篇一：2016社区创卫工作总结
城中社区创建省级卫生县城工作总结在上级党委政府的正确领导下，按照爱国卫生工作要求，实行各负其责的原则，经过全
社区居民的共同努力，社区卫生面貌和绿化、美化工作有了很大的改观，全民健康教育和除
害防病工作得到了不断巩固，卫生管理工作的经常化、制度化、规范化、科学化发展水平不
断得到提高，现将创卫工作总结如下：
一、领导高度重视，组织机构健全 坚持把创卫工作摆在社区工作的议事日程上，成立了创卫工作领导小组，由书记任组长，
主任任副组长，社区干部和小组长任创卫成员，下设健康教育小组和除四害小组，在创卫小
组的统一领导下，各小组成员各司其责。领导小组定期召开小组会，分析形势，落实工作，
并将此项工作纳入全年工作计划，有效地促进了创卫工作顺利开展。
二、丰富教育形式内容，培养文明卫生习惯 大力宣传健康教育和爱国卫生知识，在醒目处张贴卫生保洁宣传用语和标志，有效地培
养了社区居民的文明卫生习惯。
1、健康教育工作
成立了健康教育领导小组，制定了健康教育工作计划。按照爱卫要求举办了健康教育知
识讲座、爱卫知识培训、组织收看健康教育知识讲座和卫生知识，对居民进行健康教育，通
过宣传栏，积极开展健康教育宣传活动。
2、传染病防治工作
按照《传染病防治法》的规定，认真做好传染病防控工作。在宣 传栏张贴各种预防传染病知识，做好清洁、消毒和通风工作，并及时报告防控传染病的
工作情况。
三、完善卫生制度，严格落实责任 坚持用制度管理人，用制度约束人的原则，严格落实责任承包制。工作中通过定岗、定
人、定区域，坚持每日小扫除，每周大扫除，有效杜绝了乱堆、乱倒、乱丢现象发生，确保
了各项制度落到实处，各项责任落到人头。
四、狠抓除“四害”工作，巩固除四害成果 对除“四害”工作采取“随时发现，随时消灭”的原则，及时灭鼠灭蚊灭蝇。按照上级
的统一安排部署，2009年—2010年发放鼠药、蟑药各8000包，确保了除“四害”工作落到
实处。
通过创卫工作的开展，广大社区群众的文明卫生习惯得到了明显改变，工作环境得到明
显改善，我们将一如既往地按照上级党委、政府的统一部署和爱卫办的统一安排，进一步搞
好爱国卫生工作，确保圆满完成各项治理任务，为争创省级卫生县城做贡献。妙高镇城中社区篇二：2012年社区创卫工作情况总结2012年社区创卫工作情况总结及下半年工作计划
自创卫生城活动开始以来，我社区积极按照创卫精神，认真贯彻全国爱卫会、自治区爱
卫会关于实施城乡环境卫生整洁行动运动的要求，始终贯彻“爱国卫生人人参与，健康生活
人人享有”的主导思想，狠抓落实，确保我社区时刻保持创卫生城所要达到的环境清洁要求，
我社区领导党员及相关工作人员一直都以这项工作为重点，认真落实执行。我社区为落实好
创卫生城的重要工作。
一、从以下几方面开展工作：
1、宣传发动，自3月份接到创卫生城的通知后，我社区于3月下旬就开展宣传工作。我
社区通过挂横幅、张贴宣传海报、发放宣传资料等方面向社区居民开展宣传工作。我社区共
悬挂创卫横幅3幅、出版报3幅、发放宣传资料500多份，通过以上宣传使上千位居民都了
解了创卫精神，确保了创卫工作在我社区的有效进行，社区居民也积极参与到创卫的工作中。
另外，我社区还还开展了健康知识讲座等活动，以讲座形式向社区居民有效讲解创卫生城保
护环境的益处。社区人员积极学习“除四害”卫生知识培训，通过学习向居民进行讲解。通
过多方面的宣传讲解社区的大部分居民对创卫生城有了深入了解，创卫生城的工作精神得到
有效宣传。
2、 积极组织落实创卫工作，在广泛有效宣传创卫工作后，我社区在社区领导党员及相
关工作人员认真组织落实创卫工作，我社区先后共组织发动人员参与创卫清洁工作达200人
次、清洁面积达8000平 米、清除垃圾达8吨多，清理卫生死角400处；除“四害”共投放鼠药50多公斤、消杀
面积达6000平米、毒杀老鼠100多只，整理绿化带面积达1000平米，清除小区小广告、涂
鸦共达500多条，通过落实以上工作，我社区的卫生状况得到显著提高，使我社区卫生清洁
指数逐步向卫生城各项指标靠拢。社区居民对创卫工作表示支持和好评。
3、 巩固和维护社区创卫成果，在取得创卫工作的成绩后，我社区认真维护创卫成果。
通过加强人员监督巡访对社区环境进行监管，对出现的卫生问题及时清理，做到“一日创城、
百日维护”。通过小区物业的共同监管，对脏、乱、差的卫生“死角”重点勘查，确保卫生清
洁，防止死灰复燃。做到定期维护，日产日清，确保小区内的卫生状况随时保持创卫指标的
达标。同时加强对创卫精神的有效宣传，使社区居民对创卫精神始终保持认识了解，让居民
保持对小区环境的维护。
二、存在难点问题
1宿舍区脏乱卫生死角较多，杂物堆放较多，存在部分违章搭建，对居民生活环境造成
一定影响，目前只有一名保洁员（准备退休），保洁员日清垃圾达到2吨多，清理面积达到
0.03平方公里，保洁员清理难度较大。
2、居民素质有待提高，辖区居民环境卫生意识不高，垃圾随意丢弃现象较多，造成辖区
日常生活垃圾产生较多容易产生“四害”，对居民生活环境造成一定影响。
3、辖区主干道路面坑洼地段较多，影响居民交通出行。
三、解决办法及下半年工作计划
1、继续做好宣传工作，宣传清洁卫生理念，提高居民清洁卫生素质。定期做好资料宣传
和板报宣传，悬挂宣传横幅，通过多种渠道宣传卫生清洁理念。
2、做好监督管理工作，定期安排人员进行卫生巡查，对出现的卫生情况及时进行清理，
保持辖区清洁卫生。定期使用药具清理“四害”，控制“四害”数量在一定范围内。
3、协调多方力量对辖区难以解决的重点难点问题定期清理及时有效解决，防止大量堆放
存在辖区范围内，给辖区居民创造一个整洁卫生的生活环境。篇三：花果社区2015及十二五
工作总结和2016年及十三五工作计划 中山路街道花果社区
2015年及十二五工作总结和2016年及十三五工作计划 2015年是“十二五”规划完成总
结之年，同时也是“十三五”规划的谋划之年，我花果社区2015年的各项工作为“十二五”
划上了圆满的句号。在“十二五”规划这五年中，我社区始终坚持“发展是第一要务”，大力
发展民生工程，全力推进项目建设，在发展过程中不断加强执政能力建设和党风廉政建设，
为群众办好事、办实事，各项发展取得了不错的成绩。现将花果社区2015年及“十二五”的
工作总结如下：
一、强化社区党建工作，充分发挥党组织作用花果社区党总支由3个党支部组成，现有党员133人，按照办事处的安排部署，我社区
党总支完成了以下目标：
1、社区特色党建“党员三个一活动”开展有序：
一是办好科普教学点开展科普学习活动：社区筹资2000元，于3月20日开办科普大学
花果社区教学点，邀请外援讲师为辖区党员群众开展了24课时的科普教学活动，参加活动达
到784人次。
二是创建“党员书屋”开展党员读书、网上学习活动：社区党总支利用原村农家书屋整
合资源，筹资4500元，为党员活动书屋添置了2台电脑，供党员免费学习、查询资料，并于
每月第一周周五开展了书屋活动，全年累计 134人次参加了党员书屋上网、学习活动。 三是成立一支文体宣传队开展党的时事政策、方针宣传活动：党总支以辖区健身操队、
太极柔力球队、腰鼓队、健身舞蹈队为基础，组建了一支花果社区文体宣传队。党总支全年
投入10000元，利用“七一”、国庆、元旦、春节在辖区举办了4次大型公益活动，参与的演
职人员均是辖区居民在社区文艺队的带动下自编、自导、自演，参与演出人数达到280人次。
“党员三个一活动”，服务了辖区党员、群众的精神文化，丰富了群众休闲生活，促进了辖区
的社会稳定，为两区稳定发展做出了贡献。
2、认真落实党员统一活动日活动：每月10日的党员统一活动日 ，党总支组织党员认真开展活动，一年来学习了党章、党纪、党史等资料，并组织了党员到
红色教育基地实地体验学习，全年组织党员向居民发放各类政策宣传资料累计达2000余份，
为政策的落实起到了很大的宣传作用。
3、保质量、严程序，开展好党员量化考评工作：党总支1月10日召开动员会并启动了
党员日常管理量化考评工作，组建了领导班子，制订了实施方案，严格按照办事处规定有序
进行。到5月底考评结束，此次考评活动有132党员，收到自我分析材料130份，评出17
名优秀党员，其余全为合格党员。
4、群团工作开展正常：团支部市民学校工作开展有序，一年来协助团工委开展义诊等活
动5次；组织开展妇联学习、技能培训活动6次；选派8名文艺爱好的妇女到区文化艺术中
心培训了2次，社区老体协的大众体操、柔力球表演在26届区老年活动比赛中分别获得二等
奖，群团工作取得了不菲的成绩。
5、送温暖，重视民生党建工作：党总支全年筹划资金5900元，对辖区26名老党员、贫
困党员；5名计生奖扶对象；4户重度残疾人进行了扶贫慰问。这一系列的工作得到广大居民
的认可，拉近了党群、干群关系，提升了党组织形象，增强了组织号召力。
二、社会事业稳步推进，民生工程进展顺利 一年来社区组织了辖区老年人免费体检3次，参与活动227人次，为辖区老年人健康提
供了保障作用；完成了30户老年人、10户残疾人清理抽样调查工作，为政府制定相关政策
提供了精确有力的依据；年度对低保户进行了清理，共清理出2户超标人员，并报上级进行
了取缔；为辖区居民办理了城乡居民医疗保险达4386人，参合率90.6%。人口管理工作有条
不紊，全年共登记造册出生人口52人 、死亡28人；办理再生育指标14人；一孩指标14
人；计生奖扶20人、特扶5户（7人）；组织妇女参加免费体检87人；孕优10人。经过干
群共同努力，民生、事业等惠民政策在我辖区得以顺利落实。
三、发挥社区“稳定、服务、发展”三大功能作用，落实年初工作目 标
花果社区班子成员团结协作，以稳定为重点，服务为中心，发展为主题，稳步推进社区
各项工作发展。根据年初既定目标，一是积极配合民政局、办事处协调各方关系以及民情调
研，历时半年时间，于8月12日完成了撤消村建制设置社区居委会工作。二是积极协调资源，
拓展就业服务搭建就业平台，一年来为辖区居民就业推荐就业岗位60个，与凤凰湖部分企业
建立了友好关系，为失业人员搭建了一个很好的就业平台；完善了辖区30平米健身路径配套
设施工程；10月份，完成23户约250平米的违章搭建拆除，在迎接区创卫工作中顺利通过
检查；2015年社区投入资金20000元，完成了办公配套设施建设，为方便居民办事提供了一
个好环境。
四、维护社会稳定，抓好综治信访维稳工作
1、禁毒与反邪教工作。社区利用禁毒宣传单、入户宣传、举办讲座等活动形式，提升居
民的禁毒意识。全年社区组织志愿者在辖区内开展了3次“反邪教”宣传活动，发放宣传资
料2000余份,悬挂条幅13条，进一步加大宣传力度，教育和引导群众自觉远离邪教、反对邪
教，并建立监督举报机制。
2、信访稳定工作。调委会成功受理居民矛盾纠纷25件，成功调解了21件，其中包括业
主与物业发生的纠纷、邻里纠纷、家庭矛盾纠纷等。及时传达上级有关通知，使辖区的维稳
工作落实到了实处。
3、治安巡逻防范工作。截至目前，辖区组织开展了103次车巡与步行相结合、自愿者与
工作人员相结合的治安巡逻，参与人员达到420人次，盘查可疑人员7人，解决纠纷5起，
有效地降低了辖区犯罪率，提升了居民安全感。
五、协调社区人力物力，全面排除各种安全隐患 安全生产是涉及到千家万户利益的重要工作，社区一直把此项工作作为重中之重，高度
提倡“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的指导方针。
1、生产安全：工作人员定期对辖区生产经营单位进行走访排查，发现问题及时上报，同
时宣传安全生产、电力安全、消防安全等方面的知识， 提高安全防范的意识，全年开展安全生产宣传活动4次，发放宣传单1300余张。
2、食药品安全：认真贯彻落实上级有关部门关于食药品安全工作会议精神，结合社区实
际，认真推行食药品安全工作。对辖区97家食药品经营户不定期开展巡查7次，发放宣传资
料800余份；对辖区的餐饮一条龙酒席办理进行登记管理。
3、道路交通安全：对辖区所有道路（公路）路面（含人行道）进行了安全排查，对有安
全隐患的地方进行上报，得到了有效的处理；组织人员每月不定期对辖区特有的铁路进行安
全巡逻，全年巡逻50次；利用发放宣传资料1200余份、悬挂横幅15条等方式向辖区居民开
展交通安全宣传。
4、居家安全：利用党员活动日、社区活动日、科普讲座等方式，向辖区居民宣传居家安
全相关知识。如：防火、防盗、用电安全等。 总的来说，我社区15年度虽然做出了较好的工作成绩，但也存在一些问题。今后，我们
将把不足之处加以改进，以为民服务为主旨，立足社区，把各项工作做得更好、更加完善，
同时，争取在工作中创造更多更好的成绩，回报上级领导以及辖区居民的支持与信任！
六、社区2016年及十三五工作计划2016年，花果社区将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实
科学发展观，全面推进党的十八大精神，以花果社区全体党员、干部扎扎实实的作风、敢想
敢干的冲劲、为民务实的情怀，推动花果社区各项工作迈向新的征程，期待一个发展更为强
劲的“十三五”。
（一）从培训技术、引导就业着力，促进劳务就业增收。着眼农转非人员转移、培训就
业，努力在技术培训、就业引导上出思路，利用凤凰湖辖区企业就近就业上想办法。一是结
合“就近消化”、“输出带动”的办法，加强与凤凰湖园区用工企业的联系，支持和鼓励更多
的劳动力到企业务工创收；二是结合本社区人员结构情况，积极联系上级职能部门争取惠民
政策，加大对农转非人员的技术培训，引导他们自主创业增收或步入技术人员行业增加劳务
收入。
（二）以基础设施建设为突破，优化社区人居环境。坚持优化环境，实施“美丽中山”
发展思路，突出花果社区公共服务和居住功能建设，推进社区人居环境基础设施建设。一是
在16年落实好同心苑一小区100平米的老年休闲场所，推动辖区老年文化建设；二是致力改
善辖区人居环境，协调解决好辖区占道经营、违章搭建拆除、公共卫生厕所修缮、环境整治
等问题；三是抓好花果社区菜市场规划建设的协调工作。
（三）以改善民生为出发点，统筹社会事业发展。坚持保障和改善民生作为居委会各项
工作的根本出发点和落脚点，扎实推进各项社会事业协调发展，让发展成果惠及广大人民群
众，全面构建和谐花果社区。扩大城乡新型合作医疗和社会基本养老保险覆盖面，力争参合
率全面达到100%；深化“六五”普法工作，大力开展“零发案社区”、杜绝黄、赌、毒；深
入开展计划生育文明社区建设，确保在人口出生率、自然增长率、符合政策生育率的基础上，
做好为计生服务一站式服务工作；抓好校车、企业、人员聚焦场等重点领域安全生产，加强
“防火墙”工程建设，坚决遏制各类重、特大事故的发生。
（四）巩固现有“党员三个一活动”成果，紧紧围绕社区“稳定、服务、发展”三大功
能为主线服务两区建设。在15年“党员三个一活动”的基础上提炼精华，在巩固的基础上推
进发展，2016年计划筹资10000元，在重大节假日，发挥社区文艺宣传队伍宣传正能量的作
用，服务社区文化事业，促进社区健康发展，达到社区秩序稳定，让社区文化、政治、经济
同步发展。
中山路街道花果社区
2015年11月15日篇四：某社区创卫工作总结创卫工作总结 为巩固创卫成果，给居民创造好的生活、工作环境，一年来我社区在创卫工作上做了大
量工作，并取得了很好的成效，现总结如下：
一、加强组织管理，确保创卫工作落实到位 社区把创卫工作列入重要议事日程，做到有规划、有措施、有行动、有效果，成立了专
门的创卫领导班子，书记***任组长，社区主任***任副组长，专抓此项工作，居委会副书记
***任专干，居支两委成员为组员。责任明确到人，工作成效与经济利益挂钩，确保创卫工作
不走过场，真正落实到实处。
二、加大督查力度，确保辖区卫生整洁按照创卫工作要求，社区对责任单位的卫生进行周督查、月检查、季评比，检查结果公
布上墙，一月一次调查会，对保洁员负责路段每天督查三次，并有记录，一月一小结，发现
违规进行罚款，这样就使保洁员的工作责任心加强，路段卫生也更好了。
三、加大管理力度，确保创卫工作成果按照卫生管理的要求，主管部门的布置，社区做到执行任务不走过场，完成任务不打折
扣，用高度的责任感、使命感将创卫工作进行到底。组建长期创卫班子，组建长效的保洁队
伍，建立长效保洁机制，确保创卫成果。篇五：2013年创卫工作总结 众手合力谱华章
——新泰市工商局2013年创卫工作总结 自新泰市创建国家卫生城市工作启动以来，市工商局积极响应市委、市政府的决策部署，
把农贸市场的整治与改造升级工作当作一项完善市场功能，提升市场档次，丰富广大消费者
“菜篮子”，提升城市形象的民心工程紧紧抓在手上，发扬“甘当主力、甘做苦力”的“两甘”
精神，全局创卫，合力攻坚，城区市场整治与升级改造工作取得了显著成效，市场面貌焕然
一新，卫生秩序、交易秩序明显改观，经营者守法、文明经商意识明显增强，服务水平明显
提升，得到了地方党政领导的充分肯定和认同，赢得了广大群众的好评和赞誉。市场升级改
造累计投入资金4926万元，高标准建设室内市场1处（张庄市场），迁建蔬菜果品批发市场，
改造了青龙路、向阳及通天街等12处市场的基础设施、经营设施和服务设施，取缔了泰汶和
银河两处不达标市场。目前两城区共有农贸市场7处，便民市场共6处，瓜果蔬菜自产自销
摊点6处，专业市场2处，共计21处。市场占地总面积约18.9万平方米，固定经营摊位4798
篇二：企业创卫工作总结
企业创卫工作总结 -总结
[]创建国家卫生城市是一项长期性、复杂性系统工程，。设及范围广，必须着眼于全局、着眼于整体。我创卫在县创卫办的统一指挥下，在我公司党支部的正确下，以邓小平理论和“xxxx”重要为指导，以科学发展观统领卫生改革发展全局，全员、全员动手，克难攻坚、真抓实干，努力推进卫生改革与发展，各项卫生工作取得了较好的成绩。
一、成立了创卫工作领导小组。
组 长：x
副组长：x
成 员：xxxx
公室主任：x
二、根据公司的实际逐步改善公司的卫生条件，保证一定的经费投入。
1、抓好国卫生和教育，提升素质。积极参与卫生创建，认真组织爱国卫生月活动，开展春、秋两季灭鼠、灭蟑和夏季蚊蝇的投药行动，消除“四害”孳生地，降低“四害”密度；扎实抓好本单位及所属区域的卫生；积极引导形成良好卫生，广泛开展卫生习惯温馨提示，逐步形成讲究卫生，遵守秩序的公德意识和文明、科学、健康的方式，《》()。发挥共青团、的作用，并配合街道、等组织开展市容环境卫生法律法规的宣传教育，增强广大群众的环境卫生意识。
2、开展了所属区域和本单位综合，努力提升单位形象。要认真负责所属区域乱拉挂、乱吐扔、乱贴写、等现象，配合有关部门清理门店招牌，拆除违章牌，铲除“牛皮癣”。3 、抓好本单位及所包段整治工作。协同有关部门认真落实“门前三包”制，治理“八乱”（乱堆乱放、乱贴乱画、乱搭乱建、乱挂衣服、乱设摊点）及占道经营等，规范广告招牌，拆除违章建筑，维修环卫设施以及除“四害”工作；组织开展督促检查，确保了目标任务的完成。
4、加强员工日常卫生行为习惯的教育，积极防治常见病、传染病的发生，并对每位员工进行体检。
3、公司每初划出一定经费开展创卫工作。主要用于添置器械、药品、除“四害”杀虫剂、厕所的杀菌、消毒剂、除臭液，添置卫生清洁的工具，完善员工的卫生设施、设备等。
4、利用各种，加强员工日常卫生行为习惯的教育，定期召开各班组会议。各班组的卫生，指出存在的问题，得出今后注意的事项。
5、将公司的公共卫生区和所负责的卫生区划分各班负责清洁，并由专人检查评分。
6、对公司厕所安排专人负责，早、晚冲洗，定期消毒、除臭。
7、公司定期要求除“四害”人员除虫灭蚊，清理卫生死角，减少传染病的传播途径。以上是“创卫”工作开展以来我公司的一些做法，今后将继续发扬成绩，克服存在问题，争取创卫工作上一个新台阶。
〔企业创卫工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】
篇三：公司2016年卫生工作总结
篇一：2016年度家居公司年终工作总结
2016年度家居公司年终工作总结
2016年度家居公司年终工作总结
2016年即将过去，“知耻而后勇”是我在本年度的工作中最真实的感触，工作很辛苦，却很充实。今年市场大环境的萧条及不稳定，我们在工作中面临了来自各方的挑战与压力，在困境中寻求机遇，在挫折中谋求发展。对我来说2016年是我人生中非常有意义的一年，正是这些困难与经历锻炼了我们，成长了我们。现将本年度具体工作及心得总结如下：
一、本年度基本工作情况
1.销售目标。
任务未完成，销售数据是衡量工作完成情况的重要指标，很遗憾由于部分商家经营不稳定及市场整体环境恶化等各种原因今年所负责楼层销售任务未按公司下达的规定计划5940万元任务完成销售额，截止2016年12月20日一层共计完成销售2743.17万元，销售比数1967笔。客单值为1.39万元，较2016年和2016年均有所下滑。
2.导购人员的日常管理。
导购人员的日常管理本年度有所提升，本年度对导购员的管理工作要求较严，工服的检查，仪容仪表检查，店面卫生检查及整改，晨会召开，礼仪规范培训，加之单位组织的行业专家培训，引导商家积极经营及楼层经营秩序、消防安全等日常管理工作均有条不紊的开展。
3.清缴各项费用
对所负责的楼层商户质保金、租金、市场管理费等各项费用的催缴工作。市场环境的恶劣及部分商家店面销售的下滑，使的本年度的收费工作一直处于很被动的局面，今年我店几乎每个月都在积极的催缴费用，尤其是是4月、9月、10、11月，通过利用各种方法和手段，强行冲抵货款、协调沟通收取、停电整顿收取、法律诉讼收取，采取各种手段，对欠费商户各项费用进行了积极的催缴。保持商场正常稳定运转及商家的正常经营。
4.处理顾客投诉
在工作中及时有效的处理顾客的投诉问题，协助商户解决日常售后问题，服务顾客。本年度共处理售后动用赔付金6起：马可波罗1起、简一2起、益高1起、德立1起、诺贝尔1起。协调处理售后十余起，并总结后给商家营业员集体培训，提醒各商家及营业员在日常销售中需注意事项。
5.收集商户资源，积极努力招商。
市场环境的萧条、不景气，加之我商场相对**其他卖场租金标准偏高，很多投资者都不敢轻易投入，这使得招商工作的开展举步维艰，经过对**的各个大小建材市场进行走访摸底，让我对**整体建材行业有了更深一步的了解，对有些品牌符合我商场定位的要求的联系工厂，积极邀请其进驻或留作后期资源，同时帮扶有些厂家联系当地代理商。
6.参与商场大中型促销活动及组织区域活动。
参与商场组织的11次大中型促销活动及8月亲手组织的瓷砖、洁具动员会楼层区域活动，尤其是商场10月底组织的十月围城大型促销活动，部分环节的亲自上手组织协调工作，电话营销的培训、负责三场的现场抽奖主持工作，感受颇深，受益匪浅，收获了非常多的工作经
7.上级领导交代的其他工作任务、配合其他部门的日常工作及协助商家提升服务等工作。
二、工作感触
来到****店工作已有两年之余，今年是最艰难的一年，同时对我个人而言也是最有意义的一年，在逆境中前行，成长、锻炼了许多。经过商场的一系列的促销活动、商家自行组织的联盟活动、欠费的收缴、合同续签、商家抗阻的事务，使得这一年的工作我对商家、商场及市场有了重新的定义，重新的认识。不仅是对工作认识的提高，更重要的是心态的成熟，与商
家日常工作交流、处理问题的能力与技巧有极大的提升。
三、工作中存在的不足
1.在工作中缺乏创新精神，思维拓展有限，对日常工作的展开新颖性较少。
2.对楼层内商家所经营产品及品牌相关知识掌握较为薄弱，专业性较差，需努力认真学习，能更好的帮扶商家及更好的服务商家、导购人员。
3.业务能力还有待进一步提高，很多工作还不能游刃有余，需要不断继续学习以提高自己各项能力。
四、2016年工作计划
1.加强部门内部员工团结与合作，互相沟通，互相帮助，取长补短，共同进步、共同成长，集思广益，共同协作完成日常工作中出现的“疑难杂症”。
2.学习相关的业务知识，掌握所管辖区域商家所经营产品及经营品牌的有关知识，更好的帮扶商家及更好的服务商家、培训导购人员，带动销售业绩。
3.加大招商和清缴欠费力度，将其列入工作中的重点，将公司利益损失降到最低，最大化的创造公司利润，从前期准好准备、准好积淀。
4.及时准确的掌握市场信息，有效开展各项业务工作。
五、对公司的几点建议
1.财务部门与业务部门及业务部内勤之间部分工作连接性较强，建议专门培训业务人员学习部分财务erp系统知识、及内勤相关知识，业务人员办理相关手续或查询相关数据时，节省时间，提高工作效率，有效避免推诿，耽误工作。
2.多组织员工学习相关业务知识、接受行业内新鲜事物、学习新知识，采取“引进来”和“走出去”的方式，为员工视野的拓展提供渠道。
3.商场当天顾客的销售小票及销售合同应加盖当日的合同签订日期，避免顾客恶意更改日期套取商场奖品及赠品，以免造成不必要的损失。
4.针对商户逃单、顾客不积极交单，可以有针对性的为只要交够全款的顾客凭销售合同、销售小票等凭证领取有意义的带有****店logo纪念礼物，吸引顾客积极签订销售合同，同时发放出去的礼品也可以积极的宣传我卖场。
六、总结
最后，非常感谢公司给我提供的学习、成长平台，使我得到了历练，让我学会了思考、学会了有的放矢，同时也认识到了责任的意义，使我的人生在这里更加的完美。
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2016年12月20日篇二：公司2016年年终工作总结及2016年工作思路
今年是形势严峻的一年，也是不平凡的一年。在集团公司和分公司党组的正确领导下，公司总部坚持科学发展观，以安全生产为前提，以经济效益为中心，带领各部门以及各子公司，在发电厂所处流域天气干旱和同行业竞争激烈的情况下，全体员工团结一致，奋力拼搏，安全生产、经营管理、党建工作等方面仍取的了重大进展，各方面工作都有了一定的进步。但也应清醒地认识到，明年的形势依然严峻，公司需要做好各方面的工作计划，需要全体员工奋发努力，增强克服困难的信心，力争明年取得突出成绩。
一、今年工作总结回顾
(一)生产指标完成情况
截止11月30日，累计完成发电量6.60亿千瓦时，完成年计划9亿千瓦时的73%;主营业务收入13336万元,完成年计划的71%，同比减少3996万元，减幅23%;实现利润总额4471万元,完成年计划的45%，同比减少5548万元，减幅55%;净利润实现3820万元，完成年计划的43%，同比减少5651万元，减幅60%。预计全年可完成发电量约6.9亿千瓦时，比计划发电量少约2.00亿kwh，未完成全年的生产任务。
公司系统1-11月份完成上网电量6.37亿千瓦时(包括香格里拉公司合并纳入增加0.2亿千瓦时)，比上年同期8.27亿千瓦时下降1.9亿千瓦时，同比降低22.97%;平均上网电价244.6元/兆瓦时(含税)，比上年同期245.11元/兆瓦时(含税)降低0.51元/兆瓦时，同比下降0.21%，电价下降的原因是香格里拉公司新投产电站电价较低所致;1-11月累计实现销售收入1.33亿元(包括香格里拉公司合并纳入增加366万元)，比上年同期1.73亿元下降0.4亿元，同比降低23.12%。
公司1-11月份主营业务成本7897万元(包括香格里拉公司合并纳入增加454万元)，比上年同期7502万元增加395万元，同比增加5.27%，主要原因是职工薪酬、办公费、差旅费等增加。
公司系统1-11月份财务费用2622万元(包含香格里拉公司合并纳入增加306万元)，比上年同期2767万元减少145万元，降低5.24%，主要原因是利率下调减少财务费用所致。公司系统1-11月份实现利润总额4471万元，比上年同期10019万元降低5545万元，增幅为55.34%。 总体来看，生产经营的各项指标完成的不够理想，主要原因有：一是受干旱天气严重的影响，发电量大幅下降;二是受经济危机及地方电网鼓励用电及优惠电价政策的影响，市场遭受冲击;三香电司格登电站在年初的枯水期及第三季度的上网电量及电价均受到一定影响;受地方电网装机容量大、用电负荷小的影响，电站8月份投产后，出力受限，也造成了一定的电量损失;四设备运行不稳、故障率较高也是不利因素。
(二)安全生产工作进一步得到了加强，安全形势得到了持续保障
1、狠抓安全基础工作。公司认真贯彻集团公司20zz年安全生产一号文，始终把安全生产放到突出的位置来看待，始终坚持以“安全第一，预防为主，综合治理”的方针指导全年安全生产工作。一年来，在抓好经济效益的同时，狠抓安全生产工作，组织开展了“三项行动”、“三讲一落实”活动、安全设施标准化建设、春季安全检查、防汛安全检查，秋季安全检查、“全国安全生产月”活动、6s管理等行之有效的安全生产基础管理工作，全面落实各项反事故措施，加大对老旧设备的改造力度，通过这些基础管理工作，有效的提高了安全生产管理水平，夯实了安全基础，防止各类事故发生，保障了公司安全生产局面稳定。
2、狠抓隐患排查工作。针对各电厂，特别是白水河、中山包设备老化、缺陷较多、运行稳定性差等实际情况，加强了设备的修理技改管理，加大设备隐患排查治理和技术改造力度，有效的提高了设备的健康水平，确保了机组的稳定运行和安全发供电。
3、狠抓防洪度汛工作。公司制定了“安全第一，预防为主，常备不懈，全力抢险”的防汛工作方针，成立防汛工作组织机构，下设防汛办公室及相应的应急组织机构，全面负责公司的防洪度汛工作;督促指导各电站加强和水文部门联系，制定相应的防汛措施，编写防汛预案、并根据预案进行演练。公司全面落实防洪度汛工作，确保防汛安全，同时充分利用汛期的水力资源，使得企业经济效益实现最大化。
4、安全生产工作业绩突出。在公司强力的组织和领导下，在全体员工的共同努力下，20zz全年全公司未发生重大设备及以上事故，未发生人身伤亡事故，未发生生产设备重大损坏事故和电网事故，未发生人为误操作事故、火灾事故、交通事故,实现人身伤亡事故“零”指标;安全生产的稳定形势得到了持续保障。
(三)加大了设备整治工作力度，提高了设备健康水平
今年公司在设备整治方面下了很大力气，加强修理技改的管理，加大技改投入，取得了明显的效果，设备运行状况明显好转，非计划停运大幅下降。针对各电厂，特别是白水河、中山包设备老化、缺陷较多、运行稳定性差等实际情况，加强了设备的修理技改管理，加大设备隐患排查治理和技术改造力度，有效的提高了设备的健康水平，确保了机组的稳定运行和安全发供电;积极推动技术改造，投入资金309万，完成了技改项目18项，项目完成率为100%;逐步推进安全生产管理信息化，提高了工作效率，为确保全年安全生产提供保障。
(四)加强了人才培训与开发的力度，切实提高员工的思想素质和专业技能
高素质高水平的员工队伍是保证公司可持续发展的重要因素，20zz年公司进一步加强了人才培训与开发的力度，通过多种形式积极开发了员工的潜能，壮大了专业化的人才队伍。公司制定了详细的人才培训计划，组织了各个层次各个专业的培训班，鼓励并安排员工积极参加政府部门的人才资格评定和职业技能鉴定。20zz年有6人通过高级工技能鉴定，1人通过中级工技能鉴定;7人通过了初级专业技术资格认定;有1人申报中级专业技术资格，1人申报高级专业技术资格。同时及时安排相关员工参加集团公司、分公司以及其他相关单位举办的各类培训班及专业调考，督促各控股企业加强员工的工作技能和业务能力培训，其中总部举办培训班7届。
(五)践行科学发展观，党风廉政建设和思想政治工作越上新台阶公司组织党员干部认真学习贯彻党的十七届四中全会和集团公司、分公司年度工作会议精神，扎实开展深入学习实践科学发展观活动，积极响应“创牌行动”号召，认真抓好党风廉政建设和监察监督工作。 成立了领导小组，明确了各部门责任，构建了惩治与预防腐败体系。修改制定了《二oo九年党风廉政建设责任书》做到了逐级分解责任目标，层层落实领导责任，各级领导班子成员责任目标明确，责任范围及内容清楚，责任落实到位。
认真检查梳理公司党风廉政建设制度，重点完善对资产管理、项目招投标管理、“三重一大”决策制度、领导干部评廉述廉等方面的制度和规范;制定了党风廉政建设方面的制度10多个。 努力构建“大监督”工作格局，建立涉及公司安全生产、资产经营、员工队伍建设的各个环节的权力运行的监控机制、风险防范的预警机制和监督考核的评价机制;开展了工程、项目招标管理效能监察和节能减排专项效能监察工作。一是健全“大监督”组织体系。各党支部建立“大监督”工作机构，公司各级主要负责人对监督工作负总责、亲自抓。二是建立重大事项决策制度。重点抓好对各级管理人员、关键岗位人员和经营管理关键环节的监督，凡属“三重一大”必须经领导班子集体讨论决定。今年我们重点抓好“三重一大”(重大决策、重要干部任免、重要项目安排和大额度资金使用)制度执行情况的监督检查，各单位做到“三重一大”事项组织程序正确、议事资料翔实完备。三是重点抓好项目建设、大修技改、设备物资采购过程的监督。在工程项目建设过程中，做到工程安全、质量优良、造价合理、进度按期、干部队伍廉洁。在工程项目、设备物资采购招标过程中监督到位，严格执行“三分离原则”(即：推荐投标人员不参与评标，评标人员不参与定标，监督人员参与全过程)，保证项目和设备招标公开、公平、公正。
(六)初步开创企业文化建设的新局面
企业文化是配合硬性制度的软性管理，对于调动广大员工工作积极性和主动有着重要的意义。一年来，我们充分发展思想政治工作优势，坚持“以人为本，民心为天”，大力营造“干群一心，同心建家”的企业文化氛围，有效地增强了公司的活力和凝聚力，有力地激发了广大干部员工的战斗力和创造力。
以《中国集团公司文明单位创建管理办法》为指导，把企业文化建设和创建文明单位结合起来，使“干群一心、同心建家”的理念深入人心。积极配合集团公司和分公司的“创牌行动”，开展同心文化理念和集团公司标识的宣贯工作，目前已基本完成公司贵阳办公室、兴义办公楼的门牌、办公用品等的规范使用，同时，结合安全生产部开展的“6s”活动，兴义的几家电厂厂房已经基本实现设备标识标准化。
(七)工会、共青团等开展有声有色的工作，民主管理的精神得到体现
20zz年4月份，公司成立了工会和共青团，6月份成立了女工委员会，各自健全了内部组织机构，召开了会议，开展了有声有色的工作。组织了民主测评，对班子成员进行民主评议同时为公司的发展献计献策，给员工提供参政议政的平台;组织各类活动，安全知识竞赛、排球比赛、自助旅游等丰富了员工业余文化生活，提高了员工的参与管理和主动工作的积极性。
二、今年取得的基本经验
一是只有紧紧围绕生产安全和经济效益为核心工作，上下一心，精诚团结，坚决贯彻执行公司的决定，才能克服困难，取得显著成效。事实证明，哪个部门或子公司的执行力贯彻力强，哪个地方的工作业绩就突出;安全生产方面的卓有成效就说明了这一点。二是大胆创新才能打开新局面。人才引进与培养、党建工作、企业文化建设、工会共青团工作、经营管理工作只有大胆创新，积极主动，开拓进取才能取得成效。三、紧紧围绕经济效益的主线，才能更好地开展各项工作。技术工作、设备整改、精神文明建设、企业党建工作等都要围绕提高经济效益这条主线展开，服务于生产与经营工作，才能劲往一处使，形成整合力，冲击电力市场才有力量。
三、把握形势，研究政策，坚定发展信心
20zz年公司的生产经营状况不够理想，没有完成年初的计划;但这些成绩仍值得肯定，是在金融危机的大背景下克服种种困难取得的，是发展中的问题。20xx年，随着金融危机的减弱和经济的复苏，电力需求市场也将越来越大，我面将面临更大的的发展机遇。因此我们要把握形势，研究政策，坚定发展的信心，树立克服困难战胜困难的雄心。全公司上下应该用发展的眼光看待问题，事物的发展不是一帆风顺的，都是充满波折的，呈现波浪式前进螺旋式上升的特点，随着事物继续向前发展，中间的矛盾终将会解决，摆在面前的终将是一条光明的道路。
但是我们也应当清醒地认识眼前的挑战，金融危机还将冲击电力市场，地方电网的竞争还会相当的激烈，天气干旱等自然原因还有很多不可预测因素的干扰，我们自身的资金缺乏等因素还会影响下一步的生产和经营，对此我应有充分的心理准备，以积极的心态和创新的姿态迎接新的挑战。篇三：最新公司2016年工作总结及明年工作规划
餐饮公司2015年工作总结 时间过得很快，转眼间2015年就快结束了，在这一年里，我们餐饮公司交接整顿、改革调整，回顾总结即将过去的2015年，总结经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在即将到来的2016年里努力再创佳绩。以下是2015年工作总结详情及2016年工作计划：
一、2015年经营指标完成情况
2015年实现营业收入 5226363.82 万元，营业成本2830312.09万元，销售费用 5032.914.71万元，财务费用24573.65万元，利润总额-2944391.95 万元。 其中，中水京越餐厅自今年3月份接管以来因证照不全一直未对外营业，并于11月暂停营业。海田源在 8月未办理餐饮服务许可证之前也一直未正式营业。 亏损原因分析
1、餐饮公司2015年经营中，为了配合公司消耗库存产品的要求，在大量使用公司库存产品的同时从也导致成本率高，主要因为产品质量差，浪费大。
2、由于京越餐厅和海田源 8月之前餐饮许可证未批下来，一直无法对外开放经营，提预定的食材由于临时取消，产生大量浪费。
3、由于八项规定的要求，对消费标准进行下调，影响了毛利
5、进行了部分人员调整，存在人事补偿费及相关工资，导致了人工成本的增加。
6、因为物业加强对院内车辆的限制，中午无法进入车辆，影响了客户的到店消费。
二、主要工作成就及措施；
（一）证照办理推进情况
自2015年3月接管餐饮公司以来，首先配合前期因无证经营被食药监调查处理工作；并对现有证照的办理情况及存在的问题进行了摸底梳理，把相关存在的问题情况向公司领导进行了汇报请示。 在公司领导的大力支持和协调下，在集团相关部门的协助下，也在我们的积极努力下，证照办理取得了一定的成效。餐饮服务许可证办理申报材料全已提交食药监登记审核，并邀请食药监工作人员到现场进行了查看，提出了整改要求，目前已按照整改要求进行了整