篇一：关于社区卫生服务的调研报告
关于社区卫生服务的调研报告
学院：数学科学学院 班级：08（4） 姓名：XXX 学号：XXXXXXXX
【摘要】 近些年来，我镇卫生事业有了很大发展，服务规模不断扩大，科技水平逐步提升，医疗条件明显改善，疾病防治能力显著增强，为保障全市人民健康发挥了重要作用。针对一些社区居民反映的“看病难、看病贵”的问题，前不久，本人就湖塘镇社区卫生服务现状进行了一次调研。
关键字： 卫生事业 社区服务 调研
一、基本情况
目前，我镇社区卫生服务中心已基本完成软硬件设置并开始运作，服务站的建设已基本落实，建设后的服务中心和服务站将进一步完善社区卫生服务，以社区、家庭和居民为服务对象，通过有组织、有计划地开展预防、保健、康复、健康教育等活动，在一定程度上为城区居民解决了一些健康、诊疗等实际问题。
二、存在问题
开展社区卫生服务以前，湖塘镇居民的医疗服务主要由各医院和门诊部、卫生所提供有偿服务，服务范围局限，不能体现“保健为主”的服务宗旨。社区卫生服务的推行，将融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导“六位一体”，为社区居民提供更好的卫生保健服务，这同时也对社区卫生基础建设、设备和人才提出更高的要求，目前建设中发现存在着一些问题和困难。
（一）社区卫生服务站的业务用房和必要的硬件设备尚未落实。社区卫生机构提供公共卫生服务和基本医疗服务，具有公益性，是一项投入高、收益低的社会福利事业，需要政府在房屋、设备上给予一定的扶持。
（二）全科医疗服务人才缺乏。服务站现有卫生服务中心人员紧张，无法抽出更多的人员到服务点，需招聘或调入一批新人员，但因全科医师比较缺乏，全科卫生人才不足，这将使社区卫生服务受到限制，不能很好地满足社区卫生服务的需求。
（三）社区卫生服务经费投入不足。社区卫生服务承担着健康教育、预防、
保健、康复、计划生育和一
（四）居民保健意识淡薄。很多居民对社区卫生服务知识了解较少，自我保健意识不强，健康投入意识较差，对社区卫生服务工作的开展造成一定难度。
三、对策和建议
为了尽快使我镇社区卫生服务工作步入正轨，切实为社区居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导“六位一体”的基层社区卫生服务，根据存在的问题，对今后湖塘镇社区卫生发展建议如下。
（一）提高认识，加强对社区卫生服务工作的领导与管理。要坚持政府主导的理念，把社区卫生服务作为社区建设的重要内容，纳入我镇经济与社会发展规划，纳入政府年度工作目标考核，加强领导监督，做到责任到位，措施到位，落实到位。
（二）加大工作力度，及时协调解决各种问题和困难。科学规划社区卫生服务站的设立，合理制订社区公共卫生服务项目，要切实体现公益性质，解决社区卫生服务中的各种实际困难和问题，为发展社区卫生服务创造良好的环境和条件。
（三）政府应设立社区卫生服务专项经费并纳入财政预算。社区卫生工作关系着城区居民的卫生医疗和健康保健，是一项民心工程、德政工程，政府应加大对社区卫生服务的支持力度，为社区卫生服务提供业务用房、基本的医疗设施及人才培训所需的经费。
（四）加大宣传力度。要通过各种媒体加大对社区卫生服务的宣传，广泛宣传社区卫生服务的益处和典型事例，引导广大居民积极主动的参与和享受社区卫生服务，进一步提高自我保健意识，促进社区卫生服务的健康发展。
（五）建立社区卫生服务机构与医院、预防保健机构的分工协作机制。社区卫生机构要加强与医院、预防保健机构的协调与合作，医院、预防保健等机构要
对社区卫生服务机构提供业务指导和技术支持，还可以实现双向转诊、上下联合、互利互惠。
（六）加强社区卫生队伍建设。强化社区卫生医务人员的业务技术培训，可以增强社区卫生服务的吸引力，增强社区卫生服务的发展后劲。一要制定倾斜政策，加强对全科医师的培训；二要采取多种形式鼓励医院、预防保健机构、计划生育机构高、中级卫技人员定期到社区卫生服务机构提供技术指导和服务；三要加强对社区医务人员队伍的在职培训，不断提高他们的全方位服务的医疗技术水平；四要鼓励离退休医务人员参与社区服务；五要加强全科医学人才培养，重视培养社区卫生服务管理人才；六要加强社区卫生人员的职业道德教育和执业监督管理。
（七）坚持公益性质，完善社区卫生服务功能。社区卫生服务机构提供公共卫生服务和基本医疗服务，具有公益性质，不以营利为目的，应该提供预防、保健、健康教育、计划生育技术指导等公共卫生服务以及医疗和康复等基本医疗服务，以适应社区居民的需要。
（八）加强对社区卫生服务的监督管理。在标准化建设中，对不符合要求的社区卫生服务机构和工作人员要及时调整，保证服务质量。要加强药品、医疗器械的管理力度，确保医药安全。
篇二：社区卫生服务调查报告
社区卫生服务调查报告
社区卫生服务是城市卫生工作的重要组成部分，是实现人人享有初级卫生保健目标的基础环节。为了详细了解南充市xxxx区社区卫生服务现状，xxxx区人大常委会组织部分人大代表和人大工作人员，于今年5月分别到区卫生局和7个街道办事处，对社区卫生服务工作开展情况进行了调研。调研采取听汇报、看现场、座谈走访、问卷调查等方式进行，其中向社会群众发出问卷调查230份，收回问卷调查230份，满意率70%，基本满意26%，不满意4%。从调查的情况看，xxxx区社区卫生服务以区域卫生规划为指导，及时调整基础医疗机构功能和布局，经过几年的探索和实践，逐步推进并得到稳步发展。
一、社区卫生服务体系基本建立
（一）“六位一体”服务功能得到落实。近年来，xxxx区认真抓了落实社区卫生服务预防、保健、医疗、康复、健康教育和计划生育技术指导“六位一体”的服务功能工作。举办健康知识讲座，开展公众健康咨询活动，宣传预防接种和保健知识，对高血压患者和糖尿病患者进行认真筛查和统一管理，积极开展康复护理，入户产后访视和计划生育指导等工作，“六位一体”服务功能基本得到落实。
（二）严格执行基本药物制度。实现药品零差率销售，优惠政策普及到百姓。自xxxx年1月起，全面实行基本药物制度，药品均实行政府集中采购、统一配送，做到了三个百分之百，即：百分之百采购、百分之百使用、百分之百零差率销售。群众普遍认为，药品零差率销售是政府为群众解决“看病贵”所做的最直接的好事。
（三）卫生服务方式有所创新。社区卫生医务人员的服务由传统的坐堂行医向主动上门服务转变，推行“上门服务健康管理模式”，免费为社区居民健康体检，使老年人慢性病的防治关口前移到家庭；对社区卫生医务人员全面实行绩效考核，强化了激励机制，提升了服务水平。
（四）基本医疗保障制度不断加强。社区卫生服务中心承担着新农合参合居民信息的录入和校验、病人门诊报销、住院报销等工作，在降低救治费用，减轻群众就医负担方面成效明显。
二、存在的问题
一是政策宣传不够到位。群众对公共卫生服务相关政策和制度知晓率还较低，有时社区卫生服务工作人员上门体检或居民到社区卫生服务中心接受体检较为困难，有的上门医生还被拒之门外。无论是居民还是医务工作者，传统思维定式还相当浓厚，导致协调配合不力。街道、居委会对社区卫生服务人员与社区居民之间的“牵线搭桥”作用发挥不够好。社区卫生服务中心与辖区内其他医疗机构的协作和交流较少，卫生资源共享不够充分。
二是硬件建设滞后，人员配置不尽合理。xxxx区大部分医院和社区卫生服务中心工作用房狭小，诊疗设备较为落后，基本辅检设备不齐，环境设施较差。服务人员素质不太高、结构不尽合理、专业分布不达标、技术水平和服务能力有待提高；同时社区卫生服务中心工作人员工作量大、待遇相对偏低，付出和收入的矛盾较为突出。
三是经费投入不足。区财政在预算卫生经费时，未完全将公共卫生服务专项经费和人员工资、办公经费分项单列，存在打捆使用的情况，且未考虑公共卫生成本费用。
三、建议和对策
（一）加大宣传力度。要以社区干部为纽带，加强社区居民和社区卫生服务人员的沟通联系，大力宣传党和政府的惠民政策，积极做好社区卫生服务工作，扎实开展上门服务和引导居民到中心进行健康体检，进一步提高居民健康水平。
（二）完善网络体系建设。要加快xxxx区社区卫生服务机构建设步伐。尽快将白塔社区卫生服务中心整体搬迁；对龙门、青莲、青松3个街道办（中心）卫生院更名为社区卫生服务中心，并积极落实青莲卫生服务中心建设用地；规划建设小龙、都京两个社区卫生服务中心，或提请市政府将六合职工医院整体纳入xxxx管理，将其符合社区卫生服务资格人员并入财
政管理。从而完善辖区内街道办事处卫生服务功能，为居民提供优质服务。
（三）加大财政投入。对社区卫生服务机构的公共卫生服务专项经费、人员工资、办公经费应按时、足额拨付；要加强建设用地协调，促使新建社区卫生服务中心严格按照国家标准执行；要全额预算购买基本诊疗设备的费用，深入开展基本辅检服务，形成常见病不出社区就可以完成诊断和治疗的格局；要逐步提高职工待遇，强化职工生活保障。
（四）加强协调配合。要对街道（社区）干部进行社区卫生服务知识培训，充分发挥其纽带作用，配合做好社区卫生服务工作。同时其他医疗机构要做好对社区卫生服务中心（站）的对口支援工作，进一步完善双向转诊；要加强社区卫生服务中心与辖区内其他医疗机构的信息交流，达到资源共享。
（五）加强管理，提升素质。要加强对社区卫生服务机构日常运行的监管力度，加强专业指导，保证惠民政策的落实，让社区居民切实享受到实惠；要加强人员管理，加大医护人员的培训力度，争取实现所有从事社区工作的医务人员都具备资质；要建立高水平人员“留得住”，不合格人员“流得出”的用人机制，提高社区卫生服务队伍整体素质。
篇三：社区卫生服务中心汇报材料
xxxx社区卫生服务中心基本情况汇报
xxx社区卫生服务中心于2007年由原“xxxx”转型而来，下辖有2个社区卫生服务站，中心内设有9个临床科室，康复病床20张，现在专业技术人员38人，其中全科医生8人，社区护士10人，副高职称2人，中级职称16人，辖区人口五万余人，是一所集基本医疗、预防保健、公共卫生服务于一体的综合性社区卫生服务中心。作为xxxx首批医改试点单位之一，中心充分把握医改机遇，实现了“中心得到跨越式发展，医务人员受鼓舞，居民得实惠”良好局面，现将综合工作重点汇报如下：
一、业务用房进行改扩建，为居民提供舒适服务环境 中心是基层医改实践者，也是医改的受惠者。中心业务用房改扩建是医改投资项目之一，被xxxx年拉动内需投资项目，也是xxxx实事之一。本工程总投资199.3万元，其中央专项投资168万元，地方配套31.3万元。工程于2010年11月20日动工，2011年7月投入使用，作为一项直系民生工程，区委区政府高度重视，全程进行跟踪督导。为改扩建工程完美收官，改迁伊始区政府又特批配套资金35万元用于添置医疗医辅设备。改扩建后的中心，环境优美，功能全面，成为当地一所使居民充满幸福感的地标性建筑，受到各级考察领导的赞同与肯定。作为医改的践行者，经受住医
改考验，抓住医改机遇，为自身发展奠定基础。
二、严格执行基药制度，让居民享受医改成果
中心于2010年1月25日开始贯彻执行全部使用基药制度。为保障规范执行，分别选派分管负责人及专业人员参加省、市、区各级培训，对药品价格进行公开公示，基药全部从省基药平台进行网购，建立长效监督机制，杜绝药品购销违规行为发生，最大限度给予居民实惠。实行基药制度以来，业务量稳中有升，总收入锐减，保障业务正常运转资金缺口由区财政采取月预付、年终决算足额补差方式保障。今年上半年财政已拨药品专项补贴15万元，机构债务由区政府纳入清理范围，目前正按计划实施偿还。
三、积极做好医改配套工作，保障医改深入推进
为保障医改工作深入推进，根据上级文件精神，已做如下一系列配套工作：一是人事制度改革，对中心38个编制进行岗位设置，按需设岗，按岗聘任，建立能上能下灵活用人机制，对未聘4人进行人性分流，对空岗经人事部门从网上公开进行招聘人才，进一步优化人员结构，提高服务质量；二是进行工资改革，实行绩效工资制度，绩效工资每年人均xxxxx元，按xxxx比例分为基础性绩效、奖励性绩效。基础性绩效每月随工资发放，奖励性绩效按季度进行目标考核，年终统一发放；三是对下属二站实行行政统一管理、财务统一核算、人员统一调配、业务统一安排、药品统一配送、工
资统一考核管理机制。
四、充分落实公卫服务，利用医疗资源扩大重点人群服务项目
严格按要求落实公共卫生服务，增加重点人群免费辅助检查项目，回馈居民。中心直管人员xxxx人，建立居民健康档案xxxx人，建档率达xxxx%，对辖区高血压、糖尿病、65岁以上老人、重症精神病、孕产妇、0-6岁儿童共xxxx人实行规范管理，并充分利用现有医疗资源，增加重点人群免费体检中的辅助检查项目，辅助检查有：血常规、尿常规、大便隐血试验、空腹血糖、肝功能、肾功能、血脂、心电图、肝胆脾B超，实验室免费检查人均xxxx元。
中心各项工作在各级领导正确领导下，取得了卓越成效，但仍存在不足之处，如设备相对老化，日服务量小，导致免费体检时间跨度长；专业水平和医疗设备有限，对慢性病有效控制显得力不从心；高素质专技人才难引进等。我中心全体职工将上下一心，力争为居民提供经济、便捷、有效的基本医疗及公共卫生服务。
2012年7月9日