篇一：职责界定
职责描述
专卖店经理：
1、维护与市场的客情关系，定期走访，以争取更多的展示资源以及店方的支持
2、培训新店员，协助培训经销商导购员
3、指导专卖店主管的工作
4、负责编写、完善专卖店业务规范、规章制度
5、新店装修
6、招聘新店员
7、根据片区的年计划制订所辖各店的销售计划、营销方案
8、注意下属员工的情绪变化，适当引导，使之保持良好的精神状态及认真负责的工作态度
9、反馈市场动态
专卖店主管：
1、按照业务规范的要求对店面陈列、布置给予导购员指导
2、店面日常管理及协助导购员完成销售工作
3、导购员轮换替班
4、店面助销（节假日、店面外现场活动、促销期间）
5、客户回访工作
6、反馈市场动态
超市经理：
1、维护与市场的客情关系，定期走访，以争取更多的展示资源以及店方的支持
2、指导超市业务主管的工作
3、负责编写、完善超市业务规范、规章制度
4、新进入超市布展
5、招聘导购员
6、根据片区的年计划制订所辖各店的销售计划、营销方案
7、注意下属员工的情绪变化，适当引导，使之保持良好的精神状态及认真负责的工作态度
8、反馈市场动态
超市业务主管：
1、培训新店员
2、超市结算
3、重点店面助销（节假日、店面外现场活动、促销期间）
4、社区网宣传、集采
5、反馈市场动态
经销商经理：
1、维护与经销商的客情关系，定期走访，保持公司与经销商的充分沟通
2、维护公司价格政策
3、指导业务主管的工作
4、根据片区的年计划制订所辖各店的销售计划、营销方案
5、注意下属员工的情绪变化，适当引导，使之保持良好的精神状态及认真负责的工作态度
6、反馈市场动态
经销商主管：
1、维护与经销商的客情关系，定期走访，保持公司与经销商的充分沟通
2、培训经销商及其导购员
3、协助经销商进行店面装修
4、经销商结算
5、重点店面助销（节假日、店面外现场活动、促销期间）
6、反馈市场动态
店长：
1、立足所负责的店面开展销售工作
2、培训新店员，协助培训经销商导购员
3、按照业务规范的要求对陈列产品、布置店面
4、店面日常管理及完成销售工作
5、店面助销（节假日、店面外现场活动、促销期间）
6、客户回访（电话沟通）工作
7、 反馈市场信息
且慢下手
满振军
大多数的同仁都很兴奋，因为单位里调来了一位新主管，据说是个能人，专门被派来整顿业务。可是，日子一天天过去，新主管却毫无作为，每天彬彬有礼进办公室，便躲在里面难得出门，那些紧张得要死的坏分子，现在反而更猖獗了。他哪里是个能人，根本就是个老好人，比以前的主管更容易唬弄。
四个月过去了，新主管却发威了，坏份子一律开革，能者则获得提升。下手之快，断事之准，与四个月中表现保守的他，简直象换了一个人。年终聚餐时，新主管在酒后致辞：相信大家对我新上任后的表现和后来的开刀阔斧，一定感到不解。现在听我说个故事，各位就明白了。
我有位朋友，买了栋带着大院的房子，他一搬进去，就对院子全面整顿，杂草杂树一律清除，改种自己新买的花卉。某日，原先的房
主回访，进门大吃一惊地问，那就名贵的牡丹哪里去了。我这位朋友
才发现，他居然把牡丹当草给割了。后来他又买了一栋房子，虽然院子更是杂乱，他却是按兵不动，果然冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花；春天以为是野草的，夏天却是锦簇；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。直到暮秋，他才认清哪些是无用的植物而大力铲除，并使所有珍贵的草木得以保存。
篇二：部门工作职责界定
部门职责
营销部职责
一、市场调查、市场监测与市场预测；
1、每月编制《月度市场分析报告》
2、竞争对手调价、推出新的优惠政策等，及时报告；
3、调研市场，提供新项目《项目定位报告》及《产品建议书》。
二、营销计划制定与实施；
1、根据《项目运营计划》制定《项目营销专项计划》，报领导批准，并认真实施。
2、根据《项目营销专项计划》制定《年度项目营销计划》
3、制定《月度营销计划》
4、根据实际营销活动，制定具体营销安排计划，报请领导批准后实施。
5、广告商招标、签订合同、记账、付款工作
三、广告的设计工作
1、项目文案编制
2、广告设计
四、广告维护工作
1、给相关媒体经常投稿
2、公司销售网站内容更新
五、销售工作
1、制定初始房屋销售方案，并根据市场，随时调整销售价格与优惠政策。
2、制定代收代缴款的征收方案。
3、组织前期物业服务招标，签订前期物业服务合同。
4、制定《认购书》与《销售合同》。
5、填制《商品房质量保证书》和《商品房使用说明书》，制定《业主临时规约》。
6、房屋销售工作；
①、网上楼盘表建立；牵头办理资金监管手续；
②、房屋销售；处理销售中遇到的各种问题；
③、业主问题情况监督与汇报；每周汇报一次合同履行异常情况。 ④、及时对于楼盘销售形势提出涨价、降价的建议，2周出一个调价建议。
⑤、促进尾盘销售
7、协助业主进行按揭贷款申请；协助业主进行公证；
8、牵头组织业主交房工作；
9、业主所有资料的收集与存档
六、报建及政府证件办理：
1、办理项目开发所需要的各种证件包括土地证、工程规划许可证、工程施工许可证、开发经营许可证等；办理预售许可证；房产总证，分户房产证，土地证分割。
2、房屋预测绘，房屋测绘，预售资金监管协议。
3、公安局办理门牌号证明，门牌号制作；
七、售楼处、销售样板间：提出设计要求、协助设计、确认方案。
八、日常管理：
1、负责售楼处、样板间的日常管理、维护；
2、负责销售软件运行，督促各部门配合，及时填报软件、确保销售软件数据的准确性与及时性；
3、建立《销售综合台账》：认购、合同、按揭、公证、交房、办证、优惠。
4、售楼员提成核对。
5、销售档案归档。
6、售楼员培训。
7、每天按制度收款与财务交接。
8、月底汇总对账。
九、广告供应商库的建设、维护与管理
1、供应商寻找。
2、广告效果与供应商的后评价，每季度出广告效果评价报告。 3闲置广告资源的动态收集，每季度出闲置广告资源报告。
十、公共关系维护
1、与媒体处理好关系；
2、与测绘公司、建委产权产籍科、市场监督科、房产交易中心、工商局处理好关系。
设计部职责
一、牵头组织项目设计
1、牵头组织概念性规划、规划方案、修建性祥规、建筑方案初步设计、施工图设计及市政管网方案、人防、景观等专业设计、精装修设计，施工图设计，完成上述人防、消防、防雷及施工图政府审查或备案。
2、编写各种工程设计委托书；编制勘察实施方案；组织测量。
3、设计院、设计师的招标与合同签订。
二、编制图纸审查标准，对施工图详细审查，减少设计失误。
三、细化施工图，出具主要节点详图、具体工序详细做法。
四、为工程及时服务
1、及时准确出具设计变更通知单，为工程施工服务；
2、及时为工程部现场提供技术指导；
3、为招标工作提供服务，出具详细做法和关键材料和部件标准。
4、做好材料的指标标准以及部品的选型定板工作，为工程部的采购单提供明确的型号、材料等标准。
5、及时签署施工企业提报的《技术核定单》。
五、设计文件的编号、分发、收回与存档；
六、政府关系工作：
负责与规划局审图工程师、审图中心工程师、人防工程审图工程师、消防审图工程师、防雷审图工程师协调好关系；
七、公司五年内会固定一种主要风格，应设计一系列标准户型、标准外立面、标准景观设计体系等；
八、为营销部、工程部等其他部门提供各种图纸、面积计算、设计解释等相关服务。
九、牵头组织收集、编制公司技术标准体系。
十、负责样板间、售楼处等的设计工作。
十一、设计资料库建设
1、设计院、设计师的考察
2、好的外立面方案、景观方案、户型、新技术等的搜集与研究；
篇三：职责界定
样板间管理职责界定
目的：
为了加强样板房的管理，保证样板房及示范单位管理与维护的顺利进行，为客户提供热情、主动积极的服务，树立企业优秀形象和提升楼盘品牌，创造一个舒适的环境，特制定本管理规定如下：
1、 物业公司负责样板街区道路、景观公共区域的管理维护工作。
2项目工程部于工程项目竣工时通知使用方，使用方应组织自
己的工程人员在施工现场
工作，尽早掌握设施、设备的性能、操作方法，以利于交接后
正常使用
3项目工程部必须组织使用方工程人员进行培训，并做出书面
记录。
i. 2项目工程部必须将施工单位联系方式书面通知使用方。
已投入使用的别墅由使用方负责组织原施工单位进行维
修，并对维修情况进行跟踪。其中，涉及甲方额外负担费
用的及扣原施工单位保修金的维修项目，由项目工程部负
责确定维修单位及维修工程款的支付，由使用方进行工程
监督及质量验收。
ii. 3当发生承包单位有意拖延或维修不及时的现象，使用方
应及时通知项目工程部，项目工程部必须主动向承包单位
致函。致函后在合理工期内，承包单位仍不整改过失的，
项目工程部在做好证据留存工作后，可以将该项维修工作
外委其他施工单位实施。
iii.
iv. 4维修工作的外委工作由项目工程部负责组织。、 5维修责任鉴定：因工程质量原因导致维修责任存在争议
的，由项目工程部组织工程质量鉴定，明确质量原因和责
任归属。若施工单位不接受的，由项目工程部出具质量鉴
定意见，报区域公司进行最终裁定。项目工程部对裁定意
见强制执行。
6、保修期内存在甲方代原施工单位维修或代原施工单位付赔偿金的，由项目工程部从保修金中扣除相关款项。
。
v. 移交的实体工程主要包括：
（一）项目分期/区/单位工程主体建筑；
（二）室外附属建筑（围墙、大门、垃圾站、泵房、供变电所等）
（三）室外景观工程（园建、绿化、娱乐及康体设施/场地、水池等）；
（四）室外市政综合管线及道路。
1、 在交接完以后，使用方对配饰、装修等方面的调整由使用方与
设计师联系，产生费用的由使用方立项。
2、 关于电器维修售后服务等方面使用方直接与家电厂家联系。
3、 温泉水工作由球会负责。
4、 使用方随时观察各样板间用电情况，及时向物业部申请购买用
电。
5、 自竣工验收合格并移交之日起，物业管理公司应建立工程维修
台帐。
6、 对以上情况在前期运营过度阶段开发公司做好相关配合，并不
是长期依赖，积极正确的面对困难，以便提高工作效率。