篇一：市场营销(国际商务)毕业答辩之毕业论文
毕业设计
设计题目名称：提升中小型企业品牌竞争力策略研究初探
--以徐州中收农机汽车销售有限公司为例
学 生 姓 名：
专业名称：
班 级： 学 制： 学 号： 学历层次： 指导教师： 评 阅 人： 国际商务
论文（设计）提交日期： 2010 年 月 日
论文（设计）答辩日期： 2010 年 月 日
x
xx学 院 二○一○年月日
专业、班级 姓名日期
1、设计题目
2、设计指导教师（签名）
3、设计评阅人（签名）
4、评定意见及成绩
年 月 日
摘 要
随着市场化、科技化、专业化的不短推进与发展，品牌逐步成为各个企业成功的关键因素，一个好的品牌不仅仅为公司带来良好的声誉，带来更多的市场份额，更多的销售收入，同时给了客户更明确的选择目标，为客户带来更优质的产品。品牌塑造、品牌形象能带动企业的经济发展，品牌竞争力已不容忽视。而我国的中小企业缺乏品牌竞争优势，主要原因是中小企业管理控制水平底，品牌认知度不高等因素制约了企业品牌竞争力的提升。本文通过对徐州中收汽车销售有限公司的的业务介绍和销售方式来提出品牌在企业的重要性，对牌竞争力进行研究，提出不足之处，开始先是对品牌在中小型企业竞争力提升中的重要性做了简要的说明，并对徐州中收汽车销售有限公司进行简介。然后在品牌及品牌竞争力及相关理论架构中总结，并对环境进行分析，提出徐州中收汽车销售公司在品牌竞争力建设中面临的主要问题以及徐州中收汽车销售公司品牌建设及品牌竞争力提升策略，从而概括出中小企业品牌竞争力通常面临的问题，提出中小企业提升品牌竞争力策略建议。总体是在中小型企业发展过程中有针对性的提出企业在经营过程中能提高品牌竞争能力的注意点使得中小企业在品牌竞争中能获得优势。
关键词：中小企业，品牌，品牌竞争力，品牌策略
目 录
1. 绪论...........................................................1
1.1 品牌在中小型企业竞争力提升中的重要性..........................1
1.2 徐州中收汽车销售有限公司简介..................................1
1.2.1 徐州中收汽车销售有限公司基本概况...........................1
1.2.2 徐州中收汽车销售有限公司品牌建设基本情况...................2
1.3 本文研究的目的和意义..........................................2
2. 品牌及品牌竞争力及相关理论架构..................................4
2.1 品牌界定......................................................4
2.1.1 品牌内涵...................................................4
2.1.2 品牌建设对企业发展的重要性及必要意义.......................5
2.2 品牌竞争力界定................................................6
2.2.1 品牌竞争力内涵.............................................6
2.2.2 提升品牌竞争力在企业发展中的重要性及必要意义...............6
2.3 品牌策略及品牌竞争力提升的途径框架............................7
2.3.1竞争策略....................................................7
2.3.2品牌竞争力提升的途径框架....................................8
3.环境分析.........................................................9
3.1宏观环境发展分析...............................................9
3.1.1政治法律环境................................................9
3.1.2经济环境....................................................9
3.1.3社会环境...................................................10
3.1.4技术环境...................................................10
3.2竞争环境分析..................................................10
3.2.1 中小企业竞争环境基本概况..................................11
3.2.2 中收汽车销售公司竞争环境分析..............................11
3.3消费者分析....................................................13
3.3.1 消费者自身的因素.........................................13
3.3.2 社会因素.................................................13
3.4SWOT分析及结论................................................14
3.4.1优势.......................................................14
3.4.2劣势.......................................................14
3.4.3机会.......................................................14
3.4.4威胁.......................................................15
3.4.5结论.......................................................15
4.中收汽车销售公司在品牌竞争力建设中面临的问题分析................16
4.1销售的基础性工作不到位........ .............................16
4.2执行力不足..................................................16
4.3产品定位程度不高.............................................16
5. 徐州中收汽车销售公司品牌建设及品牌竞争力提升策略...............17
5.1 徐州中收汽车销售公司品牌定位.................................17
5.2 徐州中收汽车销售公司品牌建设及提升品牌竞争力方案.............17
5.2.1树立良好的品牌形象........................................17
5.2.2提高消费者的感知价值.............................................19
5.2.3强化企业文化建设....................................................19
6.中小型企业品牌竞争力建设面临普遍存在的问题......................20
6.1品牌意识的淡薄...............................................20
6.2品牌定位不成功...............................................20
6.3品牌形象不鲜明..............................................20
7. 中小企业提升品牌竞争力策略建议.................................22
7.1重视品牌创立..................................................22
7.2丰富品牌文化..................................................22
7.3扩展品牌延伸..................................................22
7.4防范品牌风险..................................................23
结束语...........................................................24
参考文献.........................................................25
致谢.............................................................26
篇二：市场营销论文
铁通公司营销管理问题
及对策研究
学 院：继续教育学院
专 业：市场营销
学 号：
学 生 姓 名：王 慧
指 导 教 师：李 明 （副教授）
2010年 4月
毕业论文指导教师审阅意见
题目：铁通公司营销管理问题及对策研究
毕业设计（论文）答辩成绩评定
市场营销 专业毕业设计（论文）第 答辩委员会于
年月日审定了 班级 王慧 学生的毕业设计（论文）。
设计（论文）题目： 铁通公司营销管理问题及对策研究 设计（论文）说明书共页，设计图纸 张。
毕业设计（论文）答辩委员会意见：
成 绩：
市场营销 专业毕业设计（论文）答辩委员会
主任委员（签字）
摘 要
在国内电信重组刚刚进行之后，铁通公司处于一个非常难堪的境地，本论文在分析国内外电信业发展的基础上，深入研究铁通公司的营销管理现状以及存在的问题，运用现代营销管理理论，对以前铁通公司在营销管理上的成功经验和失败教训加以总结，为铁通公司以后发展营销管理中可能遇到的问题提供一种解决方案，并为决策者提供一个营销管理方案，对铁通公司今后的发展和中国电信行业营销管理都具有较深远的意义。
本论文第一部分，概述了课题的研究背景，并对本论文的研究方法和研究思路进行了简单介绍，总结了国内外对营销管理问题的研究现状，帮助读者理解本课题的研究意义；第二部分分别从不同角度分析了铁通公司营销外部宏观环境，及铁通公司本身营销管理中存在的问题，从宏微观两个角度反映了国内现在营销管理的政治、法律环境，以及企业在实施营销管理方案的时候显露出来的问题；第三部分提出作者本人对铁通公司营销管理中出现的问题的解决方案，分别解决铁通公司营销管理中在外部环境和内部管理中的缺陷，增强铁通公司在市场上的竞争力，加强铁通公司营销管理制度建设，对铁通的发展具有深远意义；第四部分得出结论，把论文的主要成果提炼出来，供读者参考。
关键词：中国铁通；电信业；营销管理；SWOT
目 录
摘 要 ..................................................................................................................... IV
引 言 ...........................................................................................................................1
研究背景 ...............................................................................................................1
主要内容与研究方法 ...........................................................................................2
作用与意义 ...........................................................................................................2
第1章 铁通公司营销管理环境分析 .........................................................................3
1.1公司的市场营销环境分析 .............................................................................3
1.1.1国家宏观政策分析 ..............................................................................3
1.1.2通信业的法律法规问题分析 ..............................................................3
1.1.3通信业的发展前景分析 ......................................................................4
1.1.4公司的市场竞争对手分析 ..................................................................5
1.2 SWOT分析 ......................................................................................................7
1.2.1铁通优势（Strengths） .......................................................................7
1.2.2铁通劣势（Weaknesses） ..................................................................8
1.2.3铁通机会（Opportunities） ................................................................8
1.2.4铁通威胁（Threats） ..........................................................................8
第2章 铁通公司营销管理问题分析 .......................................................................10
2.1铁通公司简介 ...............................................................................................10
2.2铁通公司营销管理现状概述 .......................................................................11
2.3公司的经营思想分析 ...................................................................................11
2.3.1通信业企业化分析 ............................................................................12
2.3.2公司自身定位分析 ............................................................................12
2.3.3员工的自信心分析 ............................................................................12
2.3.4“以用户为中心”的思想认识误区分析 .........................................13
2.3.5关于对互联而不通问题的思想认识分析 ........................................13
2.4公司的制度建设分析 ...................................................................................13
2.4.1“以人为本”制度建设 .....................................................................14
2.4.2“危机管理”制度建设 .....................................................................14
2.4.3“抓住机会，迅速出击”制度建设 .................................................15
1
篇三：市场营销论文
兰州吉利汽车工业有限公司用户满
意度研究
学 院：继续教育学院
专 业：市场营销
学 号：050116100040
学 生 姓 名：盛 红
指 导 教 师：（副教授）
2015年 9月
毕业论文指导教师审阅意见
题目：兰州吉利汽车工业有限公司用户满意度研究
毕业设计（论文）答辩成绩评定
市场营销 专业毕业设计（论文）第 答辩委员会于
年月日审定了 班级 盛 红 学生的毕业设计（论文）。
设计（论文）题目： 兰州吉利汽车工业有限公司用户满意度研究
设计（论文）说明书共页，设计图纸 张。
成 绩：
市场营销 专业毕业设计（论文）答辩委员会
主任委员（签字）
摘要
随着社会的不断发展，人们对衣食住行的关注的越来越高，因此汽车作为出行的必要交通工具，也备受人们的青睐。中国作为人口大国，对汽车的需求量也是大于其他国家。就目前形势而看，国内的汽车销售已经进入一个缓慢发展，薄利多销的时代，销售商在车辆整体技术上没有改变，在服务方面进行各式各样的调整，以便带来跟大的利润。所以，时刻关注用户满意度可以提供更好的服务来增加竞争力必然是未来发展的一个趋势。
本论文第一部分，概述了课题的研究背景，并对本论文的研究方法和研究思路进行了简单介绍，总结了国内对汽车用户满意度问题的研究现状，帮助读者理解本课题的研究意义；第二部分分别从不同角度分析了兰州吉利汽车工业有限公司营销外部宏观环境，及兰州吉利汽车工业有限公司本身经营管理中存在的问题，从宏微观两个角度反映了国内现在的汽车用户满意度在政治、法律环境，以及企业在实施营销管理方案的时候显露出来的问题；第三部分提出作者本人对兰州吉利汽车工业有限公司对于用户满意度出现的问题的解决方案，分别解决兰州吉利汽车工业有限公司对于用户满意度在外部环境和内部管理中的缺陷，增强兰州吉利汽车工业有限公司在市场上的竞争力，加强兰州吉利汽车工业有限公司经营管理制度建设，对兰州吉利汽车工业有限公司的发展具有深远意义；第四部分得出结论，把论文的主要成果提炼出来，供读者参考。
关键词: 吉利汽车，用户满意度，汽车业，SWOT
目录
摘要 ............................................................ I
引言 ............................................................ 2
研究背景及意义................................................... 2
主要内容与研究方法 .............................................. 3
第1章公司环境分析 .............................................. 4
1.1公司市场环境分析 ............................................. 4
1.1.1国家宏观政策分析 ........................................ 4
1.1.2汽车业的法律法规问题分析 ................................ 4
1.1.3汽车业的发展前景分析 .................................... 5
1.1.4公司的市场竞争对手分析 .................................. 6
1.2 SWOT分析 .................................................... 7
1.2.1吉利优势（Strengths） ................................... 7
1.1.(原文来自：wWw.xiaOcAofANweN.coM 小 草 范 文 网:市场营销论文答辩ppt)2吉利劣势（Weaknesses） .................................. 7
1.2.3吉利机会（Opportunities） ............................... 8
1.2.4吉利威胁（Threats） ..................................... 8
第2章 兰州吉利汽车工业有限公司用户满意度管理存在的问题分析 ....... 9
2.1人员服务问题 ................................................. 9
2.2服务种类单一 ................................................. 9
2.3具体操作中的问题 ............................................ 10
2.4服务流程问题 ................................................ 10
第3章 兰州吉利汽车工业有限公司用户满意度的对策 .................. 12
3.1人员服务问题对策 ............................................ 12
3.2服务单一化问题对策 .......................................... 12
3.3操作中问题处理措施 .......................................... 13
3.4服务流程问题处理 ............................................ 13
3.4.1预约目的 ............................................... 13
3.4.2主要业务 ............................................... 13
3.4.3维修 ................................................... 14
3.4.4做好客户回访 ........................................... 14
3.4.5数据分析与运用 ......................................... 14
第4章 总结与分析 ................................................ 15
参考文献 .......................................................... 16
致 谢 ......................................................... 17