篇一：现代交际礼仪
现代交际礼仪
第一节 礼 仪
一、什么是礼仪：
礼仪是人类长期活动中所形成相互尊重的行为规范。
礼：尊重 仪：形式
二、礼仪的特征是什么：
礼仪的特征：1、规范性；2、对象性；3、可操作性。
三、礼仪的种类：
1、社交礼仪 2、服饰礼仪 3、仪态礼仪 4、职场礼仪 5、家庭礼仪
6、餐饮礼仪 7、谈判礼仪 8、演讲礼仪 9、商务礼仪10、国际礼仪
社交礼仪：所谓社交礼仪是指人们在与他人社会交往过程中，外在表 现的行为规则和形式的总和。
餐饮礼仪：所谓餐饮礼仪是社会交往乃至国际交往中应该而又必须讲
究的重要事项。
社交礼仪的原则：
1、尊重原则 2、真诚原则 3、平等适度原则
4、自信、自律原则；5、信用原则；6、宽容原则。
第二节 餐厅常用礼仪的基本要求
一、点头礼
点头礼：在行进中，遇到了对方不方便讲话要行点头礼（在传菜过程中，遇到同事、上司、客人时可以使用）表示礼貌，行点头礼时要面带微笑，点头度数不要太大，更不要反复点头不止，不应该戴帽子。
二、握手礼
（一）握手礼：正确的握手礼是距受礼者约一步左右，上身稍向前倾，
两脚立正，伸出右手，将四指并拢，不易过紧、过轻、过重，要适中，礼闭后要马上松开。
（二）握手的含义：握手是人们见面时相互致意的一种最普遍的方式，
它不仅是一种见面的礼节，而且也是祝贺或感谢的一种表示。
（三）握手的方式：
1、平等式；2、控制式；3、乞讨式；4、手套式；
5、死鱼式；6、虎钳式；7、抓指尖式。
（四）握手的一般性要求：
1、握手姿态要正确；
2、握手必须用右手，这是一条通则，伸左手显得不礼貌；
3、握手极讲究先后顺序；
4、握手要热情；
5、握手力度要适中。
（五）握手的特殊要求：
1、当贵宾或老人握手伸出手时，你应快步向前，双手握住对方的手，
身体微向前倾，表示尊敬，也可根据场合边握手边问候，如果握手时在场的不止一个人，要遵守先贵宾，后老人，再其它的次序，切记不可在握手时昂首挺胸或胆小畏缩，也不可因握手而打断别人的谈话或应酬活动。
2、与上级或下级握手时，一般应由上级先伸手，下级方可与之相握，
如果在场的不止一个人，应从职位高到低，从长到幼，如果是平级，可按一般习惯，也可由一人介绍，你一一与之握手，握手时应热情诚恳，面带微笑，注视对方眼鼻三角区，切不可冷漠无情，架子十足，敷衍了事，漫不经心。
3、与女士握手比与男士握手讲究更多：一般场合，女士总是习惯于
点头或微笑，在握手时应由女士先伸出手，男士只要轻轻一握即可，男士不可先伸手，否则会使女士感到尴尬，并且在握手前，男士如戴的有帽子和手套，一定要先摘下帽子、脱下手套，方可进行握手，但还要注意，在与女士握手时女士可以戴手套。
三、鞠躬礼
鞠躬礼：成立正的姿势，双目注视受礼者，要面带微笑，行此礼时一般针对领导、上司、客人，晚辈对长辈，下级对上级，学生对老师，甚至在出现错误时，要行的一种礼，以及对他人表示感谢，在行鞠躬
礼时应注意，如果自身带有帽子或手套时一定要先脱帽子和手套，然后再行礼，行鞠躬礼时要根据情况，例如：送客人时身体鞠躬30度；迎接客人时身体鞠躬15度；表示感谢时身体鞠躬60度；参加追悼会时鞠躬90度等。
行鞠躬礼要求：
1）两脚并拢，不要分得太开。
2）头要正并且随着身体向下而自然向下，脖子也不要伸的过长。
3）目光要自然面对受礼者，不要在行礼时左顾右盼。
4）鞠躬时，双手合拢，自然放在身体前并弯下身子。
四 次序礼仪：
1）、就座时，右为上座。即将上座安排在陪同人员的右侧。
2）、上楼时，顾客走在前，服务员走在后；下楼时，服务员走在前，顾客走在后。
3）、迎客时，服务员走在前。送客时服务员走在后。
4）、进电梯时，有专人看守电梯的，顾客先进先出；无人看守电梯的，服务员先进、后出并按住电钮，以防电梯门夹住顾客。
5）、进门时，如门相外开的，把门拉开后，按住门，再请顾客进。
五、介绍礼
1）、自我介绍时要声音清晰，准确的报出自己的姓名和部门，并向客人表示愿意为其服务。
2）、为他人介绍时，要注意先后之别，一般是先将酒店同事介绍给客人，将身份低者和年轻者介绍给身份高和年长者，将男性介绍给女性。
四、名片礼仪
（一）名片的用途：
1、方便自我介绍；2、可以代替便条；3、可以替代介绍信；4、可以替代请柬；5、可以替代礼单；6、具有广告作用。
（二）使用名片的礼仪：
1、递交名片时应注意的事项：（1）在外出前将名片放在容易拿出的
地方，以便需要时迅速掏出。（2）递交名片要讲究场合。（3）掌握递交名片的时机。（4）为表达对对方的尊敬，一般应双手递上名片，特别是下级递给上级、晚辈递给长辈，更应如此。（5）递名片时，应将名片的下文指向对方，以方便对方观看。（6）递名片时应面带微笑，同时还要说些友好客气的话语。
2、接受名片：递名片者将名片递上，表达了递交者对对方的友好之
情；而接受名片者应双手接过名片，并道谢。还应认真仔细地看一遍，以表示对赠送名片者的尊重，看完名片后要郑重地将其放在名片夹里，并表示谢意。如果是暂放在桌子上，切忌在名片上放其他物品，也不可漫不经心地放置一旁，告别时千万不要忘记带走。
四、名片礼仪
（一）名片的用途：
1、方便自我介绍；2、可以代替便条；3、可以替代介绍信；4、可以替代请柬；5、可以替代礼单；6、具有广告作用。
篇二：现代交际礼仪笔记
现代交际礼仪期末复习
一、
二、
三、
四、 “礼仪”一词的含义 初次见面的礼仪（握手、介绍、名片） 交谈礼仪（善于倾听、知人善谈、交谈的避讳、私人问题） 个人形象礼仪
1. 仪容
2. 仪表:着装（“TPO”原则、女性着装的要求、男性着装的要求、佩戴饰物的要求）
3. 仪态
五、
六、 人及交往的法则（三A法则、白金法则） 商务办公礼仪（公务接待的程序、顺序位次的排列、电话礼仪）
七、 宴会礼仪（五个M、西餐礼仪
礼仪:社会公认的(或者是约定俗成的)对他人表示尊重,且社会地位、交往环境不同而有所区别的一种交往规范----------（什么是礼仪）
三层含义：
1. 礼仪是一种行为准则或规范。
2. 礼仪准则或者规范是一种社会的人们约定俗成或者共同认可的
3. 礼仪是个人的学识、修养、品质的外在表现。
握手顺序：上级在先，长辈在先，主人在先，女士在先
一个人和多人握手：先上级后下级、先长辈后晚辈、先主后客、先女士后男士
由近到远（不清楚对方的时候）顺时针的方向（圆形桌上）
时间通常为两到三秒力度：与女士握手用力轻。
使用礼仪在线代人际交往中的作用：
1.塑造良好的第一印象
第一印象的含义：人际认知、人际交往中形成的最他人的最初印象
第一印象的内容：容貌、服饰打扮、动作姿态、语言表达 第一印象的特点：行程迅速、难以更改
2.塑造良好的日常个人形象
要具有饱满的精神状态
要以诚恳而坦率的态度对待别人
要注意幽默文雅的谈吐 要有得体的表情和举止动作
3.塑造良好的企业形象
一个人的仪表理解表明了他的修养身份，一个公司职员的仪表礼节，代表了公司的礼仪和风度。因此，企业中每一个员工的一言一行，一颦一笑，都是塑造良好企业形象的基础。
与人见面先称呼
人际交往中的称呼语:称呼是人际交往语言中的先行官
称呼,是指热门呢在交往应酬中所采用的彼此之间的称谓语.
目前社交场合中,称谓语一般有五种:
1通称:也叫一般称,如通知、先生、太太、小姐、女士等
2姓名称：对于一些奶奶令年龄、职务相仿、好同学、好朋友、好同事等常用的称呼语 3职务称:以北城湖人所承担的职务来作为称呼语的称呼 4职业称:以被称呼人所从事的职业来作为称呼吁的称呼 5亲属称:称呼与自己有着直接关系或间接血缘关系的人
亲属称在传统意义下,有敬称和谦称两种
与人见面的致意礼
致意:与相知的友人之间在距离较远或不宜多谈的场合,用无声的动作语言,相互表示友好与尊重的一种问候礼节. 相互致意的顺序:
晚辈先向长辈致意,男士先向女士致意
地位低者先向地位高者致意
未婚者先向已婚者致意
学生先向老师致意
常用的致意方式:
一 举手致意,在公共场合远距离遇见朋友的时候’
二 点头致意,不适宜交谈的场合
三 微笑致意 常与其他礼仪相伴而行
四 欠身致意,被他人介绍和他人向自己致意时
五 脱帽致意,女士不行脱帽礼
见面鞠躬显文雅
鞠躬礼源自中国先秦时代,两人相见弯腰曲身待之.由原本鞠躬者对地方的惶恐和畏惧转变为尊敬对方的礼貌动作. 行鞠躬礼时应注意的问题:
施礼时不可戴帽 互相瞩目,不得斜视和环视 一般场合行李应是一鞠躬
见面时吻抱的分寸
吻礼,属于欧美国家的理解,一般有以下几种:
1 吻面颊礼,贴面礼,同性、异性都可以使用.
2 吻额头礼,长辈亲吻晚辈额头中间
3 吻手礼,欧美上流社会异性之间的一种最高层次的见面礼
4 拥抱礼 流行于欧美,多用于热情友好的场合
5 合十礼,佛教国家普遍采用的一种见面和告别的礼节
传情表意要握手
握手是世界通行的见面礼
握手是沟通思想,交流情感,增进友谊的重要方式,是一种重要的见面时的礼节.它又可称为是人类相同的”次语言”. 握手应注意的问题:
1、 握手的前后的顺序（位高优先，具体问题具体分析）
a) 先进门主人先伸手表热情，离开客人先伸手
b) 社交场合女士优先，工作场合职位优先
2、 握手的时间和力度
a) 力度要适度（两公斤左右）
3、 握手时注意面部表情
4、 注意用右手握手
a) 右手为尊
5、 不要带手套握手
6、 不要交叉握手
如果一个人要与多个人握手怎么办？
认识的：先上级后下级，先长辈后晚辈，先主后客，先女士后男士
不认识的：由近到远 圆桌上：顺时针（逆时针一般表示不太好的事）
@敬酒顺序先最重要客人，然后再顺时针（重要客人在主人的右边或者对面）
在中国古代,中国创造了自己的”握手方式”-----拱手作揖 在拱手礼时，一定是左手握住右手。
与人相知要介绍
介绍是社交活动中相互了解的基本方式，是互相认识的桥梁，交往的第一步。
1、 自我介绍
说明自己的姓名和身份以及与正在进行的活动是什么关系
a) 介绍的内容：（寒暄式）姓名、职务、单位。（社交式）还要有兴趣爱好，籍贯等
b) 语言要流畅、完整，初次见面不要用缩略词
c) 尽可能节省时间
d) 介绍的实际：对方比较关注时、周围环境比较安静时、公共场合有陌生人在时
e) 位低的人先自我介绍，需要了解别人时先自我介绍
2、 他人介绍
第三者介绍，经第三者为彼此不认识的双方相互进行引见，或把一个人引见给其他人的介绍方式
介绍人：东道主、长者、家庭聚会中的女主人、专职人员（公关、礼宾、文秘、办公室接待者等）
介绍顺序：将知道对方是谁的优先权赋予更加受尊重的一方。
·将男士介绍给女士；将年轻者介绍给年长者；将职位低者介绍给职位高者；将客人介绍给主人；将晚来者介绍给早到者；将未婚者介绍给已婚者。
名片是人们用交际或送给他人做纪念的一个介绍性媒介物。
索要名片的方法：
1） 交易法:先给自己的名片给对方，对方会回一张名片。
2） 明示法:熟人之间，直接向对方提出交换名片的要求（地位几乎平等的）
3） 谦恭法:下级对上机，晚辈对长辈。
先赞美对方，提出需要保持联系，（铺垫）询问对方的联系方式（名片）。
4） 平等法:与明示法相似，平辈之间。
对待对方给名片： 起立，双手接过名片，看名片，放进上衣口袋或者专门的名片夹里。
相互交通善交谈
语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想情感交流的渠道。
大到“一言兴邦，一言丧邦。”小到“好言一语三冬暖，恶语伤人六月寒。”
口头语言的影响因素（客观因素）：
传统文化：中国文化讲求谦和，以礼为先；西方文化讲求竞争，重视自信。
宗教：中国受佛教影响“生来为马牛相报”；西方受基督教影响“愿主保佑你”。
社会习俗：中国受封建思想影响“男尊女卑”；西方从文艺复兴开始讲“女士优先”。
口头语言的影响因素（主观因素）：
思维：“点线面体”型思维
心理：语言反映说话人的心理
个性与性格：不同的个性和性格决定了不同的语言表达方式
创造良好的谈话气氛
寒暄
寒暄的类型：
问候型：“您好”、“好久不见”、“生意兴隆”
攀认型：“你是师大毕业的？咱们还是校友呢”等
敬恭型：“早就听说过您”、“久仰您的大名”等
寒暄的注意事项：
注意不同的寒暄对象；注意寒暄的场合；注意真诚、语言得体。
选择好话题
好的话题的标准：至少有一方熟悉能谈、大家感兴趣爱谈、有展开探讨的余地、能够激发对方谈话的欲望
一是找共同点，即是从交谈者的年龄、职业、学历、性格等方面寻找共同点，引出话题。
二是就地取材，即结合双方所处的环境就地取材，引出话题。
三是寻趣入题，即找出对方的兴趣所在或对方最近正在从事的活动触发，进入话题。
说话的技巧：神情专注，谨慎多思，平等交谈，知人善谈，善于倾听，语言要求
神情专注：
一是注意目光游离的范围：对方胸部以上，左右不超过十厘米，头上不超过五厘米。 二是目光与对方接触的时间累计占与对方交谈时间的30%～60%。 三是注意与对方交谈时，注意对方容貌的区间。 四是注意眼睛每次注视对方的时间不要过长，一般自然对视1-3秒。
五是目光要自然、稳重、柔和。
知人善谈：
一是语速、音量要因交谈着的年龄而异。
二是遣词用句要注意因交谈者的文化程度而异。 三是交谈的语气要因交谈者的目的而异。
四是交谈的距离要因交谈者的关系而异。 善于倾听：“善言，能赢得听总；善听，才会赢得朋友。”
移情式倾听(倾听的方法名称)：站在对方的角度，随着谈话者情绪和思路的变化而变化。
四不准：不打断对方；不补充对方；不纠正对方；不质疑对方。 交谈中多用敬语；与人交谈多用机智幽默的语言； 语言要求：
机智幽默的交谈语言往往是一种润滑剂，它可以使尴尬的局面迅速扭转，可以让人对刮目相看，可以让跟过的人高兴与你交谈。
谈话的避讳。 六不谈：不非议国家和政府；不涉及国家秘密和行业机密；不访及交往对象的内政；
不背后议论同行、领导、同事等；格调不高的话题不谈；不涉及私人问题
私人问题五不问：不问收入（代表个人能力与企业效率）；不问年纪（快退休及白领丽人不得问）；
不问婚姻家庭（显示人格）；不问健康问题（健康状况决定发展前途）；
不问个人经历（不重过去，只重现在）。
个人形象礼仪
形象：外界对自己的印象和评价
印象是百分百个人内心的感受；评价是经过包装后的反馈，它的得出是受到各种制约的。
个人形象的吸引力可分两种：
一种是静态的吸引力：容貌、身体、发式及化妆等，一般人口中说的美就是这种外表美。
另一种是动态的吸引力：脸部表情，举手投足、说话的声调或语气，这些往往能超越先天外表限制，散发出内
在美。
仪容、仪表、仪态三者构成了个体礼仪风度的全部内容，因此，讲究仪容、仪表、仪态三者和谐统一的美是公关礼仪工作者的必修课。
仪容，即面容、发式以及身体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成。
容貌在很大程度上取决于先天条件，容貌美有人生丽质和精神气质之分。
保持礼仪美需要注意的几点要求：
首先要保持良好的心态与充足的睡眠；
其次要注意科学合理的饮食；
再次要进行适当的体育锻炼和户外运动；
最后要进行适当的美化和养护。
化妆，是指运用化妆品按一定的技法对自己的容貌进行修饰，以便使自己的容貌变
化妆：正确认识自己；化妆的基本原则；化妆的注意事项。
五官端正的解释：
化妆的基本原则：
化妆的最高境界是“妆成有却无”。
自然原则：“清水出芙蓉，天然去雕饰”
美化原则：庄重大方，不可过分时尚、前卫。协调原则：妆面协调、全身协调、身份协调、场合协调。 化妆的注意事项：
1、 正确选择和使用化妆瓶；
2、 不同时间、场合，不同妆色；
3、 不要在公众场合化妆或补妆；
4、 不要使化妆妨碍他人；
5、 不要使妆面出现残缺；
6、 不要借用他人的化妆品；
7、 不要议论他人的化妆；
8、 不要过分热情的帮人化妆。
头发
俗语说“一头映半身”，头发位于人体的“制高点”，因此，修饰头发非常重要
勤梳洗，勤修剪，烫染发要慎重
发型的选择要注意，选择根据由脸型、体型、年龄、职业等
还有需要注意的几个部位：
耳朵，鼻子，嘴巴，手臂，脖子，腿脚
人际交往中的白金法则
现代交往行为要合法
交往要以对方为中心
在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么。（行为要合法，以对方为中心）
1、 摆正位置 2、 端正态度
三A法则:Accept 接受对方Appreciate 欣赏对方Admire 赞美对方
沟通的规则：
一、
个人形象礼仪
仪表
仪表包括三个方面的含义：
一是人的容貌、形体、体态的协调优美；二是经过修饰打扮以及后天环境的影响形成的美
三是一个人淳朴高尚的内心世界和蓬勃向上的生命活力的外在表现
仪表美的基本要求
追求秀外慧中；强调整体效果；讲究个人卫生；保持服饰干净、整齐；注意小节
形体美
体型主要是指身体各部分之间的比例，形体美的总原则就是身体各部分之间的比例恰当
形体美的标准 看对象将规则；二、了解人，尊重人
篇三：现代交际礼仪论文
学习现代交际礼仪的心得
现代交际礼仪是一门教育大学生如何使自己在与人交往的过程中成为一个受欢迎的人的一门礼仪学问。而且在任何国家、场合、人际交往中，人们都必须自觉地遵守礼仪，它是我们当代大学生应该了解具备的技能。
现代交际礼仪这门课，从坐姿、站姿、握手、微笑等一系列在日常的交往中经常碰到的细节问题中塑造自己的形象，使自己成为一个敬人之人，以达到“敬人者，人恒敬之”的效果。大学生掌握了交际礼仪，不仅在能在大学校园里建立良好的人际关系，将自我的周围空间塑造成一种团结友爱的环境，有利于我们形成和发展健康的个性品质，也在竞争激烈的社会上为以后的工作奠定了一个良好的开端，实现自我事业的顺利发展，生活的和谐美满。一个优秀人才，不仅应当有高水平的专业知识，还必须有良好的道品质修养和礼仪修养。礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一，良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。
为了提高我个人素养和自己的礼仪水平，本学期我选修了任曼老师的《现代交际礼仪学》。通过这几周的上课学习，我不仅对现代交际礼仪有了一个较为系统的认识和理解，了解了作为一名女生如何化妆、穿衣打扮，还从学习中提升了自己的礼仪素质，收获颇丰，亦发现生活中处处皆学问，哪怕生活中的一些微不住道的小事中都蕴含着礼仪之道。比如，握手应用右手；在影剧院要着装整齐、提前入场、文明观看、忌起哄和怪声尖叫、不应中途退场以及等等。
在上课期间，我们也了解到手机使用的一些礼仪：一.必要时关掉手机：在会议中和别人洽谈的时候，最好的方式还是把手机关掉，这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路；在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态也是必要的；二.手机的使用要注意场合：不易在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机。公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机，应该把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话。
在学习中，我们了解知道了礼仪就是在人际交往中以一定的约定俗成的程序来表现的律己敬人的过程，是一个人内在修养和素质的外在表现。现代交际礼仪就是泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体
表现为礼节、礼貌、礼俗、仪式、仪表等。简言之，所谓交际礼仪就是人在交往中的艺术。人们的礼仪是否周全，不仅显示其修养、素质的形象，而且直接影响到事业、业务的成功与否。在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，这都同交际礼仪原则密切相关。而交际礼仪原则分为以下几点：
一、尊敬原则。尊敬是礼仪的情感基础，是“礼”的本义，是礼仪的重点和核心。是对待他人的诸多做法中最重要的一条。就是要敬人之心长存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。其中礼貌用语则是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。在日常生活中，尤其在社交场合中，礼貌用语十分重要。多说客气话不仅表示尊重别人，而且表明自己有修养。多用礼貌用语，不仅有利于双方气氛融洽，而且有益于交际。二、遵守原则。就是要守法寻礼，守约重诺。三、适度原则。人们讲究礼仪是基于对对方的尊重、这是无可厚非的、但是，凡事过犹不及，人际交往要因人而异，要考虑时间、地点、环境等条件，如果施力过度或不足，都是失礼的表现。四、自律原则。自律原则是正确处理好自信与自负的原则。自律是自我约束的原则。在社会交往过程中，在心中树立起一种内心的道德信念和行为修养准则，以此来约束自己的行为，严以律己，实现自我教育，自我管理，摆正自信的天平，既不必前怕虎后怕狼的缺少信心，又不能凡事自以为是而自负高傲。
同时，也是在学习了现代礼仪课之后我才真正的明白：良好的仪表也是礼仪的一部分，一个容忍自己仪表邋遢的人是不可能受人欢迎的，衣着妆容首饰等都要符合场合。例如，女性的着装颜色、款式都应以简洁为佳；夏天着装不易过透；内衣不应外露；鞋、袜子与服装要协调。讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式才会获得广泛的认可。
仪容礼仪也是交际礼仪的组成部分。任老师专门邀请美凯琳做形象设计的老师零距离指导我们学习，让我对色彩、化妆、护肤以及整体形象设计与搭配有了更进一步、更为专业的认识。它包括对色彩基础知识的学习，告诉我们怎么去化妆，怎样去护肤，塑造迷人的整体形象。化妆是为了美化足自己、振奋精神，同时也是一种文化，体现出时尚的趋向和个人的文化修养，应注意以下原则：扬长避短、自然真实、整体配合。
通过学习，我从思想上对文明礼仪、社会交往有了新的认识，更为深刻懂得礼仪在生活中的重要性，才更为清楚明白礼仪的深邃内涵。
对于我个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的集中体现，礼仪既是尊重别人也是尊重自己的表现，在个人事业发展中也起着相当重要的作用。正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通，细微之处更显真情。我基本掌握了在日常工作生活中应当遵守的各项礼仪，也让我认识到自己在有关方面所存在的不足。我会在今后工作生活中正视自身的不足，注重学以致用，学会科学运用礼仪知识，遵守礼仪原则，提高沟通协调能力，提升人格魅力。为此，我认为在平时的工作与学习、生活中，应注重以下四个方面的提高，以期实现“内强素质，外塑形象”的目的要求：一是加强学习修炼，提高道德素养；二是转变思想认识，提高社会交往能力；三是加强业务学习，提升履职能力；四是掌握科学方法，提高工作效率。
现代交际礼仪课程后必将影响我的人生，对我以后的学习工作都将起到至关重要的促进作用。正是由于当今社会生活中，社交礼仪在人际交往中具有不可忽视的重要作用，有时甚至会决定事情的最终结果，所以，任何人都不能轻视礼仪，都应当积极主动去学习礼仪、讲究礼仪，让我们的社会更加文明，更加和谐，人们的生活更加健康。我们应该在坚持传统精华的基础上，用现代的理性的礼仪角度来规范自我，使礼仪成为我们生活中一种不可或缺的美德和操守。
我要从现在做起，学礼、守礼、讲礼，时时刻刻做到彬彬有礼。总而言之，现代交际礼仪学，让我大大提升了自己的修养及为人处世的能力，让我懂得了怎样提升自己的品味，怎样跟旁人相处，怎样去爱别人，怎样去珍惜生活中的点点滴滴，怎样把人生经营的更好。