篇一：职场礼仪题目
职场礼仪题目
1、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（B ）
A．白色的 B．深色的 C．浅色的
2、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？ （A ）
A．在与人谈话时不停地查看或编发短信 B．在内容后面署名
C．尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略
3、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？ （ B）
A．西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着
B．西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些
C．西装的外袋不宜存放物品
4、登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？ （A ）
A．未经主人邀请和许可，不进入卧室 B．入座之后不能走动
C．主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间
5、银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时（ A）
A．应小声与客户交谈核对 B．应大声读出来请客户确认C．应请客户大声读
出来确认
6、与人握手时，以下哪种做法是正确的？ （ A）
A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重 B．目光应转向他处，以表示对对方
的尊重
C．目光看哪里都行，只要热情就好
7、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，正确做法是（A ）
A．事先征得对方同意方可提供帮助 B．不必征询对方，迅速直接上前帮助
C. 只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助
8、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（ A ）
A 尊者决定 B晚辈 C下级
9、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（ B ）
A 2分钟B 3分钟C 5分钟
10、进入无人操控电梯，陪同人员应该（ A ）
A．自己先进入并操控电梯B．请客人先进入并操控电梯C．谁方便谁先进
入电梯
11、在正式场合，女士不可穿 ( C )
A.旗袍
B.中式上衣配长裙长裤
C.超短裙
D.西式套裙或连衣裙
12、穿着西装，纽扣扣法有讲究，穿（D）西装，不论在什么场合，都要扣上全
部扣子。
A.两粒扣
B.三粒扣
C.单排扣
D.双排扣
13、邀请方发出邀约应至少提前( B )天。重要活动需提前一周以上。
A.二
B.三
C.一
D.四
14、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的( A )个纽扣之间。
A.第四与第五
B.第二和第三
C.第三和第四
D.第五和第六
15、主人一般应送客人到 ( D )
A.办公室门外
B.楼门外
C.院门外
D.自己的视野之外
16、穿着旗袍或裙裤，长度应在(A )处。
A.过膝
B.膝盖以上
C.小腿
D.大腿
17、佩戴首饰不应超过( C )件。
A.五
B.四
C.三
D.二
18、职业女装的颜色应以( A )为主。
A.深色
B.艳丽的颜色
C.活泼跳跃的颜色
D.浅色
19、穿西服时，最正式的衬衫颜色是 ( B )
A.蓝色
B.白色
C.灰色
D.咖啡色
20、领带下端最好应 ( B )
A.与西装上装衣长相当
B.在皮带上下缘之间
C.越长越好
D.比皮带下缘略长一点
21、电话铃声响后，最多不超过（C ）声就应该接听
A 一声 B 两声 C 三声 D 四声
22、一般最佳的握手时间是（A ）秒
A 3－5秒 B 5－6秒 C 10秒 D 30秒
23、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的 （ A）
A 一般情况下，左手持刀，右手持叉。
B 就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。
C 进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。
D 取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。
24、讲究礼仪的原因，用一句话概括为 （ B ）
A 内强素质 B 外塑形象
C 增进交往 D 使问题最小化
25、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（ C ）
A 以对方为中心原则 B 以相互沟通为原则
C 以互相尊重为原则 D 以合乎标准为原则
26、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（ B ）
A 半米之内B 0.5－1.5米之间
C 1.5－3米之间 D 3米以上
27、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（ B ）
A 10分钟，20分钟 B 10分钟，30分钟
C 20分钟，30分钟 D 10分钟，10分钟
28、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是 （ B ）
A 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。
B 和人交谈时，应从下面注视对方
C 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜
D 握手时应目视对方，面带微笑。
29、如果主人亲自驾驶汽车，（A ）应为首位？
A 副驾驶座B 后排右侧
C后排左侧 D 司机后排对角线
30、使用手机的不正确做法是：
A 女士将手机挂在脖子上
B、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态
C、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中
D、手机不适合传递重要商业信息的
31、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是
A 主人的左侧B 主人的右侧
C主人的对面D面对门的位置
32、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？
A 名片不能随便涂改 B 名片上不提供私宅电话
C名片上不印制两个以上的头衔
D名片上不准印名言警句
33、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的( D)
A 名片正面朝向接受方 B 双手拿着名片两个上角
C右手拿着名片上角 D左手拿着名片上角
34、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁 (D
A下级 晚辈 主人 B上级 长辈 嘉宾
C上级 晚辈 嘉宾 D下级 晚辈 主人
35、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是( C)
A 前排为上 B 居中为上 C 以右为上 D 以左为上
36 、 商务礼仪的首要原则是(B )
A 尊重为本 B 规范为本 C 友善为本D 招待为本
37、“跟什么人说什么话”是商务礼仪( B )特征的喻意。
A 规范性 B 对象性C 制度性D 针对性
38 按商务礼仪，引导者应在客人的 (A )
A 左前方引路 B 左后方指路 C 右前方引路 D
（ A ）（ D ）（ D ） ) 右后方指路
39、公务场合应着(A )
A 制服 B 时装 C 礼服D 民族服装
40、自我介绍时要避免( B)
A 先递名片，再做介绍 B 先做介绍，后递名片 C 长话短说 D 内容完整
41、 职场可以交谈的内容(D )
A 国家秘密 B 私人问题 C 议论同事 D 合同问题
42、 陌生场合不可谈 (A )
A 个人问题 B 哲学 C 文学 D 天气
43、 ( D )座次排列不是商务交往中的基本规则。
A 面门为上 B 以左为上 C 居中为上 D 离远为上
44、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的 (D )
A、用后跟着地走路
B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿
C、男性在任何场合都可戴着手套握手
D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠
地弯下
45、以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的 ( C )
A、鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好
B、茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行
C、工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可
D、午宴一般不设固定席位，以便于客人社交
46、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适 ( D )
A、职务称呼B、 代词称呼 C、亲属称呼 D、头衔称呼
47、在国际交往中较隆重的场合，男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼
节是： ( B )
A、亲吻礼 B、拥抱礼 C、吻手礼 D、贴面颊
48、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占： （ D ）
A、55%B、65% C、75% D、85%
49、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有 （ B ）
A.与众不同 B.同质同色C.不能佩戴 D.彰显价值
50、女士跷二郎腿的坐姿是 （ A ）
A、不符合规范，因为会显得草率而轻浮
B、男士可以，女士不可以
篇二：现代职场礼仪学习心得
现代职场礼仪学习心得
随着社会经济的迅猛发展，文明礼仪在人与人的关系中发挥着越来越重要的作用，它渗透在我们生活中的点点滴滴，一点一点的改变着我们的生活，同时也改变着自己和身边的人。人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。有礼走遍天下，无礼寸步难行。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
礼仪是表示敬重的仪式，它包括仪表礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语，它对我们每个人都是门必修课，礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。
礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的行业，个人的礼仪
素质，直接关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。
在生活中，要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，声量适中表达清楚，简明扼要。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
在这次职场礼仪学习后，我明白原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。 革命导师马克思说，人是社会关系的总和，你做任何事情，做农民也好，做工人也好，做企业家也好，做官员也好，做学者也好，做学生教师也好，你肯定要和别人交往，既然要跟别人交往，你就要有交往的艺术，所以学习礼仪有助于交往，你说话你得会说，什么话能说，什么话不能说，它有游戏规则，我们要通过自己的学习和观察，通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的知识，提升自己的礼仪方面的品位，增进自己的人际交往！
细节决定成败，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规，在人际交往中也应该有一定的规矩。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的
体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整
个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。
玉溪城市建设投资集团有限公司职工杜慧英
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篇三：职场工作礼仪答案,周思敏
第一节 职场礼仪概述
判断题 （共1道，100.0分）
第1题.根据周思敏老师所讲，古代中的“礼”和“仪”指的是同一个意思。（100.0分） ?
?A.对B.错
正确答案：B 第二节 求职面试礼仪 单选题 （共1道，9.0分）
第1题.根据本课程所讲，在面试的过程中，女士的正确坐姿应该是坐椅子的（ ）。（9.0分） ?
?
?
?A.二分之一B.三分之一C.三分之二 D.四分之一 正确答案：C
判断题 （共2道，91.0分）
第1题.根据周思敏老师所讲，应聘者在面试时如果遇见的面试官是男士，在不知其头衔的情况下，最好称其为先生。（45.0分）
?
?A.对B.错
正确答案：B
第2题.周思敏老师本节所讲的主题是求职面试礼仪，她认为应聘者面试时的着装制作应该精良，且外观要整洁。（46.0分）
?
?A.对 B.错 正确答案：A
第三节 帮您成为职场俏佳人
单选题 （共1道，9.0分）
第1题.女士包包的颜色应该和（ ）搭成同色系，这样看起来比较协调和统一。（9.0分） ?
?
? ?A.鞋子 B.上衣C.裤子D.头饰
正确答案：A
判断题 （共4道，91.0分）
第1题.女性在职场中选择鞋子时既不能太高，也不宜穿平底鞋。（22.0分） ?
?A.对 B.错
正确答案：A
第2题.根据本课程所讲，女性在选择裤袜时，宜选择高筒袜。（22.0分）
?
?A.对B.错
正确答案：B
第3题.在职场中，女生的发型可以披肩，不需要盘起来。（22.0分）
?
?A.对B.错
正确答案：B
第4题.根据周思敏老师所讲，女士在职场中，应尽量选用肤色或者是黑色的裤袜。（25.0分） ?
?A.对 B.错
正确答案：A 第四节 帮你成为职场绅士礼仪
判断题 （共3道，100.0分）
第1题.根据本课程所讲，在职场当中，男士如果选择了条纹的衬衫，那么宜选择条纹的领带和条纹的外套来搭配。（33.0分）
?
?A.对B.错 正确答案：B
第2题.男士在职场中选择眼镜时，尤其是高管，宜选择塑胶框眼镜。（33.0分） ?
?A.对B.错
正确答案：B
第3题.根据本课程所讲，男士在穿西装时，宜选择扣式的皮带，且颜色要和西装颜色协调一致。（34.0分）
?
?A.对 B.错
第五节 沟通礼仪
单选题 （共1道，9.0分） 第1题.根据周思敏老师所讲，一名普通员工在跟老板交流的时候，应该看老板的（ ）。（9.0分） ?
?
? ?A.上三角区 B.中三角区C.下三角区D.无所谓
正确答案：A
判断题 （共3道，91.0分）
第1题.根据周思敏老师所讲，员工在离职时应该提前最少一个月递交辞呈。（30.0分） ?
?A.对 B.错
正确答案：A
第2题.在职场中，握手时要面带微笑，用七分力度，三秒钟结束。（30.0分） ?
?A.对 B.错
正确答案：A
第3题.根据周思敏老师所讲，每个人面部都有三个三角区，其中从鼻子到嘴巴的区域一般称之为下三角区域。（31.0分）
?
?A.对B.错
第六节 接人待物礼仪 判断题 （共2道，100.0分） 第1题.根据周思敏老师所讲，在职场当中，当你接到别人递来的名片时，把名片放到自己的钱包里就可以了。（50.0分）
?
?A.对B.错
正确答案：B
第2题.根据职场礼仪，递名片时手上动作应为用食指、中指和大拇指将名片托起，倾斜15度递给对方。（50.0分） ?
?A.对 B.错
正确答案：A
第七节 职场升迁礼仪
判断题 （共2道，100.0分）
第1题.人生成功三要素包括天才，勤奋和机遇。（50.0分）
?
?A.对B.错
正确答案：A
第2题.周思敏老师在本讲中提到的“五力”包括财力，能力，魅力，亲和力和持续力。（50.0分）
?
?A.对 B.错
正确答案：A