篇一：某家具公司本年度销售工作总结与明年工作计划
某家具公司本年度销售工作总结与明年工作计划
20XX年度销售工作总结与20XX年度工作计划 温州XX家具有限公司 目录 一、20XX年工作总结 业绩发展情况 营销工作回顾 二、20XX年工作计划 总体工作思路 业绩分布图050100150200250团队业绩关燎黄龙杜云飞彭军华姓名业绩系列120XX 。同比去年增彭军20XX年度团队销售总业绩238.7859万 完成20XX年度团队销售计划300万的78.76。同比去年增长353。 其中关燎—167.5859万完成计划150万的112彭军华—14.6万完成计划100万的14.6新员工黄龙杜云飞—完成计划50万的1.08。 业绩占有率及品牌销售分配占比 团队业绩销售构成占比关燎—71黄龙—16.21杜云飞—6.67彭军华—6.18 团队销售品牌构成占比圣奥—66.92美时—28外购—5.08。 团队业绩销售占比1234关燎 关燎 黄龙 黄龙 杜云飞 杜云飞 彭军华 彭军华 圣奥家具美时家具外购家具圣奥 圣奥 美时 美时 外购 外购 团队业绩月销售曲线图 2011年度月份业绩销售曲线图
0.00100000.00200000.00300000.00400000.00500000.00600000.001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月月份业绩业绩投标方式与非投标方式业绩占比
0.0020.0040.0060.0080.00100.00百分比非投标占比投标占比类型系列1投标少、中标率低投标苦中标更苦不中标“苦上加苦” 目录 一、20XX年工作总结 业务发展情况 营销工作回顾 二、20XX年工作计划 总体工作思路 团队建设 业务培
训 市场精分 个人收入 团队建设 本年度团队规模计划4人稳定以上截止年底团队仍在职3人。 本年度中前期团队培训在公司全体安排基础上参与了专业知识的培训团队穿插了业务技能、投标及个人单独针对性等方面的培训 团队整体市场精耕在“龙湾及乐清”片区。关燎龙湾乐清黄龙市区龙湾经济开发区军华市区滨海云飞市区其他 惭愧、惭愧。都未实现来年再“励精图志” 业务培训 市场精分 个人收入 目录 一、20XX年工作总结 业务发展情况 营销工作回顾 二、20XX年工作计划 总体工作思路 20XX年团队业务营销工作总体思路 强大的团队是业务开展的保障团队建设扩展稳定在4-6人。 培训是新员工最好的福利也是业务开展的保证员工激情的源泉。形成系统、有效的体系。 市场的开拓重点区域的跟进典型优质客户的把握一对一辅导、亲力亲为、借力打力提高成功率 客户开发模式改善从“推销”观念向“空间规划”转换从单一“拼价”向“独家优势”转换从古老“两腿跑”向“资源整合”、“定点直销”、“广告宣传”转换—— 强大的团队是业务开展的保障团队建设扩展稳定在4-6人。 培训是新员工最好的福利也是业务开展的保证员工激情的源泉。形成系统、有效的体系。 市场的开拓重点区域的跟进典型优质客户的把握一对一辅导、亲力亲为、借力打力提高成功率 客户开发模式改善从“推销”观念向“空间规划”转换从单一“拼价”向“独家优势”转换从古老“两腿跑”向“资源整合”、
“定点直销”、“广告宣传”转换—— 20XX年整体营销工作框架 总体规划 市场开发 系统培训系统培训 丰富手段丰富手段 团队业绩团队业绩 360360万万 团队建设团队建设 市场开拓市场开拓 战术支撑 鹿城区鹿城区 轻工业园轻工业园 鞋都鞋都 学校新建学校新建 柳市柳市白象白象 瓯海区瓯海区 龙湾区龙湾区 乐清市乐清市 滨海园区滨海园区 娄桥工业区娄桥工业区 机场大道机场大道4S4S店店 瑞安市瑞安市 世贸大厦世贸大厦 宏国大厦宏国大厦 高新园区大厦高新园区大厦 区府万达区府万达 乐清和兴工业区乐清和兴工业区 虹桥虹桥慎海工业区慎海工业区 盐盘工业区盐盘工业区 瓯北不详瓯北不详 镇区政办镇区政办 工业区不详工业区不详 瞿溪不详瞿溪不详 目录 一、20XX年工作总结 业务发展情况 营销工作回顾 二、20XX年工作计划 总体工作思路 丰富营销手段 市场开拓 系统培训 公司 — 人事提供 团队 — 凝聚力 团队建设 20XX年团队营销具体工作规划 公司 — 基础培训 团队 — 技能培训 时间学习实践 重点详述见后 20XX年团队营销具体工作规划之团队建设 问题 招人难、留人难、人员流失严重导致团队规模不稳定在职人员动摇涣散而且团队形成的精力、培训成本高。 人在一起心不在一起没有形成团队作战的氛围互不关心没有“家”的温暖感。 人少 不稳定 人少 不稳定 凝聚力 低 凝聚力 低 解决措施公司能让业务员看到希望起码能赚
到“钱”养家糊口。 团队人员的编制公司提供人员补给只要公司能招到价值观同步的员工使其有“兴趣”、“有激情”、“有希望”的留下团队就有责任培养就有信心让优秀员工一起合作。 人在一起、心不在一起。“免谈”。过去一年少了对兄弟的关爱和关心心情、家庭及个人的心态和身体。下半年有过几次的例行聚餐沟通不尽人意之处在来年我们定期举行除了工作之外的沟通、放松。形成“一家亲”氛围真心真意的互相鼓励、关心和支持。努力做到“少一点商业味多一点人情味” 20XX年团队营销具体工作规划之系统培训 20XX年团队专业培训工作的重点专业知识 技能技巧 经验总结 打造专业化的业务营销团队公司为主 家具产品的基本知识、常识。 本公司主打产品的用材、工艺、结构、设计理念、产品风格、功能。 同业产品的比较同公司、同业相同档次、风格产品优劣势、性价比比较。 自我能力的提升提高签单的成功率 客户信息的搜索初访、复访、与缔结的过程关键把握客户心理的把握方案修改报价的调整等。 客户跟进前期的铺垫感情的维护投标标书的关键标书的制作与检查等。请教 知错能改善莫大焉业务如逆水行舟不进则退 每月、每季度对公司成功案例和失败案例进行经验总结进而在新客户开发中汲取成功经验和进行创新探索避免走弯路、少走弯路。 向公司、同业优秀业务员的出色才敢进行深度剖析取长补短。让团队美味成员都快速成长。 20XX年团队营销具体工作规
划之丰富营销手段 丰富营销手段 时间长把握关键的跟进时间是重点。 能帮助客户最大限度的节约成本获得最佳的性价比是客户认可的一方面。 方案精细必要的时候要设计师沟通。 单位预算是关键。 客户能看展能到总部看展加之方案精细有获胜的希望。 关系、如能得到经办人甚至领导的认可权衡预算。胜算更大。然而关系需要公司领导出面方可。 物业管理设计师个人能力 20XX年团队营销具体工作规划之丰富营销手段 公司简介产品宣传优惠政策 轮流值班接待讲解方案缔结 个性方案空间多配常规推荐 20XX年团队营销具体工作规划之市场开拓 轻工业园区 轻工业园区 12.28 外墙建设还未装修9家开春重点及时关注富全机电 正在装修2家1、捷华电子装修快完成家具已购。 2、鼎博水暖正在装修进度慢。家具自做。 高新园区 外墙建设还未装修厂房企业6家 写字楼档次质量不高已经入住3-5家其他楼层逐渐开始装修。 区府和机场大道区府和机场大道 区府国政单位投标项目居多。 万达广场写字楼建设进度交付不详。 机场大道汽车4S店在建的有。家 20XX年团队营销具体工作规划之市场开拓 工业区 外墙建设还未装修滨海一道17家滨海二期12家。 正在装修3家1、宏丰合金正在跟进进度慢对广州家具热情。2、浙江石化节后考虑。3、京都五金利旧。 鞋都 12.27 22鞋都二期外墙建设还未装修2家2家美丽角色鞋业、九龙鞋业。 鞋都三期温州鹿城总部
篇二：2016年家具工作计划
篇一：2016年工作计划
2016年工作计划
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。
1、在业绩方面：2016年销售负责区域为河南和山东两个省份，个人目标业绩暂定为150万。目前通过网络找客户效果一般，面对以后的工作进行，前期打算多联系一些做工程以及硬装的朋友，通过他们开发一些客户，然后跟进。
2、个人发展规划及提升：
注意自身形象，起好表率作用。销售部人员的一举一动都代表着公司的形象，作为助理首先要加强自身修养，注重自我形象塑造，同时，要引导销售成员强化形象意识，形成塑造形象的共识。
首先加强学习专业知识，力求精益求精。多看书，试试关注软装的发展趋势；多去市场考察，了解家具、灯具和布艺产品等；多参加一些有关于软装的交流会、展会等。
其次做好副总助理工作，以及配合好营销部门发展工作。 第一：要熟悉领导的工作，熟悉公司的工作，找准立足点、切入点、着力点。力争做到能够心里有数，把工作做到位，领导安排的事情必须及时完成。 第二：做事要有耐心，要充分理解、领会领导的工作意图及决定，随时做好辅助工作。对外要树立公司的形象，对内对外保持和谐的沟通氛围。不断提升个人素质：德、识、学、才，学会尊重、学会理解、学会给予
第三：用心做事，耳聪目明，在细节上力求做到最好。高效快捷处理有关事务，沟通好与各部门之间的关系，工作求真务实。协助领导带领好这个团队，以身作则，维护好团队关系。 第四:要善于反思、总结、计划工作，工作结束之后要总结下当天的不足和需要改进的地方，并且要对第二天的工作有计划，以免手忙脚乱。
再次学会软装配饰设计项目的整体把控能力、软装设计方案的制作，以及软装配饰产品元素的专业把控能力和整体软装场景的实地摆场能力。
最后学习统筹管理，提高团队执行力。学会把控大局，使资源平衡及协调。
3、后勤工作
软装销售部虽然成立已半年，很多流程还没有走顺，仍需继续摸索前进，成立一套完整的销售流程，为软装销售部提高工作效率，统一思想，做好销售员的后盾力量。
制定年度和月度培训计划，培训内容以公司的企业文化、软装的基本知识、团队的合作精神、团队的战斗气势、个人素质，责任心，个人形象、以及销售技巧为主导。通过培训和学习，快速打造一支更加强大的精英团队，给公司创造更大的利益。
为销售部努力营造温馨和谐的工作氛围，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。篇二：2015年个人总结及2016年工作计划
2015年度个人总结
及2016年个人工作计划和公司运营建议
胡 亮
光阴荏苒，岁月如梭。从2015年6月15日起由主抓技防工作建设转到主管业务及市场拓展工作，迄今已半年的时间。从新转到自己熟悉的工作岗位，虽然能够较快的进入工作状态，但面对现实的市场环境及管理条件任感受到颇大的压力。结合2014年个人总结及2015年工作计划，2015年工作总结如下：
一、2015年工作总结
主要工作
（一）市场拓展工作
从2015年6月15日以来组织并参与了重庆工商大学、重庆邮电大学、重庆理工大学、重庆
美术馆、中国移动通信集团重庆分公司等单位安保服务项目的投标工作，其中重庆工商大学校园安保服务项目中标。轨道集团、中福在线安保服务项目投标工作准备中，投标工作取得了少许成绩；公司投标程序初步不如常态化。
（二）市场维护工作
能及时组织续签合同、客户回访、处理投诉、签订临时勤务协议等工作，组织回收欠款110万余元。
（三）管理工作
分管市场部，定期组织部门会议。负责部门审批、工作安排、制定营销计、划计划落实监督等工作。
过往的工作，虽有部分成效，但仍有大量不足。具体表现如下：
（一）工作方法乏善可陈，按部就班；
（二）协调能力欠佳，部分客户投诉未得到妥善处理；
（三）管理能力尚可提升，御下缺乏考核。
二、2016年工作计划
回顾2015年的工作，有过笑颜也有过垂眉，有过成就也有过过失，有过闪光也有过不足。成就和闪光希望公司肯定，过失和不足希望公司海涵。分析2015年的工作状况，结合当前的实际需求特制定个人2016年工作计划：
（一）明确分管部门分工，设置投标机构和维护机构；
（二）创新工作方法，至少开拓一条新的业务途径；
（三）组织分管部门参与培训、外出考察，提升业务技能；
（四）根据公司运营计划制定分管部门内部考核制度；
（五）参与管理能力培训，提升自身修养。
三、2016年公司运营建议
2015年的经营状况，公司在业务增长和减少方面，除去投标增长外几近持平，分析业务减少原因不外有四：一是市场原因，行业竞争增大加之制造业、房地产行业不景气减少，如：巴山工业、巴南建设等；二是客户维护原因，如：巴南区人民医院等；三是风险管控原因，行业风险大公司自动放弃，如：凯恩家具城、高级技工校等；四是管理原因，队伍素质低，服务意识欠缺。对此林总，为了公司能够更好的运作和可持续发展，对公司2016年运营计划作如下建议：
（一）机构和制度建设
机构建设方面：组建纪检督察部撤销督察队，负责落实公司制度的执行，赋予纪检督察部更大的权利，对总经理负责；市场部组建招投标小组和客户维护小组，负责投标工作和客户回访及合同续签工作，对分管领导负责。
制度建设方面：一是建立客户回访制度，由市场部牵头，对客户回访受贿的建议以报告形式呈报分管领导，得到批复后在队务会中报告；二是建立领导定期下基层制度，要求切实了解队伍状况和市场运行状况，与客户分管领导及主管领导深入沟通；三是建立管理责任制度，落实大队、中队的管理职责，对服务的单位有欠款、流失，队员投诉等情况作出解释并考核，对死账烂账由市场部牵头处理。
（二）业务群体建设
从目前的发展方向来看，重庆国有保安公司大都开展了除人防以外的附加业务，根据我公司的现状可开展以下业务：
1.人防跨区域业务，目前我司业务已经有跨区服务，下一步可加大跨区服务的发展，甚至跨区域服务，业务向西南片区辐射；
2.技防业务，建设城市安防综合平台，开展联网报警、视屏监控、消防控制、雷电预防、水
文燃气监测等业务；
3.劳务派遣业务，结合保安服务增加劳务派遣资质，就服务范围的其他工种进行派遣；4.销售业务，对本行业所需的服装、装备、器材、配件专人销售，可开发成为品牌代理商。
5.物业服务业务，设立物业公司或通物业公司合作开发，对统一打包项目投标。
（三）宣传建设
当下公司的宣传几乎没有，就连宣传片、宣传册都还在定制中，为更好的发展业务公司可在宣传中加大投入：一是优化办公环境，对目前的办公环境可作适当的调整，使企业形象更加完善；二是加快公司宣传片、宣传册及网站建设，使之能够切实投入使用；三是可对线上线下的广告进行投入，如：电视宣传、报纸宣传等。
（四）可持续发展建设
个人认为人才建设是可持续发展建设最重要的保障，就我司现实而言，目前管理人员存在“两低一高”及文化素质低、管理水平低、年龄结构高，人才梯队的建设势在必行。对此可从两方面进行补充：一是内部挖潜，可对现有管理人员加强培训，提高业务素质，对积极参与、拼搏进取的予以重用，对抵触培训、不思进取的着重清理。二是外部招聘培养，应以应届毕业生为主，此主工作积极性高、待遇要求低、重塑性强，可从市场部进入培养。
寥寥千余言，意表己见；如有不当，望不佘斥下。我愿意与公司共荣辱同进退。篇三：【最新完整版计划、解决方案】2016年家居装饰行业市场行业分析报告
2016年家居装饰行业市
场行业分析报告
目录
一、家装行业市场环境分析
1、全国市场现状分析
2、全国市场发展趋势分析
二、家装设计师行业分析
1、设计费昂贵 “返点”不来自客户
2、 “返点”追波逐流
3、经验尚缺 金钱为上
4、办“三无”公司 能宰则宰
三、建材家居卖场经营分析
1、普陷亏损
2、卖场过剩
3、扩张背后
四、传统家装公司经营分析
1、马路“游击队”模式
2、装修公司模式
五、家装市场消费者分析
1、装修品牌意识增强
2、家装消费能力下降
3、设计、环保决定选择
4、把装修实用放在首位
一、家装行业市场环境分析1、全国市场现状分析
第一，产业集中度低，公司数量种类很多，但真正能起带头龙头的作用这类企业并不多。 第二，整个产业的经营业态通常也比较落后，大多数公司(本文来自：WwW.xiaOCaofAnweN.Com 小草范文 网:家具销售工作计划书3篇)仍然是以家装游击队的水准，都是粗放式的管理，原始操作。 第三，家装公司缺乏普遍的法人管理模式，高端人才没有进入的
门槛。 第四，大多数企业属于急功近利，只顾眼前的利益，缺乏关注合理的优化的流程，缺乏关注客户的需求，缺乏战略远见和战略规划。
第五，大部分的家装公司管理落后，缺乏电子化、网络化的建设，更缺乏系统的管理软件的开发和运用。
第六，大部分公司没有好的研发机构和研发系统，即使有研发，也是小的研发。
第七，更为关键的是大部分家装公司没有找到可复制的先进的引领模式，由于没有可复制的战略引领模式为支撑，或者相应的物流模式的管理，最终都以失败告终，或者在过程中出现非常多的问题。
第八，目前家装企业打出的集成家装概念只是集成家装的一个皮毛，没有真正做到产业链的二次深化。
第九，大部分的家装公司缺乏战略资金的引入，也非常不善于购并和重组，致使企业没办法做大做强。
2、全国市场发展趋势分析随着家装行业本身的不断的发展，升级更新和换代，房地产业的发展已经走向高端人才与资本的不断的进入，资源资产的不断的重组，未来会出现几大类型的公司，将会成为具体的发展的趋势：
第一，主要是针对小户型大量上市，大量的精装小户型，它带动了巨大而庞大的市场。所以会产生以这一个领域为产业背景的特大型的公司，但这类公司它以传统的模式经营，它要面对的是所有的地产开发商。而不是一个一个单一的客户。因此这一块有它独特的特点，这些企业的核心竞争力，他要有比房地产开发商自己组织开发更具有的优势，他才可以规模化、快速化地扩张。 第二，传统的零散客户，他们大多数是以满足家庭功能的需要为主要背景的，当然更高的是有一个文化和品质的需要，这就需要一个平台将整个行业资源有效整合，通过缩短交易过程、降低交易风险，运用科技化管理机制和软件系统更专业精准的把产品潜质化，品质化，操作化。
第三，它的产值和规模都不是特别大，但是客户有极高的设计要求，诉求性的开发商，他们提供高档的服务，提供个性化的服务，也会形成专业的色彩，国内外有很多的这样的设计师事务所，但这类公司可以预测他不会成为主流。
第四，再一类，以小而专的形式出现的这类公司也会有一部分，他们主要抓住某一个细节，市场需求的某一个细节，这种优势和长处发挥自己不可替代的效益，这是成熟市场业务细分的通常的做法。所以说呢，这类公司不会成为市场的主流。
第五，大家经常讲的“混合业态”。做建材的，做家装的，这类的开发商也在往我们家装行业里头靠。它可能会有它的优势，但它的优势永远不可能替代家装行业的优势。所以说也不会成为未来的市场的主流。
从以上这五大优势分析得出，以小户型为主流的户型商和集合多方资源运用高科技管理机制的平台运营商将成为整个家装行业的主流，引领家装行业划时代的变革。
二、家装设计师行业分析
设计师是一个很笼统的称谓。在装饰行业发展的初期，一般刚出校门的学生都不敢以设计师自居，不像现在，只要拿到室内设计专业学历者，似乎就可以担任起设计师的工作。虽然一般业主看不出设计师的水平，但行家可不是好糊弄的。有句话说：行家一出手，就知有没有。目前设计师行业比较混乱素质水平等方面良莠不齐，再加上近年来家装市场逐渐萧条，更值得我们去分析.
1、设计费昂贵 “返点”不来自客户
对于基本功扎实的设计师来说，在选择工作的时候，一般都能进入不错的设计院或学校等大单位，差点的，也会进入不错的装饰公司（如东易日盛、业之峰、元洲、龙发等）。经过十几年历练，有经营头脑和胆量的，干脆自己开设计公司或工作室。他
篇三：家具销售工作计划
《销售管理》任务三：制定销售计划——设计公司年度销售计划班级： 组号 一、销售计划内容构成 第一部分：销售计划的目的及作用； 第二部
分：销售计划的组成部分； 第三部分：制定销售计划的步骤； 第四部分：上年度销售工作
总结； 第五部分：综述公司swot； 第六部分：销售stp分析； 第七部分：制定销售渠道
及销售价格； 第八部分：本年度的销售计划与预测； 第九部分：半年度销售评估与财务目
标； 第十部分：权变、备注。 二、设计公司年度销售计划 根据本公司情况设计年度销售计
划 做出销售计划文本 三、销售计划的审查与修订 提交第三方审查销售计划的可行性 根据
出现的问题进行计划修正 成文、打印、归档盈光家具公司销售计划书 、促使企业得到更广阔的发展；、提高企业市场占有率；、提升企业市场敏感度；、提升企业竞争力。
销售计划组成部分
、销售计划的目的及作用
、第三部分：制定销售计划的步骤 、上年度销售工作总结、公司swot分析
、stp分析 ,与相关人员的讨论座谈,或是进行相关的咨询, ,用资料说话，这样才有实际指导意义，有了具体的数字就可以,但不能过于夸张。 便于阅读者使用。即总结上级 因此，科学、合理的
是顺利实现企业销售目标的有力保障。户主年龄、家庭人数以及
18-34岁、35-49岁、50-64岁和65岁以1-2人、2-3人、5人以上。 将品牌定位为为大众提供买得起的家具，针对这种市场定 此渠道过滤了中间很多渠道的复杂性，在利润、创造品牌但在交货期、家具品质、合同
履行上有着严格的也会把家具推荐给消费者。在现今家可以和传统渠 。 篇二：家具经营计划书xxx家具城管理工作计划书（以下简称计划书），主要是对2012年整体工作做统筹安排，
计划书的制定旨在为2012年冲刺1000 万销售，完成基本目标800万，为此，我们的根本方针是分品牌宣传与推广；基本战术
是小区团购为重点，小规模、多批次、深挖掘、2012年度经营工作计划书 品牌轮流的方式；
同时需要不断优化组织结构，简化流程弱点，销售更加快速化，需要对导购员不断强化，提
高其专业知识，丰富其销 售技巧，最大提高销售率！目前的形势与我们的任务目前的形势是什么呢？
（一）全国家具液态面临着洗牌，是行业的阵痛期，故销量下滑，利润缩减，2012年的
家具市场环境还会有进一步恶化的可能；
（二）在各地的市场萎缩情况下，各品牌正在竭力力保原有市场，在这种情况下，各厂
家的资源下放到终端的可能性会进一步增强；
（三）因为市场萎缩，各家具商家一定会使出浑身数解，最大可能的划分蛋糕，而抢夺
蛋糕最直接的手段无非两种：一是多频率、高幅度的各种促销活动；二是强势的品牌宣传；
（四）在各商家的抢夺市场蛋糕的手段作用下，消费者的购买心理将发生更急剧的变化，
集中活动购买代替平时购买的现象会进一步增强；
（五）在不同行业，各个区间，在激烈的竞争当中，做为固定的宣传资源显得尤为夺目，
各商家一定会竭力抢夺，所以宣传成本将会被非正常增高；
（六）总之：整体销量缩减，集中购买性明显增强，利润竞相抢低，宣传点的抢夺与成
本的增加等现象会是整个2012年家具市场的基本特点； 我们的任务是什么呢？
（一）销量的整体缩减是一定的，在这种情况下，xxx组织销售与利润突围非常关键，
最大限度的调动有利因素，在不影响整体的民用家具经营的情况下，发起向办公家具市场的
抢夺；
（二）集中性的购买一直是困扰家具城的问题，行业中间有句话：“不做活动等于等死，
做活动等于找死”，而长期的活动设计，会将顾客拖疲，从而不敢平时购买，故要改变以往的
活动思路，针对xxx品牌多这一特点来进行设计，要让消费者先认识品牌，了解品牌个性，
认可品牌产品，然后再认识家具城，按照现代液态的经营思路，进行单品牌推广，以来分解
全友的品牌影响力，如此，我们就可以搞品牌轮番攻坚战略；同时应该用以组织小范围的团
购等方式，进行隐性的活动，这样不容易扩散高频率活动的负面影响；
（三）竞争的首要，首先是对资源的抢夺，特别是战略资源的抢夺，宣传点的抢夺是开
春之后的重中之重，此项工作应该从年前就要开始跟目标小区的物业进行洽谈，年后既定实
行；
（四）利润下降，是不可以抗拒的，也是可以抗拒的；利润下降的原因是因为各商家的
活动与竞相降价造成的，整体上不可抗拒，但策略上可行；第一，要尽可能的避免正面价格
战，而把做活动的方式更加隐性化（只有专场团购才能实现），第二，由低价的宣传促销向推
广品牌个性促销转变（只有单品牌促销和两个到三个品牌的组合促销才能实现），第三，要重
点地做好小区广告宣传与人员推广的以及活动节点的有效结合，总之：要将单纯的价格竞争
向品牌竞争转变；
（五）要做好以上工作，第一，需要对现有组织架构进行调整以及工作流程的简化；第
二，要设立制度并坚定执行到位；第三，要做好企业文化建设；
（六）工作的重点要解决两个问题：一个是增加人流的问题；另一个是抓住人流的问题；
如何增加人流与宣传有关，如何抓住人流跟店长的工作有关；这两项工作共同构成了家具城
的能量框架，其力量不容忽视；2012战略指标
销售指标
其他目标：
1、要确立并完成核心品牌（掌上明珠、新悦、梦丽莎、新红阳、依丽兰、穗宝）的个性
打造与宣传推广，以及双品牌组合（依丽兰与穗宝睡眠系列组合、梦丽莎与新红阳客厅系列
组合）推广，通过一年的时间，将重点品牌打造出来，最终目标是要让消费者先认可品牌的
个性特点，进行有针对性的选择，而将xxx家具城推到一个品牌家具卖场的地位，从而与全
友避开正面的竞争；
2、需要花大的气力，重点完成组织建设和人员的专业性管理，要制度明朗化、行为规范
化、操作表格化，从而形成简单的管理模式，制度要分批次执行，确保执行力度；
3、必须要完成对2012年入住的小区进行宣传布点，主要宣传xxx家具城； 组织架构的调整与工作流程优化关于组织架构，主要思想是要将扁平化的组织建设向纵深化转向，这样有利于高层从具
体的事物中解脱出来；
（一）组织结构图
（二）组织结构说明
1、组织结构图是按照执行2012年战略目标而制定的，总体思想是在总经理统筹下的店
长负责制，将扁平性组织结构纵向化，确立店长负责制，明确责权机制；
2、设立办公推广版块，单独划分办公推广平台，与民用家具分开，由总经理直接管理并
推广；
3、营销人员主要是协助店长处理有关促销、商场形象管理、培训等工作；
（三）岗位说明
1、主持公司大政方针工作，主持召开管理者会议，商讨战略方针和工作安排；
2、设置公司各项职能机构，制定各职能工作职责，设定工作指标；
3、全面监督指导财务、店长、营销工作，监督有关销售任务达成情况；
4、负责对公司各项事宜进行裁决，处理日常事务，员工培训、指导、激励等工作；
5、丰富员工精神文化生活，组织员工精神层面学习与生活，了解员工心态，随时跟员工
谈心；
6、处理公司与外部环境的的关系；
1、处理公司相关文档与制度起草工作；
2、协助总经理完善企业文化；
1、制定全年营销工作计划（宣传方案、促销方案、销售达成措施等）；
2、负责具体营销工作执行（组织活动、协调公司资源）；
3、研究促销方案，并进行制定，调动人员进行宣传工作；
4、协助店长处理相关管理流程与导购员培训等工作；
1、参与家具城各项管理与营销谋划，对家具城制定的销售目标负责，并对目标进行分解；
2、对导购员工作任务的安排与完成监督，处理好日常客户销售达成工作，并对小区推广
进行任务分配和具体安排，以及过程监督和任务完成统计；
3、负责日常的导购员管理工作（晨会、晚会、卖场分区管理），导购员请假、缺勤、早
退等事宜，负责员工的考核，新员工的招聘，以及不合格员工的辞退；
4、组织导购员进行学习，并负责培训新员工，及时了解员工心理状态和与员工谈心工作；
5、处理补件问题，对于不可维修的产品补件，及时将单子下订单交给财务，由财务对补
件进行订单；
6、负责样品管理，带领导购员摆场、饰品摆放、灯光调试等卖场基础氛围工作，经常检
查价格标签、宣传资料、产品卫生等情况，具体分工要公正、明确，责任落实到人，方便管
理；
7、全权负责客户定金、退货、换货处理、异议等客户问题，严重问题报总经办处理；
8、负责选货、订货、停产品处理，但要结合库房情况，需要随时掌握库房情况，处理送
货安排，协调人员；
9、负责店内日常与活动时的后勤工作安排、紧急时候迅速召集人员进行解决；
10、对日常管理中所出现的问题要及时向总经理汇报，汇报问题时要先拿出预案以及处
理意见，以便为讨论提供依据； 店长负责制度——店长做为家具城制度的执行者，店面日常工作由店长做主，并承担相
应责任；
1、店长有权对导购员日常行为进行管理，对于不配合的店员，可以施以处罚，对优秀的
店员可以实施奖励；
2、店长有权对导购员工作进行分配，并监督执行；
3、店长有权对组装工作进行送货分配，并监督执行；
4、店长有权批准送货、换货、退货、以及售后等服务工作；
5、店长有权对临时性工作进行分配调整；
6、店长有权对所有员工进行效绩考核；
7、店长有权对公司整体运作提出建议并参与讨论和参与品牌建设与品牌管理的讨论；
8、店长有权决定员工去留；家具城年度营销策略
家具城卖场调整计划
（一）中低端家具调整计划中低端产品区指家具赶集超市，主要是针对乡镇市场（新民居）和县城低消费群体，该
群体的消费特点有以下情况：
1、这个群体很庞大，占市场总量比例高，尤其是经济萧条时期，一部分中档消费者也加
入了这个群体；
2、需求单一，对产品个性化与品牌品性要求不是太高，主要是注重产品价格与产品款式；
3、对高标低折扣方式不是很认可，喜欢实价，并喜欢组合购买，购买一般喜欢全套，最
能接受多少钱一体购买齐，一般这样的家庭预算是做得很紧的，一般不会超过预算标准；
4、这部分群体对于品牌家具的消费方式，一般不会定做，也不喜欢通过图片购买，喜欢
根据实物购买，对于送货周期长的方式难以接受，要求要立即送货的消费者较多； 所以产品对于满足这部分家具消费者的需求，我们需要在现在赶集超市部分做一些改动，
要将产品的色系丰富起来，要有深色、浅色、亮光、亚光等不同色系，丰富消费者的颜色搭
配；选样品的时候要注意价格统筹，一般相差不能太大； 因为赶集超市不是品牌专卖店，但
我们也要做出专卖店的感觉，第一、墙面要多做点选购知识的kt板，第二、饰品应该在现在
的标准上还有增加一些，第三、天花板上应该在增加一下氛围型的吊物，丰富卖场氛围； 在推销策略上，要多替顾客算账，教消费者如何省钱，如何用最少的钱来买最多最好的
产品，详细的见《替顾客算经济账的相关方略》；
（二）中高档家具调整计划中高档家具区主要指掌上明珠、新悦、梦丽莎、依丽兰、穗宝、新红阳、金虎各专卖店，
购买人群主要是有一定经济的小资层人群，这部分人的消费特点有以下情况；
1、这部分人群占比稍小，但购买力大，一般的大单都出现在这部分人群中；
2、这部分人有一定的文化，对购物氛围的要求是比较高的，比较关注品牌，对品牌的个
性色彩与产品的文化与功能性比较感兴趣；
3、对产品的售后服务要求比较高，会关注价格，但更关注产品，一般会比较挑剔，对产
品细节很看重；
4、这部分消费者对于推销式的方式一般比较抵触，自我性比较强；
5、时间一般比较有计划性，对信用比较关注，一般会在需要家具前1-2个月前就出来选
家具，喜欢多多比较，经常来逛家具城但不购买；所以，我们要将专卖店的形象做出来，对家具的样品管理要求要严，梦丽莎与新红阳专
卖店如果要新装的话，形象一点要到位； 在推销策略上，要提炼品牌个性点，并要让导购员有统一的品牌说辞，见《xxx代理品
牌个性说辞》，在介绍产品时候，要更多地像顾客介绍产品的细节；产品策略
1、在产品方面，样品管理非常重要，详情见《卖场分区样品管理》；
2、考察市场后，应该增加竞争对手没有的系列，增强家具城的利润点；
3、对于比较畅销的款式一定要放到最显眼的位置；
4、增加实木床、柜，增加玻璃餐桌，增加布艺软床，增加皮款沙发并设立专卖区，处理
雷同样品；
5、应该充实赶集超市的小件，选价位比较低的产品；
6、增加家具附属品（如：地毯、饰品等）价格策略
1、对于掌上明珠、依丽兰、新红阳、梦丽莎、新悦，应该将这些品牌中的80%产品的价
格系数提到2.5，另外的做为特价款进行销售，系数控制在2.5，然后再打6折，保证每个品
牌都有特价款，这样才能渐渐消除品牌家具”贵“的概念，从而形成口碑；
2、对于赶集超市里的普货，统一按照定价销售，全场常年特价；
3、由高标低折销售方式向定价销售转变，需要一个缓慢的过程，可以采用特价的形式，
先做20%产品，视情况渐渐增加；销售策略
1、重点推广周末特价的销售形式，将销售进行小规模集中，主要操作方式就采用周末购
物送赠品的方式，基本销售方式不变；
2、进一步加强小区工作推广，要处理好与物业的关系，最好能将物业纳入到我们的销售
服务体系中来；
3、重点拓宽办公家具渠道，寻找销售突破口； 活动策略
1、在以单品牌行销宣传为主，家具城宣传为辅的方针指导下，开展有声有色的品牌个性
宣传与品牌组合宣传；（但要值得注意，单品牌只做行销宣传，不做广告宣传，广告宣传还是
要以xxx家具城的宣传为主）；
2、坚持专场团购，进行隐性促销；（专场团购与一般团购不同，可以分为单品牌全范围
的团购、全品牌小范围的团购、单品牌小范围的团购、全品牌全范围的团购）；
3、以一次大型活动品牌宣传促销为爆破点，将市场销售推向高潮；篇三：某家具公司本
年度销售工作总结与明年工作计划 某家具公司本年度销售工作总结与明年工作计划 20xx年度销售工作总结与20xx年度工作计划 温州xx家具有限公司 目录 一、20xx年
工作总结 业绩发展情况 营销工作回顾 二、20xx年工作计划 总体工作思路 业绩分布图
050100150200250团队业绩关燎黄龙杜云飞彭军华姓名业绩系列120xx 。同比去年增彭军
20xx年度团队销售总业绩238.7859万 完成20xx年度团队销售计划300万的78.76。同比去
年增长353。 其中关燎—167.5859万完成计划150万的112彭军华—14.6万完成计划100
万的14.6新员工黄龙杜云飞—完成计划50万的1.08。 业绩占有率及品牌销售分配占比 团
队业绩销售构成占比关燎—71黄龙—16.21杜云飞—6.67彭军华—6.18 团队销售品牌构成
占比圣奥—66.92美时—28外购—5.08。 团队业绩销售占比1234关燎 关燎 黄龙 黄龙 杜
云飞 杜云飞 彭军华 彭军华 圣奥家具美时家具外购家具圣奥 圣奥 美时 美时 外购 外购
团队业绩月销售曲线图 2011年度月份业绩销售曲线图0.00100000.00200000.00300000.00400000.00500000.00600000.001月2月3月4月5
月6月7月8月9月10月11月12月月份业绩业绩投标方式与非投标方式业绩占比 0.0020.0040.0060.0080.00100.00百分比非投标占比投标占比类型系列1投标少、中标
率低投标苦中标更苦不中标“苦上加苦” 目录 一、20xx年工作总结 业务发展情况 营销工
作回顾 二、20xx年工作计划 总体工作思路 团队建设 业务培 训 市场精分 个人收入 团队建设 本年度团队规模计划4人稳定以上截止年底团队仍在
职3人。 本年度中前期团队培训在公司全体安排基础上参与了专业知识的培训团队穿插了业
务技能、投标及个人单独针对性等方面的培训 团队整体市场精耕在“龙湾及乐清”片区。关