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竞岗演讲技巧

小草范文网  发布于:2017-03-28  分类: 演讲技巧 手机版

篇一:竞聘演讲技巧PPT

篇一:竞聘演说技巧(自己常用的经典收藏)

竞聘演说目录百科名片

竞聘演讲的特点

竞聘演讲的作用

跟名人政要学演讲

竞聘演说能力提升的具体方法

百科名片

竞聘演讲的特点

竞聘演讲的作用

跟名人政要学演讲

竞聘演说能力提升的具体方法

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编辑本段百科名片

竞聘演讲(也称竞职演讲)是演讲的一种,因此,它具有口语性、群众性、时限性、临场性、交流性等演讲的一般特点。

编辑本段竞聘演讲的特点

一、目标的明确性

目标的明确性,是竞聘演讲区别于其它演讲的主要特征。

二、内容的竞争性

在其它的演讲中,内容尽管可以海阔天空地谈古论今,说长道短,但一般都不是来“显示”自己的长处。

三、主题的集中性

所谓主题的集中,是指所表达的意思单一,不枝不蔓,重点突出。这就是说,在表达意思时,必须突出一个重点,围绕一个中心,而不要搞多重点,多中心,不能企图在一篇演讲中解决和说明很多问题。?

四、材料的实用性

五、思路的“程序”性

思路,就是演讲者的思维脉络:“程序”是指演讲中先讲什么后讲什么的顺序。竞聘演讲不像一般演讲那么“自由”,它除了题目和称呼外,一般分为五步:?

第一步,开门见山讲自己所竞聘的职务和竞聘的缘由。?

第二步,简洁地介绍自己的情况:年龄、政治面貌、学历、现任职务等一些自然情况。? 第三步,摆出自己优于他人的竞聘条件,如政治素质、业务水平、工作能力等 。(既要有概括的论述,又要有“降人”的论据。比如,讲自己的业务能力时,可用一些获得的成果和业绩来证明。)?

第四步,提出假设自己任职后的施政措施。(这一步是重点,应该讲得具体详实,切实可行。)? 第五步,用最简洁的话语表明自己的决心和请求。

六、措施的条理性

演讲者在讲措施时一定要注意条理清楚,主次分明。不要像漫坡放羊那样,讲到哪儿算哪儿,让人听了如一团乱麻。

七、语言的“准确”性

准确,一般是指要恰如其分地表情达意。但竞聘演讲中的准确除此以外还有另外两层意思:一是所谈事实和所用材料、数字都要“求真求实”,准确无误;二是要注意分寸,因为竞聘演讲的角度基本上是以“我”为核心,如掌握不好分寸,夸大其词,就会让人产生逆反心理,从而使自己的演讲失败。

编辑本段竞聘演讲的作用

通过竞聘演讲稿这一特殊文书,能够比较全面地反映出竞聘者的基本情况和素质,向在场的听众“营销”自己,它既是竞聘者能否被聘用的重要文字依据,也是组织人事部门用以考核干部的重要档案资料。随着我国商业商业银行改革的不断深化,在银行领导干部和客户经理管理工作中大力引入竞争机制,这种文书将会得到更为广泛的应用,将会越来越受到人们的重视。公开竞争,择优选聘,是现阶段我国商业银行人事制度改革的一条重要原则和表现形式。在公开招聘干部的整个过程中,竞聘演讲是至关重要的一环,竞聘者要想“中标受聘”,演讲稿将起关键作用。然而,在竞聘实践中,有很多客户经理的竞聘演讲稿写得不够规范,无论从内容阐述还是格式设置上都不同程度地存在这样或那样的问题,以至于严重影响了这种文书的质量,甚至直接影响了竞聘的效果。因此,如何写好竞聘演讲稿,是摆在每个竞聘者面前的一个重要课题。

编辑本段跟名人政要学演讲

前英国首相斯坦利·鲍德温痛恨那些“蛊惑人心”的公众演讲艺术,因为“很多血迹斑斑的历史都归咎于这些言论的惊人力量”。然而现实中,即使100%保证是真话,如果像播放《世界年鉴》里面的摘录片段那样讲出来的话,估计也没有人愿意听。

历史上诸多政要们言语生动、情感充沛的演说,无一不是伟大的艺术。重大的场合和动荡的时局,为优秀的演说家提供了最好的舞台。要使演讲具有权威性,使“说真话”、说肺腑之言上升为一门深深感染他人的艺术,出色的演讲者会广泛地使用修辞等演说方法。 美国现任总统奥巴马[1]

打开谷歌的搜索引擎,输入“奥巴马”三个字,默认展开的联想词汇之首是“简历”,紧随其后就是“就职演说”,而“演讲”一词位列第五位,可见人们对奥巴马演说口才的认可度之高。

美国总统奥巴马出众的演讲才能不仅助他在政界崭露头角,语言生动、抑扬顿挫、慷慨激昂的公众演说更为他赢得众多“粉丝”。日本图书音像市场涌现多种以奥巴马演讲为蓝本的衍生产品,甚至作为学习材料进入英语课堂。朝日出版社去年11月推出《奥巴马演讲集》,短短两个月内便售出40多万册。

窍门:悦耳声线就像一首好曲子,不懂英语的人也能在心中产生激荡

据新华社报道,在日本,不少消费者表示,他们虽然对英语知之甚少,有时基本听不懂奥巴马在讲什么,但依然为之所动,士气大增。“不少消费者寄来明信片表示,虽然他们不怎么懂英语,有时听完整篇演讲,他们只能听懂‘是的,我们能’一句,但他们仍然被深深打动,甚至热泪盈眶。”朝日出版社编辑山本友三说。山本分析说,奥巴马的声线悦耳和谐,仿佛音乐般行云流水,演讲真挚感人,“就像一首好曲子,能在人心中产生激荡”。另外,演讲现场的观众也功不可没,观众的欢呼更将气氛推至高点,增加了演讲的渲染力。

前英国首相温斯顿·邱吉尔 [2]

身为二战期间的英国首相,邱吉尔通过广播发表了许多振奋人心的演讲。他会花费几周的时间把内容加以修饰,这些修饰的准确度在今天可以说已经绝迹。他最乐此不疲反复使用的手法,就是联系历史。他会把演讲中最重要的观点和思想直接或间接地联系到过去和未来,从而使得这些信息持续地令人兴奋、让人鼓舞。

窍门:给目标架设一个宽广的舞台

很少专业讲座会像邱吉尔一样架设一个如此宽广的舞台。尽管如此,一个宽广的舞台能时刻提醒你演讲的时候是要承担相应的风险的。你们公司第四季度的成果并不会决定我们社会的命运,但如果这会影响到人们的求职与谋生,那么在你的演讲中便可对此加以利用。 美国牧师马丁·路德·金 [3]

“??我们就决不会满意。不,不,我们不会满意,直至公正似水奔流,正义如泉喷涌。不管

是在教堂的讲坛上还是在讲台上,马丁·路德·金都在

循循善教,使听者入迷。他甚至会为最平凡的字眼注入灵魂。然而他也会显而易见地把自己新锐的观点间接联系到过往久负盛名的事件中,以获取绚丽的效果。他让这些观点变得无可置疑地具有声望及权威性。

窍门:根据惯例编排好词句

像传教士一样大讲道理,或处处提及旧约圣经,也许在powerpoint演讲中并不讨好。但恰当地联系到过去成功的例子或可遇见的目标,也许能在你的听众之间树立你的信度以及你的计划的可行性。

美国前总统里根

[4]

(在“挑战者”号爆炸之后)“我们绝不会忘记他们,也绝不会忘记在今天早上,在我们最后一次看见他们的时候,他们正为旅途做准备,向我们挥手道别,‘逃离地球的禁锢’去‘与上帝进行接触’。”

里根凭着诚恳至切的语调获得了“伟大的沟通者”的头衔。他用简单、优雅的演讲方式俘虏了听众的心,让人感觉像是普通的谈话,像父亲说话一样,随意却有分量,并时刻强调着主旨。

窍门:语气平和,带有毅力。

大致来说,这里面有一种持久的魅力,即用缓和的语调突出接下来强硬的内容。 美国前总统约翰·肯尼迪

“??让我们前进,领导我们热爱的祖国,寻求上帝的祝福和帮助,

但是我们都知道,必须真正以上帝在地球上的工作作为我们自己的工作。” 1960年,肯尼迪在电视广播的第一轮总统辩论中打赢了理查德·尼克松。据说,如果你是在收音机旁听这场辩论的话,你会认为赢的人是理查德·尼克松;而如果你是在电视上看的话,你会认为赢的人是肯尼迪,部分原因是因为尼克松看起来苍白无力,肯尼迪看起来却很醒目。 窍门:不要忽略了你的打扮

你的听众不该去想,“你会不会在演讲中途病倒?”甚至是“你为什么要穿得这么夸张?”,你的打扮应该能悄然地给他们留下印象——但千万不要喧宾夺主,让打扮盖住了你或是你论点的风头。

美国前总统罗斯福

篇二:怎样写好竞职演讲稿的技巧

怎样写好竞职演讲稿的技巧

竞聘演讲有时也叫竞职演讲,它是指参加竞聘者为了实现竞争上岗,就自我竞聘条件、未来的施政目标和构想所发表的公开演讲。事先为这种演讲写成的书面材料就是竞聘演讲辞。竞聘演讲越来越有实用价值,引起了越来越多的领域的重视。要想在竞争的年代实现自我奋斗目标,能够做好竞聘演讲是十分重要的,而它的成功又离不开事先的稿件写作。

一、竞聘演讲辞的特点

1.目标的明确性

一般说来,在竞聘演讲时,竞聘者向评审人员及听众一要讲清自己的应聘条件,突出自己的优势,并且这种优势足以完成应承担的职务和工作;二要回答“若在其位,如何谋其政”。要在有限的答辩时间内完成上述工作,演讲的总体内容应始终围绕一个目标——岗位职务工作进行,做到目标明确,语不离宗,不可开口千言,离题万里。

2.内容的竞争性

竞聘演讲的全过程,其实是候选人之间就未来推行的施政目标、施政构想、施政方案进行比较与选择的过程。竞聘除了基本素质条件之外,实际上更重要的是施政目标与施政措施的竞

争。写作时应在此处压倒对方,只有具备了明确、先进的施政目标,且有切实可行的施政措施来保证,才会取得竞争的成功。

3.演讲的技巧性

竞聘演讲是演讲的一种,也存在演讲技巧问题。它除了要求演讲者具备良好的心理素质和较强的语言表达能力外,还应当充分考虑竞争对手、听众的心态、临场状况等多种因素,用据理力争的方式,巧妙地说明“他不行,我行”,或“他行,我更行”。当然自我推销要有艺术性,切忌为了竞争而贬低对手,所遵循的原则是“唯真唯实,具体可信”。

二、竞聘演讲辞的基本写法竞聘演讲由于要考虑多种临场因素与竞争对象,它的结构就必须灵活多样,但就其基本内容而言,仍可分为以下几个部分:

1.标题

竞聘演讲辞的标题有三种写法。一种是文种标题法,即只标“竞聘演讲辞”;一种是公文标题法,由竞聘人和文种构成或竞聘职务和文种构成,如《关于竞聘××公司经理的演讲》;还有一种是文章标题法,可用单行标题拟制,也可采用正副标题形式,如:《让收音机制造厂腾飞起来——关于竞聘收音机制造厂厂长的演讲》。

2.称谓

即对评委或听众的称呼。一般用“各位评委”“各位听众”即可。

3.正文

(1)开头。为制造友善、和谐的气氛,开篇应以“感谢给我这样的机会让我参加答辩”“恳请评委及与会同志指教”等礼节性致谢词导入正题。紧接着阐明自己发表竞聘演讲的理由。开头应写得自然真切,干净利落。

(2)主体。这是全文的重点和核心。应围绕以下几个方面展开:

a.介绍个人简历。可分两个层次:一层简明介绍竞聘者的自然情况,使评委明了竞聘者的基本条件;第二层紧接第一层对自己与竞聘岗位有联系的工作经历、资历作出系统、翔实的说明,便于评审者比较与选择。

b.摆出竞聘条件。竞聘条件包括政治素质、政策水平、管理能力、业务能力以及才、学、胆、识各方面的条件。竞聘条件是决定竞聘者是否被聘任的重要因素之一,应该重点强调。但切忌夸夸其谈,应多用事实说话,“事实胜于雄辩”。可以结合自己前一时期的工作来写,如自己曾做过什么相关的工作,效果如何。从中展露出自己的水平、能力、知识和才华。采取引而不发的办法,通过这些事实,让评委及听众自然而然地得出肯定的结论。

c.提出施政目标、施政构想、施政方案。这部分是竞聘者假设已被聘任后,对应聘岗位所提出的目标及实现的具体措施。选招、选聘单位除了看竞聘人基本素质条件之外,还要考虑竞招、竞聘的施政目标和施政措施。演讲者应鲜明突出地提出自己的施政目标和施政措施。这些目标和措施既要适应总体形势,又要体现部门特点。基本目标要具有客观性、明确性和先进性。要定性定量相结合,能量化的尽量量化,以便评委进行比较、评估。目标还应围绕人们对竞聘岗位较为关注的焦点、难点重点提出。基本目标必须有切实可行的措施做保证。因此,保证措施十分重要。措施必须针对目标来制定,要明确具体,有可操作性,且密切联系岗位实际,从岗位工作出发。

(3)结尾。一要写出自己竞聘、竞招的决心和信心,请求有关部门和代表考虑自己的愿望和请求;二要表明自己能官能民的态度。好的结尾应写得恳切、有力,意近旨远,使人闭目能为之长思。

三、竞聘演讲辞的写作要求

竞聘演讲辞的写作质量不仅取决于竞聘者的文字水平,也是其政治素养、理论水平、业务能力等诸多方面的综合反映。因此,除了观点鲜明、内容充实、语言通顺外,还要注意以下问题:

1.实事求是,明确具体

竞聘者应实事求是,言行一致。每介绍一段经历、一项业绩都必须客观实在。给国家做出什么贡献,给单位创造什么效益,给职工提供什么福利等,一定要讲清楚,不能吞吞吐吐,模棱两可。要言而有信,不说过头话。能够办到的就说,办不到的就不要开“空头支票”。

2.调查研究,有的放矢

竞聘演讲是针对某岗位而展开的,因此,写作前必须到招聘单位了解情况,可以通过调查摸底、群众访谈等方式,切实弄清楚单位的历史、现状,尤其对于当前存在的焦点、难点问题及其存在的根本原因要问清查透,力争找到解决问题的最佳途径,以便在演讲时击中要害,战胜对手。

3.谦虚诚恳,平和礼貌

竞聘者是通过答辩实现被聘用目的的,只有给人以谦虚诚恳、平和礼貌的感觉,才能被认可和接受。评审人员及与会者是不会接受狂妄傲慢、目中无人的竞聘者并委以重任的。所以,竞聘演讲辞十分讲究(原文来自:wWw.xiaOcAofANweN.coM 小 草 范 文 网:竞岗演讲技巧)语言的分寸,表述既要生动,有风采,打动人心,同时又要谦诚可信,情感真挚。篇三:如何制作竞聘演说ppt

如何制作竞聘演说ppt

在竞聘演说以word为主流的时代,ppt型的竞聘演说本身就能让hr眼前一亮;在竞聘演说都是照本宣科的时代,对着ppt演示会让领导感受到一股清新和干练。

ppt在竞聘演说中正变得至关重要。那如何制作一个帅气的竞聘演说ppt呢?这次让我们一起来探讨一下。

根据专业ppt设计公司——锐普ppt为客户定制此类ppt的经验,我们提出以下建议,供参考。?

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? 年轻类的人群朝气蓬勃,画面上采用清爽、明亮的色调; 中年人精明能干,画面上就采用锐利、对比强烈的色调; 年长者成熟稳重,画面上则采用商务、简洁的色调; 老年人历练深厚,画面上就采用深沉、低饱和度的色调。

(案例说明:第一个为锐普ppt为一个中年客户制作的竞聘ppt内页;第二个为锐普ppt为一个年长的客户制作的竞聘ppt内页)

在中国,没有人喜欢个人主义。团队合作是hr和领导选拔人才的基本准则。把个性与公司结合起来,别忘了显示单位的logo、图案、主题色以及与集体主义精神的力量。(案例说明:锐普ppt为某客户设计的个人竞聘ppt,竞聘人热烈而激情的演说,让观众感动地不自觉鼓起掌来)

我们已经进入了设计时代、可视化时代、精美化时代,别在让自己的竞聘演说土里土气。有时候,第一印象就能决定我们一生的命运。快快打扮一下自己,打扮一下自己的竞聘ppt。 人不怕有缺点,就怕没特长。有了特长就要浓墨重彩凸现出来:你跑得快,hr才知道你是千里马;你站得高,领导才知道你眼光长。谦虚,永远不能成为埋没自己的理由。

篇二:竞聘演讲及面试答辩技巧

竞聘演讲及面试答辩技巧

第一部分 竞聘演讲

一、 演讲的原则

1、客观真实

客观:实事求是地表达自己的观点和看法。

真实:不臆造、不隐瞒,自己是什么情况就说什么情况,有什么优势就说什么优势。

2、诚实谦逊

脑海中要去除“非我莫属”的观念。

3、尊重他人

不能否定或贬低他人而抬高自己,否则会引起听众的反感,造成适得其反的效果。

4、合乎法律政策

演讲的内容一定要符合国家的法律和政策,充分地显示出演讲者的法律和政策水平。

5、突出重点

如果竞争者聘任某一岗位具备充分优势条件,那么在演讲中就把优势条件作为演讲的重点;如果优势条件并不充分,那么就将聘任岗位以后自己的打算或实施工作的方案进行详细的阐述。

二、演讲的语言要求

1、语言准确简洁

准确:中心思路必须明确,感情色彩必须鲜明,词句搭配必须恰当,句子成分不能残缺,语句含义必须单一。

简洁:重点突出,条理清晰,理解空话、套话,抛弃“这个”、“那个”之类的口头禅。

2、语言通俗易懂

语言必须明白易懂,避免晦涩难听,杜绝使用生僻字词和土语方言。

3、语言形象生动

选用现代型词语:例如“网络语言”具有时代气息,同时也十分形象生动。

合理使用俗语、俚语:使用大家熟悉了解的俗语、俚语,使听众产生亲切感。

善于运用幽默。

4、语音和谐悦耳,吐字清晰。

三、演讲的表达方式

1、说明——客观揭示事物的特征、本质和规律以提高认识的一种表达方式。

说明的客观性:注意说明要实事求是,切忌夸张。

说明的简洁性:注意运用简明扼要的说明语言,切忌罗嗦。

2、叙述——描述事物的发展变化或任务的成长过程的一种表达方式。

叙述的注意事项:头绪清楚,交待明白,详略得当。

3、议论——通过概念、判断、推理的思维形式反映客观事物,阐明其内在联系、揭示其本质和规律的一种表达方式。

归纳证明:运用若干个别具体事实证明自己观点成立。

演绎证明:运用演绎推理,从一般原理推出特殊情况来证明论点正确。

类比证明:运用类比推理证明自己观点成立。

议论的注意事项:论点必须始终保持同一,论据必须是真实的判断,论点与论据之间应该有必然的因果联系。

4、抒情——用富有感情色彩的语言文字将内心情感表达出来。 抒情的注意事项:运用肺腑之言,用词要恰当,避免过度使用溢美之词。

四、演讲的修辞方式

1、对偶——用数字相等、结构相同或相似、语义相关的两句话排列在一起表达事物的修辞方式。

例子1:堂党正正做人,兢兢业业工作

例子2:上了岗不会忘记神圣的职责,当了官不会忘记尊敬的人民。

例子3:(上岗)不是为了个人谋取私利,而是为了争取更好的工作机会;不是为了个人扬名,而是为了与联通共同成长。

例子4:平生不做亏心事,半夜敲门也不惊。

2、排比——用三个或三个以上结构类似的句子排列在一起表达思想或事物的修辞方式。是演讲中普遍使用的修辞方式。

例子1:由三个或三个以上相同或相似结构的单句组成的排比:贪污是腐败,权钱交易是腐败,吃喝嫖赌是腐败,官僚主义同样是腐败。

例子2:由三个或三个以上的复句组成的排比:(腐败分子)你消灭了他的肉体,但是消灭不了他的灵魂;你限制了他的人身自由,但是限制不了他思想上的自由;你解除了他的职务,却解除不了他的恶劣影响。

排比的注意事项:自然和谐,讲究顺序。

3、比喻——增强语言的形象性和感染力的一种修辞方式。 例子1:象铁人一样,不怕苦,不怕累。

例子2:人事改革后,“千里马”纷至沓来。

4、顶真——前一句结尾,是后一句的开头,首尾衔接。在演讲中运用这种修辞方式,能使演讲琅琅上口,内容环环相扣。

例子:干的不如说的,说的不如看的,看的不如捣乱的。

5、反问——实际上是无疑而问,用疑问句的形式表达确定的内容。

五、演讲的非言语语言艺术

1、演讲中的附加语言艺术

语调:语调要有轻重缓急、抑扬顿挫。

语气:准确把握语气,增强表达的效果。

2、形态语言

眼神:演讲中通过目光的注视来形成与听众的沟通和交流。 表情:通过面部表情来显示自己的精神风貌,从而达到打动、感染听众的目的。

手势:灵活运用手势语言,使“演”和“讲”和谐地融于一炉,圆满地表达自己的思想。

姿势:保持全身直立,头正颈端,胸挺腹收,给人以精神振奋、坚忍不拔、沉着有力的感觉。

3、服饰语言

演讲者服饰一定要端庄大方、和谐得体。

六、演讲稿的撰写

1、演讲稿写作的基本要求

必须要有明确的针对性:针对所竞争的岗位而发表演讲。

必须围绕所确立的观点进行论证:保持论据与论点、论据与论据之间的一致性。

详略得当:把握准重点,避免平分笔墨,面面俱到。

2、演讲稿的主题——通过演讲稿全部内容所表达出来的基本观点或中心思想。

演讲稿主题来源于两个方面:一是竞争岗位所规定的条件和应履行的职责,二是演讲者本身所具备的条件和竞聘岗位后的施政纲领。

确立主题的注意事项:主题要正确、科学;具有时代精神;体现积极向上的精神;旗臶鲜明;集中单一。

3、演讲稿的标题

标题非必要,但好的标题能起到吸引人、感染人的作用。

确定标题的三种形式:直接揭示主题;是主题所要回答的问题;点明演讲的原因。

4、演讲稿的材料

材料的组成:一是自己的才能和业绩,二是施政纲领或工作打算的依据材料。

材料选择的注意事项:围绕主题选择材料,凡是能说明突出主题

的材料则选择,不能说明突出主题的材料则坚决拒斥;凡是能体现自己有是的材料则选择,不能体现自己有是的材料则统统舍弃。选择真实、准确的材料。

5、演讲稿的结构

并列式结构:将演讲内容并列在一起,段与段之间不存在逻辑上的因果关系。

递进似结构:采取逐步深入、层层递进的方式安排结构。

6、演讲稿的开头与结尾

开头的写法:阐明竞聘上岗的原因;介绍自己的经历;概括演讲主题;陈述感激之词;简介姓名、职务后,直接点明主题。

结尾的写法:表明对竞聘成败的态度;表达自己对竞争上岗的信心和决心;祈求听众的支持。

第二部分 面试答辩

一、面试答辩的原则

1、紧扣试题原则——根据试题要求答辩,不能答非所问,也不能扩大或缩小试题的内容或范围。

2、实事求是原则

如果对某个问题不能回答,则干脆说明不能回答的情况。

3、旗臶鲜明原则——明确无误地回答问题,避免模棱两可、含糊其词。

4、简明扼要原则

5、文明礼貌原则

二、面试答辩的常见题型

1、政治性答辩题——涉及政治思想、政策方针等方面内容的题目,主要考察答辩者的政治思想水平和素质。

2、业务性答辩题——主要考察答辩者对本部门、本行业某方面情况的了解,即考察答辩者的业务水平。

3、情景模拟答辩题——根据竞争岗位的工作性质而设臵的答辩

篇三:竞聘演讲稿优秀范文

竞聘演讲稿优秀范文

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

非常高兴能参加今天的竞聘演讲,首先我要感谢公司领导的给予了这次自我展示、自我提升的机会。在全市上下全力以赴开门红期间,我认为开展这个竞聘会并不仅仅是个竞聘会,它为我们员工提供了一个表露思想、经验交流、智慧碰撞的开放式平台,可以说它就是一个催人奋进的动员会!

从参加工作到现在,已经有13年了,我一直感到非常庆幸:在通信大发展的时期,我在运维部门工作,参与本地传输网的建设与维护;在移动分营之后,我成为了一名光荣的营业员,站在了与客户直接交流的最前沿;2002年赶上移动通信市场大扩张,我有幸从通山分公司调到市场部工作,又站在了市场竞争的风口浪尖。不管是从事维护,还是从事业务,对于工作,我一直没有丝毫的懈怠,每个阶段都尽心尽力、认认真真,踏踏实实地对待,公司也给了我很多的荣誉。移动分营以来,随着公司的发展壮大,我也在进步,从通山分公司到市场部、营业部,一路走来,我认为我的获得远远大于我的付出。每一次进步,每一个成绩的取得,都离不开各级领导、各位同事的指导、帮助和支持。特别是到营业部以后,得到了营业部全体员工的鼎力支持,我常常为他们的工作热情,为他们的锐意进取的精神所感动!所以,此时此刻,我怀着一颗感恩的心站在这里。我要感谢公司,是公

司为我提供了工作的舞台,锻炼了我,造就了我!我更要深切地感谢公司各级领导对我的信任和指导;感谢各位同事对我的关心和帮助;感谢我的前任郑主任、感谢营业部的全体员工的辛勤付出!

通过在营业部三个月的工作,我已经感到营业部经理是个双重角色。既是管理者,又是执行者,肩负着承上启下的作用,对市公司是执行者,对内是管理者。要做到两者的统一,就要随时对自身定位有清醒的认识,实现思维模式的转变。在当前全市经营、管理模式越来越规范统一的情况下,从以下六个方面来开展当地的工作,我想就能成为一个称职的营业部经理。

一、充分调动人,激发员工的积极性。

西方的管理者弗朗西斯说你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。可见激励非常重要。所以,要团结员工,尊重员工的自身价值和创造价值,在贯彻执行市公司政策,实现经营目标的前提下激励员工的积极性。可从三个方面来做。一方面培养员工“精、气、神”,重点放在培养员工的一种朝气、一种凝聚力。营造和谐、“人性化”、创新的工作环境,组织形式多样的主题团队活动,培养和激发员工蓬勃向上的朝气,使员工聚精会神地投入工作、享受工作,保持良好的精神状态和工作热情,和敬业精神。不是把工作作为一种“职业”,而是把它上升到一种“事业”的高度。二是自身要起模范带头

作用。要想员工之所想,急员工之所急,公正廉明,经常和员工换位思考,想想员工的感受,事关员工个人切身利益问题上,多为员工争取,尽量让员工满意。同时用自己的人格魅力,做好表率作用.孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”所以,我将从文化素质、职业素养、思想观念、管理手段等等方面不断学习,提升自己,与员工共同进步,并且自觉遵守公司的各项制度,以身作则,将管理者自身的魅力和管理制度相融合。第三方面,要利用好目前公司对员工绩效考核制度,制定符合实际的员工工作职责,每季度的考评落到实处,做到合理、公平。

二、进一步优化渠道,渠道管理不放松。

温泉渠道一直以来掌控较好,但是社会渠道规模大小悬殊很大,大的代理渠道办理业务笔数超出自办渠道,小的代理业务寥寥;联网方式、业务素质也是参次不齐。要进一步优化渠道,通过酬金管理、营销政策、积分回馈、组织检查暗访等等手段,渠道管理方面要加强社会渠道间直接的制约平衡,避免社会渠道的一家独大,提高社会渠道的背离成本,提高社会渠道的退出门槛。

三、精耕细作,服务与营销并举。

因为温泉的特殊情况,市场的饱和度、移动用户普及率相对较高,没有大片空白的市场可以开发。所以,在稳定的基础上必须精耕细作,服务与营销并举。我们提出的口号是:“稳定、稳定、再稳定,回流、回流、再回流”。对于服务优势要不断地进行巩固强化,保证稳定和发扬,同时要加大营销力度。扭转自办渠道重服务轻营销,代办渠道

中营销轻服务的局面;对集团的稳定和服务要综合利用信息化产品和成本优势,对校园市场要利用好品牌优势和成本优势;对开发区市场则要做好跟踪服务,掌握市场前沿信息。

四、 创建学习型组织。

博学、明辩、慎思、审问是一个学习型组织的特征,学习型组织是一个健康而充满活力的有机体,具有很强的执行力和应变力。所以,要极力鼓励员工学习,给员工创造学习的机会,要组织开展员工业务知识、服务技能等等的学习培训,引导员工开展学习和积极思考,从而达到提高员工整体执行力的目的。

五、 抓好基础管理提升工作。

基础管理的规范与否,综合体现公司的管理水平,是公司整个流程执行是否合理、顺畅、规范的反映。所以,要坚决执行市公司的各项业务管理办法,遵循SOX法案,按照《县市基础管理手册》的要求,认真落实,组织实施,并且在执行过程中积极反馈,以便修正和完善。

我在电视上看过一个访谈节目,多普达的CEO说的一段话,至今留给我很深的感触。他说“什么是幸福和成功呢?”其实很简单就是四个有:有事可以做,不管事情的大小;有梦可以追,不管梦想的高贵与卑微;有朋友可以聊;有人可以爱。所以,我要说我是幸福的,更是幸运的!首先,很荣幸地加入了移动公司这个团队,找到了发挥自己的平台。而且,更重要的是,拥有了相帮相扶,值得学习、尊重的同事和朋友。现在,我所追求的梦想就是营业部作为咸宁移动的一分子,能够在咸宁移动的不断壮大辉煌中茁壮成长,在完成市公司下

达KPI的同时,营业部的每个员工都能够得到历练、发展和提升,让营业部这个团队“聚是一团火,散是满天星”,迸发出新的活力!

有人说得好人生最重要的不是所处的位置,而是所朝的方向。我没有辉煌的过去,只有一颗积极向上的心灵,我会努力把握现在和未来,不辜负领导的信任,同事的支持,用心超越期待,努力就是我不变的方向!

我的演讲结束了,谢谢大家!

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