教育心理学表明，学生容易接受外界刺激。教师不当的批评，同学之间的矛盾、隔阂，家庭的冷漠、不和睦，社会不良风气的影响等等，都会使部分学生存在着较为严重的消极情绪，影响他们身心的健康发展，妨碍他们学习活动的正常进行。因此，努力把握消极情绪的化解艺术，变消极因素为积极因素，化不利条件为有利条件，是我们教育工作者的一项重要任务。如果处理不好，会使学生的个性向更消极的方面转化。下面，笔者结合自己班主任工作的实际体会，谈几点不成熟的看法。
一、互相理解、互相尊重，在增进沟通中求化解。
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化解的前提是知情。只有详知内情，才能把握学生的现实心态，了解他们希望什么、向往什么，需要什么；
而要知情，教师就必须和学生在心理上架起联系的桥梁，实现情感上的交流。
１、以沟通求信任。俗话说：“精诚所至，金石为开。”教师真心诚意地求得学生的信赖，学生便会直抒胸臆，畅吐积怨，教师才能听其言，观其行，知其情。我在接手一个新班级时，就反复向学生强调：把老师看作你们的知心朋友，遇到什么困难、烦恼等，都可以向老师倾诉。为了避免学生的胆怯心理（不少学生害怕去办公室找老师），我让他们把自己心中想说的话、遇到的烦恼的事、对班级好的建议等等都如实写在周记本上，借此，我就可以知道学生丰富的内心世界，处理起问题来，就会得心应手。这学期，我在班上调整了一次座位，双差生张东晨同学没有人愿意和他同桌。于是，我就安排了班长胡佳文同学跟他一起坐。开始，胡佳文很不愿意，一连几天都闷闷不乐，上课也不像以往那样积极发言了，显而易见，他在闹情绪。果然，几天后，在批阅周记本时，胡佳文写道：“任老师，我知道作为班长，应该带头去帮助成绩差的同学，我也愿意帮助张东晨同学，可我就是担心他影响我的学习，老师的话我又不能不听。我该怎么办呢？”看过了周记，我马上把胡佳文叫来谈心，首先肯定他有乐于助人的精神是很好的，但一个优秀的班集体应该是全班同学的各方面都能有积极主动的发展，不能让一个同学掉队。你作为班长，更应该带头为我们这个集体做贡献。至于张东晨同学，我会找他谈话，让他遵守纪律、上课不打扰别人。当时，胡佳文同学就表态：愿意帮助张东晨同学。通过这次谈心，胡佳文同学感受到老师对他的信任，再也不闹情绪了，工作上更加努力，并能积极、主动地帮助张东晨同学，受到同学们的称赞。
２、以沟通求理解。教师教育学生时，如何达到忠言不逆耳，良药不苦口的效果呢？这离不开师生之间的接触、理解。学生只有对教师的工作思路、工作方法有了一个正确的认识，才能消除误解，增进谅解，自觉地接受教师的规劝、批评。一次语文课上，我写好板书，回头看时，只见班上的贾平同学低着头，在玩一支钢笔。我快步走到他面前，一把夺过钢笔扔在讲台上。贾平先是一愣，随后便嚷了起来：“还我！还我！”这不是在破坏课堂纪律吗？简直罪加一等。我厉声训斥他：“钢笔没收！再叫你就别上课了！”当时，贾平就趴在桌上哭了。事后，他一直不肯向我认错，看见了我，眼神就转向别处。后来，我从别的同学那里了解到：贾平的父母离了婚，他和爸爸一起生活。这支钢笔是妈妈送给他的生日礼物。他很喜欢妈妈，现在连妈妈送的生日礼物都被没收了，他能不急吗？所以当时在课堂上就嚷了起来。听了这番话，我很后悔，开始检讨自己的工作方法：黑着一张脸，孩子们就尊敬我了吗？步步紧逼，把孩子逼进死胡同里是教育学生的好方法吗？在维护面子与尊重学生之间，我展开了激烈的思想斗争。最终，我放下架子，找来贾平，心平气和地说：“贾平，老师不知道钢笔是你妈妈送给你的生日礼物。现在老师把钢笔还给你，但是你能保证以后上课不玩吗？”贾平使劲地点头，当时他眼中流露出的惊喜让我深深地感到：我做对了！事后，贾平同学在周记中写道：“谢谢老师对我的宽容。本来我以为钢笔肯定是要不回来了，没想到任老师却把它还给了我。今后，我一定要做到：上课认真听讲，不做小动作。请老师监督我。”从那以后，贾平同学果真没在课堂上做过小动作，上课时总能认真地听讲。
孩子终究是孩子，因为他们的年纪和心理的不稳定因素，使他们常会犯错误。但正是因为他们的幼稚，才需要老师的帮助和引导。教师要和学生做朋友，与学生心碰心，和学生相濡以沫，平等相处，尊重学生、了解学生，使之产生一种自尊心理，获得轻松、愉快的情绪体验。这样，他们就会大胆反映意见，师生间那种格格不入、互相对立的消极情绪也会自然而然地得以消释。
二、自戒自律、真诚坦见，在自我表率中求化解。
在学生的思想教育中，教师占主导地位，一言一行、一举一动，都会影响、感染学生，这就要求教师时时处处做好学生的表率，虚心谨慎，真诚坦见，用自己的模范行为和实际行动去感化、教育学生，以化解学生的怨气。
１、教师要注意正确调节好自己的情感。教师也是人，也会遇到不顺心的事，如果借机向学生发泄，势必造成恐惧与过度紧张气氛。教师应将不良情绪深埋心底，自我解脱，始终给学生以亲切之感，以良好的心境、积极的情绪去影响、引导学生。
２、要正确对待失误。教师不是完人，孰能无过？有时缺乏调查研究、理性思考，也会产生失误，使学生产生怨气。教师如何对待自己工作上的失误呢？一方面要真诚坦率，不讳言自己工作中的缺点、错误；
另一方面要敢于向学生道歉，因为教师虚心地向学生致歉并对失误予以纠正，这不但不会损害自己的形象，降低自己的威信，反倒能体现教师的豁达大度，有助于学生消除误解，化解怨气。在一次课外活动课时，我正带着男生在练习打篮球。负责学校卫生的杨老师过来告诉我：“你们班刚才有两个女生践踏草坪。”我当时一听就火了，马上把女生全找来，问道：“谁干的好事？”可没有一人承认。一连问了三遍，都没有人承认。我气极了，罚女生们绕田径场跑五圈。当时，女孩子们个个都不服气，都气呼呼的，纷纷说到：“又不是我们做的，凭什么罚我们跑步？”我置之不理，板着脸站在一旁看着她们跑完五圈。事后，我从与我们同时在操场上上体育课的老师那里了解到：那天操场上有好几个班在上体育课、活动课，六年级有一个班上的两名女生打羽毛球时，把球扣在草坪里。她倆就到草坪上去捡球，刚好被杨老师看见。她喊那两个女生过来，可她们一下就跑没影了。当时，我们班女生也恰好在附近做游戏，所以她误认为是我们班的学生了。听了这番话，我当时心里像打翻了五味瓶——不是滋味，后悔自己不经过调查了解，就武断地做出判断，想想真不应该。第二天的晨会课上，我把事情的真相向学生说了一遍，并真诚地向所有女生道歉，请她们谅解老师的过错，并请她们相信：老师在今后工作中一定会吸取教训，不会草率行事。说到这，班上响起了热烈的掌声，从孩子们那一张张灿烂的笑脸上，我看出：她们已谅解了我，心中的怨气也抛到了九霄云外。
３、要正确对待困难。班级常规分数不高、学生学习成绩下降、良好班集体形成有困难……遇到这种情况，教师这时不检查自己的工作是否得法，而一味地埋怨、责怪学生，把责任推卸给学生，这就容易使学生产生失望心理。因此，教师在困难面前，不能惊慌失态、悲观失望，而应该用自己的智慧和力量去帮助、引导学生，以自己的自信心和克服困难的乐观情绪去启发、感染学生，激发学生战胜困难的勇气，带领学生在克服困难中前进。这学期开学后一个月来，我班的一日常规分数不高，我并没有责怪、批评任何一个班干部和学生，而是和学生共同寻找原因。原来我们班在卫生打扫和保洁这一方面做得不好，值日生马虎了事，打扫卫生时不负责任，还有卫生监督岗不能及时到位。针对这一情况，我重新安排了值日生表，把任务落实到每个人身上，并把责任心强、肯吃苦的同学选出来当组长，让他们严格督促本组的值日生认真打扫好卫生，同时，采取课间值勤签名制度，督促卫生监督岗课间去包干区保洁。每天早晨，我便早早来到学校，检查班级的卫生打扫和早读情况。经过师生的共同努力，近一段时间来，我班的一日常规分数有了明显提高。
三、爱生如子、体贴入微，在关心爱护中求化解。
学生的消极情绪来自心中的积怨。这些积怨很大程度上是因为缺乏经常性的说理疏导，缺乏足够的情感激励，教师“严”字有余，“爱”字不足，训戒多于照顾，要求苛刻而缺乏关心，就会使学生生活的忧虑，学习上的烦恼相汇聚，产生“思想疙瘩”。要解决这一问题，教师既要向学生讲明道理，又要多方面地施以精神激励，使他们体会到学校的温暖、老师的关心，从而产生积极情绪。
首先，施以爱心。教育实践表明，对学生冷酷无情，是不可能使自己的要求转化为学生的自觉需要的。特别是对有消极情绪的学生，教师只有充分施以爱心，用火热的心肠去温暖学生，与学生在心灵上搭起一座感情的桥梁，才能感化学生，消除“冰点”。如我班有一名叫韦娜的小女孩，自幼丧父，母亲改嫁，她和外公、外婆一起生活。家庭的不幸使她的性格十分内向，从不和别的同学交往，上课极少举手发言，作业有时也不按时完成。不管老师怎么批评她，她都是一声不吭，不肯认错。通过家访与多次个别谈话，我告诉韦娜同学，老师愿意做你的知心朋友，遇到什么困难，可以及时来找我。没有笔，我就替她买几支；
没有作业本，就送她几本；
我还掏钱替她订阅了两种杂志；
向学校积极申请，使她成为区红十字会的爱心助学对象，获得了500元助学金，解决了她的燃眉之急……所有这些，让韦娜同学深深感受到学校的温暖，教师对她的关心。现在，她变得活泼开朗多了，也乐于同他人交往了，作业也能认真、按时地完成了。
其次，体现关心。关心学生、爱护学生是教育学生的基本前提。教师必须深入实际，细心观察，了解学生的需求，生活上对他们嘘寒问暖。有学生生病了，组织学生代表去探望；
天气凉了，嘱咐学生多穿点衣服；
每天叮嘱在校吃饭的学生要吃饱，不要挑食……在经常性的关心、照顾中，建立一种新型的师生合作关系，使消极情绪在良好合作中得以化解。
再者，注重激励。学生情绪处于“低潮”时，教师应注重于细微之处，发现学生的“闪光点”，对他们的点滴成绩、微小进步予以认可和接受，并给予表扬、奖励，让学生在积极的心理体验中寻找情感上新的“兴奋点”，从而消除怨愤，奋发向上。如本班的张文龙同学，一段时间来，不能按时完成作业，经常被老师批评，同学们也看不起他。他整天情绪低落，一时间，似乎成了班上“多余的人”。可有一次，他在校园里主动地捡纸，被护导老师发现，给我们班常规分加了一分。我得知此事后，及时在晨会课、班会课上表扬了他这种自觉保持校园环境整洁的行为，并号召其他学生向他学习。事后，我又找张文龙同学谈心，肯定他主动捡纸，为班级争得了荣誉，并相信他今后会认真、努力地去学习，不会给班级抹黑。果然，在此之后，张文龙同学作业都能认真、按时完成，学习的劲头更足了。
总之，作为一名班主任，要善于利用多种方法，抓住各种时机去化解学生的消极情绪，使学生的身心得以健康发展。