篇一：整形美容医院咨询管理制度
郑州悦美整形美容医院咨询管理制度
第一部分咨询组服务理念
一、客户：成为顾客值得信赖的私人整形咨询师。
二、亲和：以亲和的服务态度拉近与客户的距离一定要把顾客当朋友。
三、迅速：在最短时间内提供最好的的整形美容的咨询和建议，为客户解答他们的困扰。
四、有效：为客户解答的问题和建议必须是有效的，在提供客户咨询服务的同时，也必须提高客户开发的有效性。
五、专业：为客户提供的咨询服务必须是专业的，咨询员的职业素质也必须是专业的。
六、质量：服务质量是保证咨询部得于不断上升和发展的生命线，是取得客户信赖的根本。
七、品牌：作为咨询部一员的你是医院的形象之一，须维护好，把个人形象和医院形象结合起来。
八、市场：开发客户创造市场，只有市场才有我们的发展。
九、管理：一切规范化 标准化 专业化 服从化相关制度和规范。
第二部分咨询组管理及准则
咨询组管理：
1、组织管理：由行政部直接管理，人员编制、管理制度遵照行政部相关制度和规范。
2、业务管理：由咨询部主任进行业务考核，行政部部进行监督核查。
咨询组管理准则：
1、工作标准：规范化 标准化 服从化。
2、过程管理：注重流程管理，对每个工作流程严格控制，保证过程的可控和工作质量。
3、目标管理：“以终为始”，即以目标作为工作开展和推进的参照依据和考核依据，以成果体现业绩。
篇二：美容外科医院日常工作制度
美容外科医院日常工作制度
1. 早8:30整形科及皮肤科各安排一名工作人员到岗,清洁(台面、铺面)及工作场所的卫生、各种器械及房间的消毒，检测仪器，水、电是否正常，及进行仪器的预热等，充分做好各项前期准备工作。
2. 8:50全体人员仪容整齐，各科室开晨会，整形科若有留观病人，手术医生和主任先查房，观察术后的一切情况，及时给予治疗后，再开晨会。晨会内容由医生助理做会议记录，并将当天的工作有具体的安排和布属汇总报于副院长或院长。
3. 9:00所有工作人员进入各自工作岗位，以饱满的精神状态来迎接求美者，并且在全程服务工作当中始终坚持温馨服务。
4. 导医分诊要按照顾客的需求准确进行分诊到相关科室，若同时需要几个科室共同会诊时，则请相关科室的主任进行会诊，给出治疗方案。
5. 10:00上晚班的人员准时打卡上班，仪容整齐，迅速进入工作岗位。
6. 中午吃饭时间40分钟，吃饭前后要告知主管领导，各项工作交接清楚。
7. 下午5:30上早班的人员下班，交接工作打卡。
8. 下午6:00正常班工作人员下班，交接工作打卡。
9. 交接工作时应严格按照交接班制度，交接清顾客的一切情况，如液体情况，何种治疗及治疗时间，注意事项等
10．下午7:00晚班工作人员治疗完最后一位求美者后，清理台面、铺面，关水、电、
仪器等设施，特别是电暖气，锁好门窗，打卡下班。
11.下午7点之前来的顾客必须接待， 到7点之后晚班人员才可以换衣，打卡下班。
12．各个科室的病历档案由医生助理及时完善、整理交导医存档、备案，当天的档案
最迟在第二天必须入档 。
13．每月早、晚班人员表及各科室调休表，报医务部备案。
12．科室的各种器械及房间的消毒工作、日常清洁工作和床单被套的换洗由科室责任
护士负责
13．上班期间不得有吃早点、聚众喧哗，服务态度冷漠等有损公司形象的现象发生。
美容外科管理公司日常工作制度
1、 早上9：00上班后，以饱满的精神状态投入工作；中午休息1个小时，2点准时
上班。
2、 周一到周五上班须着正装。
3、 办公区内禁止吸烟、吃饭、大声喧哗、乱扔乱放办公用品或私人物品、手机须调
为振动。
4、 下班后检查自已所在区内的电、窗；已无人使用时，关闭电器、电脑；关紧门、
窗。
美容医院管理公司
篇三：医疗美容门诊部设置基本标准
医疗美容门诊部
一、床位：至少设有美容床４张，手术床２台。
二、科室设置：
（一）临床科室：至少设有美容外科、皮肤科、物理治疗室、美容咨询室；
（二）医技科室：至少设有药房、化验室、手术室、治疗室、处置室、消毒供应室。
三、人员：
（一）每台手术床至少配备２．４名卫生技术人员；
（二）每张美容床至少配备１．４名卫生技术人员；
（三）至少有５名医师，其中至少有１名从事美容外科临床工作５年以上并具有副主任医师以上职称的医师和１名从事皮肤科临床工作５年以上的医师；
（四）至少有５名护士，其中至少有１名具有护师以上职称的护士。
四、房屋：
（一）建筑面积不少于２００平方米；
（二）每室必须独立；
（三）手术室净使用面积不少于１５平方米；
（四）诊室每美容床净使用面积不少于６平方米。
五、设备：
（一）基本设备：手术床２台和相应的成套美容外科手术器械离子喷雾器多功能美容仪
皮肤磨削机二氧化碳激光治疗机 吸引器电冰箱双极电凝器 紫外线消毒灯 高压灭菌设备
（二）有与开展的诊疗科目相应的其他设备。
六、制订各项规章制度、人员岗位责任制，有国家制定或认可的医疗护理技术操作规程，并成册可用。
七、注册资金到位，数额由各省、自治区、直辖市卫生行政部门确定。