篇一：运营实习工作总结
《实习报告》
实习时间：2014年2月-2014年5月 实习单位：北京必鼎科技有限公司 实习地址：北京市朝阳区三里屯soho b座2203单元光阴似箭，转眼间，实习生活结束了。在实习过程中，我始终保持了积极、主动、严谨
的工作态度，遵守公司规章制度，虚心学习，也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的
帮助，采用了看、问、学等方式，初步了解了网站运营中的具体知识，拓展了所学的专业知
识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是
作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在
校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经
验。
实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到
了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后
进一步走向社会打下坚实的基础。
一．实习单位介绍
理财范投融资平台隶属于北京网融天下金融信息服务有限公司（和必鼎科技有限公司为
兄弟公司），我们植根于民营经济，深刻理解民营企业发展路径与困惑，捻熟金融资本和产业
资本的内在属性，勤勉于行业深耕。针对投资者提供一站式资产配置理财服务。针对中小企
业提供迅捷，低成本的直接融资渠道。我们秉持价值发现，价值创造与价值提升的核心理念，
利用多年对金融产业与中小企业生态的深刻理解和独特眼光，嫁接新兴的风险管理模型，围
绕中小企业投融资、个人及家庭理财、投资者资产配置，致力于产业升级及产业均衡配置，
科技金融与信贷资本适配。志在利用互联网技术结合产业生态构建一个的安全，稳健，高效
的投融资普惠平台。
二．工作内容和过程
今年2月份我与北京网融天下金融信息服务有限公司签订实习协议后，来到该公司实习。
担任公司新项目《理财范》的推广运营专员。从2014年2月25日到2014年7月25日，为
期5个月。在这次实习中，我充分利用了在
三．总结 通过这次实习，我真正实现了由理论到实际的转变，锻炼了自己的动手能力，
同时也让我认识到自己与真正专业人士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅，
但是在专业电子商务人士眼中却只是seo技术的皮毛，并没有深入核心，这些工作只是之后
真正工作的铺垫，是必经过程。在这五个月的实习中，我看到了自己专业知识的欠缺，也获
得了经历和体会，对于今后走上工作岗位，都有很大的帮助。经过这次实习，也提高了我的
专业水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。 在这次实习工作中我总结了几点经验教训，这将会在我以后的人生道理上起到非常重要
的作用。首先，态度决定一切，工作时一定要一丝不苟积极主动，按时上下班遵守公司规章
制度；当然作为新人就要不断学习，遇到自己不懂或不会的地方及时向经理同事请教；在工
作中勤于思考，在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率. 公司的
日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设
法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间。
四．体会
通过在《理财范》做运营专员的3个月来看，我受益匪浅，懂得了许多。现在大多数人
都单方面看薪酬多少来做职业的决定，我任务这是不对的，应该要有大局意识，有自己的全
局观。根据自己的特长，专业，兴趣方面等综合方面，来评估自己要做一个什么类型的工作，
从事什么样的职业。
《理财范》是一个互联网金融平台，我为这个平台做seo工作不仅学习了网络优化的相
关知识而且理财方面也学到了不少的东西。随着“宝宝们”的崛起， 银行的利息已经不能满足老百姓的需求了，像我们刚毕业的年轻人怎能out呢。下面我
就用《余额宝》举例子，余额宝与天弘基金合作可以说是互利互赢，天弘基金成功超越华夏
基金成为中国第一大基地。儿余额宝给用户的好处就是5%以上的利息，差不多超出银行活期
的利率的30倍。而且还是无起投门槛，灵活性高随存随取。而我们的理财平台《理财范》是
专业的p2b理财（个人对企业），年收益稳定在12%--15%左右，中国知名的担保公司做100%
本息担保，所以安全是没问题的，我自己和家里借了2万现金买了这个理财，这只是一个理
财规划开始，我还要将每月的工资拿出来一部分来做理财投资，相信这将是一笔非常大的财
富。实习是一个人进入社会的必经之路，也许工资不会很高，干的活都是最基础的，但是真
正进入社会之后你就会发现实习所给你带来的东西是特殊的。它会让你更好的融入到这个社
会。篇二：运营专员实习小结运营专员实习报告
------徐佳妮
很快地，我融入这个大家庭已满一个月。昨天还在迷茫着找工作的我，如今也已渐渐找
到今后职业生涯的方向。其实，一开始并没有想过做运营，因为完全没了解过运营专员这个
岗位到底是要做些什么，抱着既来之则安之的心态开始了这份对之充满好奇的工作。同时，
感谢公司给我这个学习的机会。刚开始的两个星期是最无知的阶段，到底要学些什么，了解些什么，做些什么等等，脑
子里全是问号。虽然会在网页上了解我们路路由技术有限公司，关于它的背景，成长，产品，
还有关于运营专员的职责，但依然一知半解，甚至连问题都不知道该怎么提。就只知道我们
是做联连免费wifi这款手机app的，然后，整个人都不淡定了。幸运的是，在同事们的帮助
下，我终于慢慢地知道我该学习些什么，了解些什么，做些什么，脑子里的雾霾也慢慢地散
开，对运营工作的乐趣也与日俱增。这一个月里，主要学习了为出租车司机打款，热点审核，开账户，解绑账户，应用分发，
接听400电话还有送红包和积分兑换的后台操作。相对而言，对于开账户和解绑账户有点生
疏了，还得像丽姐好好学习。当然还有一些工作内容我没有实践过，这也是需要我继续学习
的。这一个月里，除了学习工作岗位的事务，最印象深刻的就是经理会给我们安排重点探析
的主题，先让我们各自学习，然后大家一起相互授教。以前总是听别人的演讲，换上自己还
真是不知道怎么说话了。这不仅促进了我对运营或是对公司的了解，锻炼了我们的口才和逻辑，更是促进了团队间的交流。在梅花洲的拓展训练中，不仅促进了大家的凝聚力，还
借此机会加深了对同事们的了解。面对公司未来的发展项目与前景，需要我们不断地学习各方面的知识以便辅助我们的工
作。特别是我刚踏入这一行，需要了解和学习的地方还有很多，要成为一名合格的运营专员
仍需不断提升自己的专业能力。虽然会在网上学习一些移动互联网相关和运营方面的内容，
但也只是似懂非懂，离专业要求还有很大的距离，日后须不断加强学习。 运营是集计划、组织、实施和控制于一身的活动，所以，在工作中需要我们勤于思考，
不断改进工作方法，提高工作效率，这也是我需要改进和完善的地方。希望自己能在日后的
工作中不断进步以胜任运营专员这个岗位。篇三：网站运营工作实习报告 关于在深圳市***加工行业协会从事网站维护工作的实习报告
08 计算机信息管理（3）班
一、实习目的 通过自己的所见所闻，以及在实习单位所学到的技能加深对网站建设和编辑的了解。增
进自己建站功底，以及了解人们对网络传播的真正需求。通过实习提升自己独立建设网站以
及维护和推广的能力。
二、实习单位及岗位介绍深圳市钣金加工行业协会是政府支持、服务于深圳市从事钣金加工行业各企业单位、自
愿参加的社团法人单位，是深圳市钣金加工领域最具权威的行业自律自治机构，是会员企业
沟通政府、开拓市场、共谋发展的重要平台。是由深圳市各从事钣金制造加工、研究、设计
和开发的企、事业单位和个人自愿组织的行业性、地方性、非营利性社会组织。 业务范围:
(一)协助政府加强行业管理，促进会员间的联系与合作，在会员生产、技术、产品、市
场和政策等方面进行协调，组织总结和交流会员的先进经验，提高行业的地位和影响，推动
行业技术进步与繁荣。
(二)代表全行业的共同利益，向政府及社会各界反映企业的共同愿望和要求，争取获得
政府支持和帮助，为企业解决实际存在问题。
(三)制定行规行约，建立行业自律机制，组织专家协助政府相关职能部门对行业内产品
质量、价格、标准、技术鉴定等进行指导、监督和协调，保护行业平等竞争，维护企业合法
利益。
(四)为会员企业提供行业专业技术及管理人才培训，以解决专业技术及管理人才短缺的
问题。
(五)组织企业举办和参加国际专业展览、商务考察和国内外同行企业的交流合作活动，
帮助企业开拓国内外市场。
(六)为会员提供政策文件、技术资料、信息咨询和设备维修等服务。组织同行聚会、联
谊活动等，促进企业间的交流与合作。承接政府或企业委托的事项，为外商或国内企业在深
圳投资置业、商务考察等方面提供帮助。 协会网络信息部门工作主要是负责维护协会中英文网站以及中国钣金论坛，网络部门目
前由我一人负责完成各项工作，主要针对中文网站的维护和编辑，结合在校学习的知识打下
了坚实的基础，为以后网站建设和推广总结了大量经验。
三、实习内容及过程 为达到毕业实习的预期目的，在实习工作中对自己严格要求。对自己对工作有了更具体
的认识和评价。在实习过程中，不断看书给自己充电，使自己的能力得到了很好的提升和锻
炼。
我的工作职位是网站管理，公司有个b2b类行业网站，而且公司成立时间不长。就由我
一人来负责网络这块。其中我的工作细节如下：
1. 中、英文网站信息审核（包括用户注册信息、供求信息、加工信息、招聘信息及投搞
信息审核）；
2. 对协会论坛上帖子的内容需一一审核，不能保留有非法信息，否则论坛被强行关闭，
注意
论坛上帖子的广告内容，超出范围的广告一律删除，帖子按内容分到各类栏目；
3. 中文网站新闻更新分为：行业动态、企业资讯、技术交流、政策法规、中国新闻、国
际新
闻、协会动态；其中行业动态每工作日最少需更新两条钢材、设备及协会会员动态方面
信息，企业资讯、技术交流、政策法规、中国新闻、国际新闻如有适合的就更新，协会动态
以秘书长的意思为主，需要更新的时候会通知（包括更新内容会有通知）；
4. 英文网站新闻更新分为：行业新闻、协会新闻；内容与中文网站更新内容一样，内容
由主
管给予。
5. 关于英文网站的最新产品和轮播广告：一律按秘书长意思操作。 外发。
7. 工作重点：☆网站、论坛的维护及优化推广：网站关键词制定优化、内容建设、代码
优化、
外链制作等等。
经过自己不断的努力，很快就可以胜任工作。前期只是对网站做些简单的文章编辑和广
告更换，后来开始自己制作插件丰富网站功能，中间也学习了一些seo方面的知识，网站也
因此取得了很好的成效。现在自己在着手去用开源的免费系统开发一款功能更强，更稳定的
网站。
四、实习体会
在学校里，你不学习，可能还有老师说你，提醒你；但是在单位上，不需要别人的提醒
你就会自觉的去学习，因为你不想让人家知道你什么都不懂。在学校，你没有准时完成作业，
还可以补一补，但是在工作上，你没有准时完成工作，那么就是你的过失，你的能力问题，
就算是加班熬通宵，你也必须把任务完成，这就是责任。这就是工作与学校里的最根本区别，
也是从学生转变成劳动者必须经历的阶段。作为it从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会
的需要，在企业里面，小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要个人独立
完成。可以说，近一年的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，如下： 第一是要真诚；你可以伪装你的面孔，伪装你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。比如
一声轻轻的问候，却表达了对老师、同事，对朋友的尊重。 第二是沟通：想要在短暂的实习期内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师、跟同
事有很好的沟通，加深彼此的了解。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的
钥匙，通过沟通了解，才能更有针对性地学习了解各方面的知识，才能真正地学到计算机教
科书上所没有或者真正用到了课本上的知识，巩固了旧知识，掌握了新知识，甚至在实践中
推翻了书本上旧有的不合实际的知识，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出
最美丽的火花。
第四是细心负责和基本的专业素养：细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基
本的专业素养是前提。
整个的实习过程是紧张而愉快的，今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思
想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在日后的工作中取得新的突破。最后要感谢深圳市钣金加工行业协会给了我这个实习的机会，让我能顺利完成从学校到
社会这一过渡阶段，在这一年中，他们教会了我很多的东西，是他们让我从一个无知的学生
成为一个真正的、对社会有贡献的人员，再一次衷心地感谢他们。 在这里还要感谢学校，感谢班主任，在实习这段时间里，学校和班主任一直对我们实习
表示热切关注，非常感谢！篇四：网站运营实习报告 网站运营实习报告
光阴似箭，转眼间，实习生活结束了。在实习过程中，我始终保持了积极、主动、严谨
的工作态度，遵守公司规章制度，虚心学习，也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的
帮助，采用了看、问、学等方式，初步了解了网站运营中的具体知识，拓展了所学的专业知
识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是
作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在
校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经
验。
实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到
了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后
进一步走向社会打下坚实的基础。 实习工作概括：
去年9月份我与上海顺乐旅游咨询有限公司订立实习协议后，来到北京中搜网络技术上
海分公司培训实习。担任公司基于对传统旅行行业与新型互联网企业特性的深入了解与中搜
网络技术公司合作建立并运营具有综合型的中国旅游客运网站的运营专员。从2010年9月
15日到2011年3月20日，为期6个月。在这次实习中，我利用在校所学知识和中搜公司门
户网站制作平台技术。在网站运营经理的指导下独立负责中国旅游客运网站的内容建设、页
面完善、内容优化、关键词筛选、搜索引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友
链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作。
在这段时间内，网站的流量稳定，运营正常。我们的工作时间是从上午9点到下午6点，中
午有一个半小时的午餐时间。实习工作内容：
1.负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作；
2.负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作；
3.负责网站搜索引擎优化工作的制定及执行，实现网站在百度等各大搜索引擎上的良好
排名；
4.依照网站运行流程和规范，确保网站良好运行，对网站频道内容的日常检查、更新、
信息的收集、整合与编辑； 以下我将我的实习工作分为内容建设、页面完善、搜索引擎优化、日常更新和网站推广
五个方面进行总结。
一、内容建设
网站内容建设不仅是一次灵感创造的行为，更是一种理性思维的程序。每个行业有自己
特定的产品/服务，网站的内容理应围绕行业的核心业务设置。根据本公司的自身特点和相关
的行业特点和用户的实际需求，在中搜平台上和网站运营经理的指导下，首先对中国旅游客
运网站中所有内容进行外链转内链，然后根据网站的不足之处进行内容填充，在网站页面添
加产品展示 、产品分类、图文信息等。最后对网站现有内容进行优化使内容实质中能够反
映出相关知识，让用户从中能学到什么、体会到什么。
二、页面完善
网站内容完善就是给网站随时添加相关信息，只有不断的完善门户提供的服务，用户的
需求才能不断的被满足。根据网站运营流程主要做的就是 参考行业成熟网站进行网站的页眉
页脚设置及底部导航的制作、网站其它页面的完善、网站结构的布局与调整、网站的视觉形
象设计、添加交互性和广告位等操作来引导用户访问和提高用户体验度，使达到让客户快速
找到所需要的信息或让新来网站的用户能够马上找到所需要的。
三、搜索引擎优化
搜索引擎优化（即seo）是一项非常重要的基础性网站推广工作可以提高搜索引擎对网
页的收录及一系列关键词的排名，从而提升网站访问量。在seo方面 我主要做的是关键词的
选取确定网站核心关键词与布局，首先根据关键词筛选工具、用户习惯及对旅游客运相关行
业的了解在网站运营经理的指导下进行中国旅游客运网站关键词和长尾关键词的筛选，然后
按照搜索引擎优化规则对网站首页、栏目页等进行筛选的关键词和长尾关键词布局。
四、日常更新
一个网站，只有不断更新才会有生命力，人们上网无非是要获取所需。只有不断地提供
篇二：营业员毕业实习总结
营销员实习总结
出来实习已有三个月，虽然实习的时间不是很长，但在这三个月的实习期内，我学到了许多在学校学不到的知识，不管是在思想上还是在工作能力上我都有了很大的提升。当然也发现了许多自己的不足之处。实习是每个大学生必须领有的一段经历，它使我们在实际操作中了解工作程序，巩固所学知识；实习又是对我们所学专业知识的一种检验，能让我们查漏补缺，串联之前所学内容，是所学知识系统化；实习还能让我们更好的用实际去联系实际，掌握实际跟实际操作的联系，为以后进入工作岗位打下基础。
在实习中，我的职务是一名销售员。在实习阶段的工作内容主要分为两个部分，第一是在公司进行相关产品知识及营销技巧知识的培训，第二则是进行实际的营销工作。
首先是在公司的培训。在公司的培训主要是让我们具体了解公司的产品信息、销售模式、销售方法以及公司的相关规章制度。
刚开始是要先进入培训部，我们需要在规定时间内谨记公司的规章制度，学习公司的产品知识（主要是打印机），学会公司的销售方法。在培训过程中遇到了不少困难，因为以前比较少接触销售这个行业，一没有相应的销售知识，而没有相应的销售经验，训练起来的时候有些拘束。接下来我们要下店学习方法的具体实施方式，首先我们进店后就着急看我们培训时提到的好多东西，同样我们也是要在规定的世界内学会店里的所有经营方式，刚开始我们只能看，通过自己的看到的、听到的来学会所有东西。所以我学会了观察、学会了笑着对待顾客、学会了感受顾客的心情。在实习过程中，我积极向老员工问问题、学习方法，很快我掌握了店里的方法和工作流程。
接着是进行实际的营销工作。刚开始是先迎接顾客，这可以锻炼自己的口才和加强自己的专业知识，我发现自己迎接顾客的过程中慢慢的学会了更多有关产品的知识、学会了揣测顾客的心理、学会了把在培训中学到的东西应用在顾客身上。如果真碰到就想咨询不想买东西，我会以最微笑的服务来面对他们，这样等到他考虑购买产品的时候，首先想到的就是我们公司。当然我们都尽量做到最好，但有失误的时候。比如有时候方法和其他老师交的不一样，有时候店里产品会有缺货现象……我们都会在早晚会的时候提出办法，我会给店里出很多的好办法，这是我感觉自己很体现价值的时候。店里工作也都渐渐排上：站岗、打扫卫生，接待顾客，对产品进行销售，促销。这些都是我们正常的工作内容。
在这三个月的实习中，我觉得作为一个营销人员，最要具备的应为一下几点：
1、精神状态的准备
在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的产品。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。
2、身体的准备
如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备
在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要询问打印机非常详细的参数时，我有时还不能立刻答上来，所以有时候可能会让客户怀疑我们的产品。你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备
当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他需求的打印机。
虽然自己在实习中学习到了许多知识，充实了自己，但同时也发现了自己的一些缺点，因此只有不断的改进自己，才可以不断的提升自己。
我想不管在哪里工作，都应该以最好的心态和最快的速度去适应社会环境，积极投入工作，专注工作。加强培养自己的团队合作精神，处理好人际关系。突出自己的优势，在发现自己劣势的同时努力去弥补自己的劣势，不断激励自己要做个强者。不管是生活、工作还是学习，都会有许多挫折，我们都要以积极的心态去面对。
2010年5月18日
篇三：招聘专员毕业实习报告
中南民族大学
毕业实习报告
学院：公共管理学院
专业： 公共事业管理 年级： 09级
题目招聘专员实习报告
学生姓名：向采凤 学号： 09122028
陈芳讲师
2013年05月08日
招聘专员实习报告
前言：
招聘专员主要负责通过各种渠道（比如媒体、网络）发布和管理招聘信息，并进行正式招聘前测试、简历甄别、组织招聘、员工人事手续办理、员工档案管理及更新等与招聘相关的工作。
我所在的科锐尔人力资源服务（苏州）有限公司-科锐国际人力资源有限公司分公司，是一家领先于亚洲的猎头公司，主要服务是有：
1.长期雇员招聘：中高级管理及专业技术人才招聘
2.招聘流程外包：招聘流程中部分或全程外包
3.灵活招聘、岗位外包：短期职位招聘和人事管理，长期编制外人员的岗位外包
4.营销外包：产品终端营销活动策划、执行，长短期促销人员招聘、培训、管理及市场信息统计
5.校园招聘：以结果为导向的校园猎头、校园招聘营销与执行
6.管理学院：招聘专家认证、招聘管理策略及技能的系列培训
7.招聘咨询：基于人才招聘的技能、最佳实践及创意思想，提供招聘全流程咨询
这些服务为各行各业的公司和人才找到了自己所需要的人才和岗位。我所在的岗位是康肯招聘组的招聘专员实习生。
一、实习目的
通过实习，要了解招聘的基本流程。掌握基本的简历筛选的办法。还要了解招聘的具体的渠道。通过面试掌握怎样找到与所需岗位匹配的人员。还要根据客户的要求按时按量按质的完成任务，掌控候选人的情绪，控制面试出席率以及面试成功率，提高录用率，将自己所学的招聘理论与实践结合起来，形成自己的一套招聘理念。
二、实习时间：
2013年3月15日至2013年4月28日
三、实习地点：
科锐尔人力资源服务（苏州）有限公司，地址是苏州市工业园区星湖街创意产业园10-7F
四、实习内容：
我所在职位招聘专员实习生的主要工作内容是分析用人部门的招聘职位，了解具体的需求，明确寻访方向和目标公司，通过各种渠道寻访和掌握候选人信息，与候选人沟通职位信息，进行电话面试，筛选候选人并进行推荐。
在这实习的一个半月里，我基本上了解了一下科锐的组织结构，它分为市场部、渠道部、业务部、财务部、人事部、IT支持中心，市场部主要是和客户签约，寻找需要招聘服务的公司。渠道部主要是为业务部工作的开展拓展招聘渠道，如和58同城、前程无忧、智联招聘、赶集网等招聘网站成为合作伙伴，开通账户升级为会员。业务部的工作是在市场部签约后分小组为顾客公司进行大规模招聘，目的是给客户公司招到合适的员工，每当我们推荐过去一个候选人，面试成功并且录用，在客户公司工作满20天，这个候选人就成为业务部的一个业绩。财务部是分管财务的，财务的进进出出都得有记录。人事部主要是招聘公司内部员工，员工关系管理等六大模块的事务，IT部主要负责维修电脑和电话，以及office、outlook等办公软件如何使用的培训。
我所在的部门是业务部的康肯招聘组，在这一个半月的时间里，我总共负责了4个招聘项目。分别是汉堡王项目的营业员店员的招聘，英孚英语的市场推广专员的招聘，依恋旗下品牌MIXXO的店员营业员的招聘以及联想项目联合督导的招聘。
在负责汉堡王、英孚英语和依恋MIXXO项目时，我最主要负责的是上海、合肥和深圳这几个城市的全职和兼职招聘，负责联想项目时，主要是负责河南、湖南、黑龙江、吉林、内蒙古、江西、云南、贵州等省市的督导招聘，每天的工作任务量是拨打30个电话并做成电话name list，对每个电话做详细记录，推荐8个候选人并安排面试，做8个候选人报告和跟踪候选人，掌握当天面试的出席率以及通过率和录用率，对未出席情况备注原因。
在做一个项目之前，都得先将这个项目的资料背熟，明确访寻的方向和渠道。首先要了解顾客公司的公司背景，然后了解空缺职位任职人员的一些任职资格条件，选择招聘渠道，在渠道上进行简历搜索和发布职位信息就可以进行招聘了，如果招聘渠道因紧急情况不能使用时需要自己开发新的渠道。
五、实习总结
经过一个半月的实习，锻炼的不仅是理论和实践相结合的能力，还有我的忍耐力。同时还有一些心得体会：
1、简历筛选能力。
在筛选候选人的简历时，要了解候选人的每一段工作经历和离职原因，看他是否具有稳定性和压力的承受能力。不能出现简历上的时间空白。
2、电话面试筛选。
在和候选人进行电话沟通时，要能听懂候选人对这份工作的热情是否很强烈，判断他只是在敷衍还是真的在找工作。对这份工作是否有足够的能力胜任。同时还要观察他的语言表达是否在核心问题上。是否有足够的亲切感和领导者应具有的威慑力，然后在决定是否进行推荐和安排他去顾客公司进行面试。
3、职位信息问题解答。
在和候选人进行职位信息沟通时，通常会遇到各种各样的刁钻性的问题，要事先做好培训和准备。如，这个工作不包食宿还这么低的工资？能不能不上晚班？离家太远了想找一个离家近的工作怎么办？各种各样的问题都得自己事先想和应对的对策，否则临时只能手忙脚乱，到时候没有办法说服候选人又得浪费掉一个资源。
4、规范性工作。
这份工作让我知道了做任何一份工作都应该认认真真，不应该抱有一种敷衍的态度，如果连我们都是一种敷衍的态度，候选人也是一种敷衍的态度，这样不利于面试出席率的面试成功率和录用率的提高。同时，不能为了拉拢候选人而夸大薪资福利，这样损毁的不只是自己公司的名誉，也会对顾客工资造成不利的影响。在工作之前，要进行统一的培训，有一套固定的话数，就和麦当劳一样，全世界的店面都是一样的装潢，我们是全国各地说的话数都是相同的，体现了一个公司的规范性。同时，所用的表格、文档和邮件，里面的字体、字号、颜色都是相同，规范性体现在细节。
5、忍耐力磨练。
出去工作以后，就不在是学生了，也不能随意的耍小孩脾气，对于不礼貌的候选人也不能大发脾气而是应该好言相劝。每天说着同样的话数却能从中找到乐趣，提高自己所出的offer数，让自己出色的完成工作。
总之，经过这段时间的实习，让我将招聘的理论和实践有了一个很好的结合，还学到了很多书本上没有的知识，对自己的未来有了一个很好的规划，也对猎头这个行业产生了浓厚的兴趣，以后将会更深入的了解这方面的相关知识。
教师评语：
分数：
公共管理学院 向采凤专业 公共事业管理 2013-05-08