个人礼仪的特征

篇一：女子礼仪课后习题答案

1以下关于礼仪的定义，不正确的是（）。?A、礼仪是静态的?B、礼仪是约定俗成的?C、礼仪处理的是人际关系?D、礼仪是一套完整的程序和方式正确答案： A 我的答案：A2"十里不同风，百里不同俗"体现了礼仪的差异性。 正确答案：√ 我的答案：√3礼仪的特征中不包括（）?A、规范性?B、差异性?C、变化性?D、一致性

正确答案： D 我的答案：D4现代女性需注意遵守的礼仪同男性礼仪有着本质上的差别 正确答案：×我的答案：×1在现代法治国家中，有了法律便可以不要礼仪。 正确答案：×我的答案：×2根据培根的《论美》一文，单纯的仪容之美胜于优雅的行为之美。 正确答案：×我的答案：×3以下关于礼仪与个人修养品德的论述，哪一个是正确的？?A、一个人有了美德，就不必在乎礼仪这种细小的事情?B、良好的礼仪让美德焕发出光彩?C、若是一个人想要赢得他人的尊敬，只需注重外在的光鲜亮丽就可以了?D、优雅的行为之美远远不如年轻人的仪容之美正确答案： B 我的答案：B1以下哪个行为不属于校园不文明行为?A、

上课不关手机 ?B、公共场所情侣举止过度亲密?C、下课后随手关灯?D、占座不到正确答案： C 我的答案：C2下列哪个描述符合孔子理想中的“君子”？?A、注重内在修养胜过外在纹饰?B、注重外在纹饰胜过内在修养?C、当面一套，背后一套?D、同时注重内在修养和外在的纹饰正确答案： D 我的答案：D3一个人的外貌能够体现出一个人的经历、修养和气质 正确答案：√ 我的答案：√4下列对礼仪举止与内在修养关系的描述，哪一个是正确的？

?A、一个内在修养好的人，不必在乎行为举止是否会妨碍他人?B、一个内在涵养好的人，行为举止自然会得体大方?C、礼仪举止得体大方的人，未必有内在的修养?D、礼仪举止大方的人，一定是一个翩翩君子正确答案： C 我的答案：C1第一印象往往被心理学家称为刻板印象，并具有首因效应和晕轮效应 正确答案：√ 我的答案：√2长脸型的女子最适合盘发 正确答案：×我的答案：×3一般公司认可的工作发型不包括（）?A、短发?B、盘发?C、扎马尾的长发?D、

遮眼的留海正确答案： D 我的答案：D4求职面试时，什么样的仪容是合适的？?A、清洁的面容和双手?B、过长的指甲和披肩发?C、蓬乱的头发和休闲服?D、穿着拖鞋正确答案： A 我的答案：A1圆脸型的女子在第一印象上的劣势是（）?A、在工作中显得比较幼稚?B、显得比同龄人年轻?C、有自然柔顺的美感?D、老练沉稳正确答案： A 我的答案：A2

篇二：礼仪讲话稿的特性

文明礼仪发言稿

中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见

义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气

质与素养。荀子云：不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。文明礼

仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。但是近年来随着旅游业的兴起，很多

中国人在出国游览的同时也把中国人的特定形象带给了世界：缺乏公共空间的基本礼貌，肆

无忌惮地大声喧哗，碰撞别人后毫无感觉，也不致歉；在车上哄抢座位，拒绝向老人和孕妇

让座；随地吐痰，吃饭时大声咀嚼?但外国人看到亚洲人模样的、行为不文明的游客时，往

往都会说是中国人，甚至特别为中国游客设置了中文标语，提醒国人注意行为的文明。作为

一名中国人，看到这些消息，甚至是亲眼目睹这些事情时，我们感到羞愧：自己也有一些不

文明的行为吧，愧为中国的代表；那些人也使自己在被人眼中成为了这样的形象：中国人成

了不文明、粗鲁的代名词。于是不文明行为，早已不代表个人的形象了，他也代表了一个国

家的形象，于是文明--素质，是一个人的 符号，更是一个国家的符号。我们要积极参与到讲文明，改陋习，树新风，塑形象活动中。在精神文明建设的活动中

带个好头。要从具体的事情抓起，从现在做起，从小事做起，从自我做起。从日常的具体行

为抓起。把讲文明，改陋习，树新风，塑形象活动不断引向深入。抓好十不以改掉不良的恶

习，养成良好的个人卫生习惯。要发挥好模范带头作用深入学习文明守则,不断提高文明道德

水平，增加自我道得意识。我们还要使讲文明，改陋习，树新风，塑形象活动贯穿在日常工

作和生活之中，要把讲文明，改陋习，树新风，塑形象活动与文明行业活动结合起来，做到

相互促进，协调发展。要从现在开始，从自我开始，要从一点一滴抓起，常抓不懈。一切遗

风陋习要坚决改掉，一切高尚的道德风尚要大力弘扬。做为一名大学生，我们要不断提高自

身素质。要修身养性，让自己拥有一颗爱心。爱心能使自己高尚，快乐，能让别人愉悦，享

受。要确立合适的积极的人生目标，让自己拥有一个通过努力可以达成的理想和目标。与社

会共进，与集体相融，不孤傲也不丧失原则。了解自己，发现自己的兴趣和特点，确定自己

独特的人生目标，然后在目标的指引下，一步步努力实现，不要操之过急，更不要总是追求

最好，也不要模仿他人随便确定自己的目标，无论是为了求知，为了真情，还是为了影响力，

创新，道德等等，我们对自己要有正确定位。我们要争取做一名优秀的大学生，为以后的工

作打下

坚实的基础

文明礼仪发言稿中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，

落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体

现一个人的气质与素养。荀子云：不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则

不宁。文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。但是近年来随着旅游业

的兴起，很多中国人在出国游览的同时也把中国人的特定形象带给了世界：缺乏公共空间的

基本礼貌，肆无忌惮地大声喧哗，碰撞别人后毫无感觉，也不致歉；在车上哄抢座位，拒绝

向老人和孕妇让座；随地吐痰，吃饭时大声咀嚼?但外国人看到亚洲人模样的、行为不文明

的游客时，往往都会说是中国人，甚至特别为中国游客设置了中文标语，提醒国人注意行为

的文明。作为一名中国人，看到这些消息，甚至是亲眼目睹这些事情时， 我们感到羞愧：自己也有一些不文明的行为吧，愧为中国的代表；那些人也使自己在被

人眼中成为了这样的形象：中国人成了不文明、粗鲁的代名词。于是不文明行为，早已不代

表个人的形象了，他也代表了一个国家的形象，于是文明-- 素质，是一个人的符号，更是一个国家的符号。 我们要积极参与到讲文明，改陋习，树新风，塑形象活动中。在精神文明建设的活动中

带个好头。要从具体的事情抓起，从现在做起，从小事做起，从自我做起。从日常的具体行

为抓起。把讲文明，改陋习，树新风，塑形象活动不断引向深入。抓好十不以改掉不良的恶

习，养成良好的个人卫生习惯。要发挥好模范带头作用深入学习文明守则,不断提高文明道德

水平，增加自我道得意识。我们还要使讲文明，改陋习，树新风，塑形象活动贯穿在日常工

作和生活之中，要把讲文明，改陋习，树新风，塑形象活动与文明行业活动结合起来，做到

相互促进，协调发展。要从现在开始，从自我开始，要从一点一滴抓起，常抓不懈。一切遗

风陋习要坚决改掉，一切高尚的道德风尚要大力弘扬。做为一名大学生，我们要不断提高自

身素质。要修身养性，让自己拥有一颗爱心。爱心能使自己高尚，快乐，能让别人愉悦，享

受。要确立合适的积极的人生目标，让自己拥有一个通过努力可以达成的理想和目标。与社

会共进，与集体相融，不孤傲也不丧失原则。了解自己，发现自己的兴趣和特点，确定自己

独特的人生目标，然后在目标的指引下，一步步努力实现，不要操之过急，更不要总是追求

最好，也不要模仿他人随便确定自己的目标，无论是为了求知，为了真情，还是为了影响力，

创新，道德等等，我们对自己要有正确定位。我们要争取做一名优秀的大学生，为以后的工

作打下

坚实的基础篇二：礼仪讲课稿

（二）课程目的

我们为什么要开设礼仪课程呢？西游记大家看过吗？《西游记》中有这么一段场景，不知大家是否记得。在一片深山中，

猪八戒去探路，见到一位村妇，便开口问道：“喂，胖女人，前面这条路怎么走？”气得村妇

要拿起扁担就打他。而孙悟空问路时，先变做和尚，再上前施礼道：“请问这位大嫂，前面是

何处？” ，体现的彬彬有礼，村妇见此便热心的为他指了路。面对同一件事情，不同的人采取的方式不同，得到的结果也是不同的。同学们知道猪八

戒探路为什么不成功吗？对，就是因为他不懂礼仪。生活中少不了要出门问路，工作学习上

也难免会向人请教。当你有求于人，却不尊重别人，自然得不到别人的帮助。旅游管理专业属于服务行业，会经常和形形色色的人打交道，而学习礼仪就可以达到内

强个人素质，外塑集体形象的效果，更能够润滑和改善人际关系，提高服务质量。 要使一个人伟大，并不在于富裕和门第，而在于他可贵的行为和高尚的品性。我们都知

道细节决定成败，讲礼貌不会让你失去什么，却能够让你得到一切。

（三）与其它课程的关系本课程部分章节与咱们之前所学过的其他课程有着紧密的联系。如：我们要讲礼仪，就

必须尊重对方的生活习俗和禁忌，那么《全国导游基础知识》的“第三章中国民族民俗”对

中国各民族的习俗禁忌介绍的非常详细，并且与我们这本书的第九章内容重合；《全国导游基

础知识》的“第四章 宗教文化”则包含了我们这本书的“第八章宗教礼仪”；而《客源国概

况》则对国外的习俗禁忌研究的比较透彻；另外，还为《形体课》和《中餐宴会摆台》等课

程打下良好的基础。

（四）课程目标

礼仪标志着一个国家和民族文明程度的高低，也衡量着人们的道德水平和教养，塑造着

单位和个人的形象。咱们旅游管理专业开设礼仪课程，主要目标是提高大家的礼仪修养，和

现代礼仪的运用能力，等大家步入社会以后，能够表现出良好的精神风貌和礼仪行为，能够较为自然和娴熟的进行个人和社会交往，体现

出良好的气质、风度和涵养，同时，形成良好的人际关系与公共关系，为生活和工作创造良

好的内部环境和外部环境。

（五）课程设计

本课程的实践性和使用性都很强，在本门课程的设计上，我们的重点在于“在实践中学

习，在学习中实践”，理论和实践穿插进行，使大家在学习的同时能够分享快乐和成功的感受。

本门课程的学习需要大家自由分组，每组6~8人，选出一名组长，我会根据所学内容设置任

务情景，采取仿-演-习-赛的模式进行学习，（仿即采用语音、录像、图片、网络等多种虚拟

方式让大家在仿真环境中自我演练，提高学习效果。演即实战演练，我会把课堂从教室搬到

各种社交场合中，结合所学内容，给大家设置一个场景或由大家自己来编排一个场景，进行

情景模拟表演。而习即，要求大家在生活中对自己的站姿、走姿、微笑等进行不断地练习，

在业余时间多开展社交活动，能够将所学的礼仪知识运用自如；赛就是每当各小组展示完毕

后要进行打分和评比，赛出每个小组的风采，当然评委组是从每组当中抽出一名成员来构成

的；另外在课程结束后将举办一场礼仪大赛，作为一个项目展示，来展现咱们旅游班的整体

风貌。）

以上是我对本门课程设置的五个方面经行的简单介绍，下面来看下我们的教材。样化，内容上不仅符合教学大纲的要求，而且刚好和本门课程开设的目的相吻合。

（一）教学内容的选取接下来我们来了解一下我们的核心-----教学内容，首先是内容上的选取，大家现在翻开

目录，我们一起来看，本书一共有九章，分为三个层次。其中第二章仪表礼仪、第三章日常

交往礼仪和第五章餐饮礼仪是重点章节，这三章内容是我们日常生活和工作中能经常用到的，

而且针对旅游专业、突出了专业特色，并且可以为大家将来入职奠定理论基础，所以要求大

家掌握；有两章需要大家熟悉，分别是第四章接待礼仪和第六章会议礼仪；另外还有第一章

礼仪概述、

第七章涉外礼仪、第八章宗教礼仪和第九章习俗礼仪需要大家来了解。

（二）每章概况及进度安排下面我把每章概况及进度安排跟大家说一说：这学期我们礼仪课的总学时为36个学时。首先，第一章礼仪概述，共有四节内容，第一节礼仪的含义，第二节礼仪的起源和发展，

第三节旅游礼仪的原则与特征，第四节旅游工作礼仪修养，课时安排为2个学时，这一章的

学习目标是掌握礼仪的基本概念，了解礼仪的起源和发展，把握礼仪的原则和特征，认识礼

仪的功能和作用。在实训环节，每组通过情景表演的方式，表达出与“礼”相关的成语，进

而加深对礼的理解。通过这一章的学习，让我们对“礼仪”有一个充分的认识，为学习以后

的章节做铺垫。

第二章仪表礼仪，也是四节内容，第一节仪容礼仪，第二节仪态礼仪，第三节服饰礼仪，

第四节旅游职业人员的仪表要求，课时安排为10个学时，这一 章的学习目标是了解仪表的含义、仪表美的作用及基本要求，掌握仪容、仪态和服饰礼

仪的基本规范。通过这一章的学习，希望大家能掌握基本化妆的技巧和走姿、站姿、手势等

各种仪态的基本要领、能够打出精美的领结和丝巾、并能合理搭配服饰，穿着得体；这一章

的实践项目是最多的，有打领带比赛、丝巾大比拼、化妆技能赛等等，将会给大家带来精彩

的课堂；

第三章日常交往礼仪，是与我们的生活密不可分的，本章共有六节，第一节见面礼仪，

第二节交谈礼仪，第三节拜访与馈赠礼仪，第四节行路礼仪和乘车礼仪，第五节乘船礼仪，

第六节现代通讯礼仪，课时安排为10学时，这一章的重点分别是第一节、第三节、第四节和

第六节。在实训方面，主要是握手礼、鞠躬礼、拱手礼等各种见面礼节的基本练习，还有关

于工作拜访客户的情景展示，以及电话服务礼仪的模拟训练等相关训练项目。这些礼仪的运

用体现着旅游从业人员的自身素质，以及对客人的礼貌服务和尊重，通过这一章的学习，我

们可以增进与客人之间的相互交流，提高服务质量，也可以提高个人形象和企业形象。

第四章接待礼仪，这一章是熟悉章节，我安排了2个学时，这一章的主要内容是接待规

格和礼宾次序，接待的基本程序及礼仪，比如迎送客人时，我们需要讲究迎送礼仪“迎三步，

送七步”等等，除此之外，还有旅游接待的相关事项等内容。作为旅游接待人员，应该熟悉

这些基本要求，为服务对象提供高质量的服务。这一章的实训主题，是模拟旅游接待场景，

考察大家对知识的熟悉程度和运用能力。

第五章餐饮礼仪，本章共四节内容，第一节餐饮的种类与用餐方式，第二节宴请礼仪，

第三节中餐礼仪，第四节西餐礼仪，课时安排为8个学时，我们这一章的学习目标是了解餐

饮的种类，熟悉中西餐的用餐方式和宴请组织礼仪，篇三：公务礼仪讲稿 礼仪讲稿 各位领导,大家好！

今天我们上的课是现代实用礼仪。中国是文明古国，是礼仪之邦，讲“礼”重“仪”是

中华民族世代相传的优良传统，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。随着我国改

革开放和现代化进程的不断推进，特别是党中央对贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐

社会等一系列重大战略思想的提出，文明礼仪建设越来越成为推动中国特色社会主义事业进

程的重要内容。我们各级领导更要认识到学习礼仪知识的重要性,希望通过我们今天的交流,

使我们的形象得到进一步的提升，从而为我们单位的形象以及我们今后在各种社交场合、竞

争活动增添一份成功值。礼仪，它是一门综合性较强的行为学科,它包含的领域十分的广,详

细地说可以分为政务礼仪、个人礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、商务礼仪等等。如果方方面面

都讲，恐怕三天三夜也讲不完，由于时间的关系呢，不可能都涉及到。今天我们这堂课主要

从一些和我们的实际生活、工作关联紧密的几个方面展开来讲。

一、礼仪概述篇

首先，我们先来看看第一讲——礼仪概述。这一讲包含四部分内容。分别阐释礼仪的涵

义、特性、作用以及要求。那么我们学习礼仪，首先要搞清楚什么是礼仪。礼仪,可以说是自古有之。东汉许慎所著

的《说文解字》中说道 ：“礼者，履也，所以事神至福也”。是说礼是是祭祀仪节的象征，表

示一种宗教性的行为。而我们再从字源学上看， “礼”包括两部分：“一部分从示，而另一

部分从丰”。“示”代表一切与神有关之物，“丰”则表征祭祀时玉器之形。其实在春秋后，礼

的宗教性含义已逐渐丧失，其适用范围不断扩大，与政治制度、人的思想行为联系在一起(本文来自：WwW.xiaOCaofAnweN.Com 小草范文 网:个人礼仪的特征)。

因此也就有了《辞海》中所注释的三种意思，第一种意思既原本之意：意为敬神；第二种意

思是指举行的仪式；第三种意思则是泛指社会规范和道德规范。比如，孔子就认为“为国以

礼” 把礼看成维持统治秩序的重要保证，同时孔子还告诫弟子，说：“不知礼，无以立。”就

是说,不懂得礼制，就没有可能很好地立足于社会。足以可见礼仪的重要性。 礼仪作为一门综合性较强的行为科学，是一个含义丰富的概念。根据现在这个时代的特

点，我们给它下了富有现代特征的定义，是说：礼仪指的是在人际和社会交往过程中所具有

的相互表示敬重、亲善和友好的行为规范。礼仪是人类文明延续的结果，在国际上也被公认为是一个人、一个组织乃至一个国家道

德修养和文明程度的标志。礼仪，具有它的独特的一些特性。我们一一来了解。 首先，它具有普遍性。礼仪作为一种社会规范，被广泛地应用于各种场合，大至政治、

经济、文化领域，小至个人衣食住行，无论城市乡村、各行各业，不论干部群众、集体个人，

不分国家、民族、地域、年龄，也不分大小场合、人数多少，只要有人和人的关系存在，就

会有礼仪规范的存在，可以说礼仪无处不在。 接着，我们来看一下它的规范性。俗话说，无规矩不成方圆。礼仪属于道德范畴，是长

期以来逐渐形成和发展的一种被大多数社会成员认可并自觉遵守的行为规范，具有约定俗成

的属性。它不是一个公式，也不是一次即兴活动，而是在一代又一代、一次又一次重复演变

中得到社会认可的固定模式，约束着人们在一切交际场合的言谈话语、行为举止，使之合乎

礼仪。

第三，地域性。礼仪在不同信仰的民族之间，不同的国家、不同的地区有着明显的差异，

这就是地域性。你比如说，在咱们国家摇头是表示不赞成、不同意，但是这个动作在印度、

尼泊尔等南亚国家却恰恰相反，表示很高兴、很赞同。就是在我们塔城地区，在各县市之间

都有一些不同的礼俗。你比方说，婚宴上新人敬酒??正所谓是“十里不同风，百里不同俗”。第四，礼仪的继承性。任何国家、民族的礼仪都是在古代礼仪的基础上继承和发展起来

的，都是在长期的社会生活和道德实践中逐步积累起来的。一种礼仪形成后，便会在人们头

脑中形成共识，被人们认同。一种礼仪形成后，会有一个相当长的延伸期，并且一代一代继

承下去。这就是礼仪的继承性。除此之外，礼仪还有一个特性就是它的发展性。礼仪规范不是一成不变的，它作为一种

社会历史发展的产物，具有实实在在的可操作性，是由一个个具体的人来落实、来完成、来

体现的，并且它随着社会自身的发展而不断完善。某一阶段被公认的礼仪准则规范随着历史

的发展，有的被肯定，有的被否定；有的被充实，有的则被摒弃。你比方说过去讲“三纲五

常” 。“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”，要求为臣、为子、为妻的必须绝对服从于君、

父、夫，无论他们是对是错，他们永远处于主宰、尊贵的地位；而臣、子、妻则永远处于服

从、卑贱的地位。这是封建社会的礼制。但是，现在我们已经不这样讲了，我们讲男女平等，

人人平等，这就是发展；而五常，仁、义、礼、智、信，被人们认可、并充实。这就礼仪适应时代发展变化的结果。

另一方面，随着对外交流的扩大，世界经济全球化和信息化时代的逐步到来，各国、各地区、

各民族之间的交往日益密切，各自的礼仪也随之相互影响、相互渗透、相互取长补短，不断

被赋予新的内容。应该说，这是社会的进步，也是历史的必然。以上谈到的五点是现代礼仪呈现的自身独具的特性，目前，礼仪作为一种不可或缺的、

已被普遍遵守的行为规范，已经跨越了国家和地域的界限，为全世界人民所拥有，成为全人

类共同的新财富。

在现代社会，可以说越是竞争激烈，越是需要礼仪、谦和来协调关系，礼仪准则和规范

已成为人际关系的润滑剂，人际矛盾的缓冲器。被尊为美国国父的美国第一任总统华盛顿曾

对人们的礼貌、修养做了一些基本的要求，其中有一段他是这么说的。他说：“不要批评别人；

如果你看到一个长辈或比你重要的人从你身边走过，你应该表示尊重；在公共场合不能大笑，

过于张扬；要注意自己的名誉；做一个十分有趣的 、健谈的人??。”从上面我们所讲到的来看，无论是古代还是现代，也无论是中国还是外国，礼仪从来都

伴随着人的生存和发展，并且占据非常重要的地位。礼仪它可以用于沟通思想、用于交流感

情、用于表达意愿、用于促进了解，等等。那么总结起来说，礼仪的作用有二：第一：内强

个人素质，外塑组织形象。第二：人际关系的润滑剂，竞争的附加值。礼仪有这么重要的作用，那么要掌握好礼仪知识，做一个具备礼仪修养的有品味有魅力

的人，就要做到礼仪对我们提出的基本的要求，即：遵守公德；严于律已；善待他人。这些

基本的要求将会通过我们的言行举止以及服饰、仪容表现出来。后面我们会详细地讲到。另

外，我们一定要清楚我们学习礼仪的目的，那就是：塑造自己的良好形象。主要包括风度，

气质，性格，情趣的训练和培养。因为对于个人来讲，礼仪是一个人思想文化素质、道德素

养和交际能力的外在表现；对于社会来说，礼仪是精神文明建设的重要组成部分，是一个社

会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映，所以尤其是对于我们党政机关单位来说，更要学

好礼仪、用好礼仪。

二、个人礼仪篇。

刚才我们阐述了礼仪的涵义、特性、作用等理论性知识，接下来我们一起走进礼仪在我

篇三：礼仪作业答案

1、举出三个古代的礼仪至今仍在使用例子，说明礼仪具有传统继承性的特征。

例如：尊老爱幼（孝敬父母，关爱子女），热情待客（有朋自远方来，不亦乐乎），双手递物、接物。这些礼仪自古至今都是一脉相承的。

2、举出三个例子说明礼仪具有时代性的特征。

礼仪随着时代发展在不断变化，因此，具有时代性特点。

例一：过去的跪拜礼，现代用点头、鞠躬、举手礼等代替。

例二：解放初期，迎接外宾的大规模欢迎仪式，随着国际交往的增多，现在大大简化了。 例三：过去“串门”的习俗随着人们生活节奏加多快减少了，没有十分必要很少串门了，即使做客，也是办完事就走，免得打扰别人。

3、举例说明礼仪的培养为什么要求加强道德修养？

道德是礼仪的基础。一个有道德的人必然具备对别人的关爱和尊重的品德，所以，有道德的人必定会以礼待人。因此，我们在培养礼仪过程中强调要加强道德修养。

例如：雷锋热爱党、热爱祖国、工作负责、乐于助人。他必定会尊重别人、关怀别人，待人自然会有礼貌。

再如：劳动模范李素丽，她身为公交车的售票员，热爱工作，热情为乘客服务，有高尚的职业道德，也必然会以礼待人。

1、举出两个例子说明为什么学习礼仪课要求“灵活运用、随机应变”？

答：

学习礼仪课要学会礼仪的规范，礼仪的规范是不能以个人的意愿随便改变的。但是礼仪的地域性和差别性的特征，礼仪的“入乡随俗”的原则又决定了它的随机应变灵活性。

例一：请客吃饭，有的民族禁忌喝酒，你就不能向他敬酒；有的民族把狗当做人的好朋友，你就不能请他吃狗肉……

例二：见到了老朋友可以长时间紧紧握手；与初次见面的异性握手就应短暂地握一下；与卧床的病人握手只应轻轻地一握；如果自己正在干活，手脏，也可以向对方表示不能握手，表示抱歉。

2、“入乡随俗”是礼仪的重要原则，但做起来又有很多实际问题，请分别对遇到的下列情况谈谈你如何处理。

（1）西方人把宠物当成了家庭成员，十分爱护。如果有人驱赶、或用脚踢，他们会很反感。你如果到有宠物的西方人家里做客又怕宠物，该怎么办？

（2）有人请客，用自己的筷子给客人夹菜，以表示热情，当给你夹时，你该如何？

（3）有的民族或地方，为了表示待客热情，宴请时非让客人喝酒喝醉才认为你够朋友，而你不能喝酒，也不愿喝醉失态，该怎么办？

答：

（1）在做客前向主人说明，请主人把宠物看管好。

（2）一般可以客气地回答，我自己夹我喜欢的菜吃。不必为我夹菜，同时表示感谢。另外，也可以要一双公筷给主人夹菜，表示回敬，同时让主人懂得给别人夹菜应使用公筷。

（3）诚挚地说明自己不能喝酒，很有礼貌地谢绝，不得生硬地拒绝，造成主人尴尬。另外，也可以介绍自己习惯的喝酒方式，请主人谅解。也可以向主人介绍现代文明的饮酒方式是互不劝酒，希望主人能接受各种饮酒方式的并存。