篇一：银行国际业务部个人工作总结
银行国际业务部个人工作总结
转眼间，我与xx分行已经携手走过第三个年头，也经历了第二个完整的会计年度。回首过去的一年里，我欣喜的看到自己与xx分行共同成长。
2012年5月22日，我行正式成立国际业务部。2012年是不平常的一年，今年截至2012年11月底，收付汇量完成济南分行下达的全年计划的168%，国际业务中间业务收入完成计划的183%。两大核心指标均提前超额完成任务。
一个人的进步离不开整个集体的成长，在整个xx分行的平台上我也在辛勤的劳动中收获了很多，实现了自己的个人价值。今年主要的工作有：
1、坚守岗位，时刻牢记岗位职责，将精细合规的企业文化理念贯彻落实到每日的工作中。 本人在部门内担任进出口结算业务复核、综合统计分析岗位。我时刻牢记岗位赋予我的使命，通过每日的核查反馈，力争提高部门国际业务操作水平，控制单证业务的系统操作风险，深化对国际结算的理解。
2、贯彻落实上级行下发的国际业务管理制度、产品流程。
“和谐发展、共同成长、精细合规、良性循环”的企业文化已经深入我心，在业务不断发展的过程中，高度重视经营的安全性、合规性已经变得愈加重要。因此，在生产中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上级行下发的关于国际业务条线各项规章制度及产品操作流程后，积极学习领会文件精神，并依据我行实际，拟定实施细则，推动客户经理运用，并对条线内外汇政策执行情况进行监督指导。
为加强我行非贸易和个人外汇业务的管理，根据《中信银行济南分行非贸易及个人外汇业务管理流程》，结合我行业务实际情况，制定我行《中信银行xx分行非贸易及个人外汇业务实施细则》。规范了业务操作流程，发挥了国际业务条线与会计条线的协调配合作用，促进了我行非贸易和个人外汇业务依法合规经营。
3、积极响应分行国际业务条线检查，配合会计部门组织辖内外汇业务的培训和执行情况自查，对外汇新政策变化进行及时的传导，保障外汇经营合规性。
“外汇无小事”，当前经济环境复杂，国家外汇政策多变，为适应客观金融环境，积极组织我部员工及前台外汇从业人员参加总行外汇管理新政策培训，通过召集视频会议、下发资料学习的方式对分行外汇从业人员进行了多次培训。2012年7月2(转自：wWw.XiAocAoFanWeN.cOm 小 草 范文网:银行外汇会计工作总结)7日我部通过国际业务外汇从
业准入人员考试，之后积极组织营业部、西城支行、广饶支行筹备组的前台外汇柜员参加前台外汇从业人员准入考试，并以通过率92.3%的优秀成绩通过考试，为胜利支行、广饶支行申请外汇业务经营权限创造了必要条件。
同时，为应对11月份济南分行国际业务贸易融资专项检查，积极协调客户经理及风控部对公司授信档案进行自查自纠，对发现的合规问题进行补充完善。经过一个多月的努力，顺利通过专项检查，未发现任何实质性问题，有些小的瑕疵均已经完成整改。
4、根据国际业务经营情况对各经营机构进行统计分析，并督促完成考核指标。
协助公司部完成国际业务客户资源的确认及考核，落实支行和客户经理国际业务的绩效考核和综合评价工作。对各分支行进行国际业务经营情况统计分析，每周通报国际业务到期情况、客户贸易融资额度使用情况及外币账户开户情况，根据行领导的指示，落实业务资金备付、将授信额度透明化方便客户经理业务到期续做，积极建设结算渠道，为明年国际业务发展做好储备工作。
5、认真对待外部数据报送，保证数据报送质量。
综合岗位职责中负责国际业务各项报表、数据的汇总、分析和报送，国际业务统计分析是一项繁琐、细致的工作。针对不同的监管部门、考核口径，有不同的报送实现及要求。2012年在面对各监管部门的各项报表中未出过差错，保证了数据报送质量。尤其是在结售汇统计、及国际收支申报中，该工作在外汇管理局对我行外汇经营考核中最高比重。我部积极主动与国家外汇管理局相关监管部门沟通交流，营造融洽和谐的工作氛围。确保每一笔申报数据的“及时、准确、完备”。
在认真完成每日的国际收支申报核查工作后，我部在2012年前三季度国际收支申报非现场核查通报中实现“零差错”的成绩，获外汇管理局高度肯定，全市仅有三家银行获此殊荣，这样成绩的取得也与每日的付出息息相关。
6、勤于总结，工作中多思考，时常多想几个为什么。
在每日的繁忙工作工作中积累了工作经验的同时，也不断产生自己的心得体会。针对每日核查的国际收支统计申报工作，本人撰写了《国际收支申报中应注意的问题》一文，并抱着学习交流的目的给总行《中信月刊》投稿，并在十月刊上顺利发表。这是对自己工作的一种莫大的鼓励和肯定。同时，积极参与八月份xx市金融学会组织的“金融支持实体经济，助推黄蓝两大国家战略实施”征文比赛，撰写《金融发展支持实体经济的机制分析-以xx市为例》一文，并在评选中荣获一等奖，为分行及个人均增添了荣誉。
回首过去的一年，是艰难奋进的一年，是小有收获的一年。xx分行国际业务实现了较大跨越，但就我个人来说这还远远不是收获的时候。当务之急是尽快为业务的全面铺开摸清道路，个人实现业务素质的尽快提高，积极努力适应充满激情和挑战的国际业务岗位。
下一步我将努力充实自己在外汇政策法规的理解，本行业务产品的组合、代理行渠道的建设，在开展业务的同时履行好把握风险、确保业务合规的岗位职责。
xx分行是一个大家庭，我们每个人所取得的成绩与我们整个行的发展息息相关，实现了自己的工作价值才能实现自己的个人价值，行领导常教导我：“做事情要看大不看小，看远不看近，要勇于担当。”眼前的成绩是暂时的，不断的努力开拓进取才是无止境的。只要每个人都尽自己最大的努力，我们有理由相信xx分行会有更加美好灿烂的明天。
篇二：银行国际业务个人工作总结
银行国际业务部个人工作总结转眼间，我与xx分行已经携手走过第三个年头，也经历了第二个完整的会计年度。回首
过去的一年里，我欣喜的看到自己与xx分行共同成长。 2012年5月22日，我行正式成立国际业务部。2012年是不平常的一年，今年截至2012
年11月底，收付汇量完成济南分行下达的全年计划的168%，国际业务中间业务收入完成计
划的183%。两大核心指标均提前超额完成任务。 一个人的进步离不开整个集体的成长，在整个xx分行的平台上我也在辛勤的劳动中收获
了很多，实现了自己的个人价值。今年主要的工作有：
1、坚守岗位，时刻牢记岗位职责，将精细合规的企业文化理念贯彻落实到每日的工作中。
本人在部门内担任进出口结算业务复核、综合统计分析岗位。我时刻牢记岗位赋予我的使命，
通过每日的核查反馈，力争提高部门国际业务操作水平，控制单证业务的系统操作风险，深
化对国际结算的理解。
2、贯彻落实上级行下发的国际业务管理制度、产品流程。 “和谐发展、共同成长、精细合规、良性循环”的企业文化已经深入我心，在业务不断
发展的过程中，高度重视经营的安全性、合规性已经变得愈加重要。因此，在生产中一定做
到有章可循，有章必循。我部在收到上级行下发的关于国际业务条线各项规章制度及产品操
作流程后，积极学习领会文件精神，并依据我行实际，拟定实施细则，推动客户经理运用，
并对条线内外汇政策执行情况进行监督指导。 为加强我行非贸易和个人外汇业务的管理，根据《中信银行济南分行非贸易及个人外汇
业务管理流程》，结合我行业务实际情况，制定我行《中信银行xx分行非贸易及个人外汇业
务实施细则》。规范了业务操作流程，发挥了国际业务条线与会计条线的协调配合作用，促进
了我行非贸易和个人外汇业务依法合规经营。
3、积极响应分行国际业务条线检查，配合会计部门组织辖内外汇业务的培训和执行情况
自查，对外汇新政策变化进行及时的传导，保障外汇经营合规性。 “外汇无小事”，当前经济环境复杂，国家外汇政策多变，为适应客观金融环境，积极组
织我部员工及前台外汇从业人员参加总行外汇管理新政策培训，通过召集视频会议、下发资
料学习的方式对分行外汇从业人员进行了多次培训。2012年7月27日我部通过国际业务外
汇从 业准入人员考试，之后积极组织营业部、西城支行、广饶支行筹备组的前台外汇柜员参
加前台外汇从业人员准入考试，并以通过率92.3%的优秀成绩通过考试，为胜利支行、广饶
支行申请外汇业务经营权限创造了必要条件。 同时，为应对11月份济南分行国际业务贸易融资专项检查，积极协调客户经理及风控部
对公司授信档案进行自查自纠，对发现的合规问题进行补充完善。经过一个多月的努力，顺
利通过专项检查，未发现任何实质性问题，有些小的瑕疵均已经完成整改。
4、根据国际业务经营情况对各经营机构进行统计分析，并督促完成考核指标。 协助公司部完成国际业务客户资源的确认及考核，落实支行和客户经理国际业务的绩效
考核和综合评价工作。对各分支行进行国际业务经营情况统计分析，每周通报国际业务到期
情况、客户贸易融资额度使用情况及外币账户开户情况，根据行领导的指示，落实业务资金
备付、将授信额度透明化方便客户经理业务到期续做，积极建设结算渠道，为明年国际业务
发展做好储备工作。
5、认真对待外部数据报送，保证数据报送质量。综合岗位职责中负责国际业务各项报表、数据的汇总、分析和报送，国际业务统计分析
是一项繁琐、细致的工作。针对不同的监管部门、考核口径，有不同的报送实现及要求。2012
年在面对各监管部门的各项报表中未出过差错，保证了数据报送质量。尤其是在结售汇统计、
及国际收支申报中，该工作在外汇管理局对我行外汇经营考核中最高比重。我部积极主动与
国家外汇管理局相关监管部门沟通交流，营造融洽和谐的工作氛围。确保每一笔申报数据的
“及时、准确、完备”。
在认真完成每日的国际收支申报核查工作后，我部在2012年前三季度国际收支申报非现
场核查通报中实现“零差错”的成绩，获外汇管理局高度肯定，全市仅有三家银行获此殊荣，
这样成绩的取得也与每日的付出息息相关。
6、勤于总结，工作中多思考，时常多想几个为什么。 在每日的繁忙工作工作中积累了工作经验的同时，也不断产生自己的心得体会。针对每
日核查的国际收支统计申报工作，本人撰写了《国际收支申报中应注意的问题》一文，并抱
着学习交流的目的给总行《中信月刊》投稿，并在十月刊上顺利发表。这是对自己工作的一
种莫大的鼓励和肯定。同时，积极参与八月份xx市金融学会组织的“金融支持实体经济，助
推黄蓝两大国家战略实施”征文比赛，撰写《金融发展支持实体经济的机制分析-以xx市为
例》一文，并在评选中荣获一等奖，为分行及个人均增添了荣誉。 回首过去的一年，是艰难奋进的一年，是小有收获的一年。xx分行国际业务实现了较大
跨越，但就我个人来说这还远远不是收获的时候。当务之急是尽快为业务的全面铺开摸清道
路，个人实现业务素质的尽快提高，积极努力适应充满激情和挑战的国际业务岗位。下一步我将努力充实自己在外汇政策法规的理解，本行业务产品的组合、代理行渠道的
建设，在开展业务的同时履行好把握风险、确保业务合规的岗位职责。xx分行是一个大家庭，我们每个人所取得的成绩与我们整个行的发展息息相关，实现了
自己的工作价值才能实现自己的个人价值，行领导常教导我：“做事情要看大不看小，看远不
看近，要勇于担当。”眼前的成绩是暂时的，不断的努力开拓进取才是无止境的。只要每个人
都尽自己最大的努力，我们有理由相信xx分行会有更加美好灿烂的明天。篇二：支行国际业
务部2013年工作总结xx支行国际业务部2013年工作总结2013年，在面对国际金融市场风云变幻、外贸进出口持续下滑的不利局面，在支行党委
的正确领导和大力支持下，2013年我行国际业务取得了长足发展，较好地完成了各项工作任
务，现将全年工作简要总结如下：一、2013年主要工作完成情况年末，累计办理国际结算xx万美元，同比多办理xx万美元，完成市行年度计划的124.06%,
任务完成率居系统内第一名；累计全年实现结售汇xx亿美元，完成市行年度计划的x%,任务
完成率居系统内第一名。国际结算量和结售汇指标均超额完成市行年度计划，是系统内唯一
完成这两项指标的支行。全年实现国际结算手续费收入xx万元，实现结售汇手续费收入xx
万元。实现外汇中间业务收入xx万元，同比下降20.78%，完成市行计划的37.80%。二、2013年主要工作措施
（一）抓学习强素质，提高驾驭全局能力 国际业务部成立以来，我部始终把把加强学习
作为提高工作能力的重要任务来抓，做到学以立德、学以培智、学以致用、学以修身。针对
我部国际业务实际情况重点做好了以下几个方面：一是抓好政策学习。积极关注国内外经济
形势、外贸和同业发展动态，认真领会支行党委提出的经营战略部署，着力在学习的深度和
广度上下功夫，进一步增强了工作开展的针对性、预见性和主动性。二是抓好业务学习。针
对国际业务知识更新频繁、变化快的特点，我部积极倡导做知 识型员工，经常进行集中学习和业务交流，多次参加上级行、外管局组织的各种业务培
训，着力在解决外汇业务发展中遇到的难点和热点问题上下功夫，不断提高业务水平和驾驭、
管理外汇业务的能力。
（二）扎实开展客户普查工作，全面掌握客户资源分布 借助下半年市行开展客户大普查
契机，我部高度重视客户营销工作，进一步将客户普查作为完善客户基础壮大客户群体的一
项基础性工作来抓，作为破解我行国际业务客户营销乏力、业务发展受限的一项突破性工作
来抓。在客户普查中，我部把普查目标进一步锁定为2012年度进出口额100万美元以上的所
有客户及2012年度办理跨境人民币业务的所有客户，共普查63户，其中新开户1户。通过
普查我们对客户、对市场有了更深入、系统、细致的了解，尤其是对潜在客户的业务办理情
况，同业产品的开办情况，有了更进一步的认识，从而明确了我行产品与政策方面的优劣势，
为以后开展业务打下了坚实的基础。如在普查中，我们进一步了解到xx有xx这一产品需求，
为此我们积极与企业沟通了解，并会同市行相关部门把材料逐级申报到上级行，目前，该项
业务正在进一步运作中。
（三）加强与企业沟通联系，进一步密切银企关系 良好的银企关系对我行业务持续、健康发展至关重要，为此我部始终把与客户关系的维
护作为一项基础性工作来抓。一是每天以邮件形式向企业发布从各种渠道取得的外汇牌价动
态和外汇资讯，供企业参考，丰富对客户的信息和咨询服务，进一步密切银企关系。二是邀
请重点客户参加我行 组织的业务培训。今年11月份，我部邀请xx丰共四名业务制单人员参加我行在青岛组
织的《新isbp实施后焦点解读与应用》业务讲座，通过共同参加业务讲座，进一部加强了与
企业业务人员的相互了解，为以后在工作中更好的开展合作打下了坚实的基础。 总的来说，2013年我部认真贯彻了支行党委的工作要求，加大了工作力度。但是仍然有
许多问题存在，整体形势不容乐观，业务发展基础还比较薄弱，发展的道路任重道远。具体
表现在以下几个方面：一是外汇存款增长基础不够牢固。外汇存款仅仅依靠xx丰等企业，存
款规模有限；二是部分业务指标距市行计划差距较大，短板现象十分严重。如国际贸易融资
在系统内仅有我行和xx、营业部三家支行尚未开展；跨境人民币结算业务在系统内仅有我行、
xx、xx三家支行未开办；三是客户拓展工作开展不力。新客户拓展工作进展缓慢，优质客户
资源不足，发展后劲乏力，客户拓展需进一步加强；四是外汇中间业务发展不平衡现象比较
明显。外汇中间业务收入在系统内处于低水平，中间业务收入及收入结构需进一步提高和调
整。
三、2014年主要工作思路和措施在面对当前复杂多变、不利的外贸经济形势下，唯有加快发展、抢抓机遇，乘势而上才
能立于市场不败之地。为此我部决心凝心聚力，转变作风，真抓实干。
（一）突出抓好外汇存款增长工作，力争市场份额 要坚决打好存款保卫战，夯实有效发展基础。存款是经营的基础，要下大力气抓好外汇
存款的组织工作。一是要狠 抓重点客户，提升同业份额。重点做好xx丰外汇存款的维护、拓展工作，把大额外币分
层计息活期存款这一工作作为突破口，积极准备相关资料，主动联系市行、省行相关人员，
通过部门联动，上下联动，要尽最大努力去争取使该产品能得到总行的成功审批。二是狠抓
业务产品，拉动存款稳定增长。要不断加大新产品的营销力度，通过营销产品带动外汇存款
增长。
（二）积极调整业务结构，促进开展贸易融资等业务目前我行中间业务收入水平低的重要原因之一就是外汇业务结构不合理。我行中间业务
收入主要依托xc等大型企业，对其业务依存度较高，而两个企业均为出口外向型纺织企业，
随着人民币升值的压力不断增大，出口交单数量较往年相比已大幅减少，中间业务收入仅仅
依靠少量的国际结算手续费收入来维持。国际结算发展到今天，早已不是单纯的资金收付，
在结算的同时提高贸易融资等业务是必由之路。 尽管目前我行面临全市外贸形势下滑的环境及因全市出现不良贷款，信贷部门加大对我
行的监管力度等不利局面，我部仍要积极寻求调整业务结构的举措。下一步，一是只要有可
能就要大力发展贸易融资业务，增加贸易融资手续费收入，这是增加我行外汇中间业务收入
的有效途径之一；二是从新产品、新业务入手，积极营销新产品、新业务，努力拓宽外汇业
务收入渠道，培育新的国际业务增长点；三是重点发展外汇交易类产品，增加结售汇及外汇
买卖收入。在人民币升值的背景下，要密切关注汇率走势，在合适时机要力推远期结售汇业
务。目前，我行远期结售汇业务相比建行 有优势，但近期与中行相比，我行在价格及询价流程上要逊于中行，下一步在可能的情
况下，要积极寻求改进。
（三）加强市场拓展，全力做好客户营销工作在当前外汇业务竞争激烈的大背景下，我部要积极转变国际业务的营销观念，树立起市
场营销意识。市场营销，绝不能寄希望于“等、靠、要”的被动营销方式，要建立“主动寻
找、主动发现、主动出击”的营销理念，要知难而上，采取“争、抢、找”的主动出击方式，
提高营销能力和效果。在内部渠道方面，我部要和相关部门积极联手，在信息沟通和业务合
作方面建立多边交流和营销机制，努力在同业市场上挖掘业务潜力。 借助客户普查契机，要进一步把客户分为维护提升类和重点突破类。对于维护提升类客
户，如xx集团、xx医药化工、金城生物药业、xx创大等要在继续维护好的同时，努力提高
市场份额；对于重点突破类客户，如xx生物科技股份有限公司要积极与信贷、公司部门协同
合作、联合营销，以信贷资金介入为契机，为客户提供本外币一体化的全方位的金融服务，
同时继续跟进对xx医用器材、山东xx制药等大客户的营销拓展。另外，在营销大客户的同
时，积极关注中小型客户，下一步我部将加大营销力度，在风险可控的基础上，争取在中小
型客户市场上取得进展。篇三：银行国际业务部年度工作总结 银行国际业务部年度工作总结
一、＃＃年工作内容1、在核算部、营业部协助下圆满完成本外币系统整合。
2、抓紧对新员工进行业务培训。
3、加强内控风险管理，抓规范化经营和服务，补充漏洞。
4、搞好日常业务经营，配合上级和同级部门之间的工作。二、业务经营情况及分析1、
截止＃＃年11月份，我行实现国际业务结算量48291万美元，同比增长71，完成年度计划
的121；结算量超额121完成市行下达任务。从目前已完成的结算量客户构成来看，我行原
有存量客户占比65，主要有为？？？？等老客户，几大大客户份额占据绝对地位。其
中？？？？？单客户结算量就达到
1.2亿美元，实现结算过亿元大关。同时应该看到超额完成全年结算计划的，还得益于今年拓展的？？？？？？？四个资本
金新客户，这四个客户资本金结算合计1.7亿美元，占全部结算量35。可以说没有这四个客
户1.7亿美元资本金汇入，我行的结算量并没有完成市行任务。
2、结售汇笔数2800笔，结售汇金额33229万美圆，同比增加88，完成全年计划152。
结售汇收入271万元人民币。结售汇金额同比大幅增加，其中结售汇金额完成全年计划152，增长状况良好。金额、
收入同比增加除历年老客户带动外，四个资本金客户、？？？？？？？最大。
3、外汇中间业务收入：377万人民币，同比增长225万人民币，完成年度计划540万元
的70。
外汇中间业务收入完成全年计划70，计划指标没有完成。主要是由于我行具有常年做进
出口信用证关联业务，出口议付业务、外币理财业务的客户过少、老客户业务量委缩，又无
新客户介入导致。
外汇中间业务收入的主要构成有开证手续费、进口承兑费、出口议付、外币理财收入构
成。对中间业务收入贡献最大的当属信用证业务，其次为托收、电汇。细数我行常年有做进
出口信用证业务的大客户只有英杰食品一家，而该客户的业务份额又出现萎缩。老客户业务
萎缩，加之没有有信用证业务的新客户介入，导致我行中间业务收入水平下降。
4、外汇公存款：外汇对公存款截止六月末824万美元。外币资金无拆借，无上存，美元
日均保持在200万左右，可以保证正常业务经营。但目前外债资金规模控制，海外代付信用
证全面停开。这样我行原有开证企业势必要将原假远期信用证改为即期证办进口押汇或远期
信用证。对我行的外币存款提出了考验。如果有新客户办理大额贸易融资或要求外币贷款，
势必要拆借，成本则提高，因此进行外币存款的吸纳也是一个有备无患举措。
5、新产品营销：我行外汇新产品营销上半年完成全行额度计划的8.33，指标不理想。
今年我行操作的？？？？？利率掉期业务，没有按照预期完成，否则新产品营销和中间业务
收入水平都将大幅度提高。
6、业务经营小结：计划指标整体完成状况良好。其中结算量、结售汇指标完成理想，主
要亮点是资本金大户的拓展和？？？？？结算过亿；中间业务收入完成不理想，原因是老客
户业务量委缩，也无新结算大户介入，而大远利率掉期业务、超远期结售汇业务正在运营过
程当中。
三、面对成绩和不足几点想法1、由成绩想到的：我行国际业务在上半年几大任务指标
完成状况良好。尤其反映在结算量、结售汇上。前文已经分析，成绩 的取得主要是因为我们拓展了四个资本金大户。四个客户资本金到位，这就是
1.7亿美元，再办理结汇，这又是110万元人民币结汇收入。这两项计划指标就完成了
大半。通过这个案例，我们可以很清楚的看到大而好的优良客户能给我行带来的回报到底有
多少。
由此我们想到客户拓展的重要性，客户拓展是我行业务经营能够持续走下去的生命线。
我想在客户拓展上，尤其是有国际业务的客户拓展上要把握两点： 一是要综合营销。如果有了营销机会，不能把存款、结算、信贷等业务隔离开营销，要
综合性、打包拓展。给客户提供的是一揽子金融产品。要以信贷资金介入为契机，进行综合
营销。刚才提到的四个资本金客户，并不是我行单独为了拓展资本金而拓展资本金，而是去
年我们拓展的土地储备项目综合收益的表现，是后续效应的体现。没有土地储备这个项目，
也就没有今天的四笔资本金汇入。二是要全员营销。国际业务的发展，国际部和上级部门，和同级的关联部门，有着千丝
万缕的联系，不可分割。从我行现有客户资源来看，尤其是几个大户，基本上都是信贷业务
带动着国际业务和其他业务开展。可以说，没有信贷资金的支撑，单做国际结算可能性较小，
这就需要相关部门的大力支持。单靠国际部自身营销，这个能量太小了，如果全员都懂国际
业务，都做国际业务，我想我们国际业务就好做了，国际部和其他部门也都好了。在面对开
发区具有大量国际结算客户资源的市场里，市行给我行委派的计划任务逐年递增，因此只有
全员都动起来，以行长领导层、客户部、国际部、基层分理处多层次营销主体共同营销，国
际部发挥业务专长配合营销的模式，并通过绩效考核办法吸引和鼓励全员都来拓展国际业务，
那样才会做的更好。
2、由不足想到的：今年经营的不足是中间业务收入状况完成不好。不好的原因是存量客
户业务量委缩，又没有拓展到常年持续做结算的大客户。因此下半年乃至以后，我想更应该
去注意、去拓展那些常年有业务做，细水长流，厚积薄发的客户。想象一下，如果我们有几
个常年做业务的大户，我们的日子就好过了，我们的业务发展就平和了。否则这将是维护我
行国际业务实现稳健经营的要面临的一个大问题。统计今年的结算数据，前十大客户累计结
算4亿元，其中？？？？较去年实现增量1亿元，新进资本金1.7亿元，扣除这两想不稳定
因素，明年要实现今年的水平，难度非常大。
篇三：银行会计结算部工作总结
银行会计结算部工作总结
2009年即将过去，回顾一年来的工作， wenmi. 支行会计结算部按照省、分行的总体部署，以安全防范为主题，强化会计结算基础管理工作为主线，坚持锐意进取、开拓创新、求真务实的工作作风，在行领导及分行专业科的关心、重视和支持下，在各部室的密切配合以及结算部全体人员的共同努力下，较好的完成了揽存增储、中间业务、保险、基金等各项任务，全员的防范意识、业务素质、核算质量、服务技能等有了很大的提高，下面将本年度的工作情况汇报如下： 一、 强化风险防范，确保实现会计结算安全无事故 一年来在主管行长的带领下，一总两员、各位经理及专职监管员各履其职、各负其责，加强管理、监督、检查与辅导，尽其所能把工作做细做实，从最基本的制度入手，指导全员严格按照规章制度和操作流程办理业务，通过现场检查，调阅录像、传票、登记簿和不定期抽查等多种形式进行检查，全年重点对反交易及冲正业务进行监测和检查，同时对省、分行以及各部门检查出现的问题逐条逐项分析原因，及时落实整改，将隐患消除在萌芽状态，从而化解并防范了风险，会计结算全年安全无事故。 二、 加强人员培训，提高业务素质和核算质量 利用晨训和空闲时间，有计划、有步骤的组织员工学习有关文件、规章制度以及新业务、新知识，使员工对所做的业务有了更深的了解，如组织员工对外汇业务、财政支付系统业务流程及非税收入业务进行系统的学习，使每一个柜员都能顺利办理业务。针对会计结算部和两个分理处三个对公网点的传票核算质量出现的问题，制定出凭证样本，提供给柜员参考，同时针对钱捆质量问题，下发了文件，根据实际情况及时下发业务明确进行指导，杜绝习惯做法，以制度为标准严格要求，使核算质量有了很大的提高。 三、 加大营销力度，积极拓展中间业务发展空间，增加中间业务收入 结算部在巩固和完善传统中间业务的同时，利用报纸、电视媒体和发放宣传单等形式，大力宣传保管箱业务；与人寿保险公司、烟草公司及城市信用社等多家企业签订现金管理服务协议，同全区四十多家执法单位签订代收罚没款协议，大幅度增加中间业务收入；利用银税联网网上缴税和人行清理帐户之机，开立和清理帐户，从而大大增加了帐户管理费。 四、 深化会计核算体制改革，做好全功能银行组织牵头工作。精心组织，周密安排，在卫东所撤并到加铁分理处，专柜所撤并到支行的过程中，指导业务人员进行帐务结转，使我行的网点撤并工作准确无误，顺利完成。组织各网点业务人员参加全功能银行系统的测试和验证工作。 五、 有效压缩现金库存，努力提高现金综合运用率 我们按照分行下发的现金库存额度，为各网点重新核定了库存限额，为了合理运用资金，提高资金使用率，做到支取大额现金提前预约，各网点使用现金勤缴勤调，节假日、月末有效控制库存额度，全年101002科目无在途，现金综合运用率达61%。 六、 全行上下积极行动，清理帐户。 在人行清理帐户过程中，会计结算部抢先抓早，在帐户数量多，开户时间久远，企业分布较广的情况下，有计划、有重点的对优质的大客户提前收集帐户资料，同时得到了机构业务、公司业务、个金业务等部门的大力帮助和支持，同志们克服各种困难，下企业收集开户资料，现已核准430户。 七、 加强钱捆质量管理，使“五好”钱捆质量达到95%。上半年由结算部牵头，组织两办及各储蓄网点负责人召开了“加强钱捆质量工作现场会”，并制定下发了《关于切实加强钱捆质量工作的通知》，制定了具体的奖罚措施，指定专人对各营业网点钱捆质量情况进行监测、考核，定期通报，表扬先进，鞭策后进，提高了业务人员的责任心，调动经办人员的工作积极性，取得了较好的效果。 八、 积极配合人民银行，做好反假和反洗钱宣传工作 在人民银行组织的反假币和反洗钱工作中，在主管行长的带领下，结算部组织人员以挂宣传标语、宣传画报、发放宣传手册、宣传单及设咨询台等多种形式，向广大市
民宣传反假币和反洗钱知识，提高了广大人民群众和企业财务人员反假、识假的能力，有效的防范了现金风险。 2009年，会计结算工作虽然取得了一些成绩，但离领导和同志们的要求还有很大的差距，如服务不到位，不常使用文明用语等，因此在今后的工作中，我们要加强管理，发挥一总两员、会计主管职能，加强内控外防，提高员工的素质和核算质量，拓展外汇市场，使结算部的工作再上新台阶。