篇一：足疗技师管理制度
技师行政管理制度
一、出勤时间及考勤制度：
1、出勤工作时间：
白班12:00—00:00
夜班00:00—04:00
2、考勤制度
①员工每月规定可以休假3天，但休假必需提前1-2天向有关管
理人员提出书面申请，经批准后才能休假；休假名额沐足全天每项目为2个，保健人数少于14个每天排休1个。
②有重要的、紧急的事需临时请假者必需向有关管理人员说明请
假原因，经管理人员协商批准后，填写请假条；病假需要有县级以上医院收费单并超过80元人民币且有输液等照片证明，经核实后才能休假，否则按旷工处理。（ 特殊情况需临时请假者，必须向当班管理人员汇报，事后要补办有关手续。） ④公司员工必须严格遵守上下班时间（包括参加培训、会议）。
违者将按下表规定进行处罚：
⑤如需换班或顶牌者，必需向有关管理人员提出申请，经批准后
才能后才能换班或顶牌，否则当旷工或迟到处理。
⑥技师在当班时间内，有事需要临时出去一会的（15分钟内），
一定要向管理人员提出申请，经同意并登记后才能出去，否则作擅自离岗处理，并予以处罚款20元/次。如超出规定时间按迟到双倍处罚。
二、技师轮牌与上钟规定：
1、轮牌不上钟或上钟时态度不好等原因是由技师本人主观行为
造成被既定钟者经查实予处罚88元/次。
2、上钟时不按规定说服务用语违者处罚20元/次，讲不标准罚
10元/次。
3、客人投诉态度不好或服务不认真经查实处罚20元/次。
4、工作不协调、无礼待客者予以处罚20元/次。
5、技师在钟房被管理通知上钟后，等待点钟或Call钟的技师等
客时间不得超过15分钟。
6、上班时间过牌不上钟者一律买钟1个并不动牌。
7、技师上钟时不准戴戒指和留长指甲，违者处罚10元/次。
8、技师上钟时间不准介绍其他技师上点钟，违者处罚50元每次。
由部长或迎宾报安排技师的，无论任何原因都算是排钟；由客人点的技师才能算点钟。
9、技师使用的工具箱必须按规定存放在指定位置，不准乱放，
违者处罚10元/次。
10、私自调动牌位者罚款30元/次。
11、技师在钟房管理叫到上钟后一律不准买钟，违者按过牌处罚
50元/次。
12、技师在上钟期间不可吃任何食品和饮料，一经发现处罚20
元/次。
13、钟房管理叫某技师上钟时，如叫到三次该技师还未及时去上
钟的情况下，当作过牌处理罚款。
14、本公司员工在公司必须团结友爱，互相尊重，不准打架，不
准辱骂同事或者管理人员，违者一律处罚100-500元，严重的送公安部门处理并无薪解雇。
15、本公司员工在顾客前不准议论其他员工，不准议论公司制度，
经查实处罚50-100元/次。
16、技师上钟需按顺序上钟不准挑客，否则一律处罚20元一次
（注：进房后从自己的左手方向起）。
17、技师在上班时间一律不得在技师房内睡觉，否则罚款20元
一次（特殊情况需向管理人员申请）
18、任何员工不得在公司内乱扔果皮，瓜子壳等垃圾，否则10
元/次。
19、技师点钟、Call钟、加班一律不动牌。
20、下钟时间前后误差不超过5分钟，如有提前下钟者需找部长跟进原因，如有发现偷钟者处罚20元/次。
21、任何技师上钟时间不得穿拖鞋，否则处罚20元/次。
22、技师上钟时间非工作需要不准私自走出房间，否则罚款20
元/次。
23、上钟时接到通知有点钟等时，应及时与正在服务的客人沟通
是否加钟，如需加钟请及时告知管理，否则造成严重后果的处罚20元/次。
24、上钟时间不准看电视，如有造成客人投诉处罚20元/次。
25、因加班推迟上班的技师，在未到上班时间自愿翻牌上钟，一
律要动牌，缺技师的情况，管理人员可按排加班不动牌。
三、技师上班规定：
26、技师上钟时要按公司的规定穿好工衣、戴好工号牌，注意个人仪容仪表及卫生，违者罚款20元/次。
27、早、晚班点名时必须全体站立，保持端正的站立，保持端正
的站立姿势，不得东倒西歪或故意扰乱会场秩序，否则罚款10元/次。
28、在工作区域内不可大声喧哗、吵闹、议论他人是非，走路时
尽量放轻脚步，违者罚款10元/次。
29、当班时间，技师未经钟房负责人允许不可以擅自离开公司范
围，违者罚款20元/次。
30、技师进房上钟时，敲门手势“一重两轻”。问好之后站立到
客人面前行15度鞠躬礼貌规定的服务用语，方可开始为客人服务。如遇到客人退钟时不可以当面辱骂客人，要礼貌地向客人说对不起，并礼貌退出，违者罚款50元/次。
31、技师上钟过程中要询问客人的意见和力度。要按公司规定的
技术流程操作，全心全意为客人服务，不可只顾与同事聊天
而忽视了客人的存在，违者罚款20元/次。如一星期连续2次受到客人投诉者作停牌处理。
32、技师应该发扬团队合作精神积极配合楼面员工的工作，当客
人提出超出服务员职能范围的服务要求时，技师应该配合好服务员或部长向客人做好解释工作。如有不配合还故意向服务员或部长发难者，查明情况属实，罚款50元/次。
33、技师下钟时如不放完客人洗脚后所使用的水、不拿出客人洗
脚所使用的的塑料袋，各罚款20元/次。
34、技师一定要有团队精神，不可以拉帮结派，挑拨离间或泄露
公司的经营运作情况，违者按情节罚款50—500元/次。
35、点名或开会时不准任何员工故意扰乱会场秩序，有意见需开
完会后举手发言，违者一律处罚20元/次。
36、尊重管理人员，有问题要以“先服从，后上诉”的原则，不
可以故意顶撞、辱骂管理人员或上级，违者罚款50元/次，情节恶劣者将加倍处罚。
四、技师上钟工作基本流程图：
钟房通知上钟→提领上钟工具、用品→到指定房间→按规定敲门→进房问好并说规定的服务用语→放水、并征询客人用什么药粉→打电话起钟→正式为客人服务→当时间快结束时提醒客人并询问客人是否要加钟→不加钟的情况下帮客人买单（提醒客人带好随身物品）→将所有的上钟用品带出房间放到指定位置放好。
五、入职和离职的规定：
篇二：足浴技师规章制度
足浴技师规章制度
第一章 总则
1、本制度适用于中心所有技师
2、本制度最终解释、修改权属本中心管理当局
3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定
4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公
开的原则进行
第二章 考勤
1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，
否则按早退处理。
2、技师上下班必须点到，凡点到不在者，作迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款10元， 10-30分钟罚款20元，
30-60分钟罚款30元，1小时以上罚款50元，2小时以上作旷工半天处理，3小时以上作旷工1天处理。
4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工1天罚款200元，
连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理；并且凡有旷工行为者，一律推迟发放工资（以旷工1天推迟3天计算）。
5、技师正式上班后，每月有3天公休，出勤不满月的按每满10天可
公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向主管人员提前申请，每月底要提前申请下月的公休（新入职有保底的技师每月初正常休假外，必须达到满勤，否则不予计算保底，病假除外）。
6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并
经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事(本文来自：WWW.xiaocaoFanwEn.cOM 小草范文网:足疗按摩技师规章制度)假，必须经主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，1天以上由经理批准，请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。
第三章 日常行为要求
1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班必须穿工衣、戴
工牌，化淡妆，不能留指甲，戴戒指和手链等饰品上钟，违者处以5-10元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候，
不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外不处以及0-50元罚款。
3、技师不得有以下行为：
（1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工我；
（2）打人、骂人、打架、聚众斗殴；
（3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物；
（4）制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失；
（5）拉帮结派，搞小团伙；
（6）违反国家法律。
有以上行为者将处以200-400元罚款外还将立即解雇，重者交由公安机关处理，解雇时扣除所有工资。
4、技师无论何时都不能与客人串通，让客人出面干扰中心正常运作、
影响中心制度的行为，违者除书面检讨外还处以50-200元罚款。
5、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶
撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款；情节严重者除罚款外还将立即解雇，
6、上下班不能用电梯出入（除接送客人外），不准占用客房和客区，
违者每次罚款10元。
7、技师不得带有情绪上钟，若被投诉者每次罚款50元。
8、技师因服务态度被投诉者，处以50-100元罚款；因手法被投诉者，
停牌培训2天并通过老师试钟后方可上钟，一个月被累计投诉2次者，罚款100元并停牌培训7天。
9、技师违规后，拒签罚款单者，给予加倍罚款；如不签者有2 名管
理人员签字生效。
10、与其它部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂
行为；必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以20-100元罚款；情节严重者，立即解雇扣除所有违约金。
篇三：足疗店规章制度
一、必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款元，迟到一小时以上为矿工。技师下班时必须询问技师部管理人员，如生意忙时可要求技师延时下班，擅自离岗者由经理或者店长及时处理。
二、技师下班后请即离开单位，不得在公司逗留。
三、技师上下班时必须做好登记，如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人。
四、点钟不翻拍，并给予补钟。
五、技师安排钟表上钟，不得挑选客人，无故不上钟者每次罚款100元，（可累积计算）确有特殊情况不能上钟者，经得技师管理人员同意可过钟。
六、技师受到客人投诉，一经查实每次罚款100元，（如为第七条情况则不在此例）
七、技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。并报技师管理员或楼层经理处理。
八、技师在上钟过程中如有国家命令禁止行为或擅自收取客人小费，一经查实，付款 元并立即辞退，工资押金不退。
九、晚间值班技师必须保持良好工作状态，在得到上钟通知五分钟内上钟，超过时限（可罚款亦可当作自动放弃），由大厅经理或楼层经理监督。
十、技师提出辞职，需提前一个月通知并经公司同意，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除押金。
十一、技师上班时要化淡妆，仪容仪表符合公司要求。衣装不整或不符规定的责令改正，拒绝者每次罚款50元（或当天不允许上钟）
十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话，不得大声喧哗、吵闹。不
得在营业现场或休息房讲粗话、脏话，不得擅自离开休息房，技师间如有纠纷报技师管理人员处理，技师上钟时不得搜带手机等除工作需要之外的物品。
十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，未经同意不来上班的矿工论，并处以100元罚金。
十四、技师服务程序：按排钟顺序收到上钟通知后，五分钟内到服务现场，按照一长二短敲门进门后首先做自我介绍，项目介绍，所需时间，价格等，并明确告知客人超出15分钟不得退钟。如客人换技师达三人以上，则可拒绝为其服务，使用语言以：对不起、先生、所有的技师已经上钟。做完项目后有礼貌的同客人客别，“再见先生，很高兴为您服务，祝你在胜天下过得愉快或”再见，欢迎下次光临等，并主动提醒客人保管好随声携带的物品。
十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理人员领班，时间不允许超过10分钟，否则以盗窃伦交有关部门处理，并处以失物两倍罚款。
十六、技师所需各种证件由专人自行办理或协助办理、费用自付，技师服装由公司统一办理，按成本价提供给技师。
十七、技师后则上每月休息两天，特殊情况者自行调班休息，但必须得到管理员同意，未经同意，擅自调班做矿工论，按每次100元罚款。
十八、技师开单如有差错，按单据赔偿，因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿。
十九、技师对公司有任何意见或建议，且能通过总经理信箱表达。
规章制度过程中
一、 不得在营业期间或楼面里大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所成休
息，（10-50）
二、 如有偷窃，贪污等行为的，去赔偿一切损失并罚款三百元当切开除，情节
严重者送当地公安机关处理，拾遗不极，占位私有除赔偿一切损失外并解雇。
三、 技师休息、或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可，如请
假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。处罚20元
四、 技师一律不得向客人索取小费。（50-100元）
五、 如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效，留的时间不得超过
半小时，超过办事取消留牌。
六、 技师上钟时所有物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药物不准倒在指定的地
方外。（10元）
七、 技师碰到客人必须主动打招呼。（10元）
八、 技师在上钟时其它技师不得向房内，上钟即使不得看电视，不得与其它技
师说工作无关的话。（10元）
九、 上钟报他人号码取消该技师提成。
十、 不可以电话请假除特殊原因外，矿工一天200元。
十一、如若有客人投书其服务态度不好这。（50-100）（按情况而定）一次50元、
二次100元、三次者按情形定。
十二、不得让客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的
话。（50-100元）
十三、前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师，处罚款10元。 十四、未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品（如毛巾等）20元
十五、头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可（20元）
十六、必须做到个人卫生工作，保持足疗工具清洁卫生状态，做到一客一清（10元）
十七、迎宾时必须姿态瑞飞、精神饱满，面带微笑，不可嬉戏打闹，（如玩手机）20元
十八、休息室不得让非本公司人员进入.(50-100元)
十九、值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款300元 。
罚款不适用的，做好才是决心！