篇一：装饰公司个人工作计划
装饰公司2014年工作计划
一、 概述
新的一年开始即将开始，工程部通过短暂的市场运营，基本能够适应激烈市场竞争，公
司装饰工程部为下一年度公司的发展奠定了良好的基础。综合本公司现状，特制定如下年度
工作计划，敬请领导审阅。
二、公司swot分析
优势strengths.
装饰工程部有明确的市场针对性和灵活性 为顾客提供一体化、专业化、一站式的服务体系 个性化的装饰风格、差异化的装饰理念、三室两厅的概念化的套系产品 劣势weaknesses
装饰工程部组立时间短、规模较小 市场影响力较小、知名度较低 市场同行业竞争激烈
工程部的业务拓展能力不够强 工程部组织领导结构有待完善机会opportunities
随着发展、城市化的不断推进、城市规模的不断扩大，人们对新房装饰的需求被持续的
拉动，为家居装饰行业提供了一个良好的发展机遇。同时有越来越多的80后、90后、00后
成为家居装饰业的消费主体，他们对家居装饰的个性化、差异化的要求为本公司提供了一个
很好的发展机会。（成品定制） 威胁threats 家装行业已经趋于饱和状态，市场竞争激烈。市场缺乏规范，兼之部分家装企业缺乏良好的信用意识、信用观念和最基本的管理，致
使本行业信誉较低。
国内经济通货膨胀，物价持续走高，导致成本上升。
三、年度目标
装饰工程部计划在2014年度做到以下目标：（一） 、进一步完善装饰工程部的管理制度。
（二）、进一步拓展市场，并开发外阜市场。 （三）、改进经营模式。
（四）、以白山市为试点，打造一套家居装修配置方案，适应小规模 城市迅速开展业务的营销体系，辐射周边多个城市，从而进一步提高公司的影响力和知
名度，建立良好的信誉和品牌形象。
（五）、公司装饰工程部的年度业绩达到2000万。
（六）、逐渐将产值工资体系融入到装饰工程部薪酬体系中。
（七）、利用公司现有卖场，建立一整套产品配套销售方案，例如：家装套餐，推出定制
家居等产品。
表一、2014年整体经营计划 表二、2014年度各月经营计划
四、工作计划
（一）、市场部只有加大市场开发力度，结合公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，才能为
公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此，市场部的工作开展将通过以下三个途径完
成：
1、 注重企业人才建设，增强企业竞争力。人才是企业发展之根本， 市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此，首要工作是市
场部的建立。市场部计划招聘业务员若干人（可以针对市场营销专业毕业生），市场部经理一
人（三年以上装饰公司工作经验，可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员
跳槽）。公司年后正式上班前后入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务，并给市场
部下发任务，三十个工作日内要反馈至少三十个准客户信息到公司。 2、 有针对性的在目
标市场开展前期的广告宣传活动，例如一些刚 交钥匙的小区（小区交房信息由市场部人员反馈），可由设计部人员配合共同完成。
3、 与小区售楼部结合，掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信，电话拜访等形式，筛选并确定出一大部分的意向客户，
并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。
4、 综合利用多种营销方式：
（1）、广告营销：综合利用电视广告、网络进行宣传。
（2）、知识营销：组织概念性营销活动,主题讲座用专家作市场提升效率 （3）、活动营
销：每月主推大型活动一次，每年10到12次大型活动制造客 户，提升业绩。
（4）、店面营销：参与店内销售辅助工作，进行差异化营销与促销， 提升效率。设计人员实施即定调研方案，了解客户装修心态和需求为中心，收集客户信
息为目的，提供小礼品作为提升调研效率的工具，提升调研有效性和准确性。
（5）、小区营销：针对新开发的楼盘和小区由市场人员蹲点接触客户， 沟通交流，进行营销。
（6）、促销：促销活动可拉动客户消费，精心设计多样化促销活动。 （7）、电话营销:
购买和收集名单,通过电话营销成交客户,通过电话营 销组织各类活动实现公司目标
（8）、工地营销: 通过工地质量形象,施工人员的优质服务全面提升企业口碑,强化施工人员营销意识和营销技巧,有效开发客户转介绍和开门施工影响小区客
户创造新客户超越企业既定目标 （9）、网络营销：通过网站推广进行宣传，组织公司工作人
员在各种
网站、论坛、百度知道等网站进行大量的公司评价等自我炒作，这样可以很快提高公司
在网络上的知名度。 （二）、设计部设计是准确反映公司形象的窗口，而设计师则是引领客户与公司达成合作的关键。因此
在新一年里，设计部将做出以下调整： 1、 设计团队的充实。公司现有设计师四名，若在市
场部充实，客户量稳定增长的情况下，目前的设计力量是远远不足的。在新一年里，设计部
计划招聘首席设计师三人（两年以上工作经验），设计师十人，篇二：2014年艺铭装饰公司
工作计划表
2014年年度计划表
一、年度工作目标
2014年是公司发展的至为关键的一年，根据公司工作的要求，着力整合资源、强基础、
优化结构壮主体；广聚人才促发展、提升管理增能力；攻坚克难出效益、重点突破带全局，
努力实现装饰公司今年的目标任务计划。装饰公司的年度目标任务是在2014年内保证完成工
程造价在700万元人民币的施工项目。以下是根据前期调查所规划2014年季度业务部600
万元及设计部100万元任务计划：业务部计划：
1、第一季度1-3月份，任务量为120万元人民币。一月份任务为40万、二月份任务为
30万、三月份任务50万元人民币。
2、第二季度4-6月份，任务量为180万元人民币。四月份任务为60万、五月份任务为
60万、六月份任务60万元人民币。
3、第三季度7-9月份，任务量为160万元人民币。七月份任务为60万、八月份任务为
50万、九月份任务50万元人民币。
4、第四季度10-12月份，是一年的最后一个季度，是至关重要的阶段也是装饰装修的黄
金时期，公司要保证完成 600万的工程量，也就是这个季度 剩下的任务140万。十月份任务为60万、十一月份
任务为50万、十二月份任务为30万。 设计部计划：
1、第一季度1-3月份，任务量为20万元人民币。
2、第二季度4-6月份，任务量为20万元人民币。
3、第三季度7-9月份，任务量为30万元人民币。
4、第四季度10-12月份，任务量为30万元人民币。
5、目标完成力度
为了能够完成公司的基本目标，公司上下要思想统一、团结一致、同心协力，早日完成
基本目标，把力争目标做基本目标来完成。在保证完成四个季度的工程量和净利润的基本要求上，公司要有更大的思想目标和准备，
力争在基本的要求上能完成增长20%的工程量。
二、招聘计划
2014年公司计划总人数为8人。
1、 室内设计师2人，招聘要求：两年以上工作经验。
2、 施工员2人，招聘要求：一年以上从事家装工地管理经验。
3、 家装顾问4-6人，招聘要求：一年以上工作经验。
4、 前台1人，招聘要求：一年以上从事前台接待工作经验。
三、管理制度
1、公司上班时间为：上午 8：30-12：00下午13：30-18：00，中午休息1.5小时。上
班时间公司会按季节进行调整，具体调整时间公司会通知公告全公司人员知晓）
2、全体员工须按规定时间上下班，员工超过上班时间5分钟（含）以内签到者为迟到，
员工每迟到一次扣款30元；超过上班时间15分钟（不含）以上签到者按旷工半天处理；矿
工一天扣除三天工资。
3、下班时间提早5分钟（含）以内签到者为早退，员工每早退一次扣款30元；超过5
分钟（不含）以上提早签到下班者按旷工半天处理。
4、员工因公事外出，填写《外出申请单》，经权责主管签字批准后，方可外出。如果私
自外出被发现者扣款50元。
5、员工假别分事假和病假，员工请假应事先填写《员工请假卡》，经权责主管核准签字
后，如因突发情况来不及办理请假手续，应用电话请假，并须于事后补办请假手续，其主管
在签核时，需加注时间。
6、因不可抗拒原因造成员工无法签到，由公司主管证明出勤情况。
7、员工因故未签到，填写《因故未签到补抵申请单》，由其主管签核证明出勤者（此种
情形每月仅限三次，超过三次部分按事假处理并补办请假手续）。
8、员工之间严禁弄虚作假，如有违反，一经查实均扣款50元。
9、上班必须坚守自己的岗位，发现有串岗的每次扣款50元。
10、上班时间内，全体工作人员不准在办公室吃零食，发现一次扣款50元。
11、其他人员不得随意开启他人电脑，如发现一次处罚50元。第二次作开除处理。
12、每天下班，全体员工按划分的值班日表清扫办公室卫生。每位员工离开之前（尤其
是办公人员）自觉关闭一切电器设备，锁好门窗，否则负责一切后果，并罚款相关人员50
元。
13、每个人每天下班前整理好自己工作用的工具用品并妥善保管，若有丢失，照原价赔
偿。如检查发现随意丢配件或随意损坏配件，照原价赔偿，并罚款50元。
14、公司全体员工不得携带违禁品、危险品或与工作无关物品进入工作现场。如有违反
则当场辞退。
15、不得私自携带公物(包括生产资料及复印件) 及属于公司财产等出公司。如有违反则
当场辞退。
16、公司全体员工在工作时间内必须坚守岗位，不得擅离职守，不得从事与工作无关的
事情。如有违反则扣款50元。
17、公司全体员工不得使用公司一次性纸杯，如发现一次扣30元。
18、公司全体员工必须服从分配，听从主管指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面
陈述，经主管决定，应立即遵照执行。 如有违反则扣款50元。
18、公司全体员工应自觉爱护公司财产、维护环境卫生、节约公司资源，不得随意破坏
办公区、洗手间、过道、的环境卫生，不得随意浪费或私自挪用包括水、电、通讯工具、清
洁品等公共财产。 违者予以除10倍赔偿公司损失外，处以每人每次100元罚款，情节严重
或屡教不改者予以除名处理。
19、公司全体员工不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他公司的职务。
如有违反则当即辞退。
20、公司全体员工严谨操守，不得收受与公司业务有关人士的馈赠、贿赂或向其挪借款
项。如有违反则当即辞退。
21、公司全体员工不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以
公司名义在外招摇撞骗。如有违反则当即辞退。
22、公司全体员工应通力合作、互敬互爱、同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互
为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。如有违反视情节严重程度作50—100元的扣款。 2012年度工作计划
时光荏苒，转眼间到了2011年底。崭新的一页即将翻开，综合公司现况，特制定各部门
工作计划如下：
一：市场部
只有加大市场开发力度，结合公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，才能为
公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此，市场部的工作开展将通过以下三个途径完
成：
（1） 注重企业人才建设，增强企业竞争力。人才是企业发展之根本，市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此，首要工作是市场部的建
立。市场部计划招聘商务代表三人（可以针对市场营销专业毕业生），市场部经理一人（一年
以上装饰公司工作经验，可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽）。公
司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务，并给市场部下发
任务，三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。
（2） 有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动，例如一些刚交钥匙的小区（小区交房信息由市场部人员反馈），可由设计部人员配合共同完成。
（3） 与小区售楼部结合，掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信，电话拜访等形式，筛选并确定出一大部分的意向客户，并引导客户
到公司进行更详细的了解与认知。二：设计部
设计是准确反映公司形象的窗口，而设计师则是引领客户与公司达成合作的关键。因此
在新一年里，设计部将做出以下调整：
（1） 设计团队的充实。公司现有设计师两名，若在市场部充实，客户量稳定增长的情况下，目前的设计力量是远远不足的。在新一年里，设计部计划招聘设计师两人
（两年以上工作经验），实习设计师三人（环境艺术设计、室内装潢或相近专业毕业生）。招
聘工作由设计部门经理负责，并完成后续相关的培训工作。公司年后正式上班前十日入职，
培训时间为十日。培训内容除设计专业知识、设计师谈单技巧外，还要结合市场部准确了解
到本地区的小区信息，户型详细信息等，以便于日后工作的开展。
（2） 由部门经理根据工作情况安排实习设计师、设计师配合市场部到小区开展工作，加大工作力度，提高工作绩效。
（3） 据公司现况，市场反馈订单为零，上门客户签单率为十分之一。公司熟人， 熟人介绍相应成功率较高。综合各个因素，设计部在市场部完善的基础上，计划第一个
月将市场部反馈客户的签单率定为十分之一，按照市场部一个月三十个准客户的反馈信息量，
设计部签单数为三个；由于上门客户具备主观意识强，意向明确，相比市场客户竞争少等优
势，设计部计划将上门客户的签单率定为十分之二，也就是签单数为两个；公司熟人，熟人
介绍，优势更大，除去不可控因素，设计部计划签单率为十分之五。综上所述，以此类推，
设计部签单数为六个，设计部第一个月签单完成量为十五万。在各部门工作协调稳定后，设
计部力争在三个月内将市场部反馈客户的签单率提升到十分之二。 三：工程部
(1) 工地由固定监理负责,将工作任务和责任落实到个人。
(2) 招聘三个施工队，其中至少要有一到两个外地的施工队。并和施工队签 订长期的合作合同，利于公司管理。
(3) 制定更完善的工地管理制度、奖罚制度。加大工地整体形象宣传力度， 统一施工队伍着装，注重队伍素质的培养，完善施工流程，突出独特的企业文化和施工
理念。
四：公司内部管理整改方案：
（1） 行政人员工作调整。除日常考勤，公司内部资料、客户档案管理外，在做好量房纪录，上门咨询客户登记基础上，还要协助市场部、设计部做好客户谈单进度的
跟踪工作。
（2） 在公司内，除设计部可以直接接待客户外，其他部门均应只起到一个引导作用，不跟客户谈过多的装修、设计方面的话题。例如有客户打电话到公司咨询装修事
宜，行政人员在接到电话后可以说：您好。很高兴为您服务。我是公司的客服人员xxx，请
您稍等片刻，我会安排公司设计部专业的设计师来为您解答疑问。如果客户到店面咨询，行
政人员可以说：您好，请在会客区稍等片刻。公司会安排专业的设计师来接待您。之后的工
作交给设计师来处理即可。
（3） 公司店面内属于工作区域，严禁一切与工作无关的活动。公司内部的每一个员工都有责任和义务维持公司的形象。在店面内除对客户外，禁用“哥”，“姐”之类
的称呼，称呼只有两种：工作职称或姓名。部门不同，分工不同，每位员工都应坚守自己的
岗位，上班时间禁止串岗，擅自离开自己的工作区域。
（4） 有关公司的施工管理手册，材料供应商资料，工长资料，联系电话等，全部交由工程部保存管理。
（5） 公司内部实行业务奖励制度，只要是为公司提供客户信息并且成功签单者， 无论施工人员或是公司员工，均可得到相应的奖励。既增加企业凝聚力，又可以激励公
司每一位员工行动起来，全民皆兵。
（6） 在条件允许的情况下，针对公司店面形象、布局、工作区域，必要做出整改。
篇二：装修公司个人工作计划
总经理2009年总结与10年计划 2009年，我以总经理 的身份 工作
一、受总经理委托，协助总经理对企业的重大经营问题进行决策及日常管理，协助、协
调各部门之间的工作。
二、受总经理委派、处理具体事务和问题，各项工作对总经理和公司负责。
三、负责协助、指导公司年度计划产值的完成及各部门任务的完成。 2008年底，公司制订了09年产值计划目标，根据宏观的战略目标各部门又进行了细部
计划的安排。公司制订总部任务700万元。在孟总正确领导及帮助下，经过全体员工一年的
共同努力，我们虽然取得了一定的成绩，但与预期计划产值还有一定距离。 回望2009年的家装市场应该说是风云变幻。它既让我们体味到了什么是真正的幸福，同
时又让我们体味了急速下滑的无耐与困惑！09年留给我们很多的思考。08年底，受全球金融
危机的影响，直接导致楼市低迷，而楼市低迷引发了多米诺效应，持续红火了近十年的家装
行业在09年普遍不被看好。相对于2008年底的悲观预期，2009年上半年的公司的业绩产值不仅没有萎缩，反而节
节攀高，一路飘红，公司09年前两个季度完成业绩近400万元，比去年同期（306万）增长
20.9%，在徐州家装市场高唱凯歌。但是09年下半年，与楼市联系紧密的装饰建材遭遇到了
一个前所未有不同常态的“冷冬”，金融危机的多米诺效应真正的波及到了徐州家装行业，市
场的快速下滑，让我们知道了什么是冰火两重天的滋味，面对日益恶劣、持续低迷的市场环
境，我们每前进一步都很难。在严峻的现实面前，我们并没有失去信心，而是将压力转化为动力，各部
门齐心协力，想办法，找对策，共渡难关。同时公司加大改革力度与步伐，重新装修办公环
境、改革工程部模式，提升材料品质，引进了5s标准化样板工程体系、设计院三位一体式的
设计所模式改革，主材一站式购物馆的建立等一系列举措都为2010年的市场作足了充分的准
备。
2009年全年公司共完成519.8259万元，其中市场部完成233.7133万元的成绩。以下为设营部员工任务完成情况的汇总： 设计部：
第一名 ： 元 签约合同数：25户 占总签单额18.48% 第二名 ： 元 签约合同数：18户 占总签单额12.04% 第三名 ：元 签约合同数：16户 占总签单额11.6% 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 客服部：
第一名 ：签约合同数：22户 占总签单额32.61% 第二名 ：签约合同数：16户 占总签单额26% 第三名 元 签约合同数：16户 占总签单额21.3% 第四名元 签约合同数：13户 占总签单额20% 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
五、围绕公司宣传和市场营销，负责公司各种活动的指挥、企划工作。协助孟总全程指
挥、策划并参与了以下工作：
3.21《第3届装饰狂欢节12户》、4.5日《第4届装饰狂欢节》、4.19《第5届装饰狂欢
节6户》、2009.5.3《5周年庆典大型签约特供会12户》、《 夏季装饰狂欢节》《5s标准样板
工程签约洽谈会》《 秋季装饰狂欢节》《 跨年度工程征集签约洽谈会》等20场活动。
六、对公司品牌、形象进行有效的营销、媒介宣传。
1、多期 《都市晨报》《彭城晚报》报纸、杂志、网络广告；多届大型活动及会议营销活
动的平面宣传、《完全家装手册》、《快乐装修导报》印刷品及广告喷绘的制作工作。
八、及时组织完成总经理，公司所需部分文件的起草和有关文字材料的拟制。
九、问题与不足 曾经有一句话，对我影响很深，叫做事先做人。但我站在企业管理者的
角度上，深刻地体会到另外一点：那就是做事就不要做人，做人就不要做事。更多的人衡量
得失只是问你：结果怎么样？！不要怕得罪人，只要是为了工作，为了公司。做事情一定要
有魄力，要有执行力。更多时候需要做的只是——不停地努力工作，不停的默默表现——争
取成功。所以2010年我包括在坐的各位要在工作方法上有一个质的改变。二十一世纪工作生
存法则就是：建立个人品牌，把你的名字变成钱。由于自身在专业知识上的限制，虽然比去
年有所进步，但掌握仍然不够，特别是对设营部员工的培训、教育、学习指导力度还不够。2010年计划：抓住2010，决战2010一、2010年部门计划完成产值2010年的市场预期应该不错，09年的楼市持续火爆，金融危机的影响已经远去，据不完
全统计，2010年上房的小区将达到40多个，所以公司针对2010年的市场预期制订以下任务
量： 公司全年计划产值保底1000万。 市场部 万 单位：万元
我们在新的一年里一定要坚定信心，迎难而上，创造新业绩，谱写新辉煌。 二、2010年，我想我应该从以下几个方面来开展我们的工作：
1、根据市场形势变化及时加强市场推广、宣传力度，并在2010年上半年加强投放有效
媒体广告的力度，尤其是电视和广播媒体的硬广，进一步加强红地球装饰品牌的市场知名度。
2、市场营销要有新的突破。以“5s标准化样板工程”为核心营销亮点、围绕它开发新
的思路。尤其是客服部代表在小区驻点时可以结合我们公司在各小区的5s标准化样板工程进
行洽谈客户，这样会更有说服力，会更有效，更直接。
3、加强与物业、工会的前期合作，配合会议营销，开展“家装课堂”进小区活动。
4、在巩固现有的市场份额基础上，加强会议营销，运用各种有效促销方式，确保市场的
占有率，有目的的策划活动。现把2010年会议营销活动策划方案(草案)具体时间及安排情况
汇总如下： 1月23日 《虎虎生威之新年团装盛宴》3月6日 《第2
届装饰狂欢节暨春季签约洽谈会》3月27日 《第3届装饰狂欢节暨春季签约洽谈会》 4月25日 《 周年庆典签约特供会》 5月1日 《红地球五一七天乐促销活动》6月6日 《第6届装饰狂欢节暨签约洽谈会》 7月3日 《第7届装饰狂欢节暨夏季签约洽谈会》 8月1日 《第8届装饰狂欢节暨8大装修风格解析会》9月5日 《第9届金秋装饰狂欢节》 10月1日 《十一七天乐促销活动》可在10月1日前做专场 11月6日 《第11届冬
季装饰狂欢节》
12月12日 《联合广播电台 跨年度样板工程征集特供会》 以上活动具体时间和密度
视实际情况而定，整体严格控制在12——14次。装饰狂欢节是设营部集中客户签约的舞台，
但2009年不论是装饰狂欢节还是数次家装文化节等大型展会活动有效客户数量和质量都比
2008年同期有所下降。（3.21 5.3 12.12） 在2010年3月、五一、十一，可能会有市装饰协会等单位或媒2月27日 《第1届装饰
狂欢节暨新年签约洽谈会》篇二：装饰公司2012年度工作计划
2012年度工作计划
时光荏苒，转眼间到了2011年底。崭新的一页即将翻开，综合公司现况，特制定各部门
工作计划如下：
一：市场部
只有加大市场开发力度，结合公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，才能为
公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此，市场部的工作开展将通过以下三个途径完
成：
（1） 注重企业人才建设，增强企业竞争力。人才是企业发展之根本，市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此，首要工作是市场部的建
立。市场部计划招聘商务代表三人（可以针对市场营销专业毕业生），市场部经理一人（一年
以上装饰公司工作经验，可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽）。公
司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务，并给市场部下发
任务，三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。
（2） 有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动，例如一些刚交钥匙的小区（小区交房信息由市场部人员反馈），可由设计部人员配合共同完成。
（3） 与小区售楼部结合，掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信，电话拜访等形式，筛选并确定出一大部分的意向客户，并引导客户
到公司进行更详细的了解与认知。二：设计部
设计是准确反映公司形象的窗口，而设计师则是引领客户与公司达成合作的关键。因此
在新一年里，设计部将做出以下调整：
（1） 设计团队的充实。公司现有设计师两名，若在市场部充实，客户量稳定增长的情况下，目前的设计力量是远远不足的。在新一年里，设计部计划招聘设计师两人
（两年以上工作经验），实习设计师三人（环境艺术设计、室内装潢或相近专业毕业生）。招
聘工作由设计部门经理负责，并完成后续相关的培训工作。公司年后正式上班前十日入职，
培训时间为十日。培训内容除设计专业知识、设计师谈单技巧外，还要结合市场部准确了解
到本地区的小区信息，户型详细信息等，以便于日后工作的开展。
（2） 由部门经理根据工作情况安排实习设计师、设计师配合市场部到小区开展工作，加大工作力度，提高工作绩效。
（3） 据公司现况，市场反馈订单为零，上门客户签单率为十分之一。公司熟人， 熟人介绍相应成功率较高。综合各个因素，设计部在市场部完善的基础上，计划第一个
月将市场部反馈客户的签单率定为十分之一，按照市场部一个月三十个准客户的反馈信息量，
设计部签单数为三个；由于上门客户具备主观意识强，意向明确，相比市场客户竞争少等优
势，设计部计划将上门客户的签单率定为十分之二，也就是签单数为两个；公司熟人，熟人
介绍，优势更大，除去不可控因素，设计部计划签单率为十分之五。综上所述，以此类推，
设计部签单数为六个，设计部第一个月签单完成量为十五万。在各部门工作协调稳定后，设
计部力争在三个月内将市场部反馈客户的签单率提升到十分之二。 三：工程部
(1) 工地由固定监理负责,将工作任务和责任落实到个人。
(2) 招聘三个施工队，其中至少要有一到两个外地的施工队。并和施工队签 订长期的合作合同，利于公司管理。
(3) 制定更完善的工地管理制度、奖罚制度。加大工地整体形象宣传力度， 统一施工队伍着装，注重队伍素质的培养，完善施工流程，突出独特的企业文化和施工
理念。
四：公司内部管理整改方案：
（1） 行政人员工作调整。除日常考勤，公司内部资料、客户档案管理外，在做好量房纪录，上门咨询客户登记基础上，还要协助市场部、设计部做好客户谈单进度的
跟踪工作。
（2） 在公司内，除设计部可以直接接待客户外，其他部门均应只起到一个引导作用，不跟客户谈过多的装修、设计方面的话题。例如有客户打电话到公司咨询装修事
宜，行政人员在接到电话后可以说：您好。很高兴为您服务。我是公司的客服人员xxx，请
您稍等片刻，我会安排公司设计部专业的设计师来为您解答疑问。如果客户到店面咨询，行
政人员可以说：您好，请在会客区稍等片刻。公司会安排专业的设计师来接待您。之后的工
作交给设计师来处理即可。
（3） 公司店面内属于工作区域，严禁一切与工作无关的活动。公司内部的每一个员工都有责任和义务维持公司的形象。在店面内除对客户外，禁用“哥”，“姐”之类
的称呼，称呼只有两种：工作职称或姓名。部门不同，分工不同，每位员工都应坚守自己的
岗位，上班时间禁止串岗，擅自离开自己的工作区域。
（4） 有关公司的施工管理手册，材料供应商资料，工长资料，联系电话等，全部交由工程部保存管理。
（5） 公司内部实行业务奖励制度，只要是为公司提供客户信息并且成功签单者， 无论施工人员或是公司员工，均可得到相应的奖励。既增加企业凝聚力，又可以激励公
司每一位员工行动起来，全民皆兵。
（6） 在条件允许的情况下，针对公司店面形象、布局、工作区域，必要做出整改。xxxx装饰 2011年12月15日篇三：装饰公司总经理——工作计划书
一、公司各部门的组建与岗位设计 公司重点部门：设计部、客服部、业务部、工程部、财务部；让各个部门紧密衔接、环
环相扣的关键，是依靠我们规范的管理制度及完善的工作流程。
（一）、设计部
●设计部工作目的
①、现场测量；
②、前期方案沟通；
③、方案制作；
④、方案洽谈与修改；⑤、工程量拟定；
⑥、施工现场交底及工艺指导。
（二）、客服部
●客服部工作目的①、对公司收集的小区业主，进行电话营销，预约客户； ②、对到店的客户进行接待。如：端茶倒水的服务、解答客户疑问，介绍公司，推荐设
计师等；
③、店面的日常清洁与维护。
（三）业务部
1、业务部作为装饰公司先头部门的主要工作目的是： ①、客户资源拓展；
②、客户资源维护。
同时，业务部也肩负着公司品牌树立、品牌推广、口碑宣传等一系列推广工作。
2、业务部的拓展范围包括：一手、二手楼盘销售、写字楼、公寓、住宅、别墅的租赁方；
物业工作人员；开发商工作人员；房地产经纪公司工作人员；招求租需求人员；建材及其相
关销售人员（壁纸、地板、洁具、灯具、涂料、木门、五金、空调等一切与建筑、装修、建
材、房地产相关人员）；建委发放的招投标信息；网络推广；房地产论坛发帖；等。
3、业务部的工作内容：a、百度竞价排名；
d、淘宝网店与实体店相结合的b2b营销模式； e、打小区。通过对即将入住的小区（普通住宅）进行进驻接活等；对高、中端别墅客户。
则通过售楼处买名单或其它相关代理介绍等； f、招求租、售类。通过网络搜寻相关需求人
员为期牵线搭桥后与之合作等；g、购买信息公司大量相关建筑信息进行广泛投标、项目跟进。 h、为各大企事业单位政
府机关军队宾馆饭店等提供价格公道快捷的维修服务； i、借“建材城”在当地的知名度和便利位置，做好周边广告投放，及业务宣传，在周边
市场营造强势的品牌氛围，打响公司品牌； j、底商类。通过马路信息挖出相关租售人员与
之合作等；
k、建委招投标类。通过参与建委等正规渠道发放的招投标工作； l、报纸广告类。m、高端杂志广告类。
n、高端社区固定广告海报等；o、dm直投；
p、定位中高端家装客户，800平以上集成家居建材展厅，设计加服务集成模式。q、品牌锁店唯一装修服务商；r、开发商唯一装修服务商，以商档社区会所、售楼处、样板间设计施工为主。
（四）、工程部
●工程部工作目的①、施工队组建；
②、施工队管理；
③、成本控制；
④、施工过程中问题发现处理并解决。
（五）、财务部
二、公司各部门岗位职责及工作流程 设计师岗位说明书
直接上级：总经理
工作内容和目标：
1、充分了解顾客需求，充分了解设计师意图，遵守相关的法律、法规，严格遵照国家标
准进行制图；
2、按时、保量的完成公司交给的每一项工作任务，确保公司的工程进度及公司的利益；
3、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图；
4、根据客户需求，提供合理化的建议及设计；
5、设计方案时要考虑产品、工艺、装修要求及原材料利用率；
6、设计师必须在交底前一天将工程全套图纸交给上级主管部门；
7、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员
向设计师提供签字认可后的交底单（交底人员包括客户、设计师及现场负责人）；
8、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、
墙面展开图（立面图）；
篇三：装饰公司2014年工作计划
装饰公司2014年工作计划
一、 概述
新的一年开始即将开始，工程部通过短暂的市场运营，基本能够适应激烈市场竞争，公司装饰工程部为下一年度公司的发展奠定了良好的基础。综合本公司现状，特制定如下年度工作计划，敬请领导审阅。
二、公司SWOT分析
优势Strengths.
装饰工程部有明确的市场针对性和灵活性
为顾客提供一体化、专业化、一站式的服务体系
个性化的装饰风格、差异化的装饰理念、三室两厅的概念化的套系产品
劣势Weaknesses
装饰工程部组立时间短、规模较小 市场影响力较小、知名度较低 市场同行业竞争激烈 工程部的业务拓展能力不够强 工程部组织领导结构有待完善
机会Opportunities
随着发展、城市化的不断推进、城市规模的不断扩大，人们对新房装饰的需求被持续的拉动，为家居装饰行业提供了一个良好的发展机遇。同时有越来越多的80后、90后、00后成为家居装饰业的消费主体，他们对家居装饰的个性化、差异化的要求为本公司提供了一个很好的发展机会。（成品定制） 威胁Threats
家装行业已经趋于饱和状态，市场竞争激烈。
市场缺乏规范，兼之部分家装企业缺乏良好的信用意识、信用观念和最基本的管理，致使本行业信誉较低。
国内经济通货膨胀，物价持续走高，导致成本上升。
三、年度目标
装饰工程部计划在2014年度做到以下目标： （一）、进一步完善装饰工程部的管理制度。 （二）、进一步拓展市场，并开发外阜市场。 （三）、改进经营模式。
（四）、以白山市为试点，打造一套家居装修配置方案，适应小规模
城市迅速开展业务的营销体系，辐射周边多个城市，从而进一步提高公司的影响力和知名度，建立良好的信誉和品牌形象。
（五）、公司装饰工程部的年度业绩达到2000万。
（六）、逐渐将产值工资体系融入到装饰工程部薪酬体系中。
（七）、利用公司现有卖场，建立一整套产品配套销售方案，例如：家装套餐，推出定制家居等产品。
表一、2014年整体经营计划
表二、2014年度各月经营计划
四、工作计划
（一）、市场部