篇一：表扬信建设银行服务
今天去永安建设银行《大榕树对面建设银行》办事这里的态度好好，从好几个地方可以表现出来第一个好的地方窗口多有专门取钱窗口，专门vip窗口还有专门填写表格窗口给大家节约好多的时间。还有一个要提的的如果窗口没有人电脑叫号工作人员还会像小学生一样举手这点可以看出建设银行很用心很人性化。最让我感动的是我有疑难问题，大堂经理很热情很认真帮我解决在这里说声谢谢。希望永安工行等其它银行可以学习建设银行这种为人民服务!
xxx
年月日
篇二：银行客户感谢信
给客户的感谢信范文 尊敬的广大客户：xx银行自93年成立以来，一直得到您的大力支持和帮助，值此圣诞和元旦两大节日即
将来临之际，为了感谢您这十余年来对xx银行的支持与厚爱，aaa银行全体员工谨向您表示
衷心的感谢和美好的祝福！ 在aaa银行过去十余年的发展历程中，您，我们尊敬的客户，给予了我们无比的力量，
在您的大力关心与支持下，以及aaa全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的服务，良好的
信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩。 饮水思源，我们深知，aaa银行所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、
支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源
泉。您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们
前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。为答谢多年来您对我们的支持、信任和帮助，借此岁末年初之际，我们将开展优质服务
活动，用真情来回报您，届时您到我行来办理业务，将会让您得到一份惊喜！朝阳【wlsh0908】整理 在今后的岁月里，希望能够继续得到您的关心和大力支持，欢迎到我行办理储蓄存款、
教育储蓄、通知存款、外汇存款、个人汇款、银行卡、网上银行、电话银行、购买国债代收
电话费及各种代收业务。客户满意是我们永恒的追求，我们将继续为您提供最真诚的服务。再一次感谢您的帮助和支持，恭祝您身体健康！阖家幸福！事业兴旺！万事如意！ 往事如烟，年华依旧，育秀时光，濡养豪志。趁着月色撩人之际，我似乘船划舟，跃入
青涩年代，仿佛，…，曾几何时，朦胧的我，揣着懵懂的心，踏着迷惘的碎石，步入迷蒙的
育秀： 那时的育秀，那湿的育秀，那诗的育秀，轻轻瑟瑟，未加雕饰，淡妆浓抹总相宜。没有
夺目的艳花，没有挺拔的傲树，唯独灰色的土壤，朴素的野草还有那烟灰一样的云鬟。稍远
处蓬松的草坪之上，扶植的是坐立未安的荒凉孤独的建筑，簇拥着的是焦躁不安的枯叶以及
那嘶哑绝望的残槐。秋风瑟瑟，烟雨蒙蒙，安抚着昏睡的育秀；草低莺哑，云蒸霞暗，笼罩
着没有色彩，有点落目的育秀… 突然，雷雨倾下，灌溉万物之土，唤醒万神之灵。从那一天起，春天开始赋予育秀色彩，
五彩斑斓点缀魅力海洋；夏天开始赏赐育秀热情，涌动思潮孕于百思齐鸣；秋天开始酝酿育
秀诗意，绯红落霞映衬寂寞夕阳；冬天开始镌刻育秀气节，千尺冰雪磨练育秀坚韧。然而，我的育秀时光渐远了，育秀年华渐淡了，在我脑中却生根了。记忆的水花打湿我
干涸的岁月，孤单的思念将我引入愈来愈深的静寂。当你辨不清方向，准备隐朝阳【wlsh0908】整理 蔽地行踪；当你失去了魔力，在等质的世界里蹉跎；当你闪动着诡异，在黑暗难耐的夜
晚旅行，你永远不会孤独，因为你传承的是育秀十年岁月的激情，青春的荡漾，文化的沉淀
化成跳动的乐符窜入你充满活力的细胞，推动着懒洋洋的身躯，驱动着和谐创造的灵魂。 十年育秀，育人不朽。育鳞次栉比之惠人，秀憨朴喜猪之慧年。不求生于斯，长于斯的
叶落归根；不扰苦心志，劳筋骨的风霜磨砺，只应润物细无声的无息无声。 朝阳【wlsh0908】整理篇二：aa银行致广大客户的感谢信 aa银行致广大客户的感谢信尊敬的广大客户：
aaaaaa银行自93年成立以来，一直得到您的大力支持和帮助，值此圣诞和元旦两大节
日即将来临之际，为了感谢您这十余年来对aaaaaa银行的支持与厚爱，aaa银行全体员工谨
向您表示衷心的感谢和美好的祝福！
在aaa银行过去十余年的发展历程中，您，我们尊敬的客户，给予了我们无比的力量，
在您的大力关心与支持下，以及aaa全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的服务，良好的
信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩。 饮水思源，我们深知，aaa银行所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、
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泉。您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们
前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。为答谢多年来您对我们的支持、信任和帮助，借此岁末年初之际，我们将开展优质服务
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电话费及各种代收业务。客户满意是我们永恒的追求，我们将继续为您提供最真诚的服务。再一次感谢您的帮助和支持，恭祝您身体健康！阖家幸福！事业兴旺！万事如意！篇三：
写给银行工作人员的感谢信 写给银行工作人员的感谢信尊敬的xxx银行领导：我是贵行的一个客户，经常要到贵行办理银行往来业务，对贵行的员工服务态度及工作
效率一直是非常满意的，不管是前台窗口的员工还是后台的客户经理他们都是笑脸相迎，竭
尽为我们客户所想，有好几次都是饿着肚子为我们工作，内心一直想表示感谢。而今天发生
的一件事更让我内心深深的感动，让我更深刻的对贵行员工的认可。 xx年7月22日上午十点左右，我办理好转帐业务出来，在保安台碰到行长聊了几句，
就顺手把包包和一个钱包放在保安台上，出去的时候拿了包包就走，竟把钱包落下了自己还
浑然不觉，直到银行打电话来时我才知道把这么重要的东西丢下了。原来那天值班的保安及
时发现并把它交给银行经理委托他交还给我，虽然那天钱包里的钱并不多，但是里面的东西
都是非常重要的，有我们夫妻俩的身份证，有多张银行卡，还有些重要的凭证等，这些东西
的补办手续也足够让我头疼几天的，所以在这里我要特别感谢这位同志的拾金不昧的高尚情
操，让我们都好好的向他学习。从以上这件事情中也可以看出贵行对员工素质的教育，使我们客户更相信贵行的魅力，
更信任、更愿意做你们最忠实的客户。 此致
敬礼！篇四：写给银行的感谢信5篇 写给银行的感谢信5篇 第1篇：致中国建设银行的感谢信</strong您好！ 我是xxxx大学文史学院13级的一名学生。现在我获得了中国建设银行少数民族大学生
成才计划奖学金，能够得到这个奖学金，我非常的感激。这不仅仅是我家里的经济负担得到
改善，也激励了我在学习道路上越走越远的决心。我认为这种激励在物质上会支持我得到更
多的财富；在精神上加强了我的感恩之心。我会在以后的几十年里努力的实现社会价值。这
将会是我今后成长的旅行信念。 我很感激能够获得这次奖学金，，我会合理运用这些钱，好好学习，将来为祖国的繁荣昌盛贡献自己的一份力量，感谢你们，感谢党和学校学院的领导
以及辅导员。在今后的日子里我会更加努力，努力取得更优异的成绩,绝不会辜负你们对我的
期望. (转载于:银行客户感谢信) 作为一名受助者，我在受到别人帮助的同时，深深感到了社会无 比的温暖，并时刻提醒自己一定要像帮助我们的人一样去帮助另一批需要帮助的人。写
给银行的感谢信5篇写给银行的感谢信5篇。因为我明白获得帮助之后的那份喜悦，明白那
份帮助给我生活的巨大影响，所以我也要尽力让需要帮助的人体味到那份喜悦，并也由此想
到助人为乐之举。我会怀着一颗感恩的心完成我的学业，将来用自己的青春与努力报效我们
的祖国和学校。你们的帮助绝对不会白费！ 此致敬礼第2篇：给银行拾金不昧的感谢信</strong尊敬的慈溪合作银行三北支行领导：我是贵行的一个客户，经常要到贵行办理银行往来业务，对贵行的员工服务态度及工作
效率一直是非常满意的，不管是前台窗口的员工还是后台的客户经理他们都是笑脸相迎，竭
尽为我们客户所想，有好几次都是饿着肚子为我们工作，内心一直想表示感谢。而今天发生
的一件事更让我内心深深的感动，让我更深刻的对贵行员工的认可。 2011年7月22日上午十点左右，我办理好转帐业务出来，在保安台碰到行长助理黄静
杰同志聊了几句，就顺手把包包和一个钱包放在保安台上，出去的时候拿了包包就走，竟把
钱包落下了自己还浑然不觉，直到黄静杰打电话来时我才知道把这么重要的东西
来那天值班的保安王海华同志及时发现并把它交给黄静杰委托他交还给我，虽然那天钱包里
的钱并不多，但是里面的东西都是非常重要的，有我们夫妻俩的身份证，有多张银行卡，还
有些重要的凭证等，这些东西的补办手续也足够让我头疼几天的，所以在这里我要特别感谢
王海华同志的拾金不昧的高尚情操，让我们都好好的向他学习。从以上这件事情中也可以看出贵行对员工素质的教育，使我们客户更相信贵行的魅力，
更信任、更愿意做你们最忠实的客户。 此致敬礼第3篇：致中国银行的感谢信</strong尊敬的中国银行： 本人是十堰市江苏路口mens男装精品店商家于2014年9月10日晚7点左右，在江苏路
中国银行六堰分行自动柜员机上办理业务，不慎将装有现金及多张银行卡、重要票据、身份
证等贵重物品的钱包遗失在柜员机上，半个小时后发现钱包丢失了，当时我心急如焚，打了
110电话，却对其无法受理。 就在我感觉无助的时候，想起以前在贵行办理业务时认识的金丽霞同志，便电告事情经
过，金同志安慰我不要着急，因为自动柜员机房间装有视频摄像头，找回失物的希望很大，
让我等电话。虽然电话那头热情而柔和的安慰令我心理压力骤然释放许多，但也无法压抑我
忐忑的心情，仍然感觉希望渺茫，想起丢失钱包内重要票据的后果，不寒而栗！正当我懊脑
不已的时候，金同志的电话告诉我已经从监控视频上看到经过，可以确定钱包拾取人也办理
过业务，追回失物的可能性非常大，等天亮银行分支机构一上班就开始处理，请相信中国银
行一定会负起责任协助追回失物。并在我回家的途中连续多次电话安慰。 第二天早晨八点三十分就到了江苏路中国银行六堰支行营业厅，对工作人员说明了原委。
没想到工作人员了解情况后非常热情，何军行长亲自陪同我调取监控、核查信息、电脑核对
失物拾取人的资料，并帮我联系到当事人。更感到意外的是，失物拾取人罗先生竟然也早有
准备一大早到银行寻找失主，就这样，我的钱包失而复得。我当时提出要感谢小罗同志，被
他一口拒绝了。惊喜之余我深深被他这种拾金不昧的高尚品质所感动。我心中涌起层层暖流，
从中国银行的普通工作人员到领导，还有现实中的活雷锋罗同志，在这物欲横流，功利泛滥
的社会，他们身上闪耀的高尚的人性光亮，感染着我，感动着我。让我坚信生活在这个负责
任的社会，生活是多么的美好。 整个丢包的事件充分体现了中国银行员工的道德情操和精神风貌、优秀品质和良好的社
会公德。写给银行的感谢信5篇文章写给银行的感谢信5篇出自，此链接！。本人恳请对他们
的行为给予表扬和肯定！因为在提倡和谐社会的今天，这种行为更是值得大力提倡和鼓励。
感谢中国银行领导教育培养出这么优秀的员工，更感谢拾金不昧的罗同志（其本人不愿公布
全名）。我更相信中国银行有这样一支优秀的领导班子和素质优良的员工，中国银行一定是我
们最值得信任和托付的金融机构！ 衷心祝中国银行十堰支行全体员工2014年工作顺利！ 最后我再次真诚地对罗同志说一声：感谢！感谢人：mens男装精品店李敏第4篇：致中
国邮政储蓄银行的感谢信</strong中国邮政储蓄银行： 您好！ 我叫郭振朝，是河南省内黄县二安乡邮政储蓄支行的一名客户，家住内黄县二安乡前花
固村。我每次来到二安乡邮政储蓄支行办理业务，都会被这里的工作热情所感染，这里的广
大邮政储蓄工作者对工作极端的负责任，对户主极端的热忱。他（她）们的职业道德高尚，
以服务客户为天职，对待客户一视同仁，诚实公道、热情诚信、绝不以貌取人；他（她）们
业务精湛，以热情周到为己任，脸不因客户的大小而阴晴；心不以客户贫富而左右；他（她）
们待客户如亲人，送温暖胜春天。在这里，让人更多感受到的是积极向上的服务热情、精微
细致的工作氛围、团结敬业的团队精神。我写这封信的目的，是向你们表达我对贵邮政储蓄
银行、尤其是二安支行的两位职员的由衷地感谢！——他（她）们是：大堂经理刘晓芳，银
行职员王菲菲。事情的原委是这样的：20xx年12月09日九点，我驱车来到内黄县邮政储蓄银行二安支
行办理一笔转账业务。因为我自己一时的疏忽大意，将600元（陆佰元整）现金忘在了柜台
上，事后竟然忘得一干二净。直到12月11日上午，我再次走进二安支行的营业大厅去办理
储蓄业务时，刚踏进营业大厅，大堂经理刘晓芳和银行职员王菲菲向我提起，我才如梦方醒！
唯有谢声连连...... 她（他）们是行业的骄傲，她（他）们是行业的标兵！她（他）们接待储户主动热情，
耐心周到。来有迎声、去有送声、问有答声、合作有谢声、妨碍用户有歉声。她（他） 们在邮政储蓄工作中真正做到了存款取款一样主动；生人熟人一样热情；金额大小一样
欢迎；主币辅币一样受理；忙时闲时一样认真；表扬批评一样真诚。 在此，我要再一次向贵行和贵支行表示衷心感谢，向两位银行职员表示崇高的敬意。感
谢你们在20xx年的大门即将开启的时刻便让我领略到了贵行的真诚和贵行员工的精神风貌。
我将永远记下这两个既普通而又闪耀着诚信的光辉、既平凡而又异常靓丽的名字——刘晓芳、
王菲菲！希望贵行领导对大堂经理刘晓芳、王菲菲以及二安邮政储蓄支行的全体员工高尚品
德和工作作风予以表彰并以资鼓励！千言万语已经难以表达我心中的感激之情。惟有祝贵支行、贵行以及贵行所有员工在新
的一年里业务突飞猛进，也祝你们阖家欢乐、幸福安康！此致敬礼储户：郭振朝 20xx年12月12日第5篇：给开发银行的感谢信</strong尊敬的国家开发银行： 首先我要道一声谢谢，感谢国家对我学业上的支持。虽然相比接受国家的帮助，这份感
谢来得迟了，但是我还是要对国家会说声谢谢，微不足道却发自肺腑此时此刻，除了感恩，
我想，没有其他词汇能诠释我的感受。
篇三：农村信用社推行大堂经理工作指导意见
ⅩⅩ市农村信用社推行大堂经理工作指导意见
为了切实加强农村信用社服务管理，增强服务理念，规范服务行为，提升服务质量，加大营销力度，提高网点竞争力，适应业务发展需求。现就推行大堂经理工作，提出以下指导意见。
一、组织领导
各联社要成立推行大堂经理工作领导小组，组长由理事长，副组长由主管领导担任，成员由联社相关职能部门负责人组成，负责辖区营业网点大堂经理推行落实工作。领导小组下设办公室，办公室设在联社综合部，具体负责辖区营业网点大堂经理的配备、聘任、培训及营业大厅设施的配置等工作，相关部门密切搞好配合工作。
二、大堂经理工作内容 （一）协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象。
（二）收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系。
（三）迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉。
（四）推介银行金融产品，提供理财建议。
（五）保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全。
（六）记载工作日志和客户资源信息表。
三、大堂经理岗位工作职责和要求
大堂经理是指在营业网点内以流动的形式，主动引导、分流客户，并为客户提供金融服务、咨询指引和营销宣传的银行人员。其工作职责是：
（一）服务管理。严格按照《ⅩⅩ市农村信用社文明服务规范》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。
（二）迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
（三）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
（四）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。
（五）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。
（六）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
（七）调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
（八）维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客
户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，充分发挥自助设备服务功能，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
（九）工作要求。大堂经理必须站立接待客户（可坐下与客户谈业务），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记载好工作日志（履行基本职责情况）和客户资源信息表；因故请假，各社应安排称职人员顶替，不得空岗。
（十） 定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向网点负责人报告一次（遇重大问题随时报告）。对大堂经理反映的问题，网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。
四、大堂经理工作纪律
1、遵守农村信用社职业道德规范，忠于职守、爱岗敬业、严守秘密、恪守诚信，不泄露信用社和客户资料。
2、遵守农村信用社服务行为规范，尊重客户，注意自我形象，言谈举止大方。服务文明热情，时刻维护信用社信誉，不得有任何损害信用社形象的言行。
3、遵纪守法，对超越权限的事项，必须请示上级主管，不得擅自作出决定。
4、乐于奉献，开拓创新，为客户提供优质、高效、专业的金融服务。
五、大堂经理工作制度
1、大堂经理工作日志制度。大堂经理每天必须填写《大
堂经理工作日志》（见附件1），将当日工作重点、与客户沟通、挖掘潜在优质客户情况、接受客户投诉、发现的新问题等情况记录在工作日志上，便于分析、总结、交流。
2、信息收集制度。大堂经理需对客户的需求和周边同业的动态保持高度敏感，大堂经理应及时发现优质客户或潜在优质客户，并应尽量收集客户信息，填制《客户资源信息表》（见附件2），递交给网点负责人和客户经理。
3、建立客户满意度调查制度。客户满意度调查问卷由联社统一制定，包括对信用社网点服务、产品功能等的评价、有关建议和意见等。大堂经理必须每季或半年通过适当的方式，协助联社和网点对一定数量的各类客户进行问卷调查，并根据调查问卷反映的情况和问题提出建议和整改意见，汇总后交网点和联社管理部门。
4、投诉管理制度。大堂经理接到客户投诉，在进行投诉处理时需填写《客户投诉记录表》（见附件3），记录投诉内容及处理情况。相关责任人或营业网点负责人对客户投诉要及时给予答复、处理，并要对客户投诉进行归类、分析并提出改进措施加以改进。
六、大堂经理配备、选拔的条件及程序
（一）营业网点大堂经理的配备：
大堂经理在联社、基层信用社的指导下开展各项日常具体工作，大堂经理岗位人员纳入网点编制，其日常管理由网点负责，各县联社可根据以下要求配备专职大堂经理。
1、各县（市）区信用联社对辖区营业网点，结合业务量情况决定是否配备大堂经理，原则上营业部必配备。
2、各联社视营业网点开办的业务、客户群体、营销等
方面，可以根据实际需要配备大堂经理。
3、其他营业网点可根据其所在区域经济环境、未来发展潜力等因素，合理配备大堂经理。
（二）大堂经理的选拔条件：
1、具备较强的业务营销能力，有一定的服务经验与意识以及体察客户的敏感性。
2、熟悉各类金融产品，了解相关金融政策。具备较好的亲和力、良好的语言表达能力、沟通能力、组织协调能力和分析问题、解决问题的能力。
3、原则上具备大专以上文化程度。
4、连续从事本行业工作3年以上，年龄原则上男不超过45周岁，女不超过40周岁。
（三）大堂经理的选拔程序。大堂经理的选拔要按照“岗位竞争、综合考核、择优选用”原则，从现有综合柜员或其他员工中选拔。具体程序为：
本人申请或推荐→考试（笔试、面试）→综合考核→聘任→岗前培训→上岗。
1、选配工作由各联社大堂经理工作领导小组组织实施。
2、领导小组要向全辖公布大堂经理人员选配条件，由全辖员工参照评选条件，自荐或推荐，由人事部门审查资格。
3、由联社统一组织考试进行筛选，确定营业网点大堂经理人员。
4、县联社统一组织对大堂经理人员进行岗前培训，使其明确工作职责，熟练掌握大堂经理的工作流程、工作方法等实际操作技能，培训合格后方可上岗。
七、大堂经理薪酬管理