篇一：司仪大赛试题
司仪大赛试题
（一） 单选题
5、请说出二十四经中的《孝经》是谁著的？
A、孔子口述，曾子整理 B、老子口述 曾子整理
C、孟子口述，曾子整理 D、朱熹口述 曾子整理 答：（A）
6、“月上柳梢头，人约黄昏后。”是谁的诗句？
A、白居易 B、欧阳修
C、李白D、柳永 答： 答：（B）
7、播发婚礼进行曲①请问是哪位音乐家的乐曲？
A、德国 瓦格纳 B、德国 门德尔松
C、中国 韩红 D、中国聂 耳 答：（A）
8、“在天愿为比翼鸟，在地愿为连理枝”是家喻户晓的描述爱情的著名诗句，也是婚礼主持人经常用到的一句祝福语，请问，这句名句描述的是历史上哪二个人的爱情故事？
A、汉元帝和王昭君 B、梁山伯和祝英台
C、唐玄宗和杨贵妃 D、吕布和貂禅 答：（C）
9、西方情人节和中国情人节的日期是：
A、3月14日、7月7日B、2月14日 7月7日
C、4月14日 7月7日D、5月14日 7月7日 答：（B）
10、牡丹和荷花的特征分别是：
A、富贵、清白 B、富贵、高尚
C、清白、高尚 D、高尚、富贵 答：（A）
11、婚礼上的证婚人应该是：
A、总办 B、新郎官的爸爸
C、新娘的爸爸 D、新人单位的领导答：（D）
12、新婚喜宴上敬酒时从哪些人开始？
A、从介绍人所在的那一桌开始B、从娘家贵宾主桌开始
C、从总办所在的那桌开始 D、从新郎官舅舅家那桌开始 答：（B）
13、传统的中式婚礼中，新娘出阁前必须要做的一件事是什么？现代的婚礼中，通常新娘在出嫁前要做的一件事是什么？
A、要彩礼、拍婚纱照 B、绞脸、化妆
C、整理嫁妆、拍婚纱照D、绞脸、拍婚纱照 答：（B）
14、古代传统婚俗“六礼”中的“纳徵”指什么？
A、过大礼或送嫁妆 B、到女方讨八字
C、在宗庙合婚 D、男方把婚期告诉女方答：（A）
15、在婚宴当中，按照酒杯的不同种类，斟酒的程度是不一样的，其中白酒应该斟：
A、八成 B、六成
C、七成 D、九成 答：（A）
16、期颐是百岁老人的特称，期、颐分别作何解？
B、“期，犹要也；颐，养也，不知衣服食味，孝子要尽养道而已。”
C、“夫孝，天之经，地之义，民之行也。”
D、“孝”是一切德行的根本，教化的源泉。 答：（B）
17、儿女、孙辈给老人祝寿时，有什么礼节？
A、一块祝寿 B、按辈分献寿礼、添酒祝寿
C、先内亲，后本家依次祝寿 D、先本家，后内亲依次祝寿 答：（B）
18、现代的年轻人，自由恋爱。先谈恋爱，后订婚、结婚。这叫什么？
A、不遵距度 B、早熟
C、“俗随时变” D、没有教养 答：（C）
19、下列哪种说法是正确的？
A、80—90岁---耄耋之年 B、80—90岁---杖朝之年
C、80—90岁---鲐背之年 D、80—90岁---期颐之年 答：（A）
20、传统婚俗中有吃子孙饺子的习俗，请问：吃子孙饺子要吃几个？
A、6个 B、4个
C、2个 D、7个 答：（D）
21、古代传统婚俗“六礼”中的“纳彩”指什么？
A、男方携聘礼向女方正式提出缔结婚姻的要求。 B、送嫁妆
C、男方向女方“讨八字”D、“送好 ” 答：（A）
22、男方在迎亲队伍出发前，怎样祭祖？
A、由新郎官的父亲，即主婚人率全家人在列祖列宗的神柱前，上香。祭祖。把孩子结婚的大事告诉列祖列宗。愿列祖列宗保佑。
B、由新郎官的父亲，即主婚人率全家在列祖列宗的神柱前，上香。祭祖。
C、由新郎官的父亲，上香。祭祖。即把孩子结婚的大事悄悄告诉列祖列宗。愿列祖列宗保佑。
D、由新郎官的父亲和母亲在列祖列宗的神柱前，上香。祭祖。 答：（A）
24、古代婚俗中，新郎官“踢轿门”是什么意思？
A、示意轿夫好好抬轿B、学胡人婚俗
C、吉利D、压新娘威风答：（D）
25、新郎、新娘的胸花应该戴在哪边？
A、男左女右 B、男右女左
C、都戴左边 D、都戴右边 答：（C）
26、主家祭祖时，如果让你主持祭祖仪式，你怎样称呼新郎官的父亲？
A、称呼主祭人 B、称呼主婚人
C、称呼老同志 D、老先生 答：（B）
27、西式婚礼中新郎新娘的站位是男右女左，为什么？
A、欧洲人的婚俗 B、新郎官是个傻子
C、便于拔出佩戴在右手的剑，英勇击退敌人。
D、新娘子站错位了。答：（C）
28、请说出结婚45周年纪念日的雅称？
A、蓝宝石婚B、纸婚
C、锡婚 D、金刚石婚答：（A）
29、新郎官迎亲时，在女方家为何新娘的门关住不让新郎进门，塞了红包就开门了。
A、伴娘讨红包 B、留住财气
C、逗乐 D、胡闹答：（B）
30、子曰：“三十而立、四十不惑、五十知天命、六十二耳顺、七十从心所欲，不逾规。”五十知天命是什么意思？
A、知道上天的寿限 B、孔子把人力所不能支配的事归之于天命
C、上天让人活的寿限 D、知道上天也在革命答：（B）
31、“洛阳牡丹甲天下”是谁的诗句？
A、白居易B、刘禹锡
C、欧阳修D、刘 咏 答：（C）
32、世界各国现在掀起中国热，各国纷纷建立孔子学馆。请问外国人建立孔子学馆目的是什么？
A、崇拜孔子的道德修养B、欣赏孔子这个美男子
C、学习中国文化，便于和中国交往 D、孔子是世界人民的共同祖先答：（C）
33、中国的道教创始人是谁？
A、孔子 B、老子C、庄子D、老子和庄子 答：（D）
（二） 问答题
1、我国的国徽有几个部分组成？分别代表什么？
答：三个部分：中间是五星照耀下的天安门，是中华民族的象征；周围是齿轮和谷穗，分别代表工人和农民。
6、人到三十、四十、五十、六十、七十、八十岁分别称什么？
答： 而立之年；不惑之年；知天命、花甲或耳顺；八十岁——杖朝之年、九十岁——鲐背之年；
100岁——期颐之年。
7、2009年是农历己丑年，2010年是农历什么年？轻按顺序说出天干的十个字。 答：农历庚寅年。天干：甲乙丙丁戊己庚辛壬癸
8、在讲究的婚礼中，进行到婚宴的时候，新娘更换的服装一般不用什么颜色，而用什么颜色？
答：不用白色，换成比较有个性的颜色。
9、“红豆生南国，春来发几枝。”后两句诗是是什么？这首诗是谁作的？
答：愿君多采撷，此物最相思。 作者：盛唐 王维
10、请说出银婚、金婚、钻石婚分别是结婚多少周年的雅称？
答: 25年50年 60年
11、说出两副你所熟悉的婚庆对联。
答：任选
12、我国新婚姻法规定结婚的法定年龄是多少？
答：男性为22周岁女性为20周岁
13、婚礼准备工作包括什么？（至少说出4条）
答：出发时间、 路线图、迎亲人员、服务人员安排、车辆安排、红包准备、四色礼准备、鞭炮、酒宴准备。
14、中国婚礼中有一个隆重的“拜堂”仪式，新郎、新娘在鞠躬时他们的腰应该弯到多少度是最合适的，其中三拜分别是拜什么？
答：45度，一拜天地，二拜父母，夫妻对拜。
15、传统婚礼中用什么挑起新娘的盖头 ？为什么？
答：秤杆或如意， 意思为称心如意。
16、迎亲时，夹红毡是什么意思？
答：一是喜庆；二是辟邪。
17、请说出传统中式婚礼程序中的五个内容。
答：跨马鞍、挑盖头、拜天地、拜高堂、入洞房、喝交杯酒 等。
18、古代婚礼上，俩位新人喝合卺（he jin ）酒的婚俗始于哪一朝？是什么意思？
答：周朝。卺是匏（pao）瓜据开后的瓢，因其味苦，倒上酒后酒味也是苦的，俩位新人喝合卺酒是合二而一的意思，表示同甘共苦
19、传统婚礼中新郎新娘过“火盆”是什么意思？
答：将来子孙兴旺。
20、请说出传统婚俗中的“三书”“六礼”是什么？
答：“三书”是指分别是订婚时交换的“聘书”；过大礼时互换的“礼书”；迎亲时由男方送到女家“迎书”。“六礼”是指由求婚、说媒到迎娶、完婚的六道程序。分别是“纳彩”、“问名”、“纳吉”、“纳徾”（征）、“请期”、“亲迎”。
21、古代传统婚俗“六礼”中的“问名”指什么？
答：指纳彩后，男方向女方讨“八字”。问属相、生辰，尔后在宗庙占卜，看属相是否相克，八字好不好。也叫合婚。
22、在封建社会，为什么男女订婚，男方要给女方送彩礼？
答：在对偶婚时期，聘礼是表现男子能担任家庭和社会的责任的标志。这反映出在生产力不发达的私有制社会中，财富和权力在女子心目中的重要地位。而这种以表达男子维系家庭能力的风俗，到现代社会也没有骤然消失。
23、传统婚礼中的嫁妆中，除珍贵的珠宝首饰外，还有一些象征好兆头的东西，请说出三样？
答：剪刀 (表示蝴蝶双飞，永不分离的意思)、尺(表示良田万顷)、花瓶(表示花开富贵)、两双用红绳捆着的筷子及碗（双双对对）铜盆及鞋（同偕到老）等。
24、迎亲时，夹红毡是什么意思？
答：一是喜庆；二是辟邪。
25、婚礼程序中的拜天地是什么意思？如今在我县少这一项行不行？
答：祈求天地保佑。不行，老百姓不认可。
26、祭祖时，最主要的是给列祖列宗说什么?
答：列祖列宗在天有灵，后代子孙人间蒙福。愿列祖列宗保佑俩位新人恩恩爱爱白头偕老；愿列祖列宗保佑**氏家族子孙满堂，后福无边。
27、纯中式的婚礼上新郎、新娘穿什么服装？
答：新郎穿红装，十字佩红；新娘凤冠霞披。
28、交杯酒是婚礼上的常见仪式，请说出交杯酒的其他二种以上叫法： 答：合欢酒、交心酒、合婚酒、合卺酒等。
29、请说出4个贺婚喜幛常用语？（如：永结同心）
答：任选贺婚喜幛。
30、新婚之夜为何又称为“花烛夜”？
答：入洞房后有一项重要的礼仪就是夫妻二人将新娘陪嫁带来的一对绘有龙凤的蜡烛点燃，称为“点花烛”，亦称“点长明灯”或“点长命灯”。
31、婚礼上常常比喻夫妻间相濡以沫、白头偕老。相濡以沫是什么意思？
答：同甘共苦、生死与共。语出《庄子.大宗师》“泉涸，鱼相与处于陆。相濡以沫”。儒：沾湿；沫：唾沫。比喻同处于一困难处境，用微薄的力量相互帮助。
32、迎亲途中，若遇庙宇、井口、怪石、破窑洞，怎么办？
答：花红盖之。或红毡挡之。
33、歌曲的简谱中有七个音符，即阿拉伯数字1 2 3 4 5 6 7请把正确地音读出来。
34、专业司仪应具备哪些能力？（最少说出3条）
答：组织能力、策划能力、语言表达能力、营造气氛能力、应变能力、驾驭能力、引导能力。
35、按顺序说出天干的十个汉字？
答：天干：甲乙丙丁戊己庚辛壬癸
40、 某朋友的母亲80大寿，他前往祝寿。献上了一副寿幛。上写“母配孟德”其结果会怎么样？为什么？
答：朋友一看大怒，一把把他送的寿幛扔出了门外，让下人把他撵了出来。
篇二：司仪大赛试题
司仪大赛试题
（一） 单选题
5、请说出二十四经中的《孝经》是谁著的？
A、孔子口述，曾子整理 B、老子口述 曾子整理
C、孟子口述，曾子整理 D、朱熹口述 曾子整理 答：（A）
6、“月上柳梢头，人约黄昏后。”是谁的诗句？
A、白居易 B、欧阳修
C、李白D、柳永 答： 答：（B）
7、播发婚礼进行曲①请问是哪位音乐家的乐曲？
A、德国 瓦格纳 B、德国 门德尔松
C、中国 韩红 D、中国聂 耳 答：（A）
8、“在天愿为比翼鸟，在地愿为连理枝”是家喻户晓的描述爱情的著名诗句，也是婚礼主持人经常用到的一句祝福语，请问，这句名句描述的是历史上哪二个人的爱情故事？
A、汉元帝和王昭君 B、梁山伯和祝英台
C、唐玄宗和杨贵妃 D、吕布和貂禅 答：（C）
9、西方情人节和中国情人节的日期是：
A、3月14日、7月7日B、2月14日 7月7日
C、4月14日 7月7日D、5月14日 7月7日 答：（B）
10、牡丹和荷花的特征分别是：
A、富贵、清白 B、富贵、高尚
C、清白、高尚 D、高尚、富贵 答：（A）
11、婚礼上的证婚人应该是：
A、总办 B、新郎官的爸爸
C、新娘的爸爸 D、新人单位的领导答：（D）
12、新婚喜宴上敬酒时从哪些人开始？
A、从介绍人所在的那一桌开始B、从娘家贵宾主桌开始
C、从总办所在的那桌开始 D、从新郎官舅舅家那桌开始 答：（B）
13、传统的中式婚礼中，新娘出阁前必须要做的一件事是什么？现代的婚礼中，通常新娘在出嫁前要做的一件事是什么？
A、要彩礼、拍婚纱照 B、绞脸、化妆
C、整理嫁妆、拍婚纱照D、绞脸、拍婚纱照 答：（B）
14、古代传统婚俗“六礼”中的“纳徵”指什么？
A、过大礼或送嫁妆 B、到女方讨八字
C、在宗庙合婚 D、男方把婚期告诉女方答：（A）
15、在婚宴当中，按照酒杯的不同种类，斟酒的程度是不一样的，其中白酒应该斟：
A、八成 B、六成
C、七成 D、九成 答：（A）
16、期颐是百岁老人的特称，期、颐分别作何解？
A、“尽其天年，度百岁而去”
B、“期，犹要也；颐，养也，不知衣服食味，孝子要尽养道而已。”
C、“夫孝，天之经，地之义，民之行也。”
D、“孝”是一切德行的根本，教化的源泉。 答：（B）
17、儿女、孙辈给老人祝寿时，有什么礼节？
A、一块祝寿 B、按辈分献寿礼、添酒祝寿
C、先内亲，后本家依次祝寿 D、先本家，后内亲依次祝寿 答：（B）
18、现代的年轻人，自由恋爱。先谈恋爱，后订婚、结婚。这叫什么？
A、不遵距度 B、早熟
C、“俗随时变” D、没有教养 答：（C）
19、下列哪种说法是正确的？
A、80—90岁---耄耋之年 B、80—90岁---杖朝之年
C、80—90岁---鲐背之年 D、80—90岁---期颐之年 答：（A）
20、传统婚俗中有吃子孙饺子的习俗，请问：吃子孙饺子要吃几个？
A、6个 B、4个
C、2个 D、7个 答：（D）
21、古代传统婚俗“六礼”中的“纳彩”指什么？
A、男方携聘礼向女方正式提出缔结婚姻的要求。 B、送嫁妆
C、男方向女方“讨八字”D、“送好 ” 答：（A）
22、男方在迎亲队伍出发前，怎样祭祖？
A、由新郎官的父亲，即主婚人率全家人在列祖列宗的神柱前，上香。祭祖。把孩子结婚的大事告诉列祖列宗。愿列祖列宗保佑。
B、由新郎官的父亲，即主婚人率全家在列祖列宗的神柱前，上香。祭祖。
C、由新郎官的父亲，上香。祭祖。即把孩子结婚的大事悄悄告诉列祖列宗。愿列祖列宗保佑。
D、由新郎官的父亲和母亲在列祖列宗的神柱前，上香。祭祖。 答：（A）
24、古代婚俗中，新郎官“踢轿门”是什么意思？
A、示意轿夫好好抬轿B、学胡人婚俗
C、吉利D、压新娘威风答：（D）
25、新郎、新娘的胸花应该戴在哪边？
A、男左女右 B、男右女左
C、都戴左边 D、都戴右边 答：（C）
26、主家祭祖时，如果让你主持祭祖仪式，你怎样称呼新郎官的父亲？
A、称呼主祭人 B、称呼主婚人
C、称呼老同志 D、老先生 答：（B）
27、西式婚礼中新郎新娘的站位是男右女左，为什么？
A、欧洲人的婚俗 B、新郎官是个傻子
C、便于拔出佩戴在右手的剑，英勇击退敌人。
D、新娘子站错位了。答：（C）
28、请说出结婚45周年纪念日的雅称？
A、蓝宝石婚B、纸婚
C、锡婚 D、金刚石婚答：（A）
29、新郎官迎亲时，在女方家为何新娘的门关住不让新郎进门，塞了红包就开门了。
A、伴娘讨红包 B、留住财气
C、逗乐 D、胡闹答：（B）
30、子曰：“三十而立、四十不惑、五十知天命、六十二耳顺、七十从心所欲，不逾规。”五十知天命是什么意思？
A、知道上天的寿限 B、孔子把人力所不能支配的事归之于天命
C、上天让人活的寿限 D、知道上天也在革命答：（B）
31、“洛阳牡丹甲天下”是谁的诗句？
A、白居易B、刘禹锡
C、欧阳修D、刘 咏 答：（C）
32、世界各国现在掀起中国热，各国纷纷建立孔子学馆。请问外国人建立孔子学馆目的是什么？
A、崇拜孔子的道德修养B、欣赏孔子这个美男子
C、学习中国文化，便于和中国交往 D、孔子是世界人民的共同祖先答：（C）
33、中国的道教创始人是谁？
A、孔子 B、老子C、庄子D、老子和庄子 答：（D）
（二） 问答题
1、我国的国徽有几个部分组成？分别代表什么？
答：三个部分：中间是五星照耀下的天安门，是中华民族的象征；周围是齿轮和谷穗，分别代表工人和农民。
6、人到三十、四十、五十、六十、七十、八十岁分别称什么？
答： 而立之年；不惑之年；知天命、花甲或耳顺；八十岁——杖朝之年、九十岁——鲐背之年；
100岁——期颐之年。
7、2009年是农历己丑年，2010年是农历什么年？轻按顺序说出天干的十个字。 答：农历庚寅年。天干：甲乙丙丁戊己庚辛壬癸
8、在讲究的婚礼中，进行到婚宴的时候，新娘更换的服装一般不用什么颜色，而用什么颜色？
答：不用白色，换成比较有个性的颜色。
9、“红豆生南国，春来发几枝。”后两句诗是是什么？这首诗是谁作的？
答：愿君多采撷，此物最相思。 作者：盛唐 王维
10、请说出银婚、金婚、钻石婚分别是结婚多少周年的雅称？
答: 25年50年 60年
11、说出两副你所熟悉的婚庆对联。
答：任选
12、我国新婚姻法规定结婚的法定年龄是多少？
答：男性为22周岁女性为20周岁
13、婚礼准备工作包括什么？（至少说出4条）
答：出发时间、 路线图、迎亲人员、服务人员安排、车辆安排、红包准备、四色礼准备、鞭炮、酒宴准备。
14、中国婚礼中有一个隆重的“拜堂”仪式，新郎、新娘在鞠躬时他们的腰应该弯到多少度是最合适的，其中三拜分别是拜什么？
答：45度，一拜天地，二拜父母，夫妻对拜。
15、传统婚礼中用什么挑起新娘的盖头 ？为什么？
答：秤杆或如意， 意思为称心如意。
16、迎亲时，夹红毡是什么意思？
答：一是喜庆；二是辟邪。
17、请说出传统中式婚礼程序中的五个内容。
答：跨马鞍、挑盖头、拜天地、拜高堂、入洞房、喝交杯酒 等。
18、古代婚礼上，俩位新人喝合卺（he jin ）酒的婚俗始于哪一朝？是什么意思？
答：周朝。卺是匏（pao）瓜据开后的瓢，因其味苦，倒上酒后酒味也是苦的，俩位新人喝合卺酒是合二而一的意思，表示同甘共苦
19、传统婚礼中新郎新娘过“火盆”是什么意思？
答：将来子孙兴旺。
20、请说出传统婚俗中的“三书”“六礼”是什么？
答：“三书”是指分别是订婚时交换的“聘书”；过大礼时互换的“礼书”；迎亲时由男方送到女家“迎书”。“六礼”是指由求婚、说媒到迎娶、完婚的六道程序。分别是“纳彩”、“问名”、“纳吉”、“纳徾”（征）、“请期”、“亲迎”。
21、古代传统婚俗“六礼”中的“问名”指什么？
答：指纳彩后，男方向女方讨“八字”。问属相、生辰，尔后在宗庙占卜，看属相是否相克，八字好不好。也叫合婚。
22、在封建社会，为什么男女订婚，男方要给女方送彩礼？
答：在对偶婚时期，聘礼是表现男子能担任家庭和社会的责任的标志。这反映出在生产力不发达的私有制社会中，财富和权力在女子心目中的重要地位。而这种以表达男子维系家庭能力的风俗，到现代社会也没有骤然消失。
23、传统婚礼中的嫁妆中，除珍贵的珠宝首饰外，还有一些象征好兆头的东西，请说出三样？
答：剪刀 (表示蝴蝶双飞，永不分离的意思)、尺(表示良田万顷)、花瓶(表示花开富贵)、两双用红绳捆着的筷子及碗（双双对对）铜盆及鞋（同偕到老）等。
24、迎亲时，夹红毡是什么意思？
答：一是喜庆；二是辟邪。
25、婚礼程序中的拜天地是什么意思？如今在我县少这一项行不行？
答：祈求天地保佑。不行，老百姓不认可。
26、祭祖时，最主要的是给列祖列宗说什么?
答：列祖列宗在天有灵，后代子孙人间蒙福。愿列祖列宗保佑俩位新人恩恩爱爱白头偕老；愿列祖列宗保佑**氏家族子孙满堂，后福无边。
27、纯中式的婚礼上新郎、新娘穿什么服装？
答：新郎穿红装，十字佩红；新娘凤冠霞披。
28、交杯酒是婚礼上的常见仪式，请说出交杯酒的其他二种以上叫法： 答：合欢酒、交心酒、合婚酒、合卺酒等。
29、请说出4个贺婚喜幛常用语？（如：永结同心）
答：任选贺婚喜幛。
30、新婚之夜为何又称为“花烛夜”？
答：入洞房后有一项重要的礼仪就是夫妻二人将新娘陪嫁带来的一对绘有龙凤的蜡烛点燃，称为“点花烛”，亦称“点长明灯”或“点长命灯”。
31、婚礼上常常比喻夫妻间相濡以沫、白头偕老。相濡以沫是什么意思？
答：同甘共苦、生死与共。语出《庄子.大宗师》“泉涸，鱼相与处于陆。相濡以沫”。儒：沾湿；沫：唾沫。比喻同处于一困难处境，用微薄的力量相互帮助。
32、迎亲途中，若遇庙宇、井口、怪石、破窑洞，怎么办？
答：花红盖之。或红毡挡之。
33、歌曲的简谱中有七个音符，即阿拉伯数字1 2 3 4 5 6 7请把正确地音读出来。
34、专业司仪应具备哪些能力？（最少说出3条）
答：组织能力、策划能力、语言表达能力、营造气氛能力、应变能力、驾驭能力、引导能力。
35、按顺序说出天干的十个汉字？
答：天干：甲乙丙丁戊己庚辛壬癸
40、 某朋友的母亲80大寿，他前往祝寿。献上了一副寿幛。上写“母配孟德”其结果会怎么样？为什么？
答：朋友一看大怒，一把把他送的寿幛扔出了门外，让下人把他撵了出来。
篇三：第一代表企业形象
第一代表企业形象
?塑造组织形象
?传播沟通信息
?提高办事效率
?“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁” —— 荀子
第二提升个人素质
?“为人子,方少时，亲师友,习礼仪”——三字经
?“不学礼，无以立”——孔子
?言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应
?个人道德水准和教养的尺度
? 员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反应，作为社会的一分子，也是对整个社会的
法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。
作为职业人或公司礼仪不只是每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止，而且
更要有良好的精神风貌。请大家记住，员工的形象即代表着我们的企业形象，而更重要的
是
NO Protocol，NO Successful Cause
没有礼仪，就没有事业的成功！
?
礼仪的定义
礼 是指人们在社会活动中约定俗成的一种共同崇尚的规范形式，尊重，礼者敬人。
仪 表达尊重的形式，泛指仪容、仪表、仪态。
礼仪：是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
现代礼仪的分类
? 政务礼仪：国家机关工作人员、公务员在执行国家公务或为政府服务时所讲的礼仪。
? 商务礼仪：公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。
? 服务礼仪：服务行业从业人员工作中所讲究的礼仪。
? 社交礼仪：人们在泛交际、工作之余的公众场合，私人交往中所讲的礼仪。
? 国际礼仪：和外国人打交道时所讲究的礼仪。
礼仪的核心—尊重
? 自尊---首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。
? 其次是尊重自己的职业。
? 第三要尊重自己的公司。
? 形象：常言道：”女为悦己者容“。恋爱的时候，大概都是女孩子被追的最幸福的时刻了。结婚的时候，少女变成了少妇，这还不打紧，关键是一家人，不在乎了，却给了小三们以
可趁之机。
? 职业：给大家举个例子，一个乞丐，如果不尊重自己的职业，穿的西装笔挺，有饭吃吗？
有钱赚吗？
? 公司：公司代表了一个企业的形象。曾经让我印象深刻的是，2008年的时候，我曾做了一段时间的招聘，有个人感觉还不错，我就给他打电话，结果呢，人家怎么说，人家特自豪的说：我在青啤工作！这句话让我印象很深。打了那么多电话，都没有给我留下印象，独独这句话，让我印象深刻，也让我对青啤产生了一种好奇，究竟是什么样的企业让员工这么充满了自豪感，这个员工又是多么的忠诚于自己的企业啊！
? 所以，自尊很重要。他可以通过直接或间接的方式让你去传达给别人这么一个信息：我很重要！
尊重他人的三原则---
? 接受对方，不要难为对方，不要让对方难堪，客人永远是对的。
? 重视对方，欣赏对方，多看对方的优点，不当众指正缺点。
? 赞美对方 懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己，是自信的表现。
用五句话来概括对不同人的尊重
? 尊重上级是一种天职
? 尊重下级是一种美德
? 尊重客户是一种常识
? 尊重同事是一种本分
? 尊重所有人是一种教养
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商务接待礼仪
介绍礼仪 名片礼仪 称呼礼仪
握手礼仪 手势礼仪 接待礼仪
乘车礼仪 电话礼仪 用餐礼仪
个人职业形 仪表礼仪仪态礼仪
接听电话基本观念----电话扮演内外联系工作的第一线角儿，完全靠声音和语言与对方沟通，客户满意是否常靠这一线间。
以客为、 将心比心 判断与应变、三种观念，长期培养，不断磨练，日久就能“心口合一”，应对自然确当。
接电话者的应对顺序----电话铃响之后，三声内回答------报上接电话人姓名、部门名称 ----弄清对方是谁----打招呼-----电话会谈----总结----祝福语，放下话筒
? 接打电话前先排除嘈杂的声音
? 切忌拿起电话就“喂
? “国顺公司，您好！我是李瑶。”
? 代接电话时避免贸然猜测对方姓名
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? 注意讲话速度和语调 电话四周避免放置容易打翻的物品 外出中：“xx正好外出，请问我能帮助您吗？” 休假：“xx今天正好休假，x日才上班，请问我能帮助您吗？” 上洗手间：“xx正好不在座位上，大约x分钟后回来，请问我能帮助您吗？” 讲电话中：“xx正好在讲电话，可能要等x分钟，请问我能帮助您吗？” 出差：“刚好出差，预定在x日回来，请问我能帮助您吗？”
宴请5M原则
Meeting 约会（时间、对象）
Media 环境（人数、类型、关系程度、来宾意愿）
Money 费用（少而精）
Menu 菜单（对方喜好、常规地方特色、禁忌、应时）
Manner 举止（礼貌入席、举止文雅、正确使用餐具）
用餐坐次
? 左高右低 （中餐）
? 三人以中为上
? 面门为上
? 观景为佳
? 临墙为好
中餐举止禁忌（一）
1、将餐巾放在膝盖上，不可用餐巾擦脸或嘴。将餐巾叠好，不可揉成一团。
2、照顾他人时，要使用公共筷子和汤匙。
3、喝汤用汤匙，不出声。
4、不布菜、不乱吐、不整理衣饰。
5、剔牙时用嘴挡住嘴。咳嗽、打喷嚏或打哈欠时，应转身低头用手绢或餐巾纸捂着，转回身时说声“抱歉”。
6、忌把筷子架在杯子上，忌把筷子插在饭碗或菜盘里。
7、忌讳筷子交叉放置。
8、不要把筷子伸到他人面前，也不要插入餐盘深处。
、不要反复挑拣，也不要使筷子在餐盘上游动，不知夹什么菜。
10、用双手举杯敬酒，眼睛注视对方，喝完后再举杯表示谢意。
11、碰杯时，杯子不要高于对方的杯子。
12、用完餐离座时，将椅子往内紧靠着边。