朋友们、同志们，各位下午好，非常高兴**局的领导给我这样一个机会和各位朋友在这里就我们感兴趣的问题一起交流，就创业者的心理准备问题，我想和各位谈以下几个问题。
创业者应该是生活的强者，他们不满足自己走过的路，要为自己的生活增加一点颜色、开辟一条新的航线，为此，人生的态度要把握以下几点：
一、要为自己开扇窗，让希望之光照亮自己
我给大家讲个故事，著名国画家黄有予，刚到北京时住的房子很矮小，没有窗子，蜘蛛网遍地，他用纸画了一扇窗子贴在墙上，屋内顿时明亮了许多，这就是一种人生的态度，上帝尽管给每个人同样的机会，同样的希望，也会给我们瞬间的黑暗，在瞬间黑暗来到的时候，我们是个什么态度，要向黄有予那样，给自己画扇窗，让希望之光透过来。人生的道路有坎坷也有曲折，但是我们没有理由丧失希望的决心和对未来的憧憬。
二、先是生存，然后是发展
对创业者来讲，应该树立这样的胸怀，人生的道路是漫长的，关键的时候只有几步远，在这过程中首先是生存，然后是发展。大家都知道，电视剧“北京人在纽约”中的王启明，是个大提琴演奏家，，他报着想演奏，想成为艺术家的理想来到美国，刚到纽约时，面临生活的窘迫，他需要打工到饭店洗盘子、给人家送邮件，对于他来讲，首先是生存，然后是发展，这是许多创业着所面临的问题。温州人的理念和我们大连人是完全不同的，他们白天当老板，晚上睡地板，意思是能享福，也能吃苦，很多大企业家没有华丽的装束，但是，为国家和社会作出很大贡献，他们的发展历史证明他们不微小，世界上有个著名哲学家说过一句话，“世界上真正美的东西，不是小也不是大，是从小到大”，我非常喜欢这句话，我们每个创业者也应该有这样的胸怀。
三、如果你改变不了现实，就要改变对现实的态度
今天的创业者可能面临许多问题，有资金的困难，知识水平的困难，还有许多意想不到的困难，对于这些，创业者要有强者的心胸对自己有积极的心理暗示。拿破伦当初在西西里岛走出来的时候，当时十万大军围困着他，他只身一人，怎么出来？面临十万大军，他以积极心态，大摇大摆走出西西里岛。这个道理就象空城计中诸葛亮一样，从这可以得出简单的道理，我们创业者应该有积极的心理暗示，尽管面临许多困难，从达尔文学说来看，达尔文学说的精华是，适者生存，具体说，当外界环境发生变化的时候，能够生存下来的，不是强者，不是大者，而是能迅速适应环境者，灵活的反映者。我想在这个问题上，我们应该把握好这样一种心态。
四、树立一种强烈的公共关系意识
为什么要这样？因为今天的社会单靠创业者单打独斗的时代已经过去了，我们需要整合各种社会资源，需要各种力量的组合来形成我们创业的里程，这就是通常所说创业者要有很强的公关意识，公关意识说白了，就是创造一个天时、地利、人和的环境。这个环境不但有利于我们自己成长，还有利于社会的发展。在种强烈的公关意识有以下三点：
1、注意自己的社交礼仪
举个例子，在我住的附近有两个卖饼子的，一个不注意边幅，披头散发很邋遢，饼子就放在裸露的筐里，另一个非常注意修饰自己，戴着白口罩、白手套、白帽子和套袖，而且把饼子放在特制的防尘玻璃盒子中，后者每天卖出的饼子是前者的十倍二十倍，而且现在这个卖饼子的已经发展成很大的规模了，这就告诉我们要注重社交礼仪。这里边有许多心理学的问题。北京王府井百货商店有一个著名的售货员是全国劳模，他非常注意研究消费者心理，同样卖一斤糖，一般售货员是一撮子下去，一斤多，然后再往下捡，而这位劳模，一撮子下去，可能是480克，490克不到500克，他再一块块往上加，大家反映，特别是女同志，当我拿走这一斤糖时，我会认为绝对够称，因为我是看见他一块块往上加的。而另一个我看他一块块往下捡，就有一种失落感，这就是消费心理。类似这种例子还有很多，比如：我们去商店，营业员会问：“小姐先生，您买点什么？”这是赤裸裸的推销，在国外绝不会有这种情况，人家会问：“小姐先生，您看点什么？”只是一字之差，完全是两种不同境界。我们到医院看病，医生会说：“你那里不好，拿点什么药？”而在国外，医生会说“请问，我如何为你服务？”这就是差距。总之，我们要注重社会发展中人们的社交礼仪。
2、注重策划
什么叫策划，就是对明天的事情作出今天的决策。五年前，上海曾经举行一次演讲比赛，有3000人参加。其中有个女孩小徐，她曾经用自己的工资三年供了她的男朋友大学毕业，但是她的男朋友爱上了别的女孩和她分道扬飚，后来她听说他俩也报名参加这次演讲比赛，心理非常不平衡。她想：在情场我是败者，在演讲场上我要当强者，要让你感到我的存在。她就积极地进行准备，演讲的题目是：“在那一瞬间”。小徐的父母是上海某工科大学的教授，深知自己女儿为什么参赛，他们知道这样一个演讲题目如果是倪平或杨澜来讲会非常潇洒，而自己女儿只有高中文化，其貌不扬，普通话说的不好，深感这样的题目不合适。于是，他们请来了华东师范学院的两个教授，对她的演讲进行了重新定位，让人们感到她朴实无华的形象。把她演讲题目改为：“不能擅自离开岗位”。演讲比赛开始了，第一天和第二天，小徐原男朋友和其女朋友都进行了讲演，分别得了83.7和89.6分，小徐想：无论如何也要达到89.7分，抱一箭之愁。教授告诉她：“你完全可以取得更好的成绩”。第三天，该小徐讲了，她不慌不忙地走上讲台，她说：“女士们，先生们，我演讲的题目是：不能擅自离开岗位”。报完题目，她就走下讲台，3000人的报告大厅纷纷议论，议论纷纷，正当人们猜测的时候，走到第四排的小徐又重新走上了讲台，“女士们，先生们，作为一个演讲者，擅自离开讲台，她所带来的后果有目共睹，比一个演讲者更重要千倍万倍的是，一个工作在岗位上的人，擅自离开岗位所带来的后果又该是什么呢？我的演讲完毕。”3000人的大厅一片雷鸣般掌声，人们好象刚刚从睡梦中醒来，“怎么如此简单的演讲啊！”评委纷纷举出评分排，9.99分，10分，10分，两个女评委给出了12分，演讲结果，小徐以1.8分的绝对优势胜过第二名，取得了演讲比赛的第一名。获得了五万元奖金，更重要的是在演讲比赛中证实了自己。各为，这说明了什么？小徐是四川人，普通话说的不好，说的越多，缺点暴露的就越多，因此，我尽量不说话，少说话，这叫扬长避短。我走下讲台，这种演讲效果让大家猜，这叫曲径同幽，这叫真正的创新，我想，这个例子反过来证明什么呢？就是我们现在在创业的过程中需要借用外脑，单打独斗的时代过去了，要有一个虚拟人才的心理。
3、要善待拒绝
社会上的一切不会象东西长安大街那样笔直的，充满鲜花，不是的，各种预想不到的问题都可能发生，我们要有一个积极的心态。就是善待拒绝。美国一个创业者，他当年就是搞营销的，挨家挨户推销产品，一个月他敲了100家的门，只有一家的门被推开了，99家的门都没有打开，他就怀疑了自己的才能，他怀疑自己在这行可能无所作为。然而，他到了培训学校，老师说：“你真不简单，你能推开一家的门，你就会推开那99家的门”。这叫什么？各位，这叫积极的心理暗示。后来，他认真总结了，为什么推开这家门，为什么那99家门没推开？后来，他成了美国很有名的创业者。所以我们要有一个积极的心态，面对一切，善待拒绝，不但经营产品，同时也需要很好的经营自己。注重今天的时代特点，在学习当中，创新，在学习当中，成长，在学习当中，铸就自己的灵魂。这样的职业生涯才能够走向理想的境界。这样的职业生涯才能够与社会的发展相同步。
4、不怕失败
最后一点就是大家在创业的过程当中不怕失败，不怕挫折。应该说，挫折和失败和人生的道路是紧紧相拌的，心理学家做过研究，在舒适优越的环境当中，他的能力就会退化，水平就会降低。也就是说，我们在困难和曲折中，只要我们充满信心，面对明天，不断地深化自我，完善自我，超越自我，我们就会有更大的发展。在这里我要强调的是我们要有危机感，创业是不甘示弱者的一种选择，是生活强者的一种生活理念，尽管如此，我们应该在战略上藐视困难，在战术上重视困难，从一点一滴做起，每天都要很好地总结自己的发展，同时也要总结别人的发展，把这一切变成我们成长的财富，创业的财富，只有这样我们才能不断地发展，一年超过一年，总之，在这个过程当中，我们创业者的心态应该是健康的、开放的、阳光的。谢谢大家。