商务礼仪
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商务礼仪中的行为沟通礼仪

小草范文网  发布于:2017-05-09  分类: 商务礼仪 手机版

篇一:商务礼仪题目

一.单项选择题

1 商务礼仪的首要问题是 A. 尊重为本 B. 规范为本 C. 友善为本 D. 招待为本 答案:A

2 “跟什么人说什么话”是商务礼仪( )特征的喻意。 A. 规范性 B. 对象性 C. 制度性 D. 针对性 答案:B

3 按商务礼仪,引导者应在客人的 A. 左前方引路 B. 左后方指路 C. 右前方引路 D. 右后方指路 答案:A

4 进行商务正式宴请时,首先考虑的是 A. 座次 B. 菜肴 C. 餐费 D. 时间 答案:A

5 不属于商务礼仪3A原则的是 A. 接受对方 B. 重视对方 C. 记住对方 D. 赞美对方 答案:C

6 公务场合应着 A. 制服 B. 时装 C. 礼服 D. 民族服装 答案:A

7 自我介绍时要避免

B. 先做介绍,后

A. 先递名片,再做介绍

递名片

C. 长话短说 D. 内容完整 答案:B

8 职场可以交谈的内容 A. 国家秘密 B. 私人问题 C. 议论同事 D. 合同问题 答案:D

9 陌生场合不可谈 A. 个人问题 B. 哲学 C. 文学 D. 天气 答案:A

10 ( )座次排列不是商务交往中的基本规则。 A. 面门为上 B. 以左为上 C. 居中为上 D. 离远为上 答案:B

二.多项选择题

1 商务礼仪的规范性是 A. 舆论约束 B. 自我约束 C. 强制约束 D. 非强制约束 答案:ABC

2 与别人交谈时三不准是指 A. 打断别人 B. 补充对方 C. 更正对方 D. 看重对方 答案:ABC

3 在商务交往中,商务礼仪发挥 作用。 A. 增强素质 B. C. 增强沟通能力

D. 力答案:ABCD

4 商务礼仪可以维护( )的形象 A. 个人 B. C. 国家 D. 答案:ABCD

5 着装应考虑( )等几个方面。 A. 符合身体 B. C. 遵守惯例 D. 答案:ABCD

6 休闲场合忌着 A. 制服 B. C. 礼服 D. 答案:ACD

7 交际式自我介绍包括 A. 单位 B. C. 职务 D. 答案:ABCD

8 商务通话不可选 A. 周一上午 B. C. 晚上10点后 D. 答案:ABC

9 电话公务应注意 A. 报 B. C. 送 D. 答案:ABCD

10 相对式排列时 A. 以右为尊 B. C. 以外为尊 D. 答案:AD

塑造形象

提高交际能

企业 单位 扬长避短 区分场合 运动装 套装 部门 姓名 周五下班前 周二上午 转 批 以左为尊 以内为尊

三.判断题

1 商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。 A. 正确 B. 错误 答案:B

2 客人和主人会面时,按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。 A. 正确 B. 错误 答案:B

3 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。 A. 正确 B. 错误 答案:A

4 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。 A. 正确 B. 错误 答案:A

5 用领带夹要考虑黄金分割点。 A. 正确 B. 错误 答案:A

6 公务场合着装应遵循时尚个性化。 A. 正确 B. 错误 答案:B

7 职场交谈不涉及私人问题。 A. 正确 B. 错误 答案:A

8 陌生场合可请教他人擅长的问题。 A. 正确 B. 错误 答案:A

9 身份、地位话题属格调高雅问题。 A. 正确 B. 错误 答案:B

10 商务通话应注意举止形态。 A. 正确 B. 错误 答案:A

一、单项选择题(每题5分,共10题,计50分) 1、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:(B ) A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题 C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题

2、从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:( C ) A、偏执 B、中庸 C、和善 D、以上都正确

3、公务用车时,上座是:(A ) A、后排右座 B、副驾驶座 C、司机后面之座 D、以上都不对

4、在商务交往过程中,务必要记住:(A ) A、摆正位置 B、入乡随俗 C、以对方为中心 D、以上都不对

5、打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:( C A、对方先挂 B、自己先挂

C、地位高者先挂电话 D、以上都不对

6、出入无人控制的电梯时,陪同人员应该:( C ) A、先进后出 B、控制好开关钮 C、以上都包括 D、以上都不对

7、西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物(: A ) A、当面打开礼物 B、客人走后打开礼物 C、随时都可以打开 D、以上都不对

8、从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于:( D )

A、耳部 B、颈部 C、腰部 D、肩部

9、无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致:( A)

A、包与皮鞋 B、皮鞋与皮带 C、包与帽子 D、以上都不对

10、在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该:( B) A、就低不就高 B、就高不就低 C、适中 D、以上都不对

二、多项选择题(每题10分,共5题,计50分) 1、服务礼仪接待的基本要求是:(ABCD ) A、文明

篇二:商务礼仪期末测验(有答案)

牡 丹 江 师 范 学 院 试 卷

科目:商务礼仪年级:2011旅游管理 学期:2013-2014-1 考核方式:闭卷

1.在商务礼仪中,男士西服如果是两粒扣子,那么扣子的系法应为:() A. 两粒都系 B.系上面第一粒 C. 系下面一粒D. 全部敞开 2.男士在正式场合的着装,必须遵守( )原则 A. 四色 B. 三色 C. 五色3.穿西服套裙时,应(D )

A .穿短袜 B.穿彩色丝袜 C.光腿 D.穿肉色长统丝袜 E.不穿袜 4.领带夹应别在七粒扣衬衫上数的(A)扣之间

A.第四和第五B.第二和第三 C.第三和第四 D.第五和第六 E.第一和第二 5.不适合社交场合的着装是( D ) A 礼服 B 时装 C 民族服装 D 制服 6.佩戴首饰原则上不应超过(B)件 A.二 B.三 C.四 D.五 7.在正式场合男士穿西服要求:( A)

A、要扎领带 B、不能露出衬衣袖口C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中 D、穿浅色的袜子。

8.穿黑色皮鞋,袜子不应选(A)色。 A.白色 B.黑色 C.藏青色 D.蓝色 E.棕色 9.外出携带手机的最佳位置有(B)

A.皮带上 B.公文包里 C.后裤袋里 D.拿在手上 10.衬衫从图案上讲,正装衬衫大体可选择(D) A.印花 B.格子 C.不规则图形 D.无任何图案 11正装穿着时错误的是:( D )

A、女士裙子长度稍微盖过膝盖 B、皮鞋、西装、饰品一个色系; C、没打领带时衬衣领口第一个扣子不扣D、短袖衬衣可搭配西装外套; 12.最好的领带是由 (A ) 制成的。A.真丝 B.皮C.棉 D.麻 13.与西装最组成一套的鞋子是 (B) A.猪皮鞋 B.牛皮鞋 C.羊皮鞋 D.驼鸟皮鞋 14.休闲型派对的着装不应选择 (B)

A.牛仔装 B.时装 C .运动装 D.休闲装

15.无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致:( A)A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带 C、包与帽子D、以上都不对 16.西服穿着讲究的"三一定律"是指( A )

A 指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来 B 指衬衫、腰带、公文包的色彩必须统一起来 C 指西服、衬衫、皮鞋的色彩必须统一起来D 指鞋子、领带、公文包的色彩必须统一起来 17.着装的TPO原则中,O指的的是()

A.着装应因时而异,紧随时代潮流 B.着装应根据不同的场合而定 C.着装应根据不同的活动性质和目的而定

18.从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长 不应长于:(D) A、耳部 B、颈部 C、腰部 D、肩部 19根据香水中香精的含量,淡香型香水是香精含量( ) A.15-20% B.10-15% C.5-10% D.5%以下 20上班时最适合使用什么类型的香水()

A.浓香型B.清香型 C.淡香型 D.微香型 21.化妆色彩中,最能表现娇美、温柔感觉的色彩是()。

A. 粉红色B. 红色C. 褐色D. 绿色 22.需要装假睫毛的化妆,眼线宜在()描画。

A. 妆前B. 妆后C. 妆前、妆后都可以D. 不要描画 23.为加强眼部立体感,可在眉骨抹上()眼影。

A. 暗色B. 灰色C. 明亮色D. 褐色 24简易的补状法粉底宜采用( c )

A. 粉条B. 水粉饼C. 粉饼D. 粉霜 25.为达化妆效果化妆前宜先做( c )

A. 敷脸B. 按摩C. 基础保养D. 去角质 26.黑眼圈、眼袋的修饰可在黑眼圈周围按压( B )

A. 粉红色B. 象牙色C. 咖啡色D. 巧克力色之粉底

27.圆形脸的眉型应画成()为宜。

A. 下垂眉B. 有角度眉C. 短眉D. 直线眉 28.化妆前必须()。

A. 按摩B. 染睫毛C. 画眉D. 清洁面部 29. 眉的长度的量度方法是()。

A. 嘴角至眼角B. 鼻侧至外眼角C. 鼻头至眼角D. 人中至眼角 30.粉底色调中,可使脸部看起来较消瘦,有收缩感的是()。

A. 基本色B. 明色C. 暗色D. 白色

31.面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是( C ) A,以各国标准为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准 B,以综合国力为主,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准 C,经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统

32.如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:( B ) A,首先将职位低的人介绍给职位高的人 B,首先将女性介绍给男性 C,首先将年轻者介绍给年长者

33.办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意(A) A,称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部 B,如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切 C,随便称呼什么都可以

34.打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:(C )

A、对方先挂 B、自己先挂 C、地位高者先挂电话 D、以上都不对 35.在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该:( B)

A、就低不就高B、就高不就低C、适中 D、以上都不对

36.在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是:( B) A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反; B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样; C、上下楼时都让领导,来宾走在前方

37.出入无人控制的电梯时,陪同人员应该:(A ) A、先进后出B、控制好开关钮 C、以上都包括 D、以上都不对

38.在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到:( A) A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反 B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反 C、保持脚步,谁先进出都无所谓

39.下列哪项不是现代商务礼仪的特点 :( D) A,不断变化B,实用,简约 C,严肃,规范 D,不断复杂化 40.与人握手时,以下哪种做法是正确的?(A )

A.目光应注视对方,以表示对对方的尊重 B.目光应转向他处,以表示对对方的尊重 C.目光看哪里都行,只要热情就好

41.无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下列不正确的是:(A )

A,当一位男士与一位女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬 B,在用餐时,应先为女士服务,再为男士服务 C,走路时,男士应在外面以示保护

42.我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了:( B) A,认清主客场原则 B,尊重他人原则C,真诚原则 D,适度原则 43.合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是:( C )

A,应使用合理的称谓B,当不知道对方性别时,不能乱写,可用职业称呼 C,很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切D.名字可缩写,姓不可以

44.交谈是一项很有技巧的商务活动形式,交谈得好会对商务活动有很大的促进作用,因此在商务活动中,你应该:(C )

A,在交谈中充分发挥你的能力,滔滔不绝

B,在交谈中多向对方提问,越多越好,越彻底越好,以获得更多的商务信息

C,在交谈中应表情自然,语气和蔼,可亲,要注意内容,注意避讳一些问题

45.闲谈在商务活动中也是有技巧的,有的人可以从闲谈中获益,有的人则反之,这之中礼仪起了关键的作用,那么下列做法正确的是:(D )

A,闲谈中一定不要插话,那样显得不礼貌B,要多多赞美对方,人人都爱听好话 C,无论对方出于何种意图,都不要拒绝或反驳对方以显你有风度 D,虽是闲谈,也不要胡乱幽默,抬杠或是争执

46.掌握好闲谈的机会并能恰当地谈论一些话题,会对自己和自己所代表的组织有着重要的作用.下面关于对闲谈的认识不正确的是:(A )

A,闲谈时可以无所不聊,不必有所禁忌,这样容易拉近彼此间的距离 B,闲谈可以为自己和所代表的组织建立较广阔的商业关系网络 C,闲聊时可以帮助双方营造一个融洽的商务环境

47.闲谈时需要许多技巧,在此之中我们需要注意的是:(B ) A,亲朋好友之间可以谈一些办公室的有关公事,可以寻求解决途径 B,在交谈时适时而恰当地提问是十分有用和必要的 C,交谈时可以向对方推销自己的观点,不管对方是否认同

48.家宴是十分重要和讲究的场合,在此之中有许多礼仪需要遵守.下面有关行为不符合规范礼仪的是:(C )

A,注意穿衣时一定要讲究,注意一下仪容的整洁 B,学会赞美主人的家,这样会使得主人高兴 C,既然是主人的热情邀请,到主人家可以任意参观 49.下面关于商务社交礼仪不甚规范的是:(B ) A,在跳舞时只和某位男士或某位女士跳是不礼貌的

B,在家庭晚会上呆多久都没有关系C,到朋友家做客理应带小孩前行

50.名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的( D ) A,为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上 B,为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式 C,在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系 D,接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看

51.西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物:(A )

A、当面打开礼物 B、客人走后打开礼物 C、随时都可以打开D、以上都不对 52.参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法:( B)

A、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好 B、不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用 C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好 53.在下列哪个国家,男子一般不与妇女握手:( C) A,日本B,泰国C,印度

54.在一些国家见到小孩的时候会拍拍他的头或抚摸一下作为问候,但是有些国家拍头部却意味侮辱,正如:( B )

A,巴西 B,马来西亚 C,美国 55.在下面哪个国家盛行吻手礼 :( C) A,德国B,法国C,波兰

56.拜访沙特人,我们可以送什么礼物() A.鹰 B 洋娃娃C仕女图D酒 57.俄罗斯人迎接贵宾时,向对方敬献() A.牛奶和面包B.盐和面包 C.鲜花D.美酒 58.法国人偏爱什么动物( ) B.公鸡 B.狗 C.猫 D.孔雀 59.德国人极度讨厌的数字( ) C.7B.14 C.13D.4 60.世界唯一不允许女性开车的国家( ) D.沙特B.伊朗C.埃及 D.叙利亚 61.下面商务礼仪运用不合规范的是:( B )

A,一般来说,正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的 B,与泰国人见面时行握手礼 C,递名片时一定要双手接双手送 62、以下礼品赠送的方式符合礼仪的是( C )

A 一男一女登门拜访他人。登门之际,女宾向女主人赠送一束鲜花。

B 一写字间内,三五人就坐办公。一男宾带烟酒入内:“我找王哥。”对某男士说:“王哥,这是我一点小意思。”其他人狐疑。

C 写字间内,主方向来宾赠送礼物。女秘书把一包装之物双手交给客人。 D 将未包装的礼品送给外籍客人 63.西餐中以( B )为第一顺序

A男主人B女主人 C 男客人D女客人 64.用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是(B )。

A、并排放在盘子上 B、交叉放在盘子上 C、随意放在桌子上 65.菜未吃完而中途离开,可以将餐巾放在( C )

A桌面上 B 椅子背上C椅子面上 D随手带着

66、探望病人时宜送(C )。A、菊花 B、玫瑰花 C、康乃馨

67、服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是( A) A、0.5—1.5米 B、1—3米 C、3米以外

68、在社交场合,眼睛注视对方时不符合规范的是(B) A 近距离时,看对方的区域为从眼部到颈部。 B 和人交谈时,应从下面注视对方

C 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜 D 握手时应目视对方,面带微笑。

69、在国际交往场合,与人交谈应避免打听哪些情况?( B) A.对方的工作单位 B.对方的个人收入 C.对方的个人爱好 70、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容?(D) A 名片不能随便涂改 B 名片上不提供私宅电话 C 名片上不印制两个以上的头衔D 名片上不准印名言警句 71、呈递名片时,下面哪项做法是不正确的(D)

A 名片正面朝向接受方B 双手拿着名片两个上角 C 右手拿着名片上角 D 左手拿着名片上角 72、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人,先介绍谁(D)

A 下级 晚辈 主人 B 上级 长辈 嘉宾C 上级 晚辈 嘉宾 D 下级 晚辈 主人 73、在我国,由专职司机驾驶的专车(小轿车),其贵宾专座是:(B ) A.副驾驶座 B.后排右座 C.后排左座 74、应邀参加西方人家宴的客人必须( B )

A.一分钟也不要迟到B.提前五分钟到达 C.提前半小时到 D.迟到五分钟 75、使用手机的不正确做法是:( A)

A、 女士将手机挂在脖子上

B、在会议或影院等场合,应关机或将铃声置于静音状态 C、手机不宜握在手里或挂在腰带上,应放在公文包中 D、手机不适合传递重要商业信息的 76、热情待客应该做到( A )

A 眼到、口到、意到 B 掌声到、礼物到、热情到 C 热情、照顾、理解 D 真诚、热情、善解人意

77如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子应该分别装 (A)A.水、红蒲萄酒、白蒲萄酒、香槟 B.BEEr、水、红蒲萄酒、香槟C.水、BEEr、白酒、红蒲萄酒 D.水、红蒲萄酒、白酒、香槟 78、以下关于休闲场合说法不正确的是(C ) A 休闲场合等同于指休息的场合

B 工作之余一个人单独自处就是一种休闲场合

C 在公共场合与其他不相识者共处的时间是一种休闲场合 D 休闲场合一般不适合穿套装 79、以下不属于标准行姿的是( C ) A 身挺直,收腹立腰,重心稍前倾 B 行走中两脚落地的距离大约为一个脚长 C 双臂大甩手,脚擦地面

D 两脚尖略开,脚跟先着地,两脚内侧落地

80.规范的站姿要求两腿立直,贴紧,脚跟靠拢,两脚夹角成( B )度左右 A 60B 45 C 90 D 30

81、“左小腿回屈,前脚掌着地,右脚前伸,双膝并拢”这是男士的( D)坐姿 A 标准式 B 前伸式 C 前交叉式 D 屈直式 82、标准坐姿要求( C )

A 腿直、身正、文雅B 身正、肩平、文雅 C 身直、腿直、腿并 D 身正、躯挺、肩平 83、以下不适合公务场合的着装是( C ) A 套装B 制服C 时装D 长裤、长袖衬衫

84、“两小腿向左斜出,两膝并拢,右脚跟靠拢左脚内侧,右脚掌着地,左脚尖着地,头和身躯向左斜”这是女士的( D )坐姿

A 标准式 B 屈直式 C 重叠式 D 侧点式

85. 站立时应脚跟并拢,脚尖张开 45-60 度,也可两脚分开脚跟间不超过(C) A.5 厘米 B.10 厘米 C.20 厘米 D.30 厘米 E.40 厘米 86.服务人员在运用手势时应牢记(A)

A.宜少忌多 B.宜多忌少 C.尽量不用 D.禁用(原文来自:wWw.xiaOcAofANweN.coM 小 草 范 文 网:商务礼仪中的行为沟通礼仪) E.必须与有声语言同时使用 87.递送物品时,服务人员做的不当的(D)

A、双手为宜B、递于手中 C、方便接拿 D、尖、刃向内外 88、“两小腿后屈,脚尖着地,双膝并拢”这是女士的(c )坐姿 A 标准式 B 屈直式 C 后点式 D 侧点式

89.男女一同进入餐馆,行进的顺序应该是( A )

A.侍者—女人—男人B.侍者—男人—女人 C.女人—男人—侍者D.女人—侍者—男人 90.入座时从座位的(A ) 侧就座。 A、左B、右 C、后

91.、在会客时或拜访客户时,手机礼仪不正确的( A)

A .说声对不起可以接电话 B.不响C.不听 D.不出去接听92、参加自助餐宴请,再次取菜时应做到( C)

A.为减少服务员麻烦,应继续使用刚刚用过的餐盘 B.换个座位,更换全套餐具 C.不使用已经用过的餐盘,使用新的餐盘

93、参加宴请时,如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上,以下哪种做法不符合礼仪?( B) A.立刻表示歉意 B.亲自为其擦拭C.请服务员帮助

94、在没有标出“一米线”的地方排队,以下哪种做法是正确的?(C ) A.排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处 B.排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外 C.给最前排的人留出足够的操作空间

95、排队过程中有事暂时离开,再次返回后,以下哪种做法是错误的?( A) A.不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上 B.从队伍末端重新排起 C.向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队 96、参观旅游时,下列哪种行为是符合礼仪要求的?(C ) A. 公共场所高声交谈 B.强拉外宾合影 C.不攀爬触摸文物

97、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助,以下哪种做法是正确的?(A ) A.事先征得对方同意方可提供帮助 B.不必征询对方,迅速直接上前帮助

C. 只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助

98、观看交响音乐会时,什么时候鼓掌是有礼貌的表现?( B)

A.只要乐曲有停顿即可鼓掌 B.演奏完一支完整的乐曲后方可鼓掌 C.演到精彩之处,随时都可以鼓掌

99、登门拜访他人时,以下哪种做法是正确的?(A )

A.未经主人邀请和许可,不进入卧室 B.入座之后不能走动 C.主动参观主人家里的摆设,自由进入各个房间

100.社交场合中发现对方衣服脱线或拉炼没关,该如何是好(D) A 大声告知B 故意装做没看到、反正事不关己 C 偷偷凑过头去、交头接耳告诉对方 D 借一步说话或写纸条告诉他

篇三:《商务礼仪与沟通》教学大纲

《商务礼仪与沟通》课程标准

课程名称:商务礼仪与沟通 适用专业:市场营销、物流专业

7. 课程内容与进度

本文已影响