篇一：职场礼仪考试试卷
职场礼仪考试试卷
公司/部门：______ 姓名：___ 得分：_________________
一、 单项选择题（每小题分，共分）
1、 讲究礼仪的原因，用一句话概括为（D）
A、 内强素质B、外塑形象C、增进交往D、使问题最小化
2、 在商务礼仪中，男士西服如果是两颗扣子，那么扣子的系法应为（B）
A、两颗都系B、系上面第一颗C、系下面一颗 D全部敞开
3、商务场合女性的头发最长不应该长于（D）
A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部
4、商务场合中女士穿着套裙的四大禁忌不包括（ C）
A、穿黑色皮裙B、裙、鞋、袜不搭配 C、穿白色套裙 D、三截腿
5、在商务交往过程中，务必要记住（ C）
A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心 D、以上都不对
6、在与人交谈时，双方应该注视对方的（B）才不算失礼
A、上半身B、双眉到鼻尖，三角区 C、颈部D脚
7、在公共场合，人际交往的距离应以（B）为宜
A、半米之内B、0.5——1.5米之间 C、1.5——3米之间 D、3米以上
8、一般握手的时间为（A）秒
A、3——5秒B、5——6秒C、10秒D、30秒
9、关于握手的礼仪，下面描述不正确的是（A）
A、先伸手者为地位低者
B、客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手
C、下级与上级握手，应该下级伸手之后再伸手
D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
10、在正式场合下用（D）方式称呼对方较合适
A、职务称呼 B、代词称呼 C、亲属称呼 D、头衔称呼
11、电话铃声响后，最多不超过（C ）声就应该接听
A、一B、二C、三D、四
12、假定你现在接到你上级给你打来的电话，通话完后由谁先挂电话（B）
A、自己先挂 B、上级先挂 C、随意，没固定要求 D、以上都不对
篇二：职场礼仪测试题
员工姓名________________
职场礼仪企业自测题（60分钟）
一、单项选择题（每题2分，共30道，合计60分）
1、电话铃声响后，最多不超过（C ）声就应该接听
a 一声 ｂ 两声 ｃ 三声 ｄ 四声
2、一般最佳的握手时间是（A ）秒
ａ 3－5秒 ｂ 5－6秒 ｃ 10秒 ｄ 30秒
3、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（ A）
ａ 一般情况下，左手持刀，右手持叉。
ｂ 就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。
ｃ 进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。
ｄ 取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。
4、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（ B）
ａ 内强素质 ｂ 外塑形象
ｃ 增进交往 ｄ 使问题最小化
5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（C ）
ａ 以对方为中心原则 ｂ 以相互沟通为原则
ｃ 以互相尊重为原则 ｄ 以合乎标准为原则
6、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（B ）
ａ 半米之内 ｂ 0.5－1.5米之间
ｃ 1.5－3米之间 ｄ 3米以上
7、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（B ） ａ 10分钟，20分钟 ｂ 10分钟，30分钟
ｂ 20分钟，30分钟 ｄ 10分钟，10分钟
8、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（ B ）
ａ 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。
ｂ 和人交谈时，应从下面注视对方
ｃ 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜
ｄ 握手时应目视对方，面带微笑。
9、如果主人亲自驾驶汽车，（A ）应为首位？
a 副驾驶座b 后排右侧
c 后排左侧 d 司机后排对角线
10、使用手机的不正确做法是：（ A ）
a、 女士将手机挂在脖子上
b、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态
c、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中
d、手机不适合传递重要商业信息的
11、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（D ）
a 主人的左侧 b 主人的右侧
c 主人的对面 d 面对门的位置
12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？（D ）
a 名片不能(本文来自：WwW.xiaOCaofAnweN.Com 小草范文 网:职场礼仪选择题)随便涂改 b 名片上不提供私宅电话
c 名片上不印制两个以上的头衔
d 名片上不准印名言警句
13、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的( D)
a 名片正面朝向接受方 b 双手拿着名片两个上角
c 右手拿着名片上角 d 左手拿着名片上角
14、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁(D )
a 下级 晚辈 主人 b 上级 长辈 嘉宾
c 上级 晚辈 嘉宾 d 下级 晚辈 主人
15、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是( C)
a 前排为上 b 居中为上 c 以右为上 d 以左为上
16 商务礼仪的首要原则是(B )
a. 尊重为本b. 规范为本 c. 友善为本d. 招待为本
17 “跟什么人说什么话”是商务礼仪( B )特征的喻意。
a. 规范性b. 对象性c. 制度性d. 针对性
18 按商务礼仪，引导者应在客人的(A )
a. 左前方引路 b. 左后方指路 c. 右前方引路 d. 右后方指路
18 进行商务正式宴请时，首先考虑的是( A)
a. 座次b. 菜肴 c. 餐费d. 时间
19 公务场合应着(A )
a. 制服 b. 时装 c. 礼服d. 民族服装
20自我介绍时要避免( B)
a. 先递名片，再做介绍b. 先做介绍，后递名片 c. 长话短说 d.
21职场可以交谈的内容(D )
a. 国家秘密 b. 私人问题 c. 议论同事 d. 合同问题
22 陌生场合不可谈(A )
a. 个人问题 b. 哲学 c. 文学 d. 天气
23 ( B )座次排列不是商务交往中的基本规则。
a. 面门为上 b. 以左为上 c. 居中为上 d. 离远为上
24、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的(D )
a、用后跟着地走路
内容完整
b、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿
c、男性在任何场合都可戴着手套握手
d、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下
25、以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的( C )
a、鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好
b、茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行
c、工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可
d、午宴一般不设固定席位，以便于客人社交
26、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适 ( D ) a、职务称呼b、 代词称呼 c、亲属称呼 d、头衔称呼
27、在国际交往中较隆重的场合，男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼节是：( B ) a、亲吻礼 b、拥抱礼 c、吻手礼 d、贴面颊
28、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：（D ）
a、55%b、65% c、75% d、85%
29、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有（ B）
a.与众不同 b.同质同色c.不能佩戴 d.彰显价值
30、6、女士跷二郎腿的坐姿是（ A ）。
a、不符合规范，因为会显得草率而轻浮
b、男士可以，女士不可以
c、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用
d、可以和男士一样
二、多项选择题（每题2分，共15道，合计30分）
1 商务礼仪的规范性是( ABC )
A. 舆论约束 B. 自我约束 C. 强制约束 D. 非强制约束
2 与别人交谈时三不准是指( ABC )
A. 打断别人B. 补充对方 C. 更正对方 D. 看重对方 3 在商务交往中，商务礼仪发挥 作用。( ABCD )
A. 增强素质B. 塑造形象 C. 增强沟通能力D. 提高交际能力 4 商务礼仪可以维护(ABCD)的形象
A. 个人B. 企业C. 国家 D. 单位
5 着装应考虑( ABCD)等几个方面。
A. 符合身体B. 扬长避短 C. 遵守惯例D. 区分场合 6 休闲场合忌着( ACD )
A. 制服 B. 运动装C. 礼服D. 套装
7 交际式自我介绍包括( ABCD)
A. 单位B. 部门 C. 职务 D. 姓名
8 商务通话不可选(ABC )
A. 周一上午 B. 周五下班前C. 晚上10点后 D. 周二上午 9 电话公务应注意( ABCD )
A. 报 B. 转C. 送 D. 批
10 相对式排列时(AD )
A. 以右为尊 B. 以左为尊 C. 以外为尊 D. 以内为尊
11、网络交流应注意哪些方面的礼仪？( ABCD )
A不要随意散发无法断定的信息
B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为
C不要有妨碍其他网络系统的行为
D不要盗用他人的ID与密码
12、参加宴会时下面哪种情况是错误的？( AB)
篇三：职场礼仪考试试卷
湛江师范学院 2010年 － 2011学年度第 2 学期
期末考试试题
考试科目：职场礼仪
学院：数学与计算科学学院 专业：统计学 班别：10统计班 考生姓名：程文聪 学号：2010204120
论述题：
1、请说明中餐礼仪。40分
答：中餐礼仪是中国特有的就餐礼仪文化，而且中国的饮食文化源远流长。下面我在几个方面来说明一下我们中餐礼仪吧！
1、席位安排以主为先，排列位次的基本方法有以下五点：（1）主人大都应面对正门而坐，并在主桌就坐。 （2）举行多桌宴请时，每桌都要有一位主桌主人的代表在座。位置一般和主桌主人同向，有时也可以面向主桌主人。 （3）各桌位次的尊卑，应以与这桌主人的距离远近来定，离主人比较近的位置比较尊贵。（4）与本桌主人的距离相同的位次，则以本桌主人面向为准，主人座位右边的位置比较尊贵。 （5）如果主宾身份高于主人，为表示尊重，可以安排在主人位子上坐，主人则坐在主宾的位子上。
2、进餐前的礼仪细节：入座后姿式端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘或将手放在邻座椅背上。 3、进餐过程中的礼仪细节：（1）用餐时须温文而雅，从容安静，不能急躁。（2）在餐桌上不能只顾自己，也要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾。（3）口内有食物，应避免说话。（4）自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。（5）必须小口进食，不要大口地塞，食物未咽下，不能再塞入口。（6）取菜舀汤，应使用公筷公匙。
（7）吃进口的东西，不能吐出来，如系滚烫的食物，可喝水或果汁冲凉。（8）送食物入口时，两肘应向内靠，不直向两旁张开，碰及邻座。
4、进餐后的礼仪细节：（1）切忌用手指掏牙，应用牙签，并以手或手帕遮掩。
（2）避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气。万一不禁，应说声“对不起”。（3）在餐厅进餐，不能抢着付账，推拉争付，甚为不雅。未征得朋友同意，亦不宜代友付账。
综合以上所述的中餐礼仪，可以看出饮食礼仪是饮食文化的一个非常重要部分。因为职场中人总会有很多参与宴请的场合，所以学点中餐礼仪，这可以让我们给客人留下良好的印象。
2、我校某些学院开展了“礼仪进课堂”的活动，要求学生上课时要向老师问好，对此你有什么看法？你认为强调礼仪的形式有何必要性？40分
答：我对“礼仪进课堂”的活动非常赞同。礼仪是我们生活中必不可少的一种基本尊重别人或者是尊重自己的行为，而且我认为礼仪是从生活的细节做起的！学校要求学生上课向老师问好，这不但是礼仪上的问题，而且还是学生尊重老师的基本行为。如果学生连上课向老师问好的基本行为都做不到，那学生就谈不上它是如何懂得礼仪，是一个如何之好的学生。所以，”礼仪进课堂“活动是让同学们慢慢体会礼仪，让礼仪成为学生的生活习惯。学校也应该加大对礼仪方面的宣传，加强礼仪建设。
我认为强调礼仪有以下几个必要性：（1）礼仪是我们中华民族的优秀传统，我们应该认真传承和发扬；（2）礼仪不仅是我们的个人素养的具体表现，而且还是我们的一张亮丽的名片，如果一个人不懂得礼仪，那他就无法在当今社会站稳脚；（3）礼仪是我们走向成功的金钥匙，是我们在职场大展身手的剑，是我们在人际交往中不摧之桥梁；（4）礼仪是展现学生的美好精神的表现；（5）礼仪是学校的标志性名片，如果学校的学生缺乏礼仪常识，那学校与一个杂乱无章的动物没有多大的区别。所以强调礼仪的形式是非常必要的，只有形式做到位了，那实际的行动也会慢慢形成。
3、依据你在“职场礼仪”课堂的出勤及听课情况给自己打一个分数。写一份400字左右的总结。 20分
答：如果说我自己给我出勤情况打分，我会给自己打100分，因为我没有缺过一次课；如果说我自己给自己听课情况打分，我会给自己打95分，因为我没有完全接受的老师您所授的知识。下面我就说说我这一个学期以来我的停课情况吧！（1）在“职场礼仪”课我学会了如何在职场中打扮自己的仪表仪容，让自己在职场中有一个美好的形象；（2）在“职场礼仪”课中我学会了系领带，我从来没有系过领带，也不懂得系领带是如此地讲究的。虽然我系的领带不是很标准，但是我也学会了3种系领带的方法；（3）在“职场礼仪”课我学会了中餐和西餐礼仪，使得自己真正成为一个有素养的大学生；（4）在“职场礼仪”课我学会了如何去与同学、老师、朋友或自己的上司的交往，提高了自己的交际能力。上述四点是我在“职场礼仪”课的收益，职场礼仪是我们将来走进社会所必须而且是必不可少的工具。职场如战场，只有我们带着这强而有力的“武器”才能在那职业战场上获得胜利！
老师是我们学习的职场礼仪的引导者，我对老师的建议是：老师应该讲一些更加接近我们职场的礼仪，有时老师讲的礼仪太高级了，在职场上用不上；还有的就是老师您应该着重介绍我们中国的礼仪。我的建议可能不是很好，请老师您多多见谅！