篇一：售后服务承诺书
售后服务承诺书
重庆刘一手餐饮管理有限公司：
根据贵公司规定，我方符合投标项目资格审查内容要求。本全权代表愿意参加投标，提供 午餐肉 产品，并证明提交的报价书和资格证明文件是准确和真实的。并作如下郑重承诺：
此次若能成交，则，
1.承诺对所供货物提供
2.承诺对提供的产品在质量保证期内，因产品质量而导致的缺陷，免费提供包退、包换服务。
3.承诺对所供货物的相关问题必须立即响应，如需到现场了解的，一般地区在24小时内到达，边远地区72小时内到达现场进行售后服务。
4.保证使用方在使用生产的产品时，不受第三方侵权指控。同时，保证不向第三方泄露招标人提供的技术文件等资料。
5.潍坊乐港食品股份有限公司全国分公司、办事处、服务网点的具体分布及联系电话。
潍坊乐港食品股份有限公司全国服务网点
6.交货日期承诺严格按照招标邀请书所要求的交货日期执行。
投标人全称：潍坊乐港食品股份有限公司
全权代表：
日期：2016 年 4月 28 日
篇二：售后服务承诺书
LED灯具售后服务承诺书
本公司所提供的LED灯具均出自我司生产，均有我司提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时响应的服务。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目（人为损坏除外）：
（一） 按厂家保修条例免费提供保修期内的上门维修服务；
（二） 免费为保修期内出故障的LED灯具提供更换及维修；
（三） 免费提供售前、售后技术咨询；
（四） 免费提供定期跟踪维护；
详细服务内容如下：
一、LED灯具保修：
按我司质保期二年内提供整灯免费保修。
二、运输方式
在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求；
其次，在规定的时间内，按双方协议将产品运输到贵司；
第三、对所提供的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封； 第四、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试； 第五、产品外包装及所有产品附加物归贵司所有，自行处理；
第六、产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。
三、交货时间
在签订采购合同后，我公司与贵司具体负责人联系，确认送货时间与要求，按照合同上的工作日内交货。
由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产
品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知贵司，并提供免责
四、安装、调试服务
我公司设有售后24小时热线咨询，在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可通过售后热线咨询我司技术人员，并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与贵司交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。
五、LED灯具免费保修期限（人为损坏除外）
质保期二年内免费保修
即自产品之日（以正式出货日期为准，以下称“出货日”）起二年内（含），如果所购买的产品出现死灯、灯不亮等，我司将免费进行维修。
六、质保期内产品故障服务响应时限
1). 24小时服务热线:
我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话.号码 : ，还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。
2). 30分钟电话响应:
在拨打质量问题电话后，我公司工程师将在30分钟内与贵司负责人电话联系，了解故障现象, 确定维修事宜,提出解决方案。
3). 7天*24小时工作制
我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。
技术咨询服务时间为正常营业时间：每周一至周日， 8:00-----18:00。
七、故障修复时限
如我公司提供的产品在保修期内出现质量问题,非人为因素或使用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日给予维修好。
八、其他
详细产品保修期限及细则以双方签订的合同为依据。
篇三：售后服务承诺书
售后服务承诺书
南京普澳医疗设备有限公司专注于麻醉机、呼吸机和心电监护仪的研发、生产、销售和服务。公司前身为“南京金陵麻醉机厂”，是国家七十年代重点投资建立最早的国产麻醉机生产厂家，其生产的“金陵”牌麻醉机以“安全 可靠 平实 有效”的特点，成为著名品牌。公司高度重视产品和市场的信誉度，并设有专门的质量控制部门，所有质检人员都必须经过专业的培训、考核后方可上岗，产品从来料开始，每一个环节都进行了严格的控制。
在市场竞争的大潮中，普澳人坚持“科技创新、持续发展，以客户为中心、视质量为生命，做大做强”的经营理念，不断在质量方面，贯彻“事关生命、精心制作、不敢半点大意”的质量方针；在服务方面，秉承“全天不间断、随时随地、全程跟踪”的服务宗旨，为广大新老客户提供高效、优质的服务。 公司在此保证所提供的产品和配件都是全新、完整、未使用过的；采用的是最佳材料和一流的工艺，并在各个方面符合合同规定的质量、技术规格和性能。我方保证经过正确的安装、正常的操作和保养，产品应在使用期内运转良好。产品在规定的质保期内，我方应对由于开发设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何缺陷或瑕疵负责，除技术规格中另有规定外，出现上述情况，我方应在收到阁下通知后的2天内，免费负责修理或更换有缺陷的零部件或整机。 南京普澳医疗设备有限公司将为阁下提供以下这些服务：
一、技术服务
1. 培训时间：我方在收到阁下通知后一周内进行上门培训。
2. 培训内容：由我公司专业的工程技术人员负责，1机/1人/1天免费在用
户所在地调试、验收、培训产品的基本原理、安装、调试、操作、使用。
3. 培训课程： ① 产品的结构及工作原理；
② 产品的安装及调试方法；
③ 产品的使用方法；
④ 产品的保养方法。
4. 培训方式：现场培训：由阁下指定被培训人员，工程技术人员将对其进
行详细的设备操作说明，确保受培训人员能熟练的自行进行
正确的操作。
二、验收方案及保证交货期的措施
交货时双方都应对产品进行检验，并填写验收报告，如发现货物与交货文件中罗列的有差别或产品有撞击、破损和使用过的情况，阁下有权拒收。公司为每一台设备都提供了一整套技术文件，包括：产品合格证，交货验收单，安装操作使用维护说明书，电路原理图等资料；接到阁下通知之日起7个工作日内，到阁下指定现场进行安装调试，直至符合要求。
三、售前、售后服务内容
1. 售后服务：在产品质保期内，如出现质量问题我方将在收到阁下通知后1小时之内由专业工程师给予电话解答；并在48小时内，派出专业的维修人员到使用单位现场进行免费维修服务，负责修理或更换有缺陷的零部件或整机，全部费用由我方支付；若需将产品送回我厂，我方支付维修设备所需的往返运费或对客户产品进行整机更换。
2. 我公司将确保维修的及时配给性。
3. 对产品超过质保期后，我方将承担有偿维修责任，委托区域维修点或公司来完成维修服务，确保产品的使用持续性。
4. 售后服务承诺：
我们郑重承诺：接到报修电话后，1小时内给予电话答复，上门维修服务确保在48小时内到达现场，并由专业的工程师安装调试和培训。
5. 质保期后维修收费标准按零部件成本收费。
6. 我公司的备件备品资源充足，保修期内，如因产品本身出现问题可随时更换；质保期后按成本价随时更换。
全国7*24小时免费客服热线：
全国售后服务网点
客服总部：
经 理：白经理
联系电话：15305194081
固定电话：025－58852308－2007/2008
传 真：025－58607102
免费电话：400 112 1188
地址：南京市浦口区东门曹营关12号
东北客服中心：
联系电话：13804353528
覆盖区域：黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古东部
400 112 1188
华北客服中心：
联系电话：15380968108
覆盖区域：河北、山东、山西、内蒙古西部、河南、北京、天津
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华南客服中心：
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联系电话：15305194081
覆盖区域：江苏、上海、浙江、安徽、湖北