篇一：职场礼仪
员工职场礼仪 在日常工作中，员工有一些基本的礼仪规范必须遵守，这就是工作礼仪。在公司的工作场合，作为一般性守则的工作礼仪，是任何公司员工均应恪守不怠的。就时间而论，工作礼仪适用于公司员工的一切上班时间之内。就地点而论，工作礼仪则适用于员工在公司工作的一切之内。
具体而言，注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美等四点，是公司员工应遵守的工作礼仪的基本内容。
注重服饰美
服饰，在一定程度上体现着一个人的教养与素质。在工作中，公司要求员工的服饰应当合乎其身份。员工的服饰关系到单位的形象与个人的尊严。员工在工作中所选择的服饰，一定要合乎企业员工的身份，素雅大方。在讲究美观的同时，员工在选择服饰时也不应对雅致有所偏废。注重服饰美：应注意避免以下四忌。
1、忌过分炫耀,过分透视;过分裸露;过分紧身;过分短小。
2、忌肮脏。2、忌残破。3.、忌折皱。4、忌乱穿。
3、女士衣着宜美观、合身，上班前可酌情化淡妆，但不要浓妆艳抹，打扮得花枝
招展，以免给人轻浮的感觉。也不适宜佩带过多或丁当作响的首饰。过分打扮会显得俗气。
4、男士上班前应修好边幅，做到整洁、大方，给人以干净、利落的感觉。显得精
神抖擞；
强调语言美
语言，是公司员工不可缺少的基本工具之一。在具体工作中，员工要重视自己“说什么”，还要重视自己“如何说”。
语言文明：语言文明，主要是要求员工在选择、使用语言时，要文明当先，以体现出自身的良好的文化修养。
1、讲普通话。2、用文雅词。3、检点语气。
语言礼貌：语言礼貌，是员工在日常交谈中主动使用约定俗成的礼貌用语，以示对交往对象的尊重友好之意。一般而言，公司员工所须使用的基本礼貌用语主要有如下五种。
1、问候语。代表性用语：你好。
2、感谢语。代表性用语：谢谢。
3、请托语。代表性用语：请。
4、道歉语。代表性用语：抱歉或对不起。
5、道别语。代表性用语：再见。
推崇行为美
在实际工作中，员工必须努力做到勤于工作，爱岗敬业，忠于职守。
忠于职守：公司员工在工作中要以忠于职守为天职。
1、具有岗位意识，严守工作岗位，干一行爱一行，全心全意做好本职工作。
2、具有时间意识，自觉遵守作息时间，准时上下班，不准迟到早退，不得旷工、怠工、上岗后，要做好各项准备工作。立足本职，不做私事，不要长时间用单位电话聊天。
3、具有责任意识，尽职尽责，主动负责，不允许得过且过，敷衍了事，缺乏工作责任心。
钻研业务：员工在工作中要努力钻研并做到精通业务，以便适应公司发展需要。
1、精通专业技术，争当专业技术能手。
2、重视知识更新，努力学习新知识、新技术。
3、开阔视野，努力学习个人素质培养的相关知识。
具备适应企业精细化管理的良好心理素质和坚强意志。
提倡交际美
工作中，公司必须力求交际美，即妥善地协调自己的各种人际关系，高度地重视自己的每一位交往对象，以内求团结。 内部交际：员工必须首先处理好自己在本单位、本部门的各种内部人际关系，因为它是自己所须正视的种种交际的基础之所在。进行内部交际时，职员应当讲究团结，严于律己，宽以待人，并且善于协调各种不同性质的内部人际关系。同事关系通常具有稳定性。因此，长期共处一室的同事应当彼此尊重，互相帮助，一视同仁，以便建立与保持和谐的同事关系。
1、与上级的交往。
（1）要对上级认真尊重，支持上级。
（2）要服从上级的指挥，恪守本分；
（3）要维护上级的威信，体谅上级；
2、与下级的交往。
（1）要善于“礼贤下士”，尊重下级的人格；
（2）要善于关心下级，支持下级的工作；
（3）要善于体谅下级，重视双方的沟通；
3、与平级的交往。
（1）要相互勉励，不允许讽刺挖苦；
（2）要相互团结，不允许制造分裂；
（3）要相互配合，不允许彼此拆台；
外部交际：与外界人士交往或相处时，员工要注意检点自己的举止行为，维护好公司与个人的形象。不居高临下、不盛气凌人、不妄自尊大。
与下属相处的礼仪
● 以身作则：“己所不欲，勿施于人”
● 礼遇下属：尊重
● 平等待人：忌拉帮结伙、任人唯亲；要惟才是举、平等待人 ● 信任下属：“士为知己者死”
● 关心下属：冷暖挂心上
● 接近下属：知无不言，言无不尽、上情下达
与上司相处的礼仪
● 保持距离
● 理解：人人都有难念的经
● 不卑不亢
与同事相处的礼仪
● 真诚合作
● 公平竞争
● 同甘共苦：一个好汉三个帮
● 宽以待人：人非圣贤，孰能无过
节省费用的习惯
● 节省电费、水费
● 不要不当地加班
● 合理的使用电话
●有效率的使用办公文具及复印机。
● 做好避免不良品的措施
● 做好预算，控制预算
● 做好机器维护，并正常操作机器
● 永远以微笑面对你的工作伙伴、老板和部属。
● 爱惜公司的资产
● 要有成本意识
● 工作中接听电话或打电话时，心情要愉快，声音中蕴含笑意。 ● 不必理会别人加诸于你的褒贬。
● 不必贬低自己的成就，受到赞许时一定要说“谢谢”。
● 不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。
篇二：职场礼仪常识汇总 1
职场礼仪常识汇总 1、社交中的"黄金原则" (1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。 (2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么， 例如，你的邻 居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。 (3)当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见 面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。 (4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点 就能让朋友感到亲切、可信、安全。 2、办公室里五大礼仪地图 我的许多朋友从农村来到城市，开始是做工人的，因为他们 自强不息，进修了大专，开始做了办公室职员，有的是接线员，有的是秘书，更多的做了推 销员，经常出入 office。她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。 遵循一些礼仪规范， 了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。 办公桌的礼貌 我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是整洁的，其 他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。 所以奉劝 大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。 想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具, 最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了，也记得礼貌地请同 事代劳。容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如 茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。 吃起来乱溅以及声音很响的食 物最好不吃， 会影响他人。 食物掉在地上， 最好马上捡起扔掉。 餐后将桌面和地面打扫一下， 是必须做的事情。 有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人 不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象。 在办 公室吃饭，时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方 都不好意思。在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。 准备好 餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴 含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。 电梯间里的礼貌 电梯很小，但是在里面的 学问好大呢。 伴随客人或长辈来到电
梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时， 可先行进入 电梯， 一手按开门按钮， 另一手按住电梯侧门， 请客人们先进;进入电梯后， 按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入， 可主动询问要去几楼， 帮忙按下。 电 梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。 到达目的楼层，一手按住开门按钮， 另一手并做出请出的动作， 可说， 到了， 您先请! 客人走出电梯后， 自己立刻步出电梯， 并热诚地引导行进的方向。 有借有还的礼貌 有借有还，再借不难，这是妈妈在我 小时候告诉我的。 假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把 钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在次日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样 地，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。还有就 是严守条规，无论你的公司环境如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班 15 分钟而斥责你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。此 外，千万别滥用公司的电话长时间聊天，或打私人长途电话。 洗手间的礼貌 我有 一回在洗手间遇到同事，当时正在想事情，没有主动打招呼，同事也没跟我打招呼，她认为 我高傲，这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。 所以，在洗手间遇到同事不要刻意 回避，尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下，给人不爱理人的印象。也不要与 上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下。 有的洗手间采用封闭的门扉， 在有人敲门时，应回答：我在里面! 拜访客户的礼貌 我常出门拜访顾客，有时会 很紧张。后来自己摸索，时间长了，加上别人告诉的经验，也就不觉得紧张。 第一条
规则是要准时。如果有紧急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要见的人。如果打不 了电话，请别人替你通知一下。如果是对方要晚点到，你要充分利用剩余的时间。例如坐在 一个离约会地点不远的地方， 整理一下文件， 或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。 当你到达时， 告诉接待员或助理你的名字和约见的时间， 递上您的名片以便助理能通知对方。 如果助理没有主动帮你脱下外套，你可以问一下放在哪里。 在等待时要安静，不要通 过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。尽管你已经等了 20 分钟，也不要不耐烦地总看 手表， 可以问助理他的上司什么时候有时间。 如果等不及， 可以向助理解释一下并另约时间。 不管你对助理的老板有多么不满， 也一定要对他有礼貌。 当你被引到经理的办公室时， 如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。 一般情况 下对方都很忙，你要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后， 让对方发表意见，并要认
真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，可 以在他讲完之后再说。 3、员工谈话礼仪规范 谈话是人们交流感情，增进了解的主要手段。在人际交往中，一 般人都讲究“听其言，观其行” ，把谈话作为考察人品的一个重要标准。因此在社交活动中， 谈话中说的一方和听的一方都理应好自为之。 一、尊重他人 谈话是一门艺术，谈 话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了 自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸 听;有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的 只是傲慢、放肆、自私的印象，因为不懂得尊重别人。 二、谈吐文明 谈话中一些 细小的地方，也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及 在场的其他人。假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有 意不让他听懂。与许多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说 话更不允许。 如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣， 那就应该请他到一边去谈。 当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少，话 不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在 许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。 三、温文尔雅 有人谈话 得理不让人，天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底，没有什么是不敢谈、不敢问的。 这样做都是失礼的。 在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。 在这种情况下即使占了上风，也是得不偿失的。
四、话题适宜 谈话时要注意自己 的气量。当选择的话题过于专，或不被众人感兴趣，或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多 了的时候，听者如面露厌倦之意，应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时， 不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。 不论生人熟人，如一起相聚，都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话，可主动与之 交谈。如谈话中一度冷场，应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场，应向在场 者说明原因，并致歉意，不要一走了之。 谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时 目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地 注视对方的眼睛，但不要眼
睛瞪得老大，或直愣愣地盯住别人不放。 以适当的动作加 重谈话的语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛，伸懒腰、挖耳 朵，摆弄手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄钮扣，抱 着膝盖摇晃等等。这些举动都会
使人感到心不在焉，傲慢无礼。 五、善于聆听 谈 话中不可能总处在“说”的位置上，只有善于聆听，才能真正做到有效的双向交流。 听 别人谈话要全神贯注，不可东张西望，或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的 兴趣，而不必介意其他无关大局的地方，例如对方浓重的乡音或读错的某字。 听别人 谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。假如打算对别人的 谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。有人在别人刚刚一张嘴的时候，就喜欢抢白和挑 剔对方。人家说明天可能下雨， 他偏说那也未必，人家谈起 《红高粱》 确实是部出色的影片， 他却说这部影片糟糕透了等，都是太浅薄的表现。 在聆听中积极反馈是必要的，适时 地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情，适当地赞美也 是需要的。 参加他人正在进行的谈话，应征得同意，不要悄悄地凑上前去旁听。有事 要找正在谈话的人， 也应立于一旁， 当他谈完之后再去找他。 若在场之人欢迎自己参加谈话， 则不必推辞。在谈话中不应当做永远的听众，一言不发与自吹自擂都同样是走极端，同样会 令众人扫兴。 六、以礼待人 谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应， 以礼待人，善解人意才是最重要的。一个人在谈话中，如果对待上级或下级、长辈或晚辈、 女士或男士、 外国人或中国人， 都能够一视同仁， 给予同样的尊重， 才是一个最有教养的人。 4、礼貌用语的“四有四避” 在交际中，人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避” ， 即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。 “四有” ： 第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸，必须配合以非语言 要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要选择好交际的体式，同时，要注 意如何用言辞行动去恰当表现。当然，分寸也包括具体的言辞的分寸。 第二是有礼节。 语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、 致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好” ，告别是“再见” ，致谢是“谢谢” ， 致歉是“对不起” 。回敬是对致谢、致歉的
回答，如“没关系”“不要紧”“不碍事”之类。 、 、 第三是有教养。说话有分寸、讲礼节，内容富于学识，词语雅致，是言语有教养的表现。尊 重和谅解别人， 是有教养的人的重要表现。 尊重别人符合道德和法规的私生活、 衣着、 摆设、 爱好， 在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。 谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况 加以处理。 第四是有学识。在高度文明的社会里，必然十分重视知识，十分尊重人才。 富有学识的人将会受到社会和他人的敬重， 而无知无识、 不学无术的浅鄙的人将会受到社会 和他人的鄙视。 “四避”
：第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况， 有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社会中，隐私除少数必须知道的有关人员应当知道 外，不必让一般人员知道。因此，在言语交际中避谈避问隐私，是有礼貌的重要方面。欧美 人一般不询问对方的年龄、职业、 婚姻、 收入之类， 否则会被认为是十分不礼貌的。 第 二是避浅薄。浅薄，是指不懂装懂， “教诲别人”或讲外行话，或者言不及义，言不及知识， 只知柴米油盐，鸡猪猫狗，张长李短，男婚女嫁。言辞单调，词汇贫乏，语句不通，白字常 吐。如果浅薄者相遇，还不觉浅薄，但有教养、有知识的人听他们谈话，则无疑感到不快。 社会、自然是知识的海洋，我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又 知识渊博，但总有不如他人之处，总有不懂某种知识之处，要谦虚谨慎，不可妄发议论。 第三是避粗鄙。粗鄙指言语粗野，甚至污秽，满口粗话、丑话、脏话，上溯祖宗、旁及姐妹、 下连子孙、 遍及两性， 不堪入耳。 言语粗鄙是最无礼貌的语言。 它是对一个民族语言的污染。 第四是避忌讳。忌讳，是人类视为禁忌的现象、事物和行为，避忌讳的语言同它所替代的词 语有约定俗成的对应关系。 社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言， 它往往顾念对 方的感情，避免触忌犯讳。下面是一些重要避讳语的类型： 首先是对表示恐惧事物的 词的避讳。比如关于“死”的避讳语相当多，就是与“死”有关的事物也要避讳，如“棺材” 说“寿材”“长生板”等。 、 其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在 对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人” ，是比较文雅的避讳语。 最后是对道德、习 俗不可公开的事物行为的词的避讳。比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等。 5、不同情境中的礼貌用语 小 赵：王老师，您在前面介绍了很多人际交往中的礼貌用 语， 在我们的工作中怎样才能记
住和有效地应用它们呢? 王老师： 礼仪是一种素质和习 惯，需要在工作和生活中不断体会和使用。礼貌用语很多，在我们日常工作中最基本的首先
应掌握好以下十个字： “您好，请，对不起，谢谢，再见” 。如何运用，给大家一个顺口溜： “您好”不离口， “请”字放前头(放在请求别人做事的话之前)， “对不起”时时有， “谢谢” 跟后头(用在别人帮助我们之后)， “再见”送客走。 为了方便大家掌握，我们把用于不 同 情 境 和 场 合 的 礼 貌 用 语 归 纳 成 “ 七 字 诀 ”， 供 大 家 参 考 。 ------------------------------------------------------------------------------常用礼貌用语七字诀 与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府 上” 仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾” 向人询
篇三：职场礼仪
职场礼仪 职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪
规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。 见面：
相遇应面带微笑，并问好：老师/家长/?，您好！”；点
头行礼表示致意。
指引：
需要用手指引某样物品或接引顾客和客人时，食指以下靠
拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。
介绍和被介绍的方式与方法：
1、 直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位
高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。
2、 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。将未婚的介绍给已婚的，将本国人介绍给外国人。 名片的接受和保管：
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面
朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。 如果接下来与对方谈话， 不要将名片收起来， 应该放在桌子上， 并保证不被其他东西压起来， 这会使对方感觉你很重视他。
1、 名片应先递给长辈或上级。
2、 把自己的名片递出时，将各个手指并拢，右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分使对方好接拿，以弧状
的方式递交于对方的胸前。应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的名字。
3、 接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文(本文来自：WWW.xiaocaoFanwEn.cOM 小草范文网:职场礼仪下载)字，马上询问。
4、 不要将名片放在裤袋里
5、要等上司递上名片后才能递上自己的名片；
6、交换名片时，可以右手递交名片，左手接拿对方的名
片。 收到名片后，不要无意识地玩弄对方名片，也不要当场在对方名片上写备忘的事情。 一般不要伸手向别人讨要名片，必须如此时，应以请求的口气，说“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。 招手：
向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌
心朝着对方，轻轻摆动。
握手：
手要洁净、干燥和温暖。先问候再握手。伸出右手，手掌
呈垂直状态，五指并用，握手3秒左右。不要用左手握手。与多人握手时，遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的原则。若戴手套，先脱手套再握手。切忌戴着手套握手或握完手后擦手。握手时注视对方，不要旁顾他人他物。用力要适度，切忌手脏、手湿、手凉和用力过大。与异性握手时用力轻、时间短，不可
长时间握手和紧握手。掌心向上，以示谦虚和尊重，切忌掌心向下。
为表示格外尊重和亲密，可以双手与对方握手。要按顺序
握手，不可越过其他人正在相握的手去同另外一个人握手。 共乘电梯的礼仪
1、 先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进
电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进！”
2、 进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧伸面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。
3、 到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请！”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。
交谈礼仪
与客户及同事交谈，站立应端正，就坐要挺直，用心倾听
对方讲话，讲话时语气温和，语言文明。
接听电话时语音语调要柔和，铃响三声内必须接听电话，电话接听： “您好，××部，我是××。” 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如对方所找同事不能接听，要做好电话记录，记清对方姓名、单位、电话号码、联络事项等。 办公室礼仪
1、 进入个人办公室前，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴；如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，即使要打断说话，也要看住机会，而且要说“对不起,打扰一下”。
2、 递交物品时，如递文件，应把正面文字对着对方的方
向递送，如是笔、刀子、剪刀等利器，应把尖边朝向自己，以便对方接拿。
3、 无论在自己的公司，还是在其他场合，在通道和走廊
里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨。在通道、走廊里遇到上司或者客户要礼让，不得抢道。
4、 号牌佩带：公司员工进入工作区域须自觉佩带员工号
牌，工牌必须外露，充分展示公司形象，不得隐藏于衣服内。 职场礼 仪之：接听电话礼仪禁忌
需要注意的是，在商务交往中，不允许接电话时以“喂，喂”或者“你 找谁呀”作为“见面礼”。 特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”， 一个劲儿地问人家“你找谁”， “你是 谁”，或者“有什么事儿呀？”
结束通话时，应认真地道别。 而且要恭候对方先放下
电话，不宜“越位”抢先。
在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能 感受到你的微笑。 同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的 公司及联系人，通话内容等，这样才
能为将来开展业务奠定良好的基础。
迎送礼仪
当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进
入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。 切记，始终面带微笑。
职场礼仪之：说话也讲究
一字不当，令客商拂袖而去。
一海外客商到某地某公司商谈合资办厂事宜。 公司经理
在会客室专候，并准备了烟茶水果。 客商进公司大门后，迎候在门厅的公司经理秘书和客商握过手，说：“我们经理在上面（指 二楼会客室） ，他叫你去。 ”客商一听，当即一愣：他叫我去？我又不是他的下属，凭什么叫我？于是这客商转身，说： “贵公司如有合作诚意，叫你们经理到我住的宾馆去谈吧。 ”说完拂袖而去。 如果那位秘书不说“叫”，而说“请”，情况又会如何呢？
职场礼仪之：求职就业礼仪
面试的第一关简直比会情人还重要,给人的印象既不能太
弱,也不能太过.除了良好的谈吐举止外,令人舒服和喜爱的外表也是极为重要的.这时巧妙的化妆就显出了非同凡响的意义.清爽润泽的妆面,不仅让人觉得朝气蓬勃,更能在无言中 显示出良好的个人修养和富于个性的审美趣味.如果妆面能够与投报单位的职业特征巧妙结合，则更能表现出你的机智与灵活.