篇一：电器公司员工试用期自我总结
电器公司员工试用期自我总结
尊敬的领导：
今年7月4号，我有幸成为苏宁电器股份有限公司的一员，暂时分配到集团广州大区轮岗学习。时光荏苒，三个月的试用期已然过去，在这三个月的时间里，我经历了从一个初出社会的大学生到一名苏宁人的转变，时正值苏宁的大忙季节，也让我体会到大忙季节苏宁人的真正精神。这期间，得到领导和同事们热情的言传身教，自己也学到了不少东西，与领导的每一次沟通交流，带教人员的每一个指示点拨，都使我有所进步，受益匪浅。在思想观念和实际操作能力等方面都有了明显的进步和提高。在此，真诚感谢领导和同事的关心和帮助。下面我将试用期3个月来工作情况向领导做一汇报。
一、主要工作内容
根据公司的安排，7月4号至9月5号在中山八店黑电进行相关学习，主要是了解连锁店终端的各种操作流程和熟悉品类的基础产品知识，并参与实际的产品销售。见习期间，我始终抱着一种学习的心态来对待日常的工作，认真对待带教人交给我的每一项工作，并能做到虚心求教。在这两个月时间里，我对店面基础知识、基础产品知识、主推产品知识、增值业务知识、产品销售流程、店面布局标准、商品出样、价格体系与让价资源等连锁店终端涉及到的方方面面都有了一个较为详细的认知，并且还实际参与到了实际的销售当中，懂得了利用销售指导书来指导销售，进一步提高了自己的销售技巧。同时，负责了一些基本的投诉接待，基本上懂得了如何应对顾客投诉。另外，积极关注市场状况和竞争对手，掌握了市场调研的一般方法，并实际参与了市场调研工作。这一切都离不开店长与督导的指导和支持!
在督导的指点下我还对黑电部门进行了一个具体的分类，按不同的内容分成国产与合资、lcd和led、液晶与等离子，以及对各品类型号的销售状况进行分析对比。每天的工作内容主要是协助督导进行现场管理，包括人员的管理、销销售分析、店面美陈布展、促销人员的纪律和着装、户外拓展的安排监督等等，同时还对每天的销售数据(销售数量、销售金额、占比、平均价格、延保)
进行统计，对销售情况不好的品牌从价格、资源、库存及竞争对手等方面分析，每日晨会时重点强调，在周销售报表中提出来。所有的数据都要横向纵向对比，以便我们更加准确的找出原因及其相应的对策，更好的开展后期的工作。
店面、售后、物流、客服是我司的四大终端，四大终端之间环环相扣形成一条完整的销售链，少了其中一个我们的销售便无法继续，要成为一个真正的苏宁人就必须熟悉这四大终端的操作流程及其相互之间的联系。
按总部的要求，9月6号我从店面调至售后轮岗学习。售后是四大终端之一，很大程度上决定着我们的销售，在这个三分销售七分服务的强竞争社会里，售后服务的满意度起着一种决定性的作用，它是消费者对我司品牌认可，满意度越高说明消费者对我司品牌的认可评价就越高，就会形成一个良性循环，对店面的销售产生积极作用，反之就会形成恶性循环，造成原有顾客群的流失和新消费群体的远离，消费就无从谈起。而我司也早已把“服务司苏宁的唯一产品!”灌输于每个员工大脑里，集团上下、12万员工早已形成一种共同的价值观，服务观!
到售后至今已一个月有余，前面一周主要是熟悉售后部门的组织架构及其相应的职能和部门之间的相互相联系，还有售后服务的流程等等。售后服务中心主要由结算部、理赔部、资材部、网点管理部、维修运营部、培训部等构成，各部门里面还分成几个小组，例如网点管理里部里分有派单组、销单组、外包管理组等，结算部分有保卡管理组、审核销单组、签约网点组等。它们各司其职，又相互衔接，只是职能有别，处于整个销售流程的不同位置，但都有一个共同的目标——力争上游，多块好省，把我们的售后服务做好，为店面销售做每一份保障，一切为里消费者，更是为了我们自己!
后期到到培训部跟李国荣部长学习。培训部主要是针对安装师傅在安装维修技术，上门服务规范和与顾客交流等方面进行培训。从另外一个方面讲培训部是为安装师傅补充新的血液营养，同时也是公司售后发展的一个隐性推动力，迎合社会发展需求把最新的安装维修技术，服务规范交与安装师傅，最大
篇二：个人简历国美
简 历
个人概况：姓 名：王敏 性 别：女 民 族：汉 身 高：160cm 专 业：会计学 学
历：应届毕业生 毕业日期：2011.7 政治面貌：团员 出生日期：1988.10.13 家庭住址：黑龙江省大庆市杜蒙县 求职意向：营销销售及相关行业 联系电话：
13614534493 在校经历： 2007.11.17 2008.1.3 2008.5 2008.10 2009.4 2009.11 性格特征及能力：
从小生活在农村的我对工作勤勤垦垦，练就了与人相处融洽的本领，能够很快的加入到
新的团队并共同协作，思维反映敏捷，脑海中总是有很多新鲜的想法，喜欢广告，大学期间
参加各种活动，锻炼了自己的应变能力，十分渴望加入一支团队，为团队作出自己的贡献。 兴
趣爱好：
羽毛球、看书、旅行、看广告 英语水平：国家大学英语四级 计算机水平：国家计算机
三级网络技术 行业优势：
在校模拟职场竞赛中获得优秀对营销行业的热爱： 奖 选择一个行业，并把它作成功，最重要在校组织了百事可乐助在校的是热爱，这也是我选择营销这一行的根本 学生音乐大赛活动
原因。
创维电视的短期促销活动
可靠：无论紧地客户，工作，还是同事，我 361o品牌服装的短期促销都将是一位十分可靠的伙伴和同学一起为模拟职场活动礼仪：在大学中，我学习了许多与人交往的拉赞助280元 为灾区儿童捐款，采取的每推销出一袋蒙牛奶制品为灾区儿童捐款1毛钱。 2010.5 2010.6 2010.7 2010.8坚持自我品牌服装的短期促销雀巢果维的直销
在北京金潮玉玛国际酒店做了为期一个月的服务员 参加了华滨通讯中海尔手机的宣传
活动
礼仪，对金正昆教授的商务礼仪，社交礼仪也略有研习。 创新：面对许多有难度的问题时，我更多的 选择从另一个角度出发，在保证不触犯原则的前提下，经常会找到高效，可靠的解决方
法。 个人简历 个人资料 姓 名： 年 龄： 民 族： 毕业院校： 毕业院系： 类 别：
郭平 23 汉
在大学的四年中，努力刻苦，取得了较为优异的成绩。思想上积极要求进步，生活上乐
观向上。工作认真负责有团队精神。专业知识过硬，不怕吃苦，有较强的适应能力，组织能
力和协调能力，能够较好的与他人进行沟通。 社会实践2009年 理学院女生外联部干事 2010年 校学生会体育部副部 2007年3月-2008
年 一年家教
2009年 曾在校外为士力架巧克力宣传做过主持人，并为学院迎新生晚会当过主持人
2010年 获校篮球比赛优秀裁判 技能证书 具有计算机应用的基础知识计算机水平：
熟练操作windows98/2000/xp等操作系统 熟练使用word、excel、powerpoint等常用办公软件 熟悉互联网，能够有效利用互联网
资源
语言水平： 求职意向
企事业单位，管理，营销，计算机等与所学专业有关等职位 联系方式 电话：0451-84522706 手机：13804515263英语：通过了国家英语四级，有较强的听，说，读，写能力 普通话：精通 个 人 简 历 个人简历
姓 名：张佳宝 性 别：女 出生年月：1990.02.23 民 族：汉
健康状况：良好 专 业：农村区域发展 学 制：四年 培养方式：统招全日制 学 历：本科 学 位：管理学学位 联系方
式： 15124563230
英语水平：国家英语六级
求职意向：我向往一个可以展示自己的舞台，我会把我的真诚，勤奋，踏实全部放在我的工作里。社会实践：2011年开始参加班村共建活动 2012年负责农村区域发展系班村共建活动2013年负责三系班村共建活动 所获证书：国家大学英语四级证书 自我评价：本人性格外向，为人热情，乐于助人，善于与他人相处，自学能力强， 喜欢独立思考问题，积极参加各种集体活动，有很强的集体荣誉感和团队合作精神，爱
好辩论，写作和排球，不畏困难，喜欢创造性的工作，对管理有浓厚兴趣。篇三：毕业生个
人简历模板
个人简历
基本信息
姓名：张xx性别：男 学历：本科 专业： 电子信息工程 籍贯： xxxx 出生年月：19xx.x 教育经历
20xx年9月-20xx年6月xx大学主修课程
模拟电路，数字电路，单片机原理与应用，电路分析，eda，信号与系统，数字信号处理，
电力电子技术，虚拟仪器设计，高频电子技术 所获证书与荣誉
全国计算机二级c；cet_4；职业资格证书三级；学校二等奖学金一次；学校三等奖学金
一次
校外实践经历
国美电器电脑销售员2013.7—9 工作期间完成多次独立以及协助他人完成电脑销售业务，并且多次协助其他门店完成销
售，锻炼了自己与陌生人沟通的能力东方有线 满意度客服人员2014.7—9 从事满意度调查工作，积极与顾客沟通，了解记录公司服务方面存在的问题，反馈给公
司，每天电话量300左右，锻炼了自己的普通话，与人沟通交流的能力，培养了自己的耐心校内实践经历电子125 班长2015.9—至今
1、组织工作：统筹全班管理工作，主持召开班会，组织班级的活动
2、协调沟通工作：及时了解班级相关动态，和辅导员联系并反馈班级情况，协助辅导员
处理相关问题
3、日常事务管理：收集、关注、整理学校发布的各类信息，及时反馈给同学吉他协会社长2014.3—2015.3
1、节目表演：多次参加学校的晚会与社团艺术节的表演，以及校外的多次表演
2、成员招募：与社联沟通组织招新策划工作
3、内部管理：主持协会例会工作，协调部门小组人员分工篇四：国美 集团简介引言： 国美股权控制权之争2010年5月11日，拥有31.6%股权的国美电器大股东黄光裕在年度股东大会上突然发难，
向贝恩投资提出的三位非执行董事投出了反对票，反对国美三位董事连任。但董事会一致同
意推翻股东大会结果，重新任命竺稼、雷彦(ian andrew reynolds)、王励弘三人继续担任董
事。
2010年8月4日，黄光裕代表公司要求召开临时股东大会撤销陈晓董事局主席职务、撤
销国美现任副总裁孙一丁执行董事职务。至此，黄光裕与国美电器现任管理层的矛盾大白天
下。
2010年8月5日，国美电器在港交所发布公告，宣布将对公司间接持股股东及前任执行
董事黄光裕进行法律起诉，针对其于2008年1月及2月前后回购公司股份中被指称的违反公
司董事的信托责任及信任的行为寻求赔偿。至此，国美股权控制权之争引起了社会广泛的关注，那么国美电器是一个怎么样的企业，
它又经历了怎么样兴与衰呢.......
一、企业概况
（一）企业简介
国美电器集团，简称国美（gome），其创始人为黄光裕。是一家家电零售连锁企业。1987
年元月一日，国美电器在北京创立了第一家以经营各类家用电器为主不足一百平米的小店。
国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的
经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广
大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电
制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大
的经销商。
目前，国美电器已成为中国驰名商标，并已经发展成为中国最大的家电零售连锁企业，
位居全球商业连锁22位。在北京、天津、上海、青岛、成都、重庆、西安、广州、深圳等国
内160多个城市以及香港、澳门地区拥有直营店560余家，10多万名员工，成为国内外众多
知名家电厂家在中国最大的经销商。在国家商务部公布的2007年中国连锁经营前30强中，
国美电器以869.3亿元位列第一，并再次蝉联家电连锁第一名，2008年3月中国连锁经营协
会发布“2007年中国连锁百强”经营业绩，国美电器以1023.5亿元位列首位；国美电器集
团是中国企业500强之一，被中央电视台授予“cctv我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”；睿
富全球最有价值品牌中国榜评定国美电器品牌价值为490亿元，成为中国家电连锁零售第一
品牌；中国保护消费者协会连续多年授予国美电器“维护消费者权益诚信满意单位” 国美
电器集团的企业使命是成就品质生活，企业愿景是到2015成为备受尊敬的世界家电零售行业
第一。
（二）企业发展史
1、原始积累阶段
1987年1月1日，黄光裕在北京一家一百平方米左右的小门店创立国美电器。 1990年，
国美创新供销模式，脱离中间商，与上游厂家实施直供模式 1991年，国美率先创新在《北京晚报》刊登中缝报价广告，走出了坐店经营的传统模式，
被誉为中缝大王。
1992年，国美在北京将所有店铺统一命名为“国美电器”，形成中国最早的连锁雏形。 1987-1992短短的五年间，可以说国美电器完成了最初的原始积累阶段，为日后国美帝
国的发展壮大打下了坚实的基础。在国美电器的原始积累阶段，它创新供销模式和广告模式这两件大事不仅直接导致了国
美电器原始积累阶段的圆满完成，也对其日后的发展壮大影响深远。
2、全国扩张阶段
1992年，随着国美电器连锁经营的模式的确立，国美电器便走进了扩张准备阶段， 1996年，随着国内家电行业竞争力的加强，国美电器调整主营结构，将经营重心由进口
家电转向国产家电，这位国美电器的市场拓展打开了空间。 1998年，国美电器总结经验，出台了《国美经营管理手册》使得公司的连锁经营管理能
够整齐划一，与世界知名的商贸物流企业沃尔玛公司的“沃尔玛守则”有异曲同工之妙，为
国美电器布局全国扩展规模提供了制度保证。 1999年，国美首次走出北京，在天津开设两家连锁店，跨出了战略扩张的第一步。虽然
国美的首度出击便遭到了当地十大商家的强烈抵制，但结果反倒使国美的知名度极大提高，
被业界惊叹为“ 国美现象”。自此，国美的扩张一发而不可收拾，尽管目前国美已经拥有了200多家门店，甚至将触
角伸到了海外，但可以说国美的扩张阶段至今仍未停止。
3、发展壮大阶段
国美电器在进入规模扩张期的同时也随之同步进入了夯实基础、完善管理以真正形成其
自身经营模式的发展阶段。此阶段可以分为以下三部分：①在市场拓展方面的深化与发展： 1996年，国美调整主营结构，由先前单纯经营进口商品转向国产、合资品牌家电，这使
得国美能够迅速适应市场产品结构的转变，把握市场先机； 2002年4月，“国美2002空调流行趋势发布会”在北京举行，打造“国美金牌空调”， 让国美在空调局部市场占领了制高点；2002年7月，由国美电器主办的“中国手机高峰论坛”在北京举行，奠定了国美在手机
零售市场的领先地位，后国美电器被信息产业部评为“全国手机十大卖场”； 2004年2月，
国美启动“彩虹服务”，并与海尔、海信等知名家电制造企业结成联盟，开创了中国商业活动
通过电视台直播的先例，让国美电器的市场品牌深入人心； 2004年4月，国美正式进军音像领域。2004年6月，国美正式进军数码领域。
2006年2月，国美宣布正式进军澳门市场 2006年5月，国美与英特尔实现战略合作，表明国美在it渠道的影响力正在增强 2007
年1月，国美与永乐正式合并。
2007年12月，国美全面托管大中电器。 2009年6月，国美与贝恩（baincapital）资本达成入股协议。贝恩是国际性私人股权
投资基金，管理资金超过500亿美元，总部在波士顿。 2010年9月，国美与三星电子签署两年300亿元销售规模的战略合作协议，国美电器成
为三星集团在中国的最大渠道商。2010年11月，国美控股库巴购物网。 2011年9月，欧洲最大的白电品牌、全球第一的厨房家电制造商伊莱克斯与国美电器签
署了五年的深度战略合作伙伴协议。2011年9月，《福布斯》杂志公布2011年亚洲上市企业50强榜单，国美电器位列第14
位，成为亚洲唯一入选的家电零售品牌。 ②在市场管理方面的发展：其中包括了市场品牌优势的建立发展，售后服务优势的加强深化，以及通过与供货厂家
的合纵连横、针锋相对而建立发展的市场价格优势。 1999年，国美推出80公里免费送货、免抬服务、开通800免费咨询电话、建立顾客档
案、实施电话回访、厂商联保等服务措施；2001年11月，国美在全国各分部推出大型服务活动——“国美服务工程”。 2006年9月，国美推出家电延保服务。2007年5月，国美启动助残公益活动，面向全国残疾人提供1040个工作岗位，促进社
会和谐发展。
2009年5月，国美集团搭建起360度全方位实战型培训体系，形成包括针对高层管理人
员的高管管理俱乐部、针对中高层管理人员的国美大讲堂、针对门店营运体系员工的国美零
售培训学校，以及面向公司全体员工的国美e学院的四大培训平台，成为行业领先、规模较
大的人才培育基地。
2011年9月，“2011（第17届）中国最有价值品牌”在南京揭晓，作为零售业的代表品
牌，国美电器再次位列该榜单零售业品牌价值第一名。 ③在企业经营管理体制上的发展： 1992年确立连锁经营模式1998年出台《国美经营管理手册》，祥述了各岗位的职责规范，建立了较为完善的连锁
经营管理框架.
2000年12月，国美对《经营管理手册》的修订，创造出国美特有的经营模式。 2001
年，国美又将《经营管理手册 》与iso2000相对接，使其更加符合现代企业发展的需要，并
成为国美的根本大法，从而使得连锁门店的建立、经营、管理有章可循有法可依，从而大大
节省了门店的管理成本。
2002年1月国美总部成立采购中心、销售中心、售后物流中心、行政中心、财务中心、
监察中心等共七大中心，对国美各个环节的管理进行专业分工。2002年10月国美再一次进行组织体系调整，以长江为界，将国美分为南北a、b两大区
域，实行南北分治，将采购和销售两大中心全部下放，原高层管理团队也随之下放到销售第
一线。2003年2月，分开仅几个月的a、b两区又重新合并。2004年8月，国美电器进行了第四次变革——将总部原有的七大中心组织架构调整为营
运、营销、行政、财务和监察五大中心，从而进一步推动企业快速发展。 2005年2月，国
美划分东北区、华北一区、华北二区、华东区、华南区、西南区、华中区七大区，建立国美
篇三：国美电器案例分析
国美电器案例分析
国美电器有限公司成立于1987年元月一日，是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业，坚持“薄利多销，服务当先”的企业理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，得以蓬勃发展服务能力、品牌商誉等四大核心竞争力。现经销的商品几乎囊括所有消费类电子产品。大单采购、买断、包销、订制等多种适合家电经营的营销手段，保证了国美家电的价格优势。完善的售后服务体系、高素质的售后服务队伍和一整套完善的售后服务制度体系是国美电器的规模化经营的基础。
如今的国美电器已是中国驰名商标，并已发展成为中国最大的家电零售连锁企业。在北京、天津、上海、杭州等25个城市以及香港等地区拥有直营店130余家，10000多名员工，多次蝉联中国商业连锁三甲，成为国内外众多知名家电厂家在中国最大的经销商。国家商务部公布的2003年中国连锁经营前30强，国美电器以177.9亿元位列第三，同时位列家电连锁第一名，继续领跑中国家电零售业。同时位居全球商业连锁第22位。国美电器在连锁化程度、管理水平、经营业绩和企业文化建设等方面已在同业中遥遥领先，成为中国家电零售业的第一品牌。在汲取国际连锁超市成功经验的基础上，国美电器结合中国市场特色，确立了“建立全国零售连锁网络”的发展战略。到2004年年底，国美电器将基本完成在中国大陆地区的一级市场的网络建设，同时扩展到较为富裕的二级市场，并致力于用2—4年的时间占有中国家电市场20%的份额；2003年11月，国美在香港开设了第一家分店，迈出了开拓海外市场的探索性的第一步，国美电器最终将进入国际市场，逐步树立其国际商业品牌。
当然我们都知道，这几年国美发生了翻天覆地的变化，国美收购了永乐，黄光裕被捕入狱了，永乐的陈晓做了董事会老大，董事会在2010年内战了很多次，硝烟味十足。2009年国美单上市公司部分的店面数就少了133家（国美电器中还有一部分公司并没有上市），截至2010年上半年，苏宁已有的门店1075，数量逼近国美1162家的门店总数。同时2009年，国美经历了创立以来的首次收入负增长，当年实现销售收入426亿，比2008年同期下滑7.02%。然而就在今年8月，陈晓提出门店网络的有效扩张。
分析：
一个企业要想发展，就必须形成自己的核心竞争力，以及企业文化。国美电器从创业之初就坚持“薄利多销，服务当先”的企业理念，力求以低价格战略来吸引广大消费者，然而低价格就意味着低成本，低成本就需要有良好的渠道且价格低。据了解，首先他们抛开中间商，直接向厂家承诺大销售量的包销和巨额现款采购，以此争取厂家的优惠价格和政策。其次，依靠全国性连锁超市的规模经营，国美做到了快进快出，以销定价。（利用自有资金大批量、低价格买断厂家产品,然后再以低于市面的零售价迅速卖出）。最后，是国美采用“大单采购”、“买断”、“订制”等新型营销手段，以此来作为低价的有力保证。另外，为了有效地降低成本，创建初期，将精力集中在三环线(不怎么发达地段)开店,取得了成功。随后在全国扩张时 ,主要选择在城市的二、三流商圈内设店，当然在企业实力雄厚后，正如国美现在选址时,一般直接将店址设在城市中央商务区或其边缘位置。
国美从单一经营彩电到大规模经营家电用品，成为同业中经营门类最全的家电零售商，选择多了，消费者就会吸引到门店里，消费者有更大的选择权。在目前中国销售家电的各个业态中，唯有国美拥有可以覆盖全国的家电零售网络。高密度的网络覆盖使国美在消费者与制造商之间信息传递的价值得到了最大发挥，也吸引了国内外众多制造商品牌争相与国美合作。目前，互联网发展迅猛，从21世纪初开始到现在已经极大的改变了我们的生活方式，比如说：网上购物、淘宝，这逐渐成为我们生活中的一部分。国美顺势极大发展网络营销，打出国美这个品牌，让全球人看到，全中国电器老大，不但打造企业的知名度，又可以品牌的美誉度，只要服务态度好，售后服务行，以及产品质量有保证，美名享誉全球。当然众所周知，国美最有特色的服务内容表现在4方面以下四个方面：
一是质量服务。国美集团与国家质量监督检验检疫总局批准成立的第三方产品认证机构——电磁兼容认证中心联手建立了实验室有销售的产品进行立体化的质量控制，对各品类不同型号的产品，要求厂家按国家标准要求提供技术检测及家电专业检测证明报告，同时与厂家签订有关产品质量保障的公司条款，这就大大提高了国美的质量服务能力。质量保证是体现一个企业综合素质的其中一方面，现在有很多企业为了获得超额利润，不惜牺牲消费者的利益，用一些低劣、不合格的产品来组装成电器，而且现在竞争激烈，不少商家大打价格战，这就使企业做违反道德的事情。
二是知识服务。为顾客提供如何合理利用家庭空间、组合搭配好家电产品的家庭配置等一系列解决方案式的套餐服务，其中包括为消费者提供设计、导购、指导使用等全方位家电知识培训及咨询服务等，这种全程式的知识服务已经在国美全国的各大销售网络中展开，成为
国美核心竞争力的重要来源之一。这种服务属于额外服务，为使消费者大赞国美电器，提高国美的美誉度以及忠实度，不少消费者对电器知识不了解，这就需要卖家的知识服务，国美的这种服务契合了消费者的购买心理。
三是售后服务。推行商家与厂家双重售后服务保障，即生产商提供的服务，商家要提供，而生产厂家不能提供的服务，只要消费者需要商家也努力提供。同时，国美还与厂家推出了“售后服务保证金”，一旦出现质量问题经认定后即可先行赔付，避免了以往的厂家、商家相互扯皮的现象。没有人能够完全保证产品的绝对很好，这就需要有良好的售后服务，售后服务的好坏也体现卖家对消费者的负责态度，以及有没有考虑到消费者的个人利益，还是只考虑企业的利益，不管不顾消费者。认为产品卖出去了就万事ok了，质量问题与企业无关，这种想法就是错误的，如果企业没有良好的售后，怎么能让消费者安心消费呢。
四是异地购物服务。利用全国连锁的优势，国美提供了异地购物服务，顾客在所在地区的国美商城交款购物可享受全国任一地区国美商城异地提货，并享受全国联保的服务。由于国美的连锁店遍布全国，这就使消费者可以异地购物，如果我到一个地方旅行，刚巧哪里正促销，买了一台电视，但是我不可能拿着电视旅行，或者直接拿着它回家吧，路途上就难免会有不测，国美的门店广，有效解决这个问题，我可以旅行完回家，然后开车去我所在那个城市的国美门店领取我那时买的电器，十分便捷。
以上四个方面形成了国美电器的优势，总结起来就是：国美拥有较高的品牌知名度，买东西到国美的口碑以逐渐深入人心，以及在全国连锁机构通过网络协调供求关系，另外拥有超大的规模，遍布全国的进货渠道、雄厚的资金实力。所有的结合才能保证国美电器的低价战略。
在不同时期，环境不同，需要解决的事情当然也不同，现在是知识、人才为主的时代，所以必须发展企业的培训体系，力求获得知识型人才，比如电器的销售人才、管理层人才以及危机公关等一系列人才。不随环境变化的企业会在很短一段时间内没落，只有与时俱进，看清发展路径以及对外部环境有所掌握并跟胡其做适当改变的企业才会永存，并持续发展，所以国美要在不断的学习过程中，调整竞争力构成要素，从而导致核心竞争力的变化，企业的战略定位也会因核心竞争力的变化而调整，在这一过程中，零售商的学习创新能力扮演着重要的角色。企业要注重企业文化的建设、培训机制的完善、渠道的选择及其优势的发挥、物流水平的不断提高及物流技术的创新、高科技的运用、组织创新、管理创新等。家电零售企业的核心竞争力主要表现在服务能力的提供方面，包含知识服务与售后维修服务，如导购的专业知识水平、咨询建议的全面性与可行性，售后维修的及时性与高效性，这些都直
接影响到消费者的满意度，进而对家电零售企业的核心竞争力产生了影响。
国美在发展的同时还需要解决很多问题，比如培训机制。目前国美人事调动频频，各地分公司经理经常不定期调换,其目的是让这些经理们不断适应环境变化的挑战,但是这种调换也显示出国美并没有找到一种有效的人才培训机制。国美虽然有自己的培训体制，但是没有上升到战略的高度，有常规的人才库,但却没有自成体系的人才梯队，企业文化缺失以及培训机制雷同不利于国美核心竞争力的培育。所以必须建立良好的人才培训机制。
另外，国美大规模的扩张带来负面影响，盲目的扩张，尽管全国各地都有国美门面，但是有很多店面是不盈利的，而且属于亏损阶段。企业只是追逐市场占有率，而没有考虑到盈利性。而且国美电器跨不同的行业，产业，面对不同的要求，造成企业管理上的复杂化，不利于企业的管理与企业的更规范的经营运转。而且，现在国美强大的竞争对手苏宁电器也在快速发展，它在市值与名气等方面都与国美不相上下，而苏宁在服务以及品牌塑造上似乎更胜一筹，国美必须寻求低价格低成本以外，最能与竞争者相抗衡的企业核心竞争力。
一个企业的经营模式当然与管理者有密不可分的关联，国美电器是从家族企业起家的，家族企业意味着有他独特的管理模式，那就是一人独大，黄光裕是一个极其强势的领导人，在他的领导下，企业内部几乎没有民主可言。黄光裕就是这样一个了不起的领导人，他头脑清醒，善于捕捉市场机会，独断专行，企业中的任何人都不得反对他。他善于剖析自己，认真分析自己的优劣势，扬长避短，最后选择最能发挥自己长处的电器行业作为国美的宏图大业。2008年，黄光裕因为违反法律，所以就不可避免有牢狱之灾。之后由陈晓掌舵国美，国美的股权之争在社会上有不少反响。总之他们俩人各有千秋，他们的性格迥异，所以导致他们的管理模式也大相径庭，但是他们的目标是一致的，那就是获利，企业盈利，获得较大的市场占有率。这是推动中国家族式企业向公众型企业转变的一个典型案例。家族型企业，企业的利益就代表家族的利益，然而一旦它上市，它代表的不仅仅是这个家族的利益，还有全国的股民的利益，这个家族就不能将它占为己有。 国美要想快速发展，就必须形成自己强大的核心竞争力，才能与进军电器零售业的外国企业或者苏宁电器抗衡。积极寻求外部的机遇，结合大的外部环境和企业自身的内部环境，快速发展。发挥自己的优势，讲劣势也转变为优势，以及利用市场的机会，看准时机。