篇一：政务服务中心公开承诺
政务服务中心公开承诺
为认真贯彻市委三届二次全会精神和“兴工强市”战略，深入推进行政审批制度改革，努力打造一流政务服务环境，按照《XX市经济发展软环境集中整治工作实施方案》的要求，我代表XX市人民政府政务服务中心向社会郑重作出以下承诺：
一、畅通政令渠道，狠抓工作落实。坚决落实市委、市政府决策部署，提高执行能力，讲政治、讲原则、讲纪律、讲大局，对市委、市政府决定和部署的工作，不推诿、不拖延、不变通，高质量、高效率的落实完成，确保市委、市政府决策部署落实到位。
二、改进工作作风，提高服务效能。清理精简行政审批事项，简化审批程序，压缩审批时限，优化审批流程，实现我市行政审批项目最少、时间最短、流程最优。积极开展上门服务、延时服务和预约服务，主动为企业和群众排忧解难。加快工作节奏，提高行政审批效率，打造高效便民服务平台。
三、创新服务方式，提升服务质量。全面落实“两集中两到位”工作，积极推进电子政务服务、并联审批服务，拓展政务服务领域，建设市、县（区）、乡（镇）和村（社区）四级服务平
台，实现政务服务全履盖。
着力规范公共资源交易平台，实现公开、公平、公正和有序竞争。建好、建实惠民帮扶中心，切实解决困难群众疾苦。
四、加强操守建设，建立诚信服务。严格落实首问责任制、限时办结制、服务承诺制和责任追究制。对企业和群众申请办理的审批事项，在第一时间内受理，在承诺的时限内办结，做到该办的事情不推诿、该承担的责任不推卸、该完成的任务不拖延，树立公正办事和诚实守信的良好形象。
五、依法守规审批，强化违纪惩处。公开行政审批事项、申报资料和审批流程，实行一站式审批、一条龙服务和“阳光”下作业，坚决杜绝窗口工作人员暗箱操作。规范窗口工作人员言行，实行电子监督监控，强化纪律约束和廉政检查，对违法违规审批和吃、拿、卡、要的工作人员，坚决查处，决不姑息。
以上承诺，保证做到，并自觉接受社会各界监督。若承诺不能兑现，我将承担责任，接受问责。
监督举报电话：
篇二：粮食局驻政务大厅窗口公开承诺书
粮食局驻政务大厅窗口公开承诺书
为了打造高效优质的政务大厅环境，提升双辽市政务大厅整体形象，我们将积极改进工作作风，提高办事效率，全面提升服务水平，作为粮食局驻政务大厅窗口负责人，我代表粮食局窗口全体人员，并结合工作实际，特作以下公开承诺。
一、 窗口职能:
认真贯彻落实吉林省《粮食流通管理条例》，审批办理发放粮食收购资格许可证，监督检查粮食经营者在收购、储存、加工、销售过程中，落实国家方针政策情况。
二、审批（办理）程序
受理-审查-审核-批准-发证
三、提高效率，实现限时办结
窗口工作人对办事人员热情接待，有问必答 ，主动引导，对符合要求的当即办理；不符合条件或手续不全的，要耐心解释，一次性告知；对不属于本部门职责范围的事项，热情提供咨询服务。简化办事流程，加大即办件的比例，缩短群众办理时间，为群众提够最大的方便，自受理之日起15个工作日内办理完毕。
四、服务态度:
想用户之所想，急用户之所急。把广大用户当成自己的衣食父母，为用户提供一切可能的便利服务。
五、违诺追究:
1、扣发当事人当月补助费；
2、取消当事人全年选先评优资格；
3、责令当事人做出深刻书面检讨，限期改正；
4、情节严重者，调离工作岗位，停职反省。
窗 口 单 位:
窗口负 责 人：
2011年4月30 日
篇三：政务公开承诺书
政务公开承诺书
为了贯彻落实好“ ”的相关精神，打造高效、便民、快捷的政务服务平台，营造风清气正、服务高效的发展环境，为全县经济社会又好又快、更好更快发展，赫章县政务服务中心根据县委、县政府《关于开展环境建设年实施方案》以及本单位职能职责作如下承诺。
一、以政务服务大厅为载体，大力推行网上预审制度
为打造高效、便捷的政务服务平台，进一步提高政府办事效率，适应日益发展的经济社会环境，加快政务公开进程，提高政务服务水平，减少行政审批办事流程，推行“网上预审制度”。凡进驻政务服务中心的行政许可和服务事项，企业或个人均可在网上申请办理，经办证窗口人员通过网上预审其资质和相关材料，符合办理条件的，可直接持相关材料到政务服务大厅办理。
二、进一步加强与部门的协调配合，推行联动制度
对关系全县经济社会发展的重大项目，政务服务中心将实行投资企业设立登记并联审批制度，这也是政务中心对扩
大招商引资力度、提高政府对企业的服务效率的大胆尝试，并联审批流程由县工商局牵头，协同发改、国税、地税、质监、财政、国土等部门，联合办理投资企业设立登记手续。并通过优化审批流程，简化办事程序，使企业在最短的时间内就能办完工商执照、国地税登记证等各类事项的所有手续。
三、建立绿色通道制度，进一步推行特事特办机制
按照“精简效能、审管分离、依法调整、集中办理”的原则，首先对行政审批事项进行清理规范、归并整合。该取消的一律取消，该调整的一律调整，能下放的一律下放，根据我县实际，配合法制办、监察局等相关部门对行政许可和服务事项实行再授权、再精简。凡是不符合行政许可法规定的一律取消；凡是不适应本县经济社会发展的事项一律取消；凡是能够转移社会团体、行业协会及市场中介组织的事项一律转出。
严格执行行政审批专用章制度，凡是进驻政务服务中心
即办的事项，一律使用各单位启用的行政审批专用章，不再加盖单位行政公章。在项目审办中的各类收费按国家西部大开发的优惠政策及省、地、县相关政策能免必免、能减必减，不能减免的按最低标准一次性收取。执行严格的限时办结制，超过时限的视同“超时默认”。
同时，对国家、省、地、县重点建设工程的项目纳入“绿色通道”管理，实行集中办理和牵头、主办部门负责制。实行多部门共同参与的并联审批，并建立绿色通道项目审批、核准、备案协调会议制度，随时掌握和协调解决重大项目遇到的困难和问题。对重大项目优先安排政策性资金，优先安排用地指标，涉及征地、拆迁、供水、供电和交通运输等方面的问题优先协调解决。
四、加大招商引资工作力度，为外来投资者提供优质服务
根据上级招商引资工作要求，县政务服务中心将为外来投资者到我县考察、踏勘、签约、落地等一系列工作实行全程跟踪服务，协调相关部门解决外来投资者在办证、生产、经营活动中的困难和问题，切实为外来投资者提供优质服务。