篇一：海运货代操作流程与建议(订舱)
操作流程与建议
货代：货运代理是指在流通领域专门为货物运输需求和运力供给者提供各种运输服务业务的总称。它们面向全社会服务，是货主和运力供给者之间的桥梁和纽带。
一、业务下单
1、系统下单：
用个人账号登录公司系统，进入系统新建一票单，填好基本资料后提交，生成公司单号 即为JOB NO
2、填写揽货卡
揽货卡必填内容：JOB NO、托运人、托运人联系方式、承运人、起运港、目的港、柜型柜量、应收费用、应付费用，如对应付费用不清楚可以先空着。如有特殊要求或装柜时间等可填写在备注处，揽货卡要求填写清楚，工整，避免涂涂改改。
3、业务在系统下单及填写好揽货卡后，交商务部毛经理审核签名后将单交给各自的操作进行后续工作。
4、建议：
⑴、业务在接单时应多与客户沟通，如客人有特殊要求要在下单前确认。（比如有信用证要求，应先拿到信用证了解是否满足要求；如有目的港免柜要求事先确认船东是否能满足；如有其它单证文件要求，提前落实能否做到）。
⑵、业务应与操作多沟通、信息共享。如果接单时已经与客人谈好装柜时间要求或者付款方式、放单方式等，应在下单时告诉操作，避免操作重复跟客人确认，让客人觉得我们公司自己内部沟通有问题，不够专业。客人有特殊要求的，必须在下单时告诉操作或者备注在单上。 ⑶、出现问题，先找操作去处理。初期合作的客户，往往出现问题就直接找业务，但在实际工作中，处理问题是操作的工作。当客户找到你，反应出现问题的时候，先了解事情的经过问清楚是什么问题，再与操作沟通把问题交给操作去处理，大部分问题是操作就可以处理的，操作处理不了还有操作经理，如果不是操作可以处理的问题自然会有其他公司领导帮忙解决，所以不要一有问题就去问你们经理怎么办，也不要直接自己就去找相关人员自行处理问题。有些操作细节上的问题，可以让客人直接去问操作，让客人形成一种观念，有什么问题找操作去处理就可以，操作解决不了的问题才找业务。
二、操作接单
1、操作接到新的单后，应填写流转单备用，并将揽货卡转交订舱同事订舱。 流转单的作用是让操作备注每个步骤的时间、特殊事项等。
2、订舱的同时，操作应与客人取得联系，确定装柜信息等。
3、取得SO后
自拖自报：对于自拖自报的单，将SO传给客人，提醒客人相关事宜，在截关前了解客
人是否做柜即可。
代拖代报：填写拖车委托书安排车队装柜，
通知客人寄出报关资料到报关行，
向车队拿柜号并发给客人以便工厂安排装柜，
通知报关行报关，确认放行并交放行条。
4、对单：补料、毛单、BL COPY、DEBIT NOTE
5、交单付款：
交单：（1）系统资料要入齐，与揽货卡一致，提交；填写交单记录。
（2）揽货卡填写完整，连同BL COPY和船公司DEBIT NOTE一起交NIKI请款。
（3）付款方式分香港付款和开发票付款，根据客人的付款方式安排船东的付款， 备注在揽货卡的收付款地。
6、放单：见款放单、数期、保函放单
7、后续追踪：注意船东的通知，是否有甩柜勒船等现象，及时与船东沟通处理及通知客人。
8、退核销单：正常报关的单，应及时追报关行退回核销单并安排退给客人。
9、揽货卡填写要求：基本信息要齐全，应付费用要明确，填写要工整，计算准确。
10、建议：
⑴、接到新的单，先了解基本情况及要求，了解相关船期并记录在流转单上备查。如果客人
跟你说起某一票单而你对答得牛头不对马嘴，客人会觉得你对他的单不够重视怀疑你的工作能力。船期是客人最常问起的问题，如果每次客人问你船期你都支支吾吾或者要查老半天或者要问别人才能回答，只会让客人觉得你很不专业，降低对你的信任度。 ⑵、记住手上正在操作的每一票单
不要求记住全部的细节，至少有几个要素一定要知道：哪个客人的单，走哪家船东，柜
型柜量，从哪里起步，到哪个港口。
一票单在操作过程中有许多环节，会有不同的人跟你提起这票单，基本上会涉及的信息
就是上述的内容，客人跟你说起一票单他可能只会说我们去某某港的那票单，业务跟你说起一票单可能只会说某某客人或者说去某个港口的那票单，财务问你可能只会说某某客人走哪家船东的那票单，订舱同事跟你说的时候又可能只是几个柜子从哪里到哪里的那票单。如果你每次都需要去翻查手上的单才反应过来，既浪费时间在别人看来你也不够专业可靠。
⑶、多与业务沟通，将实际操作中的信息反馈给业务，做到信息共享。
与业务沟通，一方面是将掌握到的信息反馈给业务。操作中的问题可能操作自己就能 处理好，但是有必要让业务知道发生什么事，不要当客人说起这件事的时候业务还一 无所知；还有一些船期变动、费用调整、码头状况等信息，也应及时通知业务。另一 方面也是从与业务的沟通中获取信息，如客人可能下新单、船东可能价格调整回转其 他船东等。业务与操作的沟通，是为了节约彼此的时间提高工作效率，对内形成工作默契，对外跟客户留下好印象，提供客户对公司的信任度。
⑷、遇到问题，先自己思考该怎么处理，可以将自己的解决方案提出来让有经验的同事帮忙
判断可不可行。无法处理的问题要及时向经理反映，让其他人帮忙处理。
⑸、多问、多记、多积累。
遇到没有操作过的船东、码头，多问其他有经验的同事或者其他人是否有特殊注意事项
或者特殊要求；学到的信息要多记，一是做记录一是记忆；在每次操作中总结积累经验，相同的问题，这次有别人帮你解决，下次就要学着用自己去解决问题。
⑹、耳听四方，及时收集各方资讯。
在跟船东接触的过程中，可能会接触到船期变动、人员变动、制度改变等等情况； 在跟车队头程公司接触的过程中，可能会知道哪个船东没柜或者柜子紧张，哪个码头拖车不好安排等信息；
在跟报关行接触的过程中，可以了解到哪个码头最近查柜比较多，有什么新的规定新的要求等；
尤其要注意办公室内流通的信息，不要只埋首于自己的工作，留意一下别人遇到的问题，别人得到的信息，避免犯相同的错误，绕弯路。
篇二：物流中心建议书
目 录
1
总论 ............................................................................................ 1 1.1 项目概况 ............................................................................ 1 1.2 项目提出的背景................................................................. 1 1.3 编制依据 ............................................................................ 2 1.4 项目主要技术经济指标 ..................................................... 2 2 项目建设的必要性 ..................................................................... 4 3 项目选址 .................................................................................... 7 4 建设规模与建设内容 ................................................................. 8
4.1 建设内容 ............................................................................ 8 4.2 建设规模 ............................................................................ 8 5 环境保护、节能和消防措施 .................................................... 13
5.1 编制依据 .......................................................................... 13 5.2 建设地区环境简况 ........................................................... 13 5.3 污染源及防治措施 ........................................................... 14 5.4 绿化 ................................................................................. 17 5.5 环境影响评价 .................................................................. 17 5.6 节能措施 .......................................................................... 17 5.7 消防措施 .......................................................................... 18 6 项目实施进度计划 ................................................................... 19
6.1 项目建设期 ...................................................................... 19 6.2 项目建设进度 .................................................................. 19 7 项目组织机构和劳动定员 ........................................................ 20
7.1 企业组织机构 .................................................................. 20 7.2 人员编制 .......................................................................... 20 8 投资估算及资金筹措 ............................................................... 21
8.1 投资估算 .......................................................................... 21 8.2 资金筹措 .......................................................................... 22 9 技术经济分析及评价 ............................................................... 23
9.1 评价依据 .......................................................................... 23 9.2 评价范围 .......................................................................... 23 9.3 计算条件 .......................................................................... 23 9.4 财务计算 .......................................................................... 25 9.5 盈亏平衡分析 .................................................................. 27 9.6 结论 ................................................................................. 27 附表：
附表1项目建设投资估算表
I
附表2项目流动资金估算表 附表3 固定资产折旧表 附表4摊销估算表
附表5销售收入及税金估算表 附表6 销项税计算表 附表7 总成本表
附表8 原材料及动力消耗表 附表9 损益表
附表10 借款还本付息表 附表11投资计划与资金筹措表 附表12全部资金现金流量表 附表13自有资金现金流量表 附表14盈亏平衡分析图 附表15敏感性分析
附表16主要投资指标汇总表
1.物流中心平面布置图(1005-JY-1)
II
附图：
1 总论
1.1 项目概况
项目名称：山西五龙投资集团有限公司物流中心 项目承办单位：山西五龙投资集团有限公司 项目建设地点：山西省垣曲县移民区企业规划区 建设内容及规模：
通过新建物流设施及相关配套辅助设施，为山西五龙投资集团有限公司镁合金及配套工程（镁合金循环经济一期工程）提供优质的货运服务。本项目年运输量为镁合金及配套工程（镁合金循环经济一期工程）年运输量的60%。
1.2 项目提出的背景
山西五龙投资集团有限公司（原垣曲县五龙铜业有限公司）成立于1999年，公司现辖属一个全资子公司——五龙电解铜厂，三个控股公司，即五龙实业公司、五龙林业公司、五龙房地产公司等4个子公司，经营范围包括铜矿的采、选、冶，面粉加工和酒店服务等，是垣曲县最大的民营企业和利税大户。公司2007年完成产值达2.0983亿元，税收超过4000万无。为合理利用当地资源、进一步扩大市场影响力，公司确定了新的发展战略目标，进行了“煤——电——硅铁——焦化——镁合金——镁合金深加工——建材——城市供热、供气”的循环经济产业总体规划，为此在垣曲县移民区企业规划区新建4万吨/年镁合金项目，并配套建设110万吨/年捣固焦和240万吨/年洗煤
1
项目。
目前，项目前期工作都已经准备就绪，项目审批通过后，可立即开工建设。公司已经成立了专门的项目组负责整个项目的运作，确保项目的时效性和质量。
1.3 编制依据
1、《国家发展和改革委员会等9部门印发关于促进我国现代物流业发展的意见的通知》；
2、山西五龙投资集团有限公司镁合金及其配套工程建设情况； 3、山西五龙投资集团有限公司委托中钢集团工程设计研究院有限公司编制项目建议书的协议；
4、山西五龙投资集团有限公司提供的其他有关材料。
1.4 项目主要技术经济指标
本项目建设期为10—12个月。项目实施后，主要技术经济指标见表1-1。
表1-1 主要技术经济指标
2
3
篇三：物流员流程排序题(答案)
1、 利用下列元素（1接受客户询价、2定舱、3接单、4报检及报关、5做箱、6提单的确认和修改、7提单和发票的发放、8费用结算）完成国际物流运作流程的流程图。（备注：做箱??操作人员办理装箱、还箱等工作，此步工作可与报关同时进行。）（2分） 正确答案： 13254687
2、 利用下列元素（1接收入库信息，2点收和检验，3入库准备，4入库登记，5办理交接手续，6装卸、搬运、堆垛，7立卡，8建立货物档案）完成验收入库管理流程的排序。（备注：卡??仓库管理员将货物名称、数量、规格或出出入状态等内容填在货卡上，将货卡放在货架上货物下方的货架支架上或摆放在货垛正面明显位置）（2分）
正确答案： 13265478
3、利用下列元素（1界定物流服务需求、2选择提供商、3制定物流需求建议书、4管理关系和绩效评估、5实施第三方物流服务）来完成对第三方物流服务采购流程的排序。（2分
正确答案：13254
4、利用下列元素（1拣货、2装箱、3提货单、4存货到出库区）完成零售拣货流程的排序
正确答案： 2314
5、利用下列元素（1接货、2货物验收、3入库、4货物搬运）,形成入库作业的主要流程的排列。（2分）
正确答案：1243
6、利用下列元素（1件数清点、2货物分类、3货物上架、4装箱记录）完成零售存储流程的排序。（2分）
正确答案：2143
7、利用下列元素（1准备工作、2填写盘点表、4分发盘点表、4上交盘点表、5备份盘点表、6校对盘点表、7打印并上交差异表）完成货物盘点流程的排序。（2分）
正确答案： 1324657
8、利用下列元素（1接到订单、2存货查询、3客户及订单资料的确认、4单据处理、5出货配发）来完成订单处理作业流程的排序。（2(本文来自：wwW.xIaocAofanwEn.coM 小草 范文 网:货代公司内部操作操作工作建议书)分）
正确答案： 13245
9、利用下列元素（1打印退仓单、2核对退货数量、3清点货物并在退仓表上签收、4把货物带货仓库并交接给零售理货员、5在门店清点货物并移交给送货员、6货物上架并记录货位）完成零售退仓的流
程排序。（2分）
正确答案： 215436
10、利用下列元素（1提货单、2拣货、3验单、4配货发货、5输单）来完成货物出库流程的简单排序。注：用1，2，……阿拉伯数字代表对应的顺序。（2分）
正确答案：13245
11、利用下列元素（1识别货物包装上的储运标志、2获得装卸货物清单、3堆码 、4装卸搬运货物、5装卸完成后签字、6发现异常货物进行分拣）完成仓库装卸作业的流程排序。（2分）正确答案：214365
12、利用下列元素（1清点件数、2装箱并记录型号尺寸颜色、3将货物分类、4在箱子上标注数量变化、5货物上架并记录货位）完成零售存储的流程排序。（2分）
正确答案：23145
13、利用下列元素（1下单、2入库、3稽催、4对账、5退货、6付款）完成一个采购的简单流程排序。（备注：稽催?指采购定单完毕以后，采购员根据采购定单上要求的供货日期，采用时间段向供货商反复确认到货日期直至材料到达我公司。）（2分）
正确答案：132546
14、利用下列元素（1收集资料、2编写报告、3确定方案、4确定项目、5确定目标、6分析整理、7设计表格）,形成采购市场调查程序的排列。（2分）
正确答案：5437162
15、利用下列元素（1查验、2申报、3放行、4征税）,形成进出口货物通关基本程序的排列。（2分）
正确答案：2143
16、利用下列元素（1模底、2准备、3询价、4成交、5磋商、6检查协议文本）,形成采购谈判的程序的排列。（2分）正确答案： 213546
17、利用下列元素（1车辆配载、2选择送货线路、3暂定送货先后顺序、4车辆安排、5划分基本送货区域）完成送货的基本流程。注：用1，2，……阿拉伯数字代表对应的顺序。（2分）正确答案：25341
18、利用下列元素（1采购、2订单处理、3进货入库、4补货及拣货、5出货、6流通加工、7库存管理、8配送9会计、10营运管理及绩
效管理）完成物流作业管理流程序列的排序。（2分）
正确答案：21357648910
19、利用下列元素（1拣货、2配货、3出货、4加工、5订单处理）完成一般配送中心作业的业务流程排序。（2分）
正确答案：12435
20、利用下列元素（1件数清点、2货物分类、3货物上架、4装箱记录）完成零售存储流程排序。（2分）
正确答案： 2143
21、利用下列元素（1装运、2拣货、3核对、4出库）完成零售出库流程的排序。
正确答案： 3124
22、请用下列元素（1客户的加工委托书、2仓管部出货操作、3委托书处理、4运输部安排送货、5制定加工操作方案和估算成本、6制作出加工操作指令单、7统计出库加工数据和库存报表、8流通加工场收货、9加工材料和加工场地的准备、10加工）完成流通加工的流程。
正确答案： 1 3 5 6 9 2 4 8 7 10