篇一：涉外礼仪教程读书笔记
《涉外礼仪教程》读书笔记
第一章 涉外通则
1.在用餐时除谈笑声外，不宜再发出任何声响，尤其是吃东西、喝东西时不允许响声大作。
2.在信仰基督教的欧美国家里，最不吉利的数字为13与666.13与耶稣遇害有关，666则被视为魔鬼撒旦的化身。
3.阿拉伯国家中，绿色与伊斯兰教有关，因而深得喜爱。到日本，绿色确实忌讳之色。
4.阿拉伯国家：忌食猪肉，忌酒，忌用左手与人接触，忌送雕塑玩偶，在“斋月”期间禁止饮食。
5.“不宜为先”
在涉外交往中，面对自己一时难以应付、举棋不定或不知道到底怎么做时，最明智的做法是尽量不要急于采取行动，不妨先按兵不动，然后再静观一下周围人的所作所为，并与之采取一致的行动。
6.在西式宴会上，女主人是全体就餐者就餐时采取行动的“法定”第一顺序“指针”，任何人抢在她前面行动，都没有礼貌。
7.在涉外交往中，有八个问题，均被视为个人隐私问题：收入支出（任何一个人的实际收入均与其个人能力和实际地位存在因果关系）、年龄大小、恋爱婚姻、健康状况、家庭住址、个人经历、信仰政见以及所忙何事。
8.“女士优先”
当助人为不相识的来宾进行介绍时，通常应首先把男士介绍给女士，以示女士在此刻的地位“后来居上”。
在发表演说、讲话时，如果需要同时称呼许多人，也要注意“女士优先”，如“玛莉小姐、威廉先生”
在室外行走时，若是并排行走，男士应当自觉地“把墙让给女士”
9.“以右为尊”
多人进行并排排列时，最基本的规则是：右高左低、以右为上，以右为尊。
在举行正式谈判时，假定谈判双方需要分别坐在谈判桌的两侧，而谈判桌竖放于室内的话，则谈判桌的两侧的位置仍有上下之分。具体方法是：假定有一个人正在推门而入，并且面向室内，则应以其右侧为上座，使客方谈判人员在其右侧就座，以其左侧为下座，使主方谈判人员在其左侧就坐。当谈判桌横放于室内时，以面对正门的一侧为上座，以背对正门的一侧为下座。
在举行国际会议时，会议主席台上位次的排列也要有讲究，发言者使用的讲台须是位于主席台右前方，这是给予发言者的礼遇。
在宴会厅内摆放圆桌时，通常应以“面对正门”的方法进行定位，若只设两桌时，一般以右桌为主桌，右桌指的是在
宴会厅内面对正门时居于右侧的那一桌。
同一张宴会桌上确定桌次时，一般以面对宴会厅正门的位置为主位，由主人就坐。主宾则大都应当就坐于主位的右侧。其他人的位次一般均为距离主位越近，位次则越高。而在于主位距离相同时，则位于主位右侧的位次高于主位左侧的位次。
乘坐由专职司机驾驶的双排座轿车时，车上具体位次的确定亦应遵守“以右为尊”通则。具体而言，通常以后排右座为第一顺序位，应请尊长或贵宾在此就坐。接下来的第二顺序座，第三顺序座则分别应为后排左座、后排中座。至于轿车前排的副驾驶位，在由专职司机驾驶时，一般被称作“随员座”，在绝大多数情况下，它是属于陪同、助理、秘书、翻译或警务人员的专座。鉴于这一位置从理论上安全系数最低，故此一般不应请尊长、贵宾在此就座。
“国旗悬挂”：在接待外宾需要并排悬挂两国国旗时，按惯例应以国旗自身面为准，以右为上，悬挂来访国国旗；以左为下，悬挂东道主国国旗。
在重要国宾搭乘的轿车上同时悬挂两国国旗时，一般应以轿车行进的方向为准，以驾驶员右侧为上，悬挂来宾所在国国旗；以驾驶员左侧为下，悬挂东道国国旗。
在需要同时悬挂多国国旗时，通行的做法是应以国旗自身面为准，令旗套位于其右侧。越往右侧悬挂的国旗，被给以
的礼遇就越高；越往左侧悬挂的国旗，被给予的礼遇就越低。在确定各国国旗的具体位次时，一般的做法是按照各国国名的拉丁语首字母的先后顺序而定。在悬挂东道国国旗时，既可以遵循这一惯例，也可以将其悬挂在最左侧，以示东道国的谦恭之意。
在确定并排排列的位次时，我国古代的传统是“以左为尊”。目前，我国国内官方活动内依旧采取此种方式排定座次。在国际交往中还需坚持“内外有别”。
第二章 日常礼仪
穿：
涉外人员所接触的场合大体可分为三类：公务场合、社交场合和休闲场合。
公务场合：庄重保守。女士最佳着装：身着单一色彩的西服套裙，内穿白色衬衫，脚穿肉色或黑色长筒袜，配黑色高跟鞋。有时，穿着单一色彩的连衣裙亦可，但尽量不要选择以长裤为下装的套装。男士最佳着装：身着藏蓝色、灰色的西装套装或中山装套装，内穿白色衬衫，脚穿深色袜子、黑色皮鞋。在穿西装套装时，务必打色彩凝重的、与之相协调的领带。
社交场合：时尚个性。以黑色中山装套装与单色旗袍最具有中国特色且应用最为广泛。
休闲场合：舒适自然。牛仔装、运动装、夹克衫、T-shirt、短袖衬衫、短裤等。
男士“三一定律”：在正式场合露面时，应当使自己的公文包与鞋子、腰带色彩相同。
食：
菜单的选定、就餐的方式、宴会的座次、用餐的环境等。 不适宜宴请外国人的菜肴：1.在宴请外宾之前一定要对其喜好有所了解，对其中要人的饮食禁忌尤需要了解地一清二楚。
2.许多民族有自己的饮食禁忌。例如，多数美国人不吃牛肉和大蒜，多数俄罗斯人不吃海参、海蜇、墨鱼、木耳；多数英国人不吃狗肉和动物的头、爪；多数法国人不吃鱼翅和无麟无鳍的鱼，多数日本人不吃皮蛋等。
3.宗教禁忌：穆斯林忌食猪肉，犹太教徒忌食动物蹄筋等。 适合宴请的菜肴：1.具有民族特色的菜肴：春卷、元宵、水饺、锅贴、龙须面、扬州炒饭、北京烤鸭、松鼠鳜鱼、清炒豆芽、鱼香肉丝、宫爆鸡丁、麻婆豆腐、酸辣汤等。
2.具有本地风味的菜肴：
排定宾主的座次：
在排列桌次时，通常讲究采用圆桌，并且各桌的就餐者宜为双数。一般情况下，主桌可采用较大一点的圆桌，其他餐桌需大小一致。
篇二：涉外礼仪
涉外礼仪小结
涉外礼仪实际上就是我们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。涉外礼仪的基本理念,第一个特征讲规范，规范就是标准。讲不讲规范，是个人懂不懂规范的问题；是单位有没有规范的问题。这个在国际交往中是很强调的。所以这是涉外礼仪的一个特点，就是规范性。
第二个特征讲对象性，对不同的人，有不同的要求，内外有别，自己人你该问还是问。在对外交往中，或者跟陌生、不大熟悉的人打交道时，如果不讲规矩，就容易引起歧义、误会。所以这是涉外礼仪的一个特点，就是对象性。 第三个特征讲沟通性，有了解才能沟通，有沟通才会互动，接触是第一样，前提。接触了之后才会了解，逐渐了解之后知己知彼才容易沟通。所谓沟通是双向了解，我理解你，你也理解我。就是沟通性。
国际交往中不宜随便探讨对方、请教对方的问题有五，我们叫涉外交往五不问：第一不问收入问题，第二不问年纪大小，第三不问婚姻家庭，第四不问健康状态，第五不问个人经历。
那么从国际交往的角度来看，涉外礼仪在宏观上来讲有四个基本要求： 第一个要求尊重为本，这个尊重二字，应该是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在。
第二个要求要善于表达。公务活动中会遇到的几个礼仪。第一、公务交往中的介绍的问题。你人和人见了面你要介绍，介绍有两种：第一种介绍----自我介绍，第二种介绍----介绍他人。那两者都需要了解，。自我介绍一般有四个要点需要注意。第一个要点，最好是先递名片再介绍。一第二个点自我介绍时间要简短，愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了，训练有素。 第三个要点，内容要全面。自我介绍一般的内容要四个要素：单位、部门、职务、姓名。要训练有素，一气呵成。
第四个点要，要注意第一次介绍的时候使用全称，第二次才可以改简称。第二个方面就是介绍别人。介绍别人中比较重要的是介绍人。国际交往中介绍人一般是三种人。第一种人我们称为专业对口人员。第二就是公关礼宾人员。外事办公室的同志，办公室的主任或者秘书，或者专门委托的接待陪同人员，各地的接
待办公室的同志。第三如果来了贵宾的话，礼仪上讲身份对等，要讲对等，就是我们在场的这些人里职务最高的。
名片使用的几个重要的礼仪：
在国际交往中，关于名片使用讲两个要点。第一个要点，一个没有名片的人，将被视为没有社会地位的人。第二个要点，一个不随身携带名片的人，是不尊重别人的人。名片不仅要有，而且要带着。
名片制作上在国际交往中，讲三个不准。第一个不准：名片不随意涂改。第二个不准，不提供私宅电话。涉外礼仪是讲究保护个人隐私，有教养、有身份的人不向别人索取电话号码、私宅电话诸如此类。第三个不准，一般不提供两个以上的头衔。 索取名片的问题，第一个要点，尽量不要去索取名片。第二个要点，索要名片不要采取直白的表达。
交换名片的方法，第一种我们称为交易法。第二个办法，激将法。第三个方式，联络法。关于接受别人的名片的注意事项，第一个要点，要回敬对方。第二个要点，接过名片一定要看，通读一遍。第三个要点，称呼的问题。国际交往中，以下三种称呼最为通用：其一，称行政职务。第二，称技术职称。第三，就是泛尊称，先生、小姐、夫人、女士，这样的一些称呼。
礼品赠送的问题：
在国际交往中，赠送礼品实际上是有两个方面的作用：第一纪念，纪念两国人民，两方人员的交往和友谊；第二宣传，宣传本国文化，宣传企业形象，推广民族特色。纪念性和宣传性是国际交往中礼品的基本功能。
宴请的问题：
那么在国际交往中，宴请外国友人的时候，或者是请客人吃饭的时候，要注意我们一般讲所谓的五M公则，五个M。第一个M，费用的问题。第二个M，讲菜单，就是讲菜肴的安排，讲内容。 第三个M，讲菜肴，第四个M，讲音乐。第五个M，宴请时在外人面前吃东西不发出声音。
国际交往礼仪的一个基本原则——三A规则。第一个A接受对方。第二个A，重视对方。欣赏的重视，第三个A，赞美对方。
篇三：涉外礼仪注意事项
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目录
英国习俗、礼仪及禁忌................................................................................ 1
一、社交习俗........................................................................................ 1
二、礼节礼仪........................................................................................ 1
三、信仰忌讳........................................................................................ 1
四、饮食习惯........................................................................................ 2
澳大利亚习俗................................................................................................ 4
一、社交习俗........................................................................................ 4
二、礼节礼仪........................................................................................ 4
三、信仰忌讳........................................................................................ 5
四、饮食忌讳........................................................................................ 5
德国习俗........................................................................................................ 7
一、社交习俗........................................................................................ 7
二、礼节礼仪........................................................................................ 7
三、信仰忌讳........................................................................................ 8
四、饮食习惯........................................................................................ 8
美国习俗...................................................................................................... 10
一、社交习俗...................................................................................... 10
二、礼节礼仪...................................................................................... 10
三、信仰忌讳...................................................................................... 10
四、饮食习惯...................................................................................... 11
瑞典王国礼仪和禁忌.................................................................................. 13
一、社交习俗...................................................................................... 13
二、礼节礼仪...................................................................................... 13
三、信仰忌讳...................................................................................... 14
四、饮食习惯...................................................................................... 14
法兰西共和国礼仪和禁忌.......................................................................... 16
一、社交习俗...................................................................................... 16
二、礼节礼仪...................................................................................... 16
三、信仰忌讳...................................................................................... 17
四、饮食习惯...................................................................................... 17
爱尔兰习俗及禁忌...................................................................................... 19
一、社交习俗...................................................................................... 19
二、礼节礼仪...................................................................................... 19
三、信仰忌讳...................................................................................... 19
四、饮食习惯...................................................................................... 20
日本习俗及禁忌.......................................................................................... 21
一、社交习俗...................................................................................... 21
二、礼节礼仪...................................................................................... 21
三、信仰忌讳...................................................................................... 22
四、饮食习惯...................................................................................... 23
台湾旅游风俗指南——礼仪忌讳.............................................................. 24
1、台湾人送礼禁忌 ........................................................................... 24
2、信仰忌讳 ....................................................................................... 24
3、言语 ............................................................................................... 24
4、与台湾同胞打交道应注意的事项： ........................................... 24
世界各国礼仪禁忌...................................................................................... 25
1. 涉外活动言行忌 ............................................................................ 25
2. 涉外活动拍照忌 ............................................................................ 25
3. 涉外活动卫生忌 ............................................................................ 25
4. 商界礼忌种种 ................................................................................ 25
5. 一些国家的生活忌 ........................................................................ 26
6. 花木交往中的忌讳 ........................................................................ 27
7. 海外法律禁忌种种 ........................................................................ 28
8. 一些国家的忌邮品 ........................................................................ 28
9. 神圣月禁忌 .................................................................................... 28
10. 西方人日常忌 .............................................................................. 28
11. 欧美礼忌 ...................................................................................... 29
英国习俗、礼仪及禁忌
一、社交习俗
英国人社交习俗总的特点可以用这样几句话来概括：
英国客人重仪表，风度翩翩气质好；
处事稳重不随便，谨慎小心不毛草；
社交乐于很坦率，忌讳弯转假客套；
私事反对他人问，因为无须您知晓；
“女士第一”最盛行，礼貌规矩不可少。
在生活细节上有如下特点：
英国人在社交场合中特别注重礼仪形式，引见客人有自己的规矩习惯：一般要向地位高的人引见地位低的人；向老年人引见青年人；向妇女引见男子；向已婚妇女引见未婚的青年女子。他们特别注意尊重妇女。一般情况下，走路先让妇女行，乘电梯先让妇女为女宾或女主人斟。他们很喜欢别人在称呼他们时，把姓名的后面加自己的荣誉头衔。
英国人誉“蔷薇”为国花和“花中皇后”。加之有较高的经济价值，人们还常以其作为贵重的礼品，“蔷薇”在英国人的心目中，已成为和平与友爱的象征。他们十分喜爱红胸鸲，尤为崇拜雄性红胸鸲对自己所建立的疆界负有巡察及保卫之责的本能。人们都称其为“上帝之鸟”，并被公民投票定为国鸟。他们对约会不习惯提前到达，一般都很准时赴约。他们喜欢谈论动物的话题。平时非常喜欢猫、狗等小动物。他们有把狗视为“神圣动物”、“忠诚伴侣”的习俗。他们普遍喜爱饮茶，尤为妇女嗜茶成癖。“下午茶”几乎成为英国人的一种必不可少的生活习惯，即使遇上开会，有的也要暂时休会而饮“下午茶”。
二、礼节礼仪
英国人在与客人初次见面时的礼节是握手礼；女子一般施屈膝礼。英国男子戴帽子遇见朋友，有微微把帽子揭起“点首为礼”的习惯。
三、信仰忌讳
英国的主要宗教是新教和罗马天主教，圣公会为英国国教会，教徒占全国人口的近半数。对英国人称呼“英国人”他们是不愿意接受的。因为“英国人”原意是“英格兰人”，而你所接待的宾客，可能是英格兰人、威尔士人或北爱尔兰人，而“不列颠”这个称呼则是所有的英国人都能感到满意的称呼。
英国现代教育中，教儿童要敬月，而不可用手去指；要敬星而不可数它；第一次见新月，必鞠躬为礼，但如隔着玻璃，则认为非好兆；流星被认为是报丧的。他们有个怪俗，他们把新的一年是否吉祥如意，全都寄托在第一个来访的客人身上。认为若是来人善良、快乐、富有，则会交好运；如若一个凶恶或贫穷的人来临，则会倒霉。苏格兰人认为新年来访客人中若是浅黄头发的女人，则会晦气；若是来的男客而又是黑头发的，来年必定会走运。
英国人忌讳四人交叉式握手。握说这样交叉握手会招来不幸。这可能是因为四个人的手臂正好形成一个十安架的原因。他们很忌讳“13”和“星期五”这些数字与日期。一般都视其为“厄运”和“凶兆”。他们还忌讳“3”数。尤其在点烟的时候，不论用火柴还是打火机，只能点到第2个人，然后要把火熄后，再给第3个人点。他们认为一次火点3人的烟是不吉利的。他们忌讳别人过问他们的活动去向、政治倾向及个人生活上的总是。他们认为这是个人的秘密，不需要别人干涉和了解。他们都忌讳以王室的家事作为谈笑的话题。他们对“厕所”这个词很听不惯，他们称男厕为“男士室”，把女厕叫“女士室”。凡遇要上厕所之时，他们一般都爱用“对不起，我要去看我姑妈”一语来替代“我要去上厕所”之意。
英国人同别人谈话时，不喜欢距离过近，一般以保持50公分以上为宜。他们还特别不喜欢大象及其图案。认为大象笨拙，令人生厌。他们对墨绿色很讨厌。认为墨绿色会给人(本文来自：wwW.xIaocAofanwEn.coM 小草 范文 网:涉外礼仪的书)带来懊丧。他们很忌讳黑猫，尤其是黑猫若从面前穿过，更会使人恶心。认为这将预示这个人要遭到不幸。他们忌讳把食盐碰撒，哪怕你是不小心的，也会使人非常懊丧的。认为这是引发口角或与朋友断交的一种预兆。他们忌讳有人打碎玻璃。认为打碎玻璃就预示着家中要死人或起码要有7年的不幸。他们忌讳在餐桌上使水杯任意作响，或无意碰响水杯而又不去中止它作响。认为这样既有失观瞻，又会给人招来不测。
英国人忌讳百合花，并把百合花看作是死亡的象征。他们忌讳在众人面前相互耳语。认为这是一种失礼的行为。他们忌讳有人用手捂着嘴看着他们笑。认为这是嘲笑人的举止。他们在饮食上不愿意吃带粘汁和过辣的菜肴；忌用味精调味；也不吃狗肉。
四、饮食习惯
英国的“烤牛肉加约克郡布丁”被称为国菜。这是用牛腰部位的肉，再把鸡蛋加牛奶和面，与牛肉、土豆一起在烤箱中烤制的菜肴。上桌时，还要另配些单煮的青菜，即为“烤牛肉加约克郡布丁”。普通家庭一日三餐(即早餐、午餐、晚餐)。他们是以午餐为正餐。阔绰人家则一日四餐(即：早餐、午餐、茶点和晚餐)。早餐一般为燕麦或大麦片，牛奶、糖或盐做的粥、火腿蛋、奶油面包或果酱面包；午餐有冷肉、土豆和用黄瓜、番茄、胡萝卜、莴苣、甜菜头等制作的凉拌菜；茶点一般在下午4至5时，内容是茶、糕饼、面包；晚餐是正餐，要穿礼服，菜肴要丰美。英格兰人一般都爱吃酥皮葱饼；英国的许多海港一带的人，一般都特别喜爱鲱鱼和鲭鱼。
英国人在进餐时，一般都爱先喝啤酒，还喜欢喝威士忌等烈性酒。中国茶叶自17世纪传入英国后，英国人便与茶结下了不解之缘。他们一改过去只喝咖啡、啤酒的习惯，如今，真正的英国人大都有喝“被窝茶”(早晨)，午后喝“过午茶”的习惯。他们平时主要吃英式西餐或法式西餐；对中餐也极为赞赏并乐于品尝，在英国国内所有的市镇都有一家以上的中餐馆。他们用餐一般都习惯左手拿餐叉，右手用餐刀，并喜欢在餐桌上备有调味品。
①讲究菜肴要质少质精，注重菜品要鲜嫩、焦香。
②一般口味不喜太咸，爱甜、酸、微辣味。
③惯以米饭或点心为主食；对水饺、烧麦、花卷也很感兴趣。
④爱吃牛肉、羊肉、鸡、鱼、鸭、鸡蛋、螃蟹、野味等；喜欢黄瓜、豌豆、土豆、洋葱、生菜等蔬菜；调料喜用醋、盐、番茄沙司、辣椒油、胡椒面等。