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    医疗美容诊所规章制度

    时间:2017-02-24来源:小草范文网 本文已影响

    篇一:整形美容医院咨询管理制度

    郑州悦美整形美容医院咨询管理制度

    第一部分咨询组服务理念

    一、客户:成为顾客值得信赖的私人整形咨询师。

    二、亲和:以亲和的服务态度拉近与客户的距离一定要把顾客当朋友。

    三、迅速:在最短时间内提供最好的的整形美容的咨询和建议,为客户解答他们的困扰。

    四、有效:为客户解答的问题和建议必须是有效的,在提供客户咨询服务的同时,也必须提高客户开发的有效性。

    五、专业:为客户提供的咨询服务必须是专业的,咨询员的职业素质也必须是专业的。

    六、质量:服务质量是保证咨询部得于不断上升和发展的生命线,是取得客户信赖的根本。

    七、品牌:作为咨询部一员的你是医院的形象之一,须维护好,把个人形象和医院形象结合起来。

    八、市场:开发客户创造市场,只有市场才有我们的发展。

    九、管理:一切规范化 标准化 专业化 服从化相关制度和规范。

    第二部分咨询组管理及准则

    咨询组管理:

    1、组织管理:由行政部直接管理,人员编制、管理制度遵照行政部相关制度和规范。

    2、业务管理:由咨询部主任进行业务考核,行政部部进行监督核查。

    咨询组管理准则:

    1、工作标准:规范化 标准化 服从化。

    2、过程管理:注重流程管理,对每个工作流程严格控制,保证过程的可控和工作质量。

    3、目标管理:“以终为始”,即以目标作为工作开展和推进的参照依据和考核依据,以成果体现业绩。

    篇二:美容外科医院日常工作制度

    美容外科医院日常工作制度

    1. 早8:30整形科及皮肤科各安排一名工作人员到岗,清洁(台面、铺面)及工作场所的卫生、各种器械及房间的消毒,检测仪器,水、电是否正常,及进行仪器的预热等,充分做好各项前期准备工作。

    2. 8:50全体人员仪容整齐,各科室开晨会,整形科若有留观病人,手术医生和主任先查房,观察术后的一切情况,及时给予治疗后,再开晨会。晨会内容由医生助理做会议记录,并将当天的工作有具体的安排和布属汇总报于副院长或院长。

    3. 9:00所有工作人员进入各自工作岗位,以饱满的精神状态来迎接求美者,并且在全程服务工作当中始终坚持温馨服务。

    4. 导医分诊要按照顾客的需求准确进行分诊到相关科室,若同时需要几个科室共同会诊时,则请相关科室的主任进行会诊,给出治疗方案。

    5. 10:00上晚班的人员准时打卡上班,仪容整齐,迅速进入工作岗位。

    6. 中午吃饭时间40分钟,吃饭前后要告知主管领导,各项工作交接清楚。

    7. 下午5:30上早班的人员下班,交接工作打卡。

    8. 下午6:00正常班工作人员下班,交接工作打卡。

    9. 交接工作时应严格按照交接班制度,交接清顾客的一切情况,如液体情况,何种治疗及治疗时间,注意事项等

    10.下午7:00晚班工作人员治疗完最后一位求美者后,清理台面、铺面,关水、电、

    仪器等设施,特别是电暖气,锁好门窗,打卡下班。

    11.下午7点之前来的顾客必须接待, 到7点之后晚班人员才可以换衣,打卡下班。

    12.各个科室的病历档案由医生助理及时完善、整理交导医存档、备案,当天的档案

    最迟在第二天必须入档 。

    13.每月早、晚班人员表及各科室调休表,报医务部备案。

    12.科室的各种器械及房间的消毒工作、日常清洁工作和床单被套的换洗由科室责任

    护士负责

    医疗美容诊所规章制度

    、医务部监督。消毒要有记录并由实施人签字。

    13.上班期间不得有吃早点、聚众喧哗,服务态度冷漠等有损公司形象的现象发生。

    美容外科管理公司日常工作制度

    1、 早上9:00上班后,以饱满的精神状态投入工作;中午休息1个小时,2点准时

    上班。

    2、 周一到周五上班须着正装。

    3、 办公区内禁止吸烟、吃饭、大声喧哗、乱扔乱放办公用品或私人物品、手机须调

    为振动。

    4、 下班后检查自已所在区内的电、窗;已无人使用时,关闭电器、电脑;关紧门、

    窗。

    美容医院管理公司

    篇三:医疗美容门诊部设置基本标准

    医疗美容门诊部

    一、床位:至少设有美容床4张,手术床2台。

    二、科室设置:

    (一)临床科室:至少设有美容外科、皮肤科、物理治疗室、美容咨询室;

    (二)医技科室:至少设有药房、化验室、手术室、治疗室、处置室、消毒供应室。

    三、人员:

    (一)每台手术床至少配备2.4名卫生技术人员;

    (二)每张美容床至少配备1.4名卫生技术人员;

    (三)至少有5名医师,其中至少有1名从事美容外科临床工作5年以上并具有副主任医师以上职称的医师和1名从事皮肤科临床工作5年以上的医师;

    (四)至少有5名护士,其中至少有1名具有护师以上职称的护士。

    四、房屋:

    (一)建筑面积不少于200平方米;

    (二)每室必须独立;

    (三)手术室净使用面积不少于15平方米;

    (四)诊室每美容床净使用面积不少于6平方米。

    五、设备:

    (一)基本设备:手术床2台和相应的成套美容外科手术器械离子喷雾器多功能美容仪

    皮肤磨削机二氧化碳激光治疗机 吸引器电冰箱双极电凝器 紫外线消毒灯 高压灭菌设备

    (二)有与开展的诊疗科目相应的其他设备。

    六、制订各项规章制度、人员岗位责任制,有国家制定或认可的医疗护理技术操作规程,并成册可用。

    七、注册资金到位,数额由各省、自治区、直辖市卫生行政部门确定。

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