篇一：2013年秘书基础期中试题
2013年下学期《秘书基础》期中考试试题 一、 填空题（每空1分，共20分） 那么我们每个人将有两种思想”这说明了信息具有 （ ） 1、 秘书工作坚持“三服务”的宗旨，“三服务”是指（ ）、A开发性B无限性 C时效性D共享性 （）、（ ）。 3、下面哪一条是秘书工作的本质属性？ （ ） 2、 秘书工作的基本属性包括服务性、（ ）、（ ）。 A综合性B服务性 C政策性D依附性 3、 秘书的工作的核心是（ ）。 4、秘书工作的作用有5条，其中“上情下达、下情上报、沟通左右、4、 信息的主要特征包括（）、（ ）、（ ）、（ ）。 联系内外的咽喉”说的是以下哪一条？（ ） 5、 秘书工作在领导活动中的特点包括（ ）、（ ）、A耳目作用 B沟通作用 C助手作用 D枢纽作用 服务性、（ ）、（）。 5、“守口如瓶，滴水不漏，提高警惕，严肃纪律，切忌麻痹大意，掉6、 秘书沟通协调的常用方法（）、会谈与对话以轻心。”体现的是秘书工作的哪一条原则？ （ ） （ ）、会稿与会签。 A准确B迅速 C保密 D求实 7、 信息的整理加工有4个步骤，包括（）、（）、 6、秘书在沟通协调工作中，往往是由领导授权去处理，体现了秘书（ ）、（）。 工作特点的哪一条？（） 二、 单选题（每小题3分，共30分） A附属性 B中介性 C服务性D全面性 1、符合秘书信息工作的一项基本要求是 （ ） 7、秘书信息工作的原则是：追踪原则、选优原则、（ ）原则。A 收集 B 选优C 时效 D 及时A 及时B 适时C 超前 D 拖后2、“倘若你有一种思想，我也有一种思想而我们彼此交流这些思想，8、（）是领导活动的主体，是领导活动的核心。（） 适应于：13级文秘班 第 1 页 共 3 页
2013年下学期《秘书基础》期中考试试题 A被领导者 B领导者 C作用客体 D秘书 四、 案例分析（共30分） 9、信息校核过程中，通过与权威性的信息材料进行对照分析，发现阅读下面的案例，回答案例后面的问题。 和纠正原始信息中的某些差错的方法属于 （ ） 又到年底总结的时候了，秘书李浩然忙碌起来。因为他们处长点名让A分析法 B校核法 C调查法D对比法 他负责今年处里的总结，处长要在局里的总结大会上做汇报。与往年10、秘书在工作、生活各方面对所有领导成员都做到同等协助，同等不同的是，局里早就明确表示，今年要进行改革，打破奖金发放的平照顾。这体现了秘书与领导者相处的哪项原则（ ） 均主义。年底总结，每个处都要上台讲一讲，然后进行评比，哪个处A职权划分，单项请示 B按规章制度办事 工作做得好，处里人员的奖金就升一级，工作做得不好的，奖金就降C不分亲疏，一视同仁 D通报情况，维护团结 一级。俗话说，“做得好不如说得好”。这句话虽然有弄虚作假的嫌疑，三、 解答题（每小题10分，共20分） 但也说明做得好，也要说得好，否则，不了解情况的人怎么知道你做1、秘书工作在领导活动中的作用？ 得好呢?因此各个处都较上了劲，除了工作完成出色外，都在年底的 报告上下足了功夫。李浩然是北大中文系的高才生，平时写文件就是 一把好手。刘处长叮嘱他说：“今年处里的工作是出色的，能不能让 局领导满意，就看你的总结报告是否出彩了。”李秘书接到任务后，2、简要说明秘书信息工作的基本要求。 连着熬了几个通宵，终于写出了一篇洋洋洒洒，既有文采又有深度的 总结报告交给处长审阅。处长看了连连点头，非常满意，高兴地说： “今年咱们处这奖金是拿定了。”果然，在全局的总结大会上，李秘适应于：13级文秘班 第
2013年下学期《秘书基础》期中考试试题 书写的稿子让刘处长声情并茂地一讲，获得了全局一致的好评。会后，局长还专门对刘处长说：“老刘，今年你们处的总结不错，很有深度。”刘处长听了很得意。知道内情的人都说这是李秘书的功劳，李浩然得悉后严肃地说：“不能这么说，我只是写了个草稿，最后还是处长定的稿。” 1．怎样理解秘书的工作是“谋”而不“断”。2．本案例中李秘书的做法对吗?3．怎样理解秘书要甘当领导身后的无名英雄?适应于：13级文秘班 第 3 页 共 3 页
篇二：2011秘书基础期中考试试题
2011学年汉中中南技工学校
《秘书基础》期中考试试题
姓名： 班级： 成绩：
一、填空题（每小题2分、共40分）
1、_______________是我国党政机关，国有企事单位普遍设置的一个行政职位。
2、现任中共中央总书记、中共中央军委主席是_______________；现任国家总理
是_______________。现中国中央主要领导人之间的换届时间为_________年。
3、历来是我党提倡的领导工作方式是____________________________________。
4、“三个代表”的重要思想是____________、____________、力量之源，也是做
好办公室工作的总纲。
5、__________________是领导活动的主体，是领导活动的核心。
6、陕西地区共分为陕南、陕北、关中，请回答陕西汉中是属_________地区。
7、秘书工作的政治性、主要取决于______________工作的政治性。
8、现在国家法定的义务教育为__________年，中职生是否属于义务教育_______。
9、国家劳动部在1998年5月颁布的《秘书职业技能标准》一书中就“秘书”的
概念给出的确切定义是___________________________________________
_______________________________________________________________。
10、秘书工作的政治性主要体现在____________、明确的政策性、高度的机度性。
11、领导的基本职能是___________，领导活动的本质就是决策和组织实施决策。
12、决策可分为___________决策和_____________决策。
13、秘书信息工作的基本要求就是_________________________________八个字。
14、______地讲，决策是人类社会特有的现象，狭义地讲，决策指领导者的决定。
15、将信息资料送达到需要者手中，就是信息资料的传递。一般来说，信息资料
的传递基本要求是__________________________________________。
二、选择题（每小题2分、共10分）
1、 对秘书的含义表述不正确的一项是（ ）
A、是一种职称或职务B、是一种社会职业
C、在国际事务中指一种外交官的职称 D、在不同的历史时期含义相同
2、办公手段现代化的发展大体经历四个阶段，即起始阶段、发展阶段、完
善阶段、成熟阶段。那目前我国秘书部门办公手段现代化处于（ ）阶段。
A、发展阶段 B、完善阶段C、成熟阶段 D、起始阶段
3、“金无足赤、人无完人”体现了秘书人员与具体领导人相处的( )原则。
A、思想一致的原则 B、知识互补的原则
C、相互信任的原则 D、相互适应的原则
4、“疑人不用、用人不疑”体现了秘书人员与领导人相处的( )原则。
A、思想一致的原则 B、知识互补的原则
C、相互信任的原则 D、相互适应的原则
5、秘书工作的核心是（ ）
A、领导意图 B、领导环境
C、领导者 D、被领导者
三、案例分析（每小题10分、共50分）
案例分析1、秘书的忠告
一天，老总怒气冲冲地把秘书叫到自己的办公室，因为一位交往多年的代理商给他寄了一帮
非常无礼的来信。他自己起草了一封简短的回信，让秘书马上把信寄走。信的内容是这样的：
我没有想到会收到你这样的来信，尽管我们之间已有那么长时间的往来，但事到如今，我不
得不中止我们之间的一切交易，并且我要让所有的同行知道你的行为！面对这种情况，于雪
应该如何处理？现在于雪有这么几种选择：
A、“好，我马上就办！”说完，于雪立即回到自己的办公室，将信寄走了。
B、如果将信寄走，对公司和老总本人都非常不利。于雪想到自己是老总的助手，有责任提醒老总，为了公司的利益，得罪了老总也值得，于是对老总这样说：“老总，这封信不
能发，别发算啦！”
C、于雪不仅没有退下去寄信，反而前进一步向老总提出忠告：“老总，请您冷静一点！给人家回一封这样的信，后果会怎么样呢？在这件事情上，难道我们自己就没有值得反省的
地方吗？”
D、当天快下班的时候，于雪对已经心平气和的老总说：“老总，可以将信寄走了吗？”
E、默默地回自己的办公室，当作什么也没听见。
请问对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，哪种选择最为恶劣。请说明理
由，并对其他几种选择进行评析。
案例分析2、沈秘书的做法对吗？
某公司职员小李要到外省出差，临行前要求公司办公室沈秘书给他几张盖有公司印章的空白纸，目的是方便在外办事。沈秘书没有按小李的要求去做。
试着分析沈秘书的做法对不对？为什么？
案例分析3、秘书的选择
梅锦县供销社办公室王秘书，接待了一位姓张的来访者，据反映，三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同，期限五年。前五年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力低，几乎是保本经营。后来许多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了。但他改变经营范围、向农民供应优良种籽和各种树苗，并学会栽培技术。帮助农民发展生产。本乡农民逐渐富裕起来了，乡里也通了公路，张某的供销门市点的生意日益兴隆。此时，与县供销社副经理关系密切的本乡农民周某，对门市点的经营十分眼红，通过“关系”中止了张某的承包合同。张某上访，请求县供销社领导主持公道。
王秘书记录了张某反映的情况后，感到此事很棘手，他有以下方案可以选择：
A、 将此事压下来，不向领导汇报。如果以后有人问起，就推说忘记了。
B、 将此事只告知与周某关系密切的副经理，让其定夺。
C、 在报告办公室主任和供销社经理前，给副经理“透风”。
D、 直接向办公室主任和供销社经理汇报，并提出处理意见。
请问对于王秘书以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，哪种选择最为恶劣。请说明理由，并对其他几种选择进行评析。
案例分析4、紧急电话
这天上午公司孙总正在主持召开公司的董事会。公司有规定，在开董事会时会，参加人员一般不接电话，等散了再说。十点左右，公司的大客户李总来电话，他对孙总的秘书于雪说他有急事要与孙总商量。面对这种情况，于雪应该如何处理？现在于雪有这么几种选择：a、李总，对不起！我们老总正在开会，不能接听电话。
b、李总，实在不凑巧，我们孙总正在参加董事会，估计会议要到12点钟才结束。回头我们再给您来个电话，您看这样可以吗？
c、李总，请您稍等一下，孙总刚刚散会，我马上帮您去找找。
d、李总请您等一下，我马上叫我们孙总来接电话！
e、李总，实在对不起，我们孙总不在公司。
对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对其他几种选择进行评析。
案例分析5、秘书的职责
电视连续剧《忠诚》：河阳市委书记高长河刚刚上任时，有一位老奶奶（老上访）要求反映一些问题，被秘书挡住了，但高书记亲自在会议室接待了她，并亲自给她泡茶。老奶奶非常有条理地提出她所要反映的问题，分十二项内容，每项内容又分几个方面，第一项没讲完就已经过去半个多小时。秘书一看情形不对，急忙想出一个办法，叫高书记接一个重要电话，然后自己去接着听老奶奶的反映。
试分析该秘书的做法是否合理？
篇三：2014-2015秘书基础期中考试试卷(改) (1)
2014--2015学年第一学期期中考试《秘书基础》试题
本试卷适用班级：二年商务行政、二年文员1、2班
班级：姓名： 学号： 分数
一、填空题（每空1分，共15分）
1、秘书工作是指直接为机关或部门负责人提供的管理活动。
2、根据秘书工作各项具体任务的性质，可分为和
3、领导活动的要素一般可以分为三个最基本的方面，即和 。
4、秘书工作的环境和核心分别是。
5、科学决策必须具备四个要素：、
和 。
6、是秘书沟通协调工作的首要特点。
7、是信息的生命，是信息的全部意义所在。
8、在特殊情况下，秘书可采用 的协调方式，但要利用恰当的时机，以免引起对方的反感。
二、单项选择题（每小题2分，共20分）
1、秘书向来有"不管部"之称，下列属于"不管部"作用内容的是（ ）。
A．文书处理B．选举人民代表的工作C．文字把关 D．筛选文件
2、撰写市场预测报告时，常用（ ）收集信息。
A．媒体渠道B．信息网络渠道 C．调查渠道D．社会团体渠道
3、下列不属于信息资料传递的基本方式的是（）。
A．单向传递B．相向传递C．新闻传递 D．反馈传递
4、领导决策前，秘书应做好（ ）辅佐工作。
A．服务式 B．协调式 C．总结式 D．协助式
5、检查督办工作就是通过监督、催促、检查来克服决策实施过程中的（）。
A．错误内容B．偏差因素 C．失误之处 D．疏忽只处
6、（）是收集、获取信息的最基本的方法。
A.观察法B.问卷法 C.协调法D.询访法
7、科学的决策性的高低，取决于（）的正确程度。
A.决策机制B.决策经验 C.决策条件 D.决策办法
8、方案设计必须坚持（ ）原则，运用系统论的观点，考虑到各种因素。
A.可行性B.整体性 C.效益性 D.经济性
9、（）是秘书沟通协调工作的首要特点。
A．附属性 B．全面性 C．中介性D．主观性
10、领导之间就某一问题发生争论时，秘书（ ）。
A．保持沉默，不附和 B实事求是地反映情况
C. 在可能的情况下做出必要解释 D.尽力予以缓和调解
三、多项选择题 (多选少选均不得分 每题3分，共24分)
1、秘书工作的基本属性有（ ）。
A．中介性 B．辅助性 C．政治性D．服务性
2、下列属于秘书工作政务类任务的有（）。
A．文件的拟办、承办B．处理来信来访
C．文书的缮印和校对D．印信管理
3、决策方案的设计方法有（ ）
A．仿照法 B．归纳法 C．组合法 D．推演法
4、秘书部门检查督办工作的特点有（）。
A．工作认真 B．目的明确 C．内容系统 D．态度谦和
5、秘书工作的“智囊”作用主要表现在（）。
A．提供依据B．综合意见 C．出谋献策 D．分析综合
6、秘书沟通协调的基本要求有（）。
A．沟通化解矛盾B．阻止矛盾恶化
C．变通淡化矛盾D．融合缓解矛盾
7、秘书信息工作的原则有（ ）。
A．追踪原则 B．超前原则 C．选优原则 D．以上都不是
8、秘书部门处在组织的中心位置，因此成为（）的咽喉。
A．上情下达 B．下情上报 C．沟通左右D．联系内外
四、判断题正确的“（ ）”打“√”，错误的“（ ）”打“×”，（10分）
1、克服“进度差”是秘书部门检查督办工作的主要内容之一。（）
2、秘书部门检查督办工作一般方法有：程序法、受权法、分层负责法。（）
3、秘书代表上级机关到下级单位检查督办，不能态度谦和，否则会破坏上级机关的威信。
( )
4、参谋作用是秘书工作在领导活动中唯一的作用。（）
5、决策实施过程的偏差现象经过努力是可以避免。（ ）
6、附属性、全面性、中介性是秘书协调工作的特点。（）
7、为领导服务、为各部门服务、为自己服务，是秘书工作坚持的“三服务 。”（）
8、秘书工作的“智囊”作用主要表现为：提供依据、综合意见，出谋献策。 （ ）
9、秘书工作的政治性主要取决于领导工作的政治性。（ ）
10、任何决策的实施都有时间性，决策目标都必须在一定的时限内达到。（ ）
五、简答题：（每题5分，共10分）
1、 秘书工作在领导活动中有哪些作用？ 2、常用的信息收集的方法有哪些？
六、案例分析题（共21分）
1、7 月 6 日上午 9：00，乐乐商场的秘书小唐收到了一份来自西班牙国际商业杂志社寄来 的通知，内容是让乐乐商场派人去西班牙领取"国际优质服务和质量奖"。小唐迅速将此事报告了商场总经理吴名。吴名遂决定亲自去西班牙领奖，并让小唐负责安排筹措外汇、打点行装的事情。10：15，小唐又收到某公司送来的新款彩电样品，但该彩电的质量标准和有关技术指数却没有送来。针对此情况，小唐立即达电话向该公司索要了相关资料。11：00，一条"美国开发了用基因工程菌处理海上石油污染"的信息被送到了小唐的办公桌上。小唐觉得该信息对商场没多大意义，便没有保留。7 月 8 日上午，总经理吴名去西班牙领奖的准备工作已基本就绪。恰在此时，小唐又在《国际商报》上看到一条消息：西班牙国际杂志社是专门靠颁发优质服务和质量奖而牟利的，这种奖既无影响，也没有什么意义。她急忙向总经理报告了这一消息，并建议取消去西班牙领奖的活动安排。建议最为总经理接纳，避免了不必要的经济损失。下午，小唐在另外一份报纸上看到一则《把假冒伪劣商品拒之门外，宜兴虹桥商场零售居全国前列》的信息，感触很深，遂根据本商场的实际情况，草拟了几点建议，并将这些建议送交给总经理吴名。三日后，吴名总经理作出决定，全面实施小唐秘书的建议。之后的几个月，商场的经济效益迅速好转。为此，吴名总经理当众嘉奖了小唐。