篇一：办公室文书全年工作总结
2011年个人工作总结
尊敬的各位领导：
步入2011年以来，在部门领导的关怀和鼓励下，在同事们的指导帮助下，我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，自身在各方面都有所提升。在全年的工作中，我努力发挥自身优势，勤奋踏实地完成了本职工作，也较为顺利完成了领导交办的各项任务。现将我2011年全年思想、工作总结如下：
一、立足岗位，努力提高
时代是不停发展变化的，所做的工作也是随时代的变化而变化着，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。我在从事综合办公室文书工作以来，努力学习与工作相关的各类知识，虚心求教，多学、多问、多请示，在工作中注重理论与实践相结合，做到勤学习、常反思，努力丰富自己，充实自己，提高自己，使在工作中不掉队、不落伍，更好的胜任本职工作。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作较为繁杂，任务比较中的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要是兼顾机关各项工作正常运行的多能手，不论是在日常办公还是处理问题，都得慎重考虑，出不得一丝纰漏，所有的这些都是身为办公室工作人员不可推卸的责任。在工作中，我牢固树立“办公室工作无小事”的理
念，严格组照岗位职责，努力工作。
我能够认真对待本职工作和领导和上级交办的每一件事。办公室是分公司机关上情下达、下情上报的桥梁，做好公文收发工作，对机关工作能正常高效运转起着至关重要的作用。为此，无论是公文分送，低值易耗品采购、验收、录入，还是会议前各类设备调试、准备，每件工作都尽自己所能做到一丝不苟，尽力做到领导和上级满意。对领导和上级交办的事项，认真对待、及时办理，努力做到工作不拖延、不误事、不敷衍。同时，在工作、生活中注意树立办公室严谨、活泼、团结形象。办公室是公司对外的窗口，所以在工作中无论接打电话、处理业务往来还是接人待事时刻注意自己的言行举止，做到常请示、勤汇报，对自己高标准严要求，做到不因为个人原因而影响到分公司形象。
三、端正工作作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好各项工作。服从领导和上级交办的各项工作，不计较个人得失，对工作上的事，只分轻重缓急，不拈轻怕重。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊敬领导，团结同事，不计较个人得失，任劳任怨，努力做好自己的工作。
四、存在不足及下一步工作打算
总结全年的工作，深感仍存在很多不足之处。一是工作方法有待改进，工作效率有待提高；二是新闻报道深度不够，有些情
况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。针对以上这些不足，我将在下一步工作中努力做好以下几点：
（一）改进学习方法，不断提高个人素质
在2011年的工作中，我将抓紧一切学习的时间和机会，在工作中学习，在学习中工作，在工作实践中磨练自己。同时更加系统、深入的学习工作的相关业务知识，进一步提升自身综合素质，为更好的胜任本职工作做好知识储备。
（二）严把文字关，提高文稿质量和水平。
文字工作是办公室工作的重要内容之一，公文类文稿一旦出现问题，将会直接影响到分公司决策的执行落实。在下一步工作中，我将在思想认识上高度重视，严把语言文字关、文字质量关、文字校对关，确保经手的文稿不出纰漏，协助办公室负责人抓好文字把关和综合业务工作。
（三）勤于动笔，增强文字功底。
向书本学习，向同事学习，向优秀单位学习，坚持读书看报，收看新闻，利用一切机会强化学习，坚持做到勤思、常练、多改，借鉴好的思路方法。以“领会领导意图快、贯彻落实快、具体操作快”为工作目标，将领导交办的工作宣传到位、落实到位。
（四）主动出击，做好宣传工作。
在2011年的新闻宣传工作中，做到深挖工作亮点，及时报
道分公司各项工作，持续保持将分公司新闻报道等宣传工作位于公司前例。
没有最好只有更好，在2011年的工作中，我将以更加饱满激昂的热情、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步，为公司大发展贡献自己所有的力量。
以上是我半年来工作学习的情况和2011年工作打算，不妥之处，敬请批评指正。
篇二：办公室文书年终总结
办公室文书年终总结 -总结
[]文书是我后的第一份工作，是我生涯的一个起点，我对此也加倍，尽最大努力去适应这一，。通过一年来的不断，以及同事、的，我已完全融入到了xx这个大家庭中，的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到了，也逐渐成熟了。现在就XX年的工作如下：
一、以踏实的工作态度，适应工作特点
办公室是运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工协作。在这一年里，遇到各类和，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严要求
1）公文轮阅归档及时。[找 到第一网-网上服务最好的文秘站点！]文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件传达至各基层机构，确保政令畅通，《》()。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文 份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的情况进行核对，催收各部门月度、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司，做好《xx报[找到第一范文网-一站在手，无忧！]》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名、司庆祝贺广告、贺广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲心的岗位。各个部门的很多请示、工作都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
一年来积极参与了司庆、员工家属会、全省、爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。
一年来，无论在上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
〔办公室文书年终总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】
篇三：办公室文书工作个人总结
2011年个人工作总结 尊敬的各位领导：
步入2011年以来，在部门领导的关怀和鼓励下，在同事们的指导帮助下，我不论在思想
上还是工作方法上都有了很大的进步，自身在各方面都有所提升。在全年的工作中，我努力
发挥自身优势，勤奋踏实地完成了本职工作，也较为顺利完成了领导交办的各项任务。现将
我2011年全年思想、工作总结如下：
一、立足岗位，努力提高时代是不停发展变化的，所做的工作也是随时代的变化而变化着，要适应工作需要，唯
一的方式就是加强学习。我在从事综合办公室文书工作以来，努力学习与工作相关的各类知
识，虚心求教，多学、多问、多请示，在工作中注重理论与实践相结合，做到勤学习、常反
思，努力丰富自己，充实自己，提高自己，使在工作中不掉队、不落伍，更好的胜任本职工
作。
二、脚踏实地，努力工作办公室是一个工作较为繁杂，任务比较中的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重
任，同时又要是兼顾机关各项工作正常运行的多能手，不论是在日常办公还是处理问题，都
得慎重考虑，出不得一丝纰漏，所有的这些都是身为办公室工作人员不可推卸的责任。在工
作中，我牢固树立“办公室工作无小事”的理 念，严格组照岗位职责，努力工作。 我能够认真对待本职工作和领导和上级交办的每一件事。办公室是分公司机关上情下达、
下情上报的桥梁，做好公文收发工作，对机关工作能正常高效运转起着至关重要的作用。为
此，无论是公文分送，低值易耗品采购、验收、录入，还是会议前各类设备调试、准备，每
件工作都尽自己所能做到一丝不苟，尽力做到领导和上级满意。对领导和上级交办的事项，
认真对待、及时办理，努力做到工作不拖延、不误事、不敷衍。同时，在工作、生活中注意
树立办公室严谨、活泼、团结形象。办公室是公司对外的窗口，所以在工作中无论接打电话、
处理业务往来还是接人待事时刻注意自己的言行举止，做到常请示、勤汇报，对自己高标准
严要求，做到不因为个人原因而影响到分公司形象。
三、端正工作作风，摆正位置在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好各项工作。服从领导和
上级交办的各项工作，不计较个人得失，对工作上的事，只分轻重缓急，不拈轻怕重。在生
活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊敬领导，团结同事，不计较
个人得失，任劳任怨，努力做好自己的工作。
四、存在不足及下一步工作打算总结全年的工作，深感仍存在很多不足之处。一是工作方法有待改进，工作效率有待提
高；二是新闻报道深度不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。针对以上这些不
足，我将在下一步工作中努力做好以下几点：
（一）改进学习方法，不断提高个人素质 在2011年的工作中，我将抓紧一切学习的时间和机会，在工作中学习，在学习中工作，
在工作实践中磨练自己。同时更加系统、深入的学习工作的相关业务知识，进一步提升自身
综合素质，为更好的胜任本职工作做好知识储备。
（二）严把文字关，提高文稿质量和水平。 文字工作是办公室工作的重要内容之一，公文类文稿一旦出现问题，将会直接影响到分
公司决策的执行落实。在下一步工作中，我将在思想认识上高度重视，严把语言文字关、文
字质量关、文字校对关，确保经手的文稿不出纰漏，协助办公室负责人抓好文字把关和综合
业务工作。
（三）勤于动笔，增强文字功底。 向书本学习，向同事学习，向优秀单位学习，坚持读书看报，收看新闻，利用一切机会
强化学习，坚持做到勤思、常练、多改，借鉴好的思路方法。以“领会领导意图快、贯彻落
实快、具体操作快”为工作目标，将领导交办的工作宣传到位、落实到位。
（四）主动出击，做好宣传工作。 在2011年的新闻宣传工作中，做到深挖工作亮点，及时报 道分公司各项工作，持续保持将分公司新闻报道等宣传工作位于公司前例。 没有最好只有更好，在2011年的工作中，我将以更加饱满激昂的热情、更加积极主动的
态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步，为公司大发展贡献自己
所有的力量。
以上是我半年来工作学习的情况和2011年工作打算，不妥之处，敬请批评指正。篇二：
办公室文书个人述职报告 办公室文书个人述职报告文章标题：办公室文书个人述职报告 2007年2月
短暂的2006年擦肩而过。回首一年来的学习、工作，感到忙忙而又碌碌。似乎除额头上
频添几丝白发、眼前视物更觉模糊以外，一无所获，两手空空。但一一回想起来，确也做了
一些工作，有一些收获。现按组织要求简要汇报如下：
一、履行职责，做了一些应该做的工作。按照办公室分 工，我负责综合材料的草拟工作。做的工作，也主要是文稿的撰写。一年来，我先后草
拟政府工作报告1篇1万2百余字。草拟政府工作计划、年度工作总结、三年工作总结、政
府班子述职述廉报告以及有关专项工作计划、总结7篇，计2万1千余字；草拟全区经济社
会发展情况、工业园区建设、招商引资、项目建设、新农村建设、政务公开以及有关文件贯
彻落实情况汇报9篇，计约4万8千字；草拟了区委书记、区长、副区长在经济工作会议、
农村工作会议、区委全委会、区政府全体组成人员等各种会议的讲话9篇，计约6万2千字。
草拟了领导在各种开工、竣工、开业等典礼上的讲话6遍1万1千余字。还草拟了其他材料
10多篇，计约4万字。一年来，累计草拟各种材料约有42篇，计约20万字。今年我区先后
召开了党代会和人代会。根据组织的安排，我牵头负责了党代会和人代会两次大会的简报编
撰工作。在区委办公室、组织部、监察局等单位有关人员的大力协助下，编发党代会简报8
期，编发人代会简报5期。另外，还按照领导要求，做了一些会务和事务性的工作。
二、付出辛劳，收获了一些过高的认同。凡是从事过办公室工作、文字工作的同志都知
道办公室工作、文字工作的苦。苦，来自于它的单调，来自于它的乏味。当他人在谈笑风生
中完成了工作时，我们往往面对的是白纸黑字。苦，来自于当千家万户熄灯闭户时，我们往
往在埋头伏案。苦，来自于当节假日他人在与家人嬉戏玩耍时，我们往往坐在办公桌前。苦，
来自于它的时间紧、节奏快、工作量大。苦，来自于草拟文稿交由领导审阅中的一种不知根
底的惴惴不安感。苦，来自于它的默默无闻，当他人自豪地述说工作业绩时，我们往往有口
无言。2006年，我和所有办公室从事文字工作的同志一样度过。但我更知道，文字工作苦中
有甜。甜的是，当完成一篇材料时，尤其是当文稿获得领导基本认同时的那种快感。一年来，
草拟的领导讲话稿，能够起到指导工作的作用。草拟的工作情况汇报、工作总结，能够基本
反映淮上区的情况和特色。草拟的政府工作报告，在区九届人大一次会议上得到较为一致的
评价。与会人员普遍认为，报告思路清晰、结构严谨、文风朴实。尤其是，在区党代会、人
代会2次牵头组织编撰的简报，更是得到区委、区政府主要负责人以及分管负责人的一致评
价，认为简报编写较为及时准确地反映了大会的情况，烘托了大会的气氛。编写的形式比较
生动。这是对这个简报组全体工作人员的肯定。这也包括对我本人的认同。因此，一年来，
虽然付出了辛劳，白发多了，眼睛视力下降了，但工作获得了较高认同，我也有种很强烈的
快感，感到很甜。
三、加强修养，收获了一些从容与自信。在政府办公室从事文字工作，必须要有较强的
政治觉悟、较高的政策水平和理论水平、较强的文字工作水平。一年来，为更好地履行职责、做好工作，注意了加强学习、加强个人修养。充分
利用办公室的便利条件，通过网络、报纸、各级党政的文件以及各种杂志刊物，加强政治理
论、党的方针政策和经济社会管理知识的学习，尤其是较为系统地学习了科学发展观、和谐
社会等理论的学习，使自身对当前的经济社会发展政策有较为全面的了解。同时，还订阅了
《秘书工作》、《应用文写作》、《公共管理学报》等杂志刊物，加强了文字、公共管理等方面
知识的学习，使自身素质有了一定的提高。自身感到，自信心、驾驭文字工作的能力和与他
人的沟通协调能力有较大增强。
四、严于律己，收获了清廉与和谐。一年来，我严格要求。一是在遵纪守法上，严守廉
洁从政规定，违法乱纪的事不做，大吃大喝不参与，不该得的财物不拿，较好地树立了办公
室工作人员清正廉洁的良好形象。二是在与人相处上，经常换位思考，理解领导的难、理解
工作人员的苦，一时与人产生分歧，从不无限上岗，事后注意化解，从不闹无原则纠纷。一
年来，与领导、与同事的关系更加融洽，更加和谐，为营造和谐办公室做出自己的贡献。 一年来，在基本履行了职责、做了一些工作、收获了认同、收获了从容与自信、收获了
清廉与和谐的同时，也还有不少缺憾。一是文字工作质量还不够高。草拟的文稿，“普通话”
还比较多，“地方话”还不够多。二是职责履行的不够充分。“自留地”关心的多一些，对“大
块田”基本没有问及。三是学习调研不够。对淮上区区情的把握、了解还不够全面、深入。
四是沟通协调不够。本部门的同志还好，交流地比较多。对其他单位主要负责同志因工作关
系有一些接触，其他同志很少联系。这样，不利于办公 室工作的开展，也不利于政府工作的开展。等
[1] [2] 等。
我们要回顾过去，更要展望未来。当前淮上区已经由新区创建之初的起步阶段，步入快
速发展时期。可以说，我们生逢淮上区开发建设的盛世。国家兴亡，匹夫有责。淮上区的兴
盛，我们责无旁贷。作为一名办公室工作人员，更要进一步提高自己的素质，更好地实现以
文辅政，促进淮上区加快发展。一要进一步加强学习。加强国家经济政策和经济社会管理 知识的学习，领会其精神实质。全面把握、了解区情，善于把国家的政策同我区实际相
结合，讲好普通话的同时，说好地方话。二要进一步加强沟通与协调。协调是办公室的重要
工作之一，是政府有效运转的重要条件。没有沟通就没有协调。加强内部沟通协调，增进与
兄弟机关的交流协作，努力营造和谐工作环境，形成工作的合力。三要全面履行职责。在根
据分工搞好综合材料写作的基础上，积极协助办公室主任抓好其他工作，开创办公室工作新
局面。
各位领导，各位同事。我对自己一直有两点要求。一是“不挨骂”，二是“有牛吹”。“不
挨骂”是指，我的工作尤其是人品基本得到领导和同事以文章版权归文秘114网作者所有!
及群众的认同，指责我的不多。这一条在十几年的工作中、多个岗位上均得到较好实现。“有
牛吹”是指，做了一些工作，回头看时，可以自豪地讲“当年我做了什么什么工作”。这一条
实现的还不够好。在新的一年里、今后的工作中，我决心在组织的关心支持下，加倍努力工
作，在确保“不挨骂”的基础上，争取实现“有牛吹”，为淮上区的发展做出自己应有的贡献。《办公室文书个人述职报告》来源于文秘114网，欢迎阅读办公室文书个人述职报告。
篇三：办公室文书年终总结
办公室文书年终总结 -总结
[]文书是我后的第一份工作，是我生涯的一个起点，我对此也加倍，尽最大努力
去适应这一，。通过一年来的不断，以及同事、的，我已完全融入到了xx这个大家庭中，的
工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出
了不少，也收获了很多，我自己感到了，也逐渐成熟了。现在就xx年的工作如下：
一、以踏实的工作态度，适应工作特点办公室是运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情
下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有之外的事情需要
临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事
务占用了很多工作，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工
作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来
进行“补课”，把一些文字工作带去写。办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工协作。在这一
年里，遇到各类和，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不
较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。 今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工
作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会
及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一
颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作一年来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严要求
1）公文轮阅归档及时。[找 到第一网-网上服务最好的文秘站点！]文件的流转、阅办严
格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将
上级文件传达至各基层机构，确保政令畅通，《》()。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、
保管以及查阅。
2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文
的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天
有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文 份。
同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的情况进行核对，催
收各部门月度、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。
办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修
订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加
大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层对上级公司精神贯彻执行进度落实
情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主
要是拟写分公司，做好《xx报[找到第一范文网-一站在手，无忧！]》协办的组稿工作，以
及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名、司庆祝贺广告、贺广告的刊登，同时
每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲心的岗位。各个部门的很多请示、工作都是经由我手交给总经理室的，
而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送
总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室
负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工
作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫
无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与一年来积极参与了司庆、员工家属会、全省、爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的
和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。 一年来，无论在上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如
工作总体思不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够
钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过
后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了
工作上的被动。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的
态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。 〔办公室文书年终总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人
则不可记住它。——西塞罗】篇四：2012年单位办公室个人年终工作总结 在xx集团公司工作已经两年了，在集团公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助
下，我已完全融入到了“xx集团公司”这个大家庭。我认真履行工作职责，扎实工作，科学
规范的做好日常事务工作，较好地完成了工作任务，个人的工作技能也有了明显的提高。虽
然工作中还存在不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐
渐成熟了，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将本年度工作情况作简
要的工作总结。
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。 办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联
系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到
上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。在文件起草、提供调研资料都要为领导决策
提供一些有益的资料、数据。面对繁杂琐碎的大量事务性工作(文书处理、档案管理、文件批
转、迎来送往等)，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事
务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、认真做好集团公司的日常性工作。
(1)文书工作严要求。秘书工作要求有较强的文字表达能力，材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能
保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。 第一、我坚持在自学的基础上，努力钻研业务，在观察中学习，积极向领导、其他部门
和同事学习，仔细分析上级机关的材料，多进行换位思考，努力提高写作水平。 第二、我坚持读书看报，收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改，努力提高文章质量，
虚心与同事交流写作体会，汲取有益经验。
(2)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并
及时将上级文件精神传达至各分、子公司，确保信息畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的
归档、保管以及查阅。