篇一：物业培训计划表
篇一：物业公司2014年培训计划
2014年xxxx珠海分公司
年度培训计划
一、总体思路
根据物业公司2014年工作目标，结合分公司2014年重点工作及实际情况，当年的培训工作将突出以凤凰兰亭入伙培训及服务意识与技能为主体，以专业化、系统化为培训思路，体现个性化的培训内容，进而达到提升管理技能和专业技能，满足2014年重点工作的完成的目的；同时，分公司将在政策上鼓励各部门组织本部门业务的学习和培训。
二、2014年培训工作的理念和方式
当年培训的预期效果将实现规范化管理、服务技能与意识提升和满意度提高三个目的，具体相关理念和方式如下：
1、建立“泛培训”概念。各部门内部定期的沟通、交流和分享也是收集信息，获取组织资源，实现群体共享和自我提高。
2、综合部从主办方转变为组织者、促进者和协调者的角色；转变为知识和技能资源的集合、融合和整合中心，成为学习型氛围的倡导者和推动者。
3、各部门都是培训主体，都是培训课程的产生地。每个部门都是知识产生地和技能积累地，都是培训主体机构，又都能从中获取资源，因此，物业公司将加强开发内部知识资源，沉淀部门和员工工作成果和重要经验。
4、本年度分公司培训侧重于基层员工的服务意识及态度、凤凰兰亭入伙知识培训，采取公司总部和分公司自主培训相结合的方式。 三、2014年培训工作的重点实施方案
根据公司培训工作指导思想，同时为了加强培训工作的针对性，2014年分公司培训模式将采用公司总部+分公司综合部＋分公司各部门负责人共同完成的形式。
1、分工职责
（1）各部门是培训工作的主体，各部门员工的工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容，均由各部门负责人自行组织部门员工进行学习。部门可以通过员工调查自主选择课程的学习形式，学习内容，注意利用好各类课程所需要采用的内外部资源。学习的形式可以采用部门组织学习、部门内、部门间各专业员工之间的讨论等。
（2）综合部主要针对因工作业务需要分批分专题组织员工进行参观考察（考察
方式和内容见后），以及多个部门之间的公共培训；督促各部门培训方案的落实。同时，为各部门的培训工作提供各类师资、教材、信息等方面的支持。
2、组织实施
部门在组织实施培训前，应知会综合部，培训完成后，需向综合部提交培训签到表、授课讲义、培训效果评估表等内容；外派参加培训的学员向综合部提交培训心得。在部门培训活动中如果需要发生培训费用，则由部门提前填写《单位培训申请表》，经相关领导签字同意后，再进行组织实施。
3、培训计划管理
各部门负责人根据本部门业务开展和相关人员的具体情况，组织实施当月培训工作和制定下一月的培训计划，并于每月底28日之前将相关内容报综合部，以便进行统一安排和管理。各部门每月至少组织实施一次培训工作，并努力打造本部门的精品课程。各部门负责人对本部门培训工作的组织实施情况，将并入“绩效考核”，作为绩效考核的目标。
四、外出参观考察 1、参观考察
综合部
2、考察的线路安排及考察内容。3、部分考察计划安排表（具体安排以到时通知为准）五、
加强对物业公司案例库的建设
2014年将开始对分公司各部门（综合部、安全保卫部、环境绿化部、运行维修部）案例库的建设工作。案例的内容可以为部门或公司在日常工作中出现的失误、罗列某项工作中容易出现的问题，也可以是某项工作取得成功的经验等。
1、案例的收集与整理
各业务部门的主管负责对部门内相关案例进行收集、归纳和整理（见附表2：部门案例收集表），综合部于每季度初完成对上一季度各部门案例的收集工作，并按照业务类型将案例库整理分类。 2、案例库的使用
综合部每季度对上一季度的案例进行汇总，并将汇总结果下发各部门进行传阅。对分公司整理的优秀案例，将在适当的时候开展“经典案例研讨会”（员工互动坊），邀请相关部门的员工进行探讨和交流。研讨会将总结案例中出现的问题或者经验教训，对今后类似工作开展提出建议或意见。
对案例中出现的一些需要公司领导或总部解决的问题，综合部将集合学习和讨论的结果，向公司领导提出，并公布最后的解决方案。
六、本年度培训计划将在执行中进一步细化和完善，并由综合部和各部部长负责解释。 附表1：
注：1、标有★符号的课程，申请公司总部支援，根据总部及分公司业务需要届时安排，；
2、部分外送培训将根据需要安排相关人员参加；
3、部分培训在实施过程中可能会进行调整，具体实施情况请留意通知； 4、各部门专业课程可结合本部门实际情况自行组织实施。
篇二：物业保洁知识培训计划表
盛智物业保洁知识培训计划
一、培训目的：让所培训员工认识保洁工作的重要性，掌握各项卫生工作操作流程， 能熟练操作使用各种机器设备、清洁工具及清洁剂。
二、培训方式：理论结合实际1、参加人员务必准时到场，严格遵守培训纪律，做好笔记，凡迟到、旷到达2
次者均扣除本月全勤奖；
2、参加人员请积极配合培训老师，积极提问、交流，将培训中所有要点予以掌 握，解决工作中存在的难题；
3、培训完毕后将进行考核，优秀者予以奖励，成绩极差者予以降薪或淘汰除名。 1篇三：知名物业公司年度培训计划表
2011年度培训计划表
部门：太利花园
篇二：物业公司2014年培训计划
2014年XXXX珠海分公司
年度培训计划
一、总体思路
根据物业公司2014年工作目标，结合分公司2014年重点工作及实际情况，当年的培训工作将突出以凤凰兰亭入伙培训及服务意识与技能为主体，以专业化、系统化为培训思路，体现个性化的培训内容，进而达到提升管理技能和专业技能，满足2014年重点工作的完成的目的；同时，分公司将在政策上鼓励各部门组织本部门业务的学习和培训。
二、2014年培训工作的理念和方式
当年培训的预期效果将实现规范化管理、服务技能与意识提升和满意度提高三个目的，具体相关理念和方式如下：
1、建立“泛培训”概念。各部门内部定期的沟通、交流和分享也是收集信息，获取组织资源，实现群体共享和自我提高。
2、综合部从主办方转变为组织者、促进者和协调者的角色；转变为知识和技能资源的集合、融合和整合中心，成为学习型氛围的倡导者和推动者。
3、各部门都是培训主体，都是培训课程的产生地。每个部门都是知识产生地和技能积累地，都是培训主体机构，又都能从中获取资源，因此，物业公司将加强开发内部知识资源，沉淀部门和员工工作成果和重要经验。
4、本年度分公司培训侧重于基层员工的服务意识及态度、凤凰兰亭入伙知识培训，采取公司总部和分公司自主培训相结合的方式。 三、2014年培训工作的重点实施方案
根据公司培训工作指导思想，同时为了加强培训工作的针对性，2014年分公司培训模式将采用公司总部+分公司综合部＋分公司各部门负责人共同完成的形式。
1、分工职责
（1）各部门是培训工作的主体，各部门员工的工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容，均由各部门负责人自行组织部门员工进行学习。部门可以通过员工调查自主选择课程的学习形式，学习内容，注意利用好各类课程所需要采用的内外部资源。学习的形式可以采用部门组织学习、部门内、部门间各专业员工之间的讨论等。
（2）综合部主要针对因工作业务需要分批分专题组织员工进行参观考察（考察
方式和内容见后），以及多个部门之间的公共培训；督促各部门培训方案的落实。同时，为各部门的培训工作提供各类师资、教材、信息等方面的支持。
2、组织实施
部门在组织实施培训前，应知会综合部，培训完成后，需向综合部提交培训签到表、授课讲义、培训效果评估表等内容；外派参加培训的学员向综合部提交培训心得。在部门培训活动中如果需要发生培训费用，则由部门提前填写《单位培训申请表》，经相关领导签字同意后，再进行组织实施。
3、培训计划管理
各部门负责人根据本部门业务开展和相关人员的具体情况，组织实施当月培训工作和制定下一月的培训计划，并于每月底28日之前将相关内容报综合部，以便进行统一安排和管理。各部门每月至少组织实施一次培训工作，并努力打造本部门的精品课程。各部门负责人对本部门培训工作的组织实施情况，将并入“绩效考核”，作为绩效考核的目标。
四、外出参观考察 1、参观考察
综合部根据公司业务开展及员工个人发展的需要，指派物业公司相关岗位的员工到市内或外地进行参观学习。不包含员工外出参加的各类会议及集团公司组织的集体活动等情况。
2、考察的线路安排及考察内容。
3、部分考察计划安排表（具体安排以到时通知为准）
五、加强对物业公司案例库的建设
2014年将开始对分公司各部门（综合部、安全保卫部、环境绿化部、运行维修部）案例库的建设工作。案例的内容可以为部门或公司在日常工作中出现的失误、罗列某项工作中容易出现的问题，也可以是某项工作取得成功的经验等。
1、案例的收集与整理
各业务部门的主管负责对部门内相关案例进行收集、归纳和整理（见附表2：部门案例收集表），综合部于每季度初完成对上一季度各部门案例的收集工作，并按照业务类型将案例库整理分类。 2、案例库的使用
综合部每季度对上一季度的案例进行汇总，并将汇总结果下发各部门进行传阅。对分公司整理的优秀案例，将在适当的时候开展“经典案例研讨会”（员工互动坊），邀请相关部门的员工进行探讨和交流。研讨会将总结案例中出现的问题或者经验教训，对今后类似工作开展提出建议或意见。
对案例中出现的一些需要公司领导或总部解决的问题，综合部将集合学习和讨论的结果，向公司领导提出，并公布最后的解决方案。
六、本年度培训计划将在执行中进一步细化和完善，并由综合部和各部部长负责解释。
附表1：
注：1、标有★符号的课程，申请公司总部支援，根据总部及分公司业务需要届时安排，；
2、部分外送培训将根据需要安排相关人员参加；
3、部分培训在实施过程中可能会进行调整，具体实施情况请留意通知； 4、各部门专业课程可结合本部门实际情况自行组织实施。
篇三：物业培训计划
培训方案
根据医院规模和相关要求，我公司会安排一批综合素质高、专业技术精的人员，组成沾
益县人民医院项目管理处的管理班子及员工队伍。 （一）员工培训目的
1、管理处项目经理（决策层、管理层） 具备熟练的专业知识和能力，勤奋、踏实敬业，勇于创新，开拓进取的精神，及处理各
类突发事件的方式方法及能力。管理人员持证上岗率100％。
2、员工（操作层）
了解医院的需求和管理处的管理理念，熟练掌握自己的工作职责和岗位操作流程，具备
任劳任怨、团结协作和精益求精的团队精神及良好的服务形象。特殊和关键工种的 技术工作
人员持证上岗100％． （二）培训方法 根据我公司规章制度及医院后勤管理服务的实际情况，培训工作包括以下几个方面：
1、质量方针：本着“精益求精、创百强品牌；不断创新、建卓越物管企业；真诚服务、
做客户永远朋友客户至上”的质量方针要求，服务于广大医务工作者及患者。
2、服务理念：灌输本公司的服务意识、质量意识、敬业意识、高素质后勤管理标准；牢
固树立“规范服务、苛刻要求、绩效导向、尊重人性、操守完美”的管理理念，以亲情式人
性化的温暖服务，体现公司独具特色的服务管理模式。
3、业务素质：针对沾益县人民医院特点，按不同的岗位，不同的分工，根据作业标准指
导书的具体要求，使每一位员工都能清楚自己在每个时间段都应该做什么、怎么做、做到什
么程度、达到什么标准。让任何岗位员工都必须掌握员工应知应会的基本常识。
4、新业务知识：随着社会的发展，知识不断更新，因此，学习的过程也是不断更新知识
的过程，为了更好地培训管理人员和操作人员掌握最新的知识和业务技能，便于为客户提供
优质高效的服务，我们采取请进来，走出去的办法，将持续不断地进行新业务知识的培训，包括电脑、保洁设备、引进技术
和先进管理经验。 （三）培训计划
2、项目接管前强化培训
3、岗前培训
（四）培训后的跟踪或评审工作
1、培训后，负责组织培训的人员要进行跟踪：即在员工的实际工作进行检查，检查员工
是否按培训后的要求和标准进行工作，对不按要求做的员工进行督导和指正。 2、培训结束
后需进行现场考核及评定工作，现场考核分为实操和书面考核两种形式，考核工作是在员工
工作一段时期后由培训组织者检查员工受训前与受训后的工作状况，并做好纪录，以便员工
的上司、部门或公司领导应及时了解和掌握员工的工作和思想情况，并作为评定培训成绩的
可靠依据。篇二：物业公司培训计划物业公司2013年培训计划 123
篇三：物业公司2014年培训计划2014年xxxx珠海分公司年度培训计划
一、总体思路
根据物业公司2014年工作目标，结合分公司2014年重点工作及实际情况，当年的培训
工作将突出以凤凰兰亭入伙培训及服务意识与技能为主体，以专业化、系统化为培训思路，
体现个性化的培训内容，进而达到提升管理技能和专业技能，满足2014年重点工作的完成的
目的；同时，分公司将在政策上鼓励各部门组织本部门业务的学习和培训。 二、2014年培训工作的理念和方式 当年培训的预期效果将实现规范化管理、服务技能与意识提升和满意度提高三个目的，
具体相关理念和方式如下：
1、建立“泛培训”概念。各部门内部定期的沟通、交流和分享也是收集信息，获取组织
资源，实现群体共享和自我提高。
2、综合部从主办方转变为组织者、促进者和协调者的角色；转变为知识和技能资源的集
合、融合和整合中心，成为学习型氛围的倡导者和推动者。
3、各部门都是培训主体，都是培训课程的产生地。每个部门都是知识产生地和技能积累
地，都是培训主体机构，又都能从中获取资源，因此，物业公司将加强开发内部知识资源，
沉淀部门和员工工作成果和重要经验。
4、本年度分公司培训侧重于基层员工的服务意识及态度、凤凰兰亭入伙知识培训，采取
公司总部和分公司自主培训相结合的方式。 三、2014年培训工作的重点实施方案 根据公司培训工作指导思想，同时为了加强培训工作的针对性，2014年分公司培训模式
将采用公司总部+分公司综合部＋分公司各部门负责人共同完成的形式。
1、分工职责
（1）各部门是培训工作的主体，各部门员工的工作技能、专业技术水平、部门工作流程
等内容，均由各部门负责人自行组织部门员工进行学习。部门可以通过员工调查自主选择课
程的学习形式，学习内容，注意利用好各类课程所需要采用的内外部资源。学习的形式可以
采用部门组织学习、部门内、部门间各专业员工之间的讨论等。
（2）综合部主要针对因工作业务需要分批分专题组织员工进行参观考察（考察 方式和内容见后），以及多个部门之间的公共培训；督促各部门培训方案的落实。同时，
为各部门的培训工作提供各类师资、教材、信息等方面的支持。
2、组织实施
部门在组织实施培训前，应知会综合部，培训完成后，需向综合部提交培训签到表、授
课讲义、培训效果评估表等内容；外派参加培训的学员向综合部提交培训心得。在部门培训
活动中如果需要发生培训费用，则由部门提前填写《单位培训申请表》，经相关领导签字同意
后，再进行组织实施。
3、培训计划管理
各部门负责人根据本部门业务开展和相关人员的具体情况，组织实施当月培训工作和制
定下一月的培训计划，并于每月底28日之前将相关内容报综合部，以便进行统一安排和管理。
各部门每月至少组织实施一次培训工作，并努力打造本部门的精品课程。各部门负责人对本
部门培训工作的组织实施情况，将并入“绩效考核”，作为绩效考核的目标。
四、外出参观考察 1、参观考察综合部根据公司业务开展及员工个人发展的需要，指派物业公司相关岗位的员工到市内
或外地进行参观学习。不包含员工外出参加的各类会议及集团公司组织的集体活动等情况。
2、考察的线路安排及考察内容。
3、部分考察计划安排表（具体安排以到时通知为准）
五、加强对物业公司案例库的建设 2014年将开始对分公司各部门（综合部、安全保卫部、环境绿化部、运行维修部）案例
库的建设工作。案例的内容可以为部门或公司在日常工作中出现的失误、罗列某项工作中容
易出现的问题，也可以是某项工作取得成功的经验等。
1、案例的收集与整理各业务部门的主管负责对部门内相关案例进行收集、归纳和整理（见附表2：部门案例
收集表），综合部于每季度初完成对上一季度各部门案例的收集工作，并按照业务类型将案例
库整理分类。 2、案例库的使用综合部每季度对上一季度的案例进行汇总，并将汇总结果下发各部门进行传阅。对分公
司整理的优秀案例，将在适当的时候开展“经典案例研讨会”（员工互动坊），邀请相关部门
的员工进行探讨和交流。研讨会将总结案例中出现的问题或者经验教训，对今后类似工作开
展提出建议或意见。
对案例中出现的一些需要公司领导或总部解决的问题，综合部将集合学习和讨论的结果，
向公司领导提出，并公布最后的解决方案。
六、本年度培训计划将在执行中进一步细化和完善，并由综合部和各部部长负责解释。附表1：注：1、标有★符号的课程，申请公司总部支援，根据总部及分公司业务需要届时安排，；
2、部分外送培训将根据需要安排相关人员参加；
3、部分培训在实施过程中可能会进行调整，具体实施情况请留意通知； 4、各部门专业
课程可结合本部门实际情况自行组织实施。 篇四：最新物业公司年度培训计划 2011年物业公司年度培训计划
一、总体思路
根据物业公司2011年工作目标，当年的培训工作将突出以业务部门为主体，以专业化、
系统化为培训思路，体现个性化的培训内容，进而达到提升管理技能和专业技能的目的；同
时，物业公司将在政策上鼓励各部门组织本部门业务的学习和培训。 二、2011年培训工作的理念和方式更新当年培训的预期效果将实现品牌化管理、专业化提升和满意度提高三个目的，对此，相
关理念和方式需要得到更新：
1、从课堂式培训转向建立“泛培训”概念。定期的沟通、交流和分享也是收集信息，获
取组织资源，实现群体共享和自我提高的重要方式。
2、物业公司人事行政部培训单位的角色重塑和强化。从主办方转变为组织者、促进者和
协调者的角色；物业公司人事行政部的培训单位从单一意义上的培训组织，转变为物业公司
知识和技能资源的集合、融合和整合中心，成为物业公司学习型氛围的倡导者和推动者。
3、物业公司各部门都是培训主体，都是培训课程的产生地。物业公司每个部门都是知识
产生地和技能积累地，都是培训主体机构，又都能从中获取资源，因此，物业公司将加强开
发内部知识资源，沉淀部门和员工工作成果和重要经验。
4、培训内容的外部市场化，带来更多地员工自主选择权。在外部培训资源的选择和使用
方面，员工将享有更加主动的选择权。人事行政部将成为资源集合、融合和整合中心，通过
提供多种可供选择的优质外部资源，制定相应政策，由部门和员工自主选择或自行组织。 三、2011年培训工作的主要原则
1、瞻前性的原则：着眼于物业公司的长远发展，着眼于物业公司人才梯队建设和人才储
备，分析和预测物业公司不同层次、不同专业人才的需求，为物业公司的可持续发展有计划、
有目的的开展培训工作。
2、共享的原则：实现部门间和员工间资源的充分共享，优质的培训资源还将通过各种方
式在各业务线推广，解决物业公司培训资源瓶颈、力量分散、信息不对称等现实困难。
3、开发的原则：物业行业的专业性特点，使得专业技能培训可借助的外部资源不多。物
业公司培训应重视内部知识和经验的总结沉淀，着力于开发内部精品课程，以此促进部门间
信息流沟通，保证员工的知识更新速度与市场同步。
4、倾斜与兼顾并重的原则：一方面，培训内容适当向业务发展方向和管理技能和专业技
能培训以及强化执行力和企业文化建设等重点倾斜；另一方面，培训对象在物业公司层面以
中级管理人员为主；成都项目以中层以下及专业技术员工为主，同时加大重点业务知识的培
训力度。
5、实效的原则：增强培训工作的针对性和实效性，注重培训工作质量。每次培训事前精
心做好工作分析、培训需求调查、讲师选择和培训课程设计等工作，在培训结束后重视培训
考核以及培训反馈，使每一次的培训工作都能对实际工作起到实质性的指导作用。
6、三结合原则：培训与交流相结合，培训与使用相结合，培训与激励相结合。在培训中
倡导部门和员工间的交流和分享；把人才储备、选拔使用和培训等有机联系起来，坚持录用、
选拔、培训、考核一体化原则；培训作为员工激励的重要手段，同时提高员工满意度。
7、坚持培训以业余时间为主，工作时间为辅；以部门业务知识为主，学历、资质培训为
辅，处理好工作和学习的关系，不得影响公司各项业务的正常开展。 四、2011年培训工作
的重点实施方案
（一）、培训课时
09年将推行员工培训课时的规定，物业公司领班及以上职务的员工，每年必须修满40
个培训课时；一般员工必须修满30个培训课时。培训课时将列入月度绩效考核的评估内容并
与奖金挂钩。
（二）、培训模式（各部门＋地产人力资源部） 根据物业公司培训工作指导思想，同时为了加强培训工作的针对性，09年物业公司培训
模式将采用物业公司各部门＋人力资源部共同完成的形式。
1、分工职责
（1）物业公司各部门是物业公司培训工作的主体，各部门员工的工作技能、专业技术水
平、部门工作流程等内容，均由各部门负责人自行组织部门员工进行学习。部门可以通过员
工调查自主选择课程的学习形式，学习内容，注意利用好各类课程所需要采用的内外部资源。
学习的形式可以采用部门组织学习、部门内、部门间各 专业员工之间的讨论等。
（2）地产人力资源部主要针对因工作业务需要分批分专题组织员工进行参观考察（考察
方式和内容见后），以及多个部门之间的公共培训；督促各部门培训方案的落实。同时，为各
部门的培训工作提供各类师资、教材、信息等方面的支持。
2、组织实施
部门在组织实施培训前，应知会地产人力资源部，培训完成后，需向地产人力资源部提
交培训签到表、授课讲义、培训效果评估表等内容；参加培训的学员向地产人力资源部提交
培训心得，以便计算培训课时。在部门培训活动中如果需要发生培训费用，则由部门提前填
写《单位培训申请表》，经相关领导签字同意后，再进行组织实施。
3、培训计划管理
物业公司各部门负责人根据本部门业务开展和相关人员的具体情况，组织实施当月培训
工作和制定下一月的培训计划，并于每月底28日之前将相关内容报地产人力资源部，以便进
行统一安排和管理。各部门每月至少组织实施一次培训工作，并努力打造本部门的精品课程。
年底地产人力资源部将对物业公司各部门的培训课程进行评选，评选出1门精品课程，地产
人力资源部将对该课程讲师予以奖励，同时将课程上报西南区人力资源部，在地产西南区各
职能部门巡讲。
各部门负责人对本部门培训工作的组织实施情况，将并入“对下属员工的培养”，作为绩
效考核的目标。
（三）、加强对物业公司案例库的建设 2011年将开始对物业公司各业务部门（品质管理部、客户服务部、秩序维护部、工程维
护部、人事行政部）案例库的建设工作。案例的内容可以为部门或公司在日常工作中出现的
失误、罗列某项工作中容易出现的问题，也可以是某项工作取得成功的经验等。
1、案例的收集与整理各业务部门的主管负责对部门内相关案例进行收集、归纳和整理（见附表2：部门案例
收集表），地产人力资源部于每季度初完成对上一季度各部门案例的收集工作，并按照业务类
型将案例库整理分类。
2、案例库的使用
地产人力资源部每季度对上一季度的案例进行汇总，并将汇总结果下发物业公 司进行传阅。对物业公司部门整理的优秀案例，将在适当的时候开展“经典案例研讨会”
（员工互动坊），邀请物业公司相关部门的员工进行探讨和交流。研讨会将总结案例中出现的
问题或者经验教训，对今后类似工作开展提出建议或意见；或者通过电子邮件、oa平台等形
式与地产全体员工分享。或物业公司可自行组织部门员工或相关人员对案例进行学习，地产
人力资源部将根据员工对案例的学习心得给相应的员工计算培训课时。对案例中出现的一些需要地产公司领导解决的问题，地产人力资源部将集合学习和讨论
的结果，以书面的形式向地产公司领导提出，并公布地产公司领导最后的解决方案。
（四）、加强对员工外出参观考察的管理
1、参观考察
这里指的参观考察，是指地产公司相关领导根据工作开展情况，以及地产人力资源部根
据物业公司业务开展及员工个人发展的需要，指派物业公司相关岗位的员工到地产公司安排
的相关地区或地产公司进行异地的学习和交流。不包含员工外出参加的各类会议及集团公司
组织的集体活动，以及在本市一天以内的市调、对相关商家、楼宇的考察等情况。
2、考察的线路安排及考察内容
1) 要求物业公司职能负责人每年不得少于2次的外出参观考察活动，主要根据 物业公司业务发展需要，安排国外及国内考察线路，时间一般为5－7天。
2) 物业公司领班及以上人员每年不得少于1次的外出考察活动。主要根据业务 发展要求，安排国内考察线路，时间一般为3－5天。
3) 公司关键岗位的员工（根据上年度员工绩效考核结果及相关部门负责人根据 当前业务发展需要指定），每年至少有1次国内参观考察的机会，考察时间为4天左右。
3、物业公司人员外出参观考察的流程控制
1) 地产人力资源部安排进行的参观考察学习。地产人力资源部将在考察前一个 星期内通知考察人员。每位参加考察的人员需准备考察提纲（考察目的、考察内容、需
要达到的效果等，见附表4：外出参观考察申请表）并交地产人力资源部备案。地产人力资
源部协同行政部门安排外出考察员工的考察线路及出行的相关事宜。外出考察的每位员工必
须在考察结束后15日内形成书面考察报告（字数不得少于2k）交物业公司主管领导审查后
由地产人力资源部存档，并根据实际情况在部门内部或者公司范围内组织交流、培训。
2) 由物业公司主管负责人临时指派外出进行参观考察的（含由其他相关业务公 司邀请对其公司业务、产品进行考察的），需及时在地产人力资源部备案，由地产人力资
源部按以上规定进行跟踪管理。
3) 所有外出参加考察学习的员工，若外出考察后未按时提供考察报告（或者考 察报告经审查不符合要求的），外出考察所产生的费用将全额（或50％）从其月薪中予
以扣除。
4) 原则上，同一部门的不同批次员工考察，地点不安排同一地区或公司。
5) 被指派对非中粮地产系统内公司进行参观考察和交流的员工，必须在外出前 与公司签订培训协议。若在本年度内出现需要多次签订培训协议的，则只在第一次签订