篇一：电子商务宣传标语(1)
1、打工东奔西跑 不如农村淘宝（7米）
2、牛郎珍珠花生人人爱 足不出户也能网上卖（8米）
3、农村淘宝样样有 买卖就在家门口（7米）
4、抢抓电子商务发展机遇 走互联网+信息高速之路（8米）
5、农村电子商务好 买卖不用四处跑（7米）
篇二：企业口号征集说明
尽情发慧吧！
为“和正”写口号
“和正”企业宣传口号征集启事
一、 征集说明
为弘扬和正“和合正大”的核心价值理念，强力推动企业品牌建设，传播和正“创新科技提升民众卫浴生活品质”为使命的孜孜追求的进取精神，和正现向全社会有奖征集企业宣传口号，望广大有智之士积极踊跃参与！ 和正企业网站 。
联系人：傅先生
温州和正电子科技有限公司 2012年3月8号
篇三：淘宝自动回复用语
您好~ 欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝？
当店内客户浏览访问量很高时，我们就要借用这些快捷短语了，既能给客户留下好的印象，也能展现出我们对客户的重视。设置快捷短语，减轻了工作量，提高了工作效率，这么多的好处，让我们来看看如何设置快捷短语吧！！！！下面以本店铺为例，抛砖引玉，欢迎大家积极交流。
客户来店的问候
1，您好，欢迎光临“爱丝普蕾宝俊专卖店”，客服001很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！
2，Hello，周末愉快！很高兴为你效劳！
3，亲，您好！请问有什么可以为您效劳的呢？（如国家法定假日：元旦、春节、五一、中秋、国庆，则需要有相应节日问候语如“节日快乐”、“新年好”等）
4，您好，欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下，我是客服“001”
5，亲, 您有需要请随时通知我，我会乐意为你服务。请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。祝你网购愉快
6，现在小店都有优惠活动哦,不错嘀有时间可以了解一下哦。
对客户的疑问进行应答
1，亲、您真有眼光。这可是我们店主打产品哦。我能为您做些什么? 您还有什么需要?不必客气、没关系、这是我们应该做的、我明白了、好的、是的、非常感谢
2，发什么快递啊/ 公司默认发的快递是**，如果快递不到，请您告诉我到达您那的快递哦
3，多长时间可以到货啊/ 亲~正常情况下发货次日起3个工作日左右可为您送达，如遇特殊天气，机场及公路关闭可能会有所延误，还请您理解。
4，现在拍下什么时候可以发货啊/ 为了保证每位顾客的订单安全快速的发出，订单截至下午2点，下午2点后的订单将在次日发出。
5，便宜点吧/便宜点我就立即付款/ 亲，页面显示的价格就是我们实际的卖价的哦，公司规定的小二不能随便修改的哦
6，质量怎么样/是不是正品啊/ 我们是厂家直接供货，质量绝对保证。保证正品，假一罚十。
7，我已经付款了/ 亲~感谢您对爱丝普蕾宝俊专卖店的支持和关注，期待您的再次光临，祝您购物愉快(*^__^*)
8，亲~我们的产品价格非常实惠，直接按批发价发售，为的是节省双方购买的时间与口舌，本小店业务繁忙，没议价的时间与精力，谢谢口下留情！
9，亲~ 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝，本小店超级实在的，没有华丽的语言，只有勤劳的工作，好品质的宝贝，谢谢支持
10，亲~ 我们店现在有优惠活动，请详细浏览一下小店的公告，不要错过哦
11，亲~ 舒心购物，满180元或以上就可以免去邮费，非常划算哦。
12，亲~ 冲浪购物，四件短袖T恤或裤子，只收一次邮费，不收超重费，非常划算哦。
13，亲~ 满意购物，单次购买满260元，送美津浓短裤一条，多买多送哦。
14，您好,我们的商品价格已经最低了，不好意思，不能少了。
15，亲，不议价哦，不过今天我们有些此类产品正在搞活动，很优惠哦。
16，新店开张，为赚信用，利润已降到最低，不再议价了。
17，抱歉，价格已经最优惠了，不过买满**包邮哦！,
18，亲、小店利薄、不议价了啦。
19，对不起，我不可能亏本卖的。
20，您好,谢绝还价,议价者绕道!
21，亲，页面显示的价格就是我们实际的卖价的哦，公司规定的小二不能随便修改的哦~
处理时间慢或语言不当的回复
1，实在对不起、请您原谅、打扰您了、这是我们的错、对不起、谢谢您的提醒、我们立即采取措施，尽量使您满意、请不要介意。
2，亲不好意思，刚才接了个电话/亲让您久等了，刚才出去了一下等等
3， 亲~ 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦！掌柜回来马上回复！
4，亲~ 不好意思！店主去忙了，可能没及时的回复你！亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧，回来联系亲。谢谢！祝生活愉快！！亲有空多来坐坐哦 淘巧好，好淘巧
5，亲~ 不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给你回复，谢谢！
6，亲~ 客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦，我已经变成三头六臂了
7，你好~ 在吗？不好意思，你订的衣服没货了，能否换其他新款的？
商品售出后的回复
1，谢谢您的光临！如
2，祝你购物愉快,天天开心!再见!
3，多谢关照，有空来再小店逛逛啦！
4，请您耐心等待收货，如有问题可以随时和我联系，我一定保证解决您的任何问题！
谢谢惠顾，下次光临亲可以享受本店的会员折扣了哦！
5，我已经付款了，亲~感谢您对**的支持和关注，期待您的再次光临，祝您购物愉快(*^__^*) ★我们会尽快给您安排发货，请您在收到货后先检查一下包装盒与密封条是否完好，如有破损请勿直接签收。如有什么问题请及时联系我们哦~~~
★沟通从心开始，交流创造价值；您提出的问题我们一定会尽快为您处理，请不要直接给予中差评哦~~
★服务不周之处，还请您多多包涵哦~我是客服**，有什么问题可以直接联系我~~ ★全国统一客服电话：*******
6，亲~ 价格已调整好，请进入我的淘宝，已买到的宝贝进行支付，支付完请跟我说一下，我要再次跟你核对资料，谢谢
7，亲~ 你要汇款的，请先留下你的详细地址，电话与收货人名，偶要先做好发货记录，以便汇款到帐后查帐并及时做好记录，谢谢合作,
8，亲~ 购买两件或以上，使用购物车比较方便及交易清晰，必须点击立即购买和输入校验码才算拍下来的哦，转到支付页面要马上关闭哦，然后通知我帮您修改好运费后再支付的呢,谢谢啦.
9，亲~ 建议使用购物车装起来拍下，不懂如何操作也可以一件一件拍下，拍下后请叫我修改多付的邮费，我改好后你再进行支付
淘宝客服常见问题快捷短语回复
客服的常见快捷回复主要分为两类，一类是售前的快捷回复，是指买家在付款前咨询客服时我们应该如何快捷回复。一类是售后的快捷回复，是指买家在付款后咨询客服时我们应该如何快捷回复。
售前快捷回复
一、基础问候
1、首语
用于买家第一次咨询。例如：老板在不在？
话术：亲，您好，**(店铺名)服饰XX为您服务！请问有什么可以帮到您的呢？现在我们**(店铺名)在举行“XXX”的活动，即日起，在本店任意购买两件即可包邮，亲选好要的东东后，用购物车一起拍下联系我修改邮费哦
2、尾语
适用于核对完客户的付款及订单信息后，保证已确认完客户订单及做好相关备注
话术：亲，感谢您的支持，我们支持七天无理由退换货，若收到货不满意请及时联系我们处理，若满意，请记得5分好评以示鼓励哦，我是客服XX，祝您生活愉快！
二、库存咨询
1、跟客户确认他所查询的款式颜色和尺寸
话术：请问您是要哪个款式什么颜色和尺码的呢，麻烦告诉我我好帮您查询是否有货哦
2、顾客问有货没呢？
话术：亲，有现货的呢，只要能拍的都是有货的呢！
3、若无现货，是预售款，则根据预售情况如实回答
话术：亲，这款宝贝因销售火爆，暂时预售，现在付款在X月X日发货，您可以等货吗?
4.、若客户不想现在付款，说等预售期到了再来买
话术： 亲，这款预售数量有限，建议您尽早预定哦，这样到货了就可以给您先发货呢
5、客户问题：那我现在买，没收到货淘宝就把款打给你们了怎么办？
话术：亲，这个您放心哦，支付宝的担保交易是非常安全的呢，自动打款时间是从您确认收货了才会打款的哦！
三、推荐
1、颜色推荐
顾客问题：什么颜色好看或是适合什么颜色
建议：根据顾客喜好及个人肤色适当推荐，由顾客做决策！
2、款式推荐
（1）若客户要的款式没货，推荐差不多的款式给客户；
话术：亲看下这款跟您要的那款款式、板型上都差不多的哦，看下喜欢吗？（链接）
（2）若客户不喜欢推荐的类似款，可适当推荐热销且有货的款；
话术：亲，每一款衣服穿上都有属于自己的气质哦，您可以看下这款，卖得非常好呢（链接）
（3）客户在多个款式间徘徊，引导客户让亲人或者朋友给出建议；
话术：亲，您还可以请您身边的亲朋好友或是同事一起来看看，结合您的气质给出建议哦
3、尺寸推荐
客户咨询尺码时，不直接正面给客户进行尺码推荐
顾客问题：适合穿什么尺寸
建议：尺寸依据顾客文胸尺寸、牛仔裤尺寸、平时穿衣尺寸、衣服版型及商品资料表格中的客服试穿感受来推荐。
四、商品信息
根据商品的真实信息去回答消费者的问题。
五、议价
1、议价格
（1）如果客户首次议价，我们委婉点拒绝：
话术：亲，非常抱歉，我们是**(店铺名)品牌专柜正品，质量保证，所有价格都已是折后价，所以不议价不包邮不抹零，谢谢谅解！
（2）若拒绝后再次议价，语气稍微坚决一点