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    新东方规章制度

    时间:2017-01-02来源:小草范文网 本文已影响

    篇一:培训学校教师规章制度

    新东方培训学校教师规章制度

    一、 上班时间:13:00----20:30

    13:00---15:30教师备课时间

    15:30---16:00招生宣传即接学生

    16:00---20:30教师辅导作业(备注:学生作业未完成的可往后顺延时间)

    二、 办公室规章制度

    1.每天整理自己的物品,保持桌面干净、整洁,座椅摆放整齐。

    2.需要打印的习题、资料等必须提前递交,经安排后将由打印人

    员统一处理。个人所需所查资料,请保存到E盘所属文件夹。

    3.工作时间内,任何人不得在办公室接打电话,闲聊,影响他人

    工作;任何人不得利用办公室网络资源或自己手机进行非工作性质活动(QQ聊天、游戏等),违者必罚。同事之间保持良好的关系,避免大声争执以造成不好的影响。

    4.每天13:00始为正式上班时间,所有教师13:00时必须在办公室自己的办公桌自己备课,不在位者视为迟到;

    5.每天下班前,自觉检查临近窗户是否关闭;最后离开者必须关

    闭所有电源开关(照明灯、空调、电脑、插座等)。

    三、教学要求|(16:00----20:30 为辅导作业时间)

    1.带班教师全权负责本班教学任务。

    2.教师进班辅导前要准备好教材、教案、教具和课堂必需品,于

    辅导前5分钟到达教室。期间不得随意出教室(特别是过道南

    边的教室,杜绝学生攀爬窗户)。维持好各自班级的教学秩序。

    3.带班教师应保证学生作业的完成,对于学校期中和期末考试教

    师应合理安排,确保学生掌握所学知识,如有必要可安排单元测试。

    4.教师上课必须保持衣冠整洁、态度温和、举止大方,避免情绪

    化(女性教师上课不得化浓妆、严禁穿吊带衫、拖鞋、超短裙、超短裤或过于透明的服饰等;男性教师不得穿无袖、背心、西式短裤等不符合教师规范的服饰)。

    5.上课时,教师手机必须处于关机或静音状态,禁止上课接听手机或发送信息。对于学生家长将作业发送到老师手机上的,允许老师看短信。

    6.教师必须严格执行课堂流程,对学生严格要求,培养良好的课堂纪律和行为规范,随时注意学生听讲、书写坐姿。

    7.教师在辅导期间进行授课要做到重点突出、条理清楚、语言简洁、深入浅出,力求内容充实;板书要规范、简要醒目、字迹清楚工整,方便学生记录和记忆。

    8.教师教学时应注重培养学生的学习方法、自学能力、积极主动的学习精神和认真刻苦的良好习惯。注重教与学的结合,提高教学效果。

    9.课间休息时,教师禁止离开教学区,禁止长时间进行电话闲聊。

    10.教师应严格按学校规定授课,不得任意调课、停课、延课和私自换课,特殊情况须经校长同意后方可执行。

    11.教师应及时给缺课的学生补课,以免影响后期学习;为了保证

    学生安全,有事需请假的学生,教师应与家长交流并核实。

    四、教师日常行为管理制度

    1.考勤 :坚守工作岗位,遵守作息时间,自觉做到不迟到、不早

    退,如果因为其他原因迟到,请提前20分钟打电话至前台说明原因。(10元/次)

    2. 卫生:每天13:00之前打扫本班教室卫生,要求地面干净,桌凳

    摆放整齐,清洁用具归置墙角,讲桌整洁等;每周五晚辅导结束后,打扫完教室,撤除桌布。

    3.迟到、早退超过30分钟以上(含30分钟)按旷工处理。(30元/次)

    4. 上班时间出去办公事,须经批准,否则以早退处理。(10元/次) 事假,须提前三天提交请假申请,并自行联系代课的老师,代课过程中课时费减半。

    5.全体教师例会、各项活动等,教师须按时参加,教研、例会、各项活动迟到和早退按20元/次、旷会按30元/半天扣除。

    注:教师和行政人员的作息时间均以通知为准。

    6.电话家联管理条例

    (1)教师应记录好每位学生的联系电话,并把每次和家长沟通的内

    容记录下来。每周交到办公室。

    (2)教师每周应对学生进行1次电话回访或者电话作业,每次电话

    不少于3分钟,要做到每个学生都电话回访到,每次回访都要有回访记录。

    (3)教师对所带班级学生进行电话回访内容为:与家长联络感情、

    沟通学生在校的学习情况、家庭学习辅导情况、学校活动安排、

    升班续费及下学期续班等事宜;与学生直接沟通学习的内容、巩固课堂上所学的知识,英语课如:课文朗读,口语对练,单词句型、音标检查等。

    (4)学生如有缺课、迟到、早退、学习不认真、退步等现象,教师

    应及时打电话与家长沟通。

    (5)每学期最后一节课为家长汇报课,教师应提前通知家长参加。

    6.学生教育

    (1)热爱、尊重、了解和严格要求学生,不得体罚或变相体罚学

    生,不歧视差生,做好后进生的转化工作。

    (2)所有教师都对学生负有教育的责任,所有教师均须做好学生

    的安全教育及卫生教育工作,必须从思想上阻止学生进入网

    吧,爱惜教室内的电灯、空调、音响等用电设备和电器开关;必须阻止学生之间的打闹行为;必须阻止学生乱扔纸屑、杂

    物等。

    新东方培训学校

    2011年9月14日

    卫生:每天13:00之前

    篇二:徐州新东方助教管理制度

    徐州新东方助教管理制度

    一、助教工作的主要职责

    徐州新东方课程主要采取助教配合的管理制度。助教主要职责是通过与任课教师的积极配合来保证教学工作的顺利进行。助教有义务积极主动地解决在教学中出现的有可能影响教学工作正常进行的各项事宜,时刻关注学员的动向。如:学生出勤情况、学生的情绪变化、意外事故的发生以及对学生深入有效的了解等等。

    二、助教的基本要求

    (1)正确认识助教工作的重要性和复杂性;

    (2)了解新东方的企业文化及发展历程,认同新东方不断创新精益求精的企业精神;

    (3)具有认真细致、尽职尽责和吃苦耐劳的工作精神;

    (4)具备一定的相关课程基础;

    (5)有激情,有信心,勇于接受挑战;

    (6)英语基本功扎实。

    三、助教的具体工作流程

    1、开班前一天

    (1)

    (2)

    (3)

    (4) 领取班级日志(时间、地点、人数以及教学必备物资电池等) 核对班级信息(人数、教室、教材、课表、学员名单、主讲老师信息和联系方式) 确认教材分装和预留,检查教室的情况 了解课程内容,掌握相关的知识点

    2. 开班当天

    (1) 提早45分钟到达指定校区。

    (2) 清点教材,查看与教材领取单是否一致。

    (3) 调试教室设备,包括空调、投影、音响、话筒等。

    (4) 等待学生来上课,学生凭听课证领取教材,助教需要在其听课证上注明“教材已领”。

    (5) 学生凭听课证进入教室,在听课证上划勾。如遇到持收据来上课的学员,可让其进入课堂,并收起其收据,在课后帮之换取听课凭证。如遇到没有听课证的学员,拒绝其进入课堂,指导其办理相关证明手续。

    (7) 开始上课之后,助教需核对教材领取情况。

    (8) 在开课之后,统计学员的出勤情况。整理出未出勤的学员,第一次课上课期间及时对其电话回访,记录未出勤的原因;中途小休的时候,进行二次点名,以免学生中途逃走,缺席的学生及时和客服确认是否退班,未退班而缺席的,及时和家长联系。

    (9) 与客服确认转退班的情况

    (10) 积极完成其他临时布置的任务。

    3. 开课期间

    (1) 提前30分钟到校区,为学员划听课证。

    (2) 日常设备维护,日常教学物品(电池、粉笔、黑板擦等找教务)的领取

    (3) 课间点名,对未到的学员进行电话回访。

    1

    (4) 关于插班或转退班学员,及时核对信息做出相应的处理,主要是协助插班学员联系教务提供教材讲义。

    (5) 了解任课老师每节课的课程内容和进度,帮助老师完成资料发放等工作;如有测试,帮助任课老师完成测试卷的批改和统计。

    (6) 积极完成其他临时布置的任务。

    (7) 突发情况处理:

    ? 课表更新,开班前助教和教务老师做确认,并且了解调课的原因和学员解释

    ? 主讲老师未到。致电主讲老师,联系紧急联系人,与教务老师及时沟通信息。

    (8)课后关闭投影仪等设备电源(如空调、灯、话筒等);

    4. 结课评分

    结课当日需完成3项中的内容之外,这是额外需处理的在最后一次课中途休息时,进行课程评分。

    (1) 宣读评分话术

    (2) 发放评分表

    (3) 告之评分表书写

    (4) 评分结束后,收回评分表,交予教务老师。

    5. 助教完成整个课程的记录,把相关的记录整理完毕,上交给教务老师。

    6. 完成课程之外的辅助工作。

    7. 陪读,记录好学生的出勤,如有未到的必须电话回访,知道原因。

    四、助教考核体制

    1、基本薪酬每天5元/小时(视工作认真程度及工作量分配情况)

    2、绩效考核内容

    ? 出勤考察(日常工作)

    助教无故迟到一次扣40元

    助教无故缺席一次扣100元

    ? 助教日志(课堂记录、学员缺勤回访记录表)

    ? 家长了解学员出勤情况,根据助教的记录,无法查实或与实际情况不符,每次扣30元

    学员缺勤回访无故未落实的,每位扣30元(无人接听需要在早中晚三个不同的时间段至少回访三次,停机无法接通的,需要隔天再回访)

    出现帮助学员隐瞒家长等违规行为,一经发现直接无薪开除

    ? 违反助教纪律,除特殊规定之外,经确认,违反一条扣40元

    3、奖赏体制

    ? 对于排名前三位的学管,赠送新东方学习抵用券200元

    ? 助教可以优先申请教师岗位

    五、学管纪律

    1.十不准:

    ① 不准迟到或早退;

    ② 不准擅自在工作时间离开岗位;

    ③ 不准泄露学校机密;

    2

    ④ 不准因为课前调试设备而耽误上课时间;

    ⑤ 不准上课期间随意进出课堂,影响教学进程;

    ⑥ 不准以任何理由不回答学生提出的有关教学内容的问题,如果回答不了,可以告诉学员去找相关老师请教,不能随意回答;

    ⑦ 不准擅自将任课老师以及自己的手机号码,固定电话,电子邮箱和MSN等联系方式以及年龄等个人信息留给学员;(最后一天可以根据情况由老师自己决定。)

    ⑧ 不准私自允许学生缺勤,帮助隐瞒家长等违规行为;

    ⑨ 不准随便解释自己没有把握的事项或说谎、捏造与事实;

    ⑩ 不准私自更换教学设备,或教室。

    2. 助教面临的各种关系:

    ① 与教师的关系:辅助。助教应该尽量提高教学之外的服务,为整体效果的提升而努力。同时,通过与学员的交流,了解课程的反馈帮助老师提高课程质量。

    ② 与学生的关系:服务,引导。尽我们所能让每一个学生健康地轻松地有效地接受知识。加强与学生的交流,引导学生积极向上的发展。

    ③ 与其他工作人员的关系:合作;虽然不是每一个人都能够直接对教学做出贡献,但是每一个人的辛勤付出才能让整个教学井井有条地运做起来,所以尊重每一个人,与每一个人合作,向每一个人学习他们的优点。

    3. 助教的工作原则:

    ① 大局原则:事事从大局考虑,样样从大局出发;

    ② 协作原则:与团队的每一个成员最大程度地协作互助,最终达成完美的教学效果;

    ③ 镇静原则: 遇事首先要保持冷静(尤其是初次遭遇打架,退班或者学生受伤等情况),冷静分析,寻求解决方略;

    ④ 及时报告原则:应该及时报告有可能影响教学及稳定的各种问题,不可拖延隐瞒;

    最后,祝愿大家在助教的工作中提升素质,增长经验,工作愉快!

    徐州新东方学校教务部

    2010 年4月

    3

    篇三:新东方管理常识(常识部分)

    新东方培训管理知识(至07年)

    1. 管理的对象为人员、资金

    新东方规章制度

    和物资。

    2. 管理具有计划、组织、领导与控制四大职能。

    3. 管理的原理主要有系统原理、整分合原理、弹性原理、反馈原理、能级原理和动力原理。

    4. 古典管理学说的两大流派:美国的泰罗的“科学管理”和法国的法约尔的组织理论。

    5. 行为管理学说是继古典管理学说之后发展起来的,大体可分为二个时期:前期的人际关系学说和后期的行为科学。

    6. 管理科学学说兴起于行为科学方兴未艾的时期,其基本特征是:以系统的观点,运用数学、统计学的方法和计算机技术,为现代管理的决策提供科学的依据,通过计划与控制,以解决各项生产、经营问题。

    7. 组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。它采用系统分析的方法,综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识,研究一定组织中人的心理和行为的规律性,从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力,以便更有效地实现组织预定的目标。

    8. 目标管理方法的特点:(1)以目标为中心;(2)重视“自我管理”和“自我控制”;(3)强调整体性、协调性管理。

    9. 激励理论分为三类:(1)需要型激励理论;(2)过程型激励理论;(3)状态型激励理论。

    需要型激励理论是从动机——行为过程或激励过程的起点,即人的需要出发,试图解释是什么因素引起、维持并且指引某种行为去实现目标这类问题。该理论包括马斯洛的需要层次、论奥德弗的ERG理论、赫兹伯格的“双因素”理论和麦克利兰的成就需要理论。

    过程型激励理论是从激励的起点——未满足的需要到需要的满足这样的过程来探讨、分析人的行为是如何产生、导向一定目标和维持下去或最后终止等问题。属于该激励理论的主要有弗鲁姆的期望理论、洛克的目标理论和斯金纳的强化理论。

    状态型激励理论是从激励的终点——需要的满足与否或状态来探讨激励问题的。它包括公平理论和挫折理论。

    10. 组织文化是指一个组织在长期发展过程中,把组织内全体成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范。它是管理精神世界中最核心、最本质的东西。

    组织文化的特点是:(1)有鲜明的民族特色;(2)组织文化作用是整体的效用;(3)具有历史的连续性;(4)具有个体性;(5)具有创新性。

    组织文化具有如下功能:(1)目标导向功能;(2)凝聚功能;(3)激励功能;(4)创新功能;(5)约束功能;(6)效率功能。

    11. 行政组织结构指构成行政组织各要素的配合和排列组合方式。在行政组织结构中,最重要的是纵向、横向结构,它是行政组织系统中的基本框架。行政组织的纵向结构又称为直线式结构,是纵向分工形成的行政组织的层级制。行政组织的横向结构又称为职能式结构,是横向分工形成的行政组织的职能制,即同级行政机关和每级行政机关内部各组成部门之间的组合方式。

    12. 管理层次与管理幅度。管理层次是行政组织纵向结构的等级层次,即行政机关中设置多少等级的工作部门。管理幅度是指一级行政机关或一名上级领导者直接领导和指挥的下级单位或工作人员的数目。

    13. 行政组织的编制管理是按法律规定的制度和程序,对行政组织的职能范围、机构设置和人员配置等进行的管理。它包括职能管理、机构管理、人员编制管理三方面。

    14. 我国人事管理通常包括国家行政机关的人事管理和企事业单位的人事管理。前者称为人事行政,后者称为企事业单位人事管理。人事行政与企业人事管理两者的宗旨不同,企业人事管理以营利为主要宗旨,人事行为遵循市场规律;人事行政则以服务国家和社会大众为根本宗旨,而不以营利为目的。

    15. 国家公务员的管理制度主要包括以下几方面:(1)职位分类;(2)录用;(3)考核;(4)奖励与纪律;(5)职务升降和职务任免;(6)培训;(7)交流;(8)回避;(9)工资保险福利;(10)辞职、辞退、退休;(11)申诉控告。其中:(1)在职位分类的基础上又确定公务员的级别,这是我国国家公务员制度的一大特色;(2)对公务员的考核,其考核内容以履行岗位职责和完成年度工作目标为基本依据,主要包括德、能、勤、绩,且注重工作成绩。我国对公务员的考核结果分为优秀、称职、不称职三个等次;(3)对国家公务员的培训应贯彻理论联系实际、学用一致,按需施教、讲求实效的原则;(4)交流,包括行政机关的内部交流和国家行政机关的其他机关与其他机关或企事业单位间进行的外部交流,交流形式有调任、转任、轮换和挂职锻炼等;(5)回避的种类包括任职回避、公务回避、地区回避。

    16. 民主集中制是我国根本的行政领导制度,它决定和影响着其他行政领导制度。

    17. 行政首长负责制是民主集中制和集体领导与个人分工负责制相结合制度的一种具体形式。它是指重大事务在集体讨论的基础上由行政首长定夺,具体的日常行政事务由行政首长决定,行政首长独立承担行政责任的一种行政领导制度。

    18. 行政文化是行政实践的精神成果,是社会文明与政治文明的构成部分。它内涵着特定时代的行政心理、行政道德和行政精神。

    19. 财务行政即财政,是行政管理的物质基础。包括政府预决算管理、预算(政府)会计和审计等内容。其中政府预决算管理是全部财务行政的中心环节和最重要内容。政府预决算的内容包括:预算收支的种类、数量及收支性质和作用;各级政府处理财政收支问题时的关系;执行和实现收支计划的法定程序、具体措施和规章制度。

    20. 我国政府决定,从1996年起中央和地方的预算编制方式实行统一的复式预算制度。复式预算是把国家同一预算年度内的全部预算收入和支出按性质进行划分,分别汇编成两个或两个以上的收支对照表,以特定的预算来源保证特定的预算支出,使收支之间具有相对稳定的对应关系的预算编制方式。

    21. 预算会计的主要核算对象是财政性资金活动的过程及其结果。主要包括财政总预算会计、事业单位会计和行政单位会计。

    22. 行政执行应遵循的原则主要有:(1)为人民服务、对人民负责就是要贯彻公仆精神;(2)行政执行活动规范化;(3)遵守行政执行程序。

    23. 电子政务是基于Internet的电子状态中,政府利用电子通信技术对行政事务的管理。我国电子政务的总体目标是到2005年完成“三网一库”的政务信息化的基本架构。实现这一目标必须坚持“以需求为导向,以应用促发展,统一规划,资源共享,安全保密”的原则。

    24. 行政公共关系指政府在施政过程中运用传播沟通的方法,促进政府与公众之间相互了解、理解、信任与合作的一种管理活动。行政公共关系具有以下四个方面的特征:(1)主体的权威性;(2)对象的复杂性;(3)传播的优越性;(4)目标的独特性。

    25. 市政规划包括商圈、住宅区的设立,交通、道路的改善,旧区改造,市政动迁等。

    26. 市政管理是政府负责管理本区的市政、环卫、园林绿化、公路、供水和城市排水。

    27. 公共政策主体是指参与、影响公共政策全过程,对公共政策有直接或者间接的决定作用的组织或个人。

    28. 公共政策主体应该包括政府主体、准公共政策主体和社会公众。

    29. 公共政策主体能力是指政策主体能否成功地适应环境挑战及其程度,即在环境的挑战下,政策主体能否应付或适应这些挑战,以及取得成功的程度。

    30. 公共政策主体能力的内容主要包括:(1)规制社会成员行为的能力;(2)引导公众观念、行为的能力;(3)调控各种利益关系的能力;(4)公平分配社会资源的能力;(5)公共政策体系内部的互动及整合能力。

    31. 提升政策主体能力的必要性:(1)

    从实践来看,公共政策主体能力不足;(2)公共政策主体能力现状不能满足日益增加和多样化的公众需求;

    (3)入世新环境和经济全球化挑战公共政策主体能力;(4)知识经济要求公共政策主体能力的提升。

    32. 提升政策主体能力的途径:(1)公共政策主体转变政策理念;(2)改善和优化政策的外部环境。

    33. 行政监督的特点:(1)行政监督主体的广泛性;(2)行政监督对象的特定性;(3)行政监督的法制性。

    34. 行政监督的原则主要有:确定性原则、公开性原则、民主性原则、有效性原则和经常性原则。

    35. 行政监督主要任务和目的就是要检查各级行政机关和工作人员对国家法律和政府决定的贯彻执行情况。具体作用有:预防作用、补救作用和改进作用。

    36. 一般行政监督是指国家行政机关按照隶属关系和机关协作关系而产生的监督,它可以分为上下级之间的互相监督、主管监督和职能监督。

    37. 根据《行政监察法》的有关规定,我国行政机关的监察权包括检查权、调查权、建议权和决定权。监察工作应遵循的基本原则是:(1)依法行使监察权,不受其他行政部门、社会团体和个人的干涉;(2)实事求是,重证据,重调查研究,在适用法律和行政纪律上人人平等;(3)教育与惩处相结合、监督检查与改进工作相结合;(4)依靠群众。

    38. 审计监督属于国家行政机关内部的一种特种监督,它具有如下特点:(1)审计监督的专职性;(2)审计监督的独立性;(3)审计监督范围的广泛性。

    审计监督按照不同的标准,可分为不同的类型,发挥着不同的作用。具体说,审计监督具有防护作用、评价作用和促进作用。

    39. 审计监督应遵循的原则主要有:(1)合法性原则;(2)独立性原则;(3)客观公正原则和建设性原则。

    40. 审计监督方法,包括一般方法和技术方法。

    41. 行政处罚与行政处分的区别表现在:(1)制裁的对象不同;(2)制裁的行为性质不同;(3)制裁的原则不同。

    42. 行政效率是行政管理学的核心问题,也是行政管理的出发点和归宿。行政效率是效果与消耗之比,其影响因素主要有:行政环境、行政组织、行政人员和科学技术。

    43. 提高行政效率的途径:(1) 增强现代效率观念;(2) 完善行政管理体制;(3

    ) 建设高素质的行政管理人员队伍;(4) 努力实现行政决策的科学化;(5) 健全行政法制;(6) 实现行政管理手段的现代化;(7) 改善行政环境。

    44. 当代西方国家以新公共管理为方向的政府改革基本上可以被定义为追求“三E”(即Economy,Efficiency, Effectiveness,即经济、效率、效能)目标的管理改革运动。与传统公共行政追求效率原则不同,新公共管理实现由效率优位向绩效优位转移,实际上扩展了效率的内涵。

    45. 行政效率的要素包括效益要素、经济要素和时间要素。

    46. 领导就是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程。领导不同于领导者,领导者是指担任某项职务、扮演某种领导角色,并实现领导过程的个人或集团。领导不同于管理,领导偏重于决策与用人,而管理侧重于执行决策,组织力量完成组织目标。领导作为动态过程具有以下特点:(1)领导体现了人与人之间的关系;(2)领导是一种“投入”与“产出”;(3)领导是领导者、被领导者及环境的函数。

    47. 行政领导者个人素质结构包括政治素质、知识素质、能力素质和心理素质四个方面。

    48. 领导决策应遵循以下原则:(1)信息准、全原则;(2)可行性原则

    ;(3)系统分析原则;(4)对比择优原则;(5)时效原则;(6)团体决策原则。

    49. 行政决策依据决策目标性质的不同,可分为程序化决策和非程序化决策。程序化决策是对重复出现的,有一定常规可循的问题的决策。非程序化决策是对偶然发生或首次出现的、没有现存规范和原则可循的问题的决策。领导者应将主要精力集中在非程序化决策上。

    考点直击

    1. 公共管理基本知识。

    2. 企业管理基本知识。

    3. 行政管理基本知识。

    4. 注意热点事件所反映的知识及本学科的其他基本知识。

    实战演习

    1.在行政决策组织体系中被称为“神经系统”的是()。

    A. 信息系统

    B. 中枢系统

    C. 控制系统

    D. 研究咨询系统

    2.国家教委与各省、自治区、直辖市教委之间属于()。

    A. 平行关系

    B. 不相隶属的关系

    C. 业务指导关系

    D. 隶属关系

    3.我国公务员制度同西方文官制度强调的官方“政治中立”具有本质区别的是()。

    A. 坚持党管干部的原则

    B. 坚持为人民服务的宗旨

    C. 坚持党的基本路线

    D. 坚持德才兼备的用人标准

    4.在归部委管理的国家局中,国家技术监督局归哪个部(委)管理?()

    A. 国家计划委员会

    B. 国家经济贸易委员会

    C. 国家科学技术委员会

    D. 国家教育委员会

    5.H省审计厅内设各处,上与国家审计署各司,下与各市县审计局各股相对应,其上下对应的部门业务性质相同,其管理幅度随级别升高而扩大,这种体制是按()类型而设定的。

    A.职能制 B.层级制

    C.分级制 D.分权制

    6.我国行政首长负责制的行政首长进行决策最重要的关键环节是()。

    A.同工作首长负责制以及工作责任制相结合

    B.领导本级政府的工作

    C.召集和主持本级政府的全体会议和常务会议

    D.向本级人民代表大会及其常委会负责

    7.某市人民政府就开展国有资产核定工作向所属下级机关行文,阐述该项工作的必要性,并交代具体的工作任务及时间安排,同时针对有关的步骤方法、政策界限、注意事项、报告方式与期限等提出具体要求。这时可选用的文种包括()。

    A.命令 B.指示 C.通告D.条例

    8.程序化决策主要是对日常的、重复出现的、具有规则性的问题作出决策,在一个组织部门中()。

    A. 管理部门的层次越低,越少负责程序化决策问题

    B. 管理部门的层次越高,越少负责程序化决策问题

    C. 战略性的决策一般都属于程序化决策

    D. 非程序化决策都是无关紧要的

    9.政府通过制定和运用财政税收政策和货币政策,对整个国民经济运行进行间接的宏观的调控是政府的()职能。

    A. 社会B. 文化C. 经济D. 政治

    10. “首长制”的特点是()。

    A. 职权集中,责任明确,行动迅速,减少权力冲突和摩擦

    B. 能集思广益,合乎民主精神,彼此监督,利于克服滥用权力

    C. 能够兼容各种领导体制的长处

    D. 能够消除集权制和分权制的短处

    11. 中国行政体制改革的目标是()。

    A. 提高政府的整体管理水平

    B. 推进“市场模式”的行政改革

    C. 建立具有中国特色的行政管理体系

    D. 促进社会主义市场经济和现代化建设

    12. “一头狮子率领的一群绵羊可以打败一头绵羊率领的一群狮子”,这句话的哲理在于说明()。

    A. 领导群体的士气至关重要

    B. 领导班子结构合理化至关重要

    C. 领导班子中一把手的选用至关重要

    D. 领导者和被领导者的合作至关重要

    13. 行政监督的对象是()。

    A. 国家公务员的公务行为 B. 国家公务员的日常行为

    C. 国家公务员的一切行为 D. 国家公务员的民事诉讼行为

    14. 政府机构之间最重要的关系是()。

    A. 协调关系 B. 业务关系

    C. 协作关系 D. 领导关系

    15. 可以自由选择沟通渠道,具有感情交流特点的沟通是()。

    A. 下行沟通B. 上行沟通C. 平行沟通D. 非正式沟通

    16. 向同一系统的同级机关或非同一系统的任何机关发送的文件是()。

    A. 上行公文 B. 下行公文 C. 平行公文 D. 领导指导性公文

    17. 当作者与主要受文者存在不相隶属关系时,只能选取()。

    A.上行文 B.平行文C.下行文 D.公布性文件

    18. 公文区别于其他信息记录的特点是()。

    A.传播知识 B.具备查考知识

    C.书面文字材料 D.具备法定的权威性

    19. 公文的作者是指()。

    A.撰拟文章机关工作人员 B.制发文件的机关

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