篇一：员工综合素质培训计划
瑪莉藍國際實業有限責任公司
玛莉蓝国际实业有限责任公司
关于提高员工综合素质培训计划（第一期）
根据董事长关于加强员工培训工作，提升员工素质和企业形象的指示精神，行政部在广泛地征求高级管理层、中级管理层和一般员工意见的基础上，经过一个多月的调查研究，认为提高公司中级管理层以下员工的综合素质是公司员工 培训当务之急的工作。所以，公司行政部首先策划一个把公司中级管理层以下员工作为培训对象，把提升这些员工的综合素质作为培训目标的培训计划，并将其作为公司的培训工作的切入点是比较适合公司员工基本情况的。同时通过这次培训工作的实践，为公司今后从低层到高层的长期员工培训工作积累经验，并能为第二期科级以上干部培训工作奠定良好的基础。本项计划的具体内容如下：
1、 培训对象（第一期）
职级或职称为科级或初级以下、学历在大学以下的员工(具体人员及分布见附录二)。
2、 培训内容
1） 玛莉蓝公司历史回顾及发展展望，玛莉蓝经营理 地址：中国·辽宁省 沈阳市和平区和平南大街35# 玛莉蓝大厦8楼
电话：86-24-23862828 23245698 23872828 传真：86-24-23245005 邮编：110003
念、玛莉蓝精神、玛莉蓝纲领、玛莉蓝信条、
玛莉蓝训、玛莉蓝公司歌、玛莉蓝公司标识、
玛莉蓝员工守则。（具体内容见附录一）
2） 公关礼仪培训（包括：员工仪容、仪表、礼貌、
语言艺术、文明教养、遵纪守法）。
3、 培训教师
1） 姜放董事长主讲玛莉蓝公司历史回顾及发展展
望，玛莉蓝经营理念、玛莉蓝精神、玛莉蓝纲
领、玛莉蓝信条、玛莉蓝训、玛莉蓝公司歌、
玛莉蓝公司标识。（具体内容见附录一）
2） 郭颖科长主讲员工守则。
3） 外事服务学校讲师主讲公关礼仪（员工仪容、
仪表、礼貌、语言艺术、文明教养、遵纪守法）。
4、 培训地点
孔雀花园和绮云新村
5、 培训的时间
待定
6、 培训班级划分
物业管理分两个班—孔雀花园班（包括玛莉蓝大
厦物业管理需要培训的员工）、绮云新村班，机关班
7、 培训的主要形式
总的培训形式是在人员和时间上采取集中地点
集中时间分阶段地进行培训，对一个班每星期进行一天到两天，每天三小时到四小时的培训。
1） 在开学典礼当天，首先将所有的被培训对象集
中听董事长讲授玛莉蓝公司历史及发展展望，
玛莉蓝经营理念、玛莉蓝精神、玛莉蓝纲领、
玛莉蓝信条、玛莉蓝训、玛莉蓝公司歌、玛莉
蓝公司标识。（具体内容见附录一）
2） 开学典礼后，将被培训对象分成几个班---机关
班， 物业班，其中：物业管理公司分孔雀花园
班（包括玛莉蓝大厦物业管理人员）、绮云新村
班）。然后，结合员工所从事的业务有重点的进
行员工公关礼仪培训（包括仪容、仪表礼貌、
服务态度、服务技巧、语言艺术、文明教养、
遵纪守法的培训）。
8、 培训考核
培训之后被培训人员要进行考试，考试合格者发
培训结业证，由行政部建立被培训者培训档案进行跟踪考核。
9、 培训评价
培训结束后，行政部将组织学员及部门负责人，
采取问卷的形式对本次培训的内容、教师讲课效果进行评价，为以后做好员工培训工作吸取好的经验。
玛莉蓝国际实业有限责任公司 二00一年二月二十八日
附录一：马莉蓝六精神
附录二：评价问卷
附录三：第一期员工培训班，需要培训人员及分布。
附录一
玛莉蓝六精神：
强壮报国的精神
光明正大的精神
诚实挚爱的精神
奋斗向上的精神
遵守礼节的精神
感恩图报的精神
玛莉蓝纲领：
彻底认清从事的产业赋予我们的使命，履行从事的产业所给予我们的职责，追求社会的改善与进步，进而贡献于世界的物质文明与精神文明！
玛莉蓝信条：
全体员工和睦相处、共同协力是我们取得进步与发展的法宝，全体员工应本着至诚团结为玛莉蓝尽力！
玛莉蓝公司训：
我们的上帝是住户与客户，钟声八点唤醒了我们为上帝服务神志，打开了我们拥抱上帝的双臂与双手，启动了我们为上帝奔走的步伐，我们已神志清醒、面带笑容、整装上岗迎接上帝的每一个号令。上帝的喜忧就是我们喜忧，上帝的困难就是我们的困难，上帝的孩子亲戚就是我们的孩子亲戚，想为上帝想，做为上帝做，让上帝脸上绽出笑容，让上帝点头为我们满意，让上帝为我们感到自豪，让上帝为她拥有的
篇二：员工素质培训方案
员工素质提升及班组干部管理
能力培训计划
目 录
一、培训背景 ………………………………3
1、企业简介 ………………………………3
2、培训概述 ………………………………3
二、培训需求分析 …………………………3
1、学员概述 ………………………………3
2、培训目标 ………………………………4
3、冰山理论与员工素质模型 ……………… 4
4、方案设计思路 …………………………5
三、培训实施 …………………………… 5
1、培训方式 ……………………………… 5
2、内容大纲 ……………………………… 6
3、物资准备 ……………………………… 9
四、培训费用 ………………………………10
一、培训背景
1、企业简介
江苏海力风电设备科技有限公司创办于2009年8月，是一家专业制造风电塔架及海上风电导管架平台的生产型企业。项目总投资2.8亿元人民币，注册资本8000万元。公司占地面积174亩，坐落于长三角最具投资潜力开发区——江苏省如东经济开发区内，全国首家绿色能源之都——如东县拥有亚洲最大的陆海风电场资源，已有国电龙源、江苏国信、中国华能、中广核、大唐电力等国内大型电力公司相继在此投资建设风电场。
“品质第一，客户至上，相辅相成，共创繁荣”。 “顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取”是海力风电的企业宗旨，我们全体海力人艰苦创业，专业、专心、专注、精心生产制造出一流的风电设备，为中国风电事业快速发展，竭尽所能！
2、培训概述
参训人员：公司一线员工及班组干部
参训人数：100人左右
培训时间：一周时间
培训地点：公司内部
二、培训需求分析
经过沟通交流，撑握本次培训学员的基本情况和培训目标，现分析如下：
1、学员概况：
１、学员中包括一线员工和少数班组干部，员工多来自山东和江苏，因地域问题曾出现过地区性小帮派，不利于团队融合与发展；
2、员工学历相对较低多为初中学历，基本没有进行过职业素质类培训；
3、团队协作意识低，执行力较差；
4、员工多为高薪从其它企业招来，因此工作动力多为薪酬刺激，责任意识和主人翁意识淡化。
5、班组长相对学历较高，有少数干部较年轻，本次培训旨在强化其领导能力和人力管理能力。
6、由于公司成立时间不长，员工培训体系尚未健全，培训与管理工作任务较重，员工的岗前企业文化培训也未进行。
2、培训目标
◆通过培训，强化员工的执行力和凝聚力；
◆提升一线员工的职业素质，加强班组干部的管理能力；
◆冲散地区性小团队意识，提高公司人员的大融合；
◆进一步明确组织目标，改进团队内部的沟通与交流
◆培训养责任意识、感恩意识；
◆在培训中发现不足，提出改进方法与意见。
3、冰山理论与员工素质模型
由于海力风电公司刚成立不久尚未建立成熟稳定的员工素质素养模型，我们可以参考较为通用的“冰山”素质模型，做为生产型企业的海力风电我们分析如下：
做事
在冰山理论中，表象的表示平时能够看到的行为表现，在企业中表现为绩效结果，而决定这一结果的往往是支撑这些行为表现的看不到的基层，通常称之为综合素质修养，本次培训内容重在于此。根据培训内容和学员基本状况决定培训方案设计思路。
4、方案设计思路
根据到员学的基本情况本次培训过程中计划内容理念由浅入深，多体验引导少理论灌输，培训难度由简入繁，培训方式综合立体，培训内容梯度递进的方式。培训开始时激发受
训兴趣，接受培训理念时强化培训内容。培训过程中讲解尽可能通俗易懂。由于为生产过程中抽人轮训因此可以采用分组负责小组竞赛的模式。班组干部参与到员工培训中来，在一线员工培训后，由培训师对班组干部进(本文来自：wwW.xIAocAofaNwEn.com 小 草范 文 网:员工素质培训计划)行相关培训的延伸培训，有针对性地提高班组长的管理能力，以达到培训目标。 培训内容递进思路：
责任意识
职业修养 服从意识
团结协作
沟通交流 建立信任
建立信任：打破隔离，冲散小团队，将不同地区的人分散到不同小组中来；
沟通交流：增进情感，认知文化的不同，学会沟通方式；
团队精神：团结才是力量，组建团队，达成目标，提升执行力；
服从意识：换位思考，增强纪律性，提升战斗力和行动力；
职业道德：解读职业道德修养，树立爱岗敬业的优秀品质；
责任感：增强达成目标的意志品质，强化责任意识，加强员工对企业的感恩意识。
三、培训实施
1、培训方式
根据方案设计思路本次培拟定培训方式有：拓展训练、理论讲解、小组讨论、情景模拟、影片赏析、案例分析、教练技术等方式。
培训过程中严格遵守培训制度，培训中将学员考勤、课堂纪律、分享总结等指标统一列为最终考核成绩，作为绩效考核的一项指标，以保证培训的顺利进行。
为保证学员在学习过程中最大化地参与并投入进来我们会经常使用灯光、音响等辅助手段。每次一开课前会进行趣味游戏活动调动学员状态和学习兴趣。
培训过程中将学员分成若干小组，通过小组考评打分的方式提高其培训兴趣，小组竞争也可以提高其团队合作意识和荣誉感。
2、内容大纲
篇三：员工职业素养培训方案
《员工职业素养》培训方案
一、员工职业素养—企业发展的源泉
比尔?盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是有价的，唯独优秀员工是无价的。
处在多变而不可预测的市场之中，企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变，没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。企业发展的唯一保障就是千方百计地去开发内部永远也开发不完的最宝贵的资产———“人才”。
二、培训目标
本方案以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据，围绕“塑造符合企业发展要求的星级员工”这一诉求，借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念、技术和经验，集管理学、教育学、社会行为学、应用心理学、NLP神经语言学、coaching技术等经典学科理论精粹于一体，经由国内管理学权威学者、专家以及资深培训师共同研究开发，历经上万人次的市场培训检验，反复修订而成。
课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、挖掘在职员工不断突破的发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目标，着力培养组织各层级员工自信且善于自省的职业态度，培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为，唤醒员工的危机意识，激活他们的学习热情，树立主动求变的心态，适应市场变革的需要。
三、培训课程体系
1、华丽转身—从学校人到企业人
新员工应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。在他们从学生角色转变为工作角色后，组织对他们的要求发生了改变。 职业化培训就是在工作之初对新员工的态度、行为、方法等进行引导和培训，以提高其基本职业素养，使新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。
（1）员工职业化成长模型：
职业化员工塑造职业化行为职业化认知与心态清晰职业化定位职业生涯规划新晋员工
（2）新员工职业化素养提升课程设置
（3）培训方式：讲授、小组讨论、体验活动、案例分析、角色扮演、情景游戏等。
2、突破瓶颈——在职员工职业素养培训
在职员工虽然已经认同组织现有文化和管理模式，但是伴随职业生涯的延伸，几年时间就会感到发展遭遇“职业瓶颈”，发展盲目，后劲儿不足。如果组织中处于“高原”状态的员工数量不断增多，将直接导致组织整体发展处于停滞状态。如何突破瓶颈，使在职员工重新焕发活力，已经成为所有企业面临的亟待解决的问题。
（1）优秀员工能力素质模型：
? 敬业心：责任、推动组织成长；
? 事业心：保持持续的工作激情，工作即事业； ?
基业愿景：致力于个人职业品牌与组织品牌的塑造； ? 心智改善：思维习惯、情绪心态； ? 专业度：个人的专业技术能力；
? 技能环：作为优秀的职业化员工必备的职业技能； ? 职业目标：阶段性的职业规划与发展目标；
? 职业习惯：卓越成长的行为习惯。 （2）在职员工职业化素养提升课程设置
（3）培训方式：评价中心、讲授、敏感性训练、相互作用分析、角色扮演、情景游戏等。
3、从专业走向管理——中层管理人员管理能力提升培训
中层管理者是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉！在多数企业中，中层领导长期处在生产和经营的一线，工作的时间长，学习的时间少，总结提高的时间更少，凭理论管理、凭经验管理、凭感情管理成为在管理实际过程中的最大习惯，同时也是最大障碍。中高层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋！
本方案中层管理人员培训以岗位胜任力为依据，与岗位职责想结合，以改善岗位效能为基础目标，以提高组织绩效为管理目标，逐步实现干部培养的系统性、针对性和持续性。通过岗位胜任力为基础的培养计划，提升中层管理人员的管理和执行能力，从而提升企业整体管理水平。
（1）中层管理者胜任能力素质模型：
（2）中层管理人员课程设置
（3）培训方式：多媒体讲座、实训、户外拓展、行动学习、初级董事会等。
四、规范培训项目管理，推进培训工作标准化建设
培训工作标准化是规范培训管理、提高培训工作效率的重要措施，主要包括三方面的工作：一是加强教育培训的相关制度建设，规范培训管理工作流程；二是强化部门和人员培训职责和岗位规范，按照职责清晰、管理到位、规范高效、分工明确的原则，落实培训职责；三是加强培训计划和报表管理，按照年度培训规划落实培训项目，培训中心需加强培训实施的过程管理，关注责任部门培训计划的落实情况。