光棍节
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光棍节变购物节的看法

小草范文网  发布于:2016-10-18  分类: 光棍节 手机版

篇一:关于光棍节变购物节的报告

关于光棍节变购物节的报告

在光棍节到来之前,电视上、网络上、广播上到处充斥着“双十一”的广告,为了烘热市场造好氛围,电商、网商们可谓使出了各种法宝,广告战打得那叫一个热闹。“光棍节”成了“电商节”,演变成为国内电商企业年末争夺最为激烈的战场

下面是对光棍节消费情况的调查问卷

1.你知道“光棍节”吗?(A.知道;B.不知道)

2.“光棍节”的促销活动你知道哪些?多选(A.淘宝;B.大商场;C.专业卖场、店铺或其他。)

3.“光棍节”网上促销活动你会消费多少?(A.500以下;B.500到

1000;C.1000到2000;D.2000以上。)

4.您在“光棍节”网上购物主要原因是什么?(A.促销力度大价格低;B.足不出户,网上商品丰富、挑选方便;C.没原因,就是好玩;D.最近商场活动力度不够。)

5.“光棍节”网购的商品类别都有哪些?多选(A.服装;B.鞋帽箱包;C.孕婴童用品;D.大小家电;E.家居用品;F.其他。)

6.“光棍节”网购最不满意或者最担心的是什么?(A.质量不好;B.与图片或者描述不符;C.物流延迟、破损;D.其他。)

7.您的性别?(A.男;B.女。)

8.您的年龄?(A.20岁以下;B.20到30岁;C.30岁到40岁;D.40岁以上。)

9.您的月收入(A.2000元以下;B.2000元到3000元;C.3000元到5000元;D.5000元以上。)

调查结果

调查问卷显示,68.3%的网民执导、、知道光棍节活动

参与活动网民年龄基本在20岁至40岁,有意思的是,参与活动的女性只有25%,75%都为男性。对光棍节活动的知晓率为100%,每一名参与调查的网民都知道光棍节。

对于光棍节的促销活动渠道,应该说淘宝网的广告真的相当给力,100名参与调查者都知道淘宝有促销活动,对于商场和店铺的促销活动,知道的只有70%。调查中所有人都表示要在“光棍节”的促销活动中出手。而在消费预算方面,50%的网民预算为500元以下,40%的人预算在500元至1000元,只有10%的人预算在2000元以上,而这10%的人中,有一半是男士。

大家为什么都选择网上购物呢?10%网友的理由是商场活动力度不够,20%的网友是因为足不出户,网上商品丰富、挑选方便,剩下70%的网友均是看中网上促销力度大。

篇二:光棍购物节,转型信号还是非理性狂欢?

光棍购物节,转型信号还是非理性狂欢?

光棍节,因为11月11日的“双11”数字而得名,更多调侃,难言庄重。可就是这个无厘头的日子,却让电子商务企业赚得盆满钵盈。据报道,这个购物狂欢节全天24小时的支付宝总销售额达到191亿元,是去年的三倍多,其中仅天猫就达132亿元,淘宝则完成了59亿元。易购网站流量全天订单量突破170万单,销售金额同比增长超过20倍。

情人节,玫瑰花大卖;母亲节,康乃馨畅销;中秋和端午,月饼和粽子等吃食流行。这些,人们已习以为常。但是,今年的光棍节竟然成了一次购物狂欢节,多少出乎人们的意料。这次购物盛宴,究竟是偶然还是必然,是逗号还是句号,颇值得思考。

这次光棍节购物盛宴最大受益者阿里巴巴的老总马云的一番话引人关注。马云说,“天猫购物狂欢节将是中国经济转型的一个信号,也就是新经济、新的营销模式的大战,对传统营销模式的大战,让所有制造业贸易商们知道,今天形势变了。对于传统行业来讲,这个大战可能已经展开。”

光棍购物节果真已经成为引领经济转型的风帆了吗?光棍购物节的确为部分网民提供了方便,丰富了网民的购买视野。但深入考察之后就会发现,它却是一次非理性的狂欢。

首先,光棍购物节的火爆很大程度上表现出的是一种表面繁荣。卖家熙熙攘攘,无不为利而来;买家东挑西捡,大多为便宜而来。“价格”要素被搬上神位,“价值”指标却无人提及,这说明我们的企业和产品竞争还处于一种低水平的阶段。从目前势态来看,不少中国企业还仅仅将互联网当成一个销售平台来看,而没有充分发挥它在营销方面的强大优势。

有意思的是,在这次网购当中,很多网民仅仅冲着便宜而去,买了不少无用之物。不少买家还在这次“狂欢节”做了冤大头。部分商家先提价再打折,销售劣质品的现象也比比皆是。11月13日的《广州日报》举了一个例子:“在某商城内一款平时报价5499元的相机,11日零时改为6999元,整整提高了1500元;狡猾的,先提价,再装模作样‘打折’,折后比提价前可能还要贵些许。”

如此看来,电商企业与商家通过精心策划,用价格打折这种惯用的手段扩大销量,所带来的繁荣只能说明网购的人群的确越来越庞大,以互联网为销售平台的商家越来越多,但要说它是中国经济转型的信号,未免有些夸大。

其次,光棍购物节的繁荣对国民经济的贡献十分有限,网商生存能力依然脆弱。毋庸讳言,购物节最大的受益者并非买家,而是商家,令人眼晕的庞大现金流进入了商家的口袋。六安中公教育http://luan.offcn.com

没有实体店铺租金压力和税收压力是网店赖以生存的根本,假如网店必须要缴税的话,光棍节还会这么火爆吗?

目前来看,电商的繁荣与政策支持有很大关系,不对称的监管对实体店造成了很大压力。在不对等的竞争条件下,难以说明网商就已经成为了经济的主流。如果对这种“繁荣”沾沾自喜,不深入考虑产业的优势与劣势,依然寄希望于通过单一的价格竞争手段制胜,其商业神话将能留存多久?

如果将一种商业形态归结成“模式”,其本身就应该是围绕“价值”而建设的完整体系,而不是目前这种非理性竞争主导的混乱格局。无论是电商平台,还是网商个体,唯有尽早强身健体,建立真正的竞争门槛,积极支持电子商务产业立法并在其规范之下,抛弃“奶瓶”,担当责任,才能称为新经济形态的创造者。

第三,电子商务缺乏规范和管理,很可能扯经济发展的后腿。本次网络光棍购物节中,究竟产生了多少欺诈行为,恐怕没法计数。这样的一个消费环境和经营氛围,至少在商业道德层面来说是倒退的。在电子商务领域,如果《消费者权益法》等法规不能及时跟进,我们的电商行业有可能会产生新的混乱。

如果有一天,我们真的足不出户就能买到便宜、实用、诚信的商品,并且诸多行业因此收益,社会发展也因此加快,那我们会说电商促进了经济的发展,甚至改变了经济的发展轨迹。但今天,一个不成熟的以价格战甚至是通过有意或无意翻越商业道德围墙行为来引领的行业,怎敢奢谈“经济发展转型”呢?

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篇三:浅析“双十一“购物节

浅析“双十一”购物节

摘要:2009年前,11月11日还只是人们口中调侃的“光棍节”,但如今它以不仅仅只是光棍节,还成为人们口中津津乐道的狂欢购物节。在淘宝网的大力推广下“双十一”已经演变成了一个消费者们一年一度的狂欢购物节,也成为国内各界电商、网商的“掘金节”。

关键词:淘宝网双十一狂欢购物节

一、 “双十一”背景简介

(一) “双十一”的创意来源

2009年,天猫(当时称淘宝商城)开始在11月11日“光棍节”举办促销活动,最早的出发点只是想做一个属于淘宝商城的节日,让大家能够记住淘宝商城。选择11月11日,也是一个有点冒险的举动,因为光棍节刚好处于传统零售业十一黄金周和圣诞促销季中间。但这时候天气变化正是人们添置冬装的时候,当时想试一试,看网上的促销活动有没有可能成为一个对消费者有吸引力的窗口。结果一发不可收拾,“双十一”成为电商消费节的代名词,甚至对非网购人群、线下商城也产生了一定影响力。围绕这个日子,线上天猫、京东、易迅、当当、国美网上商城、苏宁易购等电商提前热身,线下家电连锁卖场、商场也打得不可开交。

(二) “双十一”的发展过程

2009年前,11月11日不过是一个普普通通的日子,通过淘宝公司不断地大力推广与宣传,不断地完善自身的网络系统,到2012年,它已经成了一个标志性节点,一个销售传奇,一个网络卖家、平台供应商、物流企业的必争之地。而今年,2015年天猫双11交易额达912.17亿元,其中无线成交占68.67%,参与交易国家和地区232个。

(三) “双十一”的促销过程

在“双十一”活动的整个组织与实施的过程中,淘宝网通过广告、公共关系等多种促销方式来保障“双十一”活动的成功进行。

1. 广告促销

在淘宝网站内,淘宝网与天猫商城都在其主页以及各分页上以消息、弹窗等形式为此营销活动做了大力的宣传。在淘宝网站外,“好123”、“360浏览器”等个导航页面上,在“淘宝网”链接上都以红色醒目字体标出“双十一购物狂欢节”的提醒,各是各样的网站均出现了“双十一”的广告。 2. 公共关系

淘宝网花费巨资在央视以及各地方台播放了“双十一”活动的预热广告,在活动当天淘宝网成功的进行了电视媒体公关,当晚央视的新闻联播也对此活动进行了报道,向全国观众报道了“双十一”活动的火爆场面,为此活动的晚间销售的高峰尊定了基础。

二、 双“十一”的利与弊

(一) 五大利

1.拉动消费,改善经济

网络商店中的商品种类多,没有商店营业面积限制.它可以包含国内外的各种产品,充分体现了网络无地域的优势.在传统商店中,无论其店铺空间有多大,它所能容纳的商品都是有限的,而对于网络来说,它是商品的展示平台,是一种虚拟的空间,只要有商品,就可以通过网络平台进行展示,可以把世界的各类知名品牌全部放在上面,展示在上面,供消费者选择。所以电商大促对于拉动消费是极大的帮助,所以说“双十一”的大促表明了网络购物已经普及到了各家各户,同时网络购物的兴起带动了各行各业发展,比如快递行业等。

2.打折优惠,实惠到家

双十一的打折是全年中幅度最大的,实际上,商场多年来也一直会在元旦等节日采取同样的促销活动,只是因为商场覆盖面小影响力与双十一不可比肩而已。双十一网购成本低.对于网络商品购买者,他们挑选,对比各家的商品,只需要登陆不同的网站,或是选择不同的频道就可以在很短时间内完成,而且可以直接由商家负责送达,免去了传统购物中舟车劳顿的辛苦,时间和费用成本大幅降低.网上商品价格相对较低.网上的商品与传统商场相比相对便宜,因为网络可以省去很多传统商场无法省去的相关费用,所以商品的附加费用很低,商品的价格也就低了.

3.清理库存,助力企业

很多商业企业在一年的经营中不可避免的会产生库存积压,而在年底面临清理库存的压力,以往只能依靠商场或批发市场,市场局促效果不明显。网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等,很多的企业选择网上销售,而双十一正处在年终岁尾,企业利用双十一大促盘活资金流,而且促销的成本比用实体商场要便宜很多,通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略,以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。

4.收入倍增,物流获益

物流企业虽然对工作负荷大充满牢骚,但没有一家企业会拒绝双十一,因为这是物流企业提高自身竞争力和创收的最佳良机,挣钱的机会没有人会白白丢掉。在双十一期间,每个物流企业都利用好这个良机,提高企业的形象,员工们的业绩也猛速提高。这对物流行业无疑是一股很大的力量。

5.大促带动,普及网购

双十一网购节的形成有电商平台打造的功劳,但更多的应该是社会自然形成的,电商们只是顺应了时代发展的趋势,每年的双十一大促都大大拓展了很少网购或从来没有网购过的人群加入进来,这对整个电商行业都是非常重要的新客户开发,不仅仅是淘宝或者天猫,京东、亚马逊、唯品会等等也在享受其带来的网购人口红利。

(二) 五大弊

1.一日大促,劳民伤财

一些人认为,把众多商家集中起来在一天之内进行大容量的销售,这段时间里动用的社会资源太多,需要更多的资源为双十一消费者和商家提供全面的服务。无论是买卖的安全保障服务,还是社会人力资源的全面扶持,都需要尽可能的满足消费者和供应商快速销售产品的需求。然而每年只有这十来天的高强度的服务,而且还需要特别的保障,那么就会导致必须要增加这些社会服务资源在这几天快速增加。比如卖家连夜打包装运发货,买家连夜下单奋战抢单,物流连夜装车运输投递,整个社会步入了仅次于黄金周放假一样的紧张节奏,而一旦双十一过去,这些迅速膨胀的服务资源就变得非常富裕,造成了巨大的物力与财力的浪费。

2.过度熬夜,危害健康

一些消费者为了在双十一这一天买到自己心仪的便宜商品,销售者也为了在这一天卖出更多的商品,在双十一期间,除了吃饭睡觉,几乎都守在电脑旁边,去网络店铺“闲逛”, 每买一样东西都要不停地比较。从而导致腰酸腿疼,眼睛酸胀,视力下降,身体疲劳。

3.以假乱真,欺骗买家

不可否认,一定会存在不良商家趁此机会作弊,商品信息描述不清.由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成,而有些商品的描述语言模棱两可,容易使人对商品的认识产生歧异.当购买者根据自己的理解完成网络购物交易,拿到商品后,会投诉商品与自己定购的不一致.这种扰乱市场的虚假促销着实可恶。

4.物流紧张,累死快递

双十一的电商大促销,几乎所有的电商都会参加,这直接导致了包裹量的剧增,仓库爆仓。快递员每天每夜地捡快递,冒着大雨去送快递。因此,每年的这个时候都是考验快递企业的时刻。甚至,还会传出有快递员类似在工作岗位的悲惨故事。

5.盲目购买,浪费钱财

在双十一网购狂潮中,人们不仅见识到了电商企业疯狂的促销手段,更见识到了网购一族的疯狂。对于部分网购消费者而言,他们所购买的商品并非是其所需。像一些网友在双十一过后纷纷表示,自己一开始是想买所需的东西,但是经受不住电商企业推出的价格促销诱惑,一件变几件,最终花了几千块,抢购之后才发现自己根本不需要这些。还有一种影响消费者盲目消费的因素是网购支付手段的多样化,由于网上付款手段的出现,消费者在支付过程中体会不到钱花出去的心痛感,这也导致网购容易失控,浪费不必要的钱财。

三、 对于“双十一”购物的建议

(一) 对现存问题的建议:

1.建立完善的物流体系

各大物流公司的配送能力是有限的,在短时间内很难将这么多的货物按时送到消费者的手中。虽然各大物流公司已经在“双十一”前期做足准备,开拓绿色

通道以及招揽员工,但是仍无法应对消费者如此疯狂的购物。淘宝公司应该借鉴京东商城、凡客诚品等自建一个物流系统,同时与各大物流公司协商组建一个专门为“双十一”而设的物流团队,建造场地,购(转自:wWw.XiAocAoFanWeN.cOm 小 草 范文网:光棍节变购物节的看法)置车辆,与快递公司一起运输商品。

2.创建更稳定并且能承受压力的购物系统

“双十一”活动当天经常会出现过人流量过高而导致系统崩溃,这使得大多数网页打不开,淘宝公司没有及时对系统进行升级维护,让页面打不开对消费者造成不便,同时间接减低了销售额。对于2012年出现的淘宝卖家“超卖”问题,天猫在“双十一”过去10天后才在其官方微博上对“超卖门”事件做出公开回应,首次承认“超卖”确系网购系统漏洞所致。淘宝网应正视其系统漏洞问题,敢于承认错误,而不是一味的忌讳回避。淘宝网应及时向媒体公开发布信息,承认其系统的漏洞,并及时采取行动优化系统,提升网站运营速度,提高处理速率,排查并修补系统漏洞,给消费者购物带来便利

3.加大对淘宝商家的监督

“淘宝双十一活动”期间部分电商以次充好,虚假宣传,胡乱标价的行为严重损害了天猫的品牌形象,淘宝网应该大力整治这些虚拟折扣的欺骗行为,不能店大欺客,利用众多买家的信任而赚这一时的快钱、热钱,应尽快采取整顿措施,加大对商家的监督及打击力度,防止此类行为再次发生。另外,正是由于工商等监管部门的监管力度不到位才导致了部分天猫电商出现虚假折扣、消费者被欺骗的现象。政府所宣传的“315”消费者权益保护日是否适用于“双十一”活动,政府监管部门做出反思,出台更有利保护消费者权益的相应法律法规,做出对不法行为更有力更全面地监管和打击。

4.建立优质完善的售后服务

有众多消费者反馈说,“双十一”当天购物完全是“盲购”,想要咨询商品的详情是根本不可能的,阿里旺旺咨询一般都直接弹出“咨询繁忙,请自助购物”的提示,电话咨询一般均为“电话繁忙”或无人接听。对于“超卖”问题,一些商家发布了“退一赔一”的公告后,天猫方面称,除全额退款外,“被超卖”买家还可获得商品价格30%最多500元的天猫积分作为补偿。但其补偿细则更引发了网友诸多新的质疑,网友纷纷表示只想要拍下的商品,或者返还现金,并不想

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