篇一：高校后勤人力资源工作总结
高校后勤人力资源管理问题与策略
作者:赵 妮 推荐:周义彬
[摘 要]我国高校后勤社会化改革步伐的深入，对高校后勤工作提出了新的挑战，后勤工作必须进行相应改革、从高校后勤中人力资源管理的重要意义入手，结合实际分析当前高校后勤人力资源答理中存在的普遍问题，并提出相应的措施和建议。
[关键词]人力资源管理；后勤；激励机制；绩效管理 [中图分类号] g647 [文献标识码] a
一、高校后勤人力资源管理意义
关于人力资源管理的概念问题，相关的研究很多，众多理解各不相同，目前主要有以下几种主流理解。一是从与传统的人事管理理论的对比角度理解。人力资源管理是有别于传统的人事管理理念的新型人事管理，它是对传统人事管理理念的继承和超越式发展。二是从功能角度理解。人力作为企业的一种重要资源，需要进行科学合理地开发、管理和利用，人力资源管理，正是实现这一功能的一种管理科学。三是从经济学的角度理解。人力资源管理是为了实现组织和个人发展的最大化，通过各种方式对企业相关的人力资源进行合理配置，有效激励，满足企业和个人的发展需要，它的指导思想是经济学和人本思想，即以经济学思想来指导企业的人事管理工作。
“后勤”概念起源于军事领域，它最初是指军队等武装力量正常运行所需的物质保障借用国家力量来供给。随着资本主义的发展，后勤不仅运用在军事领域已经有很多年，并且已经在各个行业中被普遍应用到。高校后勤，指为实现高校科研育人的特殊职能提供所需保障的后勤服务工作的总和。
一个企业的发展，需要各种内外部资源的有效配置，合理利用，而人力资源是这所有资源中最关键的战略性资源。人力资源管理就是把这个关键的战略性资源进行优化管理和利用，这就决定了人力资源管理在现代企业管理中的核心地位。同样的道理，高校后勤人力资源管理在整个高校后勤的管理和发展布局中占有举足轻重的作用，是其不可分割的重要组成部分。由于后勤工作在高校的各方面工作中起着最基础的支撑作用，故而高校后勤人力资源管理直接关系着高校各方而工作的顺利开展和进行。在我国高校后勤社会化改革的进程中，初期采用的“老人老办法，新人新办法”已经不能适应改革不断深化的新形式，在此情况下，高校后勤管理必须结合实际，在总结以往经验的基础上勇于创新，探索高校后勤人力资源管理的新道路，使新时期的高校后勤管理呈现与时俱进，充满活力的新景象。
与单纯的企业后勤相比，高校后勤具有其共性和特殊性。首先，高校后勤有其作为后勤部门的发展需要，在这个方而，高校后勤与普通企业后勤并无二致。高校后勤要想改革和发展，首先要面对服务和经营的两大课题。在服务上，须借鉴企业的先进管理经验，制定出切实可行的规范性制度，使服务水平得到大幅度提升。在经营上，高校后勤应该不局限于高校，立足市场，积极探求节约成本，促进经济增长的经营模式，例如，可以在同一高校圈内实现共享型后勤服务，实现降低成本，规模化发展。而要实现这些服务和经营提升目标，拥有现代市场经济和管理学知识和能力人才是必不可少的。其次，高校后勤作为高校的一部分，不可脱离高校科研育人的大前提。高校肩负着国家赋子的特殊职责，这就是引导科研发展的前沿方向，和为祖国培养高素质的建设人才，同时高校还应该是呼吁和维护社会道德与良心，倡导和平良知的正义之所，具有其与生俱来的道德因素和责任。因此，高校后勤应该区别于普通企业后勤，不能单纯追逐经济利益的增长，更重要的是为广大师生员工提供完善便利的后服务，保证高校良好的生活和学习环境。这也要求高校后勤人员仅具有专业知识素养是不够的，还必须具有较高的服务意识和责任心，能在繁琐的工作中起到高校应有的典范作用。通过以上两个方而的分析，高校后勤对其工作人员的专业素质和思想素养都有较高的要求，这也决定了高校后勤人力资源管理的复杂性和重要性。
二、高校后勤人力资源管理存在的问题
（一）思想重视不够
在开展一项工作之前，我们需对这项工作的目的、实现途径、预期效果等有个心理估计，并对可能遇到的困难和突发情况进行预防和设置补救措施。而这些都有一个共同的前提，就是要对所要进行的工作，在思想上有高度的重视，高校后勤人力资源工作也是如此。但是在实际操作中，许多高校片面地把绝大部分精力放在高校的科研和教学发展上，而对高校后勤作为高校所有工作的基础支撑作用缺乏认识，后勤人力资源管理也仅仅限于人事管理，并没有被放在应有的高度。甚至有的高校在后勤人员的安排上很随意，缺乏慎重的考虑，在一些重要的岗位上安排一些专业和服务素质都不高的人员，导致后勤工作效率和质量的低下。所以首先从思想上高度重视后勤工作人力资源工作，是目前我国高校而对的一个普遍问题。
（二）人员素质良莠不齐
目前我国的高校后勤人员的组成大致上可分为：编制内的学校正式员工和合同聘用制员工。而在编人员一般为学校教职员工安置的家属，机构分流安置人员等，这部分人员一般有较丰富的后勤工作经验，但在工作方式改革和模式创新方而会显得保守。聘用制员工一般是后勤企业而向社会招聘的人员，这部分人员有高学历的大专院校毕业生到农民工，学历情况不一而足，这部分人员在工作中有创新的意识和诉求，但工作经验上有欠缺。这样的人员构成，使高校后勤工作人员的年龄构成、学历背景、业务能力等各方而的差距非常大，这种复杂的人员构成情况也很容易导致工作中各种思维方式和工作方式的矛盾凸显，使工作效率降低，服务质量下降。
（三）缺乏有效激励机制
在管理学中，激励的作用是绝对不可忽视的，高校后勤企业想要体提升工作，同样应该有有效的激励机制。但目前高校后勤人力资源管理中却相对缺乏行之有效的激励机制，这主要表现在：第一是薪酬待遇上编制内人员与非在编人员的差距过大。由于编制内人员的薪酬待遇是参照事业单位人员的标准执行的，很大程度上高于非编制人员，而不是按照每个人的工作业绩来拉开工资差距，造成员工缺乏工作热情的现象很普遍。第二是岗位安排上没有做到任人唯贤。只有公平公开公正的用人机制，才能使人力资源的配置得到优化，只有员工认可的竞争机制，才能选拔出类拔萃的员工，并使他们发挥出最大的效用。同时还要关注员工的精神诉求，使每个人在适合自己的岗位上，才能充分发挥才能。（四）缺乏制度性的培养计划 高校后勤服务于广大师生员工，需要其员工具有较高的素质，如果员工素质长期得不到提高，将使后勤工作陷入僵化，这就需要有效地培训机制。而在当前的国内高校中，只有很少数的后勤集团有系统的后勤员工培训提升计划，员工培训并没有得到重视。
三、高校后勤人力资源管理策略
（一）制定员工培养计划，纳入工作重点
在有了科学的人员任用制度后，还要根据服务对象对服务不断变化和提高的要求，不断提高后勤人员的工作能力和服务质量，故而持续有效的培训是非常必要的。首先，相关管理部门需要在思想上重视这一工作，将其纳入常规工作计划中；其次在培训中要做到有的放矢，不同岗位人员的培训方式和培训内容，都可以根据实际情况有所不同比如，后勤工作人员可以大致分为管理岗和技术岗圈，对他们的培训应该是有区别的，才能使各个岗位的人员素质切实得到提升。其次，在培训后应该对参加学习的人员进行考核。考核的方式可多种多样，试卷测试、操作测试、后续工作表现等都可以作为考核标准，再通过末位淘汰的方法，淘汰不合格的员工，提高后勤人员的工作学习动力和热情。
（二）引进高素质人才，构建专业化队伍
目前高校后勤正处于社会化改革的时期，这对后勤管理的工作提出了新的要求和挑战。一方面高校后勤社会化改革迫切地需要一支高素质的专业化社会化的人才队伍。另一方而，高校后勤人员素质普遍不高的现状，而且这种矛盾正处于深化的趋势。为了解决这一矛盾，高校
必须为后勤人员队伍注入新的新鲜血液。例如扩大人才引进的途径，积极而向社会招纳人才。另外，可以用高薪待遇来吸引一些业务素质比较高的人才等。目前我国已经有一部分高校不再片面注重科研和教育人才的史新和引进，同时把后勤人员的素质提高也纳入了学校的人才计划，力图通过人才的充实和加强，来构建一直高素质的专业化后勤人才队伍，这是一个很好的现象和导向。
（三）优化分配制度，实行绩效管理当前我国高校后勤人员工作缺少热情和积极性的根木原因在于传统的不合理的工资分配制度。这种平均分配制度忽视了员工的工作表现和工作成绩，导致努力工作的员工与不努力工作的员工在薪酬待遇上不能拉开差距，甚至有时候山于级别和编制的原因，努力工作的员工可能在待遇上还比不上不努力工作的员工，这就极易造成员工情绪上的松懈，怠工现象难免出现。高校后勤企业应该借鉴现代企业绩效工资分配制度，制定公平合理的绩效考核标准，对每个员工的工作进行定量和定性的科学考核。员工工资可分为基本工资和绩效工资两大块，绩效工资随着员工每月的考核结果浮动，而且拉开差距，并且考核结果还将与今后的晋升、晋级挂钩，这样工作的表现和成果将直接影响薪资所得和职业发展，员工的工作热情必将大大提高，工作效率和服务质量也能得到改善。
（四）完善配套设施，促进人力资源优化
目前我国高校后勤工作已经越来越被重视，配套设施上也越来越趋于现代化，如计算机等办公用品、消防器材等公共设施，都已经很完备了，但仍然没有一套完善的后勤服务的支持系统。例如虽然目前各高校的主页都会有后勤部门的页面，但是功能和信息普遍很简单，没有发挥出很好的交流平台作用。如果能进一步完善和创新相关的后勤部门网站，使后勤工作信息得到及时公开，师生员工的意见得到及时反馈，另外后勤工作人员作为服务人员，与作为服务对象的广大师生进行实时交流，可以有助于双方理解，更可以真实了解到工作的不足和今后工作的重点，对后勤工作有很大的促进。另外，还应有与兄弟院校后勤部门进行交流学习的平台设施，这样有助于借鉴兄弟院校的先进工作经验，提高自身的工作质量。目前我国已经有一些大学园区尝试实行高校圈内后勤资源，包括后勤人力资源共享，以期达到节省资源，促进服务的目的。这是一个很好的尝试，应该继续深入，走出高校后勤人力资源的新道路
总而言之，高校后勤社会化改革的进程中，后勤人力资源的建设是需要重视问题。只有认真总结分析以往工作经验与问题，找出相关问题的改进方案，切实加强高校后勤人力资源建设和管理，才能为高校的
科研和教育事业提供完善的保障，促进高校各项工作的有序进行。篇二：2011年高校后勤工作总结
用科学发展观指导高校后勤工作
十七大报告是党在新的历史起点上继续发展中国特色社会主义的政治宣言和行动纲领，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，促进社会和谐，全面建设小康社会是十七大的主题，也是进一步推动教育改革发展的行动指南。贯彻落实十七大精神，以科学发展观指导高校后勤工作是推动后勤社会化改革的紧迫要求，是后勤工作战线的首要任务。 科学发展观是我国经济社会发展的重要指导方针，科学发展观，第一要务是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。十七大报告关于“优先发展教育，建设人力资源强国”思想的论述，置于以改善民生为重点的社会建设六项任务之首，指出教育是民族振兴的基石，强调教育公平是社会公平的基础，坚持教育的公益性，加大财政对教育的投入，进一步明确建设全民学习，终身学习的学习型社会，这是我们建设社会主义和谐社会的根本要求，表明我们党对教育重要性的认识，达到了新的高度，在高校体现教育的这些特点，就要全面贯彻党的教育方针，坚持育人为本，德育为先，提高学生的全面素质，建立完善经济困难学生资助体系，带头促进教育公平，我们要按照十七大报告提出的高等教
育重在提高质量的要求，用科学发展观统筹学校的全部工作。
高校后勤工作是学校工作的重要组成部分，社会化改革以来，在政府投入不多，没有增加学校负担的情况下，后勤支撑了高等教育事业的快速持续健康发展，高校后勤社会化，为中国高等教育大众化，为学校稳定、办学模式的转变，为提高办学质量和效益作出了贡献。实现了从过去行政福利型向企业经济型转变，在不断实践探索的基础上，解放思想，转变观念，推进体制机制建设，提高工作的规范化，制度化水平，逐步建立新型的后勤保障服务体系。 高等教育处在一个新的历史起点上，面对民族振兴和小康社会建设的新任务，我们要有强烈的使命感和紧迫感，以改革创新的精神状态，学习贯彻十七大精神，以科学发展观指导后勤社会化改革，为高等教育事业的科学发展提供强有力的保障。
一、以科学发展观指导后勤工作，把后勤建设摆在更加突出的位置。
高校后勤社会化改革的宏伟蓝图已经绘制，政府和学校重视和关注后勤工作，在后勤税收、基建设备投入、水电气优惠及人才投入等方面给予了大力支持，按照新型后勤保障体系建设的要求，高校后勤必须具备为高校提供强有力的后勤保障的能力，具备在市场环境中增强竞争力，提高应对危机的能力，具备在社会化改革条件下后勤安全运行，方便快捷，低成本高效益，优质服务及自我生存发展的能力，促进学校的稳定、和谐、安全与发展。在当前高等教育发展新的起点上，高校后勤要进一步明确改革和发展的根本目的，调整好改革发展的思路，认识后勤队伍的现状和面临的困难问题，正确处理好改革中积累下的各种矛盾，化解各种不和谐因素，把当前的工作重点和任务转到后勤建设上来，完善机制，巩固成果，以科学发展观为指导，有重点、分步骤持续推进。
二、以科学发展观指导后勤工作，要正确处理学校和市场的关系，强化学校的责任。 在市场经济条件下，后勤资源的有效配置必须借助市场机制，但市场不是万能的，我国高校后勤本质上是姓“教”，有“服务育人”的职责，有对学校和师生服务的责任，学校现有后勤同社会市场，应该是一种相互学习、相互占有、发挥优势、各显神通的关系，既欢迎走进来，也鼓励走出去，双方都需要学习和了解。正如高校后勤还不熟悉和了解社会市场一样，社会市场也还不熟悉和了解高校，在这种情况下，学校后勤实体仍然是高校后勤保障服务的主力军，学校资源的配置不能完全市场化，学校要最大限度地维护现有的实体承担高校后勤保障服务的利益，这样才是较为稳妥和实事求是的。三、以科学发展观指导后勤工作，要统筹改革和稳定的关系，建设相对稳定又与时俱进的后勤运行体系。
高校后勤社会化是国际潮流，是高等教育发展的客观要求，继续推进高校后勤社会化改革，加快向现代高校后勤转型，我们面临难得的机遇及严峻的挑战，当前我们的后勤实体还处于改革的初级阶段，服务水平不高，保障能力不强，与建设新型高校后勤体系要求相比还有不小的差距，这就需要我们要进一步解放思想，转变观念，以科学发展观为指导，在确保现有体系稳定和正常运行的情况下，继续推进社会化改革，使后勤体系结构，体制机制，服务水平，队伍素质及思想认识等得到质的飞跃，实现由粗放型向科学管理型，由封闭型向开放型后勤的根本转变。
四、以科学发展观指导后勤工作，要统筹解放当前突出问题和长远建设，积极推进改革创新。 推进和发展高校后勤，根本出路在于改革创新，必须从后勤工作的全局和长远考虑出发，把解决当前突出问题与长远建设结合起来，统筹考虑后勤工作的各个环节。要以创新的精神，超前的思维和办法，紧迫的使命感和责任心，积极探索后勤发展和建设的规律，加快社会化进程，力争在理论指导、体制机制、管理服务方式等方面取得重大突破，形成后勤发展的总体思路和整体规划，扎扎实实地加以推进。
五、以科学发展观指导后勤工作，要坚持以人为本，处理好后勤职工同学校其他职工的关系。 尊重职工地位，提高职工待遇，保障职工利益，解决好在社会化改革以后工资收入、社保、住房和终身学习等方面的实际困难，为后勤职工创造良好的工作环境，充分发挥后勤职工的
聪明才智和创新精神。随着后勤规范化建的加强，后勤的运行成本也在不断增加，后勤“老人”的收入开始低于学校其他部门职工的收入，根据改革的成果由全体教职员工共享的要求，校内各部门职工之间的利益差距应该由学校的政策来调节。同时后勤实体要紧紧依托稳靠的校内市场，以服务取得效益，以贡献赢得支持，在此基础上，培育专业化公司，逐步走向校外市场，形成广阔的经营空间，为职工谋取更大的利益，以弥补和学校职工收入的差距。
六、以科学发展观指导后勤工作，稳步推进后勤服务运营专业化。
要按照行业对后勤部门和资源进行有效的整合，形成规模化、集约化和高效率的专业服务体系，在体制上，应进行区域内高校间专业服务的联合，在更大范围，更高程度上实现资源共享，优化资源配置，进行规模化、集约化经营提高效益。在具体操作上，各高校后勤实体或专业公司相对独立，在管理模式，运行机制及经营理念上形成自有特色，实行以项目市场为纽带的区域校际专业联合，也可与社会企业联合吸引社会资金，拓展和占领社会市场，这样才能打破学校与学校，学校与社会之间的围墙，实现高校后勤资源在校际间、社会范围内的优化配置，逐步使后勤服务体系与社会服务体系相融合，在社会主义市场经济中，不断提高竞争力，创造后勤专业化品牌，形成有生命力的高校后勤。
同志们：
中共中央决定，从2008年9月开始，用一年半左右的时间，在全党分三批开展深入学习实践科学发展观活动，每批时间半年。第一批从2008年9月开始，2009年2月基本完成，主要开展单位是中央和国家机关、省级党政机关；第二批从2009年3月开始，2009年8月基本完成，主要开展单位是市、县一级的党政机关；省、市直属企业事业单位；高等学校等；第三批从2009年9月开始，2010年2月基本完成，主要包括乡镇、街道、农村、社区等。我校被省委列为第二批学习实践活动的高校试点单位，和第一批同时开展学习实践活动。我们一定要严格按照校党委的要求，精心组织学习实践活动，向学校交上一份满意的答卷。今天，我们召开西北师范大学后勤集团深入学习实践科学发展观活动动员大会，对后勤集团开展学习实践活动进行全面动员和部署。下面，结合后勤集团工作实际，我就后勤集团开展学习实践活动讲几点意见。
一、立足实际，提高认识，切实增强学习实践的自觉性和坚定性。
开展深入学习实践科学发展观活动，是党的十七大做出的战略决策，是以胡锦涛同志为总书记的党中央做出的重大部署。在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会暨省部级主要领导干部专题研讨班上，胡锦涛总书记等中央领导同志发表重要讲话，对在全党深入开展学习实践科学发展观活动进行了全面部署。胡锦涛总书记的重要讲话，精辟阐述了在全党深入开展学习实践科学发展观活动的重大意义，全面部署了指导贯彻落实科学发展观提高到新水平的目标任务，明确提出了确保学习实践活动取得实效的基本要求。10月15日，在校党委召开的全校深入学习实践科学发展观活动动员大会上，党委书记刘基同志做了重要讲话，刘书记结合宏观形势和学校实际，深入分析了学校面临的现实情况，着重从应对前进道路上的机遇和挑战、从保持我校教学研究发展良好势头、从推进理论武装和提高党的执政能力等三方面深刻阐述了深入开展学习实践科学发展观活动的重要性和紧迫性，要求我们一定要从战略和全局的高度，认真对待这项重大政治任务，切实把这项工作抓紧抓好。
第一，开展深入学习实践科学发展观活动，是用马克思主义中国化最新成果武装党员干部头脑的重大举措。我们党历来重视理论武装，在党的事业发展的每一个重大历史关头，都会提出理论武装的重大任务。建党以来，党的事业所取得的每一个重大胜利，都是同加强理论武装密不可分的。进入新世纪新阶段，我国经济社会发展出现了许多新情况新问题，呈现一系列新的阶段性特征。面对新的形势和任务，党的十六大以来，以胡锦涛同志为总书记的党中央，继承和发扬我们党三代领导集体关于发展的重要思想，创造性地提出科学发展观，有力地推动了我国经济社会又好又快发展。实践充分证明，科学发展观是我们党对于发展实践的
篇二：高校后勤个人工作总结
尊敬的王总、总公司以及学校的各位领导们： 大家好！转眼间一年的光阴就过去了，与此同时一年一度的年终总结工作全面展开。后
勤处和总务处的各位员工在上级领导的英明指挥和密切关怀下，紧紧围绕服务学校、保障运
行顺畅、为师生服务的宗旨开展工作。各项工作开展顺利，取得一定成绩，同时也存在问题，
为了促进工作，提高工作标准，为了今后后勤工作开展取得更好成绩。现将后勤班一年来工
作开展情况汇报如下,基本情况：
一、取得的成绩有：
1、结合实际，扎实工作；学校的后勤工作千头万绪，如何使学校的总务和后勤工作紧紧围绕学校的教学工作，为
学校全校师生服务，是我总务和后勤工作的重头戏。2011年总务和后勤处的主要工作有：
（1）根据日常教学、师生生活、设施设备维修等方面的需要，及时做好各种物资的采购、
发放、余缺调剂和可回收物资的回收工作。安排相关人员认真、及时地维护、检修好学校的
各项设施、设备。保证全校各项设施、设备正常使用。
（2）学校安全工作能常抓不懈。平时在消防、食品卫生、水电设施等方面经常组织相关
人员进行了认真、彻底的检查，发现问题能及时处理，防患于未然。
（3）为全体师生生活服务是后勤工作的重要方面。食堂工作人员要对全校师的健康负责，
把好食品的采购关、加工关和发放关，餐具每天消毒，环境每天打扫。做到饭熟菜香，色香
味俱全，适合学生口味，让学生在校能够吃饱吃好，尽量减少剩饭剩菜的现象（食堂做出来
的饭菜是用来给学生吃的，不是用来倒的）。加强对师生的服务意识，责任意识和质量意识，
发现问题及时改进。伙食团工作不能出任何问题，出了问题就是大问题，这点是马虎不得的。
（4）积极配合总公司和学校做好了学校管理用品，学生学习用品、学生生活用品的征订，
以及对我校的车辆进行有序、安全的管理。
（5）对我校的全部取暖设施进行维修和改造；对我校的餐厅进行了改造和维修；对我校
的下水管道进行了部门的和维修和改造；
2、优化管理，事事处置以严格要求自己；一在主管后勤和采购中廉洁自律。物资采购，基础设施建设坚持申请，权限审批，规范
操作行为。二是严格履行职责。深入食堂商店了解和解决问题，工作不推不拖，以身作则不
管是分内分外的事，遇事办事，工作作风雷厉风行。贯彻“以人为本”的理念，遵循“安全
第一，预防为主”的基本方针。切实保障广大师生和校园财产的安全。
3、遵守各项规章制度，积极协助其它工作因为我们总务和后勤处工作的特殊性，常常起早贪黑，因此在日常的工作当中，我要求
我们总务和后勤处的员工要严格要求自己，做到不迟到不早退，同事们都很好的完成了属于
自己的工作。在做好自己的本职工作的同时，我还要求同事们做好领导临时安排的各项
在这些工作中，我个人的作用是微不足道的，但是从领导和同事们身上，我学会了如何与其
它部门的沟通、协调，社会能力得到了进一步提高。
4、伙食保障有显著提高。一年来我们后勤人员积极主动学习，努力提高自身做饭做菜的
业务素质和服务能力。为保障好师生的饮食打下坚实的基础。老员工不断加强炊事技能学习，
新员工在没有经过系统培训的情况，能够积极主动加强炊事技能的学习。不懂的积极地向老
的同志学习，虚心接受战友们提出的意见，任劳任怨； 在学校的日常运行以及工作中我们注重学校的实际，我们注重从一点一滴做起。以“服
务学校、运行顺畅、为师生服务”为指针，树立全面、协调、高效、可持续的科学发展观。
在坚持“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费，教学所需，文明高效”的服务原则下，以“后勤
不后，服务为本，并与人，开拓创新，勤俭节约”为宗旨，转变思想观念，加强后勤管理，
强化服务意识，坚决做好后勤保障。尽力谋取安全效益，扎实稳定地推进了各项工作的进程。
带领后勤一班人从学校大局出发，千方百计增收节支，避免浪费。在资源问题上可花可不花
的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，采购货物以“三省”为学校节约每一分钱。在学校
基本设施维修方面尽量带头亲自干。利用工作和休息时间与后勤人员共同干一些维修工作，
给学校节约了一部分资金支出。我们后勤人员结构年龄适中，工作不怕脏不怕累，从下水道
疏通到各种维修，物资搬运到分发我们没有叫累没有等靠，工作的复杂性和零碎性有力地保
障了教学工作的正常运转，也改善了学校的办学条件。 在总务和后勤处的工作中，虽然我们能够很好的完成领导交给的各项任务，但成绩的取
得离不开总公司和校长的正确领导，离不开同志们的支持配合。但自身还存在很多不足和问
题需要今后改正解决。后勤服务工作琐碎繁杂，虽然做了大量工作，但离学校的要求还有距
离，不足之处主要有：一是对后勤保障业务的学习钻研还不够刻苦，容易满足于完成具体工
作任务，对整体发展谋划不够；二是在管理工作不够精细，对员工关心不够，了解不多；三
是创造性地开展工作不够，工作的主动性、深入性还需进一步加强，后勤保障质量和效率有
待提高。
2012年已经来临，随着我们学校规模的不断发展，学生人数的逐渐增多，学校对我们总
务和后勤的要求也必将更高，如何更好的为武威生物制药技术学校全体师生服务，如何能更
好的促进学校向更好的方向发展是始终是摆在我们总务和后勤处的一道难题。因此。在新的
一年里，我们总务和后勤处要做好以下工作：
（1）加强思想教育和业务知识学习，提高后勤人员的综合素质，提高对后勤服务工作的
认识，增强为师生服务的意识，提高服务水平。
（2）提高伙食团的服务质量和水平：食堂方面做到饭熟菜香，尽量减少剩饭剩菜的现象；
学生的就餐，相关教师要服务到位、指导到位、保障学生在校能吃饱吃好，不偏食、不挑食，
身体正常发育。群策群力，挖掘潜力，精细管理，使食堂社会效益最大化。
（3）继续加强对班级公物、办公用品及卫生用品的管理，进一步落实“谁使用谁保管”
的管理原则，损坏公物加倍赔偿。
（4）提倡创新思维，继续探索后勤管理新型模式，使后勤工作上台阶，为教育教学提供
强有力的保障。
（5）修订并完善了后勤各项规章制度，并在实际工作中能努力贯彻、实施。“国有国法，
家有家规”，“无规矩无以成方圆”。只有好的、符合我们实际情况的工作制度，才能出来好的工作成效，才能为我们的事业保驾护航。尤其是我们总务和后勤处，工作细、
杂、多。需要每一位员工都要有很高的工作热情，需要不怕脏，不怕累的工作精神，需要我
们比其他部门的员工更多的耐心和承受力。
（6）树立严肃认真的工作态度，强化责任心 在工作中，首先需要解决的问题就是思想观念问题，具体点讲就是对待工作的态度。首
先应该明确工作责职，增强工作责任感、尽职尽责地去做好领导交办的每一项工作。时刻牢
记事情无大小之分，不能马虎潦草行事，更不能糊弄一番，要切实的、认真的、仔细的做好
自身工作。
（7）切实加强后勤服务硬件设施建设。和学管处加强合作，制定防盗措施和食品安全应
急预案，及时组织师生进行演练，从而避免和杜绝各类事故的发生。对于学校的后勤和总务
工作，我们要思想上高度重视，全力以赴逐项采取措施，消除学生在学习和生活当中的各种
安全隐患，确保操作安全和食品安全。
（8）认真抓好员工队伍建设，搞高整体服务水平。同时，对新招员工进行职业道德教育、
安全操作规程和专业知识的岗前培训，使新员工较快的进入工作角色，提高工作效率。 后勤
和总务工作虽然苦了一点，累了一点；我相信有付出，总会有回报。在接下里的一年里，我
会竭尽所能为学校工作，为全体老师服务，一如既往的做好本职工作，做好领导交代的工作。
我深深的知道，在市场经济蓬勃发展的今天，竞争日益激烈，作为现代教育中的一名基层干
部，我深知我们犹如逆水行舟，不进则退，还要继续努力。 在今后的工作中，我和总务及后勤处的员工们将在总公司和学校领导的英明指导下和在
各部门同事的帮助下，继续加强学习，进一步提高思想意识和业务素质。在今后的工作中，
我们要树立全心全意为学校教学服务，为全体教职员工、学员服务的思想，加强思想政治理
论学习和业务知识学习，不断完善自己，努力提高后勤管理能，提高工作效率，为武威生物
制药学校的发展贡献自己微薄的一份力量，在武威职业教育的天空下共创我们自己的辉煌。谢谢大家！武威生物制药技术学校总务和后勤处 二 一
年
年
度
总
结 总结人：蔡国涛
二0一一年十二月篇二：学校后勤人员工作总结 学校后勤人员工作总结学校后勤人员工作总结如果说教育是太阳底下最光辉的事业，那么奉献便是教育的光辉;如果说教师是塑造人类
灵魂的工程师，那么奉献就是这工程师的灵魂。奉献是人梯，给求学的攀登者以无穷的帮助;
奉献是绿叶，衬托着千万朵桃李之花尽情地开放。这也正体现了学校办公室工作的性质。 今年9月份由于身体受伤的原因我进入学校办公室做后勤工作，作为这个岗位上的新兵，
我边学边做。
成功总是与勤奋携手，虽然我的工作既忙又杂，但是我从没有一句怨言，也没有为工作
发愁过，对待工作我永远都是乐观的。对于办公室繁杂的工作，我把每日的日常工作安排的
井井有条，从不出错。在旁人看来我的工作是从前勤到后勤，从教育到服务，真是剪不断，
理还乱。但是我总是细心的布置工作，努力为全校教师做好服务。
一、加强学习，努力提高自身素质 接手办公室工作的第一项任务就是需要负责全校老师的继续教育工作。这是事关全体教
师利益的大事，我不敢掉以轻心。由于学校负责继续教育工作的人员更换频繁，和我做交接
的老师对某些细节性工作也是一知半解。在这种情况下，我努力克服身体上的不适，通过与
其他学校的老师沟通，并上网查阅资料，学习了《继续教育校本培训管理人员手册》，对北京
市中小学教师继续教育网的操作方法做到了熟练掌握，顺利完成了两个学期的网上授分工作。继续教育的工作琐碎，为提升校本培训的成果，学期初，我建立了教师培训档案夹，对
于教师们随时上交的材料、培训的过程性材料我随时整理打印并装盒存档。 我坚持在实践中学习，在工作中提高，把每项工作都当作对自己素质和能力的检验和挑
战，在学习中增强了迎接挑战问题的本领。经过一年实际工作的磨练，已走过了从不熟悉、
不适应到得心应手、游刃有余的过程。为全体教师继续教育的顺利完成保驾护航。
二、严谨细致，做好办公室综合业务工作 办公室所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校建设中必不可少的，坚持后勤工作必须服
务于教学工作中心的原则，我处处严格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好
后勤服务工作。
xx月份初学校升级电脑设备，中旬学校就要迎接均衡发展督导检查，校长需要用演示文
稿做汇报，制作演示文稿这一艰巨的任务由我来完成。为了不影响工作进程，我牺牲个人的
休息时间，加班加点，熟悉新的操作程序，熟练地掌握了操作方法，顺利且高质量的完成了
演示文稿的制作，得到了校长的好评，同时也为下一步的正常工作做好了前期保障。作为后勤服务人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。大会议室的常规工作也是
由我负责的，为了确保每次的会议顺利召开。我克服骨伤的困扰，保证在每次会议之前都把
会议室的卫生彻底搞好，物品摆放整齐，为与会教师准备好饮用水。同时准备好会议签到表，
尽力做好自己的服务工作。认识到学校办公室工作是学校工作的重要组成部分，同时具有鲜明的服务保障性，在贯
彻当前的教育方针，推进教学改革中起着举足轻重的作用，同时增强了做好本职工作的自豪
感和责任感。因此工作中我认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是尽责尽心、积极、
努力的去做。办公室的很多工作具有临时性，为了更好的完成工作，我总是把能提前干的活
尽可能的提前干完，以便能及时完成后面的工作。
三、吃苦耐劳，有默默无闻的奉献精神我曾在一线班主任岗位、数学教师岗都工作过。无论在哪个岗位，我都本着只干不说，
先干后说，干好了再说的心态，做到了尽职尽责，不事张扬，无私奉献。领导交办的工作，
总是想尽一切办法按质按量的完成。办公室是以服务为根本任务的办事机构，服务就意味着
奉献，没有奉献精神就搞不好服务,在工作中，始终不图名、不图利、默默无闻、忘我工作，
团结办公室全体同志全心全意搞好服务工作。
四、为人真诚，努力提高服务水平 学校办公室办公室作为一个综合办事服务部门，需要紧紧围绕和服务学校中心工作，上
传下达、下情上报，沟通领导和职工，对外接待，发挥了参谋助手、督促检查、协调综合、
后勤保障作用，对内处理繁琐的日常事务。俗话说百人百姓，这样的工作有一个特点就是费
力不讨好，容易受到群众的误解或引起不满情绪。一年来的工作实践锻炼了我，使得我逐渐
走向成熟。对待同事冷热适度，对突发情况刚柔适度，对工作粗细适度，小事糊涂，大事不
糊涂。不管是工作或生活中，我处处以共产党员的标准严格要求自己，坚持以提高自身素质
和能力为基础，兢兢业业做事，踏踏实实做人，尽职尽责，任劳任怨，较好地完成了各项工
作任务。我总能以诚相待，乐于助人，得到了教师们的理解与信任。 一年办公室工作的工作实践，不仅让我与同志们增进了了解，沟通了感情，建立了友谊，
还增长了智慧，积累了工作经验和工作方法，工作能力也得到了锻炼和提高。在今后的工作
中，我会百尺竿头更进一步，加强学习，勇于实践，一如既往的严格要求自己，不断提高自
己的政治业务素质，为学校发展做出新贡献。篇三：学校后勤个人工作总结 学校后勤个人工作总结-----****
一年度的工作即将结束。回顾一年来，能够坚持思想政治学习，热爱本职工作。在平凡
的后勤岗位默默无闻的工作着。
一.结合实际，扎实工作学校的后勤工作千头万绪，如何使学校的后勤工作紧紧围绕教学工作服务，是我后勤工
作的重头戏。工作中我注重学校的实际，从一点一滴做起。以“学习实践科学发展观”为指
针，树立全面.协调.高效.可持续的科学发展观。在坚持“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费，
教学所需，文明高效”的服务原则下，以“后勤不后，服务为本，并与人，开拓创新，勤俭
节约”为宗旨，转变思想观念，加强后勤管理，强化服务意识，坚决做好后勤保障。尽力谋
取安全效益，扎实稳定地推进了各项工作的进程。带领后勤一班人从学校大局出发，千方百
计增收节支，避免浪费。在资源问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，
采购货物以三省为学校节约每一分钱。在学校基本设施维修方面尽量带头亲自干。利用工作
和休息时间与后勤人员共同干一些维修工作，给学校节约了一部分资金支出。今年校园典型
建设和维修项目完成了拆建围墙100多米，加高围墙50多米，硬化地面100平方米，平整场
地100平方米修排水沟120米，新修水池7个，新安装一台50千伏变电器，维修桌凳60余
套。我们后勤一班人年龄偏大，但工作不怕脏不怕累，从下水道疏通到各种维修，物资搬运
到分发我们没有叫累没有等靠，工作的复杂性和零碎性有力地保障了教学工作的正常运转，
也改善了学校的办学条件。
二.优化管理，事事处置以严格要求自己 一是在主管后勤和蛋奶工程中廉洁自律，物资采购，基础设施建设坚持申请，权限审批，
规范操作行为。二是严格履行职责。深入食堂商店了解和解决问题，工作不推不拖，以身作
则不管是分内分外的事，遇事办事，工作作风雷厉风行。贯彻“以人为本”的理念，遵循“安
全第一，预防为主”的基本方针。切实保障广大师生和校园财产的安全。三是深入教学一线
听课，评课，虽然自己是一名后勤工作者，更没有忘记学习和提高自身的业务能力，与教师
一道共同探讨教学方法，提高教学质量。 总之，在负责后勤工作的一年中，虽然取得了点滴成绩，但与学校的要求和期望还是有
一定的距离。意识工作头绪多，有时在安排工作时主次不是很清。二是在校园管理力度上不
够，虽有制度，但落实不力。三是后勤人员的综合素质有待提高。 成绩的取得归功于学校领导的直接指导，全体同事的积极协助，通力合作。对存在的不
足我将会在今后的工作中加以克服。篇四：学校后勤个人年度工作总结学校后勤个人年度工作总结一年来，我能认真学习“三个代表”重要思想和党的“十六大”精神，坚持四项基本原
则，在思想上行动上与党中央保持一致。结合本部门工作实际，认真贯彻执行党的方针、政
策。在实践中，不断探索工作思路和方法，熟悉本职业务。有较强的全局观念和敬业精神，
工作勤奋踏实，办事公正高效，具有一定的创新精神。注重联系群众，服务意识不断增强，
团结同志，关心他人。在设备采购和公务活动中，严格执行学校有关规章制度，做到清政廉
洁。
本年度围绕工作目标，在同志们的共同努力下，主要取得如下工作业绩：
1、根据学校本年度党政工作要点精神，抓好2xxxx专业实验室的重点建设工作。上半年，
参与组织和实施了对重点建设专业实验室的分校区调研及仪器设备购置的多次论证工作。下
半年带领实验室管理科的同志多次到各校区指导、检查专业实验室的重点建设和迎接校级评
估的各项准备工作。目前，大多数实验室的重点建设工作已接近完成。从2000年基础课实验
室通过省级评估到去年和今年两批专业实验室重点建设进行校评估，实现了全校实验室建设
和规范化管理整体跃上新台阶的既定目标，为合格人才的培养提供了重要保障。
2、为了适应教学改革的需要，在去年三个基础课实验中心成功实施开放的基础上，今年
结合专业特点继续在通过省级评估的六个专业基础课实验室推进多层次、多形式的开放工作。
和管理科同志一起在暑假前就深入到一个个实验室，参与开放方案的研究和制定，下半年又
多次到这些实验室了解开放进程，帮助他们协调解决开放过程中遇到的各种困难。这六个实
验室目前都相继实施了开放，为学生提供了更能培养动手能力和创新能力的实验环境。
3、积极引导和支持实验室深化教学内容、方法和手段的改革。对通过省级评估的实验室
逐一落实实验改革项目，本年度这些实验室的实验项目更新率已达到或超过了5的指标。
4、加强实验室管理工作。组织开展了对通过省级评估实验室评估工作“回头看”的检查，
对巩固评估成果，强化实验室规范管理起到较大的促进作用。
5、注重实验室管理制度的建设，参与起草制定了《xxx大学实验室人员营养保健费发放
暂行规定》和《xxx大学自制实验仪器设备管理办法》等规章制度。注重实验室管理工作研
篇三：高校后勤人力资源管理问题与策略
高校后勤人力资源管理问题与策略
作者:赵 妮 推荐:周义彬
[摘 要]我国高校后勤社会化改革步伐的深入，对高校后勤工作提出了新的挑战，后勤工作必须进行相应改革、从高校后勤中人力资源管理的重要意义入手，结合实际分析当前高校后勤人力资源答理中存在的普遍问题，并提出相应的措施和建议。
[关键词]人力资源管理；后勤；激励机制；绩效管理 [中图分类号] G647 [文献标识码] A
一、高校后勤人力资源管理意义
关于人力资源管理的概念问题，相关的研究很多，众多理解各不相同，目前主要有以下几种主流理解。一是从与传统的人事管理理论的对比角度理解。人力资源管理是有别于传统的人事管理理念的新型人事管理，它是对传统人事管理理念的继承和超越式发展。二是从功能角度理解。人力作为企业的一种重要资源，需要进行科学合理地开发、管理和利用，人力资源管理，正是实现这一功能的一种管理科学。三是从经济学的角度理解。人力资源管理是为了实现组织和个人发展的最大化，通过各种方式对企业相关的人力资源进行合理配置，有效激励，满足企业和个人的发展需要，它的指导思想是经济学和人本思想，即以经济学思想来指导企业的人事管理工作。
“后勤”概念起源于军事领域，它最初是指军队等武装力量正常运行所需的物质保障借用国家力量来供给。随着资本主义的发展，后勤不仅运用在军事领域已经有很多年，并且已经在各个行业中被普遍应用到。高校后勤，指为实现高校科研育人的特殊职能提供所需保障的后勤服务工作的总和。
一个企业的发展，需要各种内外部资源的有效配置，合理利用，而人力资源是这所有资源中最关键的战略性资源。人力资源管理就是把这个关键的战略性资源进行优化管理和利用，这就决定了人力资源管理在现代企业管理中的核心地位。同样的道理，高校后勤人力资源管理在整个高校后勤的管理和发展布局中占有举足轻重的作
用，是其不可分割的重要组成部分。由于后勤工作在高校的各方面工作中起着最基础的支撑作用，故而高校后勤人力资源管理直接关系着高校各方而工作的顺利开展和进行。在我国高校后勤社会化改革的进程中，初期采用的“老人老办法，新人新办法”已经不能适应改革不断深化的新形式，在此情况下，高校后勤管理必须结合实际，在总结以往经验的基础上勇于创新，探索高校后勤人力资源管理的新道路，使新时期的高校后勤管理呈现与时俱进，充满活力的新景象。
与单纯的企业后勤相比，高校后勤具有其共性和特殊性。首先，高校后勤有其作为后勤部门的发展需要，在这个方而，高校后勤与普通企业后勤并无二致。高校后勤要想改革和发展，首先要面对服务和经营的两大课题。在服务上，须借鉴企业的先进管理经验，制定出切实可行的规范性制度，使服务水平得到大幅度提升。在经营上，高校后勤应该不局限于高校，立足市场，积极探求节约成本，促进经济增长的经营模式，例如，可以在同一高校圈内实现共享型后勤服务，实现降低成本，规模化发展。而要实现这些服务和经营提升目标，拥有现代市场经济和管理学知识和能力人才是必不可少的。其次，高校后勤作为高校的一部分，不可脱离高校科研育人的大前提。高校肩负着国家赋子的特殊职责，这就是引导科研发展的前沿方向，和为祖国培养高素质的建设人才，同时高校还应该是呼吁和维护社会道德与良心，倡导和平良知的正义之所，具有其与生俱来的道德因素和责任。因此，高校后勤应该区别于普通企业后勤，不能单纯追逐经济利益的增长，更重要的是为广大师生员工提供完善便利的后服务，保证高校良好的生活和学习环境。这也要求高校后勤人员仅具有专业知识素养是不够的，还必须具有较高的服务意识和责任心，能在繁琐的工作中起到高校应有的典范作用。通过以上两个方而的分析，高校后勤对其工作人员的专业素质和思想素养都有较高的要求，这也决定了高校后勤人力资源管理的复杂性和重要性。
二、高校后勤人力资源管理存在的问题
（一）思想重视不够
在开展一项工作之前，我们需对这项工作的目的、实现途径、预期效果等有个心理估计，并对可能遇到的困难和突发情况进行预防和设置补救措施。而这些都有
一个共同的前提，就是要对所要进行的工作，在思想上有高度的重视，高校后勤人力资源工作也是如此。但是在实际操作中，许多高校片面地把绝大部分精力放在高校的科研和教学发展上，而对高校后勤作为高校所有工作的基础支撑作用缺乏认识，后勤人力资源管理也仅仅限于人事管理，并没有被放在应有的高度。甚至有的高校在后勤人员的安排上很随意，缺乏慎重的考虑，在一些重要的岗位上安排一些专业和服务素质都不高的人员，导致后勤工作效率和质量的低下。所以首先从思想上高度重视后勤工作人力资源工作，是目前我国高校而对的一个普遍问题。
（二）人员素质良莠不齐
目前我国的高校后勤人员的组成大致上可分为：编制内的学校正式员工和合同聘用制员工。而在编人员一般为学校教职员工安置的家属，机构分流安置人员等，这部分人员一般有较丰富的后勤工作经验，但在工作方式改革和模式创新方而会显得保守。聘用制员工一般是后勤企业而向社会招聘的人员，这部分人员有高学历的大专院校毕业生到农民工，学历情况不一而足，这部分人员在工作中有创新的意识和诉求，但工作经验上有欠缺。这样的人员构成，使高校后勤工作人员的年龄构成、学历背景、业务能力等各方而的差距非常大，这种复杂的人员构成情况也很容易导致工作中各种思维方式和工作方式的矛盾凸显，使工作效率降低，服务质量下降。
（三）缺乏有效激励机制
在管理学中，激励的作用是绝对不可忽视的，高校后勤企业想要体提升工作，同样应该有有效的激励机制。但目前高校后勤人力资源管理中却相对缺乏行之有效的激励机制，这主要表现在：第一是薪酬待遇上编制内人员与非在编人员的差距过大。由于编制内人员的薪酬待遇是参照事业单位人员的标准执行的，很大程度上高于非编制人员，而不是按照每个人的工作业绩来拉开工资差距，造成员工缺乏工作热情的现象很普遍。第二是岗位安排上没有做到任人唯贤。只有公平公开公正的用人机制，才能使人力资源的配置得到优化，只有员工认可的竞争机制，才能选拔出类拔萃的员工，并使他们发挥出最大的效用。同时还要关注员工的精神诉求，使每个人在适合自己的岗位上，才能充分发挥才能。
（四）缺乏制度性的培养计划
高校后勤服务于广大师生员工，需要其员工具有较高的素质，如果员工素质长期得不到提高，将使后勤工作陷入僵化，这就需要有效地培训机制。而在当前的国内高校中，只有很少数的后勤集团有系统的后勤员工培训提升计划，员工培训并没有得到重视。
三、高校后勤人力资源管理策略
（一）制定员工培养计划，纳入工作重点
在有了科学的人员任用制度后，还要根据服务对象对服务不断变化和提高的要求，不断提高后勤人员的工作能力和服务质量，故而持续有效的培训是非常必要的。首先，相关管理部门需要在思想上重视这一工作，将其纳入常规工作计划中；其次在培训中要做到有的放矢，不同岗位人员的培训方式和培训内容，都可以根据实际情况有所不同比如，后勤工作人员可以大致分为管理岗和技术岗圈，对他们的培训应该是有区别的，才能使各个岗位的人员素质切实得到提升。其次，在培训后应该对参加学习的人员进行考核。考核的方式可多种多样，试卷测试、操作测试、后续工作表现等都可以作为考核标准，再通过末位淘汰的方法，淘汰不合格的员工，提高后勤人员的工作学习动力和热情。
（二）引进高素质人才，构建专业化队伍
目前高校后勤正处于社会化改革的时期，这对后勤管理的工作提出了新的要求和挑战。一方面高校后勤社会化改革迫切地需要一支高素质的专业化社会化的人才队伍。另一方而，高校后勤人员素质普遍不高的现状，而且这种矛盾正处于深化的趋势。为了解决这一矛盾，高校必须为后勤人员队伍注入新的新鲜血液。例如扩大人才引进的途径，积极而向社会招纳人才。另外，可以用高薪待遇来吸引一些业务素质比较高的人才等。目前我国已经有一部分高校不再片面注重科研和教育人才的史新和引进，同时把后勤人员的素质提高也纳入了学校的人才计划，力图通过人才的充实和加强，来构建一直高素质的专业化后勤人才队伍，这是一个很好的现象和导向。
（三）优化分配制度，实行绩效管理
当前我国高校后勤人员工作缺少热情和积极性的根木原因在于传统的不合理的工资分配制度。这种平均分配制度忽视了员工的工作表现和工作成绩，导致努力工作的员工与不努力工作的员工在薪酬待遇上不能拉开差距，甚至有时候山于级别和编制的原因，努力工作的员工可能在待遇上还比不上不努力工作的员工，这就极易造成员工情绪上的松懈，怠工现象难免出现。高校后勤企业应该借鉴现代企业绩效工资分配制度，制定公平合理的绩效考核标准，对每个员工的工作进行定量和定性的科学考核。员工工资可分为基本工资和绩效工资两大块，绩效工资随着员工每月的考核结果浮动，而且拉开差距，并且考核结果还将与今后的晋升、晋级挂钩，这样工作的表现和成果将直接影响薪资所得和职业发展，员工的工作热情必将大大提高，工作效率和服务质量也能得到改善。
（四）完善配套设施，促进人力资源优化
目前我国高校后勤工作已经越来越被重视，配套设施上也越来越趋于现代化，如计算机等办公用品、消防器材等公共设施，都已经很完备了，但仍然没有一套完善的后勤服务的支持系统。例如虽然目前各高校的主页都会有后勤部门的页面，但是功能和信息普遍很简单，没有发挥出很好的交流平台作用。如果能进一步完善和创新相关的后勤部门网站，使后勤工作信息得到及时公开，师生员工的意见得到及时反馈，另外后勤工作人员作为服务人员，与作为服务对象的广大师生进行实时交流，可以有助于双方理解，更可以真实了解到工作的不足和今后工作的重点，对后勤工作有很大的促进。另外，还应有与兄弟院校后勤部门进行交流学习的平台设施，这样有助于借鉴兄弟院校的先进工作经验，提高自身的工作质量。目前我国已经有一些大学园区尝试实行高校圈内后勤资源，包括后勤人力资源共享，以期达到节省资源，促进服务的目的。这是一个很好的尝试，应该继续深入，走出高校后勤人力资源的新道路
总而言之，高校后勤社会化改革的进程中，后勤人力资源的建设是需要重视问题。只有认真总结分析以往工作经验与问题，找出相关问题的改进方案，切实加强高校后勤人力资源建设和管理，才能为高校的
科研和教育事业提供完善的保障，促进高校各项工作的有序进行。