篇一：售后维修工作总结
结合 2014年售后维修总体运行情况来看，售后部基本实现了年初拟定的工作计划。客户的承认是对我们工作的鼓舞，批评和建议则是工作改进的方向。 为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短现对售后服务部工作总结如下：
一、2014年度售后服务部的主要工作：2015年售后部营业额：XX 万余元。毛利：XX 万余元，平均单车营业额：XX 元。2011 年共进厂 xx 辆，其中润保 xx 辆。
二、不足之处售后服务部成立时间较短，新成员较多，制度不够完善，现场实践经验较为欠缺，我们必须坚持加强现场实践的力度，在实践中培养增强各种业务水平，同时要争取工作的主动性，提高责任心、专业心，加强工作效率、提高工作质量。要树立真正的“主人翁”思想，心往一处想，劲
三、2015 年售后服务部的工作计划
确定并重点服务忠诚客户，随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得由为重要。 为确保我公司更好、 更快、 更强的发展，现将售后维修服务部工作展开计划如下：
（一） 、客户管理细化
1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价
指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象;
2、通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因及改进措施;
3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。
（二） 、续保率和预约率入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作， 需通过预约工作合理调配，减少客户等待时间。
（三） 、资源共享、良性竞争在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享，促进良性竞争，减少客户的流失及资源浪费;形成备件、技术互动的信息平台，提高整体的战斗力;
（四） 、人员培训
随着车用新技术不断应用， 更新换代周期缩短及客户期望值的提高， 人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：
1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;
2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待注重产品基本知识和实实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。 维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训， 提高员工的整体战斗力。
（五） 、增加维修人员
随着保有量增加和回厂频次的增加， 在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时， 适当增加维修人员数量。
（六） 、团队建设
1、目标和表现形式 以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益最大化，才能确保个人利益最大化 本售后维修组织培训及考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质。
2、 实施手段及措施 采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、 团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。
总的来讲，新的一年是富有挑战的一年。为努力实现公司质量目标，售后服务部已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好!
篇二：2014维修工作总结与2015年计划
维修2015年工作总结
2015年维修全体员工在公司各级领导带领下，严格遵守各项规章制度，从各方面严格要求自己。一直以来坚持以工段的实际情况为出发点，以保障设备的正常运转为前提，以降低维修成本和缩短维修工时为目标，在不断学习，总结工作经验与教训中前进。维修工种工作环境比较复杂、脏而累，但工段的每位成员都勤奋肯干，发扬不怕吃苦、团结拼搏的精神，不断提高自身的职业道德素质和职业技能水平。从而在面临的一系列挑战中出色地完成了各项工作，为车间能按时完成各项生产任务打下了良好的基础。为了始终做好服务后勤兵,保障各工段的正常运行，现将这一年来的工作总结如下：
(一)加大管理力度，确保安全生产
安全，是一个钢铁企业持续发展的根本，维修班组时刻遵守着厂里的各项规章制度，每位员工严格要求自己，以“安全第一”为前提，去展开各项检修工作。维修工段主要担负着全厂各类机械设备的维修、维护及保养工作，工作面广、作业点多，安全生产对我们维修工段尤为重要。为此班组在每天的早会中总结前一天工作中的经验和不足，发现问题及时纠正，时时提醒和督促班组成员必须重视安全，做到防患于未然，杜绝违章，使安全警钟长鸣。并加强了检修作业安全生产标准化。旨在增强全员的安全感，加强工作责任心，杜绝麻痹大意和侥幸心理。我们工段在工作中时时注意和排查身边的安全隐患和危险源，将安全隐患扼杀在萌芽状态，从而杜绝安全事故的发生。
(二)加强班组建设、增强班组管理
班组建设和班组管理是搞好企业的基础，也是一个落脚点，最主要是发挥班组成员创新力和团结凝聚力。在平时检修工作中，加强班组成员理论学习，更好地掌
握操作技能，提高自身素质，不断学习新的管理理念，处理问题及时果断勇于承担责任，发挥团队绩效和默契相互交流和沟通，让班组成员多提建议为班组建设尽自己一份力。
(三)克服检修困难，促进生产任务的全面完成。
我们维修工段在今年很好地保障了全厂设备的正常运转，除非正常停机情况外，在我们自己管辖的设备里没有因管理不当或检修故障而造成损坏设备、停机等情况发生，设备运转率达到90%以上。而且对设备的相关技术和安全改造做了大量的工作，保质保量地完成了任务。特别是在今年8月和11月的全厂停车大检修中，维修工段全体成员更是体现出班组成员不怕苦，不怕累的顽强作风。大检修原计划为7天时间，我们工段提前做好各项准备，人虽然少，但我们打破以往检修模式，成立4个工作小组，安排骨干力量担任各小组组长。大家分工明确，团结一致，每天连续工作6个小时以上奋战在各自的检修工作中。几天时间里，疲惫的身影总显现在每个员工的身上，但没有一个人叫苦叫累。最终在全体员工的共同努力下6天时间顺利完成了转炉系统、混铁炉系统、氧枪系统、下料系统、连铸系统、这些大型设备的各项检修任务。
(四)以加强检修力量，提高班组成员综合素质为目标。
培养一支德才兼备的维修队伍，一直是工段的工作重点。为此，工段始终将班组成员的职业技能培训和学习工作放在首位，长抓不懈。为了提高工段人员的整体技术水平，增强大家的实际操作能力，让年轻员工在外聘人员的指导下，亲自上手，逐步接触和检修关键部位，积极听取外聘人员的意见。就这样我们对结晶器、缩机进行逐台整修，及时发掘隐患并随时消除。
(五)控制检修成本，变废旧为新。
提倡“节约光荣、浪费可耻”，节约是创造利润、保护环境，是企业的核心竞争力，也是企业兴衰成败的关键！提高资源利用率，强化节约理念完善节约措施。全面消除车间跑冒滴漏是我们的宗旨。在这一年里，设备等出现的跑冒滴漏、阀门更换、垫片更换、轴承更换、维修设备、及各类机械检修任务1000多项次，极大地保证了设备的稳定运行，减少了消耗，保障了生产。
回顾将要结束的2014年，维修工段虽取得了一些成绩，但也暴露了我们的很多不足：①本工段维修力量缺少、在大中修时比较吃力，尤其是抢修中，检修时间难以保障。②倒班班组人员少，熟练工仅有一半，经常运转设备的检修不能同时进行，制约了检修进度。③员工的技术和业务水平，对大局观的认识仍需加强；④分析和解决问题的能力欠缺，独立处理问题的能力有待加强；⑤对现场班组安全教育不足。下一步我们要加强员工的思想素质建设，加强业务理论和实践相结合的学习；对班组进一步强化安全学习和管理，在今后的工作中加倍努力，取长补短，使班组更加优秀，为今后公司的发展壮大而奋斗。
2015年工作计划
一、 设备管理方面
1、加强现场设备巡检，及时消除设备隐患，确保设备良好运行，
根据厂部的要求，加强对设备的维护和润滑管理，把原有的制定的巡
检制度包机制度，设备润滑制度条款要进行细化，对钢厂的设备实行
定点巡检，包机到人责任到人。
2、加强设备技术档案，完善技术资料，对设备检修过程记录，通
过对技术档案的检查，可以查出原因。
3、严把设备检修质量关，设备检修质量的好坏直接影响到设备运
转的稳定性。
4、从节能降耗方面
（1）积极进行修旧制度，技改措施
（2）降低成本和消耗
二、培训方面
（1）对新连铸设备原理及维护和事故预防措施
（2）对新连铸检修的危险点及注意事项
（3）对装配人员技术培训
（4）三规一制学习
三、设专业的点检查员
四、促进员工的积极性杜绝工作中的拖拉推委现象，特制定绩效分数，亮化考核制度。
五、安全方面
认真组织员工的安全意识，对员工存在的不安全行为讲说教，对员工加强对危险源点的认识，学习并让其掌握基本应急防洪措施，以减少人中员及设备事故发生的几率。
维修工段
2015年1月2日
篇三：维修年终工作总结范文
维 修 组 年 终 总 结2010年即将过去，回顾过去一年的工作。在后勤服务中心领导的直接领导和各科室同志
的协作下，维修组工作人员的共同努力，积极工作，保证了本组管辖范围的化验室、制印厂、
办公楼以及生活区用电用水、变压器、配电室、太阳能以及暖气等设备正常地安全运行，圆
满地完成了本年度的工作任务。简要总结如下：
一、维修组积极参加各项政治学习与活动，认真学习十七大五中 全会精神，对标定位提
升每个人思想素质，树立先进典范，激励员工做好每项维修工作。强调学习水电相关技术知
识，进一步对同行业发展做深刻了解，要对后勤服务中心统筹管理水、电、暖维修工作做到
心里有数，及时整改维修。
二、团结一致，扎实工作，不断提高服务水平，攺进工作质量，严格遵守安全操作规程
作业，加强对水、电、暖保障工作管理，认真检查对水、电路存在的不良问题，做到迅速维
修，预防不安全事故的发生。
三、熟悉每栋楼水、电、暖管线分布状况，掌握水、电管线的走向以及设备的性能和使
用状况，随时发现问题及时处理并上报主管领导，以便在维修工作中准确找到真正原因，做
到一次修好少返修或不返修，促使工作效率和工作质量大大提高。一年来以来，维修组经常
加班加点，随叫随到，不分白天黑夜做了大量维俢工作，更换水阀开关、改水管、更换照明
灯、换插座、声控开关等多处各式各样维修。同时配合领导工作安排，积极做好每一项工诈。
1、今年2月份为了让家属大院住户过好春节、元宵节，营造节日 气氛，往年都是请施
工队进行安装，今年为了节约费用，后勤服务中心领导决定以维修组为主，自发创新挂彩灯
跑线路，在中心领导和科室同志共同协助下，维修组不怕寒冷，冒着风雪，克服种种困难，
每天爬高上下用冻僵的双手作业，用了七八天完成了领导交给的挂彩灯任务。
2、春季为了全院安全用电，定时对2台变压器进行测试和配电室 检修，完成停送电设
备的倒闸操作，消除隐患，保证了大院用电的正常使用。
3、对配电室锈蚀设备的底座拉杆、箱面等部份进行了防腐处理及 清扫维护，布置安全
措施，以达到市供电局验收标准。
4、夏季是使用太阳能的高峰，维修组加强1、2、3、4号太阳能维 修和改装。积极配合
施工队改造了1、2号楼太阳能上水管道；5、6号，楼下水管道的维修及6号上水安装，保
质保量有序按要求完成了太阳能改造工程。
5、每季度定期对整个管辖的大院住户的水、电表进行彻底查看， 并对每家每户的水表、
电表进行测算，如有坏表、死表及时更换，抄度准确表底数记录归档。以上是维修组2010年工作总结，我们也存在一些不足，望大家 在今后工作中提出宝贵
意见，使维修组在新的一年里不断完善自己，为后勤服务中心的发展做出更多贡献。维 修 组篇二：2015年维修技工个人工作总结范文 2015年维修技工个人工作总结范文 在忙碌的工作中，xx年即将过去，一年里在领导和同事的关怀帮助下，充分发挥岗位技
能，通过自己的不断努力，工作与业务水平都取得了长足的进步。不断改进工作方法，提高
工作效率。总结过去吸取好的工作经验。下面我对xx年的各项工作来作以下这自我总结。
1、工作情况
我们的主要工作就是配合检修、抢险、备品备件的领用、或现场生产和检修所留下的垃
圾、废钢、旧的备品备件清理清卫等主要工作。在工作中能很好的完成领导下达的任务，快
速安全的托运备件，清理清卫等工作。有时设备检修能够积极配合检修工作。在设备检修忙
碌时其中最多的超过一天14小时战斗在工作岗位上，因用车计划无规律，需求紧张时，每天
在车间来回要跑上百次，有时抢修时间较长，为了生产加班加点不能休息，又加上我车噪声
大，驾驶室温度高散热差，整个人就好比在洗澡。而且在我们车间路面狭窄，道路条件差的
工作环境下等，但我们都没有怨言，能够正确对待，努力工作，认真完好各项工作任务。
2、安全方面
在工作中我们都能够自觉严格要求自己，自觉遵守劳动纪律和安全操作规程，认真学习
交通法规，严格遵守交通法规和厂规厂纪。认真完好本职工作，做到了警钟长鸣、安全第一、
预防为主的安全生产方针。起到了以防万一的效果。全年无违章违纪、无责任事故，在保证
了行车的安全的情况下我们做到了：努力学习不断提高安全素质。自己作为一名驾驶员、努
力做到马达一响、集中思想、车轮一转、注意安全。虽然驾驶员的工作很单调，但是这种工
作要求有很强的责任心，在行驶中来不得半点马虎，要集中精力开好车，时时想安全，处处
防意外，做到安全二字放心中。
3、尊章守纪方面
严格遵守公司制定的各项规章制度，不打架、偷盗、不干有损企业形象的事，尊敬领导，
团结同事，工作上认真仔细。上班集中精力，不违反劳动纪律和厂规厂纪，做到以厂为家，
维护好企业的利益。
4、主要存在问题及下步打算
一、主要问题
1、工作上还不够认真仔细，缺乏主动性，对车间的不安全因素还不够了解。
2、由于我们车间道路条件差、狭窄、路口多等，不安全的因素下有超速的行为。
3、对车辆的保养、维护、维修等工作做的还不到位
二、下一步打算
1、在新的一年里我们将要面对两台机的生产，要比今年忙一倍，那我们就更要做好本职
工作，做到不超速，超载等各项违章的行为，做到生产在忙安全不忘，做到加强对车辆的保
养、检查、维修、维护等工作。只有保养好才能保证安全行车。为生产检修等工作的需要提
供有利的条件。
2、我们要在新的一年里更家努力的学习交通法规，加强自己的安全意识。我们要改正缺
点，团结一致，做好自己本职工作，争取更好的、圆满完好领导交给我们的各项工作任务，
并争取在原力的工作力度上在上一台阶。篇三：维修工年终总结范文 维修工年终总结范文
勇于攻坚，破解修理难题。我用自己聪明才干和所学到的专业技能，为用户解决了一道
道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的“技术能手”。如今，凡是车间里一些技术难
题，只要有赵师傅上手，都会迎刃而解。 想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需，一次次用自己的满腔热情和实际行动，
赢得了用户的好评。
传业授技，为师带徒育人。“一花开放不是春，百花盛开春满园”。xxx不仅自己技术过
硬，还热心带徒，倾心育才，为企业长远发展，发挥自己的光和热。我先后带过30多名徒弟，
并在实践中总结了一套“两心”、“三勤”的“学徒心法”，即对技能学习要专心、用心；实际
操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。对自己所带的每个徒弟都坚持做到：循循善诱，言传身
教，既教业务技术，又带做人品格。我所带的徒弟中，有的已经走上单位技术管理岗位，有
的已成为单位的生产骨干。岁岁桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，为企业蓄积
了人才和力量。
xx年，我将继续用用满腔的热忱服务于用户，用精良的技术赢得了客户，用忠诚的态度
贡献于企业，在平凡的岗位谱写着动人的青春之歌。 在这一年里，我不懈努力,刻苦钻研，勇于攻坚，成了站里的技术“大拿”，为企业创造
直接经济价值达150多万元，在普通的修理岗位上，以忘我的工作精神和娴熟的修理技艺,
赢得了大家的尊敬和用户的好评，为企业发展做出了应有的贡献。 刻苦钻研，争做技术尖兵。书山有路，技海无涯。到维修站以后，只有初中文化的我深
知:作为一名技术工人，若看不懂图纸资料，搞不清设备原理，钻不透车辆构造，不但十分尴
尬难堪，而且不是合格工人。我 克服文化程度偏低的不利因素，以一股不达目的不罢休的“牛
劲”，努力为自己“加油充电”。为了购买一些有用的技术书籍，我 常从自己的生活费中挤出
一些零钱，置书研技。先后自学了《车辆构造》、《机械基础》等技术理论，并把所学的知识
应用到生产实际中，不断提高专业技能。有时，为了弄清楚某一个配件的来龙去脉，对照技
术资料，彻夜琢(公文有约提供)磨研究，不搞明白，决不撒手；有时，在车间里做不完的事，
就拿回家里弄，久而久之，我的家成了我的“研究所”。工夫不负有心人,经过刻苦钻研，达
到了业专技精，在几次参加市或公司的技术竞赛中，次次小露锋芒，回回榜上有名。在成绩
面前，我没有丝毫的自满，我深知，自己虽是一名外聘员工，但维修站却给了我一个真正施展才华的平台，在
钻研专业技术的道路上，容不得半点虚假和懈怠，要用自己的不懈努力，为企业不断做出新
贡献。编辑推荐：师德工作总结勇于攻坚，破解修理难题。我用自己聪明才干和所学到的专业技能，为用户解决了一道
道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的“技术能手”。如今，凡是车间里一些技术难
题，只要有赵师傅上手，都会迎刃而解。 今年四月份，调度通知我 有一台帕萨特2.0车，强制降档，走了几家修理厂都没有修好，
要到我 站来修。待修车一到，我马上带上仪器与车主进行试车，行驶中发现，时速到100
码时，四档自动降为三档，发动机嘈声严重。车主说：毛病已在三个月前出现了，找了多家
修理厂，就是找不到毛病，在维修二站修了三次，建议换变速箱，觉得费用太高，所以来我
站检修一下再做决定。我判断：“发动机动力不足，引起强制降档”故障的原因，极可能是三
无催化堵塞引起的，车主说已经在二站用短路法检查过，没发现有问题。试车回来，我再次
<学子公文网>详细检查，还是确定为三元催化堵塞。车主半信半疑，我向车主承诺，
如果解决不好这个毛病，本站可不收任何费用。拆解三元催化装置后，发现堵塞面积已经达
到85以上，更换后，故障顺利排除，不但解除了用户烦恼，也为其节省了大笔费用。用户满
意地说：“困扰我三个月的故障，不到三个小时就搞定，你们维修站技术就是过硬。”爱岗敬业，满足用户所需。“用户就是上帝，必须让我满意”，这是我的工作信条，不论
何时何地，只要用户一个电话，我是随叫随到。去年国庆节，久未回家的我打算利用假期和
妻子、孩子回老家陪父母过节。那天，我正和妻子在发廊理头染发，刚把油膏上了一半，就
接到修理站长的电话：采油工艺研究所的一辆车在哈大公路上抛锚，急需救援。我心里清楚，
单位已经放假，修理人员不足。强烈的责任心使我顾不得染了一半的头发，赶紧让理发员用
一块塑料膜把头包上，立刻动身去现场。妻子劝说“做完再去吧？”我说：“不行，用户求援
就是无声的命令，车坏在公路上，人家不知道怎么着急哪”。当客户看到我这个样子来救急时，
感激之情，溢于言表。把车辆故障排除后回到单位，已经晚上七点多了，用户坚持要请我吃
饭，被我婉言谢绝了，用户说： “你们站不仅技术一流，而且服务到家，”我就是这样，想用户之所想，急用户之所急，
帮用户之所需，一次次用自己的满腔热情和实际行动，赢得了用户的好评。 传业授技，为师
带徒育人。“一花开放不是春，百花盛开春满园”。xxx不仅自己技术过硬，还热心带徒，倾
心育才，为企业长远发展，发挥自己的光和热。我先后带过30多名徒弟，并在实践中总结了
一套“两心”、“三勤”的“学徒心法”，即对技能学习要专心、用心；实际操作要“嘴勤”、
“手勤”和“腿勤”。对自己所带的每个徒弟都坚持做到：循循善诱，言传身教，既教业务技
术，又带做人品格。我所带的徒弟中，有的已经走上单位技术管理岗位，有的已成为单位的
生产骨干。岁岁桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，为企业蓄积了人才和力量。
篇四：维修班年终总结范文 维修班年终总结范文
xx年对于本人来说，在事业上拥有不平凡的一年。经过四年的巡检工作，工作态度及各
方面技能得到上级的肯定，本人有幸在今年五月份上旬聘任afc一分部维护工班助理工班长，
中旬聘任afc五级巡检工。设备维护是一项能延长设备正常运作周期、能把常见的故障发生率减到最低的工程。因
此，必须拥有一支“精修细检”的维护精神、中级工以上的维修水平的优秀队伍。 目前，维护工班里面只有1个高级工和3名中级工，其他维护员工都是初级工，所以在
早期维护工班刚成立的时候，我配合工班长花了2个月时间对维护工作的细节和要求进行针
对性培训与实践，巩固维护员工技能，例如：agm、tvm、bom的数据备份和恢复。为了更好
地配合三、四号线全线开通的工作，做了一份为期一个月的三、四号线设备培训，扩大员工
的知识面，无论走到哪里，都能够很快适应当地环境。 在七、八月份的时候，各巡检及维修工班长分批到本工班跟岗实习。在维护工作当中，
他们对本工班工作方面、管理方面提出很多需要改进的宝贵意见。每当他们一提出建议，我
都及时笔录收集，因为这是维护与巡检之间最佳的沟通桥梁。 为了更好配合6s工作和开展，我利用空余时间学习有关6s的文章，提高6s认知程度及
合理化应用。现在，维护工班完成了相关6s有关内容，例如：工器具的标准化、合理化摆放，
工班电脑文件的规范，工班文件夹、工器具、消耗品、备件、衣帽柜等统一标识。 值得一提的是，邓翊庭负责的珠江新城afc巡检工班，我每一次去，都获得不少的6s
改善工作的灵感！特别是工班电脑的电子文件的合理性摆放，除了对文档文件归类外，还列
出几张工班电脑文件存放的图片，能清晰表现该台电脑的电子文档摆放，减少花大量时间盲
目地寻找相关需录入重要报表数据。因维护工班人数比较集中，基本上每一个月都举行一次工班活动，一是联系各同事间友
谊，二是减少各员工在工作上的压力。每次活动都能顺利完成。 希望在xx年，对09工作所
汇报的事件，继续发扬以及改进工班管理，能使维护工班各员工能得感觉到第二个健康兼温
暖的大家庭。篇五：维修班年终总结范文 维修班年终总结范文
xx年对于本人来说，在事业上拥有不平凡的一年。经过四年的巡检工作，工作态度及各
方面技能得到上级的肯定，本人有幸在今年五月份上旬聘任afc一分部维护工班助理工班长，
中旬聘任afc五级巡检工。设备维护是一项能延长设备正常运作周期、能把常见的故障发生率减到最低的工程。因
此，必须拥有一支“精修细检”的维护精神、中级工以上的维修水平的优秀队伍。 目前，维护工班里面只有1个高级工和3名中级工，其他维护员工都是初级工，所以在
早期维护工班刚成立的时候，我配合工班长花了2个月时间对维护工作的细节和要求进行针
对性培训与实践，巩固维护员工技能，例如：agm、tvm、bom的数据备份和恢复。为了更好
地配合三、四号线全线开通的工作，做了一份为期一个月的三、四号线设备培训，扩大员工
的知识面，无论走到哪里，都能够很快适应当地环境。 在七、八月份的时候，各巡检及维修工班长分批到本工班跟岗实习。在维护工作当中，
他们对本工班工作方面、管理方面提出很多需要改进的宝贵意见。每当他们一提出建议，我
都及时笔录收集，因为这是维护与巡检之间最佳的沟通桥梁。 为了更好配合6s工作和开展，我利用空余时间学习有关6s的文章，提高6s认知程度及
合理化应用。现在，维护工班完成了相关6s有关内容，例如：工器具的标准化、合理化摆放，
工班电脑文件的规范，工班文件夹、工器具、消耗品、备件、衣帽柜等统一标识。
值得一提的是，邓翊庭负责的珠江新城afc巡检工班，我每一次去，都获得不少的6s改善工作的灵感！特别是工班电脑的电子文件的合理性摆放，除了对文档文件归类外，还列出几张工班电脑文件存放的图片，能清晰表现该台电脑的电子文档摆放，减少花大量时间盲目地寻找相关需录入重要报表数据。因维护工班人数比较集中，基本上每一个月都举行一次工班活动，一是联系各同事间友谊，二是减少各员工在工作上的压力。每次活动都能顺利完成。希望在xx年，对09工作所汇报的事件，继续发扬以及改进工班管理，能使维护工班各员工能得感觉到第二个健康兼温暖的大家庭。