篇一：医疗器械售后服务承诺书
售后服务承诺书
一、服务方式
1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。
二、服务承诺
1、服务响应及时;
2、解决问题有效;
3、服务过程规范;
4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，24小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容
1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费
2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划：详见投标文件内容。
4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。 .
7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。 四、优惠条件
湖北鸿事达药业有限公司2016年7月15日
篇二：医疗器械质量保证书
质量保证书
为确保医疗器械的质量，保证医疗器械的安全、有效。依照《医疗器械监督管理条例》及相关法律法规，我方严格遵守各项法律法规，确保产品经销操作规程的有效性，并对所销售的医疗器械质量向你们作如下承诺：
1、我方所从事医疗器械销售具有医疗器械经营许可证、医疗器械产品注册证；
2、我方所提供的医疗器械符合质量标准，全部为合格产品；
3、我方所提供的医疗器械均提供规范的售后服务；
4、我方一旦发现产品质量问题，将及时通知你们并采取相应的召回等处理措施，以确保用户的利益和安全。
5、本质量保证书长期有效。
XXXXXXXX医用设备有限公司
2013年8月1日
篇三：医疗电脑一体机参数表及售后服务承诺书
医疗电脑一体机参数表及售后服务承诺书
深圳鑫神酷国际有限公司产品质量及售后服务承诺书
1．产品自交货之日起质保期三年，终身提供维修服务和技术支持 。
2. 在质保期内所有故障都由生产商负责免费维修，因用户方工作人员误操作而
损坏的，只收取零部件成本价，免收维修费。
3. 提供发客房信息终端出厂最终的检测数据，并随机提供与客房信息终端有关
的技术资料。
4. 质保期后所需零部件按优惠价供应。
5. 公司与服务网点双向联动提供售后服务，实行市内2小时响应4-8小时内处
理完毕，省外48小时响应，保证用户能及时得到快速、优质、完美的售后服务。
6. 为确保用户能得到满意的服务，用户可随时给销售员打电话反映相关情况，
由销售员直接与公司技术部进行内部协调，及时为客户解决问题。
7. 每一季度由技术人员进行一次产品综合使用情况调查，了解使用情况及一些
好的改进意见，回答一些相关问题，及重申必要的维护措施，建立用户档案，
确保电脑高效稳定的运行。
8. 公司常年配备各种零部件、易损件，可随时满足用户的需求。
9. 系统安装调试完结后，公司将对分批次对酒店相关人员进行培训，以用户能
够独立操作为标准，公司每年举办一次用户产品知识培训班，让用户了解简易故障排除知识及保养方法、注意事项。
10. 产品交付后销售人员和技术人员定期巡回走访用户，向用户了解电脑的使用
情况及一些可能存在的问题，并根据情况予以解决，每个用户建立档案。 11.提供相关设备的软硬件日常维护、故障处理、运行维护报告等服务 12. 提供设备的故障修复、替换，以及设备软、硬件的升级等服务