篇一：银行创卫工作总结
银行创卫工作总结
自2008年以来，我行在市委、市政府和市双创办、市爱卫会领导下，以科学发展观为指导，以努力改善服务和办公环境，服务全区经济社会发展为目标，以治理“脏、乱、差”为突破口，以完善单位卫生设施为根本途径，加强创卫管理，强化卫生意识，加大宣传力度，完善卫生设施，狠抓实际效果，做好组织领导、监督协调和检查落实工作，切实搞好办公、营业、生活环境卫生。经过三年来的不懈努力，我行卫生基础设施建设、卫生管理制度建设和环境卫生面貌上了一个新台阶，创卫工作得到了市双创办的高度肯定，2008年被市政府命名为市级卫生先进单位，被省行爱卫会命名为2007—2008年度省级卫生单位。
一、加强领导，健全机制。
我行根据双创办工作安排，建立健全了组织机构，成立了由行长为组长的双创领导小组，设立了“双创”工作办公室，主任由办公室主任担任，三位同志兼任办公室工作人员。同时，还成立了创卫领导小组、健康领导小组、爱国卫生领导小组、除四害领导小组、根植陋习百日行动领导小组等。在双创工作启动时，制定了《**银行**分行“双创”工作实施方案》、《**银行**分行爱国卫生月活动实施方案》，每年年初制定《**银行**分行年度创卫工作计划》、《**银行**分
行爱国卫生月工作计划》，认真开展“擦亮**，从我做起”爱国卫生活动、“根治陋习，清洁家园，绿化庭院”百日行动，建立了内务卫生“周检查、月评比”制度。认真做好双创档案资料收集，确保了我行双创工作与全市同步。
二、完善制度，强化管理。
一是制定了《**银行**分行双创工作考核实施细则》，将双创工作质量纳入经营管理目标责任考核。二是制定了《**银行**分行内务卫生检查评分标准》下发全行学习并认真执行，将办公大楼及家属院卫生责任区重新进行了划分、界定，落实了卫生责任、定期进行检查评比。三是建立了每周五全行卫生大扫除制度和各部门卫生管理制度，落实垃圾袋装化。分行爱卫办定期组织全行卫生大检查，对达不到标准的予以扣分，并要求现场整改，除扣减考核分外，全年排名最后的部门取消期参加先进集体评选的资格。
三、加大经费投入，改善硬件条件。
一是抽出资金对办公大楼进行重新装修、修缮，平整硬化家属院地面，改善了办公和生活环境。二是投资大量资金对全行7个营业网点进行装修改造，新装修的营业网点内外部环境焕然一新，成为**街头一道美丽的风景。三是聘请专业保洁公司，定期对营业大楼、网点门楣、门窗进行保洁，聘请专职保洁员对营业大楼门前花坛、树木花草和公交站牌、广告牌进行管理维护，确保干净卫生、完好无损。另外，
每年平请市疾控中心对办公大楼、家属院进行全面消杀，积极开展除“四害”工作，使“四害”活动痕迹显著减少。
四、落实门前四包，维护市容环境。
首先，分行行长和各部门主任签订了门前“四包”责任书，明确责任部门和责任人，分行办公室负责我行办公大楼“门前四包”，各支行、分理处负责各自网点的“门前四包”，各部门的主任是“门前四包”责任人。二是各责任部门确定保安人员和物业公司的清洁工定期不定期地对门前环境卫生、公共设施、秩序及绿化进行维护和检查。三是分行办公室每月对大楼门前及各网点门前的“四包”情况进行检查。四是结合我行日常开展的卫生单位达标创建工作、节日庆典、业务宣传营销等活动，认真开展“门前四包”责任区的卫生清洁、秩序环境整治工作。通过全行共同努力，我行“门前四包”工作质量总体情况良好，责任区内无垃圾和杂物堆放，无明显四害，无违章搭建，乱停乱放、乱摆乱占、乱贴乱画等问题，责任区内花坛、绿地、行道树木整齐、卫生，市容及环卫设施完好无损。
五、狠抓健康教育，提高健康水平。
根据市双创办和市爱卫会有关要求，我行职工健康教育工作以全面推进健康教育、努力提升职工健康知识知晓率和行为率为目标，主要抓了以下工作：一是建立了专门的健康和双创知识宣传栏，主要围绕卫生知识和银行员工职业病防
治、传染疾病预防开展了教育宣传，定期制作健康教育宣传栏，保证每年刊出四期。二是通过分行电子刊物《信息专报》刊载健康知识文章，普及健康知识。三是大力推行禁烟、限烟措施，在会议室、电梯间等公共场所设置了禁烟标志，积极倡导戒烟，保护职工身体健康。四是定期组织全行职工进行健康体检。五是大力倡导健康生活方式，积极开展群众健身活动，在机关院内修建了羽毛球场，建立了职工健身房，每年举办职工趣味运动会、羽毛球赛、篮球赛、拔河比赛、越野赛、健步走、登山赛等活动，组织了职工篮球队、自行车队，使健身活动在分行蓬勃开展起来。
六、落实整改，确保创卫达标。
在创卫工作中，我们始终坚持边创建、边整改，在整改中提高、在整改中达标的做法，把问题整改作为创建工作的重要内容和手段。以双创自查和市双创办检查出的问题为重点，落实责任，强化管理，加大投入，开展专项整治，取得了显著成效。一是针对门前四包存在问题，开展专
市容市貌整洁，聘请专业保洁公司，定期对各网点门楣、门窗清洁。三是针对内部环境卫生问题，开展厕所、楼道、门窗、玻璃的专项卫生整治。与专业有害生物治理公司签订环境卫生防卫系统合同，定期进行消杀。三是。通过落实整改，使我行双创工作质量不断提升。
总之，在创卫办的高度重视、创卫领导小组的坚强领导和全体职工的共同努力下，我行的创卫工作取得了较好的成绩。为期三年的创卫工作虽然告一段落，但是我们将把创卫和爱国卫生运动作为一项长期工作坚持不懈地抓紧抓好，建立创卫工作长效机制，让爱国卫生工作为经济建设服务，为职工健康服务，为社会和谐服务。
二O一O年九月十九日
篇二：某银行支行基层营业网点负责人工作流程
银行支行基层营业网点负责人工作流程
为进一步规范基层营业网点负责人的工作行为，将基层营业网点负责人的主要工作职责具体化、程序化。根据上级行有关要求，结合本行实际，特制定基层营业网点负责人（以下简称网点负责人）工作流程，请遵照执行。
一、网点负责人每天的工作
（一）营业前的准备工作
1、早晨7：30分到营业大厅签到。
2、7：30---7：45 网点清洁大扫除。
3、7:45---8：00 组织晨会（员工汇报昨日业绩，点评前一天的工作，传达上级行有关精神，安排当天工作）。
4、8：00---8：30 营业前准备工作进行检查。查看营业设施、安保设施、自助设备、环境整洁卫生等。
（二）上午的工作
1、查看各项业务经营日报表，收集贵宾客户资金流动情况（指定专人提供数据），对业务活动有重大变化的客户要深入了解情况，研究制定工作措施。
2、查看内网邮箱，接收上级文件及工作任务。
3、约见客户或拜访贵客客户。
4、适时开展营销活动或到营业大厅做大堂经理。
5、与柜员轮流吃工作午餐，督促中午值班人员到岗。
（三）下午的工作
1、开展营销活动。
2、到营业室查看情况。
3、到支行请示、汇报工作。
（四）营业终了后工作
1、查看监控录象，并做好记录。
2、查看员工业绩台帐、考勤登记薄、大堂经理日志等记载情况。
3、检查安全卫生情况。
4、安排业务学习和周例会等事宜。
二、网点负责人每周的工作
1、召开网点工作会，根据支行工作安排，结合网点实际，制定本周工作计划，特别是对贵宾客户、帐户营销等工作的开发与维护工作要落实到时点、落实到人。
2、确定每周网点例会，员工学习培训时间。
3、随时检查、督办本周工作落实情况，发现问题及时整改。
4、每周进行两次安全检查，并做好记载。
5、星期五下班后，召开员工大会，通报本周业务经营情况，安排下周工作。
6、与职工沟通，了解员工思想动态，有针对性地做好员工思想工作。通过各种信息渠道，掌握员工八小时外行为活动。
三、网点负责人每月的工作
1、每月月初进行业务经营分析，收集掌握上月主要业务数据，为本月业务经营提供依据。
2、根据支行工作安排，结合业务分析情况，召开网点工作会议，研究制定本月工作计划，并将工作任务分解落实到客户、到员工。
3、对库款和重要空白凭证实地查看、核实，并做好记载。
4、定期或不定期地对本单位工作进行检查和督办，其主要内容包括：业务指标完成情况；客户开发和维护情况；内控管理；员工思想动态和行为管理；员工业绩台帐等各项制度执行情况；安全卫生情况等。
5、月末进行内控风险隐患排查，召开员工大会，总结本月工作，安排下月工作。
四、网点负责人每季度的工作
1、制定季度工作目标任务。
2、根据支行对网点的考核情况，严格按员工薪酬分配考核办法对员工考核结账。
3、与员工交心谈心。原则上网点负责人每季度与员工谈心一次。谈话主要内容：行为管理、家庭情况、对工作的建议、有针对性地对被谈话人提出要求。并将谈话内容记入员工行为管理档案，由被谈话人签名后备查。对思想波动较大、情绪不稳定的员工，要重点关注，随时掌握其动向。
4、召开员工大会，总结本季度工作，安排下季度工作。
五、网点负责人每年的工作
1、根据年初行长会议精神，制定详细的年度工作计划。
2、制定、修改和完善各项规章制度，重点是细化员工考核分配办法、员工培训学习制度、奖惩制度等。
3、主持召开班子成员民主生活会。
4、根据重要岗位轮岗的要求，对员工进行岗位轮换和强制休假。
5、根据支行对网点的考核情况，对员工进行年度考核结账。
6、年末对贵宾客户进行重点维护。
7、组织年度工作总结。根据年度工作目标任务完成情况和行为管理情况，组织员工进行年度总结评比。①对员工进行年度鉴定。②评选“先进工作者”、“晋级奖励员工”等各类先进。③对评选出来的先进进行表扬和报上级行表彰。④上报上年度工作总结及本年度工作计划。
ⅩⅩ年1月1日
带领大堂经理做好客户维护工作
1、 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
2、 在拥有老客户的同时还要不断从各种途径获得更多客户信息。丰富潜在客户登记簿，对客户进行分类，分级。做到“新产品不抓瞎，我有客户在等它。”
近日，邮储银行奉新支行召开全体员工大会，总结回顾前一阶段支行的业务经营情况，分析了存在的问题及当前面临的主要形势，明确了2015年工作思路，提出“用贷款吸引客户，用服务留住客户”的理念。 一方面，凭借该行信贷产品良好的市场口碑和庞大的信贷客户群，依托便捷的服务网络和流程，继续做大做强业务规模，打造信贷资产和客户规模的新高峰。
另一方面， 该行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，优化营销服务，推进业务发展，强化售后服务及后续营销，提升客户满意度和忠诚度。
篇三：环境卫生检查记录表
环境卫生检查记录表
中建三局中国工商银行数据中心（北京）工程项目经理部