面试技巧
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空管面试技巧

小草范文网  发布于:2017-02-27  分类: 面试技巧 手机版

篇一:各空管局面试题

华东空管局

面试规模:1. 两个面试官,一位负责提问,一位负责记录。

面试流程:1.两至三分钟的自我介绍;

2.检查学生的英语过级情况,要求学生朗读一段较长的英语短文,随机要求翻译,并谈谈民航英语的发展体质;

3.面试官提问,搜集问题如下:

a.家庭状况,父母职业,以你父母目前的经济状况能否在上海给你买房;

b.为什么想到华东局工作,谈谈你对华东局的一些了解,你认为你做管制的优势;

c.询问成绩,询问挂科的原因(针对学习较差的学生);

d.当初为什么选择交通运输这个专业;

e.你自认为你适合什么岗位?你认为那个岗位对你具有挑战性?你当初为何选择这个专业?你最擅长哪一个专业课?请问在所有专业课中你最喜欢哪一科(然后就在学生所选的这科中提专业问题;

f.你的眼睛是否做过手术;

g.雷暴对飞行的影响,关于夏季暴流、风切面、起落航线、空运划分、相隔两条跑道长度等专业方面的问题,KVSM的意思和它的范围;

h.虹桥机场有几条跑道,什么朝向;

i.节是什么单位,具体说明;

j.当两辆飞机同高度目视相遇,解决冲突的办法;

k.轻,中,重型飞机的尾流间隔;

l.飞机尾流形成的原因;

m. VOR和NDB的区别

小结:华东上海招收23人,华东厦门招收8人,对英语要求较高,较其他局比较重视基础课程如高数,物理和电工,面试官较随和,面试气氛不错。

华北空管局

面试规模:第一轮两名面试官,第二轮六名面试官

面试流程:1第一轮,两名考官进行全英语面试,包括自我介绍和专业问题:

a.为什么选择空管,选择华北局;

b.自己感兴趣的专业课是什么;

c.各科的挂学习情况,是否有挂科,为什么有挂科;

d.RVSM是什么意思,AIP是什么意思;

e.DME在程序管制作用;

f.雷暴天气对管制的影响;

2.第二轮,6人分两组进行辩论性质的讨论;六名面试官进行评分。

小结:招收20人,对综合素质要求较高,竟争压力较大。

西南空管局

面试规模:第一轮3名面试官,第二轮20多个面试官,分坐前后两排,前排中间两人负责提问,其余负责记录,170人加面试

面试流程:1. 第一轮,面试官检查证书原件;

2. 第二轮,小段自我介绍,面试官提问,搜集问题如下:

a.请介绍一下你大学四年的学习和生活情况;

b.请分别用四句话概括你四年的大学生活;

c.请问你是从什么时候开始了解西南局的;

d.请说说你对西南局的了解和看法;

e.请简单说说你近三至五年内的人生规划;

f.如果贵州机场和云南机场都可以去,你会选择哪个,为什么;

4,让学生从七至八个档案袋中抽取一套题,每套题约2-3张纸,由面试官从这套题中选取一些题目让学生回答,题目涉及的英语部分是从七至八段英语短文中选取一段让学生朗读并翻译,涉及的专业问题,搜集问题如下;

a.请问航行风和气象对飞机运行又怎样的影响;

b.南京在成都的几点时针方向;

c.飞机最低下降高度是多少;

d.什么是RVSMN,什么是MBAN,什么是MDA;

e.MDE程序管制中加入了什么,甚高频通讯特点;

f.成都到北京有几个高空管制区;成都到海口有几个飞行情报区;

g.空管委主席是谁;

h.PBN分为哪两部分,雷达间隔是多少;

i.程序管制间隔;

j.美航院的三字代码;

k.空管局运行结构划分

小结:面试人数最多,面试时间最长(10至20分钟),面试官人数最多,竞争压力最大,部分问题极其刁钻,计划招28人。

中南空管局

面试规模:4名考官

面试流程:1.英文自我介绍;

2.读一段英文的关于GPS内容的文章后回答问;

3.用英文阐述你对空管的看法;

4.类似于公务员考试的折叠图形推理题(正方体;正四面体;正五棱柱);

5.你对单位的印象和了解;

6.空管方面的专业问题;

a. 图形折叠推理题:将一个平面图形折叠为一个立体图形,考察空间想象能力。

b.左边几个图形,右边几个数字,看一段时间后写在一张纸上,考察瞬时记忆能力。

c.给一个5*5的方格,随机的填有1-25,要求你从1-25指着数字并读出来,动作一定要迅速,考察反应力。

8

4

6

16

6

5

7

4

17

2

1

4

7

20

用手指指着格子里的数字并读出来,要求要快速并准确!

d.给你几个表示颜色的字,叫你读出它的颜色而不是字并快速读完。例如一个蓝字,但它是红色的,你就要读红。考察反应能力。

红 黑 蓝 白 读出所给出文字所显示的颜色,如第一个字“红”读“黑”

e.给你一个图像,问你看到了什么,你面有些图形可能比较隐蔽,考察观察力。

f.阅读几段关于陆空对话(英文)的文章,并要求翻译其中几段话;给出四个选项,每个选项中各有一个单词,要求把这四个单词拼成一个句子。

小结:测试面试学生的记忆和反应能力;广州站的英语要求6级;;眼睛500度以上有劣势;最好不做眼睛手术

西北空管局

面试规模:11名考官

面试流程:1.自我介绍

2.提问

a.专业问题:解释RNP和RVSM;

b.平时课余时间的活动;

c英语问题:英文的自我介绍;英语提问:你认为作为管制最重要的是什么?(要求用英语

篇二:面试问题

第二部分:无领导小组讨论试题

无领导小组讨论法是将若干(7人左右)应试者分为一组,就某一需要研讨的问题、需要布置的活动或需要决策的议题自由发表议论,相互切磋探讨,而考官不参加讨论的一种测试办法。考官通过小组讨论过程中每个人的表现给各人评分。

评分要素及权重:

言谈举止得体(5%);发言主动生动(15%);论点准确(15%);综合分析与论证说理能力(15%);提纲挈领(20%);组织、领导能力(30%)。

题目1:无领导小组讨论

情景:你们正乘坐一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域。考察船突然触礁并立即下沉。队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计,离你们出事地点最近的陆地在正东南方向1000海里处。救生筏上备有15件物品,除了这些物品以外,有些同志身上还有一些香烟、火柴和气体打火机。

问题:现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品按其重要性进行排列,把最重要的物品放在第一位,次重要的放在第二位,直至第15件物品。请你们一起讨论,在25分钟内定出一个统一方案。

附:排序用的物品

指南针、剃须刀、镜子、饮用水、蚊帐、机油、救生圈(一箱)、压缩饼干(一箱)、小收音机(一台)、航海图(一套)、二锅头(一箱)、巧克力(二斤)、钓鱼工具(一套)、15尺细缆绳、驱鲨剂(一箱)、30平方尺雨布一块

题目2:无领导小组讨论

情景:你们在森林里迷路了,如果想出去,就必须具备求生工具。现在请你们列举十种你们认为应该具备的求生物品。

方式:小组分成两队分别进行讨论10分钟,然后以辩论的形式两个队进行20分钟讨论,最终给出统一答案。

题目3:沉船救生

背景:一艘在东海上航行的中国轮船不幸触礁,还有半个小时就要沉没了。船上有16人,可唯一的一只救生小船只能载6人,哪6个人应救上救生船呢?请给下列16人排序。即首先获救的为1号,其次为2号,依次类推,应该最后考虑的人为16号。

A、船长 男 36

B、船员 男 38

C、盲童(音乐天才) 男 17

D、某公司经理 男 34

E、副省长(博士) 男 42

F、省委副书记 女 42

G、省委副书记的儿子(研究生、数学尖子) 男 24

H、某保险公司销售员(白族) 女 20

I、生物学家(获国家重大科技进步奖) 女 51

J、生物学家的女儿(弱智) 女 14

K、公安人员 女 25

L、某外企外方总经理(白种人) 男 38

M、罪犯(孕妇) 女 25

N、医生 男 38

O、护士(同性恋者) 女 25

P、因抢救他人而负伤的重病人(昏迷) 女 25

工作步骤:

1.个人在5分钟内做出决定,给物品排序。

2.小组必须在20分钟内做出决定。

3.小组意见必须统一。

题目4:

背景:私人飞机坠落在荒岛上,只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮,没有水和食物。

1、 发明家:正在研究新能源(可再生、无污染)汽车

2、 医学家:经年研究爱滋病的治疗方案,已取得突破性进展

3、 宇航员:即将远征火星,寻找适合人类居住的新星球

4、 生态学家:负责热带雨林抢救工作组

5、 流浪汉

测评方法:针对由谁乘坐气球先行离岛的问题,各自陈诉理由。先复述前一人的理由再申述自己的理由。最后,小组经过协调、商讨,达成一致,给出最终答案。

题目5:近年来,消极腐败现象,引起了广大人民群众的强烈不满,成为社会舆论的一个热点问题。导致腐败现象滋生蔓延的原因很多,有人把它归纳为以下十个方面:

1、所谓“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱”,由于现在是社会主义初级阶段,市场经济还不发达,人民群众的物质生活水平不高,贫富差距拉大,造成“笑贫不笑娼”等畸形心态;

2、商品经济、市场经济的负面效应诱发了“一切向钱看”,导致拜金主义和个人主义泛滥;

3、国家在惩治腐败问题上,政策太宽,打击无力;

4、精神文明建设没跟上,从而形成“一手硬一手软”的现象;

5、与市场经济发展相配套的民主制度与法律法规不健全;

6、十年动乱时期,国家穷、人民穷,腐败现象少。现在国富民强,所谓“饱暖思淫欲”,这助长了腐败的蔓延;

7、谁都恨腐败,但对反腐败问题却无能为力,有时自觉或不自觉地参与或助长腐败行为;

8、中国传统封建意识中的“当官发财”,“当大官发大财”,“不捞白不捞”等思想死灰复燃,一些干部“为人民服务”思想淡化;

9、随着改革开放的深入,西方不健康思潮涌入我国,给人们消极的影响;

10、有人认为,腐败在任何社会、任何国家都无法避免,它是人类社会无法根除的“毒瘤”。

你认为上述十点,哪三项是导致腐败现象滋生蔓延的主要原因(只准列举三项)?并阐述你的理由。

方式:同上

题目6:无领导小组讨论

捷迅公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近由于总经理临近退休,董事会决定从该公司的几个重要部门的经理中挑选接班人,并提出了三个候选人。这三位候选人都是在本公司工作多年,经验丰富,并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。就业务而言,三个人都很称职,但三个人的领导风格有所不同。

1贾旺。贾旺对他本部门的产出量非常满意。他总是强调对生产过程和质量控制的必要性,坚持下属人员必须很好地理解生产指令,迅速准确、完整地执行。当遇到小问题时,贾旺喜欢放手交给下属去处理。当问题严重时,他则委派几个得力的下属去解决。通常他只是大致规定下属人员的工作范围和完成期限,他认为这样才能发挥员工的积极性,获得更好的合作。贾旺认为对下属采取敬而远之的态度是经理最好的行为方式,亲密关系只会松懈纪律。他不主张公开批评或表扬员工,相信每个员工都心中有数。贾旺认为他的上司对他们现在的工作非常满意。贾旺说在管理中的最大问题是下级不愿意承担责任。他认为,他的下属可以把工作做得更好,如果他们尽力去做的话。他还表示不理解他的下属如何能与前任——一个没有多少能力的经理相处。

2李东生。李东生认为应该尊重每一位员工。他同意管理者有义务和责任去满足员工需要的看法。他常为下属员工做一些小事:帮助员工的孩子上重点学校,亲自参加员工的婚礼,同员工一起去郊游等。他还为一些员工送展览会的参观券,作为对员工工作的肯定。李东生每天都要到工作现场去一趟,与员工们交谈,共进午餐。他从不愿意为难别人,他还认为贾旺管理方式过于严厉,贾旺的下属也许不那么满意,只不过在忍耐。李东生注意到管理中存在的不足,不过他认为大多是由于生产压力造成的。他想以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他也承认本部门的生产效率不如其他部门,但他相信他的下属会因他的开明领导而努力地工作。

3李邦国。李邦国认为作为一个好的管理者,应该去做重要的工作,而不能把时间花在与员工握手交谈上。他相信如果为了将来的提薪与晋职而对员工的工作进行严格考核,那么他们会更多地考虑自己的工作,自然地会把工作做得更好。他主张,一旦给员工分派了工作,就应该让他以自己的方式去做,可以取消工作检查。他相信大多数员工知道自己应该怎样做好工作。如果说有什么问题的话,那就是本部门与其他部门的职责分工不清,有些不属于他们的任务也安排在他的部门,但他一直没有提出过异议。他认为这样做会使其他部门产生反感。他希望主管叫他去办公室谈谈工作上的问题。

要求被试人分别以推举候选人的董事身份,参加讨论,决定总经理的最终人选。 应试者须知:

(1)应试者接到“讨论题”后,用5分钟时间拟写讨论提纲;

(2)按考号顺序每人限3分钟阐述自己的基本观点;

(3)依次发言结束后,应试者用20分钟时间进行自由交叉辩论。在辩论过程中,应试者可更改自己原始的观点,但对新观点必须明确说明;

(4)辩论结束后,应试者将拟写的发言提纲交给主考官,应试者退场。

第三部分:半结构化面试

属于面试方式的一种。根据面试的结构化(标准化)程度来分,可以分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试等三种。所谓结构化面试就是面试题目、面试实施程序、面试评价、考官构成等方面都有统一明确的规范进行的面试;半结构化面试是指只对面试的部分因素有统一要求的面试,如规定有统一的程序和评价标准,但面试题目可以根据面试对象而随意变化;非结构化面试则是对与面试有关的因素不作任何限定的面试,也就是通常没有任何规范的随意性面试。

一、语言表达能力

题目1:请用一分钟简要介绍一下你的个人简历和家庭情况。

题目2:谈谈你过去学习或工作最满意的一件事。

二、计划组织协调能力

测试目的:测试被试者的计划组织协调能力,要求被试者应考虑到明确的工作目标和要求,据此选择工作方法,安排工作流程,调配人、财、物资源,协调组织各方共同完成任务。

题目1:假如你是某单位的工作人员,领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务(如组织一次联欢会、足球赛等),你准备怎样完成这项工作?

优:计划安排周全,能合理的安排资源,组织协调各方面力量共同完成任务。

好:有较周全的计划安排与切实可行的调研方法;组织协调各方面力量共同完成任务。 中:有计划安排;有协调的意识,但计划安排不够周全。

差:计划安排漏洞多,缺少协调意识;或夸夸其谈,不切中要害。

题目2:领导要你4天完成一件工作,突然要你2天完成,你该怎么办?

基本答案:

1.首先分析一下提前完成工作的可能性。

2.如果确定完不成的,那么去跟领导详谈,跟他讲道理摆事实,说明没法完成的理由。一定要有充足的理由,才能说服他。

3.如果可以完成,但是需要其他条件的配合的,那么找领导说明情况。请领导给予支持。

4.如果经过自己努力可以完成的,那么就努力完成吧。

三、应变能力

测试目的:测试应试者在较短时间内对相对陌生的事件做出判断,并给出简单的处理方式,其决策能力的强弱,能否在统筹思考、有效分析、准确判断的基础

空管面试技巧

上及时做出科学决断,以及对意外事件能否迅速而灵巧地应变,并以恰当的方法妥善解决问题等,都可通过应试者的陈述得出结论。同时,应试者的心理承受力、情绪稳定性、思维反应的敏捷性、思考问题的周密性、解决问题所用方法的适宜性及处理问题的决断力也可从中体现。

题目1:如果你是一家食品公司的基层领导,突然有一天媒体采访你说有消费者反映你公司的食品卫生不合格,你将如何解释?

题目2:“不久前,某单位A部门的业务骨干小张,利用一周公休时间随旅游团赴泰国普吉岛度假(其家属未一起前往)。就在他到达普吉岛的第三天,新闻媒体报道说,‘印度尼西亚苏门答腊岛附近海域发生强烈地震,并进而引起海啸,波及印度洋周边的印度尼西亚、泰国、

斯里兰卡、印度、马尔代夫等国家,造成当地居民和旅游者的重大伤亡’。如果你是A部门负责人,得知上述情况后你作何反应?”

题目3:空管局上月发生了一起东方和南方航空公司飞机地面碰撞事件,假设你是塔台主任,作为事件主要负责人,如果有同事询问此事你将如何做出解释。(如果外界:媒体询问你又将如何作答?)

题目4:一次你的朋友病了,你买了礼物去看他,在楼道里碰见你单位领导的爱人,她以为你是来她家的,顺手接过礼物,并说谢谢,问你如何说明你的真实来意并不使对方尴尬? 优:"你也是刚看完他才回来的吗?那你带我再上去坐坐!我买的这些礼品和你买的一样吗?对他的病有帮助吗?领导近来好吗?明天我也得去看看他!

或:你应该马上说;"不,我应该谢谢你,这楼梯的太多了,提了这袋东西,实在很累啊,谢谢你。"

题目5:谈谈你曾经遭遇的一次挫折,以及你是如何度过难关的。

四、解决复杂问题的能力

测试目的:测试被试者解决复杂问题的能力,主要考察被试者分析问题、解决问题、灵活应变等方面的综合能力。

题目1:早上8点,你正在为第二天的会议起草一份发言稿,写这份稿件大约需要6个小时。你突然接到一个电话,你的一位朋友重病住院,需要5000元钱交住院押金,你有能力帮他筹到这笔钱,但做这件事约需两个小时(借钱,或取钱及送钱),这笔钱需要在下午3点前送到。刚放下电话,领导又交给你一个任务,有一外地的同志将来你处办,事出有因,领导派你去火车站接一下。火车到站的时间在上午11点钟,去火车站来回约需1个小时。你打算如何帮这几件事?

优:8:00起草发言稿→(完成2.5小时)10:30去火车站→11:00接火车→11:30回办公室继续起草发言稿→(完成1.5小时)13:00筹钱送医院→15:00继续起草发言稿――17:00完成(完成2小时)。

题目2:空管局即将接受呼和、太原等地,你作为领导者应如何协调区管中心与接受地之间责、权、利方面(可以从计、劳、财三方面回答)。

优:分析有理有据,切中要害。能分别从二者间的权、责、利进行协调分析。分析内容全面。能提出比较有创意的见解。

好:分析条理比较清晰,基本能切中要害。能分别从二者间的权、责、利进行协调分析。分析内容比较全面。能提出有见地性的见解。

中:分析基本上能抓住问题核心,基本能从二者间的权、责、利相协调角度进行分析。分析内容基本全面。能提出自己的见解。

差:分析思路零乱,逻辑性差。不能从二者间的权、责、利相协调角度进行分析。分析内容空洞。不能提出自己的见解。

五、人际沟通能力

测试目的:测试被试者的人际沟通能力,即将被试者置于两难情境中,考察其人际交往的意识与技巧,主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。

篇三:半结构化面试经典题目及解答思路

一、素质名称:保密意识

◆考察要素:个体自觉保护涉及到他人或组织利益的信息,避免信息泄漏的认识和行为。

◆试题内容:

1.你所在的企业是否出现过财务人员的原因导致企业财务机密的泄露的情况,其问题产生的根本原因是什么?(如果回答没有,追问:采取了哪些措施而使保密工作做得很好的?)

评分要点:

◆优:回答较为中肯、真实,系统、全面地分析原因,重点提到了财务人员保密意识对于财务信息保密的重要性。

◆中:回答较为真实,原因分析中涉及到财务人员保密意识重要性的成分较少。

◆差:回答虚假成分明显,即使在原因分析中也未提到财务人员保密意识对于财务信息保密的重要性。

2.你能不能给我们介绍一下你以前公司财务做账比较实用的方法,并给我们提一些好的建议?

评分要点:

◆优:能清楚地意识到所回答问题会涉及前公司保密信息,因而能够坚定地表明自己的立场,要对以前公司负责,并指出每个公司都有自己的特点,自己会结合现状,提出新的思路、方法。

◆中:能够意识到所回答问题会涉及前公司的保密信息,但经过了筛选提出了部分建议。

◆差:全面地介绍了前公司的做账流程,保密意识弱。

3.小李在证券公司工作,有一天发现自己的表哥用全部存款来买进的股票即将大跌,你觉得小李会怎么做?

评分要点:

◆优:回答合情合理,没有过多地虚假回答,兼顾到了私人交情,但更多地是体现了财务人员的职业操守,保密意识倾向较强。

◆中:能够坚持保守商业秘密的立场,但会有所暗示地提醒表哥,股票市场有风险,要早日收仓,做到既不违背保守商业秘密的立场,也能避免陷入极大的困境。

◆差:回答中虚假成分较多,或者做要求表哥保密或不作要求的情况下将信息告诉他,保密意识差的倾向较为明显。

4.你以前所从事是什么行业?排在重庆市同类企业的什么位置?你们公司的资金状况如何、企业每年能从银行获得货款额大约为多少?(重点第三问)

评分要点:

◆优:能够清楚地意识回答将泄露以前公司的商业秘密,因而委婉地表明自己的立场,表明不仅自己会为即将应聘的职位保守商业秘密,也会为以前工作的单位保守商业秘密,这是基本的职业操守。

◆中:能够意识回答的问题将泄露以前公司的商业秘密,但会有筛选地、保留地透露部分商业信息给面试人员。

◆差:回答面试人员询问的问题没有考虑是否会泄露公司秘密,基本上把自己清楚的信息全部透露给面试人员。

5.目前国内很多企业热衷于参加各类“国际某某交流会”、“国际某某展览会”,各企业为了吸引外商、宣传自我,均制作相应的宣传手册。宣传手册制作精美,内容详实丰富,包括企业现状、发展规划、资金状况、经济指标、产品参数、设备工艺甚至行业信息、国家及地方政策法规等信息。请你从企业保密的角度出发来分析此现象。

评分要点:

◆优:能够明确企业的宣传资料和商业秘密或经济情报的界限区分,认为商业秘密对企业的生存发展有着重要的作用,保密意识很强。

◆中:能够大致指出宣传资料与商业秘密之间的区别,从回答问题中可以看出其保密意识一般。

◆差:不能意识到泄漏商业秘密的行为,认识不到商业秘密与企业生存发展之间的重要关系,保密意识很差。

二、语言表达能力

题目1:请用一分钟简要介绍一下你的个人简历和家庭情况。

题目2:谈谈你过去学习或工作最满意的一件事。

三、计划组织协调能力

测试目的:测试被试者的计划组织协调能力,要求被试者应考虑到明确的工作目标和要求,据此选择工作方法,安排工作流程,调配人、财、物资源,协调组织各方共同完成任务。

题目1:假如你是某单位的工作人员,领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务(如组织一次联欢会、足球赛等),你准备怎样完成这项工作?

优:计划安排周全,能合理的安排资源,组织协调各方面力量共同完成任务。 好:有较周全的计划安排与切实可行的调研方法;组织协调各方面力量共同完成任务。

中:有计划安排;有协调的意识,但计划安排不够周全。

差:计划安排漏洞多,缺少协调意识;或夸夸其谈,不切中要害。

题目2:领导要你4天完成一件工作,突然要你2天完成,你该怎么办? 基本答案:

1.首先分析一下提前完成工作的可能性。

2.如果确定完不成的,那么去跟领导详谈,跟他讲道理摆事实,说明没法完成的理由。一定要有充足的理由,才能说服他。

3.如果可以完成,但是需要其他条件的配合的,那么找领导说明情况。请领导给予支持。

4.如果经过自己努力可以完成的,那么就努力完成吧。

四、应变能力

测试目的:测试应试者在较短时间内对相对陌生的事件做出判断,并给出简单的处理方式,其决策能力的强弱,能否在统筹思考、有效分析、准确判断的基础上及时做出科学决断,以及对意外事件能否迅速而灵巧地应变,并以恰当的方法妥善解决问题等,都可通过应试者的陈述得出结论。同时,应试者的心理承受力、情绪稳定性、思维反应的敏捷性、思考问题的周密性、解决问题所用方法的适宜性及处理问题的决断力也可从中体现。

题目1:如果你是一家食品公司的基层领导,突然有一天媒体采访你说有消费者反映你公司的食品卫生不合格,你将如何解释?

题目2:“不久前,某单位A部门的业务骨干小张,利用一周公休时间随旅游团赴泰国普吉岛度假(其家属未一起前往)。就在他到达普吉岛的第三天,新闻媒体报道说,‘印度尼西亚苏门答腊岛附近海域发生强烈地震,并进而引起海啸,波及印度洋周边的印度尼西亚、泰国、斯里兰卡、印度、马尔代夫等国家,造成当地居民和旅游者的重大伤亡’。如果你是A部门负责人,得知上述情况后你作何反应?”

题目3:空管局上月发生了一起东方和南方航空公司飞机地面碰撞事件,假设你是塔台主任,作为事件主要负责人,如果有同事询问此事你将如何做出解释。(如果外界:媒体询问你又将如何作答?)

题目4:一次你的朋友病了,你买了礼物去看他,在楼道里碰见你单位领导的爱人,她以为你是来她家的,顺手接过礼物,并说谢谢,问你如何说明你的真实来意并不使对方尴尬?

优:"你也是刚看完他才回来的吗?那你带我再上去坐坐!我买的这些礼品和你买的一样吗?对他的病有帮助吗?领导近来好吗?明天我也得去看看他!

或:你应该马上说;"不,我应该谢谢你,这楼梯的太多了,提了这袋东西,实在很累啊,谢谢你。"

题目5:谈谈你曾经遭遇的一次挫折,以及你是如何度过难关的。

五、解决复杂问题的能力

测试目的:测试被试者解决复杂问题的能力,主要考察被试者分析问题、解决问题、灵活应变等方面的综合能力。

题目1:早上8点,你正在为第二天的会议起草一份发言稿,写这份稿件大约需要6个小时。你突然接到一个电话,你的一位朋友重病住院,需要5000元钱交住院押金,你有能力帮他筹到这笔钱,但做这件事约需两个小时(借钱,或取钱及送钱),这笔钱需要在下午3点前送到。刚放下电话,领导又交给你一个任务,有一外地的同志将来你处办,事出有因,领导派你去火车站接一下。火车到站的时间在上午11点钟,去火车站来回约需1个小时。你打算如何帮这几件事? 优:8:00起草发言稿→(完成2.5小时)10:30去火车站→11:00接火车→11:30回办公室继续起草发言稿→(完成1.5小时)13:00筹钱送医院→15:00继续起草发言稿――17:00完成(完成2小时)。

题目2:空管局即将接受呼和、太原等地,你作为领导者应如何协调区管中心与接受地之间责、权、利方面(可以从计、劳、财三方面回答)。

优:分析有理有据,切中要害。能分别从二者间的权、责、利进行协调分析。分析内容全面。能提出比较有创意的见解。

好:分析条理比较清晰,基本能切中要害。能分别从二者间的权、责、利进行协调分析。分析内容比较全面。能提出有见地性的见解。

中:分析基本上能抓住问题核心,基本能从二者间的权、责、利相协调角度进行分析。分析内容基本全面。能提出自己的见解。

差:分析思路零乱,逻辑性差。不能从二者间的权、责、利相协调角度进行分析。分析内容空洞。不能提出自己的见解。

六、人际沟通能力

测试目的:测试被试者的人际沟通能力,即将被试者置于两难情境中,考察其人际交往的意识与技巧,主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。 题目1:如果在工作中,你的上级非常器重你,经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作,对此,同事对你颇有微词,你将如何处理这类问题?

优:感到为难,并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题,态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意,同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力,并适当进行沟通。

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