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关于公关交际礼仪的论文

小草范文网  发布于:2017-04-08  分类: 交际礼仪 手机版

篇一:礼仪与社交论文

中西方礼仪对比之我见

08服表 毛唯 08116303107

摘要:随着中国与西方国家在政治、经济和文化方面的联系越来越紧密,无疑,礼仪将会在这个过程中发挥着重要的作用。中国人和西方人对于礼仪有着不同的理解,因此对于这个问题的研究具有非常重要的意义。通过一个学期《礼仪与社交》课程的学习,本文主要从交际礼仪、餐饮礼仪、服饰礼仪三大部分来阐述中西方礼仪对比之我见。

关键词:交际礼仪;餐饮礼仪;服饰礼仪;对比

前言

礼仪,是整个社会文明的基础,是社会文明最直接最全面的表现方式。 中国是礼仪之邦,有着灿烂的五千年文化华夏文明,在世界上影响深远。著名国学家钱穆先生就曾经说过,“中国文化的核心就是礼”。中国的礼仪,始于夏商周,盛于唐宋,经过不断地发展变化,逐渐形成文化体系。中国被称为文明古国,礼仪之邦,礼仪在中国历史上源远流长。古语有云:人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。

西方社会则是几大古代文明的继承者,经过中世纪的黑暗,最终迎来了文艺复兴,并孕育了资本主义和现代文明,产生了现代科技和文化。 近200多年来,随着西方国家的崛起,西方主导着世界,现今国际通行的礼仪基本上是西方礼仪。这种现象的原因并不仅仅是西方的实力强大,深层的原因在于西方人价值观的统一,在于西方人对自身文化的高度认同和深刻觉悟。

但是由于各国的历史与文化底蕴不同,各国人民在进行礼尚交往时的习惯也有不少差异。尤其是中西方之间,礼仪上的差别很大。常常能听到一些由于礼仪文化之间的差异而闹出的笑话。因此,了解中西方礼尚往来之间的习惯差异无论是在政治上,还是在经济贸易中都是非常必要的。

一、交际礼仪的对比

对于社交礼仪,中西方文化有着不同的理解。中国文化认为社交礼仪是社会所有成员必须遵守的共同的行为标准,它的目的是为了维持社会秩序的正常运行。西方的社交礼仪更深厚的文化根源来源于古典文化,如希腊和罗马文化。中

西社交礼仪的不同体现在人际交往的各个方面,如见面、称呼、问候语、赞扬、致谢等。

1.见面礼仪

中国人由于以前物质生活较为匮乏,所以经常见面的第一句话都是:“你吃了吗?” 但是随着经济的不断发展,物质的不断丰富,这种问候方式越来越少了。渐渐的被你好,早!这样简单的问候所取代。但是在外国没有这样的传统所以千万不要问你吃了吗?此外,中国人见面打照面的时候还愿意经常问:“哎,你去哪呀?”一般我们这样问都会认为是关心别人的表现,但是在国外,他们比较讲究个人隐私,不喜欢别人的干涉,所以千万不要问这样的问题。

在英国见面最经常说的就是天气。人们经常见面的第一句话就是讨论今天的天气。这是和英国的天气有关。英国的首都伦敦被称为“雾都”天气多变,因此天气就成了人们谈论最广泛的话题。对大多数的英美人来说,打听陌生人或不大熟悉的人的年龄、收入、是否婚配、政治倾向、宗教信仰等是不得体的。因此,同讲英语的外国人谈话时应该避免问这些问题,尽管中国人不认为这样做有什么不好。

中国人见面握手时身体微微前倾为礼,特别是与上级或贵宾握手时,要恭敬地微欠上身表示尊敬,而西方国家认为这一动作显得过于卑贱。中国人往往喜欢用双手相握或右手紧握,左手抓住或拍打对方的肩或背,甚至搂着别人的脖子表示态度热情和尊重对方,英语国家的人对此深感厌恶,认为他过于亲密,表现出明显的虚伪和不真。

2.称呼礼仪

中国的称呼主要以同志、师傅、老师、女士、小姐、先生等职业或者性别等称谓。同志一般称与自己有着相同的政治信仰的或者爱好的人。师傅在上世纪六七十年代比较流行,但是渐渐已经不用了,它体现的是对技艺的一种尊重。向老师、教授这样的职业称谓表现的是对人的一种尊敬和敬佩。女士、小姐、先生一般就用于不是很熟悉的人的礼貌的称谓。当然对比较熟悉的人也可以不加称谓直接称呼其昵称如“小王”等。

一般场合下,英美文化中的称谓模式主要有两种基本形式: (1)直呼其名(或昵称 )如: Mary,Linda。(2)称谓词+姓,如称 Mary Brown为 Miss Brown,而

不说 Miss Mary。其中以第一种称谓最为常见甚至是在第一次见面也互相叫彼此的名字,在英美不会觉得直接称别人的名字是不礼貌的,相反这样能表现自己带人亲近、平易近人。在以职称称呼人的时候王老师这样的称谓在英美是没有,通常用教授或者博士代替。

3.赞扬礼仪

中国人一直信奉做人要低调,要谦虚,因此当听到赞美的时候,所说的一般的都是自谦的话,例如:哪里哪里!这样的回答通常被认为是合情合理的。例如中国传统的“三拒而食”就经常让去外国友人家里做客的中国人饥肠辘辘。但是随着西方思想的涌入,现在中国在对待赞美上的态度也有了很多的变化,以前的过于谦虚的回答则会被认为是虚伪的回答,渐渐的不被人们接受。相反适当的肯定会更被人接受。

在西方相对于中国人,英美人士更喜欢称赞他人,也喜欢被称赞,美国人直截了当。当被赞美或者赞美别人,他们都希望听到肯定的回答,这个回答不是别的而是“Thank you!”

4.致谢礼仪

当承受赞美、恩泽时,中西方不同文化环境下表现出很大的不同。中国人在亲人之间或亲密的人之间不用更多的言谢,认为这样做反而生分了、不像亲人了。所以中国文化环境中,“谢谢”两个字出现的频率要大大地低于西方社会。谦虚自古就是中华民族的一种美德,受别人夸奖时,常连连摇头,“哪里,哪里”,像是人家无中生有。称自己为“敝人”,称自己的作品为“拙作”,自己的住处为“寒舍”。而在西方,谦虚是不被认同的,面对赞美,西方人的应答方式往往是“肯定式”或“互酬式”,即肯定自己确实不错或夸赞他人更好、更漂亮来表现自己心中的愉悦。受别人夸奖时,常用“thank you”,“Yes,it really is”或“Yes,I like it”来作答。

二、餐饮礼仪的对比

中西饮食文化最大的差异是关注的重点不同,即“营养”和“美味”两者孰轻孰重的问题。在西方国家,饮食大多仅仅作为一种生存的必要手段和交际方式。西方饮食是一种理性观念,不论食物的色、香、味、形如何,营养一定要得到保证,西方烹调讲究营养而忽视味道。他们拒绝使用味精,认为其是既不营养又有

副作用的化学产品,生吃的蔬菜,不仅包括西红柿、生菜,甚至是洋白菜、西兰花。因而他们的“色拉”有如一盘饲料,使我们难以下咽。虽然现在的中国人也讲究营养保健,也知道蔬菜爆炒加热后会丢失一部分维生素,生吃则避免丢失,可还是宁愿选择前者,因为习惯使然,更是因为味道确实好多了。

中国人有句话叫“民以食为天”,由此可见饮食在中国人心目中的地位,因此中国人将吃饭看作头等大事。中国菜注重莱肴色、香、味、形、意俱全,甚至于超过了对营养的注重,只要好吃又要好看,营养反而显得不重要了。西方人的饮食观念不同于中国人,西方的饮食比较讲究营养的搭配和吸收,是一种科学的饮食观念。西方人多注重食物的营养而忽略了食物的色、香、味、形、意如何,他们的饮食多是为了生存和健康,似乎不讲究味的享受。中西方在宴客的观念上也有较大的差异。

1.中国的宴席礼仪 就座时,先请客人入座上席,再请长者入座客人旁,入座后不要动筷子。进餐时,先请客人、长者动筷子,夹菜时,每次少一些,离自己远的菜就少吃一些,吃饭时不要出声音,喝汤时也不要发出声响,最好用汤匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝,不要一边吹一边喝。有的人吃饭时喜欢用劲咀嚼食物,发出很清晰的声音来,这种做法是不合礼仪要求的。每当上来一个新菜时,就请客人、长辈先动筷子,或者轮流请他们先动筷子,以表示对他们的尊敬和重视。吃饭时不要光低着头吃饭,不管别人,也不要狼吞虎咽地大吃一顿,要适时抽空和左右的人聊聊天,以调和气氛。最后离席时,客人需要向主人表示感谢,或者就在此时请主人以后到自己家做客,以表示回谢。总之,和客人、长辈等人一起进餐时,要使他们感到轻松愉快,气氛和谐。

2.西方的宴席礼仪

在宴席之前,你必须先告诉主人你将什么时候到席。拿一束花、一包巧克力或一瓶美酒送给女主人,这是礼貌的行为。

就餐时,千万别把餐巾别在领子或背心上,也别拿在手中乱揉。不要站起来或探身从别人面前拿东西,而应请求别人递给你。西方人一般在饭前祷告:“For what we are about to re

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ceive, may the load make us truly thankful. Amen.”

(主啊!感谢你赐予我们食粮,阿门。)以表示感谢上帝赐予这么丰富的食物给他们。当女主人说“Enjoy your meal”的时候,大家就可以开始吃饭了。但在女主人拿起她的匙子或叉子之前,客人不得食任何一道菜。女主人通常要等到每位客人拿到菜后才开始。她不会像中国人那样,请你先吃,当她拿起匙叉时,那就意味着大家都可以那样做了,她不会像中国人那样喜欢劝菜“多吃一点”,她只会说一句“Help yourself at home.”喝汤时,在你座前最大的一把匙就是汤匙,它就在你的右边的盘子旁边。不要错用放在桌子中间的那把匙子,因为那可能是取蔬菜和果酱用的。如果汤太热的话,你可以用嘴轻轻地吹凉,但在中国,这是不允许的。

餐桌上,谈话很随便。不过,你别忘了赞美主人的饭菜,如:This is really delicious. 否则,主人会认为你不喜欢他做的菜。假如你实在不喜欢饭菜味道,可以说说它们看上去如何赏心悦目,或者请教一下制作方法也行。进餐时,别忘了与主人的孩子说说话,这会使主人高兴。因为,他们鼓励孩子通过与客人的交谈学习社交活动。但你要记住,你绝不可以问这一餐饭一共花了多少钱,这是非常不礼貌的问题。在喝酒的时候,中国人都会举起酒杯碰了一下,并说了一句“干杯!”,然后很豪爽地一杯见底;而西方人只是优雅地举起杯子,但没有碰杯,他们只是象征性地抿一小口的酒。 宴席回家几天后,你要写一封短柬回请主人到你家做客,或者表示感谢主人对你的款待。

三、服饰礼仪的对比

常言说:“佛靠金装,人要衣装。三分长相,七分打扮。”这些充分说明了服饰对塑造一个人的形象起着多么重要的作用。在现代生活中,尽管以貌取人并不可取,但服饰越来越受到人们的重视,越来越成为礼仪的一个重要部分。英国伟大作家莎士比亚曾说,一个人的穿着打扮就是他教养、品味、地位的最真实的写照。随着人与人之间、国与国之间交往的日益频繁以及东西方文化的交流与碰撞,使得世界各地的礼仪习俗不断地融合与发展,而服饰这种反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展程度的文化则是人际交往中的视觉对象之一,起着举足轻重的作用。由于各民族自身文化底蕴的不同,中西方服饰礼仪文化也各具特色。

西方男士在正式社交场合通常穿保守式样的西装,内穿白衬衫,打领带。他

篇二:旅游社交礼仪论文

旅游社交礼仪

中国素有礼仪之邦的美称,孔子也曾说过“不知礼,无以立。”可见,在古代,人们对于礼仪的重视程度。随着时代与经济的飞速发展,社会文明程度不断提高,社会对人的素质要求也越来越高,人们对礼仪文化也越来越重视,;礼仪也渐渐渗透到了人们社会生活的各个领域。特别是随着中国第三产业中的的旅游业飞速发展,作为旅游管理专业的从业者,更不能忽视了礼仪的作用。

旅游社交礼仪作为本专业一门重要课程,它的意义不在于能提高我们对专业的理解,而是在于它对提高个人修养的重要作用。在人际交往中,礼仪不仅体现了一个人的修养,风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准和个人的学识,价值观。礼仪是一种潜在资本,如果恰当运用,它所能起到的效果甚至可以超过一个人的个人技能。

一、社交礼仪的原则

在任何社交场合中,社交礼仪的运用,社交礼仪的效用的发挥,最佳人际关系状态的创造,都必须遵守一下原则:

(一)诚实守信与尊重他人原则。这是社交利益的首要原则,因为社交礼仪的定义就是:人们在社会交往中共同遵守的行为准则和规范。因此在交往过程中只有诚实守信尊重他人,才能赢得别人的尊重,才能创造和谐愉快的人际关系。这也要求在社交中注意三点:①充分给他人表现的机会②用你最大的热情对待他人③永远给对方留有余地。

(二)平等与适度原则

平等是人与人交往时建立的情感基础,是保持良好人际关系的诀窍。而十度即在社会交往中应把握的礼仪分寸,需根据具体情况、具体情景而区别对待。这也要求社交人员必须把握交往过程每个环节中的度,要做到言谈有分寸,批评指责有限度,关心体贴有讲究,距离保持有学问。

(三)自信与自律的原则

自信是社交场合中很可贵的心理素质,能让人在社交上得心应手,游刃有余而自律乃是自我约束的原则,让人能剔除自信过头的自负。

(四)遵守与宽容原则

遵守主要体现在时间上守时,在交往上守约,在社会上要有公德意识并自觉遵守。狂荣就是与人为善,是创造和谐人际关系的法宝。

二、旅游礼仪时间原则

旅游社交礼仪除了具备一般社交礼仪的形象塑造、情感联络、关系协调、和谐维护、舆论倡导的作用外,由于旅游自身的特点还具有服务创新、多元体验、绿色公关的功能。只有将旅游社交礼仪的理论知识运用到实践中,坚持知行统一才能真正体现其多重功能。反之,实践为旅游社交礼仪的创新与发展积累了丰富的经验,充实着其内容。这就要求旅游社交人员做到:①精通理论,广猎资料。②循序渐进,反复体验应用。③加强自我监督,提高自身修养。④及时调整反馈,点滴积累知识。

三、旅游社交人际关系网络的建立与维护

旅游社交人际关系网络的建立与维护是旅游社交人员必须具备的基本素质毕竟,人际交往是旅游专业人才的重要素质,是衡量一个人能否适应旅游社交打得重要标志。旅游社交人员可用一下态度来完善自己的人际关系网络:①真挚,坦荡。②关怀别人,关心自己。③将每个朋友都当作“客户”。④多赞扬,少批评抱怨。⑤微笑总是万全之策。⑥自尊敬人。⑦保持适当的幽默。

四、礼仪规范

由于旅游社交活动的特殊性,使得旅游社交人员言谈举止始终处于公众的关注之中,个人的言行举止关系对周围人的影响会比普通人更强,同时公众对旅游社交人员的要求也更苛刻,因此要特别注意个人形象包装。主要有:

(一)仪容

个人文明包括内在美和外在美,外在美和内在美是一种表里关系,而仪容是直接反映一个人的精神面貌、朝气和活力,是传达给社交客体最直接最生动的第一信息,是个人内在美表现形式的一种重要方式。所以旅游社交人员必须具备一定的审美修养,懂得基本的美容护肤及服饰搭配常识,并指导如何发挥自己的容貌的优势去弥补容貌的缺陷和不足。为自己在公众心目中的形象加分。

(二)仪表

拥有良好的仪表美,需懂得一定的美学知识,并辅之以持之以恒的形体训练。肢体语言是旅游社交活动中辅助语言施行传情达意功能的重要方式之一,手势表情必不可少,站如松,坐如钟,行如风,更是社交场合中最基本的要求。体态语言所表达的意义要比有声语言更深刻。体态语言具有形象性,在传递信息,人际沟通中发回着重要的作用,使人们的交往更具有表达性和渲染性。

良好的仪态既依赖于个人良好的气质支撑,同时也取决于个人是否接受过规范严格的训练。在人际沟通交往过程中,良好的仪态是一种无声的语言,向人们展示着旅游社交人员的综合素质。

五、其他礼仪规范

另外,在旅游社交活动中,还会有一些基本的礼仪规范。如:称呼与介绍的礼仪,见面与告别的礼仪,沟通与交流的礼仪,社交接待活动的礼仪,用餐礼仪,座次礼仪等等。这就需要旅游社交人员必须掌握一定的礼貌与礼节,同时了解相关风俗习惯和文化差异并给予尊重。

礼仪是一门实践性比其他课程要强的多的学科,他不仅要求我们系统的掌握理论文明礼仪的具体内容,而且在日常生活、学习、工作过程中需要不断的运用所学的礼仪规范并不断修正自己的行为举止,在不断的完善过程中提升个人形象,最终将自己塑造成为一个高素质的旅游社交人才。

篇三:社交礼仪论文

社交礼仪论文

内容摘要

社交礼仪在现代社会生活中的地位越来越重要,大学生学习社交礼仪更为重要,礼仪,是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠,是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦,应为礼仪之民。知书达礼,待人以礼,应当是当代大学生的一个基本素养。交往,能让我们掌握更多社会的信息,学会人际交往,知道人民的生活和需要,保持和人民大众的血肉联系,才能更好的为人民服务。社交礼仪教育不仅是素质教育的必需,而且也是社会文明进步的强烈要求。

关键字:礼,社交礼仪,修养,礼貌,大学生

一、概述

孔子曾说过“不学礼,无以立”,的确,中华民族是一个礼仪之邦,一个“礼”字贯穿了整个中华民族的文化。亚里士多德曾说过:一个生活在社会之外的,同人不发生关系的,不是动物就是神。我国是一个历史悠久的文明古国,素有“礼仪之邦”的美称。讲“礼”懂“仪”是中华民族世代相传的优良传统。“礼”是社会和谐之本,具有整合社会功能和政治、法律作用。孔子说“礼仪立,则贵贱等矣”,“礼达而分定”,“礼可以安国家,定社稷”,并明确提出“礼之用,和为贵”的思想。这点出了“礼”的社会历史价值,即社会和谐之本。源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚的遗产。

而作为一个人,礼便成了其立身之根本。随着时代的进步,人际交往的日趋频繁和密切,作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。在走向全面小康的当今社会中,崇尚礼仪是社会对其成员的基本要求,也是社会成员的精神要求。注重礼仪,对促进社会进步和提高文明有着重要的作用。讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识,修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。

二、关于社交礼仪

所谓社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中,用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。而社交礼仪在社会生产、生活过程中无论是对社会还是对个人都是十分重要的。

首先,对于社会来说社交礼仪能维护社会正常的生活秩序。社交礼仪是一种道德行为规范。社交礼仪是对人的行为进行约束的条条框框,告诉你要怎么做,不要怎么做。没有它,社会正常的生活秩序就会遭到破坏,在这一方面,它与法律、纪律有着同样的,目的。

其次,对于个人来说社交礼仪是一个人的立身之本。意大利社会公关学家皮利亚诺曾说“社交礼仪关系到每个人的形象塑造和人格展示,视而不见、置之不理都是最为轻率的人际交往态度;反之,善于发现和运用社交礼仪的每个细节,才能顺应人与人交往的基本要求,才能给自己提供难能可贵的良机。”好的社交礼仪能给人一个良好的印象,也能为自己创造一些好的机会。好的社交礼仪能体现出对他人的尊重。尊重是社交礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要,当在社会交往活动过程中,按照社交礼仪的要

求去做,就会使人获得尊重的满足,从而获得愉悦,由此达到人与人之间关系的和谐。如服饰礼仪、待客礼仪等都能体现出对对方的重视程度、尊重程度。

三、大学生学习社交礼仪的重要性

3.1现代社交礼仪的意义

现代社会文明程度的提高,自然促进了人的素质的提高,高素质的人对礼仪文化也就更重视。在当今社会学习现代社交礼仪具有深远的意义。

3.2学习礼仪是适应对外开放的需要

对外开放的国策打破了长期封闭的环境,使得人们深刻地意识到坐井观天只做一只井底之蛙已难以适应形势,唯有从井底跳出,走出国门、走向世界,才是现代人应有的意识。要从狭小封闭的环境中走出来,除了应具备一些必备的专业技能外,还必须了解如何与人相处的法则和规范。这些规范就是社交礼仪。礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会,走向世界,能够更好地树立起自身的形象,在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。

3.3学习礼仪是适应市场经济发展的需要

市场经济的发展带来了大范围的分工协作关系和商品流通关系,促进了人与人之间、组织与组织之间、地域与地域之间的相互依赖和相互合作,同时更带来了激烈的市场竞争,“皇帝女儿不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不复返。这对于一个企业或服务行业而言,就更需要积极地适应这种由“卖方市场”向“买方市场”的转变,而这种转变总是需要具体的人去实施、操作的,这些实践者如不懂得现代的社交礼仪,那么就很难在市场上站稳脚跟。比如说一个供销员上门推销产品时,如事先不敲门径直而入,那是不礼貌的,甚至会被人误解。所谓“礼多人不怪”,在市场经济的氛围下,人们不仅为自己也为组织均应更多地了解学习社交礼仪的知识,帮助自己顺利走向市场、立足市场。

3.4学习礼仪是适应现代信息社会的需要

现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和

尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通,从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通,从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求。如何在这种沟通的条件下,实现有礼有节的交往,去实现创造“人和”的境界,这是学习礼仪的另一意义。

3.5学习礼仪是争做现代文明人的需要

我们生活在社会主义大家庭中,人人均是大家庭的成员。我们国家提倡每个公民均应争做“四有”新人,即做一个有道德、有文化、有纪律、有知识的人。要争做“四有”新人,那么学会必要的礼仪知识也是其中的一个方面。我们经常会对擦肩而过的一位先生或女士行注目礼,这是因为他们高雅的气质或潇洒的风度深深吸引了我们。那么如何在与人交往中,给人留下好印象呢?起码的一点就是多学一点社交礼仪,它可以免除你交际场上的胆怯与害羞,它可以指点交际场中的迷津,它可以给你平添更多的信心和勇气,使自己知礼懂礼,做一个有教养的、有礼貌的、受人欢迎的现代人。

3.6现代社交礼仪的职能

社交礼仪作为人类的行为规范和准则,必然具有其内在的职能。社交礼仪具有四大职能:第一是塑造形象;第二是沟通信息;第三是联络感情;第四是增进友谊。

3.7塑造形象

塑造形象是现代社交礼仪的第一职能,包括塑造个人形象和组织形象两方面。 人类生活在大千世界中,与世界不可能是毫无关系的,而是存在着息息相关的各种人际关系。人际关系其实也是一种社会关系,有两方面内容:一是人人均生活在一定的国家,归属于一定的民族和阶级,因而人人都处于一种宏观关系中;二是人人都有自己的亲朋好友同事,上下级等人际联系,因而人人均处于一种微观关系中,在社会生活中每个人均以自己特定的身份和角色去与人相处。有时人们以个人身份去待人接物,此时表现的纯粹是个人形象,而有时人们又以个人形式代表组织去与人相处,此时表现的就是组织形象,故人们在现代社会交往中,总是以两种形象出现,一种是个人形象,一种是组织形象。社交礼仪就其职能而言,即不仅能帮助树立良好的个人形象,还能帮助树立优秀的组织形象。

3.8个人形象塑造

在人们社会生活的大部分时间里,人们总是以个体形象出现在生活中,人类大部分时间是代表着自身的存在意义,比如生活在家庭中,生活在朋友之间,人们总是以自身最好的形象去生活,但有时人们互相相处时,也会出现诸多障碍,某某不拘小节,某某不知礼知情,某某行为粗暴、态度恶劣等等。那么人类怎么样才能使自己的生存更有意义,做一个受欢迎、受喜欢的人呢?标准和条件均是多样化的,有人喜欢潇洒的风度,有人喜欢高雅的气质,有人喜欢率直的个性,有人喜欢有板有眼等等。总而言之,青菜萝卜各有所爱,但是不管怎么说,社交礼仪总能帮助你塑出可人的个人形象。何况当今社会,在人们普遍重视气质的前提下,人们也普遍重视起人类量的方面的诸多标准。这些标准就是社会礼仪的规范,那么怎么样的个人形象才是受欢迎的呢?

一般而言,一个具有高尚的情趣,优雅的气质,潇洒的风度的人总是备受欢迎的。高尚的情趣,指一个人的性情和志趣高远不低俗。要培养自己高尚的情趣,就得知情知礼,不懂礼不知礼者难成高尚的人。所谓彬彬有礼,然后君子也。比如说,一个人唯有懂得尊重他人,才能在生活中与人为善,处处为他人着想。在行动上,才能产生乐于助人、不计报酬的行为。如一个人时时想着自己,心中没有他人,生活中势必斤斤计较,寸利必争,甚至为此还会损公肥私,乃至飞扬拔扈,为非作歹。这种人,自然就是一个心胸狭隘、情趣低劣的小人。一个富有高尚情趣的人,必然是一个心胸开阔、心底无私的君子。他既懂得外在礼仪方面的涵养,更注重内在品质的锤炼。

四、人际交往的重要性

4.1人际交往促进深化自我认识

在人际交往的过程中,我们给他人的印象是怎样的,以及他人怎样评价我们?认真思考这个问题,比较一下他人对自己的评价和自己对自己的评价的异同,将有助于我们更好的认识自己。在我们的交往活动中,有时候两方面的评价会有一定的差距,不少人会因此而产生烦恼。这就要求我们要善于调节两方面的评价,全面提高自己的综合素质。正确的自我认识,有助于我们找到自己的社会位置,扮演好自己的社会角色。

4.2人际交往促进社会化进程

人际交往是社会发展的必然产物,也是社会发展的基本前提。没有人际交往过程中

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