篇一：涉外礼仪
随着对外开放的不断深入，我国高校对外开放的力度日益增强，高校与国外的交流活动也与日俱增，在对外交往中得体的礼仪十分重要。礼仪是外事工作的窗口，进行外事活动，礼仪必须先行。要与国外友人交往中做到言行举止优雅得体，塑造自身和所在院校的良好形象，这就要求参与涉外活动的人员深入了解、正确掌握涉外礼仪知识，做到运用自如又不失大体。而针对涉外礼仪中的交谈礼仪做以下探讨。
1. 涉外礼仪的含义
礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中、自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。由于地区和历史的原因，各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异。在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪规范，也叫涉外礼仪。涉外礼仪就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。
涉外礼仪的本质特点在于其依据上，其基本依据是国家的尊严。国家是每个从事涉外活动个人的背景，所有国际关系都是以本国国家利益为基础，所有的涉外只有在不危害国家利益的前提下才有可能。正是在这个意义上，涉外礼仪成为国家外交的重要方面，渗透和体现在各种外事活动当中。在建设社会主义市场经济体制的伟大实践中，比以往任何时候更需要正确把握涉外礼仪的本质，以便顺利实现对外交往的目的及维护和发展和平的国际环境。
2. 涉外礼仪中的交谈礼仪应遵守的基本原则
谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。
★ 参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。有人与自己主动说话，应乐于交谈。第三者参与说话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话，可主动询问。谈话中遇有急事需要处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。
★ 谈话现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句。不要只与一、两个人说话，不理会在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。如所谈问题不便让旁人知道，则应另找场合。
★ 在交际场合，自己讲话要给别人发表意见的机会，别人说话，也应适时发表个人看法。要善于聆听对方谈话，不轻易打断别人的发言。一般不提与谈话内容无关的问题。如对方谈到一些不便谈论的问题，不对此轻易表态，可转移话题。在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心。对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。
★ 谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语。对方不愿回答的问题不要追问，不究根问底。对方反感的问题应表示歉意，或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员，不议论当事国的内政。不讥笑、讽刺他人。也不要随便议论宗教问题。
★ 男子一般不参与妇女圈内的议论，也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感
侧目。与妇女谈话更要谦让、谨慎，不与之开玩笑，争论问题要有节制。
★ 谈话中要使用礼貌语言，如：你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见……好吗？等等。在我国人们相见习惯说“你吃饭了吗？”“你到哪里去？”等，有些国家不用这些话，甚至习惯上认为这样说不礼貌。在西方，一般见面时先说“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗？”“最近如何？”“一切都顺利吗？”“好久不见了，你好吗？”“夫人（丈夫）好吗？”“孩子们都好吗？”“最近休假去了吗？”对新结识的人常问：“你这是第一次来我国吗？”“到我国来多久了？”“这是你在国外第一次任职吗？”“你喜欢这里的气候吗？”“你喜欢我们的城市吗？”分别时常说：“很高兴与你相识，希望再有见面的机会。”“再见，祝你周末愉快！”“晚安，请向朋友们致意。”“请代问全家好！”等。
★ 在社交场合，还可谈论涉及天气、新闻、工作、业务等事情。
★ 在社交场合中谈话，一般不过多纠缠，不高声辩论，更不能恶语伤人，出言不逊，即便争吵起来，也不要斥责，不讥讽辱骂，最后还要握手而别。
礼仪作为一种规范化的行为，存在着许多具体点操作技能。在实践操作中，礼仪具体技能的训练要贯彻系统化、规范化、长期性的原则。系统化就是在礼仪技能训练上要循序渐进，在内容上要完整无缺。涉外场合是一个目标多元化、多元性的场合，只有经过系统的训练才能使我们的礼仪行为合乎目标和对象特点。规范化是指礼仪技能训练要按照民族惯例、国际惯例来进行。礼仪中每一个细节都会对礼仪效果产生影响，只有每一个礼仪细节都符合规范要求，才能在涉外场合达到双方融合。现代社会的发展非常迅速，人们的观念和行为变化也非常大，这些因素常常促进礼仪不断更新，所以涉外人员要长期坚持学习和训练。
在高校外事工作的涉外礼仪中，我们只要能够遵循礼仪的基本原则，坚持礼仪文化的互补原则，坚持尊重异域礼仪行为的道德原则和礼仪内在美和外在美的同意的美学原则，那么礼仪就会散发出无穷的魅力，高校外事工作就会取得良好的效果。
篇二：日常礼仪,涉外礼仪
日常礼仪
1.礼仪：是指人们在社会交往中所形成的律己、敬人的行为规范，也是约定俗成的待人以尊重、友好的习惯做法。
2.尊重的原则 三“A“原则
第一个A（accept）接受对方。第二个A（attention）重视对方。第三个A(admire)赞美对方。
3. 仪表礼仪四要点 修饰容貌 注意化妆 注意举止 注意表情
4. 容貌：
1) 发型：整洁规范 长度适中 款式合适
2) 男性发型 ：前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领
3) 女士发型 ：头发束起，不要披散过肩
4) 脸部：男士：不要留胡子，注意修剪鼻毛、耳毛；
女士：不宜浓妆，不用怪异颜色。
指甲：不留长指甲，女士不涂颜色过艳的指甲油。
香水：男士：使用男士专用香水；
女士：应以气味芬芳、清淡为好
5.化妆礼仪：自然，协调选用同系列化妆品，各个部位协调， 与服饰协调，避人
6.举止动作： 美观，规范
7. 站 姿
目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹。
双腿并拢直立，脚尖分呈Ｖ字型。
两脚分开，双手合起放于腹前或背后。
8. 坐 姿
轻轻入座，至少坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。 对坐谈话时，身体稍前倾，表示尊重和谦虚。
如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，注意将腿向回收。
9. 蹲 姿
一脚在前，一脚在后，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。
10. 目光
交谈中与对方视线应经常交流，（每次3～5秒）
其余时候应将视线保持在对方眼下方到嘴上方之间的任一位置。
11.握手
1) 手位
手向侧下方伸出，手掌与地面垂直，手尖稍向下，拇指向前适当地张开，其余四指并拢向下
2) 时间三到五秒钟
3) 力度握力在两公斤左右
4) 伸手的前后顺序
地位高的人先伸手，女性先伸手，长辈先伸手，上级先伸手，老师先伸手
注意特殊性 接待客人时主人先伸手
客人告辞时客人先伸手
一个人跟多人握手 ： 由尊而卑，由近而远 ，宴会桌上顺时针方向
握手时，要说话，注意表情
禁忌 心不在焉，伸出左手 ，不可戴手套，交叉握手
12. 名片礼
1) 递名片：双手拿出自己的名片，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，不必提职
务、头衔，只要把名字重复一下，顺序要先职务高后职务低，由近而远，圆桌上按顺时针方向开始，在用敬语：“认识您真高兴”“请多指教”等。
2) 接拿：应恭恭敬敬，双手捧接，点头致谢，并应认真的看看名片上所显示的内容，最好
将名片上的姓名、职务（较高的职务）读出声来，然后细心地把名片放进名片夹或笔记本里。
3) 名片放在哪里？
衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。
口袋不要因为放置名片而鼓起来。
不要将名片放在裤袋里。
养成一个基本的习惯：
会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片
注意事项
如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片
辈份较低者，率先递出个人的名片
到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片
接受名片后，不宜随手置于桌上
经常检查皮夹
不可递出污旧或皱折的名片
名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出
尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西
不要无意识地玩弄对方的名片
在接收了他人的名片后，也要记住给别人自己的名片，否则是无礼拒绝的意思。 双方同时递交名片时，应左手接，右手递。
索取名片不应直言相告，而应委婉的表达。“今后如何向您请教？以后怎么与您联系？” 反过来，不想给对方时，也应委婉的表达：“对不起，我的名片正好用完了。我忘记带名片了。” 比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个：
交易法，激将法，联络法
13. 乘车礼仪
给女士让座。
乘坐火车和巴士时，如不拥挤，男士应先上车，接应女士或为女士找座位。到站后，男士先下，接应女士。
乘出租车时，男士后上先下，拉开和关闭车门，协助女士上下车。男士坐在女士旁边，或坐在司机旁边。
女士穿裙装时，如何上车？
拉开车门，先将背部侧向坐位，坐到座位上，再把双腿并拢一块收进车内，坐定，关上车门。 女士穿裙装如何下车？
车门打开，两个脚首先着地，双腿并拢，然后人再慢慢移出去。
14. 位次礼仪
走平路次序
客人不认路：主人或陪同在客人侧前方 客人认路：客人在前方客人靠墙
上下楼梯
上楼梯：尊者在前下楼梯：陪同或主人在前，尊者在后
如果女士穿着短裙，则相反：上楼梯时，男士在前、女士在后；
下楼梯时，女士在前、男士在后。
出入电梯
升降式电梯 无人驾驶：陪同人员先入后出 有人驾驶：客人先入先出
平面移动电梯：单行右站
15. 排列位次技巧
面门为上,居中为上,以右为上,前排为上,以远为上
涉外礼仪
1.国际礼仪通则
（一）女士优先（二）尊重隐私（三）以右为尊（四）热情有度
（五）入乡随俗（六）谦虚适当（七）不宜为先（八）信守约定
2.（一）女士优先
（1）参加社交聚会时，男宾在同时见到男女主人时，应该——先向女主人问候，然后再向男主人问候。当男宾进入室内时，须主动向先行抵达的女士问候。而——当女宾进入室内时，即使男士先到达，也应由男士先向刚到的女宾致以问候
（2）当主人对来宾进行介绍时，应该先把男士介绍给女士，然后再把女士介绍给男士。
（3）在发表演说、讲话时，如果需要同时称呼多人，应该称呼女士在前，称呼男士在后。
（4）出入厅堂时，先生应该先把门打开，让女士先行。如果男士在门的入口处看见女士迎面走来，要等 着，让女士先走过去。
（5）进入餐厅时：女士应走在前面，待侍者替女士们安顿好座位后，男士方才坐下。若无侍者替女士服务时，男士应先走到女士的座位旁，替她拉出椅子、排开餐巾后，才走回自己的座位再坐定。
（6）进电梯时：女士先进， 男士在后；出电梯时，男士在前，女士在后。
（7）上楼梯时，女士在前、男士在后；下楼梯时，男士在前、女士在后。
（8）在室外行走时，若男女并 排行走，男士应该请女士走在人行道的内侧，而自己行走在外侧。当男女不能并排行走时，男士通常请女士先行，而自己随行与其身后。
（9）通过拥挤之处或者危险、障碍路段时，男士应该先行，以便为女士探路，或为之提供必要的帮助。
（10）当男士与女士在某些狭窄的路段“狭路相逢”时， 不论该男士与女士是否相识，均应“礼让三分”，请女士率先通过。
（11）乘车时，如果尚有女士没有座位，其他男士不论与之是否相识，都应当主动为其让座。 如果看见提行李的女士，应该主动帮她放好行李。
（12）上下私家汽车时，为女士开门， 是男士绅士风度的表现。
上车时，男士应先行打开最近的一扇车门，待女士坐定后关上车门；然后绕过车后，再自己开门坐进车内。下车时，也是男士先开门下车，然后再绕过车身，替女士开门。
（13）出席宴会、舞会、音乐会时，男士应主动照顾帮助同行的女士就座。必要时，还应协助其脱下外套。在宴会上，为了显示对女士的尊重，一般不雇佣女侍者。
（14）通常，女主人是宴会上“法定”的第一顺序。其他人在用餐时的一切举动，均应跟随女主人而行。按照惯例，女主人打开餐巾，意味着宣布宴会开始；女主人将餐巾放在桌上，则表示宴会到此结束。
（15）在交谊舞会上，女士可以拒绝男士的邀请，男士却不可回绝女士的邀请。
（16）出席音乐会时，倘若没有领位员提供服务，男士应该主动为同行而来的女士带路。 此外，男士不仅应陪同女士一起前来，而且应当将同行而来的女士送回居所。
（17）当男士做客离去时，面对男女主人应该先向女主人表示感谢，并且先行向女主人告辞。
（18）在女士面前，未经允许男士不得抽烟。而女士则可以抽烟，且不必征得男士同意，男士还应该主动为其点燃香烟。
3.（二）尊重隐私
“个人隐私八不问”
1.收入支出2.年龄大小3.恋爱婚姻4.身体健康5.家庭住址6.个人经历7.信仰政见8.所忙何事
4.（三）以右为尊
“以右为尊”：指的是依照国际惯例，将多人进行并排排列时，最基本的规则是右高左低，即以右为上，以左为下；以右为尊，以左为卑。这是一条国际礼仪的普遍性的原则。
1) 并排站立、行走或就座时，正确的做法是客人居右、女士居右、长辈居右、已婚者居右、
职位身份较高者居右。
2) 在接待外宾时，当主人前往外宾下榻之处进行拜会、 送行或外宾举行答谢宴会时，外
宾则“反客为主”，其排列顺序应随着主宾身份的改变而相应发生变化。
5.（四） 热情有度原则
怎样做到“热情有度”
做到“六个有度”：第一，“关心有度”第二，“帮助有度”第三，“批评有度”第四，“交往有度”第五，“距离有度”第六，“举止有度”
6.（五）入乡随俗
第一，必须充分地了解与交往对象相关的习俗。“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”。 第二，必须无条件地对交往对象所特有的习俗加以尊重。
东道主——“主随客便”当客人——“客随主便”
7.（六）谦虚适当
怎样做到“谦虚适当”
第一，当外国友人赞美自己的相貌、衣饰、手艺时，一定要记住落落大方的到上一声：“谢谢！”，而不是说什么：“哪里，哪里！”
第二，当外国友人称道自己的工作、技术或服务时，同样需要大大方方的予以认可。
第三，在涉外交往中，当需要进行自我介绍、或者对自己的工作、学习、生活、服务、产品、技术、能力、特长进行介绍时，要敢于并且善于实话实说。不敢肯定自己，不会宣传自己，往往会使自己坐失良机。
第四，当自己同外国友人进行交往应酬时，一旦涉及自己正在忙什么、干什么的时候，无论如何都不要脱口而出，说什么自己“瞎忙”，“混日子”，“什么正经事都没干
第五，款待外国友人时，应当在介绍席上菜肴的过程中，有意识的说明
第六，当有必要向外国友人赠送礼品时，既要说明其寓意、特点与用途，也要说明他是为对方精心选用或认真准备的。不要说：“这礼品不象样子”，“实在拿不出手”，“没来得及认真挑选”，“这是自家用不了的”。
8.（七）不宜为先
第一，“紧跟”或是“模仿”，或是同当时的绝大多数在场者在行动上保持一致。 第二， “紧跟”或是“模仿”，都应当见机行事，适可而止，不宜多用。
9.（八）信守约定原则
第一，许诺要谨慎。第二，承诺要兑现。第三，失约要道歉
篇三：涉外礼仪：陪同外国人要注意哪些礼仪？
（1）相互介绍。在初次见到外方人士时，陪同人员应当首先将自己介绍给对方，并且递上本人名片。如果需要由陪同人员出面介绍中外双方人士或宾主双方人士时，我国的习惯做法是：先介绍中方人士，后介绍外方人士；先介绍主方人士，后介绍客方人士。 （2）道路行进。在路上行进时，礼仪上的位次排列可分做两种：一是并排行进。它讲究“以右为上”，或“居中为上”。由此可见，陪同人员应当主动在并排行走时走在外侧或两侧，陪同对象走在内侧或中央。二是单行行进。它讲究“居前为上”，即请陪同对象行进在前。但若陪同对象不认识道路，或道路状态不佳，则由陪同人员在左前方引导。引导者在引路时应侧身面向被引导者，在必要时提醒对方“脚下留神”。 （3）上下车船。在乘坐轿车、火车、轮船、飞机时，其上下的具体顺序为：上下轿车时，通常请陪同对象首先上车，最后下车，陪同人员最后上车，首先下车。上下火车时，陪同对象首先上车，首先下车，陪同人员居后。必要时，亦可由陪同人员先行一步，以便为陪同对象引导或开路。上下轮船时，顺序通常与上下火车相同。不过若舷梯较为陡峭时，陪同对象先上后下，陪同人员后上先下。上下飞机的顺序要求与上下火车基本相同。 （4）出入电梯。陪同人员应稍候陪同对象。进入无人驾驶的电梯时，陪同者首先进入，并负责开动电梯。进入有人驾驶的电梯时，陪同者最后入内。离开电梯时，陪同者一般最后一个离开。若是自己堵在门口，首先出去亦不为失礼。 （5）出入房门。在出入房门时，陪同人员通常负责开门或关门。进入房间时，若门向外开，陪同人员首先拉开房门，然后请陪同对象。若门向内开，则陪同人员首先推开房门，进入房内，然后请陪同对象进入。离开房间时，若门向外开，陪同人员首先出门，然后请陪同对象离开房间。若门向内开，陪同人员在房内将门拉开，然后请陪同对象首先离开房间。 （6）就座离座。陪同者与陪同对象身份相似，双方可以同时就座或同时离座，以示关系平等。陪同对象的身份高于陪同者，请前者首先就座或首先离座，以示尊重对方。 （7）提供餐饮。单独点菜或点饮料时，陪同者请陪同对象先点。上菜或上酒水时，为陪同对象先上，再为陪同者上；先宾后主，先女后男。 （8）日常安排。陪同对象的具体活动日程早已排定，陪同人员无权对其加以变更。若陪同对象要求变更活动安排，陪同人员不宜擅自做主，应及时向上级报告，并执行上级决定。若陪同人员发现陪同对象的活动日程的确存在不足之处，可向有关方面进行反映，但不宜直接与陪同对象就此问题进行沟通，更不宜在对方面前随意发表个人意见。 （9）业余活动。我方所接待的外宾在工作之余，在遵守我国法律的前提下进行自由活动。在必要时，我方陪同人员可为之提供方便。若陪同对象要求陪同人员为其业余活动提供建议时，陪同人员既要抱有热情、主动、积极的态度，也要具体考虑我方的有关规定、现场的治安状况以及活动的内容是否健康、合法。若陪同对象要求陪同人员为其业余活动提供方便时，陪同人员应予以重视，既要力求满足对方的合理请求，又要善于拒绝对方的不合理请求。但无论如何，都不允许陪同人员帮助陪同对象在华从事违法犯罪的活动。