篇一：办公室工作总结题目
办公室文员工作总结及问题建议不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自2012年12月进入公司以来，我学到了很多，也
收获了许多。刚加入公司时，对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的
耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点
滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经
历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：
一、充分认识办公室的工作环境。 办公室工作相对公司其他各部门纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大；如果没有规范的工
作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是存在困难的。因此，必须对公司的各项规章制度
做到了如指掌，对自己负责的各项工作进行准确理解和定位。加强学习办公室的各项规章制
度和日常规范工作的基本要求。做到“懂规矩”，通过自我积极主动的学习和办公室主任的悉
心教导，知道各项工作该怎样做，如何做到更好，做到办事有规矩，不破坏公司规定，规范
办公室工作的基本原则，按规章制度和相关程序办理遇到的事情。
二、要在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。将近半年以来的实践工作让我意识到，工作主动，超前意识，是影响办公室工作质量和
效率以及结果的一个重要因素。我仍旧需要不断的学习，克服懒惰思想，发挥工作的主动性、
积极性，主动发现问题并解决问题，努力做到在某些情况的把握上能够想领导所想，做领导
所做，在主动服务上跟上领导的节奏。 办公室工作是繁琐的，小到复印、扫描、发快件、印制名片、文件的保管、列需要采购
的办公用品清单、办公设施环境维护协调、协助业务部进行文件的管理每一项工作的完成都
是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得
最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对办公室行政工作人
员也同时适用。
三、业务水平的提高要不断加强。 对可能涉及的公务文书的处理努力做到准确规范，提高写作水平，不断提高自身电脑操
作水平，为适应更为繁杂的办公室工作做好技能准备，使日常工作更为正常有序、通畅，为
更好的完成各项工作任务提供可靠的技术保障。
1、落实相关人事管理制度及人事相关资料为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，办公室根据工作需要，在上级的指导下，
建立了相关人事表格并和市社保劳动保障系统方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员
工简历表》《在职员工资料《业务人员出入登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联
系。
2、归档人事档案 及时更新员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资
料情
况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括在职人员员工档案，离职
人员
员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时
掌握
在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。
四、其他工作。 在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，在今后的工作中仍将一如既往的以饱满的热情和积极的工作态度参与公司组织的各
项活
动。
五、工作中的不足在领导和同事的帮助下，通过一年以来的工作和学习，我在办公室文员一职的工作中尽职尽责，同时也学到了很多以前没有学到的东西，但距离公司领导的要求还有不小差距，
如
理论水平还有待进一步的提高，工作能力上如遇事考虑不够周全、不够细致等等，这些
问题，
我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。以后的工作对我来说意味着新的机遇与挑战。针对过去一年工作中存在的不足，为了更好的开展以后办公室的行政工作，我总结出以下几点问题及建议：
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、等办公设备的保养。维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，
还
要做好协助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。
3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作
精神。
积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加员工的凝聚力，使公司的发展
和个
人的发展相结合。
4、处理好日常行政事务管理。协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
5、协助部门领导制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度。依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的
进行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。
随着公司的不断发展，搞 好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公
司管理制度，实现管理规范化。
6、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。以公司的利益和需
要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为
公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
7、加强业务知识的学习，深入了解本公司的产品性能，以便能更好的协助领导及业务部
门的工作。作为一名办公室文员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学
习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务
能力，全面提高综合业务知识水平。在过去的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法
完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，
不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断
开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、
业务素质和工作能力。
8、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业
文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝
集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企
业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活
跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的促进作
用。 作为办公室的行政人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓
“天下难事始于易，天下大事始于细”。在之前的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相
关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但我深深知道，自己经验还是相对欠
缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在以后的工作里，我希望通过不断学习和实践，做好
个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度。最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进
步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不
足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，克服不足，
加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力！篇二：办公室工作存在的问题与对策 办公室工作存在的问题与对策办公室是组织干部职工从事日常工作和参加社会活动的协调机构。它不仅是公司领导者
的参谋和助手，还是沟通上下左右的桥梁和枢纽，也是公司的门面、窗口和后勤部。近年来，由于机关职能的优化重组，将原先属于监察室、人教科的部分工作纳入办公室
后，办公室的地位得到进一步突出。自然，处于如此重要地位的办公室工作，其质量的好坏
与否，将直接影响到全局的整体形象和工作绩效。因此，要建设和谐国税机关，必须从办公室工作抓起。现在，笔者就如何提高办公室人
员工作质效谈点个人粗浅看法。
一、目前办公室人员工作存在的问题
（一）工作目标不明。一是办公室整体工作缺乏总体目标和规划，不清除办公室工作应
该做到什么程度，什么样子，向一个什么方向发展。二是办公室人员个人对自己的岗位也缺
乏正确定位，上级安排一件事就做一件事，缺乏自己工作规划和目标。不会积极主动去思考，
去构想以后的工作。
（二）服务对象不清。办公室人员服务对象不仅仅是单位领导，还有全局干部职工和整个单位形象。许多人很多时候都是认为只要领导交办的眼前
事情做完做好就行，不急、不管、不问、不深入了解基层干部职工的需求和社会对国税局的
需求。
（三）自身职责定位不准。办公室人员没有明白办公室工作就是服务的基本职责，认为
办公室是机关中枢，是指挥机构，什么都作单方面决定，而不是先向干部职工征求工作意见
和建议，造成制订的许多办法和措施，得不到领导的肯定和职工心悦诚服的执行。
（四）工作措施创新不够。目前，办公室的工作措施基本上是延续以前年度的工作措施，
依样画葫芦，其管理方式也基本是按照岗位职责上面规定的主要事项而进行。办公室没有根
据时间、地点、人员、机构、工作要求和社会形势等客观环境的变化而完善相关措施，更没
有提出新颖的创新举措来提高工作效率。
（五）人员缺乏激情与活力。工作不紧不慢，不讲速度，人员精神面貌萎靡不振，没有
进取之心，不积极主动地承办工作。对待来人来客不热情，协助工作不热心。不积极主动为
领导建言献策，不积极主动做好自身工作，遇事拖沓，办事推诿。甚至有部分人觉得工作创
新思路提得越多就是自己给自己增加更多麻烦，纯粹是自找苦吃。
二、产生问题根源分析 以上问题的存在，形成了目前办公室工作的按部就班和办事效率较低的直接后果，直接
影响了办公室工作整体质效，究其产生问题根源主要有五点。 一是思想认识缺位。办公室人员没有认识到办公室工作的重要地位和作用，没有认识到
办公室既是一个科室，也是一个指挥机关。作为指挥机关，它需要具有协调全局，协调内外
和前瞻性工作的思想意识和工作举措。更没有认识到办公室工作的好与不好将直接关系到一
个单位的好与不好问题，也关系他自己的能力、水平在别人心中的地位问题，这是问题产生
的根本因素。 二是规章制度不严。规章制度不严，或者是规章制度执行不严也是造成办公室工作效率
不高的重要原因。对于出现的许多违规、违纪问题，由于过多地考虑到人与人之间的关系等
问题，没有严格按照规章制度进行责任追究，有了第一次，就会有第二次，有了第一人，就
会有第二人，如此行之，便失去了制度对人的约束，失去了人对制度的遵从，也失去了办公
室人员努力做事的工作责任压力基础。 三是竞争激励机制缺乏。目前，国税系统对于干部职工工作积极性的调动失败，除一些
客观因素外，在很大程度上，源于干部人事岗位上下及淘汰的竞争机制缺乏，这个问题也是
办公室工作不能大 步前进的重要影响因素。反正干好干坏都一样，干多干少一个样，如此，谁会愿意多干、
苦干？假如，不能开拓思路，不能搞活工作，就将面临待遇和岗位危机，谁还会在上面睡大
觉？ 四是办公室人员待遇较低。许多人认为，从事税收征管查的人员，隔三叉五总会有吃有
喝，逢年过节也会红包拿来，在办公室工作再努力干也达不到这样的效果。更别说职业病多，
津贴少，危险性大等，既然如此，何必那么努力呢？ 五是领导重视落实不够。常听到上级领导在会议上要求，各级税务机关领导要多关心办
公室工作，多支持办公室工作。但是，实际工作中，往往是雷声大，雨点小，或者是个别领
导提出，而其他领导、单位、人员反对，也就大事化小，小事化无了。也就让办公室人员看
不到领导的关心措施，感受不到领导的关爱行动，更会认为领导说的话也不过是一句台词罢
了。事至此，工作激情也就慢慢地下降了。六是办公室设备落后。目前，一般县局的办公室设备都是原来的老设备，许多都老化了，
购买的许多新设备不是使用效果不好，就是很快就坏了，如复印机、传真机、数码相机等重
要设备就存在这些情况。 七是人员技能不能满足工作需要。办公室工作覆盖面宽，业务项目多，工作要求高，因此办公室人员需要具有较宽的知识面和专业技能基础，比如：
文秘、安联、保密、档案、责任追究、接待等等工作，都需要相当的工作水平和工作技巧，
而目前税务系统的办公室人员基本上都不是专业学校.篇三：办公室年终总结发言交流材料 全市财政系统大会表态发言服务大局 事争一流 促进财政各项工作再上新台阶 （2011年2月 日）
办公室 尊敬的各位领导、各位同事：大家好！
今天，我有幸代表办公室在这里做典型发言，感到非常光荣和万分荣耀。2011年，在局
党组的正确领导下，办公室?立足于早快好、立足于新突破?，紧紧围绕全局中心工作，紧密
服务财政工作全局，充分发挥?行政枢纽?和?参谋助手?作用，求真务实，奋发进取，开拓创
新，各项工作都取得了新的成绩：
一、狠抓机关公文文秘，提高各类财经材料质量。高质量地完成各项综合文稿起草工作。
坚持早谋划、早动手、高站位、高标准，高质量地完成有关会议发言材料、人代会报告，以
及全市财政工作会议、局领导讲话；认真起草向市委、市政府、xx市财政局等上级部门报送
的汇报材料；完成各类工作计划、工作总结、专题报告等综合材料。同时，做好机关发文的
审核把关，促进全局公文办理再上新水平。加强审核，严把?发文关?，切实减少公文数量；
全面提高公文质量，力求公文内容精练，表述准确，格式规范。
二、加大督查督办力度，确保各项工作落到实处。及时督促落实各类会议议定事项、领
导批示和领导交办的其他事项，抓好督促落实和反馈。高质量地完成人大议案和政协提案的
承办工作，今年共办理人大议案和政协提案 件，全部书面答复并前往征询人大代表对办理情
况的意见和建议，努力让每一位代表们都满意。创新工作形式，做好日常督查督办，主要抓
好机关考勤、安全保卫、美化绿化、水电管理、卫生评比等日常工作落实，为整体财政工作
搞好服务。
三、加强财政信息宣传、调研，提高信息宣传质量。进一步搞好 《xx市财政简讯》，提高财政信息的质量和数量，并围绕财政改革和中心工作搞好财政
课题的调研，努力出好成绩，继续在邢台市保持前位，扩大xx财政影响力和知名度。全年共
刊发财政简讯和调研文章上百篇。其中的绝大部分作品相继被国家、省市报刊媒体采用，荣
获2010年度xx省报刊?好标题?二等奖、省厅科研成果奖和?我为‘十二五’规划献一计?活
动征文优秀奖，我局还被评为荣获全省财政信息工作先进单位。做到宣传及时、准确。
四、认真搞好政务服务，努力促进精神文明建设。认真学习实践科学发展观，围绕创建?
六型?机关，努力开展?创先争优?，有效促进了机关文明创建。一是制定干部教育培训计划，
加强学习和培训，财政干部队伍素质进一步提高，我局在全省业务技能大赛中取得优异成绩，
获二等奖一次、三等奖一次，参赛两名选手双双获得全省业务能手荣誉。二是狠抓民主评议
工作。开展阳光服务，入住行风热线，扎实推进创先争优活动，走上街头践行承诺，解答群
众关心的热点和难点问题。至今年我局已连续xx年（七届）保持了省级文明单位的荣誉称号。
三是开展了丰富多彩的文明创建载体活动。组织了?迎新春 庆新年?春节文艺联欢会，积极参
加了并获得了xx市警示教育廉政文化演讲比赛二等奖。四是抓好档案管理，认真做好2010
年各种资料的收集、立卷、归档，共整理文书 卷，凭证 卷，账本 卷，决算表 卷，档案
实现了规范化管理。保持了省一级档案管理水平。同时整理印发了2010年《xx财政年鉴》。
四是做好日常公文签收、登记、流转、存档等管理工作。进一步增强责任感，规范财政文件
的传递手续，加快公文流转。同时，细化服务，进一步做好来访接待、来信回复、来人咨询。
五是狠抓了机关值班和安全保卫工作。根据机关人员变动，及时调整机关值班安排，确保24
小时值班不断岗，同时认真作好电话记录和传达，确保工作正常有序进行。 2012年，是?十二五?规划的实施之年，做好今年的财政各项工作非常关键。作为办公室
来讲，我们决心以贯彻落实这次会议精神为契机，立足本职，主动服务，履行职责，超前谋
划，紧紧围绕?四个提高?，即提高服务水平，提高服务质量，提高办事效率，提高自身素 质，充分发挥好?参谋部?、?智慧团?、?协调员?和?资料库?的作用，切实为局党组当好
参谋和助手。
一是要围绕中心谋大事。当好参谋和助手，把握上情，了解下情，真正急领导之所急，
办领导之所需，想领导之所想。要围绕大局的中心工作，领导关注的重要事情，群众关心的
热点问题作办公室的核心，集中精力抓大事，超前服务谋大局，站在领导的高度观察事物，
剖析社情，建言献策，给领导出主意，当高参，做到参政有方，谋略有度，为领导决策提供
高质量的咨询和参谋服务。同时，我们还要充分发挥协调、督促作用，确保全局工作有条不
紊，高效运转。
二是要精益求精抓细节。对办公室来讲，小事办好了就是小事，小事办不好就影响全局，
贻误工作，就是大事。因此，可以说，办公室无小事。?天下难事，必做于易，天下大事，必
做于细。”我们要着力抓小事，抓细节，以培养严谨作风为基础，以规范工作制度为保障，不
篇二：办公室年终总结发言交流材料
全市财政系统大会表态发言
服务大局 事争一流 促进财政各项工作再上新台阶
（2011年2月 日）
办公室
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
今天，我有幸代表办公室在这里做典型发言，感到非常光荣和万分荣耀。2011年，在局党组的正确领导下，办公室?立足于早快好、立足于新突破?，紧紧围绕全局中心工作，紧密服务财政工作全局，充分发挥?行政枢纽?和?参谋助手?作用，求真务实，奋发进取，开拓创新，各项工作都取得了新的成绩：
一、狠抓机关公文文秘，提高各类财经材料质量。高质量地完成各项综合文稿起草工作。坚持早谋划、早动手、高站位、高标准，高质量地完成有关会议发言材料、人代会报告，以及全市财政工作会议、局领导讲话；认真起草向市委、市政府、xx市财政局等上级部门报送的汇报材料；完成各类工作计划、工作总结、专题报告等综合材料。同时，做好机关发文的审核把关，促进全局公文办理再上新水平。加强审核，严把?发文关?，切实减少公文数量；全面提高公文质量，力求公文内容精练，表述准确，格式规范。
二、加大督查督办力度，确保各项工作落到实处。及时督促落实各类会议议定事项、领导批示和领导交办的其他事项，抓好督促落实和反馈。高质量地完成人大议案和政协提案的承办工作，今年共办理人大议案和政协提案 件，全部书面答复并前往征询人大代表对办理情况的意见和建议，努力让每一位代表们都满意。创新工作形式，做好日常督查督办，主要抓好机关考勤、安全保卫、美化绿化、水电管理、卫生评比等日常工作落实，为整体财政工作搞好服务。
三、加强财政信息宣传、调研，提高信息宣传质量。进一步搞好
《xx市财政简讯》，提高财政信息的质量和数量，并围绕财政改革和中心工作搞好财政课题的调研，努力出好成绩，继续在邢台市保持前位，扩大xx财政影响力和知名度。全年共刊发财政简讯和调研文章上百篇。其中的绝大部分作品相继被国家、省市报刊媒体采用，荣获2010年度xx省报刊?好标题?二等奖、省厅科研成果奖和?我为‘十二五’规划献一计?活动征文优秀奖，我局还被评为荣获全省财政信息工作先进单位。做到宣传及时、准确。
四、认真搞好政务服务，努力促进精神文明建设。认真学习实践科学发展观，围绕创建?六型?机关，努力开展?创先争优?，有效促进了机关文明创建。一是制定干部教育培训计划，加强学习和培训，财政干部队伍素质进一步提高，我局在全省业务技能大赛中取得优异成绩，获二等奖一次、三等奖一次，参赛两名选手双双获得全省业务能手荣誉。二是狠抓民主评议工作。开展阳光服务，入住行风热线，扎实推进创先争优活动，走上街头践行承诺，解答群众关心的热点和难点问题。至今年我局已连续xx年（七届）保持了省级文明单位的荣誉称号。三是开展了丰富多彩的文明创建载体活动。组织了?迎新春 庆新年?春节文艺联欢会，积极参加了并获得了xx市警示教育廉政文化演讲比赛二等奖。四是抓好档案管理，认真做好2010年各种资料的收集、立卷、归档，共整理文书 卷，凭证 卷，账本 卷，决算表 卷，档案实现了规范化管理。保持了省一级档案管理水平。同时整理印发了2010年《xx财政年鉴》。四是做好日常公文签收、登记、流转、存档等管理工作。进一步增强责任感，规范财政文件的传递手续，加快公文流转。同时，细化服务，进一步做好来访接待、来信回复、来人咨询。五是狠抓了机关值班和安全保卫工作。根据机关人员变动，及时调整机关值班安排，确保24小时值班不断岗，同时认真作好电话记录和传达，确保工作正常有序进行。
2012年，是?十二五?规划的实施之年，做好今年的财政各项工作非常关键。作为办公室来讲，我们决心以贯彻落实这次会议精神为契机，立足本职，主动服务，履行职责，超前谋划，紧紧围绕?四个提高?，即提高服务水平，提高服务质量，提高办事效率，提高自身素
质，充分发挥好?参谋部?、?智慧团?、?协调员?和?资料库?的作用，切实为局党组当好参谋和助手。
一是要围绕中心谋大事。当好参谋和助手，把握上情，了解下情，真正急领导之所急，办领导之所需，想领导之所想。要围绕大局的中心工作，领导关注的重要事情，群众关心的热点问题作办公室的核心，集中精力抓大事，超前服务谋大局，站在领导的高度观察事物，剖析社情，建言献策，给领导出主意，当高参，做到参政有方，谋略有度，为领导决策提供高质量的咨询和参谋服务。同时，我们还要充分发挥协调、督促作用，确保全局工作有条不紊，高效运转。
二是要精益求精抓细节。对办公室来讲，小事办好了就是小事，小事办不好就影响全局，贻误工作，就是大事。因此，可以说，办公室无小事。?天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。”我们要着力抓小事，抓细节，以培养严谨作风为基础，以规范工作制度为保障，不断提高工作标准和工作质量。要以接听每一个电话，处置每一份文件，校对每一份材料等细节入手，培养办公室人员务实严谨的工作作风，确保每一项工作做到“精、严、细、准”，不马虎、不拖沓，一丝不苟，不出任何差错。
三是要严格教育强素质。坚决响应局党组的重大决策部署，立足内部挖潜，进一步整合办公室力量，建立办公室内部分工责任制，使每一个办公室人员都能独挡一面，文武兼备。要立足于培养一专多能的复合型人才，努力构建学习、工作两不误双促进的良性互动格局，全力打造学习型、高效型的团队。要加强办公室人员的政治素质，业务素质，体能素质培养，重点突破公文写作、电脑操作、日常服务?三大件”，将每个人塑造成为“张口能说，提笔能写，有事能办?的综合型人才。
四是要规范管理树形象。坚持用制度管人，进一步建立完善办公室工作规则和流程，确保“三个零”，即办文办事零延误、处理问题零缺陷、热情服务零抱怨，努力做到?五个不让?，即：不让领导布置的工作在我手中延误；不让需要办理的文件在我手中积压；不让各种差错在我身上发生；不让来机关办事的单位、群众在我这里产生抱怨；
不让财政形象在我这里受损。用我们的决心和信心，切实为广大财政干部职工办好事、办实事、办成事。从而不断提高为领导服务，为机关服务，为群众服务的水平。
五是要加强管理促提高。具体来讲，2012年，办公室要切实在?公文管理、信息管理、档案管理、来信来访、接待会务、人事劳资、上传下达、机关后勤?等几项工作上有新突破，以不怕繁杂、敢于挑战的信心和勇气，坚持把争创一流业绩，开创一流工作作为办公室工作的主线。进一步解放思想，更新观念，加强和改进工作，务实高效地开创办公室工作的新局面。
各位领导，各位同事，回首过去，我们取得了一定的成绩，展望未来，任重而道远。2012年，让我们紧紧团结在局党组周围，齐心协力，开拓创新，顽强拼搏，用我们的双手去创造xx财政事业更加光辉灿烂的明天，向局党组和全市人民交一份满意的答卷。
以上发言有不当之处，恳请各位领导和同志们批评指正。 谢谢大家！
篇三：办公室工作人员个人总结(5篇)
办公室工作人员个人工作总结
弹指一挥间一年过去了，在各科室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来公司快三年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了，我对一年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。
一、认真学习，努力提高
一年来，我首先是认真学习了邓小理和“三个代表”重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观；其次是认真学习党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致；第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习--思考--提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对调查研究的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全县工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是县委机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，
任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象；二、工作的创造性还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神；三、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距；四、调研工作不够深透,工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最后在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！
2011年度个人工作总结
我在还没有进入党政办工作之前，对办公室工作很陌生，不了解党政工作其职能。后来有幸成为党政办的一名工作人员，慢慢的从了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。
现在我已经在党政办工作了2个多月，这2个多月以来，我深深的认识到了，关注民生，服务百姓就是我们的工作核心。党政办呼应了人民群众的关注与要求，而且也加强了群众对政府职能部门的监督，成为人民群众与党和政府联系沟通的一个纽带和桥梁，不仅将大量社会矛盾化解在萌芽阶段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也发现自己还有很多需要完善的地方，为了更好的做好本职工作，自我总结出需要加强的几个方面：
一是加强自我学习意识
古人讲“三人行，能者为师”，所以我时刻把学习放在虚心求教上，向办公室内的其他前辈们学习，并且不断丰富自身理论修养和工作经验，学会从全局上观察问题、思考问题、处理问题，使工作不断创出新特色，取得新突破。群众打热线咨询、反映的事情关乎各个方面，工作人员对法律、规则制度、国家政策等
等熟知的越多，就能做好群众的宣传解释工作。
二是增强自己的工作责任心
任何小细节也成就大问题，在咨询方面，没有小问题，只有没办法预料的衍生大问题，因为人们更关注的是结果，所以我们每一步路都要走的踏踏实实，不以善小而不为，不以恶小而为之，把每一个问题都当成学习再学习的机会，做到精益求精，使打进热线咨询的每一位群众都真真切切感受到党政办全心全意为民服务的真情！
三是提高自己的服务质效
党政办工作主要是服务于民，收集社情民意，传达党和国家的政策方针，我们的言行不慎就会使群众对政策产生误解，我们工作的不细致就有可能诱发不稳定因素，而为群众排忧解难，创新优质服务为民，科学发展打造和谐社会贡献一份自己的力量。
总之，在办公室，我们要做好“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，起着纽带作用，无论是接听
在今后的工作生活中，我希望自己能不断总结工作经验、不断的的完善自我，把工作做得更好。尽快独当一面。
时间一晃而过，弹指之间，2008年已过去了，一年来，在局领导的正确领导下，本人兢兢业业，吃苦耐劳、虚心好学，自觉遵守局里的各项规章制度，圆满完成领导交办的任务，回顾过去一年，现将工作总结如下：
一、加强政治和业务学习，强化自我素质。
一年来，我和同事们始终坚持学习邓小平理论和江泽民同志“三个代表”的重要思想，坚持学习党的十六大精神，坚持学习有关文件管理和分类，及相关书籍积极参加单位的各种政治学习活动，通过日常不断学习，使自身的思想理论素质得到进一步提高。使平时的工作更得心应手。
二、主要工作情况
2008年里我在办公室里工作，主要负责收文处理和发文登记，及文件保管，我严格按程序办事，不漏记、不错发一份文件，保证重要文件都能及时归档保管好，使工作井井有序，让资料有档可查，使工作效率大大提高。
三、不足之处
一年来的工作虽然完成了领导分配的各项任务，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不够，服务上不够，材料上还在基本格式上徘徊，工作有急躁情绪，有时急于求成，反而影响了工作的进度和质量，有时处理一些工作关系还不能得心应手，工作显得措手不及，无从下手，在今后的工作中，我还要继续加强学习，努力完善自身，
2011年副主任工作总结
我于2010年12月担任馆长办公室秘书，主要职责是：承担馆领导和办公室交办的各项政务、事务工作，当好领导的参谋和助手。同时因工作需要，兼任物资管理保障工作。一年多来我在主任的正确领导下及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，积极努力工作，认真履行职责，圆满完成了所承担的各项工作任务。现将一年来的工作、情况，简要汇报如下：
一、努力做好行政管理工作
1、精心核算，控制成本，保障图书馆日常办公用品、劳保用品等物资的正常供应。 其中：为严格控制成本预算，办公用品等低值易耗品、耗材每季度平均采购2次；办公用品月均发放18余次。
2、认真管理固定资产。随时对办公、通讯设备等固定资产进行登记、保管、借用和维护。
3、 保证文件往来畅通，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，通知、催办工作，及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置，全年闭合馆内文件299个，来件270个。今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。
4、负责馆长办公会议的召集安排与通知，做好会议记录，全年整理会议纪要59期，并汇编成册以供备考。
5、认真做好馆长办公室的接待、来访工作，与其他同志一起做好办公室电话业务咨询、馆长信箱投诉建议的接报和转报工作，全年共受理信件100余件。
6、协助有关单位完成了各个项目建设的验收工作。能够及时解决和安排上级布置的工作和其他部门的协调工作，做到重大问题及时上报。
二、加强管理制度建设
1、完善部门管理制度。 在完善原有资产管理制度基础上制定了办公用品及低值易耗品的管理规定、单位通讯、电脑设备等办公设备的管理规定。
2、配合各部门印刷品需求，对图书馆印制品进行统一印刷与管理。
3、规范馆长办公会议制度，协助馆领导组织并召集馆领导办公例会，促进单位有关申报事项的完成。
三、完成有关专项工作
1、固定资产登记、变更、复核等工作，配合有关会计师事务所做好审计工作。
2、协同负责图书馆办公区域调整和地方文献与古籍部改造的物资搬迁、管理工作。 四、配合图书馆重大活动，做好后勤保障工作 两会咨询服务、少儿系列活动颁奖典礼、图书突击加工、事业单位年度审查、红歌颂党歌咏比赛、开通移动电子借书卡、开通短信平台、报刊过刊装订、图书修补、共享工程文化成果展等活动的后勤保障工作。
五、及时完成上级领导交办的临时、特别的任务 存在的问题和不足： 一是学习不够系统深入，学习的深度和广度不够，理论水平和业务能力还有待进一步提高。 二是工作不严不细，按部就班，超前意识还不强。 三是管理能力、组织协调能力还有有待进一步提高。 针对以上存在的问题和不足，我将在今后的工作中积极改进，不断提高自身素质和能力，更好地履职尽责
一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。
一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。