篇一：2014年上半年社交礼仪第二次网络形考
2014年上半年社交礼仪第二次网络形考_0004
一、单项选择题（共 10 道试题，共
20 分。）
1. 会议签到登记处的工作人员应当
A. 提前10～20分钟到达
B. 提前20～30分钟到达
C. 提前30～40分钟到达
D. 提前40～
50
分钟到达
2. 到医院就医，首先要
A. 依次排队挂号 B. 配合医生工作 C. 信赖医生诊断
D.
尊重其他病人
3. 学生应当遵守的最基本礼仪是
A. 上课关手机 B. 宿舍守规矩 C. 上课不迟到
D.
就餐守秩序
4. 游乐最基本的前提是
A. 守序 B. 文明 C. 安全
D.
禁烟
5. 在一般的公务活动中，采用最多的是
A. 高规格接待
B. 低规格接待
C. 对等规格接待
D. 常规接待
6. 调查表明，对大多数公司来说，最流行的做法是
A. 日常送礼
B. 道贺送礼
C. 佳节送礼
D. 惜别送礼
7. 一般而言，一顿齐全的西餐有
A. 5道菜肴
B. 6道菜肴
C. 7道菜肴
D. 8道菜肴
8. 父亲之花是
A. 康乃馨
B. 木兰花
C. 郁金香
D. 石斛兰
9. 外部形象是面试的第一张“名片”，第二张名片是
A. 举止动作
B. 语言表达
C. 内涵气质
D. 心理素质
10. 各种正式的宴请活动，在邀请客人的时候一般都要使用
A. 电话邀请
B. 当面邀请
C. 邀请函
D. 请柬
二、简答题（共 3 道试题，共 36 分。）
1. 简述体育场礼仪。
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一、对号入座。二、保持卫生。三、维护国格。四、尊重比赛。
2. 简述同学之间如何友好相处。
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一、忌人格不平等。二、忌小群体。三、忌不正当攀比。四、忌说长道短。五、忌说话伤人。六、
忌不良效仿。
3. 简述赠送礼品的时机。
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一、节庆之时 。二、喜贺之时。三、道谢之时。四、慰问之时。五、惜别之时。
三、案例分析题（共 2 道试题，共 44 分。）
1.中方某公司代表与美方某公司代表就业务合作问题进行洽谈，张先生见美方代表史密斯先生脸色不大好，像是生病了，于是在休息期间，张先生非常关切问候史密斯先生：“您怎么脸色不大好？”史密斯先生回答最近比较累，晚上经常熬夜。“您是不是胃不行？吸收不好胃一般不好，脸色就不好。”史密斯先生回答自己胃还行，比较能吃。“那您的肝呢？……”
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张先生此举完全违背了涉外交往的原则，为双方进一步谈判设置了无形的障碍。上述案例告诉我们热情有度、维护隐私的国际惯例非常重要。在涉外交往中，一定要遵守涉外礼仪通则。一定要把握问候的学问。要热情有度，维护隐私。遵守涉外礼仪通则是1、求同存异。2、遵时守约。
3、热情有度。4、维护隐私。5、女士优先。6、以右为尊。中国人习惯上对人越热情越好，但是在国际交往中并不这样。在热情的基础上，要把握好热情友好的分寸。要关心有度，你的关心要让对方能接受。所以在涉外交往中一定要遵守涉外礼仪原则。
2. 请运用交通工具礼仪知识分析下面的案例。
在天河机场，机组成员和安全员向民警讲述：坐在该航班前排的30多岁的刘女士向后调整靠背，引起了后排18岁女乘客小许的抗议。见刘女士不理会自己，小许踢了刘女士座位一脚发泄不满。
被激怒的刘女士回身抽了小许一巴掌。与小许同行的3名女子不干了，冲上来与刘女士打作一团。
5名女子拳脚并用，又抓又挠。刘女士多处被抓伤，衣服被扯破。
考虑到飞行安全，机长拒绝这5名女子继续乘坐此次航班飞往沈阳。随后，5名女子被民警带下飞机接受处理。
（《辽沈晚报·铁岭版》2012年7月3日）
礼仪是人类文明和社会进步的重要标志，这既是社会交往的重要内容，又是社会道德文化的外在表现形式，而且它更直接地反映着一个国家其国民的普遍素质。安步当车的时代已经过去，人们出行时，需要乘坐各种交通工具，但无论是走也好，乘车也好，都应遵守一定的礼仪，切不可触犯禁忌。文中是乘坐飞机时发生的问题，坐飞机时，登机坐下来后就要把安全带系好，等待起飞。要遵守飞机上的一切规章制度。比如厕所，要尽量在飞机起飞、降落之前完毕。不要大声聊天。用餐时要将座椅复原，吃东西轻一点，少喝酒多喝水这样对你的身体也有好处。另外要等飞机完全停稳后在站起拿行李并排队按顺序走出去。乘飞机的礼仪包括1、要约束自己。登机后，在属于自己的座位就坐。腿脚不要乱伸，遵守飞机上的规定。2、要尊重他人，要与其他旅客和睦相处，不要把椅背调的太靠后，以免妨碍他人，文中就这情况出现了。造成了大打出手。正确地掌握乘坐的礼仪，会对你的出行带来很多的便利。
篇二：广东商学院涉外礼仪课件
涉外通则
1什么是涉外礼仪？
又称国际礼仪，是对涉外交际礼仪的简称。具体指中国人在对外交往中，用以维护自身形象、用以向交往对象表示尊重与友好的约定俗成的习惯做法。
各国在对外交往中，既有本国特色的礼仪，也表现普遍的相同的礼仪。涉外礼仪是在长期的国际交往中形成和发展的，是国际交往必须遵守的礼节和规范。
2东西方文化的差异对礼仪的影响
1、 地域文化差异对礼仪的影响
东方文化崇尚集体和团队精神。西方文化崇尚独立和个人自由。
在人际交往的空间距离上，东方人的空间距离相对较近，西方人的空间距离相对较远。 2、等级观念差异对礼仪的影响
中国人热情好客，在人际交往中饱含热情。在西方国家中，特别重视彼此的隐私权。 3人际交往方式的差异对礼仪的影响
中国人热情好客，在人际交往中饱含热情。在西方国家中，特别重视彼此的隐私权。
4、性别差异和长幼关系的差异对礼仪的影响
在东方文化中男士往往倍受尊重，这主要是受封建体制中男尊女卑观念的影响。
在欧美等西方国家，尊重妇女属于传统风俗，女士优先是西方国家交际中的原则之一。 东方国家对待长者特别尊敬、孝敬。
西方国家由于崇尚自立，儿女成年后都离开家庭，许多老人的晚年生活非常孤独。
5、法制观念的不同对礼仪的影响
3在中国文化中，法制观念和环境保护意识都比较淡薄。
在西方国家中，人们的法制观念和环境保护意识都比较强，知法、懂法、守法。 涉外通则
所谓涉外通则，是指中国人在接触外国人时所必须遵守的有关国际交往惯例的基本原则。它既是对国际交往惯例的高度概括，又对于参与涉外交际的中国人具有普遍的指导意义。
入乡随俗
含义：在涉外交往中，要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。 “十里不同风，百里不同俗
世界上各个国家、各个地区、各个民族，在其历史发展的具体进程中，形成了各自独特的宗教、语言、文化、习俗和习惯，并且在彼此之间存在着不用程度的差异。
具体操作中，应注意什么？
（一）充分地了解与交往对象相关的习俗
“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”（知己知彼）
地方习俗、民族习俗
有备而来，不触禁
（二）无条件地对交往对象所持有的习俗加以尊重
尊重交往对象的个人，就是尊重其民族、国家、宗教
热情有度
基本含义：要求人们在参与国际交往，直接同外国人打交道时，不仅仅待人要热情而友好，更为重要的是，要把握好待人热情友好的具体分寸，否则就会事与愿违、过犹不及。
（一）关心有度
所谓关心有度，是指不宜对外国友人表现得过于关心，不要让对方觉得我方人员碍手碍脚。
1、不要限制对方的个人自由；2、不要让对方感觉勉为其难；3、不要让对方感觉不便。 委婉语气，商量、建议的方式，避免“下命令”（祈使句），表达方式“如果我是你，我会??”
帮助有度：两厢情愿、适得其所
（二）批评有度
所谓批评有度，在一般情况下，是指对待外国友人的所作所为，只要其未触犯我国法律，不有悖于伦理道理，不有辱我方的国格、人格或尚未危机其人身安全，那么通常就没必要去评判其是非对错，尤其是不宜当面对对方进行批评指责，或是加以干预。“不得纠正”
（三）距离有度
所谓距离有度，是指与外国人进行交往应酬时，应当视双方关系的不同，而与对方保持与双方关系相适应的适度的空间距离。
私人距离：仅适用于家人、恋人、至交，又叫“亲密距离”。
交际距离：适用于一般性的交际应酬，又叫“常规距离”。
礼仪距离：适用于会议、演讲、庆典、仪式、接见，意在向交往对象表示敬意，又叫“敬人距离”。公共距离：适用于公共场所同陌生人相处，又叫“有距离的距离”。
以右为尊
依照国际惯例，多人进行并排排列时，最基本的规则是：右高左低，即以右为上，以左为下；以右为尊，以左为卑。
在各种类型的国际交往中，大到政治磋商、商务往来、文化交流，小到私人接触、社交应酬，但凡有必要确定并排列具体位置的主次尊卑，“以右为尊”都是普遍适用的。 不宜先为
“不宜先为”通则又称“紧跟”通则或“模仿”通则，具有双重含义：
一方面，它要求人们在难以确定如何行动才好时，应当尽可能地避免采取任何行动，免得出丑露怯。
另一方面，它要求人们在不知道到底怎么做才好，而又必须采取行动时，最好先是观察一下其他人的正确做法，然后再加以模仿，或是同当时绝大多数在场者行动上保持一致。
着装礼仪
着装的三原则、五协调
三原则（TPO）：T：时间TimeP：地点PlaceO：场合 Occasion
[时间原则]着装与时间相适应, 时间的含义有三层：
1. 早上、日间和晚上 2. 每年春、夏、秋、冬 3. 人生不同的年龄阶段
[环境原则]
是指不同的工作环境、不同的社交场合，着装要有所不同。
上班——端庄大方的西装、衬衫、套裙，不能过于艳丽、裸露。探亲访友——沉稳； 看望病人——随意大方；运动——轻松、随便；晚会、舞会——鲜艳、华丽；
上街——不可穿居家服、睡衣睡服
[场合原则]
公务场合：商务谈判、庆典活动、公关活动庄重保守：首选套装、套裙、制服
女士：身着单一色彩的西服套裙，内穿白衬衫，脚穿肉色长筒丝袜和黑色高跟皮鞋。有时，穿单一色彩的连衣裙亦可，但尽量不要选择以长裤为下装的套装。
男士：最好是选择身着藏蓝色、灰色、黑色的西装套装或者中山装套装，内穿白衬衫，脚穿深色袜子、黑色皮鞋。穿西装套装时，则务必打色彩凝重的、与之相协调的领带。 公务场合：商务谈判、庆典活动、公关活动
庄重保守：首选套装、套裙、制服
女士：身着单一色彩的西服套裙，内穿白衬衫，脚穿肉色长筒丝袜和黑色高跟皮鞋。有时，穿单一色彩的连衣裙亦可，但尽量不要选择以长裤为下装的套装。
男士：最好是选择身着藏蓝色、灰色、黑色的西装套装或者中山装套装，内穿白衬衫，脚
穿深色袜子、黑色皮鞋。穿西装套装时，则务必打色彩凝重的、与之相协调的领带。 西装礼仪
“三个三”三色原则：
全身颜色不能超过三种，包括上衣、下衣、衬衣、领带、鞋和袜。
三一定律：
商务活动、庆典、签字仪式等场合，“鞋子、腰带、公文包”三个部位”---保持一个颜色（首选黑色）
三个错误：1.穿西装时，商标没拆（袖口、领口、裤缝）
2.穿袜子出错：尼龙丝袜、白袜不穿 3.领带戴法出错
西装款式的选择
办公场合：正式西装、制服法庭、葬礼：深色、款式正式
婚礼、庆典：浅色、款式庄重不穿交往对象禁忌颜色的西装
商务人士不穿棕色西装
西服衣扣
双排扣：所有的扣子都要扣上单排扣：一粒扣：可扣可不扣
两粒扣：只扣上面一粒三粒扣：扣上面两粒，或只扣中间一粒
四粒扣：扣中间两粒，上下可不扣
起身站立时，纽扣应当系上，以示郑重其事。
就座之后，纽扣则要解开，以防其走样。
西装内穿配套马甲时，应将马甲的扣子全部扣好，西装则不必扣。领带夹
标志身份：国际上默认，戴领带夹的男士是已婚人士。固定领带作用。
除了穿制服的人员和相应场合中地位较高的人以外，不要戴领带夹。
只有穿西装才能戴领带夹。
“含而不露”，夹在衬衣（七粒扣）顺数第四、五颗纽扣之间，自上而下的“黄金分割点”。
【饰物佩带注意的礼仪】
以少为佳事（饰）不过三同质同色符合习俗适当搭配
【戒指】食指：求婚或想结婚中指：正在恋爱无名指：已经结婚小指：独身
食的礼仪
涉外宴请的类型
一、宴会（最正式、最隆重）
可在早、中、晚举行，晚宴档次最高。宾主发表讲话，乐队奏乐，餐具、酒水、菜肴道数、餐厅陈设、用餐者装束、侍者仪态等都有一系列详尽的规定，
国宴、正式宴会、便宴、家宴
二、招待会（比较自由）
只备一些食物、饮料，不备正餐、不排位次，时间较短，可早可晚
冷餐会（自助餐）、酒会、茶会、咖啡会
三、工作餐（非正式宴请形式）
多在午间，只请有关人员，不请配偶或其他无关人员，时间短、菜肴较少、边吃边聊，分摊餐费。
正式宴会：居中为上、以右为上、以远为上、临台为上
西餐礼仪
餐具的摆设
(1)摆在中央的称为摆饰盘或称展示盘，餐巾置于装饰盘的上面或左侧。
(2)盘子右边旁摆刀、汤匙，左边摆叉子。可依用餐顺序，前菜、汤、海鲜、肉类，视你所需而由外侧至内使用。
(3)玻璃杯摆右上角，最大的是装水用的高脚杯，次大的是红葡萄酒所用的，而细长的玻璃杯是白葡萄酒所用，视情况也会摆上香槟或雪莉酒所用的玻璃杯。
(4)面包盘和奶油刀置于左手边，装饰盘对面则放咖啡或吃点心所用的小汤匙和刀叉。 刀叉的使用方法
吃面包礼仪 (1)西餐进餐时一般以右手拿刀，左手拿叉。如果用左手拿叉不方便，也可以使用右手。
(2)用餐中，有事而离席时，宜把刀叉摆成八字型挂放在餐盘上。用餐结束后，则是平行的斜放在盘上一侧。
食用面包的礼仪
(1)面包的位置于主菜的左侧。食用时可用左手拿面包，再用右手把面包撕成小块，然后用左手拿着小面包，用右手涂抹奶油。把面包撕成小块后再涂奶。
(2)在意大利餐厅中，有时会以橄榄油取代奶油，可将面包用手撕一小块沾加了调味料及香料的橄榄油吃。面包切忌用刀子切割。
喝酒礼仪“红肉配红酒、白肉配白酒”
切忌随意劝酒，不宜豪饮，适可而止。
别人敬酒时不可捂着酒杯，即使不饮也应该允许对方象征性为自己斟酒，不能饮酒也应礼貌向别人说明，并象征性轻抿酒杯。别人敬酒不可以只顾自己吃。（给领导敬酒时杯沿要低于对方）在西餐桌上客人不可主动斟酒，由主人或者服务生为客人斟酒。
不可越过身边的人敬酒，应按照一定的顺序，如顺时针；不要跳跃式进行。
喝红酒时不加其他饮料，不应加冰块，不需要冷冻或者加热。
见面礼仪
握手礼仪
握手的姿势
上身要略微前倾，头要微低
两足立正，双方伸出右手，彼此之间保持一步左右的距离（75厘米左右或一米左右），双方握着对方的手掌，而不是握指尖。
上下晃动两到三下（握手的时间3秒左右为宜），并且适当用力双目注视对方，面带笑容 握手的顺序：尊者决定、尊者居前”
握手的禁忌：握手时不看对方而看着别人左手握手（如用需说明）戴手套握手
拍对方身体湿手或脏手“死鱼式握手”尽量不要用双手与初次相识的异性握手
不要在多人握手时交叉握手握手后避免马上用纸巾擦手或洗手
一次只能和一个人握手任何情况下，都不要拒绝与别人握手
名片礼仪
★索要名片的技巧
一、交易法二、明示法（向同年龄、同级别、同职位）
三、谦恭法（向长辈、领导、上级；）
★手拿名片的位置
要用双手的大拇指和食指拿住名片上端的两个角，名片的正面朝向对方。
★递名片礼仪
①态度谦恭：
以双手食指和拇指执名片的两角，以文字正对对方，一边自我介绍，一边递上名片。 致语：“初次见面，请多多关照。”
②讲究顺序如果递给很多人，应“由尊而卑”、“由近及远”。在圆桌上就餐，则从自己右侧以顺时针方向依次递上。
★接名片礼仪
起身迎接口头致谢仔细阅读回敬对方放置到位
★名片使用三不准不随意涂改商务交往不提供私宅电话不印两个以上的头衔
行的礼仪
站姿礼仪正确的站姿要求
（1）头正。（2）肩平。（3）臂垂。（4）躯挺。（5）腿并。（6）身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上（7）从侧面看，头部肩部、上体与下肢应在一条垂直线上。
男士基本站姿
（1） 身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双手自然垂直于身体两侧，
双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型。
（2） 身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚间距
离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手手指自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹部，不要挺腹或后仰。
（3） 身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚之间
距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴于臀部。
女士基本站姿
1） 身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，双手自然
垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型
2） 身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，两脚尖略
分开，右脚在前，将右脚跟靠在左脚脚弓处，两脚尖呈小“丁”字形，双手自
然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹前，身体重心可放在两脚上，也可放在一
脚上，并通过重心的移动减轻疲劳。
与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的三分之一。
站立注意事项
（1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在
墙上、桌子上。（2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。（3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支
撑着身体。（4）身体不要下意识地做小动作。（5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交
叉抱在胸前，或是双手叉腰。（6）男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过大，不要挺腹翘臀（7）不要两腿交叉站立。
坐姿礼仪
正确的坐姿要求
（1）入座时要轻稳。
（2）入座后上体自然挺直，挺胸，双腿自然弯
曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上
或椅子、沙发扶手上，掌心向下。
（3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。
（4）坐在椅子上，应座满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。
（5）离座时，要自然稳当。
篇三：涉外礼仪
一、学习涉外礼仪的必要性和重要性
仪表、体态、言谈举止反映一个人的内在素质、修养程度和精神面貌，是互相了解和交流的重要基础和依据。人们在对外场合的行为举止，不仅仅是个人行为，它会影响到本部门、本企业的形象，甚至国家的荣誉。
对于志愿者而言，形象，首先体现着他的个人修养和品位，反映着他个人的精神风貌与生活态度。更重要的是，志愿者的形象在国际交往中还往往代表着其所属国家、所属民族的形象，因此，志愿者必须时时刻刻注意维护自身形象，掌握涉外礼仪知识，懂得礼仪规范。
二、礼仪是外事工作的窗口，外事活动礼仪先行
礼宾工作在外事工作中占有十分重要的地位，是外事接待工作的先行军，是窗口工作，门面工作。接待外宾，礼宾安排一定做到紧张而有序，有条不紊，这反映出一个国家、一个部门外事工作水平的一个侧面，在一定意义上说，也是形象问题。
从事外事礼仪工作的志愿者必须首先深刻理解礼宾工作的重要意义，学会事先考虑、周密安排，同时也要准备应变措施。凡事考虑在先，做在前面，这是外宾接待的重要一环。案例：以最普通的礼节———握手为例，说明握手在中美和中俄关系的重要地位和意义。
三、外事人员应具备的素质
1. 周总理对外交人员的要求：站稳立场，掌握政策，熟悉业务，严守纪律。
2. 外事无小事，外事工作授权有限。
3. 既当好翻译官，又当好礼宾官。
翻译和礼宾是外事工作一对孪生姊妹，它们相辅相成，互相依赖，互相补充。翻译也应掌握礼宾业务。
翻译
4. 工作作风（认真、严谨、细致、准确、及时、踏实）。
四、现代涉外礼仪的基本准则
1. 主权平等，相互尊重（民风民俗，宗教信仰），反对种族歧视（列举案例2、3例）。
2. 涉外礼仪的原则对等（礼尚往来）、平衡（一视同仁）、惯例（通用做法）、礼宾次序。
五、涉外礼仪通则
1. 个人形象（第一印象十分重要，包括仪容仪表，言谈举止，服装等）。
2. 不卑不亢（要意识到自己代表自己的国家、民族、所在单位，言行应从容得体，堂堂正正。不应表现得畏惧自卑，低三下四，也不应表现得狂傲自大，目中无人）。
3. 求同存异（各国礼仪习俗存在着差异，重要的是了解，而不是评判是非，鉴定优劣，握手礼通行各国）。
4. 入乡随俗（要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。当自己身为东道主时，通常讲究“主随客便”；而当自己充当客人时，则又讲究“客随主便”）。
5. 信守约定（认真严格地遵守自己的所有承诺，说话务必算数，许诺一定兑现，约会必须要如约而至。在一切有关时间方面的正式约定之中，尤其需要恪守不怠）。
6. 热情适度，内外有别（不仅待人要热情友好，更为重要的是要把握好待人热情友好的具体分寸。否则就会事与愿违，过犹不及，会使人厌烦或怀疑你别有用心。要分清内外，注意保密）。
7. 谦虚适当(一方面反对一味地抬高自己，但也绝对没有必要妄自菲薄，自我贬低，自轻自贱，过度对人谦虚客套)。
8. 尊重隐私（在对外交往中不要涉及收入支出，年龄，婚姻，健康，家庭住址，个人经历，信仰政见等）。
9. 女士优先（在一切社交场合，尊重，照顾，体谅，关心，保护妇女）。
10. 以右为尊（在并排站立，行走，就座，会见，会谈，宴会席次桌次，乘车，挂国旗等都应遵循这一原则）。
六、涉外交际礼节
1. 迎送：确认航班，预先办好入境入关手续，落实迎送人员，先握手后献花，礼宾人员引导应走在外宾左前方约1米处，左手指点方向，右手引领，一般不要触及客人的身体。送行时目送客人离去。
2. 介绍：低职介绍给高职，年少介绍给年长，资浅介绍给资深，男性介绍给女性，未婚介绍给已婚。
3. 称谓：高职位以职衔相称，突出学历，职称，荣誉，尽量使用敬语，如先生，小姐，女士，陛下，殿下，阁下。
4. 握手：目视对方，面带表情，用力适当，上下轻摇，避免交叉。高职、年长、女士和主人先伸手。
5. 乘车：小卧车客人坐第二排右侧，主人坐左侧，翻译坐副驾驶座位。大轿车客人坐前排。
6. 会见、会谈及座位安排
会见：沙发半圆形排列，客人在右侧，主人在左侧。座位突出2或4人。翻译记录坐后面。
会谈：长条桌，客方座位面向门或入门的右侧，主人背向门或入门的左侧。如摆国旗则在主客方相对应的位置。主客方人员座位，从各自方的一边中间开始，按右左顺序、职务高低排列。会见、会谈桌面只摆放茶、饮料、纸笔，不必摆放水果。
7. 交换名片礼仪：印制名片要朴素大方，统一规格，职务简洁，送片时机恰当，双手递接，接后细看，妥善存放（收送分开），不得乱发。
8. 服饰：无声的语言，显示一个人的个性、身份、涵养及心理状态。
服装穿戴的基本原则：颜色和谐、环境和谐、自身条件和谐、时节和谐、与主人的要求和谐。
男士着西装：熨烫平整、拆除商标、扣好纽扣（两扣的只扣上面的，三扣的只扣第1、2个或中间1个，双排扣的，应扣上所有的纽扣），不倦不免、慎穿毛衫、巧配内衣、领结大小适中、长度不宜过长或过短，齐腰带或略长为宜、少装东西、鞋袜颜色一致、上台讲话正式场合要扣好扣。
女士着装化妆：交际场合可穿连衣裙或中式上衣配长裙。夏天可穿长袖或短袖衫，配长裙或过膝裙。隆重场合不能穿长裤，一定要穿裙子。公务场合穿职业装。不能穿短袜套光小腿。隆重场合，衣裙颜色要深些。所配披肩、手提包、皮鞋的颜色要同衣服和裙子颜色协调。忌着黑色发亮的皮短裙。
宜化淡妆。浓妆艳丽的化妆只适宜晚间场合。手提包不可放在餐桌、办公桌上。香水味道不可太浓，不在人面前对镜化妆、喷香水。
9. 交谈礼仪的基本原则：对谈话对象有所了解；谈话技巧：避免隐私问题，寻找共同话题；注意倾听：聚精会神，积极反应，不打断别人，不急下结论，求同存异，切忌粗鲁；善于提问：适时、引导、避免僵局；先思后言，注意条理；幽默感：注意轻松融洽；说话要有节制；避免信口开河，高谈阔论。
10. 自助餐礼仪
自助餐，英文为Buffet 或 Buffet Dinner。
形式：设大菜台，不排桌次，自由入座，便于交谈。
注意事项：排队取菜，不许乱挤，加塞；按冷菜，汤，热菜，点心，水果顺序分别取菜，按顺序用餐，不要什么菜都放在一起，形成大杂烩；量力而行，吃多少取多少，不许浪费；不允许外带。
11. 互送礼品
互送礼品是一种礼仪的体现，也是一种感情的传递，能使双方之间架起一个互通的桥梁。在与外国人的交往中，送礼是必要的，是联络感情，广交朋友，增进友谊的一种方式，但是送礼时的热情要适度，有时过分热情反倒适得其反。所以在对外送礼上，主要应该防止这样几个问题：第一防止过多，第二防止过重厚，使别人不敢轻易接受，第三防止体积过大，以方便携带。
异性之间互送礼物要避免一些异性敏感的物品。如男士不能给女士送化妆品等太私人的东西，容易引起误会。
互送礼物要先和人家打招呼，让对方有所准备，防止措手不及。接受礼物时，西方国家的朋友喜欢当面打开，而且讲几句赞赏的话。
在礼品的挑选上，要对送礼对象的爱好、兴趣做些简单的调查，因人而异，投其所好。此外，还要注意对方的风俗习惯、宗教信仰，了解一下对方基本的忌讳。如信奉伊斯兰教的国家不要送酒、猪皮产品。送花时，西方国家比较忌讳双数，喜欢单数，一般不送单一的花种，会让颜色搭配得更加丰富，看起来更漂亮。
七、外国的风俗习惯
（一）受宗教信仰影响形成的风俗习惯
1. 信奉伊斯兰教的国家
禁酒；妇女蒙戴面纱（外国人也一样），每天祷告五次；禁忌食用猪肉。在斋月里，日出之后和日落之前不允许吃喝。
忌讳用左手向客人传递食物。用左手洗澡，认为左手不干净，用左手拿食品是不礼貌的。宴会上不饮酒，以果汁代酒。
2. 信奉印度教的国家
印度教徒不吃牛肉，认为牛是神圣不可侵犯的。把牛奉为神牛，牛在大街小巷行走，车辆行人要礼让。把母牛视为“圣牛”，老死不能宰杀，甚至当母牛不能自己寻觅食物时，有的还被收入“圣牛养老院”中供养。
3. 信奉佛教的国家
缅甸的国教为佛教。佛教徒占缅甸总人口的95％。缅甸人十分尊敬僧侣，僧侣出门上车、坐船其他人都得起立让座。僧侣的食物由佛教徒来斋奉。只有当过和尚才算成人。泰国人信佛教。非常重视头部。认为头是神圣不可侵犯的。如果用手触摸泰国人的头部，则被认为是对他的一种极大的侮辱。如果长辈在座，晚辈必须蹲跪，以免高于长辈的头部。某人坐着的时候，忌讳他人提物从头上掠过。小孩的头谁也不能摸，不然是不吉利。泰国人睡觉时不能头朝西，因为日落西方象征死亡。泰国人死后才将尸体的头部朝西停放。
4. 西方人忌讳“十三”
宴会避免在“十三日、星期五”举行，门牌号、旅馆房号、楼房号、宴会桌没有13号，乘车没有13号车。
（二）受文化传统影响，形成的风俗习惯
1. 日常生活的禁忌
泰国人习惯合掌行见面礼。泰国人绝对不用红笔签名，因为在泰国，人们用红笔把死者姓名写在棺材上。
日本人不喜欢别人敬烟，他们习惯自己牌号的烟。日本人忌讳“四”和“九”字，“四”在日语中发音与“死”和“苦”相似。
中国人的习惯是“摇头不算点头算”，但在阿尔巴尼亚、保加利亚、斯里兰卡、印度、尼泊尔等很多地方，人们却以摇头表示同意，点头表示不同意。
对戴帽子的男人，在美国和英国，遇到朋友，需微微把帽子揭起点头致意。但在意大利需把帽子拉低，以表示尊敬。
2. 重视职衔称呼
德国人，奥地利人很重视职衔的称呼，如果他们是博士、教授，应不厌其烦地使用这个称号，他会很高兴。
3. 各国对颜色的忌讳
一般认为白色是纯洁的象征；黑色是肃穆的象征；黄色是和谐的象征，而红色和蓝色是吉祥如意的象征。
很多国家以黑色为葬礼的颜色。灵车用黑色。比利时人忌蓝色。巴西人以棕黄色为凶丧之色，认为人死好比黄叶从树上落下来。
4. 各国对用花的忌讳
许多国家，喜欢赠送亲戚朋友玫瑰花和白色百合花，以表示祝贺。但在印度和欧洲一些国家，用这种花表示对死者的悼念。
在法国和意大利，人们忌讳菊花。
日本人忌讳荷花，梅花。
在巴西，紫色的花主要用于葬礼。
在法国，黄色的花是不忠诚的。
罗马尼亚人送花束时，棵数应是单数。
中国人喜欢菊花，但向外宾献花时忌用菊花，也不用杜鹃花，石竹花。
（三）受生活习惯影响形成的风俗习惯
鞠躬礼：脱帽，日本人讲究。
点头礼；举手注目礼；握手礼。
吻手礼（注意女士先伸手，将指尖轻轻提起吻一下。如女方不伸手则不能强迫。屈膝。作半跪式）。
亲吻礼（长辈对晚辈，在脸上或额上）。
拥抱礼（欧美，特别是俄国，拥抱和亲吻）。
“OK”的手势，食指和大拇指联搭成圆，其他三个指头向上伸开，表示同意，美国人常用这种礼。