篇一：员工手册
xxx
有限公司
员
工
手
册
目 录
前言………………………………………………………………………….….1
公司概况………………………………………………………………………..2
员工基本要求…………………………………………………………………..5
员工基本权利………………………………………………………................10 员工考勤管理…………………………………………………………………11 员工奖惩制度………………………………………………………................13.
员工福利制度………………………………………………………................15
公司概况
xxx有限公司于2006年成立，地处安徽省淮北市经济开发区龙河路xx号；该开发区为淮北市工业中心，距淮北市政府7公里、新城区9公里；距京福高速公路，连霍高速公路入口分别为5公里、10公里。
公司主要研制、开发、生产、经营铝型材，经营范围还涉及电化铝、转移膜、镀铝膜、自营和代理各类商品及技术进出口业务。目前我公司产品xxx已销往苏、皖、鲁地区以及珠江三角洲地带.短短一年时间内，生产出了深受市场青睐的xxx。作为一家民营企业，没有什么依靠与保证，要在竞争中取胜，必须有高招才能奏效。五星铝业公司确立了“质量取胜”的战略方针。在用人方面，抓培训，提高员工素质，从而提高企业的整体素质。
21世纪初，xxx行业面临着“比质量、比规模、比效益”的大决战，五星铝业高薪聘请工程技术人员，对xxx进行技术改造、提高技术装备水平、扩大生产规模，作为主要的战略目标，以求得规模效益。从2009午到2010年完成公司二到三期技改，初步形成了“一业为主，多种经营”的格局。全员劳动生产率平均递增率为32．7％。在生产力水平大幅度提高的同时，大力推行计算机辅助企业管理，努力提高技术和管理水平，企业的计划、核算、控制等机构日益健全，并建立了管理标准与工作标准等。在用人机制上，强调没有“铁交椅”，打破“铁饭碗”和论资排辈观念，做到能者上，充分发挥干部的积极性和主动性，逐渐形成了具有自身风格的管理理念。
公司不断以科技进步、产品创新、市场开拓为动力，以人才为载体，与全国多个科研院校建立了合作关系，研制开发科技含量高、附加值高的工业产品，彻底融入到大市场潮流中去，充分运用国际的富裕资金，引进世界的先进技术、管理、设备，参与国内外两个市场竞争，在竞争中创出自己的名牌，最终实现企业的战略目标。
要塑造一种优秀的企业文化，发挥企业文化的辐射力和亲切力，以此来统一员工的思想行为，以增强企业的凝聚力和战斗力。现代企业管理已进入到一个以人为本的管理新时代，其重要内容不再是板着面孔式的条条框框的限制，而是一门融进了管理者对职
工、对事业献身精神的独特的艺术。
面对面管理，是以走动管理为主的直接亲近职工的一种开放式的有效管理，它洋溢着浓厚的人情味。其内容外延广阔，内涵丰富，富于应变性、创造性，以因人因地因时制宜取胜。公司成立伊始，它是减少内耗、理顺人际关系的“润滑剂”。公司领导和职工都要对该企业特有的文化身体力行，爱厂如家。从公司的最高领导到各级领导都实行“门户开放”政策，欢迎本厂职工随时进入他们的办公室反映情况，对于职工的来信来访能负责地妥善处理。这种情感管理，实际是在耕心，是把企业文化的种子，撒播在每一位员工的心田，让它开花结果，发展壮大。塑造出一种良好的、富有个性的企业文化氛围。现在，公司正致力于不断完善管理机制，吸引优秀人才，树立竞争意识，发展名牌战略，力争用最短的时间成为行业内的知名企业。
员工基本要求
一、员工仪表仪容：
1.商务活动以及重要会议，男士穿西服套装系领带，夏季应穿衬衫系领带；女士宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒露。
2.日常上班一律穿工作服。
3.进入生产车间须穿工作服，戴工作帽，戴口罩。
4.言行举止大方，着装整齐干净，仪容洁净。
5.男士不得留长发、怪发，女士不得留怪异发型，不画浓妆。工作时间不得戴重首饰。
6.生产车间工作人员须注意个人清洁卫生，不留长指甲或涂染指甲。
7.员工食堂、炊事员一律着工作服，保持洁净，不留长指甲或涂指甲。
二、员工行为规范：
1.遵守国家法律法令，不做有损于国家民族利益尊严的事。
2.忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象。
3.工作时应保持服装、发式整洁，大方得体。
4.工作场所称呼领导为姓＋职务，不得直呼其名。
5.早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再见”等用语。
6.注意握手礼节，两人以上场合中，应由年长者或上级先伸手，等对方伸手后再握，并应稍欠身表示尊敬。男士应先等女士伸手后方可与女士握手。握手时应微笑注视对方，不可左顾右盼。
7.商务活动中时刻注意自己的言谈、举止，保持良好的坐姿站势。在公共场所不应双臂交叉、翘腿抖脚等不雅之举与人交谈，应做到语调温和，用词准确礼貌，不可手舞足蹈。
8.外出乘车，下级应坐在司机右侧，上下车时应先为领导开车门，后上先下。行走时应落后领导半步至一步，遇领导迎面而来时应主动让路。
9. 不酗酒，上班时间不准喝酒上岗，特殊情况应先征得领导同意。
篇二：捷蓝大健康生活馆运营手册
捷蓝大健康生活馆
捷蓝大健康生活馆运营手册
目 录
第一章概述
1、公司简介
2生活馆业务概述
第二章店面的选址
1、店面选址调查表
2、店面盈亏平衡评估分析表
第三章开业前的准备
1、新店面装修
2、店面摆设
3、员工的配置及招聘
4、员工的培训
第四章运营管理
1、店面管理制度
2、员工的岗位职责
3、店面的宣传
4、顾客的接待
5、顾客的信息登记统计
第五章突发事件应急
1、会议时顾客扰场
2、店面营业时顾客突发疾病
3、店面遇到不可抗拒的突发事件
概述
1、公司简介
杭州捷蓝信息技术有限公司（简称“捷蓝”） 是清华长三角研究院在全国重点培育孵化的高新技术企业，拥有银行、移动运营商多年良好的合作关系以及丰富的互联网运营服务经验。
捷蓝在2008年开始布局高科技、大健康领域，并和 中国航空工业集团公司 研发团队共同进行大健康领域研发，尤其在制氧、高压氧方面取得成就。捷蓝打造的全国连锁健康生活体验馆，开创了PDCA (调研、实施、报告、服务)的健康管理理念，植入中医治未病、特色诊疗、康复理疗的服务， 是集大健康理疗一体化服务的连锁养生理疗机构，并拟在全球范围内开启10000家连锁体验中心，为实现“将健康提升为一种生活品质”的企业使命！
2、捷蓝大健康生活馆概述
捷蓝大健康生活馆是一个提供亚健康和慢性疾病综合解决方案的O2O健康服务平台，以捷蓝大健康生活馆为核心，整合专家资源构筑标准化理疗服务体系，通过辐射周边社区体验中心和连锁分销渠道，打造线下体验和线上诊疗服务相结合，让捷蓝健康服务走进千家万户，为全民健康造福，为合作伙伴创利。
第一章开店前准备工作
一、装修
合伙发起人签约后，按照公司规定的装修标准进行店铺设计。涉及测量、设计、选料、店铺装修、 货架、货柜制作至开张大概需时 15-25 天，如有延误，开张期将顺延。装修完毕 后，公司派人评估店面装修情况（或由加盟商提供装修后店铺照片资料），如不符合，应按照 公司要求进行改进。
二、员工招聘及培训
（ 1）员工招聘
招聘途径：
A、 社会招聘：通过媒体广告或告示张贴向社会发不招聘信息；
B、 介绍招聘：可通过原有员工介绍；
C、 推荐招聘：选聘由社会关系或通过超市收银员工推荐的待业青年；
D、 门口招聘：可通过门口招聘启事。
聘用标准：
A、 品质条件：
① 灵敏性：灵敏性是指敏锐的感觉能力。专卖店的员工始终处在与顾
客交流的氛围中，需要有通过短暂的观察，既可以了解顾客的习惯，
预测顾客的行为的反应能力；
② 自我达成的驱策力：自我达成的驱策力是指销售人员必须有一种来
自内心的内在的工作驱使动力。她（或他）需要去做成功每一件销
售，而不完全是为了钱或为了让上级赏识；
③ 良好的职业观念：虽然人的思想不是天生的，但是一个没有良好职
业观念的人，是不可能在短期内将其训练成为敬业的员工的。因此，
所聘员工应无不良恶习，应对自己的工作有信心，对自己接待的顾
客有耐心，对个人的升迁（前途）有雄心，同时对自己销售的产品
和对自己接待的每一位顾客有诚意。
B、基本条件：
① 身高 1.60 米以上；
② 高中
③ 身体健康无影响外观病症（或后遗症）；
④ 良好的职业悟性或一定的从业经验；
⑤ 五官端正有良好的精神风貌；
⑥ 工作意念强，普通话标准。
C、招聘程度：
① 由本人自荐或学校推荐、他人推荐，需递交简历、毕业证和学校他人的推荐书；
② 约见面谈；
③ 组织面试（口试或笔试）；
④ 聘用人员体检合格，人员自行办理报到及其他手续。
D、需提交的文件：
① 身份证（复印件）；
② 毕业证（复印件）；
③ 体检表。
E、需填写的文件；
① 员工登记表；
② 工作合同（一式两份）；
③ 《员工手册》、保证书。
（2）人员培训
在加盟店开业前，公司将根据需要派工作人员到加盟店进行培训。培训 人员包括店长、营业员和导购员。如因客观原因影响而无法正常进行，加盟 店按照公司提供的培训材料进行内部培训，公司在后期会继续指导此项业 务，公司将在每月举行培训，加盟店可以根据自身情况选择参加。
1、培训的意义
培训是一个持续的过程，在态度、知识、技能三个方面的改变，加强或 改进一个人的行为或表现，以达到一个企业的目标。 培训是把一个人从现在所担任的职务提高到履行职责所需水平的过程，提 供一项制定工作所需要的知识技能和态度。 培训的结果，是改变人的行为表现，提高人的素质，其最终母的是发展人 力资源。 在今天的企业环境里，人力资源是一个企业最宝贵和最有价值的财产，改 变个人的行为表现，提高素质，对任何企业的成功，都是有决定意义的。
2、培训的原则
（1）岗前培训（入职前培训）
岗前培训是指所聘员工报到后，被分配到专卖店的如之前的培训。通过此 项培训，应使新员工对专卖店的基本概况、员工守则、岗位职责、销售推销 与应当技巧、讲健康产品的有关常识，以及专卖店服务和促销常识等有关初 步的了解。 新员工上岗后，店长应做好检查工作，确保该员工能按照公司规定的标准 进行工作，如发现员工半月后任未"上手"，或经常出现错误，店长应建议 将该员工再进行培训或调岗，以免影响服务质量。
（2）岗位培训（在职培训）
员工上岗后，店长应有规律地利用业余（或空闲）时间，对员工进行集中 的或分班的岗中培训。
岗位培训是一项经常性的工作，此项工作开展的好坏，既关系到专卖店销 业绩与社会形象，
又关系到公司的整体形象以及品牌的附加值。所以，店 长有责任将专卖店建立成一个"学习型的组织"。因为，没有持之以恒的岗 位培训就没有服务质量，没有服务质量就没有竞争能力。
3、培训方法
（1）由公司派出工作人员集中授课；
（2）到相关行业店现场参观学习；
（3）店长辅导学习；
（4）店内开展互教互学的"兵教兵"活动；
（5）到公司总部进行培训。
4、培训内容
（1）经营理念、店规、店纪、店员的行为规范；
（2）顾客接待与应对技巧、销售秘诀；
（3）公司产品的相关知识；
（4）个人的服务质量以及顾客抱怨与投诉的处理技巧；
（5）理货操作方法；
（6）其他有关常识。
三、配货准备
为了使配货更准确、有效，加盟店需提供该地区市场资料，包括当地健 康产品目前的销售情况以及当地气候、饮食和生活习惯等。另: 需提供加 盟店预计开张的时间，运输方式，物流公司，加盟店老板联系电话等，当 确认配货单后应及时付款以便公司安排发货。
四、准备用品
由于店铺所需用品繁多，开张前须准备以下用品，以免影响店铺运作。
★ 收银系统
★ 电话或具上网功能的电脑（建议不用收银机上网）
★ 展示柜
★ 购物袋、剪刀（小）、透明胶、商标、各种小礼品、购物券、会员卡
★ 收据簿、零钱、圆珠笔、笔记本、纸、订书机及书钉
★ VCD/CD/音响、电视机（视具体情况）、空调
★ 清洁用品、门口地毯、垃圾桶、扫帚、灰斗、拖把、抹布
五、营业手续
加盟店负责人应提前到有关部门办理开店营业手续（包括营业执照、卫生 许可证、税务登记证）。
篇三：公司员工手册
北京水木南山装饰有限公司
兰陵分公司
员
工
手
册
二0一六年八月七日
目 录
第一章 总则 ???????????????
第二章 公司企业文化和组织架构 ??????
1、企业文化 ?????????????
2、组织架构图 ????????????
3、岗位说明 ?????????????
第三章 人力资源管理制度 ?????????
1、招聘管理 ?????????????
2、考勤及薪酬管理 ??????????
3、奖罚制度及员工福利 ????????
4、解聘及离职 ????????????
第四章 日常管理制度 ???????????
1、行为准则和礼仪规范 ????????
2、作息时间、请假管理 ?????
3、办公用品管理 ???????????
4、计算机管理 ????????????
5、保密制度 ?????????????
第五章 财务管理制度 ???????????
1、报销及费用申请 ??????????
2、工资及奖金的发放 ?????????
第六章 劳动合同 ?????????????
1、申诉程序 ?????????????
2、劳动争议 ?????????????
第七章 附言 ???????????????
第一章 总则
1、本手册根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国劳动法》等有关法律、法规的有关规定，结合本公司的实际情况，特制定本手册。
2、本制度手册目的是为了规范员工行为，进一步深化企业管理，充分发挥公司员工的积极性和创造性，维护正常的工作秩序，提高工作绩效，促进公司的经营发展。
3、本手册适用于水木南山装饰全体员工。全体员工都应严格按照本手册制度的规定执行。
4、员工应遵守本公司的各项规章制度，关心企业发展，热爱本职工作，讲究职业道德，不断的加强自身学习，钻研业务，提高业务技能，协同合作，完满的完成各项任务。
第二章 公司企业文化和组织架构
1、企业文化
经营理念：中国生态家居领航企业
企业精神：诚实守信、开拓创新、共铸价值、分享成功
工作准则：管理科学、服务周到、程序合法、运作规范、工作突出、行为廉洁、团队优秀
质量保证：为合同负责、为工程负责、为客户负责
2、组织架构图（待定）
说明：
1、总经办=总经理+部门经理+重要部门领导；
2、行政部目前兼任行政+人事+前台+客服；
3、岗位说明
（略）
第三章 人力资源管理制度
为了适应公司不断发展壮大的需要，及时为公司提供各种所需人才，坚持任人唯贤、人尽其才、才尽其用的原则，实现公司的合理配置。
公司的招聘形式为社会公开招聘及内部招聘两种。招聘人才既看学历、资历，更注重个人品格、实际经验和工作成绩。在不影响其他部门工作的前提下，应优先考虑录用内部应聘人员。
1、招聘管理
招聘程序：
1、申请：应聘者填写《应聘登记表》并提供个人简历、学历证书复印件、身份证复印件等有关证明材料，行政人员上报经理面试。
2、面试：对简历进行筛选，安排面试。
3、录用：应聘者通过公司面试，经确认合格后，录用。新进员工试用期1个月（员工未满7天自动离职者将不计工资，7天内公司劝退者不计工资）。试用期内考核合格者专为正式员工。
4、入职：新员工报到，填写《员工入职审批表》并提供身份证、毕业证复印件。新员工入职当天发放基本办公用品。
新员工入职一周内须签订《保密协议》。
新员工入职后一个工作日内，更新员工通讯录及部门编制、组织结构图等。
5、培训：根据新员工实际入职人数，统一组织新员工入职培