篇一：HR必备的15份法律文书-法务在线实用法律指南
HR必备的15份法律文书 新的用工法律对企业HR管理提出了新要求，之前仅凭一份劳动合同就能应付日常HR管理的时代已经过去。而准备一套完备的HR管理法律文书，将对企业法律风险降至最小。法务在线劳动法专业律师将结合实务操作中的经验，总结出15份企业HR管理中必备的法律文书。
一、劳动合同
1、必备理由
劳动合同在现代企业管理中所起的重要作用已不言而喻，没有与劳动者签订合同，那么企业将每月支付员工二倍工资。《劳动合同法》颁布以来，用人单位因为未签合同导致败诉的比例居高不下。
防范风险：双倍工资、无固定期限、同工同酬
2、合同内容
企业至少应准备三份合同，包括：固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同，有需要的企业还应备一份非全日制用工劳动合同。
《劳动合同法》第十七条规定，合同主要内容应包括：(一)用人单位的名称、住所和法定代表人或主要负责人;(二)劳动者姓名、住址、居民身份证或其他有效身份证件号码;(三)劳动合同期限;(四)工作内容和工作地点;(五)工作时间和休息休假;(六)劳动报酬;(七)社会保险;(八)劳动保护、劳动条件和职业危害防护;(九)法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。劳动合同除前款规定的必备条款外，
用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。
二、员工手册
1、必备的理由
员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。它是有效的管理工具，员工的行动指南，《员工手册》是用人单位的“根本法”，也是用人单位管理员工的利剑。
2、员工手册内容
入职管理、试用期管理、工作时间与考勤制度休假制度、工资制度、社会保险及福利制度、绩效考核制度、培训制度、劳动纪律、保密制度等。
三、职工名册
1、必备理由
《劳动合同法》第七条规定：用人单位应建立职工名册备查。《实施条例》第三十三条补充：用人单位违反劳动合同法有关建立职工名册规定的，由劳动行政部门责令限期改正;逾期不改，由劳动行政部门处2000元以上2万元以下罚款。
企业必备职工名册，既可以在产生劳动争议时作为有力的证据，也可以避免不必要的行政罚款。
2、职业名册内容
劳动者姓名、性别、公民身份号码、户籍地址及现住址、联系方式、用工形式、用工起始时间、劳动合同期限等内容。
四、劳动合同签收单
1、必备理由
《劳动合同法》第八十一条规定：用人单位提供的劳动合同文本未载明本法规定的劳动合同必备条款或者用人单位未将劳动合同文本交付劳动者的，由劳动行政部门责令改正;给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。
企业仅仅签订劳动合同而没有送达劳动者，同样会面临着不必要的赔偿风险。
2、签收单内容
劳动合同文本编号、劳动者姓名、身份证号码、所属部门、具体岗位、入职时间、合同期限、签约时间、劳动合同签收时间、劳动者签收、备注等内容。
五、职位告知书
1、必备理由
《劳动合同法》第八条规定：用人单位招用劳动者时，应当如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬，以及劳动者要求了解的其他情况。
用人单位如实告知劳动者职位情况是主动义务，即使劳动者不提出要求也得主动告知。实践中用人单位往往会忽视这个主动告知义务，导致发生因“欺诈”而导致劳动合同无效并赔偿劳动者损失的法律风险。
2、告知书内容
工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬等。
六、入职登记表
1、必备理由
《劳动合同法》第八条规定：用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，劳动者应当如实说明。
如果劳动者在入职时存在不实或欺诈，将成为日后用人单位解除劳动合同的重要证据。
2、登记内容
劳动者与前用人单位劳动合同解除情况、竞业限制、健康状况、学历、职业资格、知识技能、工作经历、家庭住址、主要家庭成员构成等。
七、签订劳动合同通知书
1、必备理由
《实施条例》第五条规定：自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无需向劳动者支付经济补偿，但是应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬。
现实中，一些员工因为种种原因不愿与企业签订劳动合同，此时一份书面的签订劳动合同通知书就显得尤为重要。
2、通知书主要内容
签订劳动合同通知书的主要内容应包括：劳动者姓名、入职日期、通知日期、签订劳动方式等。
篇二：海监《法律文书填写指南》试题答案
《法律文书填写指南》答案（得分90分）
考生： 宋德才本考试时长 60 分钟，共 30 道题，满分 100 分。
在下列各题的四个选项中，只有一个答案是符合题目要求的。
第1题 下列选项，不属于处罚决定类文书的是哪一项?（ ）【2分】 A.《行政处罚意见审批表》 B.《罚款催缴通知书》 C.《行政处罚意见告知书》 D.《行政处罚听证笔录》 本题答案： B
第2题 下列选项，不属于通用类文书的是下列哪一项?（ ）【2分】 A.《送达回证》
B.《现场笔录》 C.《卷内目录》 D.《卷宗封皮》 本题答案： B
第3题 对于海洋行政执法法律文书，下列选项中，属于07版取消的文书种类是哪一项?（ ）【2分】 A.《罚款催缴通知书》 B.《撤消立案决定书》 C.《案件调查终结报告》
D.《行政处罚决定书》 本题答案： B
第4题 下列选项，不属于海洋行政执法法律文书07版增加的文书种类是哪一项?（ ）
【2分】 A.《罚款催缴通知书》 B.《延期（分期）缴纳罚款审批表》 C.《延期（分期）缴纳罚款批准书》 D.《案件调查终结报告》 本题答案： D
第5题 《现场笔录》为实录式文书，下列哪个选项不属于该部分内容?（ ）【2分】
A.文书标题、笔录地点和起止时间 B.当事人情况和现场情况 C.正文 D.当事人（或见证人）意见及签名、参加检查的海洋执法人员及记录人签名 本题答案： C
第6题 对于《送达回证》的送达，不属于受送达人签名和收件日期的法律意义是哪一项?（ ）【2分】 A.表明法律文书已经送达，而法律文书一经送达即发生法律效力 B.证明当事人已经知晓行政机关对其作出的具体行政行为 C.证明当事人并非已知晓行政机关对其作出的具体行政行为 D.是当事人行使复议或者诉讼权利的时间的起算日 本题答案： C 第7题 关于送达的规定，下列选项不正确的是（ ）【2分】 A.所有对外法律文书的直接送达和留置送达，均使用《送达回证》交当事人，由案件承办单位负责。 B.对外法律文书的邮寄送达，由案件承办单位负责 C.对外法律文书的公告送达，由主管机关负责 D.对外法律文书的邮寄送达，由主管机关负责 本题答案： D
第8题 下列文书中，不需要设置专用续页的文书是哪一项?（ ）【2分】 A.《现场笔录》 B.《询问笔录》 C.《陈述申辩笔录》 D.《检查通知书》 本题答案： D
第9题 海洋行政执法法律文书属于程式化的文书，下列选项中，不属于法律文书制作要求的有（ ）【2分】 A.依法制作 B.可以根据实际需要对材料进行取舍 C.遵循格式要求制作 D.按照语言文字规范准确制作 本题答案： B
第10题 按文书种类的不同，可以分为几种类型的文书，下列选项不属于该分类的是（ ）【2分】 A.表格式文书 B.通知 C.申请 D.笔录 本题答案： A
多项选择题，在下列每题的四个选项中，有两个或两个以上答案是正确的。
第11题《防治海洋工程建设项目污染损害海洋环境管理条例》第四十六条规定，建设单位违反本条例规定的，由海洋主管部门进行处罚。下列哪些选项，属于该行为之一?（ ）
【3分】 A.环境影响报告书未经核准，擅自开工建设的 B.海洋工程环境保护设施未申请验收或者经验收不合格即投入运行的 C.海洋工程建设项目未建成环境保护设施即投入生产、使用的 D.海洋工程建设项目环境保护设施未达到规定要求即投入生产、使用的 本题答案：
A B
第12题下列选项，哪些选项是属于存在前置程序的文件?（ ）【3分】 A.行政处罚意见告知书 B.行政处罚听证告知书 C.行政处罚决定书 D.鉴定委托书 本题答案： A B C
第13题下列选项中，设置“批准人”的文书的选项包括（ ）【3分】 A.检查通知书 B.行政处罚决定书 C.行政处罚听证通知书 D.鉴定委托书 本题答案： A C D
第14题按照《中华人民共和国行政处罚法》和《海洋行政处罚实施办法》的有关规定，对情节复杂或者重大违法案件给予较重的行政处罚时，须进行会审。重大海洋违法案件是指拟作出下列哪些海洋行政处罚的案件?（ ）【3分】 A.责令停止经批准的海底电缆管道海上作业、责令停止经批准的涉外海洋科学研究活动、责令停止经批准的海洋工程建设项目施工或者生产、使用的以及其他责令停止经批准的作业活动的 B.吊销废弃物海洋倾倒许可证的 C.注销海域使用权证书，收回海域使用权的 D.对个人处以超过五千元罚款、对单位处以超过五万元罚款等海洋行政处罚的 本题答案： A B C D
第15题《提取证据材料登记表》为表格式文书，可分为几部分内容?（ ）【3分】
A.文书标题、被提取人及其地址与联系电话 B.案由、所提取证据材料的名称、数量和说明，以及提取材料累计等 C.当事人（或见证人）意见及签名、参加检查的海洋执法人员及记录人签名 D.提取证据材料的日期、被提取人和取证人的签名或盖章 本题答案： A B D
第16题海洋行政执法法律文书的作用包括哪些方面?（ ）【3分】 A.依据作用 B.工具作用 C.记录作用 D.教育作用 本题答案： A B C D
第17题对行政执法法律文书的分类方法有多种，按制作格式的不同，可以分为哪几个类型?（ ）【3分】 A.填空式文书 B.表格式文书 C.申请 D.报告 本题答案： A B
第18题下列选项，属于调查取证类文书的有哪些?（ ）【3分】 A.《检查通知书》
B.《现场笔录》 C.《行政处罚意见审批表》 D.《陈述申辩笔录》 本题答案： A B D
第19题下列哪些选项，属于处罚执行类文书?（ ）【3分】 A.《行政处罚强制执行申请书》 B.《罚款催缴通知书》 C.《行政处罚决定执行笔录》 D.《行政处罚决定书》 本题答案： A B C
第20题《检查通知书》为填空式文书，可分为几部分内容?（ ）【3分】 A.文书标题、文书编号、被检查人的姓名或名称 B.拟办意见、审核意见和审批意见 C.（第一联）批准人、海洋行政机关印章和填发日期 D.通知被检查人检查的日期、依据、内容、检查人员姓名、配合要求等 本题答案： A C D
不定项选择题，在下列每题的四个选项中，有多个答案是正确的。
第21题 《询问笔录》为实录式文书，分为哪几部分内容?（ ）【5分】 A.首部，包括文书标题、询问的时间与地点、承办人 B.正文主要记录询问人和被询问人之间的对话 C.尾部，包括被询问人、询问人和记录人的签名 D.当事人（或见证人）意见及签名、参加检查的海洋执法人员及记录人签名 本题答案： A B C
第22题 《先行登记保存证据通知书》为表格式文书，可分为几部分内容?（ ）【5分】 A.文书标题、文书编号、被存证人及其地址与联系电话 B.先行登记保存的案由及法律依据 C.批准人（第一联）、海洋行政机关印章和填发日期等 D.保存证据的期限和地点、证据名称等有关情况 本题答案： A B C
第23题 海洋行政执法法律文书属于程式化的文书。下列选项中，哪些方面是应严格遵循的规范要求?（ ）【5分】 A.规范格式 B.叙述事实 C.阐析理由 D.引用依据 本题答案： A B C D
第24题 对于07版海洋行政执法法律文书，下列哪些选项属于内容发生了较大的变化?（ ）【5分】 A.立案审批表 B.撤销立案审批表 C.现场笔录 D.提取证据材料登记表 本题答案： A B C D
第25题 一个行政机关或执法机构承办的行政处罚程序，它包括了以下内容（ ）【5分】 A.表明拥有行政处罚主管权和管辖权的程序 B.认定违法事实的程序 C.行政处罚裁决的程序 D.行政处罚的实现程序 本题答案： A B C D
第26题 《海洋行政处罚案卷评查标准》的组成，包括哪几个部分?（ ）【5分】 A.行政处罚实体内容评查标准 B.行政处罚案卷法律文书评查标准 C.行政处罚一般程序的案卷评查标准 D.行政处罚案卷档案制作评查标准 本题答案： A B D
第27题 下列选项，哪些属于行政处罚实体内容的评查标准?（ ）【5分】 A.行政处罚实施主体是否合法 B.被行政处罚对象是否确认准确 C.行政处罚认定的违法事实是否清楚、证据是否确凿 D.行政处罚适用的法律、法规和规章是否正确 本题答案： A B C D
第28题 关于海洋行政处罚案卷的评查，在法律文书的制作中存在的主要问题包括（ ）【5分】 A.行政处罚的实施主体不合法 B.在承办同一案件中同时出现多个执法主体 C.罚款收缴未执行罚缴分离制度 D.严重违反过罚相当的原则 本题答案： A B C D
第29题 在制作《行政处罚决定书》时，所载明的内容不全的情况有（ ）【5分】 A.未写明作出处罚决定的行政机关名称 B.未写明受处罚人的名称 C.未写全法律依据的名称，或全称 D.未告知受处罚人缴纳罚款的银行名称和不服行政处罚的接济途径 本题答案： A
B C D
第30题 国际上通用的电子文书是以下哪种格式的?（ ）【5分】 A.WORD B.PDF
C.TXT D.HTML 本题
篇三：公司英文办公电话接听指南
公司英文办公电话接听指南
Ⅰ 应急指南
情况1、英语水平欠佳，无法用英语进行交流
1）寻求同事帮助：慢速说One moment, please.（请稍等。） 然后找同事帮忙接听电话。
2）无人可求助时，请对方发邮件：Please E-mail. xxx@zte.com.cn（请发邮件。发至接到英文办公电话后，英文口语水平欠佳或有待提高的同事，可参考以下两种情况的处理方法。 ）
注：[@]读音同英文单词[at]，与中文中的“爱特”相近。
情况2、能听懂简单内容，但具体事情交流不清
可请对方发邮件：Please send me an E-mail. （请给我发封邮件。）
必要时告诉对方工号或邮箱地址：
My ID No. is xxxxxx. (我的工号是xxxxxx.)
My E-mail address is xxx@zte.com.cn (我的邮箱地址是xxx@zte.com.cn)
Ⅱ 专业指南
该部分将详细介绍英文办公电话接听中可能会遇到的一些情景，以及相应的英文应答语句（一句或多句），供参考、借鉴。
注：情景编号不代表实际中的谈话顺序。
1、电话响起，问候
Hello, this is xx speaking. 你好，我是xx.
ZTE Corporation. May I help you? 中兴通讯，有什么需要帮助的吗？
Good morning. XX Department. This is xx speaking. 早上/上午好，我是XX部门的xx.
2、询问对方找哪位
Who would you like to speak to? 请问找哪位？
Who would you like to talk to? 请问找哪位？
3、确定是找自己，应答
Yes, this is he speaking. 我就是。
Yes, this is she speaking. 我就是。
4、问有什么可以帮忙
May I help you? 有什么需要帮助的吗？
What can I do for you? 有什么需要帮助的吗？
5、询问对方是谁
Who's speaking, please? 请问您是哪位？
May I know who’s calling? 请问您是哪位？
May I ask who is calling, please? 请问您是哪位？
Could I have your name again, please? 请再一次告诉我您的姓名，好吗？
6、听不清对方
Sorry, I can’t hear you very well. 我听不太清楚。
Sorry, we have a bad connection. 通讯效果不太好。
Sorry, I’m having trouble hearing you. 我听不清楚。
Sorry, I can’t catch what you are saying. 我听不太清楚您说的话。
7、听不懂对方
Sorry, I didn’t catch you. 对不起，我听不懂您说的。
Sorry, I didn’t get what you said. 对不起，我没听懂您说的话。
8、请对方重复
Pardon? 请再说一遍好吗？
Excuse me? 请再说一遍？
I beg you pardon? 能请您再说一遍吗？
Would you say that again? 您能再说一遍吗？
Could you repeat that, please? 能请您再说一遍吗？
9、请对方说慢点
Would you speak more slowly? 您能再说慢一点吗？
Would you slow down, please? 请说慢一点好吗？
10、请对方大声点
Would you speak a little louder? 您能再大一点声吗？
Please speak a little louder. 请讲大声一点。
Could you speak up a little? 您能在大声一点吗？
11、请对方说清楚点
Would you speak more clearly? 您能再说清楚一点吗？
12、请对方稍等
One moment, please. 请稍等。
Hold the line, please. 请稍等。（别挂断）
Just a moment, please. I'll get her/him for you. 请稍等，我这就叫他/她接电话。 Can you hold on, please? 您能稍等一会吗？
Would you wait a moment, please? 您能稍等一会吗？
Just a moment. He is on his way now. 请稍待，他马上来接电话。
13、让您久等了
I'm sorry to keep you waiting. 抱歉让您等待。
I'm sorry to have kept you waiting. 抱歉，让您久等了。
Sorry for the delay. 对不起慢了一点。
14、对方打错电话时
I’m afraid you have the wrong number. 我想您打错了。
You must have the wrong number. 您一定是弄错号码了。
What number are you trying to dial? 您要拨打的电话是多少?
Will you check the number again, please? 请您再核对一下电话号码好吗? This is not XX Company. 这里不是XX公司。
15、没有对方要找的人
There’s no one named xx here. 这儿没有叫xx的。
We don't have any xx working here. 没有xx在这边工作。
Are you sure you have the right name? 您肯定没弄错姓名吗?
I’m sorry, but I don’t know that name. 对不起，我不认识这个人。 I'm sorry, but we have no one by that name here. 对不起，这里没有人叫那个名字。
16、要找的人暂时不在
I'm sorry, he is not in now. 对不起，他此刻不在。
I'm sorry; she's not here right now. 对不起，她此刻不在（这儿）。
I’m sorry. Mr. /Ms xx has just gone out. 对不起，xx先生/女士刚出去。
17、要找的人暂时不方便接电话
I am sorry; he/she is in a meeting now. 他/她正在开会。
He/She has a visitor at the moment. 他/她在会见客人。
Mr. /Ms xx is on another line now. xx先生/女士在通话中。
I'm sorry; she's tied up at the moment. 抱歉，她此刻很忙，（忙得）不能接电话。 I'm sorry, but he is unable to come to the phone now. 抱歉，他现在无法接电话。 I'm sorry, but I was just on my way out. Can I get back to you later? 很抱歉，我正好要出门。可不可以稍后再打给您？
18、请对方留言
Would you like to leave a message? 需要留言吗？
19、稍后打回去
We'll call you back in a few minutes. Will you hang up and wait, please? 我们稍后会给您去电，您可以（挂断）稍等一会吗？
20、请对方发邮件
Please send me an E-mail. 请给我发封邮件。
Would you please send me an E-mail? I’ll reply as soon as possible. 您可以给我发封邮件
吗？我会尽快回复的。
My ID No. is xxxxxx. 我的工号是xxxxxx. 我的邮箱地址是
21、结束通话
Is there anything else I can do for you? 还有什么需要我帮忙的吗？ Thank you for calling. 谢谢您来电。
Nice talking to you. Bye-bye. 很高兴与您通话。 Then I'll make sure he/she gets your message. （答应给对方传话时）我一定会转达您的话。 Hope to see you again soon. Bye-bye.
（以前见过面）希望近日还能见面。