篇一：维修企业承诺书
二〇一一年度 安全生产管理承诺书 企业名称（盖章）： 二〇一一年一月 为认真落实省委、省政府和各级交通管理部门关于进一步加强道路运输行业安全生产的
要求，2011年，企业将立足于单位实际，认真抓好《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道
路运输条例》、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《山东省安全生产条例》以及国家、省、
市有关安全方面的法律、法规、政策和《威海市交通系统安全生产监督管理办法》的贯彻落
实。为此，我单位郑重作出如下承诺：
一、健全安全生产管理体系
1、按规定成立安全生产委员会，健全安全生产管理机构和人员。
2、按规定配备各种安全装备。
二、明确安全生产责任
1、提高认识，牢固树立安全责任重于泰山的思想，进一步增强“管生产必须管安全”、
“单位行政一把手是安全生产第一责任人”的意识，把安全工作摆在各项工作的头等位置来
抓。
2、建立健全自上而下的安全生产责任制，并严格落实到位。
3、按要求自上至下层层签订年度安全生产目标责任书。
三、完善安全生产保障机制
1、依据“全省交通系统本质安全建设先进企业管理标准”，结合单位实际，不断制定完
善安全会议、安全检查、事故隐患排查与整改、安全教育培训等各类安全管理制度。
2、定期组织召开安全会议，传达上级文件精神，部署安全工作。
3、定期对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，
熟悉有关的安全生产规章制度和设备安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。
4、为从业人员提供良好的工作环境和符合标准的劳动保护； 向从业人员如实告知作业场所和工作中存在的危险因素、防范措施及事故应急措施。
5、保证所有从业人员均经过行业管理部门培训考试合格，取得相应的从业资格证，持证
上岗率达到100%。
四、落实安全专项资金
1、健全安全生产经费管理制度，按规定足额提取安全生产资金，并做到专款专用。
2、建立专项资金收支明细表，确保劳动保护经费、安全生产设备、安全科技投入等方面
落实到位。
五、落实事故调查处理制度
1、根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，结合企业实际，建立健全《安全事故报
告制度》，按规定及时上报各类安全事故，不发生迟报、漏报、谎报、瞒报等现象。
2、如果发生生产事故，严格按照“四不放过”原则进行调查处理，形成书面报告，并报
市运管处备案。
3、针对安全生产薄弱环节，不断完善各类应急预案，定期开展应急演练，健全应急救援
机制，保证安全生产。
六、安全指标控制情况
1、维修质量责任事故为0；
2、车辆返修率＜5%；
3、火灾为0；
4、职业病发病率为0。
企业名称（盖章）： 主要负责人（签字）：二〇一一年一月七日篇二：维修企业安全生产承诺书1 维修企业安全生产承诺书根据《中华人民共和国安全生产法》，我作为企业（单位）法定代表人和安全生产第一责任人，对本企业（单位）安全生产工作负全 面责任，为了积极落实安全生产主体责任，努力做好安全生产工作， 现郑重承诺如下：
（一）贯彻安全第一方针，坚持预防为主的原则，本企业领导在 管理生产的同时，负责管理安全工作。生产必须服从安全，安全促进 生产，在安全与生产发生矛盾时，生产服从安全。定期召开安全例会， 学习专业知识，传达上级下达的安全工作精神，布置活动内容，对发 生事故进行分析(本文来自：wwW.xIAocAofaNwEn.com 小 草范 文 网:维修企业承诺书)、调查、总结、定性、处理、上报。组织各种形式的 安全活动，加大安全专项资金账户建立力度，提高应急处置能力。确 保安全生产长效机制有序发挥。
（二）认真贯彻执行《山西省道路货物运输源头治理超限超载暂 行办法》《山西省治理车辆非法超限超载工作责任追究办法》（省政府 第223 号224号令）文件精神，维修企业须对非法改装车辆的行为制定相应的管理规章及制度。加强对员工杜绝承修非法改装车辆的培 训教育，严禁擅自改变承修车辆的外形、轮廓尺寸，擅自增加钢板弹 簧片数、厚度。擅自变换与原车型轮胎型号不符的轮胎，严禁承修无 牌、无证或报废的车辆。
（三）认真落实《安全生产承诺书》中的承诺事项，健全完善各 项安全生产制度。监督检查各工种严格执行安全操作规程的情况。组 建应对突发事件的应急机构，加强对火灾、洪水、地震等突发事件及 各种自然灾害的处置能力。发生事故隐患应立即排除或及时上报。监 督、检查、正确使用各种设备的安全装置和劳保用具。彻底杜绝违章 指挥、违章作业和违反劳动纪律的现象。开展经常性安全生产检查， 及时消除各类事故隐患，确保安全生产。
（四）以上承诺如违反自愿承担相应的法律责任，自愿接受运管 承诺企业（单位）盖章：
承诺企业 负责人 签字：年月篇三：维修服务承诺书 维修服务承诺书 致：东莞市佳兆业房地产开发有限公司我们知道，贵公司作为一家专业的房地产开发企业，做好客户的售后服务工作是维持和
提升良好品牌的关键。为配合贵司的客户服务工作，同时也体现我公司与贵公司进行良好合
作的意愿，根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修期的各项条款的精神，如若贵
司的帝景湾ii标段铝合金门窗及铝合金百页制作安装工程由我司中标，我司将向贵司就维修
服务郑重承诺如下：
1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程 责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务；
2、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工 作，贵司在第一时间内有优先派遣任何专业维修商进行维修的权利。
3、当贵司所派遣的专业维修商在维修时，我司确保提供包括材料、技术、前期
施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质的完成维修工作。
4、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用计算方法，按照专业维修商的计价取 费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的保修金中扣除，如保修金不足以支付维修费
用，我司同意贵司向我司索赔保修金不足以支付部分的维修费用，我司充分相信贵司在处理
费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。
5、在工程保修期间，贵司通知（可以书面、也可是是电话通知）我司负责某项 任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做
到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。
6、我司施工责任范围内的工程在保修期间，如果发生任何有损贵司声誉和品牌 的维修服务质量（包括实体质量和服务工作质量）问题，由我司承担一切责任，且贵司
另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用均由我司承担。
7、在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较高素质的维修和管 理人员负责维修工作，并且在保修开始时将名单交给贵司项目部和物业管理办公室。
8、对于维修人员的维修服务礼仪教育，除了贵司可能会培训以外，我司也会派 人对维修和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训，达到贵司对维修和管理人员的标准
化管理要求。如果贵司进行培训我司将会积极配合贵司相关部门的培训工作，期间可能发生
的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。
9、贵司在保修间委托的物业管理人，对我司所发出的维修通知（可以是书面的、 也可以是电话通知的），我司均认可是贵司所发出的维修通知，我司均遵照执行。 本“维修服务承诺书”作为合同的附件，将体现在合同中，我司在报 价中充分考虑了此项因素，不再对此有任何疑义。 投标单位：法定负责人和委托代理人： 日期：篇四：.汽车维修企业维修服务承诺书格式汽车维修企业维修服务承诺书格式 本厂热情为用户服务，承诺做到以下各点，请广大顾客监督执行。
1. 二级维护车辆24小时以内竣工出厂，整车与总成修理工期经与顾客商议为 天。
2. 维修车辆使用配件不以假充真，以旧充新，以副品充正品。
3. 合理收费。
4. 车辆竣工出厂后质量保证期为: 小修:
一级维护:
二级维护:
整车或总成修理:
企业名称：
日期时间：篇五：维修服务承诺书 维修服务承诺书 致:
我们知道，贵公司作为一家知名的房地产开发企业，做好客户的售后服务工作是维持和
提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行
良好合作的意愿，根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的
精神，如若贵公司的 工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑
重承诺如下：
1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围
内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。
2、因我司原因在保修期内发生的质量维修，我司承担维修本身的所有费用外，另按当次
维修费用的10%补偿给业主，10%的补偿及维修费用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我司
将按贵司要求时间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修方案按贵司要求时间进行
维修，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业维修
商的计价取费独立核，直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣
除。
4、当贵司所派遣的专业维修商在维修时，我司确保提供包括材料、技术、前期施工的情
况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。
5、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法，按照专业维修商的计价取费独立
核算。我司同意贵司可直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣
除。我司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。
6、在工程保修期间，贵司通知（可以书面，也可以是电话通知）我司负责某项任务的维
修时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、
随叫随到，保证工程维修的质量及效果。
7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索赔要求，我司授权贵司全权
与业主进行谈判，贵司拥有决定权，谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无
条件确认。发生索赔的费用由我司直接支付现金，不得从保修金中提取。若我司拒绝赔偿，
贵司有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用的25％作为违约金，作
为贵司处理投诉的管理费及名誉补偿费。
8、我司施工责任范围内的工程在保修期间，如果发生任何有损贵司声誉和品牌的维修服
务质量（包括实体质量、服务工作质量和维修进度）问题，由我司承担一切责任，且贵司另
行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用的支付均由我司承担。
9、在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较高素质的维修和管理人员负
责维修工作，并且在保修开始时将名单交给贵司项目部和物业管理办公室。
10、对于维修人员的维修服务礼仪教育，除了贵司可能会培训以外，我司也会派人对维
修和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训，达到贵司对维修和管理人员的标准化管理要求。
如果贵司进行培训，我司将会积极配合贵司相关部门的培训工作，期间可能发生的我司相关
人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。
11、贵司在保修期间委托的物业管理人，对我司所发出的维修通知（可以是书面的，也
可以是电话通知的），我司均认可为是贵司所发出的维修通知，我司均遵照执行。本“维修服务承诺书”作为合同的附件，将体现在合同中，我司在报价中充分考虑了此
项因素，不再对此有任何疑义。
篇二：修车承诺书
车辆维修承诺书为了维护双方权利，同时为提高公司公务车辆维修、保养的质量及安全性特要求公司公
务车辆定点维修单位对所有维修、保养车辆给予保证承诺，具体细则如下：
一、维修配件质量及价格承诺
（一）车辆所有维修配件均符合汽车4s店标准配件质量的要求。
（二）车辆所有配件的价格不能高于汽车4s店标准配件规定的价格。
二、质量保证承诺期限
（一）整车修理或发动机总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者6个月（其中
喷漆部位保质期为1年）。
（二）变速箱、分动箱、前后桥等总成修理质量保证期为车辆行驶5000公里或者3个月。
（三）小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者1个月。
（四）在矿区、泥土砂石路等恶劣条件下行驶的车辆，上述保修期按50%执行。
三、质量保证承诺说明
（一）质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。 - 1 -
（二）车辆维修质量保证期，从维修竣工出厂之日起计算。
（三）在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量及配件质量原因造成车辆无法
正常使用，且承修方在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成车辆无法使用的相关证
据的，将及时无偿返修。
（四）在质量保证期内，车辆因同一故障（或维修项目）经两次修理仍不能正常使用的，
维修站将给予退还用户维修该故障的直接工时费及材料费。
四、不予保修事项说明
（一）鉴定属使用操作不当的原因引起早期或异常磨损及损坏的。
（二）鉴定属缺油、用错油等人为原因引起早期或异常磨损及损坏的。
（三）鉴定属使用不当，如人为短路、湿水引起发电器元件或线路等元件损坏的。
（四）不按保修卡规定里程来厂保养。
（五）在保修期内有作弊行为的车辆。
（六）保修期限内的质量问题，未经本厂鉴定、同意，自行拆装造成损坏的
（七）汽车行驶过程中出现的各种异响、报警及已出现异常情况，而未及时停车检查、
排除而强行驾驶直接和扩大部分的零件的损坏及因而引起继发性故障的。 - 2 -
（八）车辆出现故障后，故意破坏故障原始状态，造成无法鉴定的故障。
（九）由于外界环境原因（如自然灾害、化学腐蚀等）而导致车辆损坏。承诺人：
单 位：
年 月
- 3 - 日篇二：机动车维修服务承诺书 机动车维修服务承诺书 多年以来，我厂承蒙贵单位惠顾，我们以优质的服务，纯正的配件，优惠的价格为贵单
位承修车辆，贵单位通力配合，互惠互利，和谐共存并达成共识，我们将以如即往地为贵单
位诚信服务，郑重承诺如下：
一、我们会热情承接贵公司的机动车辆维修养护，认真做到“四优”，即：时间优先、质
量优先、服务优先、价格优惠。
二、我们会严格执行《陕西省汽车（摩托车）维修行业工时定额和收费管理规定》的工
时定额和收费标准计算工时费用，绝不提价和虚算工时，及时提供厂商关于各类零部件的最
新报价单，维修更换下的废旧零部件及时返还贵单位。维修清单如实填写所更换配件的部位
及材料、工时费。
三、我们会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的各项法规、标准。对送修
车辆所用配件均为原厂配件，并经过国家技术鉴定的合格产品，绝不使用“三无”产品。
四、建立定点维修养护机动车辆电脑档案，做到“一车一档”，保存期两年，档案内容完
整，查询方便。根据客户需要和修理类别开展跟踪服务、提醒服务，并做好用户走访和信息
反馈工作，认真听取客户的意见，并将处理结果及时反馈客户及车管人员。
五、我们会认真遵守职业道德和职业规范及行业技术标准。坚决做到： a、维修质量
1.长期不懈努力地对全体员工进行“质量是企业生命”和“敬业爱岗”等方面的职业道
德教育，不断增强职工质量意识，严格执行交通部七号令《机动车维修管理规定》、gb/t18344
—2001《汽车维护、检测、诊断技术规范》和gb/t7258—2004《机动车运行安全技术条件》
等质量管理法规，确保维修质量的稳定和提高。质量保证期按交通部七号令执行，即：汽车
和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日；二
级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理质量保证期
为车辆行驶2000公里或者10日。
2.每部维修竣工的车辆严格按照国家技术标准进行检验，在确认符合技术规定标准后交
付用户使用。
3.严把质量关，在维修中使用的零部件，全部采用原厂和国家注册的正规厂家生产产品，
绝不使用假冒伪劣产品。 b、维修进度准确预计维修工作量，抓好技术指导及配件供应等工作环节，确保各工序按计划进行，
我们对贵单位所托修的车辆随到 随修，急用急修，小修不过夜，大修不超过预定期限，在保证维修质量的前提下，尽量
缩短维修时间，保证用户及时用车。 c、在安全方面我们保证做到：
1.修车期间，所有维修车辆及车上物品、装饰件、标志等做到不丢失、不损坏、不污染。
2.配件、油料、密封件材料等质量纯正，所有维修项目符合国家安全技术要求，做到仪
表准确，润滑到位，密封不漏气、不漏油，紧固件不滑丝、不松动，扭矩、胎压符合标准，
搭铁、接头接触良好，导线无裸露，方向、刹车等直接涉及安全的装置操作灵敏、稳定、可
靠，确保交付用户使用后车辆无故障。
3.对不在报修项目内的安全隐患，一旦发现立即通知托修单位征得同意后进行排除与维
修。
4.漏报不漏修。对客户报修维修项目后，在维修过程中发现其它故障或故障隐患，经通
知客户确认并及时维修。
d、服务质量
1.我们为托修单位提供二十四小时服务，在接到托修人求援电话的区内不超过4小时到
达托故障车辆位置，车辆免费施救。维修费另计。
3.我们免费提供技术咨询服务，定期到维修单位走访征求意见和建议，不断改进服务质
量，热情接待，认真并耐心解释 客户提出的问题。以热情、高效、方便、全面的服务满足用户需要。
4.坚持依法、守法经营，积极协助有关部门做好廉政工作，自觉接受贵单位和有关部门
监督，协助贵单位做好对送修方经办人的廉政工作，不以任何方式拉拢、腐蚀车管人员及驾
驶人
员，杜绝行业腐败现象和不良风气出现，营造良好的市场秩序。
5.对不产生材料的小修、调整和检测免收工时费。 我们保证遵守维修协议中的各项条款规定，严格履行合同中的全部承诺，保证按照双方
共同确认的全部条款履行维修协议。二○一二年九月六日篇三：机动车维修服务质量承诺书 机动车维修服务质量承诺书我公司将以优质的服务，纯正的配件，优惠的价格为每个客户承修车辆，现郑重承诺如
下：
一、我公司会严格执行《汽车维修行业工时定额和收费管理规定》的工时定额和收费标
准计算工时费用，绝不提价和虚算工时，为客户提供厂商关于各类零部件的真实报价。维修
清单如实填写所更换配件的部位及材料、工时费。
二、我公司会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的各项法规、标准。对送
修车辆所用配件均为原厂配件，并经过国家技术鉴定的合格产品，绝不使用“三无”产品。
三、建立维修养护机动车辆电脑档案，签订维修合同，做到“一车一档”，保存期两年，
档案内容完整，查询方便。根据客户需要和修理类别开展跟踪服务、提醒服务，并做好用户
回访和信息反馈工作，认真听取客户的意见，并将处理结果及时反馈客户。
四、我公司会认真遵守职业道德和职业规范及行业技术标准。坚决做到：a、维修质量
1.长期对全体员工进行相关方面的职业素质道德教育，不断增强职工质量意识，严格执
行交通部颁布的各项质量管理法规，确保维修质量的稳定和提高。质量保证期：汽车整车修
理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日；二级维护质量保证期为车辆行
驶5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者
10日。
2.每部维修竣工的车辆严格按照国家技术标准进行检验，在确认符合技术规定标准后交
付用户使用。
3.严把质量关，在维修中使用的零部件，全部采用原厂和国家注册的正规厂家生产产品，
绝不使用假冒伪劣产品。
b、维修进度
准确预计维修工作量，抓好技术指导及配件供应等工作环节，确保各工序按计划进行，
我公司对所修车辆随到随修，小修不过夜，大修不超过预定期限，在保证维修质量的前提下，
尽量缩短维修时间，保证用户及时用车。 c、在安全方面我公司保证做到：
1.修车期间，所有维修车辆及车上物品、装饰件、标志等做到不丢失、不损坏、不污染。
2.配件、油料、密封件材料等质量纯正，所有维修项目符合国家安全技术要求，做到仪
表准确，润滑到位，密封不漏气、不漏油，紧固件不滑丝、不松动，扭矩、胎压符合标准，
搭铁、接头接触良好，导线无裸露，方向、刹车等直接涉及安全的装置操作灵敏、稳定、可
靠，确保交付用户使用后车辆无故障。
3.对不在报修项目内的安全隐患，一旦发现立即通知托修单位征得同意后进行排除与维
修。
d、服务质量
1.我公司提供二十四小时救援服务，在接到求援电话的区内不超过1小时到达故障车辆
位置。
2.我公司免费提供技术咨询服务，征求客户意见和建议，不断改进服务质量，热情接待，
认真并耐心解释客户提出的问题。以热情、高效、方便、全面的服务满足用户需要。
3.坚持依法、守法经营，营造良好的市场秩序。篇四：汽修厂安全生产承诺书 安全生产承诺书
xxx运管所：
我作为xxx汽修厂的实际经营者和安全生产第一责任人，对本单位的安全生产工作负全
面责任，本人保证，严格遵守国家、省、地、市关于安全生产、道路运输和运输管理等有关
的法律、法规、规章、标准、规范和政策，积极落实安全生产主体责任，努力做好本厂的安
全生产工作，杜绝生产安全事故，现郑重承诺如下：
1、 建立健全安全生产“三项制度”（安全生产责任制、安全生产规章制 度、安全操作规程），并严格执行。
2、 明确安全生产管理责任人，并保证全面履行职责。组织制定并实施安全生产教育和培训计划，确保所有人员熟悉安全规章制度、操作规程、应急处置方法，
做到安全生产、文明生产。
3、 确保经营场所、生产设备设施符合国家相关标准，相关从业人员按照国家要求取得相应资格证书，依法从事生产经营活动。
4、 建立隐患排查治理制度，认真开展安全生产检查和隐患排查活动，及时发现并消除安全生产事故隐患，如实记录隐患排查治理情况。
5、 依法制定并实施安全生产事故应急救援预案，配备必要的救援设施和器材，并进行定期演练，落实岗位应急措施。
6、 按要求上报生产安全事故，不迟报、谎报、瞒报、漏报事故，做好事故抢险救援，积极配合事故调查处理。
7、 如实告知从业人员作业场所和工作岗位存在的危险、危害因素、防范措施和应急措施，按要求设置警示标志。
8、 为从业人员提供符合国家或行业标准的劳保用品，并监督教育从业人员正确佩戴使用。
9、 完成市政府及主管部门下达的安全生产指标，完成各项安全生产任 务。
10、 履行法律法规规定的其他安全生产职责。 如若违反上述承诺内容或未履行安全生产管理职责，导致发生事故的，本人将自愿接受
相应的处罚，并承担相应的后果。 xxxx汽修厂
（签字）篇五：机动车维修服务质量承诺书 机动车维修服务质量承诺书我公司将以优质的服务，纯正的配件，优惠的价格为每个客户承修车辆，现郑重承诺如
下：
一、我公司会严格执行《汽车（摩托车）维修行业工时定额和收费管理规定》的工时定
额和收费标准计算工时费用，绝不提价和虚算工时，为客户提供厂商关于各类零部件的真实
报价。维修清单如实填写所更换配件的部位及材料、工时费。
二、我公司会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的各项法规、标准。对送
修车辆所用配件均为原厂配件，并经过国家技术鉴定的合格产品，绝不使用“三无”产品。
三、建立维修养护机动车辆电脑档案，签订维修合同，做到“一车一档”，保存期两年，
档案内容完整，查询方便。根据客户需要和修理类别开展跟踪服务、提醒服务，并做好用户
回访和信息反馈工作，认真听取客户的意见，并将处理结果及时反馈客户。
四、我公司会认真遵守职业道德和职业规范及行业技术标准。坚决做到：a、维修质量
1.长期对全体员工进行相关方面的职业素质道德教育，不断增强职工质量意识，严格执
行交通部颁布的各项质量管理法规，确保维修质量的稳定和提高。质量保证期：汽车整车修
理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日；二级维护质量保证期为车辆行驶
5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10
日。
2.每部维修竣工的车辆严格按照国家技术标准进行检验，在确认符合技术规定标准后交
付用户使用。
3.严把质量关，在维修中使用的零部件，全部采用原厂和国家注册的正规厂家生产产品，
绝不使用假冒伪劣产品。 b、维修进度准确预计维修工作量，抓好技术指导及配件供应等工作环节，确保各工序按计划进行，
我公司对所修车辆随到随修，小修不过夜，大修不超过预定期限，在保证维修质量的前提下，
尽量缩短维修时间，保证用户及时用车。 c、在安全方面我公司保证做到：
1.修车期间，所有维修车辆及车上物品、装饰件、标志等做到不丢失、不损坏、不污染。
2.配件、油料、密封件材料等质量纯正，所有维修项目符合国家安全技术要求，做到仪
表准确，润滑到位，密封不漏气、不漏油，紧固件不滑丝、不松动，扭矩、胎压符合标准，
搭铁、接头接触良好，导线无裸露，方向、刹车等直接涉及安全的装置操作灵敏、稳定、可
靠，确保交付用户使用后车辆无故障。
3.对不在报修项目内的安全隐患，一旦发现立即通知托修单位征得同意后进行排除与维
修。
d、服务质量
1.我公司提供二十四小时救援服务，在接到求援电话的区内不超过1小时到达故障车辆
位置。
2.我公司免费提供技术咨询服务，征求客户意见和建议，不断改进服务质量，热情接待，
认真并耐心解释客户提出的问题。以热情、高效、方便、全面的服务满足用户需要。
3.坚持依法、守法经营，营造良好的市场秩序。
篇三：.汽车维修企业维修服务承诺书格式
汽车维修企业维修服务承诺书格式
本厂热情为用户服务，承诺做到以下各点，请广大顾客监督执行。
1. 二级维护车辆24小时以内竣工出厂，整车与总成修理工期经与顾客商议为 天。
2. 维修车辆使用配件不以假充真，以旧充新，以副品充正品。
3. 合理收费。
4. 车辆竣工出厂后质量保证期为:
小修:
一级维护:
二级维护:
整车或总成修理:
企业名称：
日期时间：