篇一：年度工作总结需注意的五个方面
2012.11.29总结：HR写好年度总结需要注意的5个方面！
虽然69%的HR反感年度总结，但从统计来看卡卡们大部分是总结能手，文字表达能力、专业能力、业务能力均发挥得淋漓尽致。HR的年度总结会涉及：基础人事行政总结、公司基本人力状况分析、行政人事制度建设、招聘与选拔、培训与发展、薪酬和福利、绩效管理、企业文化建设、员工关系管理等。
【打卡总结】
在写年度总结时，很多人力资源经理总是踌躇不定要不要写工作中的失误和存在的问题。写了，怕被领导认为自己无能，工作做得这么差；不写，好像又过不了关。于是往往就轻描淡写地写上几笔，不痛不痒，皆大欢喜。
其实，这种作风是对工作不负责任的表现。在年度总结中，除了要如实展现自己过去一年中的成绩，也要以强烈的责任心和内省意识，如实、全面地反映工作中存在的关键问题。如前所述，年度总结是和上级领导沟通的良机，其中沟通就包括取得上级领导对自己工作的肯定和对存在问题的理解与建议。
如果避而不谈问题，既是对工作的不负责任，也会为今后的工作埋下隐患。因为很多关键问题都是在取得上级领导的支持和理解，并提供相关资源支持的前提下得以解决的；如果上级领导连问题是什么都不知道，又何谈解决。
当然，在年终总结中谈问题并非自我批判，具体要注意这样几点：首先，提出的问题应该是比较重要的关键问题，不要鸡毛蒜皮的事情都放进来，否则非但不能引起上级领导的重视，反而会被认为能力不足。其次，在问题提出的同时，应该提出针对性的解决方案，否则问题就会变成自己真正的"问题"或"毛病"。有问题不可怕，可怕的是束手无策。在解决方案中可以向上级领导明确提出需要的支持和资源。
相信只要我们在年度总结中是凭着责任心如实地反映工作中存在的关键问题，并提出明确的解决对策，明智的领导会因此更清楚地了解和掌握到自己下属的能力和工作态度。
【案例解析】
上期开放式问题：年终总结如何写才能引起领导的关注和重视？
年终总结既不能只有客观数据、理性分析的"一目了然"，也不能像纪实文学般的长篇报道，而应该是一个有系统性的报告，是一个能把形式和意图结合得很好的总结。如果做到文、数、表、图综合运用，甚至是多媒体的演示，将要表达的核心思想准确、清晰、生动地呈现出来，会更能得到领导认可。当然，考虑到不同领导的风格偏好，也可以在形式与内容方面有不同侧重。
当然，所有的形式都要为内容服务，要想全面系统地做好年终总结，一般说来，可按照下面几个方面来组织内容。
第一，工作业绩，包括人力资源各个职能所取得的成绩。
第二，部门和团队建设，包括人力资源部的制度建设，部门工作能力的提高、工作士气的提高、团队协作的改善等。
第三，跨部门合作，要把人力资源部和公司其他部门之间的配合合作情况反映出来。
第四，希望解决的问题。提出问题并提供相应的解决对策，对于实在是没办法解决的问题，必须明确提出解决问题需要的资源和支持。
第五，下一年度的工作计划要点。
＃励言腹语＃
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一、人力资源供给需求规划
先不谈年终总结如何引起领导的关注和重视，先谈谈人力资源供给需求规划，由于世上惟一不变的就是变化，企业经营环境的不稳定性，导致人力资源战略和人力资源规划在人力资源管理中日益凸现出特殊的重要性，从而说明了人力资源供给与需求的规划的重要性。
1、供给与需求的平衡
道理很简单，用5个人能干的事，你弄15个人去干，不光效率低下，互相影响，因为都太闲还会多滋生出很多纠纷！3个和尚理论告诉我们供给与需求必须平衡。
2、战略与现状的平衡
是否了解企业的发展战略规划？是否了解企业的人员供给与需求的现状？如案例中2010由于发展从2009年人员猛增，这个事实可以说明应该是突破了原来的规划，那么，新增这么多人是不是已经达到了供给与需求的平衡呢？是不是有必要在2011年再加大马力招人呢？才能完成战略任务呢？
3、市场与企业的平衡
市场对于企业的影响：企业所在的行情、市场所能提供给企业的人力资源状况、企业在市场的竞争力等，所以，不能忽略市场对企业的影响，盲目地制定自己的人力资源供给需求计划，不然，届时会在大环境面前翻船。
4、制定一份人力资源规划的步骤
⑴收集有关信息资料
人力资源规划的信息包括组织内部信息和组织外部环境信息。组织内部信息主要包括企业的战略计划、战术计划、行动方案、本企业各部门的计划、人力资源现状等。组织外部环境信息主要包括宏观经济形势和行业经济形势、技术的发展情况、行业的竞争性、劳动力市场、人口和社会发展趋势、政府的有关政策等。
⑵人力资源需求预测
人力资源需求预测包括短期预测和长期预测，总量预测和各个岗位需求预测。
人力资源需求预测的典型步骤如下：步骤一，现实人力资源需求预测。步骤二，未来人力资源需求预测。步骤三，未来人力资源流失情况预测。步骤四，得出人力资源需求预测结果。
⑶人力资源供给预测
人力资源供给预测包括组织内部供给预测和外部供给预测。人力资源供给预测的典型步骤如下：步骤一，内部人力资源供给预测。步骤二，外部人力资源供给预测。步骤三，将组织内部人力资源供给预测数据和组织外部人力资源供给预测数据汇总，得出组织人力资源供给总体数据。
⑷确定人力资源净需求
⑸编制人力资源规划
根据组织战略目标及本组织员工的净需求量，编制人力资源规划，包括总体规划和各项业务计划。同时要注意总体规划和各项业务计划及各项业务计划之间的衔接和平衡，提出调整供给和需求的具体政策和措施。一个典型的人力资源规划应包括：规划的时间段、计划达到的目标、情景分析、具体内容、制定者、制定时间。
⑹实施人力资源规划
人力资源规划的实施，是人力资源规划的实际操作过程，要注意协调好各部门、各环节之间的关系，在实施过程中需要注意以下几点：
1）必须要有专人负责既定方案的实施，要赋予负责人拥有保证人力资源规划方案实现的权利和资源2）要确保不折不扣地按规划执行。3）在实施前要做好准备。4）实施时要全力以赴。5）要有关于实施进展状况的定期报告，以确保规划能够与环境、组织的目标保持一致。
⑺人力资源规划评估
在实施人力资源规划的同时，要进行定期与不定期的评估。从如下三个方面进行：1）是否忠实执行了本规划。2）人力资源规划本身是否合理。3）将实施的结果与人力资源规划进行比较，通过发现规划与现实之间的差距来指导以后的人力资源规划活动。⑻人力资源规划的反馈与修正
对人力资源规划实施后的反馈与修正是人力资源规划过程中不可缺少的步骤。评估结果出来后，应进行及时的反馈，进而对原规划的内容进行适时的修正，使其更符合实际，更好地促进组织目标的实现。
二、年终总结问题
1、年终总结要写的具体深刻，不要象记流水账似的。
2、年终总结要写的注重成果，不要写做了一大堆事，而实际没做出什么成果。
3、年终总结要认真分析这一年来本部门的收获和所获得的经验。
4、年终总结要带着感情去写，真正突出本部门团队一年来的艰辛付出。每年我写年终总结报告，有多次都写的流泪！特别是写到团队面对困难不退缩，勇往直前，最后战胜困难获得成绩的时候，那是喜悦的泪水！
5、年终总结要结合本部门的实际工作内容来写，比如：人力资源部门写的年终总结就要涉及到招聘、培训、薪酬、考核、评估等等，千万不要偏题，只写本部门范围的。
6、年终总结一般都要顺带写写对来年工作的展望和目标，体现出本部门团队的信心，这样老板才喜欢看。
7、年终总结一定要突出：你这个部门创新了什么，今年给公司带来了哪些不同，取得了哪些进步。
8、年终总结没有指定一定要简短或长篇大论，原则就是你实事求是的写，层次分明，重点突出，不要有废话。把握好度。
9、年终总结它只是一个总结，是个书面形式，某同学说他公司根据这个年终总结来发奖金，这其实是错误的了，成绩是平时有目共睹来的，而不是年终根据这个年终总结报告来发奖，这就变成了考核写作能力了。
10、很多公司多年来并不要求员工做年终总结，原因：该公司注重实效，注重你做出的实际成绩，你没有年终总结报告没关系，只要你为公司为团队创造了效益，你就是个受欢迎的同志！
11、一年到头了好像没有年终总结报告又不象话，说你这一年到底干了什么？所以大部分公司强制要求写，这样也是给混日子的人给予一次严厉打击和梳理。这就是案例中“去年就是因为年终总结写得太简单，结果被领导认为一年啥都没做，年终奖比别的部门经理少了一大截，还险些让老板动了让他走人的心。”所体现出来的年终总结的这个问题。
12、写报告是考核写作能力，而很多专业部门的专业人士对写作并不精通，就是“肚子里有货倒不出来”。他们其实做出了大量的成绩。这就给人一个启示：作为管理人员，最好还是要锻炼出自己一定的写作能力。
13、不会写的人有部分却很会说，那么我们在做年终总结报告可以改变一种模式，就是：不需要你上交报告，但是在开年终总结大会上，需要他们用口头讲解的方式把年终总结汇报出来，这样就避免了他们的尴尬，给他们台阶下，也不影响工作。
14、现在流行表格式总结，简单明了，逻辑清晰。
15、无法完成年终总结报告的，也说不出来年终总结的人，这种人的确是比较糟糕的了：可能一年的工作根本没有任何计划，没有主动去完成工作，都是等待安排，或者只是救火不懂防火，没有管理意识。还有一种可能就是文化水平的确低，既不会写也不会说，可能是老板的亲戚，用这样的人做管理是老板的悲哀！
16、把每个部门每年的年终总结报告积累存档起来，既可以进行个对比，也可以对不同的人选进行业绩分析，是公司宝贵的文书档案。
17、老板只需要看业绩，并不需要看年终总结报告，所以年终总结报告主要是给总经理看的，由他来评估你一年来的工作表现。老板只需要看总经理的年终总结报告，这就是管理学上的“逐级管理”不要“越级管理”。
18、如果某管理人员每年的年终总结报告都是大同小异，那说明这名管理人员是按部就班型的，没有过多的创新意识，只在某些职位是优点，但是在某些职位这也是缺点。
19、各部门的年终总结报告在某种层度上来是说：也是为总经理的年终总结报告做铺垫和参考。总经理可以根据各部门的工作来完成自己的工作总结和对明年工作的展望！
20、年终总结报告可以用PPT讲解的形式出现，这种很有创意，这种形式值得推荐，不会枯燥，也很具体全面。
青菜萝卜各有所爱，首先摸清老板/上司底细，然后有针对性的下笔，到底该长篇大论还是表格式简单化。祝福大家写出一份老板很关注、很重视的年终总结！
年终总结贵在“实”。套话可以少说些，说些具体的工作与设想，如果能正好跟老板的想法相契合，就再好不过了。关键是能说到领导的心坎上，领导想从你或你的部门得到的信息与价值，这些他都能在你的总结中看到，他自然就会重视你的想法与意见了。说到底，还是必须中肯、实际，你的想法创意具有有操作性。关于年度总结中自我问题的暴露，这个 确实有一定的技巧，要慎重选择典型的事件，否则真的会把自己搭进去，而且更重要的是，要针对领导的风格来酌情表达
年终总结要紧扣年度计划、月度计划、年度绩效等，总结的措辞要突出重点，凸显本质，切忌泛泛而谈，笼统叙述，语言应该简练，展现业绩的同时也要及时总结不足，以便来年的工作更上一层楼。叙述过程中，最好以图文、数字加以辅助，这样更能直观的反应工作状况。
篇二：个人工作总结及建议
张海个人工作总结建议
纯属个人意见.不针对任何部门.领导和个人.仅供参考
管理方面建议：
1.组织结构.管理体制完善。责、权、利分开，分工明确。
2.各部门工作计划编制（阶段性、前瞻性），落实执行措施、应急措施。
3.品质品牌、形象树立。效益合理化、最大化。保证措施（设计上、用材上、施工上、管理上）
4.信息、数据资源采集：政策法规、经济指标、造价信息、整合利用问题。
质量通病处理标准、图片图册、合同方案、施工组织设计、进度计划、技术交底、归档资料等电子版必须交回公司，统筹协调，形成共享资源。避免人员流动，资源得到有效利用。
5.办公环境：减小干扰，提高效率。电话前台统一控制（经理室专线），手机随身带。设置洽谈室或洽谈区，门扇安装防撞条。
6.上岗证编发，佩戴，着装统一，维护企业形象。
7.工作加班，提前安排，填单登记上报，给予适当餐费补助或调休、给予年假。
8.激励表扬大家的主动性、积极性、上进心、责任感、爱岗敬业精神。 分月、分季度考评，年终汇总，评先进个人，优秀员工，发绩效工资。
工程方面建议：
1.设计方面：为了减少设计方案、设计图纸上的问题，建议找一家好的设计院，建立长期合作机制或适当提高一些设计费用，做出优化、完善的设计方案和设计图纸，减少变更，节约成本。
2.图纸方面：先纸上(本文来自：wwW.xIAocAofaNwEn.com 小 草范 文 网:年终工作总结建议)谈兵，再实战。
a 施工单位、甲方都必须提前熟悉各专业设计图纸，发现问题。
b 各专业人员必须每人书面上报一份图纸问题，组织设计专家会审。完善优化后才进行施工。
C 所有变更通知，下发施工单位后，必须交待班组，立即执行。
3.材料方面：
a 材料采购计划制定，订货时间比较关键（结合材料季度价格走势情况）。 b 提前算好材料数量: 预算部、施工单位、技术部各做一份，综合评比确定。
C 提前采集材料样品：弄清规格型号、单价等，做好摸底工作。
d 提前组织三个以上部门（设计部、成本部、采购部、物业部、施工单位）相关专业人员专题研讨，商确材料品种、规格、颜色、档次，书面确认样板（图片）材料，招标定价,签订合同。编制采购计划，用料时间，用款计划。
e 货到现场,对比样板（图片），按照合同约定，认真检查，做好验收工作。
4.工程质量：建议成立质量、进度、安全、合同、计划实施监控管理部门，负责以下工作：
原材料质量控制体系：材料计划—供应商评审—材料采购—取样送检—合理使用
质量控制体系：施工准备阶段质量控制--施工阶段质量控制--资料整理
工序质量检查程序：主管领导及监控部门—定期检查—季度检查—月检—周检—日常检查
安全保证体系：思想保证--组织保证--制度保证—技术保证—资源保证
a 班组参与技术、质量、安全、文明施工学习，兼职管理、执行、评分奖罚制度。 b楼层粘贴质量措施、安全措施、产品保护、破坏浪费、宣传标语等处罚制度。
C各工种专业管理工程师，跟踪执行合同条款，审批完成工作量，确定月、季度进度款支付。 d各工序必须先做样板，经甲、乙双方验收确认后，再进行大面积施工制度。
e上一道工序完成，必须组织验收，经甲方、乙方、监理三方签字确认后，才能进行下一道工序施工，才能支付上一道工序进度款制度。
5.管理人员: 职责、权利、分工应明确
设计工程师：设计图纸、方案完善、设计变更、设计对接。
总工程师：设计图纸、方案审批、签发。总工期、总进度、计划安排、监控执行。各专业
工作协调、合同控制、成本控制、品牌定位、工作总结。
技术负责人：施工图纸审阅、方案编制、施工工艺流程、施工计划编写。赶工措施、技术
措施、应急措施编写。
甲方现场专业监管工程师：常驻现场、现场办公。深入基层、发现问题、及时处理。参加
监理例会、现场协调，书面上报。参加分部分项工程验收、工程进度款审批。
土建工程师：施工图纸审阅、施工安排、技术交底等。
水电、设备工程师：施工图纸审阅、施工安排、技术交底等。
材料工程师：材料计划、用款计划、订货时间、用料时间等。
绘图员、资料员、文员：设计院、公司、施工单位、资料整理、文件编写、收发、绘图等。
篇三：工作总结及感想建议
2012——2013年
在经管系团总支学生会工作的总结及建议 时光荏苒，转眼间大 学的第一年就已经过去。而我在经管系学生会也已经工作了快一年，这一年中，有辛酸和苦楚，也有欢乐与收获。我非常感谢有学生会这个平台，使得我学到了许多在课堂，在社会都学不到的东西。以下是我对进入学生会一年来的收获及感想建议。
总结——一步一个脚印
我是团总支学生会秘书处的一员。秘书处是一个性质特殊的部门，直接隶属团总支学生会。
首先，小秘书们在开学首先要齐全各类学生资料，制作完整、准确的花名册，然后还要负责奖学金、助学金、评优评奖等的筛选工作。并且要及时准确的传达院系相关部门关于学生或部门干事的通知，协助院系领导及辅导员老师的各类工作。由此可知，身为一名秘书在工作中必须做到细心，耐心，吃苦耐劳，善于沟通。每一份出手的资料都必须精确，完整，实用。我是一个特别粗心大意的人，而在秘书处的工作中，我渐渐学会了细心，耐心。比如所有的资料文档必须仔细检查核对，打印之前必须先预览等。并且，由于诸多资料都需要电子文档，在对办公室软件的运用方面也学到了许多。除了简单的表格，还有快捷键，公式等等。这些学会了都是受益无穷的。 除此之外，每一位秘书负责协助团总支学生会的一个部门的工作，一一对应，清晰明了。我负责协助体育部的工作。体育部的主要
工作有晨跑的检查，监督；运动会的报名，训练，后勤；排球赛，篮球赛，足球赛，拔河比赛等体育活动的策划，训练，开展。每一次活动，对我来说都是一次学习和锻炼的机会。
在过去一年的工作中，我做到的是吃苦耐劳，踏实认真，及时沟通交流。而我欠缺的是：做事主动性不够，只会完成任务，而不会自己多思考，多总结。且没有主见，没有魄力。对于自己的能力没有足够的信心。我会一步一步的完善自己，并不断发现自己的缺点，不断改正。希望老师同学一同监督指教！
建议——视界决定世界
首先，是我个人对学生会这个大集体的一些看法，不一定恰当。在此仅供参考。
一、部门之间合作过少。对于部门之间的关系，这一届可以说是相当融洽了，但在开展活动的时候，各部门之间的配合还是不够。除了纪检部由于职能的原因，几乎协助所有活动的顺利开展，其他部门开展活动时几乎都是独自策划完成。导致有时一周之内，甚至一天之内有多个活动。这对同学们参加活动的积极性以及活动的质量都有负面影响。
二、部分干事自动减压。大部分部门在新干事订正之后不到一学期的时间里，做事情积极性依然比较高的干事就越来越少了。总会有干事对自己要求越来越低，做事情也不如刚开始认真负责。我认为这点上就需要各部门负责人多花时间与干事沟通交流，有的干事需要鞭策，而有的需要鼓励。有锻炼的机会时，尽量让所有人都得到锻炼，
不要厚此薄彼。这些都是为了让大家保持当初加部门的热情，无论将来是否留在部门继续锻炼，都能成长很多。
三、没有规矩，不成方圆。虽说人情是不可避免的，但工作的时候必须站在工作岗位上思考事情，必须有强烈的责任心。做事情要有对得起每一位同学的自觉性。所以对于一直或多或少存在的“消名字”等小动作，我认为还是应该多控制。学生会等做事情越是公平公正，同学们也会更认同你，更加配合。这对于组织开展其他活动必定有益无害。
四、找准自己的位置。学生会、团总支、党支部均是协助老师做好学生工作的学生团体，但我们的出发点是为学生服务，就要把自己放低。不能觉得自己高人一等。“高调做事，低调做人。找准自己的位置。”做事的时候要有一丝不苟的精神，学习的时候也要有踏实勤奋的觉悟。在部门是为了提高自己，锻炼自己，而不是为了不认真学习而找借口。加入部门就要提前做好比别人付出更多的心理准备，也要有相信自己能处理好学习，工作，生活的信心。
加入学生会，才了解到我之前的生活真的十分简单。学生会这个平台让我学会了从不同角度看事情，学会了换位思考，学会了从容面对误会和挫折，学会了团队合作，也学会了独当一面。在部门里我体会到了特别的友谊，感受到了别样的温暖，也充实了生活，收获了感动。我用良心做人，用责任心做事，用心做自己。
曾宪川2013.9.2