篇一：企业文化
企业文化
文化的定义p2
1、企业文化是指企业在长期的生存和发展过程中所形成的，为企业多数成员所共同遵循的最高目标、基本理念、价值标准和行为规范。
3、文化的特点
1、后天习得性 文化不能以生物形式遗传，而是后天教育、学习、模仿而来的。
2、文化的共享性 不能为群体共享的就不是文化。
3、文化的非强制性 文化虽然无影无形，人却时时刻刻感受到它的存在，遵守它就没有限制。
4、文化的广泛性 文化的内涵几乎包括了所有的人类活动，从衣食住行到所思所想，从物质到精神，无不可统称为文化。
5、文化的人文性 人是文化的中心，也是文化的载体，无人就没有文化。
6、文化的有机性 文化就像有机体，会不断的变动更新，有自动调整功能，具有自我生长、自我完善、自成系统的特性。
4、文化的层次
核心层的文化，是文化当中精神意识等部分，包括信仰、价值、各种知识文化、道德准则、制度、法律
中间层的文化，行为文化，是人在学习、工作、生活中的各种行为方式的选择。
表层文化，物质层文化，即人类经过各种合作实践所创造出来的物质产品
5、企业文化概念
企业文化是指企业在一定的环境条件下，企业的管理者和大部分员工在企业经营过程中认同并实践的价值理念、管理风格、行为准则，传统和惯例等。
6、企业文化的特征
目的性强、可控性强、无形性、根源性、渐进性
7、企业文化的类型
1、强文化与弱文化 即根据文化的个性表现，或根据文
化在企业中认同和实践的比例。
企业文化没有有无之分，却有强弱之别。企业文化管理
即在于建立一种强势文化
2、迪尔与肯尼迪的分类——根据企业的外部环境分类
3、卡迈隆和奎因对企业文化的分类
8、托马斯·J .彼得斯和小罗伯特·沃特曼的革新性文化八种
品质说、贵在行动、紧靠顾客和用户、鼓励革新，容忍失败
以人促产、以价值观为动力、不离本行、精兵简政、张弛有度
9、霍夫斯坦德的文化四指标说
权力差距可接受程度高低、防止不确定性的迫切程度
个人主义与集体主义、男性化与女性化
这四个因素对于管理中的领导方式、组织结构和激励方式都会产生重大影响
10、理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯的7S框架
管理的7个要素：战略 结构 制度 人员 技能 作风 目标
11、松下幸之助的实践经营哲学
三个方面阐述了松下的经营哲学
关于企业经营理念
松下认为企业经营要顺应自然规律,要用生成和发展的观点看待一切事物。对人要有正确看法,经营者要信任人,不要随意解雇人,而要实践“新的人道”
,
关于企业经营的原则：自主经营 水库经营 适度经营 专业化 造就人才，集思广益
关于经营者的心态 坚定成功信念 关心政治 顺应时代变化 心地坦诚
12、企业文化的功能
导向功能 凝聚功能 激励功能 约束功能
协调优化功能 教化功能 增誉功能
13、核心层企业文化四要素说
企业价值观 企业精神 企业伦理道德 企业形象
14、企业文化设计的原则
1、历史性原则 2、社会性原则3、个异性原则4、一致性原则5、前瞻性原则6、可操作性原则
15、CIS（corporate indentity system）是指企业有意识、有计划地将自己的企业的各种特征进行统一化、标准化，向社会公众主动地展示与传播，从而使公众对企业有一个标准化、差别化的印象和认识。又MI、BI和VI三部分组成
16、企业文化建设的方法
舆论导向法、形象重塑法、利用事件法、行为激励发、建立礼仪法
造就楷模法、领导垂范法、活动感染法、制度调整法
第一章 文化概述
简洁的定义：文化就是群体所共有的思想观念、行为方式及其外在表现事物。
“文化就是土壤，文化的土壤上长出的是人”。
亚文化：整体文化系统下面的一种分支文化。在用文化学的理论和方法,研究多种现代社会现象时，产生了许多具体文化学——社会文化学、艺术文化学、教育文化学、居住文化学、服饰文化学、饮食文化学等等。也可以分为各种地域文化，也可以分为不同时代的文化。
第二章 企业文化的概念
2、企业文化认识的误区
企业文化是口号 企业文化是文体活动 企业文化是思想政治工作
企业文化是企业形象识别系统 企业文化与企业制度两不相容
三、企业文化作为一种管理范畴
1、企业文化是一种新型的管理方式——企业文化管理
企业文化管理是主动运用企业文化的产生发展规律，有意识地对企业文化进行规划、培育、规划，促进企业管理目标的实现
2、企业文化管理的特点
培育共同价值建立自律机制注重持续稳定 突出个性风格
第三章 企业文化理论学说
管理实践的变化
（1）体力劳动VS脑力劳动（2）控制管理VS激励管理（3）任务管理VS以人为中心的管理
（4）科层组织VS扁平组织（5）独裁管理VS分权管理（6）利润中心VS企业、社会、顾客、员工共赢
二、企业文化是企业管理理论的第四个里程碑
古典管理理论行为科学理论管理理论的丛林企业文化理论
第四章 企业文化功能与构成
（二）结构四层论
第一层——企业形象 第二层——行为表现 第三层——信息网络 第四层——思想核心
第二节 企业文化结构剖析
一、物质文化（符号文化）
企业的物质文化，是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。它主要包括企业生产的产品和提供的服务，其次是企业创造的生产环境、员工休息娱乐环境、员工文化设施以及厂容厂貌等。 商标、企业名称、企业外貌、产品、厂徽、厂旗、厂歌、厂服、厂花
企业造型和纪念性建筑、纪念品
企业的文化传播网络
第五章 企业文化的形成演变
本能的标准 大众的标准
四、企业文化的冲突
主流文化与亚文化的冲突 企业文化与环境文化的冲突 整体文化与个体文化的冲突
五、企业文化的吸收与变革
方式 突变与渐变 主动变与被动变
企业文化的应用篇
第六章 企业文化的识别与诊断
二、企业文化识别的方法
企业文化测量研究大致可以分为两类：
一类是关于不同组织的文化差异的比较研究，重点在于寻找并分析企业文化在哪些方面会出现显著的差异，从而做出经验性的结论。
另一类则是关注企业文化的本质特征，从企业文化对企业行为的影响机制入手来设计企业文化的测量模型。
1、文献资料的搜集和提炼
2、实地调查与分析（观察、访谈）
3、定量测量与分析
四、二手资料收集：行业信息、数据、发展前景、竞争对手信息
五、观察法：不同视角、用心观察、随时记录
六、访谈法 ：对象、方式、访谈提纲
七、定量的方法（量表或问卷）
（一）、确定维度
1、企业的动机或追求（使命与利润）2、企业的基本价值3、企业的发展观
4、企业的管理风格
集权还是分权、规范还是随意、透明还是模糊、严厉还是宽松
5、企业的风气
八、识别文化状态
文化的强弱性、文化的统一性、文化的虚实性、文化的系统性
第七章 企业文化设计
一、CIS与企业文化
CIS与企业文化内涵基本相同，但两者的目标指向不一致，一个是传播营销、一个是内部管理
二、核心层理念的设计
（一）理念设计的内容
企业文化理念设计——是指在分析、总结和评价企业现有文化状况的基础上，充分考虑企业内外环境因素的影响,用确切的文字语言，把主导的企业价值观、道德观和行为准则等表述出来，形成固定的文化理
念体系的过程。
其设计内容主要有:企业使命、愿景，核心价值观、企业精神、经营方针、管理理念、各职能管理理念、人才观、员工基本行为准则等
1 设计企业文化的两个方向：抽象和具体
2 设计企业文化的两个原则：真诚和顺应自然社会规律
三、企业制度行为层的设计
四、符号层企业文化设计
（一）设计的内容
1、基本要素设计：
名称、标志、标准字、标准色
企业的理念是企业的心
企业的制度是企业的手
企业的符号是企业的脸
设计和建设企业文化时，应使三者保持高度的一致。
第八章 企业文化实施
二、企业文化落实的步骤
安心、核心团队的传播与共识（选人、信任）、辐射
三、文化建设中的角色问题
企业领导 中层干部 基层员工
四、文化变革落实的时机选择
企业经营的困境期 企业发展巩固期
六、落实文化的原则
抽象具体化 传播有效化 反馈机制化
七、如何判断员工是否接受企业文化
工作态度 工作方法 工作绩效
八、企业文化落实中容易出现的问题
未真正立心。 急躁病。（有心栽花花不发） 方法单调。文化传播变成说教
九、企业文化建设注意的几点
文化建设是一个无休止的过程
文化建设是软性的
文化要随环境变化而发展，但切全勿盘否定
篇二：企业文化解读
21世纪，是一个知识经济时代和团队至上的时代。所有事业都是团队事业。依靠个人的力量已经不能取得什么成就了。这就需要一种团队精神，正如歌词中唱的那样“众人划桨，开大船”，只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进、壮大。随着我国的社会主义市场经济不断发展、不断完善。能否在市场经济竞争中处于优势,其中一个很重要的问题将取决于我们解决企业文化建设和企业团队建设。
一个成功的企业必然有一个成功的企业文化,许多世界知名企业都有着浓厚的企业文化氛围,诸如松下、惠普、诺基亚、海尔等无不是这方面的楷模。有远见的企业家十分重视企业文化建设,他们意识到企业文化是一种凝聚人心,提升企业竞争力的无形力量和资产,是企业生存和发展的源动力。企业文化建设与团队精神建设是一个不可分割的组成部分，在知识经济时代,企业要想获得持续的发展,仅仅依靠其体制的科学性是不够的,还需要建设一种全新的企业文化,并努力使这种文化得到大多数员工的认可。否则,企业团队精神的形成是根本不可能的。任何成功的企业,文化建设是企业成功的一个必要的前提条件。企业文化建设是知识经济时代企业发展壮大和提高管理水平的一种必然趋势。
而目前《太平洋保险企业文化核心要素系统》由愿景、使命、核心价值观、经营理念、诚信文化、创新文化、绩效文化、和谐文化共八项要素构成。各要素互为作用，互为影响，构成一个有机整体：肩负神圣使命，以核心价值观为基础，以经营理念为指引，以构建诚信文化、创新文化、绩效文化、和谐文化为抓手，实现美好愿景。
愿景：成为专注保险主业，价值持续增长，具有国际竞争力的一流保险金融服务集团愿景是建立在企业价值观基础之上、为全体员工衷心认同并为之共同奋斗的目标。愿景描绘的美好未来能产生巨大的感召力，激励员工努力奋进。使命：做一家负责任的保险公司。对客户负责、对员工负责、对股东负责、对社会负责。 企业的使命是企业存在的目的和理由，说明企业为什么存在，创造什么价值。确立企业使命是企业成熟的标志。只有准备永续经营、建百年老店的企业，才会深刻思考自己的使命。企业文化是企业发展中强大的内在驱动力量,优秀的企业文化对企业发挥着重要作用：一是凝聚力。企业文化可以把上下左右、广大员工紧紧地粘合、团结在一起,使员工明确目的、步调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的事业目标；二是导向力。包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神,发挥着无形的导向功能,能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正
确方向与重要方法,使企业更快、更好、更稳定地生存与发展；三是激励力。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励,能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性,把人们的潜在智慧诱发出来,使员工的能力得到全面发展；四是约束力。在企业行为中哪些不该做、不能做,使员工明确工作意义和工作方法,提高员工的责任感和使命感；五是纽带力。维系发展要有两种纽带：一个是产权、物质利益的纽带：另一个是文化、精神道德的纽带。企业文化重建的意义就在于为企业健康持续发展提供不可缺少的精神纽带力量。
企业文化的主要内容是企业价值观、企业精神、企业发展理念、企业发展战略、企业人才观念、企业风尚（团队意识）、企业员工共同遵守的道德行为规范。建立一个良好的企业文化,创建一个用知识的力量、科技的力量来推动企业的发展,推动社会进步,是知识经济时代对企业管理、社会进步提出的基本要求。企业文化是企业体制的一个非常重要的组成部分,它是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式,是一种凝聚人心以实。自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。太保集团建立了以“推动和实现可持续的价值增长”的经营理念，经营理念是企业经营管理的根本原则，贯穿企业的生产行为、市场行为等一切方面。经营理念是确保愿景实现而设定的路径，也是企业经营行为规范化的标志。并以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”作为太保集团的核心价值观。诚信为本，诚信是太平洋保险竞争取胜的坚实基础。稳健为体，稳健是太平洋保险健康发展的可靠保障。卓越为魂，卓越是太平洋保险持之以恒的长期目标。企业价值观就是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和价值取向。其中在企业价值观中占主导地位、对企业的运营以及战略发展取向起决定作用的是企业核心价值观。
企业文化是企业发展中强大的内在驱动力量,优秀的企业文化对企业发挥着重要作用：一是凝聚力。企业文化可以把上下左右、广大员工紧紧地粘合、团结在一起,使员工明确目的、步调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的事业目标；二是导向力。包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神,发挥着无形的导向功能,能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向与重要方法,使企业更快、更好、更稳定地生存与发展；三是激励力。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励,能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性,把人们的潜在智慧诱发出来,使员工的能力得到全面发展；四是约束力。在企业行为中哪些不该做、不能做,使员工明确工作意义和工作方法,提高员工的责任感和使命感；五是纽带力。维系发展要有两种纽带：一个是产权、物质利益的纽带：另一个是文化、精神道德的纽带。企业文化重建的意义就在于为企业健康持续发展提供不可缺少的精神纽带力量。诚信文化：诚信立业，合规经营；
用心承诺，用爱负责创新文化：持续学习，专业精进；勇于变革，锐意创新绩效文化：结果导向，关注过程；持续优化，责任到人。和谐文化：以人为本，关爱互信；同心同德，共铸愿景。企业文化是全体员工长期以来劳动和智慧的结晶，必将指导着全体员工，为实现企业奋斗目标而不懈追求，它所产生的文化竞争力，将成为公司持久发展的动力。我们要用企业文化铸魂、育人、凝心、塑形。内强素质、外树形象。
创新，是一个民族永葆斗志的不竭动力，创新等于发展。公司一样，也只有创新才会跟上形势，顺应瞬息万变的社会，不被落伍淘汰。“岗”者，岗位也，爱岗是热爱自己的岗位，岗位是进行事业的立足点。“业者”，事业也，是执着于自己从事的事业。敬业是对一个人最起码的要求，也是最高的要求。人活着总要做事，做事总要有个岗位，占着岗位就应该敬业。敬业，是一种道德的光辉所在，是一种对自己生存形态的关注与升华。企业精神是先进生产力的先导，精神会变成力量，精神会变成财富。爱岗是一把尺子，敬业是一把尺子，两者的统一更是一把尺子。用它来衡量别人，但首先要衡量自己，我们要把公司办成“勤劳人的乐园”。只要我们所有的员工深爱着自己的企业自己的岗位，在这种情况下，任何人都难以相信我们的工作做不好，每个员工的成功就是企业的成功。
鲜花因绽放而美丽，艺术家因广阔的舞台而尽情地挥洒，工作因执着而伟大，朋友们，让我们一起携起手来为太保的发展而努力奉献自己无悔的青春吧！
篇三：企业文化
（1） 文化：从广义来说，指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总
和；从狭义来说，指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织结构。
（2） 企业文化：在社会文化的大环境下，存在着与物质生产基本经济单位相适应的群体
文化称之为企业文化。
（3） 企业文化:企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡
导和全体员工的积极认同、实践与创造所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和
（4） 企业文化体系：1、企业价值观；2、企业精神；3、企业伦理道德；4、企业形象。
（5） 企业文化的特征：1、无形性与有形性的统一；2、抽象性与具体性的统一；3、观念
性与实践性的统一；4、经济性与社会性的统一；5、超前性与滞后性的统一；6、吸收性与排他性的统一。
（6） 企业文化管理的特点：1、共同价值；2、自律机制；3、持续稳定；4、独特风格。
（7） 文化管理与制度管理的互动关系：1、制度与文化相互推动；2、制度与制度文化不
是同一概念；3、文化优劣程度或主流文化的认同度决定制度成本；4、制度与文化永远并存。
（8） 企业文化管理的基本功能：1、凝聚功能；2、导向功能；3、激励功能；4、约束功
能；5、协调功能；6、维系功能；7、教化功能；8、优化功能；9、增誉功能。
（9） 企业管理理论的四个里程碑：1、组织技术学派；2、行为科学学派；3、管理科学派；
4、企业文化学。
（10） 人学理论： 1、东方：人性理论和仁学理论；2、西方：X-Y理论；超Y理论。
（11） 企业价值观：企业价值观就是指导企业有意识、有目的地选择某种行为去实现物质
产品和精神产品的满足，去判定某种行为的好坏、对错以及是否具有价值或价值大
小的总的看法和根本观点。
（12） 企业价值观的层次：1、个人价值观；2、群体价值观；3、整体价值观。
（13） 企业价值观的取向：1、经济价值取向；2、社会价值取向；3、伦理价值取向；4、
政治价值取向。
（14） 现代企业价值观的排序：1、人的价值高于物的价值；2、共同价值高于个人价值；3、
社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值。
（15） 现代企业价值观的核心：以人为本。
（16） 企业精神：企业精神是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发
展方向、为谋求生存与发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成并为员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。
（17） 企业伦理道德：伦理道德是指人类社会依据对自然、社会和个人的认识。以是非、
善恶为标准，调整人们社会关系的行为规范和准则。
（18） 企业形象：企业形象是一个企业在(本文来自：WwW.xiaOCaofAnweN.Com 小草范文 网:减肥企业文化)顾客及社会公众心目中的总体印象。
（19） 企业形象的特征：1、整体性；2、对象性；3、效用性；4、稳定性。
（20） 企业形象的功能：1、赢得社会公众支持；2、创造消费信心；3、增强筹资能力；4、
稳定供应链；5、形成凝聚力；6、广纳贤才；7、强化核心竞争力。
（21） 企业文化冲突：企业文化冲突是指企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、
交流时产生的撞击、对抗和竞争。
（22） 企业文化冲突的表现形式：1、主流文化与亚文化的冲突；2、整体文化与个体文化
的冲突。
（23） 企业文化选择：选择优秀的企业文化，使得企业在改革中获得新生；选择落后的文
化，企业将走向灭亡。
（24） 企业家的市场角色：企业文化的组织者；法人代表；企业的领导者。
（25） CI直译为企业形象识别系统，其内容包括理念识别系统MI、行为识别系统BI和视
觉识别系统VI三个方面。
（26） CI对企业文化的推动：1、CI是一种“文化资本积累”；2、CI是企业文化的外显形式；
3、CI促使企业文化市场化。
（27） MI在CI中处于核心地位，是CI的基本精神所在，也是CI运作的原动力。
（28） BI表现为企业的各种活动识别。
（29） VI是CI的静态识别符号，是具体化、视觉化的传达方式。
（30） 东西方文化的比较与相互借鉴：
1、 对人与自然关系的两种态度：西方对自然界采取一种进取、征服、使用的价值取向；东方文化以儒家伦理为主要思想基础，既不排斥人的神性，又不排斥人与自然的关系，更不排斥人与人之间的关系，提倡天人合一，万物一体。
2、 个人本位与团体本位两种价值取向：西方企业文化坚持个人本位价值观，认为每个人都以自我利益为动机，凭着理性趋利避害；东方文化强调“家族”和团体意识（即团体本位价值观），强调以人为核心的各种群体关系。
3、 理性与非理性两种思维方式：西方企业文化中蕴涵着较多的理性思想，强调直接、明确、实用、科学、效率、重视标准、制度的作用，表现出一种非常理性的思维方式；东方企业文化注重礼仪，重人际关系，重人情和“面子”，到处充满着灵性化和人情化，具有明显的非理性特征。