篇一：2013年人事行政总监年终工作总结
2013年人事行政总监年终工作总结
一、工作中的成绩
1、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要；
(本文来自：WWW.xiaocaoFanwEn.cOM 小草范文网:行政总监年终工作总结)2、制定绩效考核制度，撰写员工手册，制定公司培训框架，为明年的工作打基础；
3、根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。缴纳社会保险等；
4、按照公司制度，组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作；
5、配合总经理进行人事管理变革，将公司管理逐渐步入正规。
二、工作中的不足
1、深入基层锻炼的时间、机会偏少，对业务工作的了解局限于书本经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识；
2、 工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力，对各部门人员的管理不够细致具体；
3、执行力、能力与阅历离公司的高效要求还有一定距离；
4、在人才培养上无法紧跟公司的飞跃式发展。
三、具体改进方案
1、深入基层，多沟通，了解项目、了解同行；及时掌握最新动态，为领导的决策提供
有利依据；
2、注重工作作风，完善各项规章制度，加强管理，以身作则，形成良好的工作氛围；
3、加强学习，拓宽知识面，努力学习专业知识和相关法律知识；
4、全面提高执行力度，狠抓决策落实，保证公司的各项决策全面有效的落实；
5、加大招聘、培训力度，储备大量人才，加强人才引进培养机制，为公司的跨步时期创造动力。
四、对公司的建议
1、完善各项奖罚制度，严格执行，不要太仁慈，仁慈只会惯坏员工；
2、鼓励核心部门主要人员，增加外出学习机会，以满足公司发展需要；
3、为鼓励各部门领导培养人才，实行人才培养奖励制度；
4、关于公司的推广，让我们每个人都充当业务人员，要求公司所有对公账号（如：微信、QQ、邮箱等）需填写公司介绍、经营范围等。
人事行政部总监李繁2014年1月4日
篇二：行政总监最新个人年度总结
行政总监工作岗位
=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=
转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成行政总监岗位所在的单位）行政总监工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好行政总监岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在行政总监工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的行政总监所有工作任务，履行好×××（改成行政总监岗位所在的单位）行政总监工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成行政总监岗位所在的单位）行政总监工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成行政总监岗位所在的单位）行政总监岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在行政总监工作岗位，但我时刻关注国
篇三：行政人事总监工作总结
某上市公司行政总监述职报告
一、绪言
二、主要业绩
（一）公司战略制定与业务支持
1、xx年年7月9日，公司成立之初，参与公司创立大会，共同讨论制定了公司名称、
公司logo、经营理念以及公司文化。另外，在公司高管参加培训期间，不断创新公司队形展
示，积极参与讨论并发言，努力为团队争取荣誉。
2、xx年年7月11日，参与制定《大型投标拜访计划书》，主要负责采购方公司背景及
决策者背景信息调查及分析，组织并安排拜访时间、地点、人员、资料以及特色礼品。
（二）开发与维护合作伙伴xx年年7月13日，负责与盈众传媒总经理叶文婷、众赢汽车俱乐部总经理王智聪洽谈
合作意向，并与两家公司达成合作共识。xx年年7月14日，组织筹备了本公司与盈众传媒、
众赢汽车俱乐部的合作协议签署活动，分别签署《盈众doing公司与盈众传媒合作协议》与
《大众车主共同服务协议》，并在协议签署后与两家合作公司保持密切地联系，相信两项合作
协议的签署与实施将为公司创造前所未有的经济利益。
（三）行政事务管理与人事任命
1、定期安排召开公司高层管理者会议，包括总经理、营销总监、运营总监、财务总监，
会议内容主要包括公司已有业绩及存在的问题、提出解决方案、明确公司发展现状与方向、
制定公司未来发展方案、人事指派与调动等。
2、通过一段时间的观察与考核，营销总监涂炎民思维敏捷、善于演讲，我对于任命他为
公司新闻发言人的提议在公司高管会议中以全票通过。
2、及时发布公司各类新闻，包括公司创立、业务拜访、合作谈判等。
三、问题和改进措施
在同事们的合作与支持下，虽然初步取得管理、事务、服务为一体的成效，但是在履行
职责中仍然存在以下三点不足：
1、公司制度执行力度不够，常常导致公司高管会议由于个性差异与观念差异发生持久争
执，从而浪费时间与精力，效率有待提高。
2、没有充分调动公司所有成员的工作热情与团队精神，团队业绩较为落后。
3、培训任务完成度没有达到“先紧后慢，未雨绸缪”的要求。针对以上三点不足，我提出以下具体改进措施：
1、召开公司高管会议时，坚持戴上“蓝色思考帽”，以逻辑思维与理性分析为指导，及
时阻止无意义的争执，将焦点回归到正轨，集中精力解决问题，追求高效率。
2、首先戴上“黄色思考帽”，肯定与赞扬公司成员所做的努力与所取得的成就，再“白
色思考帽”客观地指出成员做的不足之处，并提出改进的意见。同时为每一天设定目标，充
分激发成员的激情与潜力，通过团队合作共同完成目标任务。
3、每天进行任务回顾并进行合理安排，做到任务完成进度快于时间进度。 尊敬的各位领导，同志们在公司的中层干部的调整中，我调至人力资源室，担任人力资源主任职务，对我来讲，
人力资源管理工作，是一个新的课题，也是一个新的挑战，一年来，在新的工作环境中，我
全身心的投入工作，较好地完成了各项工作任务和kpi效绩指标，下面我分四个方面来向大
家汇报，请评议。
一、思想、学习方面的情况：人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门，我深
感责任重大，我始终抱着认真踏实的工作态度，工作上有强烈的工作责任心，处处以大局为
重，工作能吃苦耐劳，经常加班加点，从不计较个人的得失。处事坚持原则，公道正派，能
严格遵守组织人事纪律。能关心同事，处处以身作则，部门全体人员团结一致，保持了良好
的工作风貌。人力资源工作的政策性、原则性强，一年来，我一直坚持边工作，边学习，学
习了人力资源管理的知识，学习了有关干部人事制度改革和五项机制创新等方面的文件精神，
学习了劳动保障行政执法的有关法律、法规等内容.通过学习和工作的实践，一年时间人力资
源的工作，我感觉到收获很大，自己得到了锻炼，业务能力和执行政策的水平也有了提高。
二、完成的主要工作情况
（一）积极推进绩效管理工作：绩效管理对公司各项工作的开展起到导向的作用，关系
到员工的切身利益和公司目标任务的完成，我深感绩效管理工作的重要性，在推进绩效管理
过程工作中，倾注了大量的时间和精力，对绩效数据反复测算分析和研究讨论，完成了绩效
管理实施细则的制订和修订工作，在绩效基数核定和考核方法等方面，打破了以往一些传统
做法。按照考核程序，认真组织开展绩效考核工作，每月组织对公司各部门绩效的完成情况
进行考评，并根据考核结果核发绩效工资；组织开展了公司员工的年度考核和结果评定工作，
依据员工年度考评结果，对连续两年被评为优秀的员工晋升岗位工资。
（二）、整合员工队伍，优化人力资源配置方面：根据业务发展、营销渠道建设、市场竞
争的等需要，不断整合和调整员工岗位，全年共对185名员工进行了岗位调整，选拔7名员
工任恢复支局的支局长。在实业划归主业的改革中，认真细致地做好划归人员的岗位设 置工作，组织进行竞争上岗、考核上岗工作，对73个划归人员进行了岗位调整，保证了
改革中员工队伍的稳定。
（三）、规范劳动用工方面：认真开展劳务用工的清理工作：由于各方面的原因，劳务用
工情况比较复杂，劳务工的清理，关系到劳务工的切身利益，关系到员工队伍的稳定，在实
施劳务工的清理中，做了大量的细致的具体工作，妥善解决了清理规范劳动用工中出现的各
种矛盾和问题，确保了工作的平稳和衔接，已共计清退劳动用工127人，对现有使用的劳务
工，也还将进一步的清理规范，后勤工作将实行社会化管理。做好多经员工的劳动关系规范
的工作，制定了的具体实施方案，积极宣传上级公司的文件精神和要求，慎重地处理涉及员
工切身利益的事情。严肃工作纪律和各项规定，对问题突出的员工，及时进行批评教育，发
出书面整改通知书，要求限期整改，并严格考核。加强劳动合同管理和定员编制工作，组织
做好了国有员工劳动合同的重新签定工作，按照省公司定员编制指导标准，进行了大量的定
员编制测算工作。
（四）、开展教育培训方面：组织开展第三轮职业技能鉴定工作和岗位技能认证工作，全
年组织完成了八个专业的技能鉴定培训和鉴定考试工作，生产岗位持证上岗率达到74%，超
过了上级公司70%的指标要求。组织开展了大客户经理、社区经理、综合维护的岗位的技能
认证工作；抓好员工岗位技能培训工作，全年组织开展各类培训58期，全员培训率达到89%。
注重培训师资队伍的建设，挑选了一批技术业务过硬、思想素质高、热心教育培训工作的骨
干员工组成公司兼职教师队伍。
（五）、离退休管理方面：做好离退休人员的日常管理工作，每季度组织召开一次退休人
员片组长座谈会，通报公司的发展情况，宣传有关离退休人员的政策，了解离退休人员的生
活及思想情况，解答退休人员提出的实际问题，维护退休人员队伍的稳定。坚持为离退休 员工做好服务工作，关心离退休员工的生活，在春节、中秋等节日，组织开展对离退休
员工的节日慰问工作；对重病、住院离退休员工，及时进行探望。另外，还做好了退休人员
的手续办理工作。
三、存在的问题和不足。工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，人力资源管理
的知识掌握的还不够，还需在今后加强学习，不断提高。 四、12年工作思路：新的一年，
人力资源管理工作，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我会加倍地努力工作，我
有信心，把人力资源工作做得更好，以下是我12年的工作思路：
（一）、加强人力资源自身的建设。要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致，要经常深入到基层、班组，
多了解、多沟通情况，要努力学习现代人力资源管理的理论，创造性地开展工作，要强化一
切为市场、为基层、为员工服务的理念。
（二）、要提高绩效管理的水平：绩效管理工作要在实践中不断改进和提高，12年的绩
效管理方面思路是：要加强绩效的全过程管理，要优化绩效管理的程序，充分利用绩效管理
的it应用平台，加强绩效的沟通与反馈。 在制定12年的绩效管理实施细则中，要突出业务收入、服务质量指标的考核，防止业务
流失，提升电信服务满意度；绩效工资的分配要进一步体现向贡献大的岗位和技术业务骨干
员工岗位倾斜。篇二：2013年人事行政总监年终工作总结2013年人事行政总监年终工作总结
一、工作中的成绩
1、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及根据企业现状，制定新的规
章制度以适应企业发展的需要；
2、制定绩效考核制度，撰写员工手册，制定公司培训框架，为明年的工作打基础；
3、根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管
理等工作。缴纳社会保险等；
4、按照公司制度，组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作；
5、配合总经理进行人事管理变革，将公司管理逐渐步入正规。
二、工作中的不足
1、深入基层锻炼的时间、机会偏少，对业务工作的了解局限于书本经验的理性认识上，
缺乏实在的感性认识；
2、 工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力，对各部门人员的管理不够细致具
体；
3、执行力、能力与阅历离公司的高效要求还有一定距离；
4、在人才培养上无法紧跟公司的飞跃式发展。
三、具体改进方案
1、深入基层，多沟通，了解项目、了解同行；及时掌握最新动态，为领导的决策提供 有利依据；
2、注重工作作风，完善各项规章制度，加强管理，以身作则，形成良好的工作氛围；
3、加强学习，拓宽知识面，努力学习专业知识和相关法律知识；
4、全面提高执行力度，狠抓决策落实，保证公司的各项决策全面有效的落实；
5、加大招聘、培训力度，储备大量人才，加强人才引进培养机制，为公司的跨步时期创
造动力。
四、对公司的建议
1、完善各项奖罚制度，严格执行，不要太仁慈，仁慈只会惯坏员工；
2、鼓励核心部门主要人员，增加外出学习机会，以满足公司发展需要；
3、为鼓励各部门领导培养人才，实行人才培养奖励制度； 人事行政部总监李繁2014
年1月4日篇三：人力总监年度人力资源部工作总结与计划 人力总监2009年度人力资源部工作总结 综述：2009年时公司战略发展至关重要的一年，也是人力资源部着手精细化管理和战略
性人才管理战略实施的关键一年，一年中我们就企业岗位胜任力体系构建、完善优化人才招
聘体系、完善调整绩效管理体系、通过制度优化调整发展员工关系等多个方面，并取得了比
较喜人的成绩，接下来就这几方面关键工作总结分析如下：
(一)建立健全基于企业发展战略的人才管理与评价体系
1.围绕公司战略发展要求，建立关键岗位胜任素质模型
1)根据组织战略需求梳理组织架构 随着公司规模的扩张，扁平化的组织架构已经很难适应公司进一步的发展要求，尤其是
整个销售体系、分公司的运营管理上暴露出的问题比较严重，为此人力资源部牵头梳理了公
司的整体组织架构体系，核心调整包括： a)整个销售体系独立运营，成立北京、上海、广州、成都、沈阳五家分公司，各自独立
运营，拥有行政、人力资源、销售、市场、培训、技术等独立职能。分公司由行政总监与营
销总监进行两条线管理，行政总监负责人事行政部、财务部、技术部三个部门管理运营工作；
营销总监负责销售部、市场部、培训部三个部门的运营管理。 b)整个组织架构体系中形成总部、分公司对每个岗位的矩阵式管理体系，如：分公司的
市场部同时接受总部市场总监和分公司营销总监双重管理，日常管理由分公司营销总监负责，整个市场工作规划与安排由总部市场总监管理。 c)梳理后的组织架构如下：
2)规范岗位职责，形成岗位说明书 在组织架构调整后，人力资源部牵头，会同总裁、副总裁以及各部门主管一起讨论分析，
重新依据管理体系的要求对部门职能、中高层管理岗位以及其他关键岗位的职能描述、岗位
职责、岗位任职资格在内的岗位说明书。普通员工岗位的岗位说明书由部门经理根据目前工
作及未来发展需要草写和拟定，之后由人力资源部跟各部门沟通梳理，并再提交审批后执行
下发。在这里要特别感谢任总的支持，和各部门的大力配合，组织多次集体和部门会议，使
新岗位说明书不光流于形式。通过抽样调查反馈，发现大部分员工能够清晰的了解岗位工作
标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，形成了明确的工作目标。另外，新岗位说明书更
集合员工的自我激励、自我管理与自我发展于一身， 充分反映了员工个体成长与公司的战略的整合，实现两者的和谐共同发展。
3)构建高层管理岗位及关键岗位的胜任素质模型 管理层的岗位胜任力模型是实现公司发展战略的关键，它是公司战略映射到管理岗位的
战略分解，可以有效帮助管理层明确工作职责，工作目标，及个人发展方向。同时，素质模
型也是生成岗位说明书和绩效管理的依据。考虑到构建素质模型工作需要非常专业的知识和
技术，经人力资源部慎重考虑，最终引入专业管理咨询机构“合优咨询”进行项目实施。经
过人力资源部和咨询公司双方的共同努力，历时3个月辛苦工作终于完成了我公司中高层管
理岗位和其他关键岗位的胜任素质模型，分别如下：（图略）
4)需进一步提高的工作岗位说明书的出台对人力资源部的招聘、绩效、薪酬等工作提供了有力支持。但是建立
的胜任素质模型在具体工作中如何使用依然存在问题。如果不能对建立的素质模型进行有效
的量化测量与评估，中高层管理岗位和关键岗位人才的招聘、培养工作都无法展开。管理咨
询公司虽然给出了评价中心方案，但在人才潜力、性格、价值观甚至基本管理技能上的评估
都需要用到专业的测评工具，这是他们不能提供的，还需要找专业测评公司进行素质模型的
“落地实现”，变成可量化测量的指标。
2.重新梳理优化招聘体系，提升招聘效率，提高招聘成功率
1)引入先进人才测评技术人才测评是近几年在国内得以迅速发展人才评价技术，目前在国外企业的招聘选拔过程
中的使用率超过70%，在国内也已在中国移动、中国银行、中海油、蒙牛、伊利、美的、松
下、通用等几千家企业得以广泛应用。由于公司每年招聘量大，尤其校园招聘更是面临万里
挑一的极大招聘压力，为提升招聘效率，提升招聘的成功率，人力资源部尝试在今年的招聘
过程中引入先进的人才测评技术。经过多番沟通和比较，我们最终选择和“北森测评”合作，
在今年的招聘工作中接受了其提供的招聘解决方案。在整个校园招聘过程中，我们在进入学
校进行校园宣讲会，收到学生的求职申请后，会直接组织求职学生进行集中进入人才测评环
节，通过对应聘者的性格、兴趣、价值观等潜在特征，逻辑思维、言语理解、沟通技巧等能
力指标的综合评价，进行第一轮的快速淘汰，有效提升了我们校园招聘的效率。
2)优化梳理公司招聘流程引入人才测评技术后，原有的招聘流程被进一步梳理优化。所有应聘者先通过一轮人才
测评，主要完成对岗位“匹配度”和基本潜力的评估。之后再进入建立筛选阶段，这在很大
程度上削减了简历筛选工作的压力。同时，测评结果可以对后续的面试工作提供非常有用的
信息，使面试问题有的放矢，提高了整体招聘的准确度。3)2008年校园招聘执行 今年10月15号——30号进行了三地8所高校进行了招聘工作。总计划通过校园招聘方
式招聘销售、技术等岗位共计109人。依据校园宣讲会、简历收集、人才测评、简历筛选、
面试的顺序进行，测评部分采用在线答题，招聘过程较为顺利。
4)招聘效果评估
新的招聘体系在校招中的效果是令人满意的，甚至超出了开始的预期指标。具体体现在
如下几个方面：
a)时间成本大幅降低
相比08年整个校招的时间缩短了1/2，这与简历筛选工作的效率提升有很大关系。 c)经济成本减少可观
相比08年整个校招工作中，投入的总费用减少了7620.33。 篇四：行政人事主管年度工作总结 2012年度年终工作总结 今天3月份刚来到这个公司的时候，觉得不是很适应，我的工作作风一度不被员工接受，
在总经理的正确指导下，修正自己的工作作风，适应企业。工作过程中有陌生、有彷徨、有
坚定、有信念，各种心绪不胜枚举，现将2012年工作总结如下：
一、人事管理方面
1、人员招聘工作
自今年3月起，我部通过各种渠道进行新一轮的人员招聘工作，截止2012年12月公司
员工从18人增加到近35人。招聘结果显示：吸纳人才的效果不明显，主要公司目前所处的
地理位置不是很方便；其次根据公司现状，我们需要的是即招即用人才，而目前社会绝大多
数应聘者以应届毕业生的居多；其三有工作经验者在待遇方面存在差距。
2、人事档案管理
（1）对公司现有人员进行建档工作，试用期、转正申请、合同、毕业证、学位证、身份
证等信息，现员工档案齐全；
（2）办理社保工作，并完成每月新增正式员工社保的办理工作。（公司一直为转正的员
工以景程的账户缴纳养老保险。因考虑办理资质的需要，从明年1月份起，将行政上的员工，
全部以易通达的账户办理医疗保险和养老保险）；
（3）完成员工入职、转正、离职、绩效评定等管理工作；
（4）及时做好档案材料的收集、整理、归档；
（5）招聘档案管理工作，提高后期招聘效率。
3、考勤、薪资管理