篇一：竞价承诺书
竞竞 价 编 号：项 目 名 称：竞 价 人 名 称：联 系 人及电话：日 期：
价 书
_
一、竞 价 承 诺 书 致： 公司 根据政府采购有关规定及 市年设备协议供货采购通知精神，以及竞
价编号为 的网上竞价文件要求，我公司郑重承诺：
一、保证依据竞价文件要求和我公司竞价书的承诺，及时与用户签订供货合同，按竞价
报价文件承诺的价格及时向采购单位提供高质量的产品和服务。
二、本项目竞价文件、竞价方的竞价报价文件包括对售后服务的承诺对我公司具有同等
约束力。
三、 以 方式提供的金额为人民币元的投标保证金，已到贵方指定账户。
四、获得竞价供货资格后若无法按约定条款履行义务或有拆、换设备及零件，贵方有权
取消我方竞价供货资格，接受按政府采购有关法规对我方的处罚。
五、我方同意提供按照贵方可能要求的与其竞价有关的一切数据或资料。完全理解贵方
不一定要接受收到的任何竞价。 竞价人：
电 话： 传真：竞价方法定代表人(或授权代表)签
字： 日期：
二、竞价一览表 竞价人： 项目编号： 授权代表签字： 日期:
三、售后服务承诺本公司对所供货物郑重作如下承诺： 保证提供原装正品货物：
1.保修，终身维护:硬件严格按照厂家产品质量保证书的质保规定进行 年保修售后服务.
2. 保修，终身维护:硬件严格按照厂家产品质量保证书的质保规定进行 年整机保修售后服务. 竞价人：
授权代表签字： 日期:
四、中标服务费承诺书 致： 公司 我们在贵公司组织的项目二次竞价招标活动中如获中标（编
号： ），我们保证按竞价报价文件的要求在领取中标通知书时以现金（或转账、电汇）形式，按中标总金额的 % 向
贵方交纳中标服务费。
我方如违约，愿凭贵方开出的违约通知，按上述承诺金额的 %在投标保证金中扣缴。特此承诺！竞价人： 地址：电话：传真： 授权代表签字： 邮
编：日期：篇二：竞买申请及承诺书竞买申请及承诺书
（优先承租权人适用）
成都市公共资源交易服务中心：经认真审阅公告及相关文件，并实地踏勘所需竞买的标的物，我方愿意遵守公告及相关
文件的相关要求和规定，对公告、相关文件的内容及标的物状况无异议。我方已知悉并认可
成都市公共资源交易服务中心的优先承租权行权方式，在充分评估市场风险的基础上申请参
加在成都市公共资源交易服务中心进行的网络竞买，并实现同等条件下的优先承租权。 我方拟参加竞买的标的物为： 。 我方愿意支付本次的竞买保证金：人民币 万元。我方郑重承诺：
1、遵循公告及其他相关文件的各项要求，对《招租方案》提出的要求和条件作出完全响
应，对所提交材料的真实性、合法性、有效性负责；
2、在竞价期间将保持自身竞价行为的独立性、严肃性和理性，避免和抵制相互操纵、相
互串通、恶意抬压等不良行为。
3、已完成对竞价标的物的全面调查了解（包括但不限于查阅由出租人提供的标的物文件
及实物资料），已对标的物的权利及物理现状等相关情况和权利及物理瑕疵进行充分了解并认
可，我方对竞买行为负责，自行承担包括但不限于因所获取的标的物信息不全面、误解等而
产生的相应后果。同意标的物严格以现状交易，在该项目成交后，不得再以对现状有异议为
由拒绝或延期签订《房屋租赁合同》及支付成交价款。
4、因我方原因，未按规定登录网络电子竞价系统，或未在规定时间内进行有效报价，亦
或其有效报价未被网络电子竞价系统接受的，视为我方未报价，且由我方承担由此造成的一
切后果。
5、具有拟竞价标的物项目要求的资格，并能提供相应的资质证明材料。
6、当有下列任何情况发生时，我方同意：不要求退还所缴保证金：若保证金不足以弥补
处置方及成都市公共资源交易服务中心所受损失，我方愿意承担一切赔偿责任：
（1）不同竞买人之间通过协商、合谋或其他不正当竞争行为参与竞价的；
（2）竞买人对处置方或任何相关人员采取施加影响、行贿等不正当竞争行为，影响本项
目竞价程序公正性的；
（3）确认竞买资格后，竞买人单方面坚持要求撤销已递交的竞买文件的；
（4）不遵守《资产资源类项目网络竞价交易实施办法》和《网络竞价系统竞买人操作指
南》规定，导致网络竞价无法正常进行的；
（5）竞买人有效报价后，又声明撤销的；
（6）竞买人被确定为竞得人后拒绝签署《竞价结果确认书》或其它不履行后续交易程序行为的；
（7）竞买人出现不遵守场内公共秩序，阻扰其他竞买方报价，阻碍主持人进行正常工作
等行为的；
（8）竞买人被确定为竞得人后，发生违规违约行为。
7、承诺在规定竞价时间内到成都市公共资源交易服务中心竞价会现场参与竞价，对网络
竞价系统登录账号和密码严格保密，在正式发送报价前，已明确知悉《资产资源类项目网络
竞价交易实施办法》和《网络竞价系统竞买人操作指南》中提示的相关重要事项及行为的法
律与经济责任，对通过我方登录账号所进行的一切报价，均视为我方亲自办理，报价与交易
结果由我方承担全部责任；
8、如遇地震、水灾、火灾、战争等不可抗力因素以及系统故障、设备故障、通讯故障、
停电等突发事故时，成都市公共资源交易服务中心有权中止本次竞价活动并安排重新启动竞
价的时间。对上述不可预测或不可控制因素所造成的损失，出租人及成都市公共资源交易服
务中心均不承担任何经济和法律责任。
竞买申请人（盖章）
法定代表人签字：
联系人：
联系电话：
地址： 年 月 日篇三：参加移库玉米竞价交易承诺书参加移库玉米竞价交易承诺书市场：
我单位：（单位全称）为饲料/养殖企业，单位地
址：，玉米日加工能力（日需求量）为 吨，自愿参加
贵市场11月16日起举办的国家临时存储粮食（移库玉米）交易会，并做出如下承诺：
1．我单位已详细阅读了《国家临时存储粮食（移库玉米）竞价销售交易会重要公告》和
《国家临时存储粮食（移库玉米）竞价销售交易细则》，并知悉有关规定。
2.我单位的经营范围不含酒精、淀粉等深加工产品。作为饲料企业，我单位保证所提供
的《饲料生产企业审查合格证》、日加工饲料生产能力和玉米日需求量（以向县级粮食行政管
理部门报送的2009年粮油加工企业统计年报为准）等数据、材料真实有效；作为养殖企业，
我单位保证所提供的饲养家畜、家禽的数量和玉米日需求量等数据、材料真实有效。
3.我单位承诺所购买玉米运回本企业并用于本企业自用加工，不转卖、不在其他企业（单
位）代储，并按照交易细则等相关规定要求严格履行合同。
4.我单位按照《粮食流通管理条例》等有关规定，建立粮食统计台账、履行向当地粮食
部门报送统计报表（饲料加工企业包括2009年粮油加工业统计年报、2009年粮油购销存统计年报；养殖企业包括2009年粮
油购销存统计年报）的义务，统计工作管理规范。
5.作为饲料加工企业承诺于11月19日之前向批发市场提供县级以上粮食行政管理部门
出具的日加工饲料生产能力和玉米日需求量（以2009年报送的粮油加工企业统计年报为准），
以及向当地县级以上粮食行政管理部门报送统计报表（包括2009年粮油加工业统计年报、
2009年粮油购销存统计年报）的证明。作为养殖企业承诺于11月19日之前向批发市场提供
县级以上粮食行政管理部门出具的玉米日需求量情况以及向当地县级以上粮食行政管理部门
报送统计报表（2009年粮油购销存统计年报）的证明。
6.我单位愿接受有关部门的全程监督检查，并遵守有关规定，如违反相关规定，我单位
愿承担一切责任。
特此承诺。交易代表签字：
承诺单位名称（盖章）：
年 月日篇四：供货质量承诺书供货质量承诺书
我司承诺在“海南文昌航天发射场配套区移民安置工程第一、四、五标段市政工程给水
管材及管件采购项目”供货期间，严格按照下述承诺履行：
1、我司保证提供的所有投标产品是符合国家标准的、全新、原产、未使用过的、正宗品
牌产品，承诺不用假冒及伪劣产品替代；如出现上述质量问题买方有权退货；如造成直接经
济损失，买方可要求我司给予赔偿。我司所提供的投标产品（包括所有的零部件）均为各原
厂制造的经检验合格证的全新品，否则由我司承担因此产生的一切后果。
2、在规定的质量保证期内，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障负
责；除合同中另有规定外，出现上述情况，在收到用户通知后30天内，免费负责修理或更换
有缺陷的零部件；对造成损失的，同意按相关规定赔偿及负违约责任；
3、我司承诺不拆换、不调换、不截留产品零部件；不以少充多、不以旧充新，不以劣充
优，不以假充真；不提供降低产品等级标准或存在缺陷的产品。
4、我司承诺免费提供投标产品的安装、调试及简单培训服务。同时实行严格的“三包”
服务，并做出提供更有利于维护消费者合法权益，严于国家三包规定的服务承诺。
5、我司保证提供的投标产品的技术性能、综合质量的稳定性和可靠性；保证提供的投标
产品符合国家质量、技术、环保、安全、节能等相关法律、法规和政策要求及商检标准。
6、我司承诺提供货物制造厂商的出厂检验报告、合格证书、原产地证书。
7、本承诺书在供货有效期内有效。文昌文城海鸿胶管商行
2015年1月5日 供货售后服务承诺书
我司承诺在“海南文昌航天发射场配套区移民安置工程第一、四、五标段市政工程给水
管材及管件采购项目”供货期间，严格按照下述承诺履行：
1、按合同规定的时限，送货上门，货到采购人指定地点后，由双方共同开箱进行初验收。
同时将相关资料(如产品技术说明书、安装手册、操作手册、维修手册、保修单，出厂检验报
告、合格证书)及安装和维修所需特殊专用的工具、备件及相关配件移交给采购人；
2、派专业技术人员对设备进行安装、调试，确保设备正常运行。安装、调试到位后双方
共同进行最终的验收,同时签订设备移交书。
3、免费提供所有供货设备的操作使用及基础维护的培训。同时为采购人提供长期优良的
技术支持。
4、实行严格的“三包”服务，并做出提供更有利于维护消费者合法权益，严于国家三包
规定的服务承诺。
5、维修响应时间: 1个工作小时内电话响应，4个工作小时内到达，8个工作小时内修
复;在特殊情况下8小时内无法修复的，我公司提供相应配置的代用设备或更换新设备，以保
证采购人工作生产不中断。特殊情况下,由我司与采购人协商,并经采购人同意后在双方约定
的时间内完成设备的修复及更换。
6、回访及不定期检修:对所有维修服务工作进行定期回访，并根据采购人的使用情况不
定期免费为采购人所有设备进行检修、日常维护及保养服务，以保证采购人设备的长期正常
使用。
7、保证设备在正常损坏情况下，及时给用户提供保修或更换。
8、保修期后技术服务:承诺对供货产品进行终身维护, 为用户提供长期的优质技术服务
和技术支持;保修期满后, 设备维修所需的零配件,及时供货,并只收取零配件费用。
9、本承诺书在供货有效期内有效。文昌文城海鸿胶管商行
2015年1月5日 供货价格承诺书
我司承诺在“海南文昌航天发射场配套区移民安置工程第一、四、五标段市政工程给水
管材及管件采购项目”供货期间，严格按照下述承诺履行：
1、供货有效期内，不上调中标产品的价格，产品的中标价格为最高上限。
2、我司承诺若发现我司的供货价高于竞价结果实际成交价或不满足招标文件规定和投标
文件的承诺时，我司将在采购方规定的期限内将价格降低到实际成交价并满足协议供货相关
承诺。
3、中标产品如遇型号停产情况，我公司将在知悉有关情况之日起3个工作日内以书面形
式通知采购方。
4、我司承诺供货价已经包含了购买货物、相关服务（安装、调试、使用培训等）、所需
缴纳的所有税费和货物发运到指定地点所需的一切费用。
5、本承诺书在协议供货有效期内有效。 文昌文城海鸿胶管商行
2015年1月5日篇五：不完善粒超标小麦竞价交易承诺书 参加不完善粒超标小麦竞价交易承诺书市场：
我单位：（单位全称）为饲料/养殖企业，单位地
址：，日处理原粮（日需求量）为 吨，自愿参加市场
*月*日起举办的国家临时存储粮食（不完善粒超标小麦）交易会，并做出如下承诺：
1．我单位已详细阅读了《国家临时存储粮食（不完善粒）竞价销售交易会重要公告》和
《国家临时存储粮食（不完善粒）竞价销售交易细则》，并知悉有关规定。
2.我单位的经营范围不含酒精、淀粉等深加工产品。作为饲料企业，我单位保证所提供
的《饲料生产企业审查合格证》、日加工饲料生产能力和日处理原粮（以向县级粮食行政管理
部门报送的2010年粮油加工企业统计年报为准）等数据、材料真实有效；作为养殖企业，我
单位保证所提供的饲养家畜、家禽的数量和小麦日需求量等数据、材料真实有效。
3.我单位承诺严格遵守《交易细则》有关规定：所购买的小麦仅限于本企业加工生产饲
料，并保证饲料产品符合国家饲料卫生标准，不得加工成口粮销售，不得转卖,不得在其他企
业（单位）代储。
4.我单位按照《粮食流通管理条例》等有关规定，已建立了粮食统计台账、并履行向当
地粮食部门报送统计报表（饲料加工企业包括2010年粮油加工业统计年报、2010年粮油购
销存统计年报；养殖企业包括2010年粮油购销存统计年报）的义务。
5.作为饲料加工企业承诺于9月9日之前向批发市场提供县级以上粮食行政管理部门出
具的日加工饲料生产能力和日处理原粮能力（以2010年粮油加工企业统计年报为准）以及向
当地县级以上粮食行政管理部门报送统计报表（包括2010年粮油加工业统计年报、2010年
粮油购销存统计年报）的证明，营业执照等相关材料。作为养殖企业承诺于9月9日之前向
批发市场提供饲养家畜、家禽的数量及小麦日需求量情况，县级以上粮食行政管理部门出具
的小麦日需求量情况以及向当地县级以上粮食行政管理部门报送统计报表（2010年粮油购销
存统计年报）的证明，营业执照等相关材料。
6.我单位愿接受有关部门的全程监督检查，并遵守有关规定，如违反相关规定，我单位
愿承担一切责任。
特此承诺。
篇二：供应商质量保证书
篇一：供应商质量保证协议书
供应商质量保证协议书
为明确供应商产品质量责任，确保产品原材料及外协加工产品质量满足本公司产品需要，保障本公司生产顺利进行，经供、需双方商定达成以下协议。
1.名词定义：
原材料——指我司为了生产产品而购买的所有直接和间接材料，包括电子材料、五金塑料件、包装材料、辅
助材料、外协加工产品等的统称。
需 方——专指湖南科力电机股份有限公司。
供应商——指为我司提供所有原材料的厂商。
2.适用范围：
供应商提供给需方的所有原材料出现质量问题时，均依本协议负责赔偿。
3.质量责任：
3.1需方应承担对质量问题的事实和实际损失情况负有举证责任。供应商承担证明该产品合格的举证责任。
3.2需方对于原材料的品质控制采用委托供应商检验的方式，即使不做任何检验和测试也能直接投入生产。
3.3供应商应承担的责任：
3.3.1供应商应对自己原材料进行严格的进货检验，建立和保存进货检验的原始记录，对供应商的材料
质量进行跟踪考核，建立质量档案。
3.3.2供应商应健全完善生产过程的控制管理，必须制定生产过程控制文件和作业指导书等，在对最终
产品质量有影响的关键生产工序上建立必要的质控点，所有质控点供应商应设专人负责，严格做好
原始记录和数据统计，监控工序质量和产品质量，及时发现和纠正生产过程的异常状况，确保产品
质量的一致性，稳定性。
3.3.3供应商应使生产完全受控，如有失控，应及时查明原因采取纠正措施，并通知需方采取相应的措
施，否者一切后果由供应商承担。对以上3.3.1-3.3.3，需方有权对供应商进行不定期的监督考察，
并进行符合性考核，对供应商执行有效性不符合者，需方指出后，供应商须及时进行有效整改，对
未整改或整改情况不符合需方要求的，需方有权终止供货关系，视为供应商违约。
3.3.4供应商提供的原材料应完全符合需方采购订单中明确规定的质量要求,及相应的国际、国家、部委
颁发的有关质量标准(包括隐含的质量需要)，超出国际、国家质量要求标准的，以需方要求为准。
3.3.5供应商提供的环保材料应完全不含有对地球环境和人体存在显著影响的物质，并符合相关的法律
法规，包括rohs指令（2002/95/eec）、欧盟镉指令（91/338/eec）、包装材指令（94/62/ec）、elv废弃汽车指令、废弃电子电器产品指令（weee,2002/96/ec）、pvc禁用指令 等。针对每种材料签
订环保质量保证书,并每年提供一次有效期不超过一年的有害物质检测报告(如sgs). 表号：qr-cg-v1.0-012
3.3.6供应商交货时间超出订单合约交期（交期延误）造成需方生产线停线。
3.3.7供应商需保障原材料从出厂至需方收料之前的包装、运输品质。
3.3.8供应商原材料在需方入厂检验时因品质问题供应商不能及时处理而造成需方停线。
3.3.9供应商原材料在需方生产过程中发生品质异常造成需方生产线停线或已生产的产品返工、返修。
3.3.10因供应商原材料质量问题造成需方产品出厂后发生批次性质量事故（如退货等）。
3.3.11供应商原材料质量问题造成需方产品在用户中出现危及人身、财产安全或丧失使用价值。
3.3.12供应商原材料在需方装配直到用户使用过程中发现有质量问题且给需方造成损失。
3.3.13供、需双方有对产品或材料的技术和商业机密保密之责任。
4.经供、需双方协议供应商交货需遵守以下规则：
4.1所有供应商每批交货时均须附出货检验报告，其检验内容必须是能保障其材料在需方产品使用中的性能、
功能、装配性、使用性、外观性等符合需方的要求，交货后有任何因材料发生的品质问题均由供应商负责。
4.2供应商初次交货时要提供可靠性试验报告，以后每年提供一次。
4.3对于塑胶原料、焊锡类、化学有机溶剂等需要提供化学成份分析表，安全使用说明。
4.4包装箱必须附产品合格证且有原生产厂最终检验合格印章。
4.5外包装明细必须有产品名称、型号规格、出货日期、需方订单号码、供应商的出货批号、数量、箱号。
4.6供应商经需方认定批量供货的产品，不得随意更改设计、工艺、主要技术参数及外形尺寸等。若确需要
更改时，必须先通知需方，并提供相应的供应商本厂或第三方机构的检验报告及样品等资料交需方确认，经需方认定合格后，方可进行供货，否则造成的一切损失全部由供应商承担。 供应商违反以上任何规则(4.*)，需方品质部有权对供应商进行经济处罚最低500元/次。
5.赔偿的具体要求和办法由供、需双方协商确定如下：
5.1供应商原材料入厂后发生品质异常，供应商不能及时处理而委托需方全检、重工，所需的返工或筛选的
全部费用由供应商承担（包括工时费、水电费、场地费、管理费等），且筛选的不合格品全部退回供应商，并由供应商及时无偿补足相应数量。
工时费 = 处理工时×10元/（人〃小时）
水电费、场地费每次共100元，管理费每次50元
5.2供应商原材料不能返修、筛选造成需方停线，供应商须按每小时1000元负责赔偿需方的全部损失。
5.3需方向供应商发出的质量异常反馈单，要求供应商在≤3天时间回复需方，每超过一天时间按每天100
元罚款,若有退货事宜则视为供应商完全接受退货。
表号：qr-cg-v1.0-12
5.4供应商原材料入厂后连续三次以上（含三次）在需方发生品质问题，需方品管部有权对供应商进行经济
处罚，按交货数量价值的2%罚款，罚款金额合算后不满人民币500元的依500元罚款。
5.4供应商原材料入厂后在需方生产线发生品质异常造成需方停线返工、返修时，供应商需
对需方的返工、
返修、停线所造成的损失（含所有材料损失费用）进行赔偿。
赔偿费用=停线时间（小时）×1000/小时+返工工时×10元/（人〃小时）+材料损失费用
5.5供应商原材料因质量问题造成需方的产品在用户使用过程中发生品质异常或在用户中出现危及人身、财
产安全丧失使用价值造成需方被索赔，供应商应负责所有被索赔费用。
5.6供应商原材料入厂后在需方生产过程中发现原装短少，供应商需按短少数量和最小单位包装数量和体积
补偿或依元器件单位核算金额赔偿。
5.7供应商因交货延误造成需方停线，应按每小时1000元赔偿需方停线损失。
5.8供、需方产品技术、商业机密在一方泄漏时，泄漏方要负责对另一方切经济损失赔偿及违约金(最低10万元以上)。
6.本协议内所赔偿处罚的金额原则上在相应批次的货款中扣除，特殊情况按月在供应商货款中扣除。
7.协议变更：对本协议有内容变更或追加事项时，可以供需双方共同协议下进行。
8.生效时间：供需双方签认本协议后最初来往时即开始生效。
9.争议处理：供应商对需方的处理有异议时，应在7个工作日内以书面形式向需方提出，愈期视为认可需方的处
理意见，异议情况下由双方协商解决或提交需方所在地法院诉讼解决。
10．如供应商违反以上任一点视为违约，违约金为10万元。
本协议一式两份，签字盖章后双方各存一份，传真件具同等法律效力。表号：qr-cg-v1.0-012篇二：供应商产品质量保证书泛亚汽车技术中心 供应商产品质量保证书
零件名称 后缀 检具编号.
散热器导流板
零件号
26265003 适用车型 采购订单编号
k211 ps21092555
数模版本号
理论/实际重量
0001
图纸号 /
26265003
kg
本次发运的数量 / 12
供应商信息
供应商名称 地址
宁波长华汽车装饰有限公司 邓氏(duns)编号 邮编
545325755
浙江省慈溪市周巷镇开发二路一号
关键零件(critical 315324
递交类型
非关键零件(non-critical parts) prototype 零件类别
初次交样
差错纠正
工程更改 追加数量
递交状态以下问题1~ 5中如果有任何一项答案为 否或“未按计划进行”，需提供“整改计划”； 以下问题仅用于ots样件，如果有任何一项答案为 否 10. 零件是否用生产用模具制造? 是
11. 零件是否用生产用工装夹具制造? 12. 零件是否按照模拟生产工艺制造? 13. 零件是否在选定的中国供应商处总装?
其它补充说明：
供应商签名
刘春辉
职务
项目经理
电话
是是是否否否否
0574-63321713
日期 2013-07-03
交样符合状态
合格件
临时认可件电话 电话 电话 电话
日期 日期 日期 日期
dre签名
ppo签名(仅关键零件) sve签名 sqe签名pan asia technical automotive center supplier parts quality warrant
part name suffix
part number
application vehicle purchasing order no
math data version
shipping quantity
drawing no
/kg
theory /actual weight
checking fixture no.
supplier manufacturing information
supplier name
street address
duns number z-code
severity type
critical prototype part type
initial submission
correction of discrepancy
additional quantities engineering change(s)
questions below are required for ots part only; explanation of “no”10. was part produced with production dies? 11. was part produced with production tooling fixture?
12. was part produced with simulated production process? 13. was part assembled at selected local supplier
remarks：
supplier authorized signature title phone no.
dated
submission conformance status
useable
dated dated dated dated
dre signature
ppo signature(only critical)
sve signature sqe signature
phone no phone no phone no phone no篇三：供应商质量保证书
供
应
商
质
量
保
证
书
公 司：
供应商：
签约时间：
合同编号：供应商质量保证书 公司： （以下简称甲方） 供应商： (以下简称乙方)
本协议为《久亿农经商品合作协议》的附件之一，适用于正常采购到货产品及索赔到货产品的质量要求，与主协议具同等法律效力，甲乙双方应严格遵守。
甲乙双方基于“真诚合作，相互信任、平等互利”的原则进行合作，在双方合作过程中，为了保障“质量保证，消费信赖，顾客满意”质优品牌的长远利益，对该协议的以下条款达成一致：
1、乙方承诺向甲方提供的相关证件（营业执照、卫生许可证号、批准文号等）均真实、有效，若乙方提供的相关证件有伪造、变造的行为，一经查证，则乙方保证向甲方支付违约金万元，且乙方(原文来自：wWw.xiaOcAofANweN.coM 小 草 范 文 网:原装正品质量保证书)保证承担全部法律责任及相应连带责任。
2、乙方保证做到商品生产各环节的质量控制，严把产品质量关，确保到消费者手上的商品安全可信，如有商品质量疑问甲方有权在不通知乙方的前提下，对乙方销售的某个批次的商品进行送检，相关费用由乙方承担。
3、如确因产品质量问题引起消费者投诉，乙方保证按照甲方相关规则配合久亿农经集群网妥善处理，由此发生的全部费用和赔偿由乙方承担，如情节严重或媒体曝光影响网站誉的，甲方有权单方面立即终止双方签定的《久亿农经集群网采购合同书》，同时乙方应赔偿甲方由此造成的全部损失。
4、乙方承诺在甲方平台销售的所有商品、宣传内容均不侵犯任何第三方的任何知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权），由此类情况发生的法律责任，全部由乙方承担，因为此类情况给甲方带来经济损失的，乙方承诺足额给予赔偿。
5、如销售进口商品，乙方承诺所有销售的商品均为“正品行货”，甲方有权对乙方销售的商品进行抽检，并且要求乙方能提供抽检样品的商检证明和卫生检验检疫证明，乙方保证在5个工作日配合处理，如乙方无法提供对应的相关证明文件，甲方有权追究乙方相关责任，视情节轻重，甲方有权单方面立即中止双方缔结的《久亿农经集群网商品采购合同书》，同时乙方应赔偿甲方由此造成的全部损失。质量问题及解决
篇三：质量保证及售后服务承诺书
质量保证及售后服务承诺书
根据贵方为 2012 年 6 月 20 日 YXCZ2012-YD-G001 招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：
1、 产品都属于厂家原装正品产品：
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：
l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；
2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；
3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足；
4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。
2、 保修年限、范围、保修条件
我司提供主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
3、 质量问题的处理：
质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。
1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应
到位。
2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。
3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。
4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。
5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。
4、 售后服务联系方式
东莞正旭新能源设备科技有限公司 400-6789-669
负责人：陈祥均
联系方式：189 2910 8166
5、 其他
售后承诺
1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。
5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题
在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。
用户培训
（一）、用户培训
负责培训客户的有关操作，培训内容包括理论培训和现场培训，提供一整套的售后服务资料，培训后的操作人员能熟练了解设备结构、工作原理、熟悉操作设备、熟悉日常维护保养及通过现代通信工具能与售后服务中心联系解决常见问题。
（二）、技术培训内容
①系统概述，包括原理、构成和功能
②常见故障的排除
③系统设备各部件的检查、调整和维护
④设备操作规程、操作注意事项
（三）、系统的维护保养内容
在质保期内的工作包括对所有常规检查、调整和润滑。保修期内，每三个月要对系统进行一次检测、每半年对系统进行一次重调，具体工作如下：
A、周期性检查：（每三个月一次）
1) 空气循环系统检测（滤网、排污、除尘、蒸发器、电机、风扇叶等）
2) 制热循环系统检测（系统压力、出水温度、阀门接口等）
3) 电控系统检测（电压、电流、线口、电源等检查）
4) 温控系统检测（出水温度、除霜系统等）
5) 水循环系统检测（循环线路、循环泵等）
B、年度保养清理：（每半年一次）
1) 对压缩机进行压力检漏
2) 收紧电路上各电线接点
3) 清扫电器柜
4) 试验及重新调整机组运行
5) 室外空气热交换器翅片清洗
6) 过滤网清洗
7) 测定工作电压、电流
8) 点检机组运行状态
9) 冷媒系统气密性检测
10) 电器的绝缘性能及安全性能检测
11) 电源端子、压缩机电器端子的松紧检测
12) 信号传输的检测
13) 保温层的修补
14) 冷凝排水系统的检测
15) 滤网清洗
16) 振动、噪声的检测调整
17) 换季时对系统进行全面调试，并用专用检测工作检测系统
18) 各种传感器件的阻值调试
企业名称（盖章）:________________________
签字代表：________________________