓬勃开展。
一、总体规划和工作思路
青年志愿者工作已经成为全社会共同关心的事业，它的作用和影响是积极而健??? 康的，对于树立“奉献、友爱、互助、进步”的道德风尚，实现两型社会，构?? 建和谐社会思想都有着积极作用，就我们实际情况而言，青年志愿者活动也应?? 是校园精神文明建设活动的一支主力军，对营造良好的校园文化氛围和社团文?? 化气息都起着重要作用，为开展好我系青年志愿活动和社会公益活动，我系青?? 年志愿者将全面贯彻院团委、系团总支的精神，坚持其宗旨与指导思想，坚持?? 服务学校，服务社会，我系青年志愿者将通过一系列的服务活动，??? 推动我院、系和谐校园的建设，在校园中倡导团结友爱，积极进取，服务大众的精神文 明建设 而努力开拓进取，为实现“奉献、友爱、互助、进步”而奋斗不息。
二、协会机构与制度完善
1、进一步完善青年志愿者协会的管理制度。初步拟定于本学期实行部门间的合理分工和理事会的正常运转。根据实际需要及时进行青协内部人员工作位置调整。本学期校青协将会把原有的理事会、办公室、策划部、组织部、宣传部、生活部文艺部等部门的机构设置及人员配备更加合理、健全，以使青年志愿者工作更好的发展。组织继续完善《经管系青年志愿者协会章程》《经管系青年志愿者协会内部成员管理制度》《经管系青年志愿者协会理事会制度》等各项规章管理制度，规范并强化内部管理。
2、推出志愿者文明礼仪规范，并加以学习推广，以进一步提升志愿者自身的形象，树立志愿者品牌意识。
3、对每一名青年志愿者的志愿服务时间进行登记，并以此作为依据对未注册的青年志愿者进行注册，保证整个队伍的人员素质。
4、进行青年志愿者业务培训，提高工作效率。
5、创建青年志愿者宣传网站，扩大宣传力度（办公室和宣传部）
三、协会工作设想
1． 常规工作：
<1>各个部门务必制定详细的本学期工作计划,使各项工作尽快进入正常轨道。
<2>根据节日特色有效地开展面向社会的志愿服务活动。如开展以母亲节为契机出张板报
<3>我系协会将全面推进档案整理工作，做到种类齐全，分类有据，归类合理，装柜有序，便于查阅。
<4>协助系、团委安排的重大活动,执行学生会下达的工作任务和指导精神。
<5> 倡议在大一各班成立青年志愿者支队。为做好青年志愿者服务的广泛性，充分抓住新生志愿者资源，活动开展的自主性，倡议在各班级成立青年志愿者分队，以班为单位开展志愿者活动。
<6>组织播放有关优秀青年志愿者事迹的影视作品；把我协会的精神文明创建好！
2.活动计划漫长的假期过去了，我们又回到阔别两个月之久的校园，迎来了新的一学期。??? 沉睡了近两个多月的“青协”，在我们的召唤下，慢慢苏醒了。新学期就???? 有新计划，本学期我们协会将主要开展以下几个方面的工作：篇二：销售业务员工作计划范文 业务员工作计划
一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排（仅供参考） )
1、 早会培训学习（8：00—8：40）我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。2、 设计跟进（8：40—9：00）
业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系
3、 打电话（电话拜访、电话跟进）（9：00—9：20）
与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、 到小区展开行动（9：30—17：00）
这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚回去
5、 回公司打电话 （17：00—18：00）( u2
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。
6、 晚上要进行客户分析; s u!
业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通
7、 晚上要列出当天名单（客户、人际关系）希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。篇三：2011年个人工作计划书范文
2011年个人工作计划书范文
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司2010年工作总结：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，xx产品品牌众多，xx天星由于比较早的进入河南市场，xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三．市场分析
现在河南xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域，因为xx市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。在河南xx市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
四．下半年工作计划
在下半年的工作规划中下(本文来自：wwW.xIaocAofanwEn.coM 小草 范文 网:办公室工作计划ppt)面的几项工作作为主要的工作来做：
1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员
的主人翁意识。
3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4）在地区市建立销售，服务网点。（建议试行） 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5）销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
篇三：月度工作计划PPT
十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必
要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己
有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今
年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对
销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售
团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到
销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的
方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、
流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市
场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自
己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 同时也存在不少的缺点： 对于男
装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱（如：质地，如何清
洗熨烫等），不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方
法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。 在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝
贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的
销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所
有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对
工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的
前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于
提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的
销售能力提高到一个新的档次。。
4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任
务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情
况分解到每周，每日；以每周 ，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间
段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建
设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。销售员通过销售前的准备，
寻找客户，到拜访客户就进入了实质性的销售阶段写销售计划书是必做的工作。销售员提交
销售计划是保证完成公司销售任务的书面依据，也是销售员对市场认知的一个反映。销售员
的销售计划要以公司的销售策略为指导，以公司的销售任务为前提，实事求是的制定计划，
不可太高，也不可太低，要循序渐进提高自己的业绩。 销售计划书是每一个销售员工作的依据，大公司的销售员写销售计划书是必做的工作。
当然有很多小公司对销售员不计划，不培训，不指导，只追求销售量。可想而知，大多数销
售员都难以完成销售任务，公司所制定的销售任务也变成了空中楼阁，根本只是个摆设或者
一纸空文。那么，作为一个销售员该怎样对待销售计划呢？我认为要成为一个优秀的销售员，
无论你是在什么样的公司，无论你面对什么样的老板，精心的制定销售计划是你做好销售任
务的根本。那么你如何写销售计划书呢？ 销售计划的架构
2.销售计划的内容简明的销售计划的内容至少应包含下述几点：
(1)商品计划(制作什么产品?)
(2)渠道计划(透过何种渠道?)
(3)成本计划(用多少钱?)
(4)销售单位组织计划(谁来销售?)
(5)销售总额计划(销售到哪里?比重如何?)
(6)促销计划(如何销售?)很容易可看出，第5项的销售总额计划是最主要的，销售计
划的内容大致可涵盖在其中，销售总额计划经常是销售计划的精华所在，也是销售计划的中
心课题。
销售计划书包括以下几个方面：
1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况，对产品的卖点，消费群体，销量等进行定
位。
2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。
3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜
在客户怎样进行跟进。我觉得这一点是非常重要的，应在计划中占主要篇幅。
4.销量任务。就是定出合理的销售任务，销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努
力的利用各种方法完成既定的任务，才是计划作用所在。完成了，要总结出好的方法和模式，
完不成，也要总结，还存在的问题和困难。
5.考核时间。销售计划可分为年度销售计划，季度销售计划，月销售计划。考核的时间
也不一样。
6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。当
然，计划也不是一成不变的，要根据市场的情况进行调整。 写销售计划是让我们的销售工作有的放矢，有指导性和规范性，也是自己考查销售工作
的一杆标尺，坚持不懈的做下去，你会发现你的销售技能在提高，你的销售任务在提高，更
重要的是你的销售管理能力在提高。能从销售员做到销售经理或者是老板位置上的人，95%
都是有销售计划的人，更是会制定销售计划的人。所以说对于想要获得成功的销售员来说销
售计划书的必须写坚持写的。
[原创]一个月度工作计划示例一个月度工作计划示例：海阔凭鱼跃，天高凭鸟飞，各业务小组开始独立尝试独立运营，开创自己及团队美好未
来
一.目标
公司各业务小组开始相对独立运营，订立各自发展目标及工作计划，并展开工作。 从而为公司成员及各个团队提供充分事业发展的舞台，为创造更好的工作及生活环境打
下基础
二.角色
管理咨询顾问
各业务小组团队
三.基本流程
1.做出业务小组2-3月份发展规划示例（以物流小组为例，共它小组可参考，以下仅写了物流小组示例，共小它小组可参考示
例做出自己的工作计划）[管理咨询顾问] 各业务小组对发展规划进行修订，完善，从而订立自己发展计 [业务小组] 月度计
划实施，修订，完善[业务小组]
四.工作步聚
1增收节支（物流小组）a.目标
分析2007年度及2008年度1-2月份的盈利情况 做出2008年3-12月的盈利计划b.角色
业务小组团队,管理咨询顾问,董事会 c.工作步骤
a.对2007年度及2008年1-2月的公司经营利润进行分析（管理咨询顾协助） b.确定公司主要销售毛利，总金额，数量分别排名在前50名的商品,毛利在第50-200
名客户的需求分析
c.结合下面在客户服务，管理优化等方面所做出的工作，做出2008年度2，3月份业绩
目标
要将业绩分解到客户，产品实现日期，（分别到3/10,3/20/,3/30号实现的金额）上面 d.业绩计划报公司董事会审批，审批通过后做为月度计划一部分在公司内部网站上面发
布
2.客户服务(物流小组)a.目标
做出物流部门对内部及外部客户提供的服务项目及相关指标b.角色
业务小组团队,管理咨询顾问c.作步骤
a.分析物流小组能为外部客户提供的服务，如产品订购，产品推荐，问题解答，跟踪服
务等，
重点在于了解客户现状 为其提供超值服务，获取超值回报。 b.分析物流小组能为内部客户提供的服务，是指为共它小组提供的服务， 如
为大客户服务部及灌粉维修部提供客户信息，提供产品等。
3.公司管理(物流小组)a.目标
a.做出内部服务标准流程说明书b.做出标准服务规范
c.做出绩效考核标准初稿b.角色
业务小组团队,管理咨询顾问c.工作步骤
a.分析业务小组核心服务流程及角色 b.分析各角色职责及业绩考核指标 c.给小组成员分配角色及明确工作指标d.开展工作，总结经验，不断提高
4.学习提高(物流小组)a.目标
系统掌握相关知识与技能b.学习内容a.基本知识培训
产品
经常销售的20种产品的品名，规格，型号，价格，用途等 客户 公司最大的10个客户名称，地址，联系人b.基本技能培训
客户常问问题的回答
如何接待上门客户等。c.角色分工
学习小组长，导师，教材写作者，考官，学员d.工作计划
a.组成学习团队，订立2月份学习目标，明确分工 b.做出培训教材及考核办法，学员自学c.导师负责对学员提出的问题进行辅导副总（分公司）月度工作计划表区域：深圳 部门负责人： 计划月份：2012 年 5 月份
第一部分：月度工作计划（请详细阐述您的工作计划项目，考虑清楚：①要做什么？②我们
怎样去做？③我们何时做？④我们与谁一起做？⑤花费多少？） 项目 属性 行动日程 项 目
目 标 行 动 步 骤 预计 启始日 预计 完成日 需要的支持 重要 程度 备 注 紧急 程度
优先 次序工 作 项 目1.“项目属性”中填写 a、b、c、d 代码，其中 a 表示“新增项目” ，
b 表示“持续项目” 表示“拖延项目” 表示“常规工作” ，c ，d ； 2.“项目目标”中
请尽可能填写量化目标；4“重要程度” 中填写 a、b、c 代码，其中 a 表示“非常重要” ，
b 表示“重要” 表示“不太重要” ，c ； 3.“紧急程度”中填写 a、b、c 代码，其中 a 表
示“非常紧急” ，b表示“紧急” 表示“不太紧急” ，c ； 5“优先次序”中填写数字排
序，如一、二、三； 6.各部门负责人在每月 28 日前提报本表，逾期未交，按有关规定处罚
第二部分：上月工作回顾与总结 工 作 项 目 项目 属性 完成情况 已采取的行动步骤 未达
标原因 备注副总（分公司）月度工作计划表c a a说明：1、完成情况中填写 a、b、c、d 代码；其
中 a 表示完成达标，b 表示部分达表，c 表示已启动但未达标，d 表示未实施。篇三：月度
工作计划表5392624386月度工作计划表
部 门：办公室2010年1月 部 门：姚庄污水处理厂09年12月月度工作计划表
部 门：姚庄污水处理厂 2010年1月 月度工作完成情况表
部 门：政策业务科2009 年 12月 篇四：业务员月度工作计划 业务员月度工作计划
员工姓名： 所属部门：起始时间：如何完成任务：
三、促销活动计划（内容包括商场或专柜名称、促销时段、促销商品名称、原价及现价、
费用、所需资源或支持）
四、新品推出（包括新品品牌、进入商场、进入时间、所需资源或支持）
五、市场开发（包括开发地点、终端名称、计划进场时间、所需资源或支持）篇五：月
为提高部门工作效率及服务质量，有效的改善工作中存在的不足,总结经验更好的规范服
务、提升服务。现对 月份工作进行总结与分析，并计划 月份工作安排如下：
一、工作中存在不足
结合六月份工作的安排与实施，整体工作基本完成。主要有以下四个方面做的不足：
1、不良天气房屋的检查力度应加强。在六月份由于对房屋检查不及时，造成了罗马路
7-102水浸入室
事件。目前正施工中。改善方法：加强对不良天气的掌握，采取雨前、雨中、雨后三个阶段实施检查，重点围
绕无法入户
检查的房屋及之前检查存在被堵现象的房屋。遇暴雨时成立检查小组，结合护卫、保洁、
维修全面进行检查工作。并定期每半月进行一次房屋阳台、露台的清扫工作。
2、管理费用收取率不高：催收力度较强但缺乏沟通技巧，下一步加强培训工作。
3、公共区域巡查力度不够：主要体现在园区施工垃圾清理和花园施工两个方面。接下来
应加强与施工单位的管理和沟通来得以改善。
4、主抓蚊蝇消杀而忽略了绿化，养护不到位：制定相应的工作计划，合理性进行工作安
排，加强人员
的招聘满足岗位需求。